Brancherapportage 2011 · Hee ft u vragen over het Effectory Extranet of de online actieplanner?...
Transcript of Brancherapportage 2011 · Hee ft u vragen over het Effectory Extranet of de online actieplanner?...
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
1. Uitleg bij de rapportage en actie..............................................................................3 2. Quickview benchmark Zorg.....................................................................................7 3. Quickview benchmark NTI......................................................................................9 4. Scores op de thema's benchmark Zorg...................................................................11 5. Scores op de thema's benchmark NTI.....................................................................13 6. Scores op de vragen.............................................................................................15 7. Inzicht in prioriteiten............................................................................................45 8. Verdiepende analyses...........................................................................................63 9. Onderzoeksverantwoording...................................................................................69 10. Respons organisaties 2011..................................................................................73 11. Respons organisaties 2010..................................................................................77 12. Trendanalyse.....................................................................................................79 13. Verdeling van de antwoorden...............................................................................81 14. Scores op de vragen: GGZ 2010 + 2011.............................................................103
1. Uitleg bij de rapportage en actie
Uitleg bij de rapportage en actie
Uitleg bij de rapportage en actie
3
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Uitleg bij de resultaten
De thema’s brengen nauwkeurig in kaart wat er in
uw organisatie speelt.
Het onderzoek geeft u nauwkeurig inzicht in uw
organisatie, vanuit het perspectief van diegenen
die daar het meeste over kunnen vertellen: uw
eigen medewerkers.
Het uitgangspunt van een Effectory
medewerkersonderzoek is dat organisaties pas
optimaal kunnen presteren wanneer zij: de juiste
medewerkers hebben en deze medewerkers zowel
willen als kunnen presteren. U krijgt inzicht in alle
of een deel van de volgende thema’s:
Kleuring in de rapportage
Hoe kunt u de resultaten lezen?
Bij kleuring worden de scores van de huidige
meting altijd als uitgangspunt genomen. Dat
betekent dat als uw score afgezet wordt tegen
meerdere referentiepunten, dan kleurt het vakje
met de score waartegen afgezet wordt. De kolom
met de Top 3 kleurt niet, dit zijn streefscores.
Welke kleuring gebruikt Effectory?
Scores worden gekleurd op basis van absolute én
significante afwijkingen.
Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil
tussen twee gemiddelden, bijvoorbeeld de score
van de huidige meting en de score van de
benchmark. Of dit verschil relevant is, wordt
beoordeeld aan de hand van de omvang van de
afwijking. Is het verschil tussen twee scores groter
dan 0,7 dan wordt dit als relevant beschouwd. Bij
een afwijking groter dan 1,5 is er sprake van een
zeer relevant verschil. Naast grote absolute
afwijkingen, kunnen ook kleine afwijkingen
relevant zijn voor uw organisatie of team. Om alle
betekenisvolle verschillen in kaart te brengen,
wordt daarom ook gekleurd op basis van
significantie. Significantie geeft weer dat een
verschil niet toevallig is, maar juist betekenisvol.
Bij 99% betrouwbaarheid wordt een afwijking
donker gekleurd. Een verschil wordt licht gekleurd
bij 95% betrouwbaarheid.
De kleuring in de rapportage is een hulpmiddel bij
het bepalen van acties. Wanneer bijvoorbeeld de
organisatie donkerrood kleurt ten opzichte van de
benchmark, vraagt dit om aandacht en actie. Dat
wat lichtrood kleurt, heeft mogelijk actie nodig.
Door in gesprek te gaan met uw medewerkers,
kunt u samen tot actieplannen komen om deze
punten te verbeteren.
Effectory online actieplanner
Het uitvoeren van de actieplannen kan worden
bijgehouden in de online actieplanner. Hiermee
kunnen online acties aangemaakt en beheerd
worden, op organisatie- en op teamniveau. De HR
manager of projectleiding kan de actieplannen
definiëren, deadlines aangeven en
verantwoordelijken voor de actieplannen
aanstellen. Leidinggevenden kunnen voor hun
eigen team acties plannen, aangeven wie ermee
aan de slag gaat en de status bijhouden. Zo kan de
voortgang van de acties centraal beheerd worden.
Vragen?
Heeft u vragen over het Effectory Extranet of de
online actieplanner? Neem dan contact op met uw
projectmanager.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil
Relevant verschil
Zeer relevant verschil
4
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Tien tips voor een succesvol natraject van het medewerkersonderzoek
Het startpunt voor uw natraject is de
eindpresentatie van uw Effectory consultant.
Daarna is het zaak om de resultaten te
communiceren binnen uw organisatie. En deze te
vertalen naar duidelijke en concrete acties, die
de prestatie van uw organisatie zullen
verbeteren. Wij geven u TIEN concrete TIPS om
het natraject succesvol in te richten:
Commitment vanuit de top is cruciaal:
Laat zien dat het onderzoek in de top serieus
genomen wordt door ook op het hoogste
niveau acties te nemen;
Laat de communicatie over het onderzoek
vanuit de top plaatsvinden.
Zorg voor voldoende snelheid in het natraject,
zowel bij het communiceren van de resultaten als
bij het komen tot actieplannen. Management en
medewerkers zijn optimaal betrokken om met de
resultaten aan de slag te gaan direct ná de
uitvoering van het onderzoek.
Wees transparant bij het communiceren van de
resultaten. Maak de resultaten van de hele
organisatie voor alle medewerkers inzichtelijk, en
de resultaten per groep alleen voor de
desbetreffende groep.
Leg de eindverantwoordelijkheid in de lijn.
Maak teams verantwoordelijk voor het
communiceren, het opstellen én het uitvoeren
van de actieplannen.
Betrek medewerkers bij het maken en
uitvoeren van actieplannen zodat er draagvlak
wordt gecreëerd. Dit motiveert medewerkers om
mee te werken aan de verbeteringen waar zij zelf
invloed op hebben.
Zorg voor een duidelijk én eenduidig proces
met heldere deadlines:
Wanneer verwacht u dat de resultaten
besproken zijn met de medewerkers?
Wanneer moeten de actieplannen concreet
zijn; hoe moeten deze eruit zien én waar
worden deze vastgelegd?
Hoe volgt u de voortgang voor wat betreft het
nemen van acties? Wordt er één persoon
verantwoordelijk gesteld voor het monitoren
van het hele proces?
Geef navolging aan de gemaakte
actieplannen. Neem waar mogelijk de
actieplannen op in bestaande
communicatiemomenten:
In jaarplannen of kwartaalrapportages;
Als agendapunt van bestaande overleggen;
Als onderdeel van functionerings- of
beoordelingsgesprekken.
Beperk het aantal actieplannen, zodat het
aantal uit te voeren acties haalbaar is.
Blijf communiceren gedurende het jaar.
Maak een communicatieplan tot aan de volgende
meting:
Plan een aantal evaluatiemomenten in voor
het management team;
Communiceer tussentijds over de voortgang
van de actieplannen;
Communiceer wanneer de volgende meting
plaatsvindt.
Richt u op de verbeterpunten die binnen de
eigen beïnvloedingssfeer liggen, geef punten
die buiten de beïnvloedingssfeer liggen aan bij
degenen die er wel invloed op hebben.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Presentatie
resultaten
Communicatie
resultaten en
opstellen
actieplannen
Uitvoeren
actieplannen
Terugblik
&
vooruitblik
Verdere
uitvoering
actieplannen
Introductie
vervolg-
meting
Natraject eventueel ondersteund door workshops Humaneyes
5
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Waar kan Effectory u bij helpen?
Presentaties van de resultaten
Voor elk team in uw organisatie kan een
PowerPoint presentatie gemaakt worden. Deze
presentatie dient als basis voor leidinggevenden,
waarmee zij zelf de resultaten aan hun
medewerkers kunnen presenteren. Effectory kan
deze presentaties ook voor u verzorgen. Op die
manier krijgen uw medewerkers meteen
deskundige uitleg en advies bij de resultaten.
Workshops
U kunt workshops volgen om samen met uw
medewerkers concreet aan de slag te gaan met de
resultaten. Wij hebben hier een gespecialiseerd
team voor, Humaneyes. De workshops die zij
aanbieden, zijn onder te verdelen in twee typen:
Workshop “Van resultaat naar actie” – 5 uur:
In deze workshop hanteert Humaneyes het VVV
principe. Samen met medewerkers en
leidinggevende worden de positieve en negatieve
bevindingen uit het onderzoek gefilterd (Vinden).
Vervolgens vindt een verdieping plaats op de
gevonden punten (Verdiepen), om deze uiteindelijk
te kunnen benutten of aanpakken (Verbeteren).
Het resultaat is een concreet actieplan voor een
onderzoeksgroep (directie, MT, P&O, cluster,
afdeling of team).
Workshop “Zelfstandig aan de slag” – in overleg:
In deze workshop geeft Humaneyes een uitleg over
hoe u aan de slag kunt gaan met de resultaten.
Leidinggevenden krijgen een uitleg over de
Humaneyes methodiek, ontvangen handige tips &
tricks en horen over mogelijke valkuilen en kansen
tijdens het natraject. Aan deze workshop kunnen
maximaal 20 deelnemers meedoen.
Humaneyes
Op www.humaneyes.nl kunt u twee filmpjes
bekijken over de workshops. Als u de flyer wilt
ontvangen, dan sturen we u deze graag toe.
Extra presentaties
Wilt u meer presentaties door uw Effectory
consultant voor bepaalde teams? Dat kan. Neem
contact op met uw consultant.
6
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
2. Quickview benchmark Zorg
Quickview benchmark Zorg
Quickview benchmark Zorg
7
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Hoofdvragen
1a) Algemene tevredenheid
2a) Werkzaamheden
3a) Arbeidsomstandigheden
5a) Collega's
6a) Leidinggevende
7a) Organisatie
8a) Ontwikkelingsmogelijkheden
9a) Beloning
Thema'sDe thema’s staan in volgorde van belang op basis van het verband met tevredenheid en het verschil tussen uw score en die van de benchmark. Hoe groter het verband en hoe groter het verschil, hoe hoger de prioriteit.
Thema's die minder goed scoren
1 Loyaliteit
2 Motivatie
3 Verloopbestendigheid
Thema's die goed scoren
1 Veranderingsbereidheid
2 Verzuimbestendigheid
3 Leiderschap
Kijk hieronder voor tips om met deze 3 thema’s aan de slag te gaan!
