Bright box dealer mobility
-
Upload
russian-startup-rating -
Category
Mobile
-
view
3.051 -
download
2
Transcript of Bright box dealer mobility
Первая мобильнаяплатформа автодилера
Продукт компании bright box
www.brightbox.ru
Cпециализация:
Направления деятельности:
• Веб-порталы (интранет, экстранет решения)
• Аналитические системы
• Мобильные приложения
• Дополнительное оборудование в авто для удаленного управления
Офисы компании:
• Москва – центр продаж, маркетинга, ключевые сотрудники производства (РП, архитекторы, консультанты)
• Минск – центр разработки
(инженеры, тестировщики)
Ключевые статусы:
• Ассоциированный член РОАД• Золотой партнер Microsoft
О bright box
• IT для автобизнеса
www.brightbox.ru
Первая мобильная платформа автодилера для продаж иразвития отношений со своими клиентами от первого лица
Центр Север
...
Dealer Mobility™
www.brightbox.ru
Инновация отличает лидера от догоняющего
Стив Джобс
www.brightbox.ru
Количество мобильных приложений российских дилерских центров растет на 30% в квартал
* согласно результатам опроса Bright Box в 2012 г.
76%клиентов автодилеров —обладатели смартфонов*
53 млнобладателей смартфоновв России на 2013 год
Ситуация на рынке
60%используют приложения более 40 минут в день
www.brightbox.ru
Типичный сценарий разработкиспециализированного мобильного приложения дилера
Решениео разработке
Сбор функциональных
требований
Поиск исполнителя
Разработка ТЗ и спецификации
Тестирование
Разработка приложения
+ финансовые и репутационные риски, высокая вовлечённость сотрудников отдела маркетинга,
головная боль
Внесение изменений
и утверждение ТЗ
Исправление багов, внесение
правок
Публикация в App Store
и Google Play
Развитие продукта
Техническая поддержка
от 4-6 мес.
длительность проекта
2,5 млн руб.стартовая стоимость
+ 300 тыс. руб. +
поддержка в месяц
www.brightbox.ru
Сценарий разработки c Dealer Mobility™
3-5 дней
скорость запуска
от 20 000 руб.стоимость в месяц
+ бесплатно +
Решениео разработке
Сбор функциональных
требований
Поиск исполнителя
Разработка ТЗ и спецификации
Тестирование
Разработка приложения
+ финансовые и репутационные риски, высокая вовлечённость сотрудников отдела маркетинга,
головная боль
Внесение изменений
и утверждение ТЗ
Исправление багов, внесение
правок
Публикация в App Store
и Google Play
Развитие продукта
Техническая поддержка
1
2
тех. поддержка
www.brightbox.ru
Dealer Mobility™ для клиентаПрежде всего, это официальное приложение автодилера, разработанное специально для удобства клиентов
В дизайне, выполненномв фирменном стиле дилера
Со всей необходимой информацией о работе центров обслуживания
С прямыми контактаминеобходимых сотрудников
С возможностью заказать или записаться на оказание услуг
www.brightbox.ru
Покупка автомобиля
Техническоеобслуживание
Обмен и продажаавтомобиля
Мониторингспецпредложений
Уточнение списка автомобилей в наличии
Запись на тест-драйв
Оформление кредита, ОСАГО и КАСКО
Статус доставки автомобиля
Консультация с менеджера-ми и специалистами
Запись на ТО И СО
Уточнение статуса ремонта выполнения заказ-наряда
Отслеживание статуса доставки запчастей
Уточнение информации о дополнительных услугах (хранении шин)
Прямая связь с мастером
Мониторинг спецпредложений
Консультация с менеджерами и специалистами
3касания
требуется клиенту, чтобы
воспользоваться любой
из перечисленных функций!
