OTVORENI UNIVERZITET APEIRON TRAVNIK FAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE U TRAVNIKU

ECONOMIC VITEZ

ESEJ

PREDMET: Prodaja i prodajni menad ment PROFESOR: dr. Fahrudin Fehri ASISTENT: Bakir Muji STUDENTI: D enis Arifovi Armin Ulemi Jasenka Patkovi 0036-08/RFBO 0008-08/RFBO 0054-08/RFBO

Irma Imbri imbegovi 0055-08/RFBO SEMESTAR: ll/I

SMJER STUDIJA: Menad ment bankarstva,finansija i osiguranja

TRAVNIK,april. 2009.god

1

SADR AJ

1. UVOD.3 2. ECONOMIC Vitez.4 3. VIZIJA RAZVOJA6 4. ZAKLJU AK8

2

1. UVODEconomic je 2000. godine, kao prva doma a tvrtka, uveo fran izni na in poslovanja i do danas izgradio fran iznu mre u s prodavaonicama u svim ve im gradovima u BiH, po emu je postao prepoznatljiv, kako na doma em tako i na inozemnom tr i tu. No, djelatnost kompanije nije stala samo na prodaji. Prije nekoliko godina, to nije 2003., po eli su s proizvodnjom kupaoni kog namje taja, a u drugoj fazi razvila se i proizvodnja kuhinjskih elemenata, uredskog namje taja, namje taja za opremanje prodavaonica te namjenskog namje taja po narud bi. Kvalitet Economicovih proizvoda je potvr en atestom certificirane ku e za provjeru kvaliteta proizvoda. Sve je to doprinijelo da nas prepoznaju i prihvate brojni kupci u zemlji i inozemstvu. Poslovna vizija je biti jedna od vode ih kompanija u ponudi kupaoni ke opreme i kuhinja u zemljama regije Ciljevi koje Economic eli posti i u narednom periodu su modernizacija, specijalizacija te osposobljavanje i motiviranje zaposlenih, a sve sukladno s njihovim temeljnim usmjerenjem pove anja zadovoljstva kupaca i partnera.

3

2. ECONOMIC VitezFirma Economic Vitez bilje i stalno pove anje obima prometa I profitabilnosti. U slo enim uvijetima poslovanja u BiH ova kompanija posti e izuzetne I stabilne rezultate poslovanja. Menad menta firme poklanja pa nju elementu promocije kroz koji ostvaruje svoje marketin ke ciljeve. Sektor prodaje je, kao elemenat promocije, agresivno postavljen kroz veleprodaju, maloprodaju I razvoj fran izne mre e. Da bi prodaja bila efikasna I u inkovita, stvorene su joj polazne pretpostavke.

1. Prodajni asortiman se bazira na zadovoljenju potreba kupaca pri gradnji stambenih I poslovnih objekata. Asortiman prodaje sadr i: y y y y y y y y y Elektromaterijal Vodomaterijal Materijal za centralno grijanje Gra evinski material i metale Uredsku opremu i pribor Audio-video tehniku Bijelu tehniku i ku anske aparate Alate Usluge

Za kvalitet asortimana garantiraju sami proizvo a i koji moraju biti ve poznati na tr i tu. 2. Politika cijena je u funkciji prodaje s tim da cijene moraju biti niske ali ne na tetu kvaliteta proizvoda. Niske cijene se posti u ve im kupovinama od dobavlja a i dobrim uvijetima pla anja i raznih popusta. Economic na nabavne cijene dodaje nisku mar u ime se posti u niske prodajne cijene. Na osnovu velikog prometa i niskih prodajnih cijena posti e se zadovoljavaju a rentabilnost poslovanja. 3. Kanali prodaje su specijalnost Economica-a. Pored veleprodaje i vlastite maloprodaje firma je razvila fran izni system prodaje. Fran ize su u BiH do sada uvodile inozemne kompanije a Economic je prva firma iz BiH koja je razvila taj system. Na ovaj na in Economic se pribli io kupcima. U 48 gradova u BiH Economic-ovi fran izni partneri nude isti prodajni asortiman i po istim cijenama kao to su u Vitezu. Tako je brojnim kupcima olak ana nabava i pod povoljnim uvijetima.