Aanpakken
1 2b) Plezier in werk
2 2i) Efficiënt kunnen werken
3 7h) Klantgerichtheid heeft prioriteit
4 7e) Achter doelstellingen organisatie staan
5 2d) Duidelijkheid verwachte resultaten
Benutten
1 7c) Organisatie waardeert medewerker
2 7d) Uitdagende werkomgeving
3 2g) Zelfstandigheid uitvoeren werk
4 7i) Bottom-up communicatie
5 6f) Leidinggevende motiveert in werk
We hebben berekend welke prioriteiten u kunt benutten en aan kunt pakken om tevredenheid te verbeteren. De prioriteiten staan in volgorde van belang op basis van het verband met tevredenheid en het verschil tussen uw score en die van de benchmark. Hoe groter het verband en hoe groter het verschil, hoe hoger de prioriteit. Door de groene prioriteiten te benutten en de rode aan te pakken, verbetert u de tevredenheid.
Werken aan tevredenheid
GGZ 2011
Vorige meting
Benchmark zorg
Loyaliteit
1 2b) Plezier in werk
2 7h) Klantgerichtheid heeft prioriteit
3 2i) Efficiënt kunnen werken
Motivatie
1 2i) Efficiënt kunnen werken
2 2f) Duidelijk takenpakket
3 5g) Efficiëntie team/ afdeling
Verloopbestendigheid
1 2b) Plezier in werk
2 7h) Klantgerichtheid heeft prioriteit
3 2i) Efficiënt kunnen werken
Werken aan de thema'sWat kunt u doen om de thema’s die minder goed gaan te verbeteren? Per thema hebben we de prioriteiten om aan te pakken voor u berekend. De prioriteiten staan in volgorde van belang op basis van het verband met het thema en het verschil tussen uw score en die van de benchmark. Hoe groter het verband en hoe groter het verschil, hoe hoger de prioriteit. Door de prioriteiten aan te pakken, verbetert u het thema.
Omdat er veel samenhang is tussen alle thema’s, kan dezelfde aanpakker voor meerdere thema’s gelden. Werken aan die aanpakker is dan een win-win situatie, u verbetert meerdere thema’s tegelijk.
GGZ 2011
QUICKVIEW Respons
65,7%Deze quickview geeft op hoofdlijnen uw resultaten weer. In de overzichten Scores op de thema’s en Scores op de vragen staan alle scores voor u op een rij. De prioriteiten en verbanden vindt u in het overzicht Inzicht in prioriteiten.
8
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
3. Quickview benchmark NTI
Quickview benchmark NTI
Quickview benchmark NTI
9
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Hoofdvragen
1a) Algemene tevredenheid
2a) Werkzaamheden
3a) Arbeidsomstandigheden
5a) Collega's
6a) Leidinggevende
7a) Organisatie
8a) Ontwikkelingsmogelijkheden
9a) Beloning
Thema'sDe thema’s staan in volgorde van belang op basis van het verband met tevredenheid en het verschil tussen uw score en die van de benchmark. Hoe groter het verband en hoe groter het verschil, hoe hoger de prioriteit.
Thema's die minder goed scoren
1 Loyaliteit
2 Motivatie
3 Betrokkenheid
Thema's die goed scoren
1 Veranderingsbereidheid
2 n.b.
3 n.b.
Kijk hieronder voor tips om met deze 3 thema’s aan de slag te gaan!
Aanpakken
1 7b) Medewerker past bij organisatie
2 2i) Efficiënt kunnen werken
3 2g) Zelfstandigheid uitvoeren werk
4 7h) Klantgerichtheid heeft prioriteit
5 6b) Prettig contact met leidinggevende
Benutten
1 7d) Uitdagende werkomgeving
2 n.b.
3 n.b.
4 n.b.
5 n.b.
We hebben berekend welke prioriteiten u kunt benutten en aan kunt pakken om tevredenheid te verbeteren. De prioriteiten staan in volgorde van belang op basis van het verband met tevredenheid en het verschil tussen uw score en die van de benchmark. Hoe groter het verband en hoe groter het verschil, hoe hoger de prioriteit. Door de groene prioriteiten te benutten en de rode aan te pakken, verbetert u de tevredenheid.
Werken aan tevredenheid
GGZ 2011
Vorige meting
Nationale Tevredenheidsindex
Loyaliteit
1 7b) Medewerker past bij organisatie
2 7h) Klantgerichtheid heeft prioriteit
3 2i) Efficiënt kunnen werken
Motivatie
1 6g) Leidinggevende staat open voor suggesties
2 6c) Leidinggevende is duidelijk over doelen
3 7b) Medewerker past bij organisatie
Betrokkenheid
1 7h) Klantgerichtheid heeft prioriteit
2 7e) Achter doelstellingen organisatie staan
3 2i) Efficiënt kunnen werken
Werken aan de thema'sWat kunt u doen om de thema’s die minder goed gaan te verbeteren? Per thema hebben we de prioriteiten om aan te pakken voor u berekend. De prioriteiten staan in volgorde van belang op basis van het verband met het thema en het verschil tussen uw score en die van de benchmark. Hoe groter het verband en hoe groter het verschil, hoe hoger de prioriteit. Door de prioriteiten aan te pakken, verbetert u het thema.
Omdat er veel samenhang is tussen alle thema’s, kan dezelfde aanpakker voor meerdere thema’s gelden. Werken aan die aanpakker is dan een win-win situatie, u verbetert meerdere thema’s tegelijk.
GGZ 2011
QUICKVIEW Respons
65,7%Deze quickview geeft op hoofdlijnen uw resultaten weer. In de overzichten Scores op de thema’s en Scores op de vragen staan alle scores voor u op een rij. De prioriteiten en verbanden vindt u in het overzicht Inzicht in prioriteiten.
10
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
4. Scores op de thema's benchmark Zorg
Scores op de thema's benchmark Zorg
Scores op de thema's benchmark Zorg
11
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Tevre
den
heid
Mo
tivatie
Betro
kken
heid
En
gag
em
en
t
Loya
liteit
Verzu
imb
este
nd
igh
eid
Verlo
op
beste
nd
igh
eid
Ro
ldu
idelijk
heid
Vera
nd
erin
gsb
ere
idh
eid
Effe
ctiviteit
Efficië
ntie
Pro
du
ctiviteit
Werk
sfeer
Leid
ersch
ap
Kla
ntg
erich
theid
Pre
statie
GGZ 2011 (n=17372) 7,1 7,0 7,2 7,4 7,2 7,7 7,5 6,2 7,6 6,9 6,2 7,1 7,3 6,8 7,0 7,2
Let op: als een score kleurt, doet GGZ 2011 het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark
Vorige meting (n=10957) 6,9 7,0 6,8 7,4 7,0 7,7 7,4 6,1 n.b. 7,0 6,0 7,1 7,2 6,8 7,0 7,2
Benchmark zorg 7,2 7,1 7,3 7,5 7,4 7,7 7,7 6,6 7,4 7,0 6,3 7,2 7,3 6,7 7,3 7,2
GGZ 2011 (n=17372) 7,1 7,0 7,2 7,4 7,2 7,7 7,5 6,2 7,6 6,9 6,2 7,1 7,3 6,8 7,0 7,2
Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan GGZ 2011
GGZ excl. RIBW 2011 (n=13889) 7,0 6,9 7,0 7,4 7,1 7,7 7,4 6,2 n.b. 6,9 6,2 7,1 7,2 6,7 6,9 7,2
RIBW 2011 (n=3483) 7,4 7,2 8,1 7,8 7,7 7,9 7,9 6,3 7,6 7,1 6,3 7,2 7,5 7,0 7,6 7,2
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
GGZ 2011
SCORES OP DE THEMA'S
12
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
5. Scores op de thema's benchmark NTI
Scores op de thema's benchmark NTI
Scores op de thema's benchmark NTI
13
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Tevre
den
heid
Mo
tivatie
Betro
kken
heid
En
gag
em
en
t
Loya
liteit
Verzu
imb
este
nd
igh
eid
Verlo
op
beste
nd
igh
eid
Ro
ldu
idelijk
heid
Vera
nd
erin
gsb
ere
idh
eid
Effe
ctiviteit
Efficië
ntie
Pro
du
ctiviteit
Werk
sfeer
Leid
ersch
ap
Kla
ntg
erich
theid
Pre
statie
GGZ 2011 (n=17372) 7,1 7,0 7,2 7,4 7,2 7,7 7,5 6,2 7,6 6,9 6,2 7,1 7,3 6,8 7,0 7,2
Let op: als een score kleurt, doet GGZ 2011 het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark
Vorige meting (n=10957) 6,9 7,0 6,8 7,4 7,0 7,7 7,4 6,1 n.b. 7,0 6,0 7,1 7,2 6,8 7,0 7,2
Nationale Tevredenheidsindex 7,4 7,1 7,5 7,7 7,4 7,8 7,6 6,6 7,6 7,1 6,3 7,3 7,4 6,9 7,3 7,2
GGZ 2011 (n=17372) 7,1 7,0 7,2 7,4 7,2 7,7 7,5 6,2 7,6 6,9 6,2 7,1 7,3 6,8 7,0 7,2
Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan GGZ 2011
GGZ excl. RIBW 2011 (n=13889) 7,0 6,9 7,0 7,4 7,1 7,7 7,4 6,2 n.b. 6,9 6,2 7,1 7,2 6,7 6,9 7,2
RIBW 2011 (n=3483) 7,4 7,2 8,1 7,8 7,7 7,9 7,9 6,3 7,6 7,1 6,3 7,2 7,5 7,0 7,6 7,2
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
GGZ 2011
SCORES OP DE THEMA'S
14
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
6. Scores op de vragen
Scores op de vragen
Scores op de vragen
15
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 17372 AScore van de vorige meting 10957 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C D E F
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,1 6,9 7,2 8,3 7,4 9,0
Hoofdvragen A B C D E F
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,1 7,2 7,9 7,3 8,8
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,9 5,8 6,0 7,3 6,7 8,3
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 7,8 7,7 8,5 7,6 8,8
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 7,0 6,9 6,9 7,6 7,0 8,4
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,6 6,2 6,6 8,4 7,0 9,0
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,2 6,2 7,4 6,3 7,8
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,5 5,3 5,4 7,1 5,8 7,6
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C D E F
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 7,6 7,7 8,3 7,7 9,1
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,1 8,3 8,7 8,0 9,1
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,2 7,5 8,1 7,5 8,9
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,3 n.b. 7,5 8,2 7,6 8,7
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 n.b. 7,4 8,2 7,5 8,5
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,2 7,1 7,1 7,8 7,3 8,8
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,8 6,7 6,8 7,7 6,8 8,5
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
6,0 5,8 6,2 7,6 6,3 8,5
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 7,8 7,9 8,3 7,9 9,0
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
7,8 n.b. 7,8 8,2 8,0 9,0
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ 2011
16
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 17372 AScore van de vorige meting 10957 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Werkzaamheden A B C D E F
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,4 7,4 7,5 8,1 7,8 9,3
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 n.b. 7,9 8,3 7,9 8,7
Arbeidsomstandigheden A B C D E F
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,5 6,2 6,5 7,6 6,8 8,4
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,6 7,5 8,2 7,6 8,8
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk 7,2 n.b. 7,3 8,0 7,5 8,6
Werkdruk A B C D E F
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 61,8 62,3 62,5 83,7 66,1 91,1
% Veel te laag 0,3 0,2 0,3 0,5
% Te laag 2,8 2,1 2,4 3,1
% Te hoog 30,6 30,9 30,3 26,4
% Veel te hoog 4,4 4,4 4,5 3,9
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,7 5,6 5,7 6,8 6,0 7,5
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,7 6,5 6,3 7,6 6,8 8,6
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 7,8 7,8 8,1 7,8 8,9
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,2 n.b. 7,2 7,8 7,0 8,1
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 n.b. 7,7 8,1 7,7 8,5
Collega's A B C D E F
5b) Ik heb plezierige collega's 8,1 8,0 8,0 8,6 8,0 8,9
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,1 8,1 8,0 8,5 8,0 9,0
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,2 7,1 7,8 6,8 7,9
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,4 8,3 8,4 8,8 8,5 9,3
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 6,9 6,8 7,5 6,7 7,9
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,3 6,5 7,3 6,4 7,6
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ 2011
17
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 17372 AScore van de vorige meting 10957 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Collega's A B C D E F
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,3 7,3 8,0 7,3 8,5
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,4 7,5 7,6 8,3 7,5 8,5
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,8 7,8 8,4 8,0 9,1
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,4 7,4 8,0 7,3 8,4
Leidinggevende A B C D E F
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,4 7,4 7,9 7,5 8,9
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,4 6,4 6,3 7,1 6,6 8,3
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,3 6,3 6,2 7,1 6,4 8,1
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,7 6,7 6,6 7,3 6,8 8,3
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,3 6,4 6,3 7,2 6,3 7,9
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,1 n.b. 7,1 7,8 7,2 8,5
Organisatie A B C D E F
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,1 6,9 7,2 8,4 7,3 9,0
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,2 5,6 6,1 7,8 6,3 8,5
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,9 6,8 6,8 7,6 6,8 8,5
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 7,1 6,9 7,2 8,6 7,2 9,1
7f) Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,4 7,2 7,5 8,2 7,7 9,1
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 6,8 6,6 8,0 6,7 8,7
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 6,6 6,4 6,9 8,4 7,0 9,2
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,3 n.b. 5,2 6,4 5,4 8,3
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 6,7 6,7 6,7 7,5 6,8 8,2
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 7,7 7,7 8,3 7,7 8,8
