Caso de Sucesso: Rational Team Concert + Kanban na CNU

© 2012 IBM Corporation

2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software

2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software

Building better softwareBuilding better software

Caso de SucessoRTC + Kanban

Eduardo Bello – [email protected] Consultor

Rodrigo Cerullo – [email protected] Analista de Sistemas

2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 – São Paulo


2o Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013

Eduardo BelloConsultor

Twitter: @bellowork

E-mail: [email protected]

DeveloperWorks: extendingrtc - http://ibm.co/rtcext

Rodrigo CerulloAnalista de Sistemas

E-mail: [email protected]

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Agenda

Introdução

Sobre a Pitang

Sobre a Central Nacional Unimed

Equipe de Desenvolvimento

Por que Kanban?

Processos e Atividades

Benefícios Alcançados

Próximos Passos



Empresas

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Rational Team Concert



Sobre a Pitang

Um dos principais parceiros da IBM com mais de 10 anos de experiência em formar ambientes de alta produtividade e qualidade em gestão do ciclo de vida de software;

Resultados Rápidos proporcionados pelo time de alta expertise e experiência comprovada, incluindo Gustavo Alves - IBM Champion 2013;

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www.pitang.com



Sobre a Pitang

Expertise nos produtos da IBM tais como:

Collaborative Lifecycle Management (RTC+RRC+RQM)

IBM Rational UrbanCode Deploy

IBM Worklight

IBM Rational Test Workbench

Integrações com ferramentas de terceiros

RTC x TRSM

RTC x HPQC

RQM x RRC x Ferramentas OpenSource

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www.pitang.com



Sobre a Pitang

Portfólio amplo e flexível de serviços

Desenvolvimento e manutenção de sistemas

Consultoria

Fábrica de Software e de testes

Migração de legados

Outsourcing

Treinamentos

Certificações CMMi3, MPS.BR Nível C, ISO 9001:2008 e MPT.BR para processos

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www.pitang.com



Central Nacional Unimed



1.363.730 beneficiários

974 colaboradores

261 empresas contratantes

15 anos

(7,2% dos clientes do Sistema Unimed)

R$ 1,85 bi faturamento em 2012(21% acima que 2011)



Setembro - 2013

Tecnologia da

InformaçãoSistemas e Infraestrutura



Prover recursos e serviços de TI para apoiar a operação e negócios da empresa,

garantindo a disponibilidade continua, escalabilidade, performance e segurança.

OBJETIVO



• Analisar e avaliar a viabilidade de soluções, especificar e desenvolver sistemas de apoio aos negócios da empresa;

• Fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas implantados;

• Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos internamente ou por terceiros;

• Adequar/modernizar sistemas já implantados de acordo com as novas solicitações dos usuários;

• Reuniões, workshops e encontros como membros dos comitês: PTU, TISS, ANS, Tecnologia do Sistema Unimed.

Principais atividades e Serviços



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Data Center

SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DE CONTROLADORIA E FINANÇAS

GERENTE DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

SupervisorTecn.e Infra

Operação

Adm. Banco

Adm. Redes

Seg. Info.

HelpDesk

Controladoria

Administrativo

Informações Estratégicas

Adm.TopSaúde

Desenv.Sistemas

Tecnologia da Informação

Realização do projeto de

KANBAN e RTC



Equipe de Desenvolvimento



• Projetos com uso do IBM FILENET:• FDC – Fluxo Digital de Contas Médicas;• FDI – Faturamento Digital de Intercambio;• FDA – Fluxo Digital Administrativo; (1ª entrega)• Dashboards de gerenciais.• Digitalização de notas para a auditoria da Receita

Federal.

• Projetos com uso do IBM FILENET:• FDC – Fluxo Digital de Contas Médicas;• FDI – Faturamento Digital de Intercambio;• FDA – Fluxo Digital Administrativo; (1ª entrega)• Dashboards de gerenciais.• Digitalização de notas para a auditoria da Receita

Federal.

Principais sistemas entregues e mantidos

• Portais de Serviços on-line:• Portal do Beneficiário (+ 7.000.000 acessos);• Portal do Prestador;• Portal do Cliente Empresarial;• Portal da Unimed .

• Portais de Serviços on-line:• Portal do Beneficiário (+ 7.000.000 acessos);• Portal do Prestador;• Portal do Cliente Empresarial;• Portal da Unimed .



• SAN – Sistema de Apoio ao Negócio:• Intercambio. Análise da Suficiência de Rede.• NAPI – Gerenciamento de crônicos • Gestão da Ouvidoria

• SAN – Sistema de Apoio ao Negócio:• Intercambio. Análise da Suficiência de Rede.• NAPI – Gerenciamento de crônicos • Gestão da Ouvidoria

• Top Saúde:• Cerca de 140 funcionalidades

(Relatórios/Telas/Rotinas);

• Top Saúde:• Cerca de 140 funcionalidades

(Relatórios/Telas/Rotinas);

Principais sistemas entregues e mantidos



Implantação de metodologia que é baseada na gestão visual, através do quadro KANBAN, com o apoio da ferramenta IBM Rational Team Concert, que é uma ferramenta de ALM (Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas).

Implantação de metodologia que é baseada na gestão visual, através do quadro KANBAN, com o apoio da ferramenta IBM Rational Team Concert, que é uma ferramenta de ALM (Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas).

Implantação de metodologia de trabalho



Processo

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Rational Team Concert

Instalação e Configuração do RTC

Treinamento RTC

Mentoring

Acompanhamento

Treinamento Kanban

Elaboração do Kanban Board

Mentoring

Acompanhamento

Rodrigo Yoshima



Atividades

Quadro Físico

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Atividades

Legendas

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Atividades

Configuração do Processo de Desenvolvimento

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Atividades

Utilização da visão Kanban da ferramenta

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Benefícios com Kanban

Participação colaborativa entre os analistas de requisitos e analistas de sistemas

Reuniões diárias e seleção de tarefas permitem o compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores

Conhecimento e desenvolvimento dos sistemas passa a ser descentralizado entre os colaboradores

A exposição do quadro físico proporciona aos gestores e analistas a visualização precisa do andamento das demandas.

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Benefícios com RTC – Analistas de Requisitos

Criação de uma célula para a recepção, abertura e especificação do chamado

Registro unificado das atividades (e-mail, telefone, software de gerenciamento de mudanças denominado ASM, etc.)

Usabilidade. Fácil utilização

Criação de consultas. Rapidez nas informações sobre os chamados

Versionamento de documentos de especificação

Notificações para identificar o andamento da atividade

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Benefícios com RTC

Versionamento seguro dos fontes

Relacionar uma atividade ao código entregue

Consultas das atividades

Arquitetura do Jazz Source Control com três níveis

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Controle das demandas, backlog e KPIs

Maior visibilidade através dos Dashboards

Analistas de Sistemas

Gestores



Benefícios com RTC + KanbanTempo médio entre releases passou de 30 para 18 dias

Perda de código devido a sobrescrita foi extinta

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Próximos passos

Implementação do Deploy Automático

Instalação do Rational Quality Manager

Instalação do Rational Requirements Composer

Atualização do RTC para a versão 4.0.5

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New in v4.0.5Story 276272: Support Stand-up Meeting Collaboration with Taskboard and Kanban Views

Plan Item 239726: [CCM] Technical investigation: Improve Taskboard and Kanban support

Enhancement 216786: Allow control of what state groups are used as Taskboard/Kanban columns

Enhancement 261606: Improve Kanban reports

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RTC v4.0.5

Previsão

4.0.5 M2 - 04/10/2013

4.0.5 Final - 01/11/2013

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Technology

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