Capri Telecom y Ericsson-LG Enterprise · ONE ERICSSON 118,000 empleados 180 5 BN USD en I+D 35,000...

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Capri Telecom y Ericsson-LG Enterprise

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118,000 180

Employees Countries

ONE ERICSSON

118,000 empleados

180 5 BN USD en I+D

35,000 patentes países

40% De las redes

móviles mundiales

33 BN USD en ventas

1 BN Suscriptores a las

redes móviles

65,000 Servicios

profesionales

Esto es Ericsson-LG

› Proporciona soluciones y servicios ICT a operadores y empresas

› Fundada en Julio de 2.010 como una Joint Venture

– Participación: Ericsson 75%, LG Electronics 25%

– CEO : Patrick Johansson & CFO : Sanghoon Koo

– Ericsson-LG Enterprise : 100% subsidiaria

› Aproximadamente 1.100 empleados.

› Oficinas centrales en Korea del Sur.

› Distribuidores y clientes en más de 60 países.

› Más de 40 años en el mercado de las telecomunicaciones.

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South Korea Frost & Sullivan

Australia Frost & Sullivan South Africa

MZA

Israel MZA

Russia MZA

Posicionamiento global en el mercado

Fuente: BMI, Canalys, Frost & Sullivan, MZA (extrapolado)

Nota: basado en segmento PYMES, menos de 100 puertos

Ericsson-LG Enterprise Solutions opera en más de 60 países

Ericsson-LG HQ

Seoul, South Korea

CIS Office

Moscow, Russia

LNSC (JV)

Bangkok, Thailand

VKX (JV)

Hanoi, Vietnam

USA Office

CA, USA

Seoul

Anyang

Daegu

Busan

Gwanju

Cheongju

Daejon

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=kzi3kSRyWNxZBM&tbnid=U5RiKs_z8OYPqM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.fotosearch.com/clip-art/south-korea.html&ei=vchcUdPSGonYiget4oCgDw&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNGylg-03cSGZ2J_3zdgyxzna3Mgwg&ust=1365121586907783

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=ckNHzbxTj_cHKM&tbnid=Ibo_YERvTGkX3M:&ved=0CAUQjRw&url=http://lithuaniansongfest.org/hotels/&ei=VIdeUcqdE-2jigeJ5ID4Bg&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNFa7n9CLBa-21uftP9c37m3Mvj6Wg&ust=1365235912602942

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=CEV4sXlXZ51vPM&tbnid=UPnDNu2smvfllM:&ved=0CAUQjRw&url=http://logos.wikia.com/wiki/The_Bank_of_China&ei=fYdeUctvhbmIB9uDgKAN&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNGze-2-TVj-hmXQ1EgDEZ7gRyZNKg&ust=1365235959729693

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=zT7uhrgzzz5VtM&tbnid=89GqhcOzCYGSZM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.globalinternships.se/internship-or-master-thesis-at-ikea/ikea-logo/&ei=o4deUamUC5CwiQez0oDwDg&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNF8yjgchztj6Yk6gxwjdid1OUjI3g&ust=1365235998318706

http://www.t.ht.hr/eng

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› Es la combinación de dos grandes marcas globales de gran

alcance independiente.

› Sinónimo de innovación, calidad y liderazgo.

› Ericsson infraestructura inalámbrica.

› LG electrónica de consumo.

› Muy respetados y reconocidos.

› Más de 60 distribuidores autorizados a nivel mundial.

› Global partner program diseñado para apoyar y promover

Ericsson-LG

› Los principales beneficios del programa global de partners son:

– Fondos de apoyo a la comercialización e impulsar la demanda.

– Acceso a formación y soporte.

– Uso de herramientas de ventas e información de productos.

› La lista completa de partners se puede ver en:

www.ericssonlg-enterprise.com

www.ipecs.com www.ericssonlg.es

MODELO DE NEGOCIO DE DISTRIBUCION

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=zvltbUL1TqSuxM&tbnid=OKAMDyBc0XDEgM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.sirkethaberleri.com/haber-gorselleri/mn-iletisim-logo-21266&ei=ba9eUerfLvCQiQfFg4DoCg&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNEtQcxQJiuJNPylJ7uE94TaLYl15A&ust=1365246186093911