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ 2011
18
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 17372 AScore van de vorige meting 10957 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,4 5,7 5,4 6,5 5,5 7,5
Beloning A B C D E F
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,5 n.b. 6,5 7,5 6,7 8,6
Werken bij organisatie A B C D E F
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,6 7,4 7,7 8,5 7,7 9,2
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,7 6,4 6,9 8,3 6,9 9,1
Actie ander werk A B C D E F
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,8 78,8 79,9 93,0 80,7 96,4
% Ja, binnen organisatie 11,0 11,9 10,1 8,7
% Ja, buiten organisatie 13,7 11,9 12,7 13,2
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ 2011
19
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AGGZ excl. RIBW 2011 13.889 BRIBW 2011 3.483 C
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,1 7,0 7,4
Hoofdvragen A B C
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,2 7,2
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,9 5,8 6,3
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 7,8 7,9
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 7,0 6,9 7,2
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,6 6,4 7,1
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,1 6,4
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,5 5,6 5,3
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 7,6 7,8
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,1 8,2
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,2 7,3
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,3 7,2 7,4
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 7,2 7,2
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,2 7,2 7,3
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,8 6,8 6,9
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
6,0 5,9 6,3
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 7,8 8,0
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
7,8 7,7 8,0
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,4 7,4 7,7
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 7,7 7,9
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ 2011
20
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AGGZ excl. RIBW 2011 13.889 BRIBW 2011 3.483 C
Arbeidsomstandigheden A B C
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,5 6,4 6,6
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,7 7,7
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk
7,2 7,2 7,3
Werkdruk A B C
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 61,8 60,3 67,9
% Veel te laag 0,3 0 0
% Te laag 2,8 2,7 3,4
% Te hoog 30,6 31,9 25,4
% Veel te hoog 4,4 4,8 3,0
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,7 5,6 5,9
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,7 6,7 6,9
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 7,8 7,9
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,2 7,1 7,4
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 7,9 7,9
Collega's A B C
5b) Ik heb plezierige collega's 8,1 8,0 8,1
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken
8,1 8,1 8,1
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,1 7,1
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,4 8,3 8,5
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 6,7 6,8
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,3 6,4
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,3 7,3
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,4 7,3 7,6
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,8 7,9
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,4 7,3
Leidinggevende A B C
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,4 7,6
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ 2011
21
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AGGZ excl. RIBW 2011 13.889 BRIBW 2011 3.483 C
Leidinggevende A B C
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,4 6,3 6,6
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,3 6,2 6,7
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,7 6,6 7,0
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,3 6,2 6,7
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,1 7,0 7,4
Organisatie A B C
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,1 7,0 7,5
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,2 6,1 6,5
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,9 6,8 7,1
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 7,1 6,9 7,7
7f)Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,4 7,3 7,7
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 6,1 6,9
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie
6,6 6,4 7,5
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,3 5,2 5,6
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen
6,7 6,6 7,0
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 7,8 7,9
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,4 5,3 5,7
Beloning A B C
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,5 6,5 6,8
Werken bij organisatie A B C
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,6 7,5 7,9
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,7 6,6 7,5
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ 2011
22
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AGGZ excl. RIBW 2011 13.889 BRIBW 2011 3.483 C
Actie ander werk A B C
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,8 78,5 80,0
% Ja, binnen organisatie 11,0 10,9 11,2
% Ja, buiten organisatie 13,7 14,2 11,9
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ 2011
23
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Scores op de vragen: uitsplitsing naar achtergrondvariabelen
24
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AMan 4.153 BVrouw 10.104 C
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,1 7,2 7,0
Hoofdvragen A B C
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,3 7,2
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,9 6,1 5,8
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 7,8 7,9
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 7,0 7,0 7,0
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,6 6,6 6,5
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,3 6,1
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,5 5,5 5,5
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 7,6 7,6
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,2 8,1
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,2 7,2
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,3 7,4 7,3
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 7,3 7,2
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,2 7,3 7,2
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,8 6,9 6,8
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
6,0 6,1 6,0
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 7,8 7,9
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
7,8 7,8 7,8
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,4 7,5 7,4
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 7,8 7,8
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Geslacht
25
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AMan 4.153 BVrouw 10.104 C
Arbeidsomstandigheden A B C
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,5 6,6 6,4
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,7 7,7
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk
7,2 7,4 7,1
Werkdruk A B C
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 61,8 63,6 61,5
% Veel te laag 0,3 0 0
% Te laag 2,8 3,0 2,6
% Te hoog 30,6 28,7 31,2
% Veel te hoog 4,4 4,3 4,3
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,7 5,9 5,6
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,7 6,9 6,7
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 7,9 7,8
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,2 7,3 7,1
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 8,0 7,8
Collega's A B C
5b) Ik heb plezierige collega's 8,1 8,0 8,1
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken
8,1 8,1 8,1
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,0 7,1
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,4 8,4 8,4
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 6,7 6,8
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,4 6,4
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,3 7,4
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,4 7,4 7,5
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,9 7,8
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,3 7,5
Leidinggevende A B C
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,5 7,4
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Geslacht
26
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AMan 4.153 BVrouw 10.104 C
Leidinggevende A B C
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,4 6,4 6,4
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,3 6,3 6,4
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,7 6,7 6,7
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,3 6,3 6,4
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,1 7,1 7,1
Organisatie A B C
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,1 7,2 7,1
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,2 6,3 6,1
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,9 7,0 6,8
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 7,1 7,2 7,0
7f)Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,4 7,6 7,3
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 6,5 6,2
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie
6,6 6,5 6,6
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,3 5,5 5,3
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen
6,7 6,9 6,6
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 7,8 7,8
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,4 5,5 5,5
Beloning A B C
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,5 6,6 6,6
Werken bij organisatie A B C
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,6 7,7 7,7
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,7 6,8 6,8
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Geslacht
27
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AMan 4.153 BVrouw 10.104 C
Actie ander werk A B C
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,8 78,4 78,4
% Ja, binnen organisatie 11,0 10,9 11,4
% Ja, buiten organisatie 13,7 13,8 14,0
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Geslacht
28
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 A24 jaar en jonger 471 B25 t/m 34 jaar 2.523 C35 t/m 44 jaar 2.399 D45 t/m 54 jaar 2.894 E55 t/m 64 jaar 1.705 F65 jaar en ouder 39 G
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C D E F G
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,1 7,5 7,2 7,1 7,2 7,0 8,0
Hoofdvragen A B C D E F G
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,3 7,2 7,2 7,3 7,3 8,0
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,9 6,3 5,8 5,9 6,0 6,0 6,9
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 8,1 8,0 7,9 7,9 7,8 8,3
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 7,0 7,2 7,1 7,0 7,0 7,0 7,6
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,6 7,1 6,7 6,6 6,5 6,3 6,9
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,5 6,1 6,2 6,2 6,3 6,4
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,5 5,7 5,3 5,5 5,5 5,8 6,7
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C D E F G
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 8,0 7,6 7,6 7,7 7,7 8,4
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,3 8,1 8,1 8,2 8,3 8,3
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,0 7,0 7,2 7,4 7,5 7,8
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,3 7,1 7,1 7,2 7,4 7,5 7,8
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 7,1 7,1 7,2 7,4 7,6 8,0
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,2 7,3 7,2 7,3 7,2 7,3 8,0
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,8 6,9 6,7 6,9 6,9 6,9 7,5
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
6,0 6,6 6,0 5,9 5,9 6,1 7,0
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 8,0 7,9 7,9 7,8 7,8 7,9
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
7,8 8,2 7,9 7,8 7,8 7,5 7,3
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,4 7,2 7,3 7,5 7,6 7,4 7,4
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Leeftijd
29
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 A24 jaar en jonger 471 B25 t/m 34 jaar 2.523 C35 t/m 44 jaar 2.399 D45 t/m 54 jaar 2.894 E55 t/m 64 jaar 1.705 F65 jaar en ouder 39 G