всего
Никаких звонков, ожидания
на линии и уточнений
Функционал для клиентов
www.brightbox.ru
Dealer Mobility™ для бизнеса
Третье поколение IT-платформы, специально разработанной для решения маркетинговых и бизнес-задач автодилеров
Мобильное приложение
Личный кабинет для управления контентом и отслеживания
статистики
Выделенный менеджер-консультант
Готовый пакетмаркетинговых
материалов
www.brightbox.ru
Dealer Mobility™ для бизнеса
Вооружит отдел маркетинга новым мощным инструментом, выполняющим целый спектр функций:
• развитие «теплых» отношений с аудиторией, тактически основанных на детальной информации о клиенте*
• таргетированное оповещение и привлечение аудитории к специальным акциям и мероприятиям
• прямая коммуникация с клиентами, отправка предложений для клиентов персонально и максимально таргетированно
Сократит нагрузку на колл-центр дилера за счет переноса части коммуникации с клиентом в мобильное приложение.
* При регистрации клиент «рассказывает» о себе массу информации: номер телефона, email, марку и модель автомобиля, и даже его пробег!!
www.brightbox.ru
Dealer Mobility™ в цифрах
35 тыс.установок приложений
200+подключенных дилерских центров
30%клиентов пользуется приложением каждый месяц
4+
средний рейтингприложения
www.brightbox.ru
Развитие и поддержка платформы
• регулярно проводятся опросы для улучшения качества предоставляемого сервиса
• ни одно обновление операционных систем не проходит незамеченным — команда разработчиков реагирует моментально
• постоянно поддерживается SLA — гарантия высокой доступности системы в любой момент времени
Dealer Mobility™ непрерывно поддерживает платформу приложений и развивает её функционал:
www.brightbox.ru
Функционал личного кабинета
• Обновление полезной и справочной
информации
• Публикация новостей и специальных
предложений
• Управление каталогом автомобилей
и их модификациями
• Работа с заявками клиентов на ТО, сервис
и тест-драйв
• Работа с сообщениями от клиентов
• Управление сеткой и деталями ТО
• Управление программой лояльности
• Выгрузка отчетов в 1 клик
Панель управления поставляется сразу с готовым модулем интеграции с DMS-системой, позволяющим внедрить систему в ваш бизнес-процесс за 1 день!
для редактирования контента приложения и работы с заявками
www.brightbox.ru
Дополнительные бонусы
для привлечения клиентов в мобильное приложение с первого дня:
● smart-баннер на веб-сайт для привлечения клиентов в мобильное приложение;
● веб-заглушка для подключения к Wi-Fi на территории дилерского центра;
● маркетинг-кит с готовым контентом для печати, размещения в интернете и на стендах.
Персональный менеджер-консультант
Готовый пакет маркетинговых материалов
поможет вам быстро внедрить и настроить платформу в компании:
● ежедневные консультации по любым вопросам, касающимся Dealer Mobility;
● проведение тренингов и обучения сотрудников работе в системе;
● рекомендации по наиболее эффективному использованию системы для достижения максимальных результатов в маркетинге.
при оформлении договора до 31 марта
www.brightbox.ru
Тестовая версия
5дней
тестирования
+ 100%возврат средств, если платформа вас не устроит
1месяц
тестирования
или
При оплате первого месяцаБесплатно
www.brightbox.ru
Редакции Dealer Mobility™STD PRO ENT
Новости, спец. предложения, мгновенные сообщения для клиентов ✓ ✓ ✓
Заявки на ТО (включая стоимость) , сервис, тест-драйв ✓ ✓ ✓
Справочник дилеров ✓ ✓ ✓
Информация по клиенту и его автомобилям ✓ ✓ ✓
Отчеты об использовании приложения ✓ ✓ ✓
Сток новых и с пробегом автомобилей ✗ ✓ ✓
Интеграция с DMS
Интерактивная запись на ТО, СО, тест-драйв ✗ ✓ ✓
Статус по ремонту автомобиля ✗ ✓ ✓
Социализация
Вопросы и ответы клиентов ✗ ✓ ✓
Рейтинг мастеров приемщиков Интеграция с соц. сетями ✗ ✓ ✓
Интеграция с соц.сетями ✗ ✓ ✓
Разработка новых или модификация имеющихся модулей ✗ ✗ ✓
www.brightbox.ru
Тарифы Dealer Mobility™
СТАНДАРТНЫЙ
От 20 000 руб. в месяц
(без НДС)
Поддержка и развитие
включены в подписку
Базовый набор модулей
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
От 40 000 руб. в месяц
(без НДС)
Поддержка и развитие
включены в подписку
Базовый + доп. модули
КОРПОРАТИВНЫЙ
Цена договорная
Все модули
Возможность
самостоятельного
добавления модулей
Никаких скрытых платежей. Все обновления платформы и функционала приложений — бесплатно!!
