Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo
-
Upload
whr-corporate -
Category
Documents
-
view
204 -
download
0
Transcript of Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo
![Page 1: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/1.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
HootSuite & Social Media Revenue per il Turismo
Diego OrzalesiHootSuite Ambassador
diego_orzalesi
HootSuite ItaliaSocial Media Management
HootSuite_it
![Page 2: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/2.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Cos’è HootSuite
HootSuite è una dashboard di Social Media Management
Freemium: Free | Pro | EnterpriseWebApp & Mobile
![Page 3: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/3.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
![Page 4: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/4.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
![Page 5: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/5.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
![Page 6: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/6.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
ROI & KPI
ROI = utile/investimento
![Page 7: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/7.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
K.P.I.Key Performance Indicators
I K.P.I. sono indicatori di performance delle azioni svolte sui social, dipendono dagli obiettivi.
Se monitorati nel tempo danno informazioni importanti sugli andamenti delle azioni.
ROI & KPI
![Page 8: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/8.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Visibilità Reach Share of voice
Incoraggiare dialogo Coinvolgimento: Interazioni/Visualizzazioni Ampiezza Conversazioni Reach x Eng
Generare interazioni Tasso interazione Persone che iniziano il pro/ Persone esposte alla cta Tasso di conversione
Facilitare il supporto Tasso di risoluzione Tasso di nn risposta
Promuovere l'advocacy Tasso di attivitá Membri attivi/partecipanti
Stimolare l'innovazione Indice idee pertinenti
ROI & KPI
![Page 9: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/9.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
ROI & KPI
Share of voice
Menzioni del brand
Menzioni totali [brand + comp1 + comp2 + altri]
![Page 10: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/10.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
ROI & KPI
Reach di un post
Visitatoriunici
Fb Sharex 180
Tw Sharex 126+ +
![Page 11: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/11.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Il Piano Redazionale
Piano Redazionale
![Page 12: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/12.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Posti a caso? Male!
Piano Redazionale
![Page 13: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/13.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Cosa, Dove, Quando postare?
Piano Redazionale
![Page 14: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/14.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Ma prima..
Prima di postare
![Page 15: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/15.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Definisci gli obiettivi
Prima di postare
![Page 16: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/16.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Obiettivi: metodologia S.M.A.R.T.
Specifici: più specifico è l’obiettivo, più chiara sarà la strada da compiereMisurabili: cerca di individuare degli indici di misuramento degli obiettivi
Accessibili: non peccare di grandiosità, rischi la depressioneRealistici: prendi in considerazione le tue reali risorse
Temporali: definisci le tempistiche in maniera sostenibile.
Prima di postare
![Page 17: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/17.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Ascolta il mercato e i competitor
Prima di postare
![Page 18: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/18.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Social Media Listening
Il Social Media Listening (Monitoring) è il processo di individuazione e valutazione di ciò che viene detto su di una persona, società, prodotto o marchio sui Social Network.
Serve (ad esempio) a
Entrare in sintonia con le conversazioni attorno al proprio brandAumentare la conoscenza del mercato di riferimentoMonitorare i competitorDare supporto strategico alle decisioni aziendaliCreare le basi per strategie di engagementAnticipare eventuali crisi relazionali...
![Page 19: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/19.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Social Media Listening
Le fasi del Social Media Listening
1.Definire gli obiettivi aziendali > Perchè ascolto?2.Identificare le fonti da ascoltare > Dove ascolto?3.Identificare le persone che discutono > Chi ascolto?4.Raccogliere i dati5.Analizzare i dati6.Reportare i dati e i risultati delle analisi7.Trarre decisioni aziendali
![Page 20: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/20.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Ascoltare con HootSuite
Con HootSuite puoi configurare delle Schede all’interno delle quali aggiungere Colonne con i contenuti di tuo interesse.
![Page 21: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/21.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Ad esempio, per Twitter, ogni colonna può contenere un flusso (home feed, mezioni...), risultati di ricerche, parole chiave, elenchi (liste). I risultati possono essere filtrati per parola chiave o Klout Score.
Ascoltare con HootSuite
![Page 22: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/22.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Configura Schede diverse tematiche (es. Mio Hotel, Mio Mercato, Mio Territorio, Competitor).