Werkzaamheden A B C D E F G
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 7,6 7,7 7,7 7,9 7,9 8,1
Arbeidsomstandigheden A B C D E F G
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,5 6,5 6,2 6,5 6,5 6,6 7,1
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,4 7,4 7,8 7,7 7,9 8,1
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk
7,2 6,9 7,1 7,2 7,4 7,5 7,5
Werkdruk A B C D E F G
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 61,8 75,2 64,6 64,1 62,5 61,6 81,8
% Veel te laag 0,3 0,9 0,5 0 0 0 0
% Te laag 2,8 6,5 3,6 2,7 2,4 2,1 6,1
% Te hoog 30,6 16,1 28,2 29,5 30,5 31,7 9,1
% Veel te hoog 4,4 1,3 3,1 3,4 4,4 4,4 3,0
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,7 6,2 5,7 5,6 5,7 5,8 7,4
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,7 6,6 6,8 6,9 6,8 7,0 6,7
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 7,9 7,7 7,8 7,9 7,9 8,4
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,2 7,3 7,1 7,1 7,2 7,2 7,9
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 8,2 8,0 8,1 7,8 7,6 8,1
Collega's A B C D E F G
5b) Ik heb plezierige collega's 8,1 8,3 8,3 8,1 8,0 8,0 8,0
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken
8,1 8,3 8,3 8,1 8,1 8,0 8,2
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,5 7,1 7,1 7,1 7,1 7,4
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,4 8,4 8,4 8,4 8,3 8,4 8,3
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 7,1 6,8 6,8 6,8 6,8 7,1
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,6 6,2 6,4 6,5 6,5 7,1
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,4 7,3 7,3 7,4 7,4 7,7
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Leeftijd
30
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 A24 jaar en jonger 471 B25 t/m 34 jaar 2.523 C35 t/m 44 jaar 2.399 D45 t/m 54 jaar 2.894 E55 t/m 64 jaar 1.705 F65 jaar en ouder 39 G
Collega's A B C D E F G
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,4 7,5 7,5 7,4 7,5 7,5 7,8
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,9 7,8 7,8 7,8 7,8 7,5
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,5 7,4 7,5 7,4 7,4 7,5
Leidinggevende A B C D E F G
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,4 7,5 7,5 7,4 7,4 7,9
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,4 6,2 6,1 6,4 6,6 6,5 7,2
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,3 6,6 6,4 6,4 6,4 6,3 7,0
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,7 6,8 6,6 6,8 6,8 6,6 7,1
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,3 6,5 6,4 6,4 6,5 6,3 6,9
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,1 7,2 7,1 7,2 7,1 6,9 7,4
Organisatie A B C D E F G
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,1 7,4 7,2 7,1 7,2 7,0 6,9
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,2 6,3 5,9 6,0 6,0 6,0 6,6
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,9 7,2 7,0 6,9 6,9 6,7 7,2
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 7,1 7,2 7,2 7,1 7,2 7,2 7,5
7f)Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,4 7,0 7,2 7,5 7,5 7,5 7,3
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 5,7 6,3 6,4 6,4 6,7 6,6
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie
6,6 7,2 6,8 6,6 6,7 6,6 6,6
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,3 5,6 5,2 5,4 5,3 5,2 6,3
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F G
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen
6,7 7,2 6,7 6,7 6,7 6,8 6,9
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 8,4 8,1 7,9 7,8 7,3 6,9
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,4 6,5 5,8 5,5 5,4 5,2 5,4
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Leeftijd
31
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 A24 jaar en jonger 471 B25 t/m 34 jaar 2.523 C35 t/m 44 jaar 2.399 D45 t/m 54 jaar 2.894 E55 t/m 64 jaar 1.705 F65 jaar en ouder 39 G
Beloning A B C D E F G
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,5 6,6 6,4 6,5 6,7 6,9 7,0
Werken bij organisatie A B C D E F G
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,6 8,0 7,6 7,7 7,8 7,6 7,7
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,7 7,2 6,9 6,8 6,8 6,7 7,2
Actie ander werk A B C D E F G
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,8 68,2 72,3 76,5 82,7 87,5 89,7
% Ja, binnen organisatie 11,0 18,1 15,5 12,7 8,7 5,9 5,1
% Ja, buiten organisatie 13,7 20,7 17,9 14,1 10,7 8,2 5,1
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Leeftijd
32
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AKorter dan 1 jaar 953 B1 t/m 2 jaar 2.294 C3 t/m 5 jaar 2.494 D6 t/m 10 jaar 2.229 E11 t/m 20 jaar 1.470 F21 jaar en langer 846 G
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C D E F G
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,1 7,5 7,3 7,1 7,0 7,1 7,0
Hoofdvragen A B C D E F G
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,5 7,3 7,1 7,1 7,2 7,3
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,9 6,7 6,1 5,8 5,8 5,9 5,9
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 8,2 8,0 7,9 7,8 7,8 7,7
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 7,0 7,5 7,2 6,9 6,9 6,9 6,7
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,6 7,3 6,9 6,6 6,4 6,3 6,2
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,6 6,3 6,1 6,0 6,2 6,3
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,5 6,1 5,5 5,4 5,5 5,6 5,8
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C D E F G
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 8,2 7,9 7,6 7,5 7,5 7,5
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,3 8,3 8,1 8,2 8,1 8,2
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,0 7,1 7,3 7,2 7,3 7,3
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,3 7,0 7,2 7,4 7,3 7,4 7,5
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 7,0 7,2 7,3 7,2 7,3 7,2
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,2 7,5 7,3 7,2 7,2 7,2 7,1
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,8 7,1 6,9 6,7 6,8 6,8 6,8
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
6,0 6,4 6,3 6,0 5,8 5,7 5,9
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 8,2 8,1 7,9 7,7 7,6 7,6
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
7,8 8,2 8,0 7,9 7,8 7,5 7,3
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,4 7,8 7,6 7,4 7,4 7,3 7,2
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Lengte dienstverband
33
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AKorter dan 1 jaar 953 B1 t/m 2 jaar 2.294 C3 t/m 5 jaar 2.494 D6 t/m 10 jaar 2.229 E11 t/m 20 jaar 1.470 F21 jaar en langer 846 G
Werkzaamheden A B C D E F G
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 7,6 7,8 7,8 7,8 7,8 7,7
Arbeidsomstandigheden A B C D E F G
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,5 6,8 6,5 6,4 6,2 6,5 6,4
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,6 7,5 7,7 7,8 7,8 7,9
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk
7,2 7,6 7,2 7,1 7,1 7,3 7,5
Werkdruk A B C D E F G
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 61,8 74,4 67,7 62,7 59,9 62,7 57,8
% Veel te laag 0,3 0,9 0,5 0 0 0 0
% Te laag 2,8 7,1 3,9 2,6 1,8 1,7 2,4
% Te hoog 30,6 15,4 24,9 30,6 33,7 31,2 33,3
% Veel te hoog 4,4 2,2 3,0 3,9 4,2 4,3 6,4
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,7 6,4 5,9 5,6 5,5 5,6 5,6
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,7 7,0 6,8 6,8 6,8 6,8 6,8
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 8,1 7,9 7,8 7,7 7,8 7,8
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,2 7,4 7,2 7,2 7,1 7,1 7,2
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 8,3 8,1 7,9 7,8 7,8 7,5
Collega's A B C D E F G
5b) Ik heb plezierige collega's 8,1 8,4 8,2 8,1 8,0 8,0 7,8
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken
8,1 8,4 8,2 8,1 8,1 8,0 7,9
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,5 7,3 7,1 7,0 7,1 7,0
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,4 8,5 8,5 8,4 8,3 8,3 8,3
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 7,0 6,8 6,7 6,7 6,7 6,7
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,4 6,4 6,3 6,3 6,5 6,5
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,4 7,3 7,3 7,4 7,4 7,5
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Lengte dienstverband
34
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AKorter dan 1 jaar 953 B1 t/m 2 jaar 2.294 C3 t/m 5 jaar 2.494 D6 t/m 10 jaar 2.229 E11 t/m 20 jaar 1.470 F21 jaar en langer 846 G
Collega's A B C D E F G
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,4 7,5 7,4 7,4 7,5 7,4 7,5
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,9 7,9 7,8 7,8 7,8 7,7
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,6 7,5 7,4 7,3 7,5 7,4
Leidinggevende A B C D E F G
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,8 7,6 7,4 7,4 7,5 7,2
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,4 6,5 6,5 6,4 6,4 6,6 6,3
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,3 6,8 6,6 6,3 6,3 6,2 6,0
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,7 7,0 6,8 6,7 6,7 6,7 6,4
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,3 6,9 6,6 6,4 6,3 6,4 6,1
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,1 7,6 7,4 7,1 6,9 7,0 6,6
Organisatie A B C D E F G
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,1 7,7 7,4 7,2 7,0 7,0 7,0
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,2 6,9 6,4 6,0 5,8 5,8 5,8
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,9 7,5 7,2 6,9 6,7 6,6 6,8
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 7,1 7,7 7,4 7,2 6,9 6,9 6,9
7f)Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,4 7,7 7,5 7,4 7,4 7,4 7,5
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 5,4 6,1 6,7 6,6 6,6 6,7
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie
6,6 7,4 7,1 6,7 6,5 6,4 6,4
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,3 6,0 5,6 5,2 5,0 5,0 5,0
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F G
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen
6,7 7,3 6,9 6,6 6,6 6,7 6,8
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 8,4 8,1 7,9 7,6 7,5 7,3
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,4 6,5 5,9 5,5 5,2 5,2 5,3
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Lengte dienstverband
35
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ 2011 17.372 AKorter dan 1 jaar 953 B1 t/m 2 jaar 2.294 C3 t/m 5 jaar 2.494 D6 t/m 10 jaar 2.229 E11 t/m 20 jaar 1.470 F21 jaar en langer 846 G
Beloning A B C D E F G
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,5 6,7 6,6 6,6 6,6 6,7 6,9
Werken bij organisatie A B C D E F G
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,6 8,3 7,9 7,6 7,5 7,5 7,6
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,7 7,5 7,2 6,9 6,5 6,5 6,4
Actie ander werk A B C D E F G
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,8 76,9 74,4 76,9 78,9 84,6 91,5
% Ja, binnen organisatie 11,0 12,6 14,4 12,1 10,4 7,8 4,1
% Ja, buiten organisatie 13,7 14,9 15,9 14,8 13,4 9,5 5,3
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: UITSPLITSING NAAR ACHTERGRONDVARIABELEN
GGZ 2011 - Lengte dienstverband
36
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 13889 AScore van de vorige meting 8865 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C D E F
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,0 6,8 7,2 8,3 7,4 9,0
Hoofdvragen A B C D E F
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,1 7,2 7,9 7,3 8,8
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,8 5,7 6,0 7,3 6,7 8,3
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 7,8 7,7 8,5 7,6 8,8
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 6,9 6,8 6,9 7,6 7,0 8,4
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,4 6,0 6,6 8,4 7,0 9,0
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,1 6,2 7,4 6,3 7,8
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,6 5,4 5,4 7,1 5,8 7,6
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C D E F
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 7,5 7,7 8,3 7,7 9,1
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,1 8,3 8,7 8,0 9,1
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,1 7,5 8,1 7,5 8,9
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,2 7,4 7,5 8,2 7,6 8,7
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 7,2 7,4 8,2 7,5 8,5
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,2 7,0 7,1 7,8 7,3 8,8
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,8 6,6 6,8 7,7 6,8 8,5
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
5,9 5,6 6,2 7,6 6,3 8,5
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 7,8 7,9 8,3 7,9 9,0
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
