Características del marketing internacional
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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION UNIDAD “SANTO TOMÁS”
ASIGNATURA: ANALISIS DE MERCADOS INTERNACIONALES
PROFESOR: DE LA FUENTE RODRIGEZ JOSE ANGEL
TEMA: CARACTERISTICAS DEL MARKETING INTERNACIONAL
CICLO ESCOLAR 2012/2013 A
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MARKETING
Es la ejecución de actividades comerciales
encaminadas a transferir productos o
servicios del fabricante al consumidor, de
modo que satisfaga al consumidor y cumpla con los objetivos de la
empresa
Proceso social y administrativo por el
que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios
Philip KotlerAsociación Americana de Marketing
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MARKETING INTERNACIONAL
Promueve y facilita los procesos de intercambio de bienes, servicios, ideas y valores entre los países oferentes y demandantes de dos o más países.
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1.-Obtención de la información
2.- Preparación de un plan de Marketing
3.- Ejecución
4.- Control
PROCESO DE MARKETING
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1.-Obtención de la información
Investigación de Marketing
Obtención, registro y análisis
Investigación de Mercados
Localización, tamaño, estructura y tendencias.
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Investigación del consumidor.
Localización de los prospectos, análisis de los motivos y criterios del comportamiento del consumidor.
Investigación de ventas
Análisis de los métodos de distribución y mecanismos de comercialización.
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Investigación de promoción
Estudio de las comunicaciones del
marketing
Toma de decisiones
Detectar oportunidades y amenazas
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PREPARACION DEL PLAN DE MARKETING
• Planificación y desarrollo del producto.• Necesidades.• Deseos.• Expectativas.
• Fijación del precio del producto• Posibilidades económicas.• Determinante de la demanda.• Instrumento competitivo y promocional
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• Selección de canales de distribución.• Como se hará llegar el producto al mercado y al
consumidor
• Definición de los programas de distribución.• La información, motivación y/o estimulo de
compra.
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• Programación operativa de las ventas.• Fuerza de venta.• Razón de ser del proceso.
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EJECUCION DE LOS PROGRAMAS INDIVIDUALES
PROGAMAS
• Todos los programas deben formar parte integral del plan, y responder a las características particulares del mercado y producto.
ACCIONE
S
• Las acciones deben desencadenarse desde posiciones favorables a fin de aprovechar los momentos para sacar un mejor provecho.
FLEXIBILIDAD
• Se debe mantener cierto grado de flexibilidad para adaptarse mejor a los cambios que pudieran presentarse en el mercado (demanda, promoción o cambios de estrategia de la competencia.)
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CONTROL DE GESTION Y EVALUACION DE RESULTADOS
SUPERVISION
MEDIR RESULTADOS
SISTEMA DE INFORMACION
CONFIABLE
TOMA DE DESICIONES
ACTUALIZACION O RECICLAJE
DEL PLAN
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REPERCUCIONES DEL MARKETING EN LA GESTION
EMPRESARIAL• Uno de los principales objetivos de la
empresa es la satisfacción del cliente que es el que permitirá a la misma el logro de los objetivos de la organización.
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¿QUE ES EL MERCADEO INTERNACIONAL?
"el marketing aplicado a otras culturas o a diferentes realidades ajenas a nuestro entorno"
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EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
FASE 1 ¿DONDE ESTAMOS?
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS INTERNO
1.-CAPACIDADES DE LA EMPRESA
2.-ANALISIS DEL SECTOR3.-VALORACION DE
OBJETIVOS,Y RECURSOS.
1,.-ENTORNO INTERNACIONAL2.-COMPETENCIA INTERNACIONAL
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EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
FASE 2 ¿DONDE QUEREMOS
LLEGAR?
SELECCIÓN Y DE LIMITACION DE
1.- MERCADOS2.- LINEAS DE PRODUCTOS3.- FORMAS DE ENTRADA4.- ESTRATEGIAS (GLOBAL O DIFERENCIACION DE COSTOS)5.- OBJETIVOS DE MERCADO
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EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
FASE 3 ¿COMO VAMOS A LLEGAR?
PRECIO PRODUCTO
PLAZA PROMOCION
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EL PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL
FASE 4 IMPLEMENTACION
COORDINACION EJECUCION
CONTROL EVALUACION
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Restricciones comerciales
• Las tarifas, cuotas de importación, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los diferentes países.
Controles monetarios y estabilidad financiera
La seguridad de las inversiones, el grado de riesgo monetario y la vulnerabilidad financiera del país
Factores influyentes
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Restricciones de propiedad y de personal
• El estado favorece la entrada de empresas extranjeras a cambio de puestos de trabajo o participaciones en los negocios.
• Religión y costumbres.• Estabilidad política y legal. • Competencia interna y aceptación
local
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LOCALES vs INTERNACIONALES
Operación Local Operación Internacional
Conocimiento Cultural Aprendizaje Cultural
Valores comunes. Valores diferentes
Facilidad en la recopilación de información.
Dificultad en la recopilación de información.
Estabilidad en el negocio Riesgo que debe ser calculado
Facilidad de comunicación Aprendizaje en comunicación
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ELEMENTOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO EXTERIOR
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OFERTA1•Estructura/situación/perspectiva•Principales fabricantes nacionales•Relación internacional/nacional•Principales fabricantes extranjeros•Segmentos de mercado cubiertos por los competidores (nac. y ext.) •Cuotas de mercado
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DEMANDA2
•Nivel por sector/región/habitante•Tipología del comprador/hábitos de consumo•Preferencias calidad/precio•Segmentación del mercado
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PRECIOS Y MARGENES COMERCIALES
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•Costo de transporte, almacenamiento y distribución•Márgenes promedio•Banda de fluctuación de precios•Precios de la competencia
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CANALES DE COMERCIALIZACION4
•Sistema de distribución e intermediarios•Principales distribuidores y distribuidores•Políticas de exclusividad•Comunicaciones