4

4. Ostali elementi promocije (ekonomaska propaganda, publicitet, nagradne igre, dostava kupljene robe do kupca i sli no) kreativno su postavljeni sa ciljem da olak aju i stimuliraju kupca na obavljanje kupovine kod Economic-a. Izbor marketing programa, precizni ciljevi poslovanja i strategija poslovanja garantiraju Economic-u zadovoljenje potreba kupaca, a time pove anje fizi kog obima prometa i pove anje poslovanja. Viziju razvoja kao i strate ke odluke donosi menad ment Econimic-a na elu sa Franjom Rajkovi em. Upori te u ostvarivanju svoje vizije Rajkovi vidi u ljudskim resursima. Iz tog razloga u Economic-u dominiraju mladi stru ni kadrovi. Zato je upe atljiva izjava uspje nog menad era Franje Rajkovi a: Samos u stru ni ljudski resursi garancija uspje nosti poslovanja, a sve ostalo e do i samim anga iranjem stru nih kadrova. Iz tog razloga i dva Franjina sina studiraju na Ekonomskom fakultetu. Economic ide u nove programe. Iz sfere trgovine u li su u proizvodni program, ali u dijelu koji su uklapa u ve postoje i prodajni program. Otpo eli su proizvodnju opreme za enterijere, prvenstveno kupaoni kog namje taja, kuhinja i trgova ke opreme. O ekivat je da e Ekonomic i u ovoj oblasti poslovanja za nekoliko godina biti poznat, jer njihovo istra ivanje tr i ta, stabilnost u poslovanju i SWOT analiza novog biznisa garantiraju uspje nost u ovom poslu. Cilj Economic-a je da osigura proizvode svjetske kvalitete po prihvatljivima cijenama, kako proizvode iz vlastite proizvodnje, tako i ostale proizvode u prodajnom asortimanu. Certifikati ISO 9001 Centra za certificiranje sustava upravljanja Cro Cert iz Zagreba i me unarodne mre e za kvalitetu IQNet, koje je Economic dobio kao potvrdu da je na in poslovanja uskla en sa zahtjevima norme ISO 9001, dodatna je garancija koja e partnerima Economica pomo i kod dono enja odluke da poslujete sa ovom kompanijom.

Kao jamstvo kavalitete u Economicu navode:y y y y y

entuzijazam i stru nost na ih kadrova vi egodi nje iskustvo dobre ugovore s velikim brojem kvalitetnih dobavlja a razgranatu prodajnu mre u vlastiti vozni park

5

3. VIZIJA RAZVOJAJucer Korijeni danasnjeg preduzeca datiraju jos od 1987.godine kad je od nadleznih organa op ine Vitez izdato rjesenje za obavljanje domace radinosti.Radila se jedna vrsta zaptivaca za potrebe energetike na staroj ekscentar presi I elektrorazvodni ormari. Vremenom radionica prerasta u u privatno trgovacko poduzeceRajkovic,a devedesetih mijenja ime u Economic.1992.godine pocinje izgradnja poslovne zgrade u centru Viteza koja je u to vrijeme jedna od prvih privatbih poslovnih zgrada.Ratna dogadjanja zaustavljaju nejzinu izgradnju ali nedugo po zavrsetku ratnih djelovanja ,ponovo se pristupa izgradnji i konacnom zavrsetku. danas ... Uspje no poslovanje omogu ilo je tako er realiziranje davno nastale zamisli o novom, modernom i suvremeno opremljenom poslovnom objektu u sklopu Poslovnoga centra PC96, u Vitezu. U izgradnju ovog objekta usudili smo se u i i pored velikih rizika i brojnih dobronamjernih upozorenja na ih prijatelja da je investicija prevelika i osobito te ka u vremenu u kojem smo tad djelovali, vremenu jo uvijek velike politi ke nestabilnosti zemlje i neure enog tr i ta. No, svjesni da hrabre sre a prati i da nema poduzetni tva bez rizika, krenuli smo u ovu avanturu. Poduze e danas posluje u reprezentativnom objektu za koji je kamen temeljac postavljen 06. rujna 1997. godine, a koji je sve ano otvoren 23. travnja 1999. godine. Poslovna zgrada ima ukupno 4.830 m2 korisnog zatvorenog poslovnog prostora, koji obuhva a maloprodaju, veleprodaju, uredske prostore, prate e ugostiteljske sadr aje i skladi te. Danas u poslovnom centru ECONOMIC imamo oko stosedamdeset uposlenih od kojih etvrtinu ine visokoobrazovani kadrovi razli itih profila. Svjetski poznata imena dobavlja a s kojima ECONOMIC ima potpisane vrste ugovore jamstvo su kvalitete njegova prodajnog programa. No, za kvalitetom prodajnog programa ne zaostaje ni kvaliteta usluge sutra... U ivotu ovjeka ima nekoliko va nih datuma, doga aja koji ga odre uju u odrastanju. Tako je i s poduze em. Najprije mala radionica, a onda, godinu za godinom i poduze e raste, mijenja fizionomiju, dok ne postane punoljetno. ECONOMIC d.o.o. Vitez postao je punoljetan. Ali ivot ide dalje. Odrastao, punoljetan ovjek preuzima odgovornost za svoje postupke. Poduze e ECONOMIC d.o.o. i njegov menad ment odavno su preuzeli odgovornost za rast i razvoj tvrtke koji, po logici biznisa, ne mo e stajati. Ve danas jasno se vide obrisi na e budu nosti: preko puta dana nje upravne zgrade gradi se objekt koji smo nazvali Fran izni centar BiH.