7,7 n.b. 7,8 8,2 8,0 9,0
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ excl. RIBW 2011
37
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 13889 AScore van de vorige meting 8865 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Werkzaamheden A B C D E F
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,4 7,3 7,5 8,1 7,8 9,3
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 7,7 7,9 8,3 7,9 8,7
Arbeidsomstandigheden A B C D E F
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,4 6,2 6,5 7,6 6,8 8,4
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,6 7,5 8,2 7,6 8,8
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk 7,2 7,3 7,3 8,0 7,5 8,6
Werkdruk A B C D E F
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 60,3 61,1 62,5 83,7 66,1 91,1
% Veel te laag 0,3 0,3 0,3 0,5
% Te laag 2,7 2,1 2,4 3,1
% Te hoog 31,9 31,8 30,3 26,4
% Veel te hoog 4,8 4,8 4,5 3,9
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,6 5,5 5,7 6,8 6,0 7,5
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,7 6,5 6,3 7,6 6,8 8,6
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 7,8 7,8 8,1 7,8 8,9
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,1 n.b. 7,2 7,8 7,0 8,1
4f) Ik kan goed omgaan met spanningen 7,2 n.b. 7,2 7,7 7,2 8,0
4g) Mijn werk geeft mij energie 6,5 n.b. 6,6 7,4 6,5 8,0
4h) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 n.b. 7,7 8,1 7,7 8,5
Collega's A B C D E F
5b) Ik heb plezierige collega's 8,0 8,0 8,0 8,6 8,0 8,9
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,1 8,1 8,0 8,5 8,0 9,0
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,2 7,1 7,8 6,8 7,9
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,3 8,2 8,4 8,8 8,5 9,3
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ excl. RIBW 2011
38
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 13889 AScore van de vorige meting 8865 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Collega's A B C D E F
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,7 6,9 6,8 7,5 6,7 7,9
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,2 6,5 7,3 6,4 7,6
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,4 7,3 8,0 7,3 8,5
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,3 7,4 7,6 8,3 7,5 8,5
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,8 7,8 8,4 8,0 9,1
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,4 7,4 8,0 7,3 8,4
5l) Ik ervaar een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen
5,6 5,3 5,5 6,3 5,4 7,6
Leidinggevende A B C D E F
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,3 7,4 7,9 7,5 8,9
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,3 6,4 6,3 7,1 6,6 8,3
6d) Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van belangrijke zaken
6,8 6,5 6,7 7,4 6,8 8,3
6e) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,2 6,2 6,2 7,1 6,4 8,1
6f) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,6 6,6 6,6 7,3 6,8 8,3
6g) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,2 6,3 6,3 7,2 6,3 7,9
6h) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,0 n.b. 7,1 7,8 7,2 8,5
Organisatie A B C D E F
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,0 6,8 7,2 8,4 7,3 9,0
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,1 5,4 6,1 7,8 6,3 8,5
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,8 6,7 6,8 7,6 6,8 8,5
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 6,9 6,7 7,2 8,6 7,2 9,1
7f) Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,3 7,2 7,5 8,2 7,7 9,1
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,1 6,7 6,6 8,0 6,7 8,7
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 6,4 6,2 6,9 8,4 7,0 9,2
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,2 4,7 5,2 6,4 5,4 8,3
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ excl. RIBW 2011
39
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 13889 AScore van de vorige meting 8865 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 6,6 6,7 6,7 7,5 6,8 8,2
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 7,7 7,7 8,3 7,7 8,8
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,3 5,6 5,4 6,5 5,5 7,5
Beloning A B C D E F
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,5 n.b. 6,5 7,5 6,7 8,6
Werken bij organisatie A B C D E F
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,5 7,4 7,7 8,5 7,7 9,2
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,6 6,2 6,9 8,3 6,9 9,1
Actie ander werk A B C D E F
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,5 78,9 79,9 93,0 80,7 96,4
% Ja, binnen organisatie 10,9 12,1 10,1 8,7
% Ja, buiten organisatie 14,2 11,7 12,7 13,2
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
GGZ excl. RIBW 2011
40
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 3483 AScore van de vorige meting 2092 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C D E F
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 7,4 7,4 7,2 8,3 7,4 9,0
Hoofdvragen A B C D E F
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,3 7,2 7,9 7,3 8,8
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
6,3 6,3 6,0 7,3 6,7 8,3
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,9 7,7 7,7 8,5 7,6 8,8
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 7,2 7,2 6,9 7,6 7,0 8,4
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 7,1 7,0 6,6 8,4 7,0 9,0
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,4 6,5 6,2 7,4 6,3 7,8
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,3 5,2 5,4 7,1 5,8 7,6
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C D E F
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,8 7,9 7,7 8,3 7,7 9,1
2c) Ik doe zinvol werk 8,2 8,2 8,3 8,7 8,0 9,1
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,3 7,5 7,5 8,1 7,5 8,9
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,4 n.b. 7,5 8,2 7,6 8,7
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 n.b. 7,4 8,2 7,5 8,5
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,3 7,5 7,1 7,8 7,3 8,8
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,9 7,1 6,8 7,7 6,8 8,5
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
6,3 6,3 6,2 7,6 6,3 8,5
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 8,0 7,9 7,9 8,3 7,9 9,0
2k) Ik kan goed omgaan met veranderingen 7,5 n.b. 7,4 7,9 7,6 8,3
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
RIBW 2011
41
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 3483 AScore van de vorige meting 2092 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Werkzaamheden A B C D E F
2l) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
8,0 n.b. 7,8 8,2 8,0 9,0
2m) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,7 7,6 7,5 8,1 7,8 9,3
2n) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,9 n.b. 7,9 8,3 7,9 8,7
2o) Ik ervaar een goede verhouding tussen mijn administratieve taken en mijn overige werkzaamheden
5,6 n.b. 5,4 6,0 5,5 6,3
Arbeidsomstandigheden A B C D E F
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,6 6,4 6,5 7,6 6,8 8,4
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,7 7,6 7,5 8,2 7,6 8,8
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk 7,3 n.b. 7,3 8,0 7,5 8,6
3e) Mijn werkplek voldoet om mijn werk te doen 6,4 6,4 6,5 7,3 6,8 8,4
3f) Er wordt voldoende aandacht besteed aan mijn arbeidsomstandigheden
6,4 n.b. 6,0 6,7 6,1 7,6
3g) Er wordt voldoende aandacht besteed aan de veiligheid van de medewerker
6,7 6,8 6,5 7,0 6,6 7,5
3h) Er wordt voldoende aandacht besteed aan het omgaan met agressie
6,7 6,5 6,6 7,2 6,4 7,3
Werkdruk A B C D E F
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 67,9 67,5 62,5 83,7 66,1 91,1
% Veel te laag 0,4 0,1 0,3 0,5
% Te laag 3,4 2,4 2,4 3,1
% Te hoog 25,4 27,0 30,3 26,4
% Veel te hoog 3,0 3,1 4,5 3,9
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,9 5,7 5,7 6,8 6,0 7,5
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,9 6,8 6,3 7,6 6,8 8,6
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,9 7,8 7,8 8,1 7,8 8,9
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé 7,4 n.b. 7,2 7,8 7,0 8,1
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan 7,9 n.b. 7,7 8,1 7,7 8,5
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
RIBW 2011
42
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 3483 AScore van de vorige meting 2092 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Collega's A B C D E F
5b) Ik heb plezierige collega's 8,1 7,9 8,0 8,6 8,0 8,9
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken 8,1 8,0 8,0 8,5 8,0 9,0
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,0 7,1 7,8 6,8 7,9
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,5 8,3 8,4 8,8 8,5 9,3
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 6,8 6,8 7,5 6,7 7,9
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,4 6,4 6,5 7,3 6,4 7,6
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,3 7,3 8,0 7,3 8,5
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,6 7,7 7,6 8,3 7,5 8,5
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,9 7,8 7,8 8,4 8,0 9,1
5k) Mijn collega's zijn productief 7,3 7,4 7,4 8,0 7,3 8,4
Leidinggevende A B C D E F
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,6 7,6 7,4 7,9 7,5 8,9
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,6 6,7 6,3 7,1 6,6 8,3
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,7 6,7 6,2 7,1 6,4 8,1
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
7,0 7,1 6,6 7,3 6,8 8,3
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,7 6,6 6,3 7,2 6,3 7,9
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 7,4 n.b. 7,1 7,8 7,2 8,5
6h) Mijn leidinggevende heeft voldoende aandacht voor mijn persoonlijke ontwikkeling
6,8 n.b. 6,4 7,1 6,3 7,2
Organisatie A B C D E F
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 7,5 7,3 7,2 8,4 7,3 9,0
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 6,5 6,5 6,1 7,8 6,3 8,5
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 7,1 7,1 6,8 7,6 6,8 8,5
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 7,7 7,5 7,2 8,6 7,2 9,1
7f) Ik ben op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen binnen organisatie
6,8 6,9 6,5 7,3 6,4 7,8
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
RIBW 2011
43
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n=Score van de huidige meting 3483 AScore van de vorige meting 2092 BScore van Benchmark zorg CScore van Top 3 Benchmark zorg DScore van Nationale Tevredenheidsindex EScore van Top 3 Nationale Tevredenheidsindex F
Organisatie A B C D E F
7g) Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,7 7,3 7,5 8,2 7,7 9,1
7h) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,9 7,3 6,6 8,0 6,7 8,7
7i) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 7,5 7,1 6,9 8,4 7,0 9,2
7j)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,6 n.b. 5,2 6,4 5,4 8,3
7k) Ik vind dat er goed via de lijn gecommuniceerd wordt (top-down communicatie)
5,3 n.b. 4,9 6,1 5,1 7,2
7l) Kwaliteit is een prioriteit binnen organisatie 7,1 n.b. 6,8 7,7 6,8 8,1
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C D E F
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 7,0 7,0 6,7 7,5 6,8 8,2
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,9 7,8 7,7 8,3 7,7 8,8
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,7 6,0 5,4 6,5 5,5 7,5
Beloning A B C D E F
9b) Mijn salaris wordt op een eerlijke manier vastgesteld 6,1 5,9 6,0 6,5 5,9 7,2
9c) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed 6,8 6,6 6,5 7,5 6,7 8,6
Werken bij organisatie A B C D E F
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,9 7,6 7,7 8,5 7,7 9,2
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 7,5 6,9 6,9 8,3 6,9 9,1
Actie ander werk A B C D E F
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
80,0 78,4 79,9 93,0 80,7 96,4
% Ja, binnen organisatie 11,2 11,3 10,1 8,7
% Ja, buiten organisatie 11,9 12,9 12,7 13,2
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN
RIBW 2011
44
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
7. Inzicht in prioriteiten
Inzicht in prioriteiten
Inzicht in prioriteiten
45
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werkzaamheden Leidinggevende Beloning
Arbeidsomstandigheden Organisatie
Collega's Ontwikkelingsmogelijkheden
Tevredenheid is de basis van elk onderzoek. Door middel van stellingen toetsen we de beleving van medewerkers over organisatie- en werkgerelateerde onderwerpen. Daarnaast gebruiken we specifieke stellingen verdeeld over meerdere onderwerpen om in kaart te brengen hoe de medewerkers zelf in de organisatie staan. Deze stellingen zijn gekoppeld aan thema's, bijvoorbeeld motivatie en rolduidelijkheid.
