Campanha publicitária SOS Goró

Centro Universitário UNA – Instituto de Comunicação e Arte Curso de Publicidade e Propaganda

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Campanha Publicitária para cliente real: SOS Goró1

Felipe Augusto Oliveira de CARVALHO2

Flávia Cristina da Silva ANDRADE3

Jéssica Amata Silva Carvalho4

Laís Ottone MENDES5

Matheus Felipe Matos FERREIRA 6

Marianna Alves Peixoto de MELO 7

Juliana Lopes de Almeida SOUZA8

Centro Universitário UNA, Belo Horizonte, MG

RESUMO

O presente paper tem por objetivo apresentar e relatar o processo de desenvolvimento de uma

campanha para o cliente SOS Goró pela equipe da Boemia Comunicação, agência experimental

de Publicidade e Propaganda do Centro Universitário UNA. O trabalho reforça a marca e a

identidade visual junto ao target. Para tanto foram criadas propostas de veiculação de um vídeo

Institucional, um Spot para rádio, material de papelaria, cartão de visita e fidelidade,

reformulação de fachada do PDV, assinatura de e-mail, brindes, folders e banners para

facebook.

PALAVRAS-CHAVE: Consumidor; identidade visual; campanha; marca; peças.

1 INTRODUÇÃO

A campanha publicitária apresentada neste artigo foi criada para atender à solicitação de um

cliente real, do ramo varejista escolhida pelo grupo, a SOS Goró, e é parte do Trabalho

Interdisciplinar Dirigido aplicado ao quarto período do curso de Publicidade e Propaganda, no

segundo semestre de 2013. Seu principal objetivo era a apresentação da empresa e o reforço da

marca para seu público alvo, e foi criada pela agência Boemia Comunicação.

A agência foi criada como parte integrante do Trabalho Interdisciplinar Dirigido (TIDIR) III,

do terceiro período do curso de Publicidade e Propaganda, que teve a orientação da professora

Kenya Valadares. O sucesso da agência e a vontade de se levar o projeto para frente fez com

1 Artigo desenvolvido para a disciplina Trabalho Interdisciplinar Dirigido (TIDIR IV). 2 Aluno líder do grupo e estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected]. 3 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected] 4 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected] 5 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected] 6 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected] 7 Estudante do 4º. Semestre do Curso Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected] 8Orientadora do trabalho. Professora do Curso de Publicidade e Propaganda. E-mail: [email protected]


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que os integrantes optassem por continuar com ela pelos próximos períodos. O nome Boemia

foi escolhido graças ao conceito incrustado na palavra e no que o senso comum diz. Ser boêmio

é levar uma vida desapegada de problemas, com bons amigos em volta e muito amor ao que é

tradicional. A principal característica de um boêmio é o samba no pé, retratado com patriotismo

e demonstrado em suas letras carregadas de romantismo e expressões populares (Figura 1).

Definido o nome, foi criado o conceito da agência: inovar, não preocupar com os problemas e

ser tradicional aliando a modernidade, quebrar paradigmas e a ideia do rotineiro.

Figura 1: Logo representação da Agência

Para a confecção do presente Tidir IV, o grupo deveria escolher uma empresa varejista, que

podia ou não ter tradição no mercado, e que aceitasse a proposta da criação de uma campanha

para a divulgação de sua marca. Segundo Muniz (2004, p. 3), “o varejo é uma das instituições

do canal de distribuição e caracteriza-se por ser especializado na venda ao consumidor final”.

O varejo nada mais é que a redistribuição de produtos a partir de um consumidor para seu

consumidor final, como observado por Richter (1954, p. 53) “varejo é o processo de compra de

produtos em quantidade relativamente grande dos produtores atacadistas e outros fornecedores

e posterior venda em quantidades menores ao consumidor final”. A partir desse conceito, foi

escolhida a empresa SOS Goró, uma das principais empresas varejistas do ramo de delivery de

bebidas na cidade de Belo Horizonte desde 2009.

