BVMW Frühschicht 25.09.14 - Kundengewinnung 2.0
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Herzlich WillkommenFrau Schmitz & Mitglieder des BVMWPatrick Hünemohr // Geschäftsführer der GREVEN Mediengruppe, Köln
Neukundengewinnung 2.0!„Was muss ich tun, um mit der lokalen Web-und Mobilsuche neue Kunden zu gewinnen?“Patrick Hünemohr // Geschäftsführer der GREVEN Mediengruppe, Köln
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
� Mittelständische Verlagsgruppe mit 186 Jahren Tradition aus Köln
� „Wir liefern einfach relevante Reichweite für KMUs“ Print, Online u. Mobile
� 25 Beteiligungen(Verlage, Digitale RW u. TEC)
� 40.000 zufriedene Kunden-beziehungen zu KMUs
� Seit Januar 2013 einer von 15 deutschenGoogle KMU Partnern
� Patrick Hünemohrseit 2001 GFbei Greven Medien
Verzeichnis-medien
Performance / Bewertung / TEC
Transaktion / Preisvergleich
ZGM
Wer wir sind,und wer zu Ihnen spricht
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Lokale Suche – relevant!
2013: Noch immer werden 92% des dt.
Einzelhandelsumsatzes stationär erzielt!
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Auch die „digitalen“
werden lokal …
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Das verfügbare Einkommen bleibt zu
70% im Umkreis von rd. 8 km
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
30% aller Suchanfragen bei
Google haben lokalen BezugQuelle: ComScore 2012, google und huenemohr.de
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
„Mehr als 40% aller mobilen Suchen,
sind lokale Suchanfragen“ (Google 2013)
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
„Auch bei Gelbe Seiten sind mittlerweile
40% aller lokalen Suchanfragen mobile
Suchanfragen! “
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Social mittlerweile auch local?
Quelle: 6th Annual 15miles/Neustar Localeze Local Search Usage 2012 Quelle: 6th Annual 15miles/Neustar Localeze Local Search Usage 2012 Quelle: 6th Annual 15miles/Neustar Localeze Local Search Usage 2012
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Und Google bedient die lokale
Suche mit höchster Relevanz!
Universal Search Integration
Places / Google+ local OneBox
> Google Maps 3 Pack
> Google Maps 7 Pack
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Nur 62% aller Kleinst- und
Kleinunternehmen sowie
KMUs haben eine Website!Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
59.906 (85%) Webseiten wurden in den
letzten 12 Monaten nicht aktualisiert*
Und Ihre? ;-))* basiert auf Copyright Datum / META last Update etc.
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Wahnsinn: nur 41.608 (59%)
Webseiten haben Rankings bei Google (Top 100)
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Holla die
Waldfee:
3.834 (5,4%) Unternehmen schalten
AdWords Anzeigen!
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Noch interessanter:
364 (0,5%)
Firmen schalten
AdWords und haben
keine organischen
Rankings!Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
6.336 Unternehmen (8,9%) haben eine Facebook Integration auf
Ihrer Website …
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
5.857 Unternehmen (8,3%) haben eine Facebook Fansite
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
2.874 (4%) Unternehmen
haben eine twitter Integration
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Abgeschlagen: 1.205 (1,7%) der untersuchten
Unternehmen nutzen die Google + Integration
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Den Weg vom physischen- zum
Onlineshop geht nur knapp 1%!
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet
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Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Samsung Smart TV – App für Das Örtliche und Gelbe Seiten
� Mehr als jedes 2. TV Gerät ist Netzfähig und wird zunehmen für den Abruf von Netzinhalten genutzt – auch lokaler Infos!
� Nutzer können sich über die Smart TV Apps Anbieter auswählen und im Kurzvideo ansehen (z.B. spez. Angebote)
� Auswahl von der Pizza für den Abend bis hin zum Dachdecker oder Friseur …
� Red-Button Rückkopplung und CallMeasurement
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Ihr Unternehmensvideo im lokalen Umfeld
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Ihr Unternehmensvideo im lokalen Umfeld
� Wir werden unsere 1.500 Videokunden jetzt bei den lokalen TV Apps vom Samsung platzieren …
� Übrigens: in unseren Anwendungen haben Videoanzeigen 4x höhere Klickraten als reg. Anzeigen – Bewegtbild wirkt!