Fran izni centar Bosne i Hercegovine je prvi i najve i centar ovoga tipa u bli em okru enju BiH, iji je cilj omogu iti razvoj svjetskog na ina fran iznog poslovanja u BiH i ire. FCBiH e svojom koncepcijom i organizacijom predstavljati ulazna vrata za mnoge svjetske fran izne lance. Uz to, privu i e i mnoge doma e firme i fizi ka lica koja su spremna uklju iti se u fran izu davatelja iz inozemstva i tako osigurati svoj dugoro ni razvoj. FCBiH predstavlja6

mjesto gdje se susre u ponuda i tra nja za fran iznim na inom poslovanja koji e predstavljati most povezivanja davatelja i primatelja fran ize. Kratko re eno, djelatnost FCBiH bi trebala biti zastupanje i irenje ideje o Fran izi u BiH.

Rije fran iza u na em jeziku je novost i kad se prije desetlje e pojavila, jo se neko vrijeme pisala u izvornom obliku (franchise, franchising). Uvo enjem fran iznog oblika poslovanja u svoj rad, odnosno stvaranjem fran izne prodajne mre e na cijelom teritoriju BiH, Economic je prihvatio novi izazov i ambiciozno zakora io u tre e tisu lje e. Suvremenim na inom prodaje putem fran iznih prodavaonica Economic je jo jedan korak bli e svojim kupcima. Fran iza kao metod trgovinskog poslovanja je dosta est metod u praksi i karakteristi an je za velike kompanije "zvu nog imena" i velikih tr i nih ambicija. Smisao fran ize je upravo u samom pojmu tr i ta, pa i trgovine kao takve. Prosto re eno, dva su najbitnija elementa koja ine dobru trgovinu: dobra roba i dobra pokrivenost tr i ta. Ovo su notorne injenice i svim trgovcima je jasno da izostankom bilo kojeg od ova dva elementa nema dobre trgovine. U su tinskom problemu kako dobru robu u initi pristupa nom to ve em tr i tu se upravo temelji ideja fran ize, gdje "vlasnik dobre robe", uz posebne uvjete, povjerava svoje ime i svoju robu nizu malih samostalnih trgovaca koji pokrivaju lokalno tr i te grade i tako globalnu mre nu pokrivenost.

7

4. ZAKLJU AKKompanija Economic Vitez je jedan od najboljih pokazatelja i primjera kako je mogu e uspje no poslovati na prostoru BiH. Dobro osmi ljenom strategijom i jasno postavljenom i definaranom poslovnom vizijom i strategijom Economic ostvaruje uspjeh u svome poslovanju. Dobrim kombiniranjem i kori tenjem elemenata marketing miksa, prodaja ove kompanije ostvaruje zna ajne rezultate, te garantuje uspjeh ove firme na poslovnom planu. Zna aj same prodajne aktivnosti za Economic je od velikog zna aja, zbog toga to kroz ovu aktivnost ova kompanije ne ostvaruje samo profit nego vodi ra una i o svojim kupcima, te na izuzetan na in gradi svoj imi . Economic Vitez je jedan od najboljih primjera uspje nog preduze a na prostorima BiH. S obzirom da svoj uspjeh grade na stru nosti svojih kadrova i na razvijenoj komunikaciji sa svojim kupcima ova kompanija ima izuzetnu perspektivu i svijetlu budu nost, te je mo da jedan od najboljih primjera kako treba kompanija da organizuje svoju prodaju i poslovanje.

8