O foco principal da organização é o serviço de entrega de produtos como cervejas, destilados,

vinhos, refrigerantes, gelo, carvão, congelados, tira-gostos, tabacaria, dentre outros, tudo isso

com um ágil serviço de entregas que atua em toda a capital, por telefone e internet, com um

quadro de horários flexível e alternativo, dependendo do dia da semana. Mesmo oferecendo um

serviço de qualidade e com uma ideia inédita na capital, o SOS Goró não é tão conhecido pelo

público geral, mas apenas por quem mora nas redondezas da sede.


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2 OBJETIVO

Após um primeiro contato com o cliente, foi percebido que sua identidade visual e seus

materiais de divulgação não eram atraentes para o target e que não havia grande abrangência

na divulgação de seu produto, além de focar em apenas um dos ramos da empresa. O primeiro

passo para a criação da campanha foi a reforma do planejamento de peças que atenderiam o

cliente de maneira satisfatória e apresentassem os produtos que a empresa revende. A

comunicação visual é um ponto principal para as empresas varejistas, principalmente quando

se trata de Ponto de Venda (PDV). Segundo Scarsiotta e Giuliani (2004, p. 1), “(...) o PDV se

torna o foco central. Afinal, é nele que se estabelece um bom marketing de relacionamento, ou

seja, obtemos um valor pleno de duração de cada cliente.” Ao pensar no PDV optamos por fazer

uma reformulação da fachada e todo material gráfico, visto que, a aparência é um ponto

fundamental para escolha ou não do cliente, pois de acordo com Scarsiotta e Giuliani (2004, p.

8) “a comunicação visual é uma das ferramentas de marketing mais conhecidas. Ela é

responsável pela divulgação das marcas "no PDV" e "do PDV". É fator determinante nas

compras por impulso, para obter sucesso nas estratégias de comunicação.”

Outro ponto importante a ser trabalhado na presente campanha será a interação do novo

consumidor, que está cada vez presente no mundo on-line. A partir desse princípio

concordamos com Las Casas e Garcia (2007):

A utilização da internet tem criado um novo tipo de consumidor, que o setor de varejo

tem procurado atender, o consumidor on-line. Para o varejo, coube a melhor parte

dessa mudança, de simples facilitador do processo de levar o produto ao consumidor

final, passou a ter o poder de decidir o que e como deve ser levado: preço, local de

exposição, destaque nas suas ações de comunicação e assim por diante. (LAS CASAS

e GARCIA, 2007, p. 34)

O objetivo da agência é fortalecer a identidade visual e atingir um maior público, além do

fortalecimento da marca nas redes sociais.

3 JUSTIFICATIVA

A agência procurou trabalhar com um cliente que está começando a se destacar no mercado

como referência em entrega de bebidas, tira-gostos e afins. O cliente SOS Goró atua no mercado


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com o diferencial de contar com uma loja on-line, visto que o perfil do consumidor tem mudado

com as novas tecnologias disponíveis no mercado.

O consumidor de hoje não compra só por necessidade, ele adquire bens de consumo

principalmente pelo desejo, pela sensação de fazer parte. Citamos Thompson e Tracy (2012, p.

130) ao dizerem que “as motivações básicas para comprar qualquer coisa são o desejo do ganho

e o medo da perda (...) Quanto mais básica for a necessidade (comida, água, segurança e saúde,

por exemplo), mais simples e direta a abordagem mercadológica.” Diante do pressuposto,

decidimos criar uma campanha em que as peças fossem diretas e reforçassem ao máximo a

marca e os produtos do cliente junto ao consumidor.

4 MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS

A pesquisa foi exploratória com o levantamento de dados junto ao cliente num primeiro

encontro. Através do briefing obtido com a SOS Goró, percebemos que o melhor método a ser

utilizado durante o processo seria qualitativo. A criação da campanha se baseou nas

informações passadas pelo sócio-gerente Éder e a partir das percepções do grupo ao analisar

tais dados. Durante o processo de criação foi reforçada a importância da marca para divulgação

ao consumidor em todas as peças.