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=IhH9G7mtAatmDM&tbnid=Xgvagy-aD62lvM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.gdselettronica.com/shopfactory/contents/it/d66.html&ei=FIlVUsKnOM7arAfX34Fw&psig=AFQjCNGfKE2bQ9OtUXU6FaDzjab6pCnZtQ&ust=1381423710495252

http://www.ericssonlg-enterprise.com/



http://www.ipecs.com/

http://www.ericssonlg.es/

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=wrlaOAdDMkqsiM&tbnid=w8R35h-HqWIDxM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.iqpc.com/Event.aspx?id=294952&ei=cateUYb5M-yUiAfq44GwAw&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNF_FBgrSNucheMz_w6Qww2Pit22uA&ust=1365245138193415

http://www.tawasolnet.com/

http://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=gCn8OqTtCLHRTM&tbnid=Dhc74m6qjW3XMM:&ved=0CAUQjRw&url=http://product-solution-of-lg-ericsson.blogspot.com/2012/06/company-is-authorized-distributor-of.html&ei=FK9eUbqfCamSiQf-voCoAw&bvm=bv.44770516,d.aGc&psig=AFQjCNHfr7wy8Fr9bepTSjl-u6aFVUBjVQ&ust=1365246095234228

http://www.wearepragma.co.uk/

http://connection.dk/Forside.aspx

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TENDENCIA DE MERCADO

Crecimiento en Comunicaciones Unificadas y telefonía IP potenciado por las tendencias

en las tecnologías móviles y servicios en la nube

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Portfolio de productos ELG

DATOS Y

CONVERGENCIA IP TDM HÍBRIDO IP PBX (PYME) Cloud APLICACIONES TERMINALES

− Solución de telefonía de

bajo coste.

− Escalable a 300 usuarios.

− Soporta terminales

analógicos, digitales e IP

− Solución de migración

transparente a IP.

iPECS SBG

− Pura central IP diseñada

para integrar todos los

entornos IP desde 5 a

1000 usuarios.

− Arquitectura distribuida

que simplifica la

administración y la

expansión.

− Soporte Multi-tenant

− Ecosistema de

vendedor único.

− Escalable hasta 1M de

usuarios.

− Variedad de aplicaciones diseñadas para satisfacer las necesidades de clientes de todos los tamaños.

− Administración de redes, comunicaciones unificadas y aplicaciones para clientes móviles.

− Soluciones convergentes de voz y datos ideales para empresas muy pequeñas o sucursales

− Soluciones de datos complementarias.

− Gestión Unificada de Dispositivos (UDM) simplificando la configuración y la gestión.

− Gama de terminales

SLT, digital, IP,

WiFi y DECT.

− Terminales SIP.

− Conferencia.

− Integración con

Comunic. Unificadas.

CCS

iPECS

Communicator

Mobile UC

Client

Desktop UC

Client

iPECS eMG iPECS ES

IP PBX

(Gran Empresa)

− Diseño puro IP para grandes empresas.

− Escalable hasta 30,000 usuarios (plan para 120K).

− Soporte para múltiples aplicaciones.

− Soporte Multi-tenant.

Cloud

Amplia y competitiva cartera de soluciones empresariales basadas en hardware y en la nube.

100~999 Empleados

10~100 Empleados

1~9 Empleados

SMB (PYME)

ME (Mediana Empresa)

GE (Gran Empresa)

TDM/Híbrida Full - IP UC&C

Más de 2.500 Empleados

eMG800

eMG80

CM

CM

UCP2400

UCP100

UCP600

Cloud

UCS Standard

UCS Premium

UCE for LME

1,000~2,499 Empleados

Posicionamiento del Producto

UC

Server

Call

ServerIntegrated Unified

Communications Solution

designed for the enterprise

Simple – Comunicaciones Unificadas Integradas

Servidor

UC

Servidor

Llamadas

Gestión Simple IPECS UCP/eMG

IPECS UCS

Mercado Híbrido eMG Mercado IP/UC UCP

• Comunicaciones Unificadas y aplicaciones • Entornos altamente distribuidos • Escalabilidad y flexibilidad. • Redundancia.