Om concrete handvatten voor verbetering te geven, berekenen we de prioriteiten voor verbetering van de tevredenheid én voor verbetering van de thema's. Dit berekenen we door middel van twee correlatieanalyses.
De matrixDe matrix is een visuele weergave van de correlatieanalyse waarmee we de prioriteit van een onderwerp of thema bepalen. In deze matrix ziet u welke onderwerpen van belang zijn voor de tevredenheid van de medewerkers.
Werken aan Algemene tevredenheidUit de onderwerpen-matrix filteren we naast de onderwerpen ook de vragen met de hoogste prioriteit om te verbeteren. Deze worden weergegeven in een top 5 positieve en negatieve beïnvloeders. Zo ziet u waar u aan kunt werken om de tevredenheid te verbeteren.
GGZ 2011
INZICHT IN PRIORITEITEN - ALGEMENE TEVREDENHEID
47
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 50,6% 2,4% 6,2
2 Organisatie 7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 49,8% 1,6% 6,9
3 Werkzaamheden 2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren 44,6% 1,3% 7,2
4 Organisatie 7i) Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie) 37,9% 2,0% 5,3
5 Leidinggevende 6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 41,4% 0,8% 6,3
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Werkzaamheden 2b) Ik heb plezier in mijn werk 55,4% -1,4% 7,6
2 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 44,8% -2,5% 6,0
3 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 40,4% -3,4% 6,6
4 Organisatie 7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 37,3% -1,9% 7,1
5 Werkzaamheden 2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 35,7% -3,1% 7,2
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
LegendaVerband met algemene tevredenheid AAfwijking t.o.v. Benchmark zorg BScore van de huidige meting C
Algemene tevredenheidGGZ 2011 7,1Vorige meting 6,9Benchmark zorg 7,2
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op Algemene tevredenheid. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Werken aan Algemene tevredenheid
GGZ 2011
PRIORITEITEN VOOR ALGEMENE TEVREDENHEID
48
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werkzaamheden Leidinggevende Beloning
Arbeidsomstandigheden Organisatie
Collega's Ontwikkelingsmogelijkheden
Tevredenheid is de basis van elk onderzoek. Door middel van stellingen toetsen we de beleving van medewerkers over organisatie- en werkgerelateerde onderwerpen. Daarnaast gebruiken we specifieke stellingen verdeeld over meerdere onderwerpen om in kaart te brengen hoe de medewerkers zelf in de organisatie staan. Deze stellingen zijn gekoppeld aan thema's, bijvoorbeeld motivatie en rolduidelijkheid.
Om concrete handvatten voor verbetering te geven, berekenen we de prioriteiten voor verbetering van de tevredenheid én voor verbetering van de thema's. Dit berekenen we door middel van twee correlatieanalyses.
De matrixDe matrix is een visuele weergave van de correlatieanalyse waarmee we de prioriteit van een onderwerp of thema bepalen. In deze matrix ziet u welke onderwerpen van belang zijn voor de tevredenheid van de medewerkers.
Werken aan Algemene tevredenheidUit de onderwerpen-matrix filteren we naast de onderwerpen ook de vragen met de hoogste prioriteit om te verbeteren. Deze worden weergegeven in een top 5 positieve en negatieve beïnvloeders. Zo ziet u waar u aan kunt werken om de tevredenheid te verbeteren.
GGZ 2011
INZICHT IN PRIORITEITEN - ALGEMENE TEVREDENHEID
50
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 49,8% 0,8% 6,9
2 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 54,0% -2,8% 7,1
2 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 44,8% -3,7% 6,0
3 Werkzaamheden 2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren 44,6% -1,6% 7,2
4 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 40,4% -6,0% 6,6
5 Leidinggevende 6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 39,2% -1,3% 7,4
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
LegendaVerband met algemene tevredenheid AAfwijking t.o.v. Nationale Tevredenheidsindex BScore van de huidige meting C
Algemene tevredenheidGGZ 2011 7,1Vorige meting 6,9Nationale Tevredenheidsindex 7,4
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op Algemene tevredenheid. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Werken aan Algemene tevredenheid
GGZ 2011
PRIORITEITEN VOOR ALGEMENE TEVREDENHEID
51
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Motivatie Verloopbestendigheid Productiviteit
Betrokkenheid Rolduidelijkheid Werksfeer
Engagement Veranderingsbereidheid Leiderschap
Loyaliteit Effectiviteit Klantgerichtheid
Verzuimbestendigheid Efficiëntie Prestatie
Top 3 thema prioriteiten
1 Aanpakken Loyaliteit
2 Aanpakken Motivatie
3 Aanpakken Verloopbestendigheid
Tevredenheid is de basis van elk onderzoek. Door middel van stellingen toetsen we de beleving van medewerkers over organisatie- en werkgerelateerde onderwerpen. Daarnaast gebruiken we specifieke stellingen verdeeld over meerdere onderwerpen om in kaart te brengen hoe de medewerkers zelf in de organisatie staan. Deze stellingen zijn gekoppeld aan thema's, bijvoorbeeld motivatie en rolduidelijkheid.
Om concrete handvatten voor verbetering te geven, berekenen we de prioriteiten voor verbetering van de tevredenheid én voor verbetering van de thema's. Dit berekenen we door middel van twee correlatieanalyses.
De matrixDe matrix is een visuele weergave van de correlatieanalyse waarmee we de prioriteit van een onderwerp of thema bepalen. In deze matrix ziet u welke thema's van belang zijn voor de medewerkers.
Werken aan de thema'sUit de thema-matrix filteren we (maximaal) drie thema's met de hoogste prioriteit om te verbeteren. Van elk van deze thema's geven we de top 5 positieve en negatieve beïnvloeders. Zo ziet u per thema-prioriteit waar u aan kunt werken om het thema te verbeteren.
GGZ 2011
INZICHT IN PRIORITEITEN - THEMA'S
53
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werken aan Loyaliteit
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
Score op LoyaliteitGGZ 2011 7,2Vorige meting 7,0Benchmark zorg 7,4
LegendaVerband met Loyaliteit AAfwijking t.o.v. Benchmark zorg BScore van de huidige meting C
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 56,7% 1,6% 6,9
2 Organisatie 7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 52,9% 2,4% 6,2
3 Werkzaamheden 2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren 39,7% 1,3% 7,2
4 Organisatie 7i) Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie) 41,2% 2,0% 5,3
5 Ontwikkelingsmogelijkheden 8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 42,5% 0,4% 6,7
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Werkzaamheden 2b) Ik heb plezier in mijn werk 55,8% -1,4% 7,6
2 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 45,2% -3,4% 6,6
3 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 41,9% -2,5% 6,0
4 Organisatie 7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 42,0% -1,9% 7,1
5 Organisatie 7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 63,0% -0,9% 7,1
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op het thema loyaliteit. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit thema speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
GGZ 2011
PRIORITEIT 1: Loyaliteit
54
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werken aan Motivatie
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
Score op MotivatieGGZ 2011 7,0Vorige meting 7,0Benchmark zorg 7,1
LegendaVerband met Motivatie AAfwijking t.o.v. Benchmark zorg BScore van de huidige meting C
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Leidinggevende 6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende 54,2% 1,3% 6,7
2 Collega's 5b) Ik heb plezierige collega's 51,0% 0,9% 8,1
3 Leidinggevende 6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende 62,8% 0,9% 6,3
4 Leidinggevende 6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen 60,6% 0,6% 6,4
5 Collega's 5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 48,7% 0,1% 7,3
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 50,2% -2,5% 6,0
2 Werkzaamheden 2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren 47,4% -3,1% 7,2
3 Collega's 5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 47,4% -2,1% 6,3
4 Werkzaamheden 2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren 45,5% -3,2% 7,3
5 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 44,7% -3,4% 6,6
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op het thema motivatie. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit thema speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
GGZ 2011
PRIORITEIT 2: Motivatie
55
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werken aan Verloopbestendigheid
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
Score op VerloopbestendigheidGGZ 2011 7,5Vorige meting 7,4Benchmark zorg 7,7
LegendaVerband met Verloopbestendigheid AAfwijking t.o.v. Benchmark zorg BScore van de huidige meting C
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 52,1% 1,6% 6,9
2 Organisatie 7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 43,7% 2,4% 6,2
3 Werkzaamheden 2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren 35,7% 1,3% 7,2
4 Ontwikkelingsmogelijkheden 8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 38,7% 0,4% 6,7
5 Ontwikkelingsmogelijkheden 8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien 37,0% 0,7% 5,4
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Werkzaamheden 2b) Ik heb plezier in mijn werk 55,0% -1,4% 7,6
2 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 35,3% -3,4% 6,6
3 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 34,9% -2,5% 6,0
4 Werkzaamheden 2c) Ik doe zinvol werk 34,6% -1,6% 8,1
5 Organisatie 7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 32,9% -1,9% 7,1
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op het thema verloopbestendigheid. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit thema speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
GGZ 2011
PRIORITEIT 3: Verloopbestendigheid
56
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Motivatie Verloopbestendigheid Productiviteit
Betrokkenheid Rolduidelijkheid Werksfeer
Engagement Veranderingsbereidheid Leiderschap
Loyaliteit Effectiviteit Klantgerichtheid
Verzuimbestendigheid Efficiëntie Prestatie
Top 3 thema prioriteiten
1 Aanpakken Loyaliteit
2 Aanpakken Motivatie
3 Aanpakken Betrokkenheid
Tevredenheid is de basis van elk onderzoek. Door middel van stellingen toetsen we de beleving van medewerkers over organisatie- en werkgerelateerde onderwerpen. Daarnaast gebruiken we specifieke stellingen verdeeld over meerdere onderwerpen om in kaart te brengen hoe de medewerkers zelf in de organisatie staan. Deze stellingen zijn gekoppeld aan thema's, bijvoorbeeld motivatie en rolduidelijkheid.