5 DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO

Com o objetivo de fortalecer a identidade visual e abranger a visibilidade da marca por todas

as regiões da cidade, além de seu fortalecimento nas redes sociais, utilizamos nas peças as cores

da identidade visual da empresa: verde e bege. Cores estas que remetem a um ambiente alegre

e calmo, boêmio e levemente lembram a cor da cerveja, além de serem consideradas cores

sóbrias. Procuramos trabalhar as peças de forma que passem um ar de seriedade, uma vez que

a empresa possui um nome “divertido”, mas tem em seus valores a seriedade, principal ponto a

ser repassado para os clientes.

Com a nova identidade decidimos deixar a fachada com uma ideia mais jovem e que remetesse

também a um ambiente agradável. Optamos por utilizar um fundo de tom claro de forma que

destacasse bem a marca e atraísse a atenção de quem passa pela movimentada rua Itajubá. A


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fachada é mais limpa para atrair a atenção de quem passa por lá e para que dê tempo de absorver

a maior quantidade de informações possíveis nesse curto período de contemplação. A nova

placa tem a proposta de utilizar a iluminação em Back-Light com a frente em lona vinílica ou

acrílico. (Figuras 1,2 e 3)

Figura 1 – Fachada atual

Figura 2 – Fachada atual, visão frente.


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Figura 3 – Proposta nova fachada

A criação do folder será necessária para divulgação da empresa e seus produtos ao grande

público. Neste constará um breve histórico da SOS Goró e os dados para contato. O material

será confeccionado em papel Couchê 115g, laminação fosca, verniz localizado e impressão 4x4.

Na arte utilizamos as cores da empresa e acrescemos a imagem de bebidas e coquetéis

remetendo aos produtos ofertados. No outro lado do folder o cliente terá as informações de

como entrar em contato com a empresa, seja por telefone, site ou endereço da loja física. (Figura

4)


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Figura 4 – Folder institucional

Ao considerarmos a proposta de fidelização do cliente pensamos na criação de cartões de visita

e fidelidade, pois estes influenciam e reforçam a opinião do consumidor sobre a empresa, além

de conter dados com informações para abordagens posteriores.

Cartão de visita: A proposta aqui é deixar em destaque o nome/cargo e o telefone ao

lado direito, pois a leitura ocidental começa por este lado. A marca vem reforçada nos

dois lados do cartão. (Figura 5)

Cartão Fidelidade: A cor utilizada serve para identificar o cartão fidelidade de forma

que quem o possua se sinta um cliente VIP, pois o amarelo ouro remete a algo exclusivo,

único. Como vantagem aplicamos a seguinte promoção: a cada compra você ganha um

selo e ao juntar 10 (dez) você tem direito a uma embalagem com seis longnecks,

verificar regulamento na empresa. (Figura 6)

Nota: A cor é que difere na hora da entrega para o cliente, tornando assim o atendimento ainda

mais hábil.


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Figura 5 – Cartão de visita

Figura 6 – Cartão Fidelidade

A papelaria segue o mesmo design com a logo implícita no fundo sem grande destaque, presente

apenas para reforçar a marca. (Figuras 7 e 8)


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Figura 7 - Envelopes

Figura 8 – Papel timbrado

Para que a empresa esteja presente no dia a dia do consumidor criamos peças que serão

distribuída aos clientes que solicitarem o serviço via internet ou telefone. O imã facilita a

preferência pela marca, uma vez que, ao procurar por bebidas, o cliente se dirigirá à sua

geladeira. O tamanho da logo ajuda na rápida identificação para realizar os pedidos. O abridor