All’interno di ciascuna scheda inserisci flussi di analisi appartenenti al tema specifico
Ascoltare con HootSuite
![Page 23: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/23.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Definisci il tuo target geografico e demografico
Prima di postare
![Page 24: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/24.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
1.Cosa postare?
Piano Redazionale
![Page 25: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/25.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Foto e domande creano + coinvolgimento
Cosa postare?
![Page 26: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/26.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Create rubriche ricorsive semantiche
Cosa postare?
![Page 27: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/27.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Postate almeno in italiano e ingleseo lingue di riferimento del vostro target di mercato
Cosa postare?
![Page 28: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/28.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Temi direttamente collegabili ai valori della tua struttura
Cosa postare?
![Page 29: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/29.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Temi direttamente collegabili ai valori del tuo territorio
Cosa postare?
![Page 30: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/30.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Temi direttamente collegabili ai valori del tuo target di mercato
Es: business > eventi
Cosa postare?
![Page 31: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/31.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Momenti di vita quotidiana in struttura
Cosa postare?
![Page 32: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/32.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Amarcord: la vostra struttura ha una storia
Cosa postare?
![Page 33: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/33.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Gestori e personale (anche con clienti)
Cosa postare?
![Page 34: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/34.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Commerciale (con cautela)valorizzando l’utenza con offerte dedicate
Cosa postare?
![Page 35: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/35.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Cercate di indurre i vostri clienti a parlare (bene) di voi
Cosa postare?
![Page 36: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/36.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
2.Dove postare?
Dove postare?
![Page 37: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/37.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
A ciascun contenuto il suo social
Dove postare?
![Page 38: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/38.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Identificate per ciascun contenuto l’ambientedi pubblicazione primario e i secondari
Dove postare?
![Page 39: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/39.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Differenziate lo stile comunicativoin base al social
Dove postare?
![Page 40: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/40.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Pubblicate cross social
Dove postare?
![Page 41: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/41.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Gestisci + account
Gestione Social Network
![Page 42: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/42.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Gestisci i team
Gestione dei Team (Pro & Enterprise)
Collabora con controllo Mappa la tua struttura esistente
Fornisci il giusto livello di accesso Assegna messaggi per follow up
![Page 43: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/43.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Collabora
Conversazioni
Semplifica lacomunicazione
Conversazioni interneImpegno Esterno
Collabora con chiunque
![Page 44: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/44.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
3.Quando postare?
Quando postare?
![Page 45: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/45.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
CTR maggiore: tra le 13:00 e le 16:00Minore attenzione: prima delle 08:00 e dopo le 20:00Conviene aspettare in genere le 11:00 per pubblicare
Durante la settimana si hanno picchi fra le 13:00 e le 15:00Il momento migliore per postare è il mercoledi alle 15:00
Nel finesettimana è meglio
Quando postare?
![Page 46: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/46.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Orario migliore per postare: dalle 9 alle 15Maggiori CTR: metà mattina e primo pomeriggio
Maggiori condivisioni: seconda metà del pomeriggio
Quando postare?
![Page 47: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/47.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
4.Quanto postare?
Quanto postare?
![Page 48: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/48.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Considera la vita media dei tuoi contenuti
Quanto postare?
![Page 49: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/49.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Quanto postare?
Lifetime di un post su FB
![Page 50: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/50.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Quanto postare?
Vita di un tweet
![Page 51: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/51.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Programma
Con Hootsuite puoi schedulare i post a tuo piacimento
![Page 52: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/52.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Autoprogramma
Hootlet e autoprogrammazione dei post
![Page 53: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/53.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Analizza e crea report
Quanto postare?
![Page 54: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/54.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Analisi e Report
Analisi Personalizzate
FB Insight Owl.ly Click Stat
Twitter Stat Google Analytics
Report Analytics
![Page 55: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/55.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Che HootSuite sia con voi..e con i vostri social..
![Page 56: Diego Orzalesi - Hootsuite - Hootsuite e social media revenue per il turismo](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052622/559308921a28ab09498b468d/html5/thumbnails/56.jpg)
#HootUpWHR
diego_orzalesiProSolutionPartner // fritumuv.it
Diego OrzalesiHootSuite Ambassador
diego_orzalesi
HootSuite ItaliaSocial Media Management
HootSuite_it
http://hootsuite.com/p_9707?d=upgrade
Prova gratuitamente HootSuite Pro per 1 mese
Fritumuv.it - HootSuite Pro Solution Partner