www.brightbox.ru
Отзывы партнеров
«На сегодняшний день мобильное приложение для успешного автодилера — это не роскошь,
а необходимость. Dealer Mobility™ — это продуманная платформа, сочетающая в себе развитый
функционал и простоту внедрения. Среди её ключевых преимуществ упомяну возможность
быстрой настройки под потребности компании при минимуме первоначальных инвестиций»
Александр Вилиант,
Управляющий Директор «БалАвтоТрейд-М»
«Работа над приложением, которую осуществляла компания «Брайт Бокс», уложилась в
трехмесячный срок. Сама настройка заняла далеко не самую большую часть этого времени:
вначале в течение недели была отработана черновая версия приложения, затем еще 10
дней ушло на устранение недочетов. Гораздо более трудоемкими оказались выстраивание
бизнес-процессов, обучение персонала и интеграция с дилерской DMS-системой».
Анна Григорьева, Директор по маркетингу, «Авилон АГ»
Центр Север
www.brightbox.ru
Закажите тестовую версию мобильного приложения вашего дилера сейчас
+7 (495) 929-70-75
+7 (905) 565-63-63
Иван МишанинУправляющий директор
www.brightbox.ru
Детальная информация о редакциях Dealer Mobility™
www.brightbox.ru
Функционал приложения (1/2)STD PRO
Личный кабинет клиента в мобильном приложении
Информация по клиенту ✓ ✓
Информация по автомобилю ✓ ✓
История обслуживания автомобиля ✗ ✓
Баллы и программа лояльности ✗ ✓
Проверка статуса заказ-наряда ✗ ✓
Отслеживание статуса доставки запчастей ✗ ✓
Отслеживание статуса доставки автомобиля ✗ ✓
Мгновенные оповещения клиентов ✓ ✓
Социализация
Комментирование новостей ✗ ✓
Кнопки «Мне нравится» и «Поделиться» ✗ ✓
Вопросы и ответы ✗ ✓
Управление сообществами ✗ ✓
Сток новых автомобилей и автомобилей с пробегом ✗ ✓
www.brightbox.ru
STD PRO
Клиентские сервисы
Чтение новостей с новостных сайтов + контент дистрибутора/дилера ✓ ✓
Справочник дилерских центров (для Группы Компаний) ✓ ✓
Рейтинг мастеров-приёмщиков ✗ ✓
Заявки на техническое обслуживание ✓ ✓
Заявки на сервисное обслуживание ✓ ✓
Заявки на тест-драйв ✓ ✓
Интерактивная запись на техническое обслуживание ✗ ✓
Интерактивная запись на сервисное обслуживание ✗ ✓
Интерактивная запись на тест-драйв ✗ ✓
Отчеты об использовании ✓ ✓
Поддержка мобильных платформ
iPhone ✓ ✓
Android ✓ ✓
Функционал приложения (2/2)
www.brightbox.ru
Функционал управления приложениемSTD PRO
Возможности
Управление заявками от клиентов ✗ ✓
Модерация вопросов и ответов от клиентов ✗ ✓
Администрирование и мониторинг ✗ ✓
Интеграция с социальными сетями
Вход с помощью социальных сетей ✗ ✓
Управление публикацией в социальных сетях ✗ ✓
Отчёты об аудитории в социальных сетях ✗ ✓
Интеграция с внутренними системами дилерского центра
Подключение внутренних систем дилера к функционалу платформы ✗ ✓
Интеграция с дополнительным оборудованием
Автоматическое обновление отчётов о пробеге для дилера ✓ ✓
Функции для клиента
Удаленный прогрев или охлаждение салона ✓ ✓
Проверка и блокировка дверей или стекол ✓ ✓
Место парковки автомобиля ✓ ✓
Остаток пробега на текущем уровне топлива ✓ ✓
Отчет о поездках автомобиля на карте ✓ ✓