Om concrete handvatten voor verbetering te geven, berekenen we de prioriteiten voor verbetering van de tevredenheid én voor verbetering van de thema's. Dit berekenen we door middel van twee correlatieanalyses.
De matrixDe matrix is een visuele weergave van de correlatieanalyse waarmee we de prioriteit van een onderwerp of thema bepalen. In deze matrix ziet u welke thema's van belang zijn voor de medewerkers.
Werken aan de thema'sUit de thema-matrix filteren we (maximaal) drie thema's met de hoogste prioriteit om te verbeteren. Van elk van deze thema's geven we de top 5 positieve en negatieve beïnvloeders. Zo ziet u per thema-prioriteit waar u aan kunt werken om het thema te verbeteren.
GGZ 2011
INZICHT IN PRIORITEITEN - THEMA'S
58
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werken aan Loyaliteit
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
Score op LoyaliteitGGZ 2011 7,2Vorige meting 7,0Nationale Tevredenheidsindex 7,4
LegendaVerband met Loyaliteit AAfwijking t.o.v. Nationale Tevredenheidsindex BScore van de huidige meting C
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 56,7% 0,8% 6,9
2 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 63,0% -2,8% 7,1
2 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 45,2% -6,0% 6,6
3 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 41,9% -3,7% 6,0
4 Ontwikkelingsmogelijkheden 8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 42,5% -1,8% 6,7
5 Organisatie 7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 42,0% -1,6% 7,1
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op het thema loyaliteit. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit thema speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
GGZ 2011
PRIORITEIT 1: Loyaliteit
59
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werken aan Motivatie
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
Score op MotivatieGGZ 2011 7,0Vorige meting 7,0Nationale Tevredenheidsindex 7,1
LegendaVerband met Motivatie AAfwijking t.o.v. Nationale Tevredenheidsindex BScore van de huidige meting C
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Collega's 5b) Ik heb plezierige collega's 51,0% 1,0% 8,1
2 Collega's 5k) Mijn collega's zijn productief 46,9% 1,5% 7,4
3 Collega's 5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig 49,2% 0,3% 6,8
4 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Leidinggevende 6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties 61,9% -1,6% 7,1
2 Leidinggevende 6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen 60,6% -3,1% 6,4
3 Organisatie 7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 54,4% -2,8% 7,1
4 Leidinggevende 6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende 54,2% -1,7% 6,7
5 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 50,2% -3,7% 6,0
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op het thema motivatie. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit thema speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
GGZ 2011
PRIORITEIT 2: Motivatie
60
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Werken aan Betrokkenheid
Hoogst scorende teams Score Laagst scorende teams Score
Score op BetrokkenheidGGZ 2011 7,2Vorige meting 6,8Nationale Tevredenheidsindex 7,5
LegendaVerband met Betrokkenheid AAfwijking t.o.v. Nationale Tevredenheidsindex BScore van de huidige meting C
Benutten (positieve beïnvloeders) A B C
1 Werkzaamheden 2c) Ik doe zinvol werk 37,4% 1,9% 8,1
2 Organisatie 7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 59,7% 0,8% 6,9
3 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b. n.b.
Aanpakken (negatieve beïnvloeders) A B C
1 Organisatie 7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie 45,1% -6,0% 6,6
2 Organisatie 7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 44,6% -1,6% 7,1
3 Werkzaamheden 2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken 39,8% -3,7% 6,0
4 Ontwikkelingsmogelijkheden 8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen 40,8% -1,8% 6,7
5 Werkzaamheden 2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren 38,8% -1,6% 7,2
De overzichten hieronder tonen de hoogst scorende en laagstscorende teams op het thema betrokkenheid. Zo kunt u snel zien bij welke teams of afdelingen dit thema speelt.
U kunt de teams met de hoge scores gebruiken als voorbeeld voor de teams waar lage scores zijn. Bijvoorbeeld door het uitwisselen van ervaringen en best practices.
Algemene beïnvloeders (zonder benchmark) A C
1 n.b. n.b. n.b. n.b.
2 n.b. n.b. n.b. n.b.
3 n.b. n.b. n.b. n.b.
4 n.b. n.b. n.b. n.b.
5 n.b. n.b. n.b. n.b.
GGZ 2011
PRIORITEIT 3: Betrokkenheid
61
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
8. Verdiepende analyses
Verdiepende analyses
Verdiepende analyses
63
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
De betrokkenheidsanalyse
Betrokkenheid is een mindset die richting geeft aan
het gedrag van medewerkers. Betrokkenheid onder
uw medewerkers kan bijdragen aan het verbeteren
van de prestaties van uw organisatie. Maar niet
elke vorm van betrokkenheid is positief.
Medewerkers kunnen in 4 categorieën ingedeeld
worden.
Betrokken: Deze groep medewerkers heeft het
gevoel dat ze bij de organisatie past en wil er graag
blijven werken.
Niet betrokken: De niet betrokken medewerker voelt
geen verbintenis met de organisatie.
Niet betrokken vertrekkers: Deze groep
medewerkers bestaat uit vertrekkende niet betrokken
medewerkers. Omdat deze groep op een niet-positieve
manier in de organisatie staat, is het voor de
organisatie juist goed dat ze de intentie hebben om
weg te gaan.
Betrokken vertrekkers: Deze groep medewerkers
bestaat uit betrokken medewerkers die een
vertrekintentie hebben uitgesproken. Ondanks hun
positieve houding ten opzichte van de organisatie,
hebben zij actie tot ander werk ondernomen. Ze zullen
een verlies zijn voor de organisatie.
Als het thema engagement ook is gemeten, krijgt u
naast de vierdeling in betrokkenheid ook inzicht in
het engagement van uw medewerkers.
Engaged: Engagement tilt betrokkenheid naar een
hoger niveau door de intrinsieke motivatie van
medewerkers erbij te betrekken. Geëngageerde
medewerkers zijn dus ten eerste betrokken en zetten
bovendien daadwerkelijk dat stapje extra om bij te
dragen aan het succes van de organisatie.
De betrokkenheidsanalyse
De betrokkenheidsanalyse laat zien hoe uw
medewerkers in de organisatie staan. De analyse
geeft een overzicht van de grootte van elke groep
in percentages. Dit gebeurt op twee niveaus:
Een overzicht van de eigen resultaten vergeleken
met de landelijke benchmark, de vorige meting
(indien mogelijk) en met bovenliggend niveau (in
geval van analyse op afdelingsniveau).
Een overzicht waarbij de verschillende
organisatieonderdelen tegen elkaar afgezet
worden.
In het overzicht met meerdere
organisatieonderdelen, worden veranderingen van
elke groep ten opzichte van de vorige meting
weergegeven door pijltjes.
Op elk niveau ziet u onder de scores een grafische
weergave van de vier betrokkenheidsgroepen. De
staafdiagrammen geven de onderlinge verhouding
tussen de verschillende betrokkenheidsgroepen
weer. Als engagement is gemeten, laat de
donkergroene kolom het percentage geëngageerde
medewerkers zien. Zo kunt u de diverse cijfers
visueel snel vergelijken.
64
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Geen vertrekintentie Wel vertrekintentie
Engaged
Betrokken
Niet betrokken
Niet betrokken
vertrekkers
Betrokken
vertrekkersBenchmark zorg 15,0% 51,9% 21,3% 6,8% 5,1%
Nationale Tevredenheidsindex 18,5% 50,2% 19,0% 7,1% 5,3%
Score van de vorige meting (GGZ 2011) 14,5% 50,3% 24,9% 6,2% 4,1%
GGZ 2011 (n=15799) 17,2%•
50,7%•
18,5%˅
7,4%•
6,2%•
GGZ excl. RIBW 2011 (n=12352) 15,2%•
50,3%•
20,4%˅
7,9%•
6,2%•
RIBW 2011 (n=3447) 24,4%˄
52,2%•
11,8%•
5,7%•
5,9%•
˄ Meer dan 5% punt boven score vorige meting • Tussen 5% punt onder en 5% boven score vorige meting
˅ Meer dan 5% punt onder score vorige meting
GGZ 2011
BETROKKENHEIDSANALYSE
65
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
De rolduidelijkheidsanalyse
De rolduidelijkheidsanalyse laat zien hoeveel
rolduidelijkheid uw medewerkers ervaren. We
onderscheiden hierin 5 groepen:
Rolduidelijkheid: uw medewerkers weten wat ze
moeten doen en wat er van ze verwacht wordt.
Inhoud, prioriteiten en werkwijze zijn duidelijk.
Prioriteiten onduidelijk: uw medewerkers weten
wat ze moeten doen en hoe ze dit het beste kunnen
doen. Maar hebben moeite met bepalen wat prioriteit
heeft.