• Comunicaciones Unificadas y aplicaciones • Telefonía rentable • Uso parcial de telefonía IP y movilidad.

eMG80

eMG800

UCP100

UCP2400

UCP600

“Software Unificado”

iPECS UCP100/600/2400 iPECS eMG800 iPECS eMG80

Sistema híbrido Max Trunk: 74 Max Extensiones: 140

Sistema híbrido Max Trunk: 600 Max Extensiones: 1200

Sistema IP puro y completo Max Trunk : 199/600/998 Max Extensiones: 199/600/2400

Solución Pymes

Ericsson-LG iPECS UCP / iPECS eMG

Capacidad para escalar a medida que crece su negocio

Soporte para aplicaciones y movilidad

Comunicaciones Unificadas Integradas

Arquitectura Flexible y Distribuida Gestión sencilla basada en WEB TCO más bajo

iPECS UCP iPECS eMG800

Proposición de Valor

UCS PC & móviles

IPCR EXT & trunk

Attendant Office & hotel

Contact Center Suite NMS

Report +

Aplicaciones empresariales

Aplicaciones Ipecs UCS

UCS Premium

UCS Standard (UC Integrado)

• Voz y videollamada

• Chat

• Mensajería y SMS

• Presencia

• Un solo número para múltiples dispositivos.

• VOIP móvil en cualquier lugar (iOS, Android)

• Conferencia y transferencia

• Acceso rápido y fácil al buzón de voz.

eMG80

Con UC

estándar

incorporado

Premium

UC

+ Chat en grupo

+ Herramientas de colaboración (Envío de ficheros,

compartición de aplicaciones, compartir escritorio, web y

pizarra blanca)

+ Videoconferencia de 6 participantes

+ Integración con outlook, MS Exchange y Active Directory

Integra Comunicaciones Unificadas

y movilidad.

Experiencia perfecta para el usuario,

ya sea utilizando terminales

avanzados, escritorio PC o clientes

móviles en cualquier momento.

Expansión simple a medida que

crece su negocio o sus

necesidades.

http://www.google.co.kr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=vQcP-swndZkKQM&tbnid=ZgDURLf7-gf-uM:&ved=0CAUQjRw&url=http://blog.appliedis.com/2013/11/14/android-development-for-net-developers-getting-started/&ei=vRKyU8CUOsf_8QWl1IC4Bw&bvm=bv.70138588,d.dGc&psig=AFQjCNEN2-GzYmKR89yF6BZD8WPM_iN3BQ&ust=1404265527007155

https://www.google.co.kr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=xEELJvdODsw35M&tbnid=DV49ugmyPgIGVM:&ved=0CAUQjRw&url=https://www.apple.com/&ei=ABOyU-bHAdXo8AWE3oHQAg&bvm=bv.70138588,d.dGc&psig=AFQjCNGOQ95A5HVVg2wN-dpzv_JqGzKtqg&ust=1404265595653469

http://www.google.co.kr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=vQcP-swndZkKQM&tbnid=ZgDURLf7-gf-uM:&ved=0CAUQjRw&url=http://blog.appliedis.com/2013/11/14/android-development-for-net-developers-getting-started/&ei=vRKyU8CUOsf_8QWl1IC4Bw&bvm=bv.70138588,d.dGc&psig=AFQjCNEN2-GzYmKR89yF6BZD8WPM_iN3BQ&ust=1404265527007155

https://www.google.co.kr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=xEELJvdODsw35M&tbnid=DV49ugmyPgIGVM:&ved=0CAUQjRw&url=https://www.apple.com/&ei=ABOyU-bHAdXo8AWE3oHQAg&bvm=bv.70138588,d.dGc&psig=AFQjCNGOQ95A5HVVg2wN-dpzv_JqGzKtqg&ust=1404265595653469

Aplicaciones Ipecs IPCR - Ipecs Attendant

Extensión IP, digital y SLT

Soporte para grabación de llamadas centralizada o distribuida.

Grabación de llamadas de líneas y de extensiones.

Grabación cifrada de llamadas.

Grabación multiconferencias con hasta 13 participantes.

Supervisión / Gestión puede iniciar la grabación de llamadas

durante la llamada o bajo demanda.

No se requiere tarjeta adicional de circuito I/F.

No requiere cableado adicional.

* Se requiere un canal VoIP.

Potente consola de operadora basada en PC

Funciones de Softphone integradas

Manejo flexible de llamadas, arrastrar y soltar.

Comunicación de voz de alta calidad.

Interfaz Simple e intuitiva

Diseño de pantalla flexible con Interfaz gráfica de usuario intuitiva.

Características y funcionalidades para hotel.

Check-in/out, despertador, estado de la habitación, etc.

Aplicaciones Contact center suite (CCS) - Ipecs Report+

Paquete Básico CCS

Módulos Opcionales

Contact Center IP multicanal integrado con el servidor

de llamadas iPECS.