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Geofencing mit Gelbe Seiten
� Start unseres ersten dynamischen Gelbe Seiten mobile - Produkts
� Wir können unseren Gelbe Seiten App Nutzern (3 Mio. Installationen in Dt.) Push-Notificationen auf ihr Smartphone senden
� Test-Kundenakzeptanz:Hervorragend ;-))
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Standortbezogene Werbung via Mobile
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Geofencing mit unseren Gelbe Seiten
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Standortbezogene Werbung via Mobile
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Testmessung Restaurant
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Standortbezogene Werbung via Mobile
� Testkunde: Wein am Rhein
� Im Schnitt können wir:
> 200 bis 300 Kunden proTag erreichen
> Parametrisierung nach:# Umkreis,# Uhrzeit,# Unique Visitors,# Bewegungsprofil
(Eintretende/Austretende)
� Passt für nahezu alle Branchen …
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
KW 51 KW 52 KW 1 KW 2 Total
Messages 26.754 14.125 25.755 10.519 77.153
Total read
messages 3.870 2.221 2.888 1.104 10.083
CTR14% 16% 11% 10% 13%
Geofencing mit unseren Gelbe Seiten
Die ersten Ergebnisse mit T-Shops
� 77.153 Nachrichten konnten bundesweit abgesetzt werden
� 10.083 Nachrichten wurde von den Nutzern aktiv gelesen!
� Das entspricht einer CTR von 13%!
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Standortbezogene Werbung via Mobile
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Local Listing bei Google und BING
Local Listing – neue Kunden„for free“ via Google und BING
� Google- & BINGLocal bilden die „Branchensuche“ von Google und Microsoft BING
� Einblendung von Local-Listings bei „Branche“ + „Ort“ Suchanfragen
� Gute Chance Ihr Unternehmen mit Bildern, Öffnungszeiten und Bewertungen darzustellen
� In Kombination mit Verzeichnissen wie z.B. gelbeseiten.de erhöhen Sie die Chance bei Google und BING angezeigt zu werden!Trust aus Verzeichnissen!
Universal Search
Die Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) enthalten verschiedene Treffer …
Bezahlte Anzeigen (SEA)
Organische Webtreffer (SEO)
Organische Maps-Treffer (Local SEO)� Nachhaltige Ergebnisse� Komplexe Faktoren � Investition in Webseite� Investition Local Citations
(Firmenerwähnungen in Branchenbüchern)
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Local Listing bei Google und BING
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Mein Tipp zum Schluss …
Lokales Online Marketing und lokale Neukundengewinnung klappen nur mit reg. Analyse!
� Messen Sie Ihre Website reg. auf die Positionen im Google Index durch
� Nur so bekommen Sie raus:
# auf welche Keywords Ihre Website gefunden wird
# ob auf den KeywordsSuchvolumen liegt und
# was Ihr Wettbewerber so treibt …
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld- Mein Tipp zum Schluss …
Lokales Online Marketing und lokale Neukundengewinnung klappen nur mit reg. Analyse!
� Beispiel bvmw.de vs.ihk-koeln.de
� Sie können weiter sehen:
# wie viele Rankings IhrWettbewerber belegt
# auf welche Keywordser rankt und …
# welche Online MarketingAktionen er betreibt(Google AdWords, Places)
� Sollen wir auch Ihre Website fix durchmessen? ;-))
Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevantfür die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokaleSuche und Neukundengewinnung?Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!
Conclusio …
1. Jede 3. Suche im Netz ist eine lokale Suche – hier liegt Potential für Ihre Neukundengewinnung!(Suchmaschinen & Verzeichnismedien)
2. Lokales Bewegtbild, Geofencing und LocalListings sind neue Wege zum potentiellen Neukunden
3. Starten Sie die Überprüfung Ihrer Online Neukundengewinnung immer mit einer fundierten Websiteanalyse!
© 2014
Vielen Dank
Greven Medien GmbH & Co. KGPatrick HünemohrSprecher der Geschäftsführung