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de garrafa é um item indispensável e prático para o manuseio de bebidas como a cerveja que

possui uma tampa a ser aberta e assim como o imã ele sempre lembrará o cliente da companhia,

pois possuirá em seu corpo a logo. (Figura 9)

Figura 9 – Imã de geladeira e abridor de garrafa

Referente à identidade visual da empresa no meio on-line decidimos manter a mesma linha e

reforçar a marca de forma que esta fique sempre em evidência e reconhecimento do

consumidor. Neste contexto, Strunck (1989) salienta que:

As identidades visuais são um instrumento fundamental nas políticas de marketing

das empresas. São a expressão de sua individualidade e a garantia de responsabilidade

perante a sociedade. Cuidadosamente criadas e implantadas, traduzem exatamente a

forma pela qual as empresas gostariam de ser vistas por seus públicos externo, seus

clientes e fornecedores, e interno, os que nela trabalham. (STRUNCK,1989, p. 44)

As peças criadas para veiculação no meio digital são mostradas a seguir:

Assinatura eletrônica: Contém a logo e o nome da pessoa em destaque. O fundo da

assinatura é transparente para adaptar a qualquer tipo de e-mail. (Figura 10)


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Figura 10 – Assinatura de e-mail

Fanpage: A capa do Facebook é bem direta e limpa, remetendo a todas as outras peças.

Ela traz as principais cores e mais uma vez dão destaque à marca, reforçando a proposta

de fixação da marca por parte dos clientes. Na fanpage iremos explorar anexando

semanalmente imagens e que reforçam a ideia da empresa. (Figura 11)

Figura 11 – Capa da fanpage do Facebook


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Diferentemente da parte gráfica/online das peças criadas, o VT e o Spot trazem uma proposta

diferenciada e que não dialogam diretamente com as demais peças.

A história contada em ambos é a de um super herói que chega para salvar a noite das pessoas

sem que elas saiam do conforto de suas casas. Elas realçam a ideia de que com a SOS Goró o

cliente terá os produtos em sua casa de uma maneira eficiente sempre que precisarem, evitando,

por exemplo, que o consumidor seja pego em uma blitz da Lei Seca. A história mostra alguns

amigos reunidos para um bate papo, acompanhado de um jogo de cartas e futebol. Um dos

personagens percebe que a cerveja acabou e outro sugere a SOS Goró. Trabalhando um lado

lúdico e pueril, imediatamente aparece o “Super Motoqueiro”, o motoboy da SOS Goró, que

salva a noite divertida dos amigos. (APÊNDICE A e B)

6 CONSIDERAÇÕES

A proposta de criação de uma campanha para um cliente real nos permitiu avançar em nossos

estudos e aplicar os conteúdos adquiridos em sala. Oportunidade que engrandeceu nossa carga

de conhecimentos a serem aplicados em nosso futuro profissional.

Em relação a campanha criada para o cliente procuramos reforçar sempre a identidade visual

da empresa de forma que a marca impactasse o consumidor atual e os potenciais.

Compreendemos que um bom plano de marketing é essencial para o crescimento e a

consolidação de uma companhia. Segundo Thompson e Tracy (2012, p. 146) “ele apresenta o

apelo certo para os clientes potenciais certos e da maneira certa para que eles respondam.” E

que uma boa propaganda “Deve ir direto ao coração da mais urgente necessidade que um cliente

potencial teria que pudesse fazer com que ele procurasse o que você está vendendo.”

(THOMPSON e TRACY, 2012, p. 146).

REFÊRENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

LAS CASAS, Alexandre Luzzi; GARCIA, Maria Tereza. Estratégias de Marketing para

varejo. São Paulo: Novatec, 2007.

MUNIZ, Eloá. Publicidade e propaganda: origens históricas. Caderno Universitário, Nº 148,

8 p., 2004.


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RICHTER, Henry G. Varejo: princípios e práticas. New York: Mc Graw Hill, 1954.

