Introducción

Play Television es el Transmedia Producer responsable de los Twittersodios, una

exitosa experiencia en la que los protagonistas de una serie televisiva española, El

Barco, interactúan con sus fans a través de Twitter. Los personajes, dramatizados

a través de perfiles en la red social, suman cerca de 90.000 seguidores.

El Barco, producida por Globomedia para Antena 3, ha finalizado su primera

temporada con grandes resultados en pantalla y una abrumadora presencia en redes

sociales, gracias a los Twittersodios. Éstos han recreado el universo de El Barco en

Twitter y han permitido a cualquier persona participar en él durante la hora previa a la

emisión de cada episodio en televisión. Los fans se han sentido parte de la historia,

lo cual ha incrementado el éxito y la popularidad de la serie.

El reto

Play Television lanzó la propuesta de los Twittersodios con tres objetivos muy

claros: complementar la trama de El Barco, compartir pistas adicionales con los

seguidores de la serie y mejorar la experiencia global de los telespectadores al

permitirles conversar directamente con los personajes. Las características de

la experiencia también estaban cerradas desde el inicio del proyecto: episodios

presentados en Twitter a través de los diálogos de los protagonistas de la

historia, recreados en la red social, en los que poder participar en tiempo real.

El equipo tras los Twittersodios era amplio y estaba respaldado por el entramado de

guionistas de la serie, pero el número de personas responsables de la gestión de los

perfiles era reducido. Necesitaban, por lo tanto, una plataforma colaborativa, fiable y

rápida que les permitiera acceder a múltiples cuentas sin abrir/cerrar sesiones y un

férreo sistema de monitorización de menciones, palabras clave y hashtags. Además,

la herramienta utilizada debía poder soportar cortos períodos intensivos de uso.

Múltiples perfiles, una plataforma:

Play Television necesitaba

administrar múltiples perfiles

con un equipo reducido y

monitorizar menciones y hashtags

eficientemente. Las posibilidades

de colaboración en equipo y útiles

columnas de búsqueda de HootSuite

hicieron que fuera la aplicación

elegida para ello.

Los Twittersodios, gestionados a

través de HootSuite, son parte de la

propuesta de Play Televisión para crear

un modelo de televisión en España

más participativo.

Case Study

One Child Case Study -Using HootSuite To Create New User ExperiencesCaso de Estudio

Play Television y El Barco -Gestión integral de un evento en Twitter y múltiples perfiles con HootSuite

La solución

HootSuite fue la herramienta elegida por Play Television por su fiabilidad,

facilidad para gestionar múltiples cuentas a través de pestañas y columnas,

opciones de monitorización e intuitiva interfaz. A través de HootSuite, un

reducido equipo ha sido capaz de transformar los guiones de cada personaje de

El Barco en 14 perfiles con vida propia en Twitter, que responden en tiempo real

a sus seguidores y publican mensajes según la trama.

Para garantizar el éxito de los Twittersodios, las siguientes funcionalidades de

HootSuite han sido utilizadas especialmente:

Gestión de 14 perfiles a través de una cuenta con varios miembros de equipo.

Seguimiento de menciones de todos los personajes.

Monitorización de palabras claves y hashtags relacionados con El Barco.

Seguimiento de las respuestas enviadas por cualquier miembro.

Asignación de mensajes a otros miembros/personajes.

El equipo de Play Televisión ha podido enviar más de 150 mensajes en cada

Twittersodio entre respuestas, RTs y actualizaciones, además de revisar miles de

mensajes cada semana.

Los resultadosA pesar de que Twitter era una red social desconocida por gran parte del público

de la serie, los resultados obtenidos difícilmente podrían haber sido mejores:

mientras que en el Twittersodio previo a la primera emisión oficial en televisión

los seguidores de todos los personajes apenas sumaban 100, tras el último esta

cifra rondaba los 90.000.

La monitorización exhaustiva de menciones y el seguimiento de los hashtags

ha permitido adaptar la estrategia a seguir en los Twittersodios cada semana

con gran éxito. Esto, sumado a la buena gestión de los múltiples perfiles, ha

permitido que los Twittersodios hayan sido Trending Topic (“Tema del momento”)

en Twitter, en España, prácticamente todos los lunes de emisión de la serie.

“En la segunda temporada de El

Barco seguiremos con HootSuite, sin

dudarlo” - Play Television

Conoce a los protagonistas:

@BEstrellaPolar, @nhoa_89,

@tlmaco, @YoBurbuja,

@cap_montero, @dlcuadra,

@esecachodepiti, @JuliaCWilson,

@just_vilma, @L_Gmboa,

@palomar_es, @ramlocke,

@Salo_Mar, @stlademar son los

perfiles administrados a través

de una cuenta en HootSuite con

múltiples miembros de equipo.

Más información: twitter.com/hootsuite y hootsuite_esblog.hootsuite.com/mediaVisita hootsuite.com/plans para paquetes Basic, Pro y Enterprise

Caso de Estudio

Play Television y El Barco -Gestión integral de un evento en Twitter y múltiples perfiles con HootSuite

Play Television, en colaboración con Antena 3 y Globomedia, lanzó esta temporada los Twittersodios, una experiencia en la que los personajes de la serie televisiva El Barco interactúan con los telespectadores en Twitter antes de la emisión del programa.

La primera temporada de la serie y los Twittersodios, gestionados a través de HootSuite por su complejidad, han sido todo un éxito en España, donde la iniciativa ha sido publicada en múltiples medios de comunicación.