Paquete Básico

CCS Q: CC Multi-canal de entrada

CCS Desk: Software de escritorio para agentes

CCS Report : Monitorización e informes

Módulos opcionales

CCS Call : CC de salida multimedia

CCS Chat : Web chat y clientes de mensajería instantánea

CCS Social : Redes sociales con Twitter y Facebook

CCS Record : Grabación de voz

CCS SMS : Servidor de SMS

CCS IVR : Grabadora de voz interactiva

Call Statistics

ACD Statistics

Recording ACD

Agents

Supervisor

Monitorización y generación de informes en tiempo real

para requerimientos de pequeños Call Center.

Distribución de llamadas basada en la funcionalidad ACD

Almacenamiento y visualización de la contabilidad de llamadas y

datos ACD generados desde el servidor de llamadas.

Visualización en tiempo real para supervisores y dirección.

Estadísticas personales de agentes y revisión de cumplimiento.

Grabación de llamadas integrada con el informe en una interfaz.

RCC (Remote Call Control)

pasarela para la integración con

MS Lync/SfB(Skype for Business).

Otras Aplicaciones: ClickCall – RCC – NMS

Potente Multi-Suite de monitorización y Gestión

Poderosa herramienta basada en web de gestión de red.

Eficaz 100%, permite una rápida respuesta a las alarmas del

sistema y optimizar recursos con acceso a gestión remota.

Estadísticas de uso y automatización de alarmas.

Monitorización en tiempo real

Gestión de inventario.

Estadísticas de tráfico.

Actualización de firmware multi-site.

Sistema de copia de seguridad de las bases de datos.

…

Pequeño pero significativo cambio en las comunicaciones.

Hacer llamadas con solo arrastrar un nº de teléfono desde

cualquier aplicación con iPECS ClickCall

IP & SIP 9000 series

Mobile

Wifi

Digital 9200 series

DECT ANDROID 9071

LIP-9071

TERMINALES

TERMINALES DIGITALES series 9200/9000

High

LIP-9030

Medium

LIP-9020

Basic

LIP-9010

Entry

LIP-9002

Advanced

LIP-9040

Premium terminal - LIP 9071 Android terminal

idle Video Call Incoming Call Program mode DSS48

TERMINALES IP & SIP

LIP-9012DSS LIP-9024DSS LIP-9024LSS LIP-9000BTMU

IP9802 IP9808/9808G IP9820 IP9830 IP9840C IP9871

LCD 128x32 graphic LCD 128x 64 graphic LCD 320x80 graphic LCD 320x80 graphic LCD 4.3” TFT LCD(480x272) 7” TFT LCD (1280x720)

LCD Backlit No No / Yes Yes Yes Yes Yes

Programmable keys 4 8 / 8 10 8(up to 24) 12(up to 32) 48 (Virtual)

Gigabit No No / Yes Yes Yes Yes Yes

Support Bluetooth No Yes (EBTMU) Yes (EBTMU) Yes (EBTMU) Yes (EBTMU) Yes( BT dongle )

PoE Yes Yes / Yes Yes Yes Yes Yes

User Account 4 8 / 8 10 24 32 48

Expansion Module No No 12DSS/24DSS/24LSS 12DSS/24DSS/24LSS 12DSS/24DSS/24LSS 12DSS/24DSS/24LSS

Headset Yes Yes Yes Yes Yes Yes

HD Voice HD handset HD handset/speaker HD handset/speaker HD handset/speaker HD handset/speaker HD handset/speaker

Speaker phone Half-duplex Full-duplex Full-duplex Full-duplex Full-duplex Full-duplex

3way Conferencing Yes Yes Yes Yes Yes Yes

BLF/BLA Yes Yes Yes Yes Yes Yes

XML Browser Yes Yes Yes Yes Yes Yes

XML Phone Book Yes Yes Yes Yes Yes Yes

Open VPN Yes Yes Yes Yes Yes Yes

SRTP/TLS/HTTPS Yes Yes Yes Yes Yes Yes

802.1x/EAP-MD5 Yes Yes Yes Yes Yes Yes

Auto provision HTTPS/HTTP/TFTP/FTP HTTPS/HTTP/TFTP/FTP HTTPS/HTTP/TFTP/FTP HTTPS/HTTP/TFTP/FTP HTTPS/HTTP/TFTP/FTP HTTPS/HTTP/TFTP/FTP

Wideband codec G.722 G.722 G.722 G.722 G.722 G.722

Narrowband codec G.711/G.729AB G.711/G.729AB G.711/G.729AB G.711/G.729AB G.711/G.729AB G.711/G.729AB

EHS support No Yes Yes Yes Yes Yes

Wall mountable Yes (Option) Yes (Option) Yes (Option) Yes (Option) Yes (Option) Yes (Option)

TERMINALES SIP IP9800

Certificación Broadsoft

TERMINALES Dect & wifi

WiFi: WIT-400HE DECT: GDC-480H

Traspaso sin fisuras entre las

células durante la conversación.