SCARSIOTTA, Silvio Mandarano; GIULIANI, Antônio Carlos. A importância da

comunicação visual para o varejo. Dissertação – Giuliani Marketing. São Paulo, 2004.

STRUNCK, Gilberto Luiz. Identidade Visual: a direção do olhar. Rio de Janeiro: Europa

Emp. Graf. Ed., 1989.

THOMPSON, Mark; TRACY, Brian. Construa um grande negócio, 7 passos para o sucesso

de sua empresa. Barueri: Novo Século, 2012.


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APÊNDICE A - VT INSTITUCIONAL CLIENTE: S.O.S Goró PEÇA: VT Institucional / 30” TÍTULO: SOS Goró, salvando sua noite desde sempre. DATA: 07/11/2013

VÍDEO ÁUDIO

Plano aberto. Homens no sofá assistindo e conversando sobre o jogo de futebol, estão e comendo petiscos com uma cerveja na mão.

A câmera foca em outra cena, um grupo de três amigas que estão jogando baralho. O plano fecha nela e uma das meninas grita. LETTERING: “BATI!”

Ela comemora e as outras meninas parecem desoladas.

A câmera focaliza nos meninos, que se levantam comemorando um gol.

LETTERING 1: GOOL!!!! LETTERING 2: AAAAHHHH!!!

Na mesma hora todos olham bruscamente para a porta.

O plano se abre e a vencedora do jogo de baralho aparece assustada na porta da cozinha. Ela pega uma garrafa de cerveja e a vira de ponta cabeça, mostrando que a cerveja acabou. Os amigos parecem preocupados.

LETTERING: ACABOU! Toma conta da tela

Um dos meninos tira do bolso um cartão e faz uma cara de feliz.

LETTERING: SOS GORÓ

Tela fica escura.

Trilha sonora sons de desenho em quadrinhos. Começa suspense e termina animada. Toque telefônico Som de campainha


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A câmera focaliza a porta no qual surge o “super motoqueiro”, trazendo cervejas em suas mãos.

O plano abre e os meninos pegam a cerveja. As meninas ficam estáticas ao olharem o motoqueiro por se sentirem atraídas. Ele se vira e vai embora.

LETTERING 1: SOS GORÓ PRA TODO TIPO DE MOMENTO. LETTERING 2: (31)3567-8810 LETTERING 3: WWW.SOSGORO.COM.BR


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APÊNDICE B - SPOT INSTITUCIONAL

CLIENTE: SOS Goró PEÇA: Spot/ 45” TÍTULO: SOS Goró, salvando sua noite desde sempre. DATA: 07/11/2013

ÁUDIO VÍDEO

Em algum lugar da calma cidade, alguns amigos estão reunidos para assistir futebol e jogar baralho.

Mulher 1- BATI!

Mulher 2- Ah nem! De novo não!

Mulher 3- Ih gente, oh, azar no amor e sorte no jogo. E só eu que tô solteira aqui né? Vou ali buscar uma cerveja

Mulher 1- AAAAAAAAAH!

Homem 1- O que foi Judith?

Mulher 1- As bebidas e os petiscos... ACABARAM!

Mulher 2 – A noite tá só começando e todo mundo já bebeu. E agora?

Homem 2- Já sei! Vamos ligar na SOS Goró!

Super Herói- Alguém pediu bebidas e petiscos por aí?

Todos : OLHA! É O SUPER MOTOQUEIRO DA SOS GORÓ!

Na SOS Goró é assim. Você pede e rapidinho chega na sua casa. SOS Goró, salvando sempre suas noites. Acesse sosgoro.com.br

(corte brusco na música de super herói) (latinha de cerveja abrindo)

Narrador. Voz Masculina Sons de narração de futebol ao fundo, homens gritando. Sons de narração de futebol, homens gritando gol. Corte na narração do jogo. Campainha Música de super herói Narrador. Voz Masculina. Corte na música do super herói. Som de latinha de cerveja abrindo.


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