Soporta WEP & WPA.

Pantalla a color de 2.5”.

Soporte para auriculares

Alerta por Vibración

› Solución multi-Células rentable.

› Solución DECT empresarial totalmente integrada.

› Escenarios de implementación flexibles.

“Se debe realizar una inspección del sitio para

determinar el nº de estaciones base requeridas”

“Fácil de configurar”

Prestaciones Beneficios

Sistema

Operativo Android 4.3 Jelly Bean

Facilidad de uso,

familiaridad.

Interfaz Pantalla táctil multipunto Interfaz intuitivo.

Pantalla 7” a 1024x600 pixel Pantalla panorámica en color.

Cámara y Vídeo 1.3M pixel, 720p HD Videoconferencias en HD

Puertos

2 puertos USB Wi-Fi, auriculares Bluetooth,

almacenamiento.

HDMI Salida de vídeo HD

NFC Seguridad, AutoProvisión

Terminal de escritorio Android

imagine las posibilidades

Arquitectura de Base de Datos

distribuida

Redundancia Activo-Activo

Flexibilidad y escalabilidad

(960K /16 nodos)

Preparada para CLOUD

(Virtualización)

Plataforma de comunicaciones de Nueva Generación.

Características mejoradas con la flexibilidad y experiencia de implementación.

Pasar de la solución alojada/centralizada a el entorno de la nube.

iPECS CM

Solución para Grandes Empresas

Negocio - Servicios de navegación aérea y relacionados con la aviación

- Servicios de aerolíneas y de movimiento de vuelos

Accionistas 50% : Ministerio de finanzas de Thailandia, ministerio de transportes

50% : 89 empresas de servicios aéreos y logísticos

Empleados y oficinas 3,861 empleados, en oficinas centrales 1.518, 23 sucursales y 35 torres de control en aeropuertos.

Referencia: AeroThai (Thailandia)

Satellite E&M (Backup Network)

HQ

CM-S4K (CCM Active)

iPECS NMS

UCS Client

iPECS UCS

Billing Server

LIP Phone

…… 23 branches

Branch #1 Branch #23 E&M E&M

UCP-100 (LCM)

CM-MATM

UCS Client

LIP Phone

CM-MATM

UCS Client

LIP Phone

Internet

B/D #1 B/D #2

CM-S4K (CCM Standby)

UCP-100 (LCM)

SLT LIP Phone SLT LIP Phone

iPECS NMS iPECS CCS

UCS Client

LIP Phone

PRI(60ch)

Optic Cable (Geographical CPU Redundancy)

iPECS IPCR

Airport

Redundant CM

SLT LIP Phone

UCS Client

LIP Phone

iPECS UCS

Resumen del proyecto - Unified Network (CM S4K+UCP as LCM) - Geographical CPU Redundancy - SLT(2,560), LIP-8000E(300), LIP-9070(10), WIT-400HE(10) - ATD (2), Communicator (10) - IPCR (30 client), UCS (35 user) - CCS (10 agent) - E1 (5 link), PRI (12 link), BRI (8 port) ACO (192 port), SIP trunk (150 ch) - NMS - 3rd party Billing System - External FAX / VM (via SIP)

Referencia: AeroThai (Thailand)

http://www.iconfinder.com/icondetails/44854/48/



Micro Office

SIP Phone

Small Office

UC Client IP ATD Hot Desk

Contact Center

ACD Report ACD Agent ACD Supervisor

Customers

Enterprise with Local Survival

LIK / UCP

LIP Phone Lync RCC Client

SIP Trunk

UC Client

Video Phone

Carrier Network

Call Server Pool

VM1 VM2 VM10 ….

Up to 10 CMs Up to 2,560 Tenant

Auto Attendant

UC

Voice Mail

Call Recording

Call Center

Lync RCC Gateway

Web Fax (‘16 2Q)

Web Conference (‘17 3Q)

Application Server Pool

E

M

S

B

illin

g G

W

Man

ager U

ser Service P

rovid

er R

eseller

Backend Web Portal

Frontend Web Portal

CRM y

Tarificación

externo

Data Center

Extension SBC

Trunk SBC

Media SBC

IPKTS Relay

Security Server Pool

IP ATD

ARQUITECTURA IPECS CLOUD

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