Werkwijze onduidelijk: uw medewerkers weten wat
ze moeten doen en wat prioriteit heeft. Maar het is
onduidelijk wat de meest efficiënte werkwijze is.
Prioriteiten en werkwijze onduidelijk: uw
medewerkers weten wat ze moeten doen maar hebben
moeite met bepalen van prioriteiten. Ook weten ze
niet wat de meest efficiënte werkwijze is.
Rolonduidelijkheid: voor uw medewerkers is zowel
de inhoud, de prioriteiten als de werkwijze onduidelijk.
Ze weten niet wat er van ze verwacht wordt.
Rolduidelijkheid is voor elke organisatie belangrijk.
Als medewerkers weten wat ze moeten doen, wat
er van ze verwacht wordt, wat prioriteit heeft en op
welke manier ze het beste kunnen werken, zullen
de productiviteit, de effectiviteit en efficiëntie
binnen de organisatie toenemen. Hoe hoger de
rolduidelijkheid, hoe beter de prestaties. En het
zorgt tegelijkertijd voor meer werkplezier en een
betere werksfeer. Het omgekeerde is ook het
geval: rolonduidelijkheid zorgt niet alleen voor
non-productiviteit en inefficiëntie, maar is vaak ook
een grote stressfactor voor een medewerker.
Waarbij er dus energie gaat zitten in verkeerde
zaken en het werkplezier verloren gaat.
Bij het creëren van rolduidelijkheid is feedback
cruciaal: medewerkers moeten teruggekoppeld
krijgen of dat wat ze doen goed is en waar het
beter kan.
Rolduidelijkheidstabel
In de tabel zijn medewerkers ingedeeld in
bovenstaande groepen. U ziet hoeveel procent van
uw medewerkers in een bepaalde groep vallen,
zowel cijfermatig als in een staafdiagram. Het
staafdiagram is een visuele weergave van de
groepen, wat het makkelijk maakt om de grootte
van de groep te zien.
De rolduidelijkheid binnen uw organisatie wordt
afgezet tegen de benchmark en de scores van de
vorige meting. Als de analyse ook op teamniveau is
uitgevoerd, ziet u de resultaten van alle teams
afgezet tegen het bovenliggende niveau.
Rolduidelijkheidsmatrix (indien aanwezig)
De matrix toont welke actie u kunt nemen om
rolduidelijkheid te verbeteren. Het geeft antwoord
op de vragen weten medewerkers wat er van ze
verwacht wordt? (de mate van rolduidelijkheid) en
is voor medewerkers duidelijk of ze aan deze
verwachtingen voldoen? (feedback). In de matrix
wordt de rolduidelijkheidsscore van uw organisatie
(of de teams) afgezet tegen de feedbackscore.
Wat betekenen de kwadranten?
Ingrijpen: teams in dit kwadrant kennen weinig
rolduidelijkheid en feedback ontbreekt vaak. Zorg voor
beide om de prestaties en het werkplezier te
verbeteren.
Geef feedback: teams die hierin vallen weten wat ze
moeten doen maar krijgen nauwelijks feedback. Dat is
nodig om de verwachtingen en prestaties in balans te
houden.
Schep rolduidelijkheid: teams in dit kwadrant weten
niet goed wat ze moeten doen. Maar ze horen achteraf
wel wat ze niet goed doen. Geef van te voren aan wat
de verwachtingen zijn, dan zullen ze beter presteren.
Stel als voorbeeld: bij deze teams is rolduidelijkheid
en feedback voldoende aanwezig. Houd dit zo.
66
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Rolduidelijkheid
Prioriteiten onduidelijk
Werkw
ijze onduidelijk
Prioriteiten en werkw
ijze onduidelijk
Rolonduidelijkheid
Benchmark zorg 46,5% 6,8% 11,8% 19,5% 15,4%
Nationale Tevredenheidsindex 45,2% 7,1% 11,9% 19,3% 16,6%
Score van de vorige meting (GGZ 2011) 40,5% 3,9% 16,1% 17,0% 22,5%
GGZ 2011 (n=8197) 40,6%•
5,6%•
14,3%•
17,6%•
21,9%•
GGZ excl. RIBW 2011 (n=5591) 39,4%•
6,0%•
14,6%•
18,1%•
21,8%•
RIBW 2011 (n=2606) 43,2%˄
4,5%•
13,4%˄
16,7%˄
22,2%˄
˄ Meer dan 5% punt boven score vorige meting
˅ Meer dan 5% punt onder score vorige meting
• Tussen 5% punt onder en 5% boven score vorige meting
GGZ 2011
ROLDUIDELIJKHEIDSANALYSE
67
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Feedback Rolduidelijkheid
Benchmark zorg 6,4 6,6
Nationale Tevredenheidsindex 6,6 6,6
GGZ 2011 6,5 6,2
A GGZ excl. RIBW 2011 6,4 6,2
B RIBW 2011 6,9 6,3
GGZ 2011
ROLDUIDELIJKHEIDSMATRIX
68
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
9. Onderzoeksverantwoording
Onderzoeksverantwoording
Onderzoeksverantwoording
69
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Achtergrond van het onderzoek
Het belang van een complete scan
De invloed die tevredenheid heeft op de prestaties
van uw medewerkers is alom bekend. Tevreden
medewerkers zitten tijdens hun werk beter in hun
vel en zijn hierdoor in staat betere prestaties neer
te zetten. Hoewel tevredenheid een onmisbaar
element is voor het effectief functioneren van uw
organisatie, is het niet het enige element dat het
succes van uw organisatie beïnvloedt. Voor
organisatiesucces zijn andere thema’s net zo
belangrijk. Deze thema’s zijn verwerkt in een
complete scan waarbij we goed werkgeverschap en
goed werknemerschap in kaart brengen.
Om als organisatie te presteren, moet de
organisatie medewerkers hebben om het werk te
doen (tevredenheid, verzuimbestendigheid,
vitaliteit, werksfeer, verloopbestendigheid en
loyaliteit).
Deze medewerkers moeten het werk willen doen
(engagement, betrokkenheid, motivatie en
veranderingsbereidheid). En de medewerkers
moeten het werk ook kunnen doen doordat de
organisatie ze daartoe in staat stelt (effectiviteit,
efficiëntie, leiderschap, rolduidelijkheid,
productiviteit en klantgerichtheid). De verschillende
thema’s zijn van invloed op elkaar. Een lage score
op de één, werkt door in de ander.
Kortom, een scan van de organisatie op de thema’s
levert een concreet beeld op van wat er waar en in
welke mate aan de hand is binnen de organisatie.
Bij het ene team kan dat de motivatie zijn, bij het
andere team is er juist weinig efficiëntie. De
complete scan geeft u het inzicht om datgene te
verbeteren, daar waar het nodig is, zodat
verbeteringen direct effect hebben en de prestaties
van uw organisatie verbeteren.
Uitvoering van uw onderzoek
De vragenlijst
Elke vragenlijst heeft in de basis dezelfde
structuur. Concreet betekent dit, dat er één stelling
is opgenomen over de algemene tevredenheid van
uw medewerkers. Daarnaast is er tenminste één
stelling opgenomen voor elk van de volgende
hoofdfactoren:
Werkzaamheden
Arbeidsomstandigheden
Collega’s
Leidinggevende
Organisatie
Ontwikkelingsmogelijkheden
Beloning
De hoofdvragen zijn algemeen van aard, vormen
de structuur en komen telkens als eerste vraag van
een groep onderliggende vragen naar voren.
Dit is om te garanderen dat deze hoofdvraag
onbevooroordeeld wordt beantwoord, waardoor
benchmarking 100% zuiver blijft. De onderliggende
vragen kunnen variëren per organisatie. Met
behulp van de onderliggende vragen wordt
nauwkeuriger gekeken naar verschillende
deelgebieden van de hoofdfactor. Omdat het
belangrijk is dat de lengte van de vragenlijst
vanwege de kwaliteit én de hoogte van de respons
beperkt blijft, zullen de onderliggende vragen nooit
het volledige hoofdgebied afdekken. Wel worden
door middel van regressieanalyse de onderliggende
vragen doorlopend op kwaliteit getoetst.
Formulering van stellingen
Alle stellingen zijn positief geformuleerd. Hiervoor
is gekozen om mogelijke verwarring bij het invullen
door de respondent te voorkomen.
70
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
De verwerking van uw resultaten
Verwerking van open vragen
De antwoorden op open vragen worden voor zover
mogelijk letterlijk overgenomen. Alleen duidelijke
spel- en interpunctiefouten worden aangepast.
Indien een medewerker bij een open vraag de
eigen naam heeft vermeld, wordt deze niet
verwerkt. Op deze wijze garanderen we de
anonimiteit van de respondent.
Het is voor Effectory echter onmogelijk om
rekening te houden met specifiek geplaatste
opmerkingen waardoor een medewerker
herleidbaar is.
Berekening van ‘rapportcijfers’
De waarde die voor de berekening van
rapportcijfers wordt toegekend aan de
verschillende antwoordcategorieën staat in de
tabel.
Antwoordcategorie Waarde
Helemaal mee eens 10,0
Mee eens 7,5
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,0
Mee oneens 2,5
Helemaal mee oneens 0,0
De cijfers op de hoofdvragen zijn geen resultanten
of gemiddelden van de onderliggende vragen, maar
een zuivere weergave van de antwoorden op de
hoofdvraag. Hiervoor is gekozen omdat alleen op
deze wijze – in combinatie met het altijd als eerste
opnemen van de hoofdvraag – sprake kan zijn van
een 100% zuivere benchmark. Bovendien is er
geen wegingsfactor te bepalen tussen de
onderliggende vragen en de verschillende
hoofdvragen: deze zal per respondent verschillen
Vergelijking en kleuring in de rapportage
Scores op de thema’s
In het score overzicht van de thema’s worden
significante en absolute afwijkingen gekleurd. Is
een score significant of absoluut hoger dan
bijvoorbeeld de benchmark of het bovenliggende
niveau dan ziet u de kleur groen. Is een score in
significante of absolute zin lager, dan wordt dat
weergegeven door de kleur rood.
Scores op de vragen
In de scores op de vragen worden significante en
absolute afwijkingen gekleurd. De kleur rood geeft
aan dat er een relevant verschil is tussen de score
en datgene waartegen afgezet wordt (bijvoorbeeld
de benchmark, de vorige meting of een
bovenliggend niveau). De kleur groen geeft aan dat
er een relevant positief verschil is.
Bij kleuring worden de scores van de huidige
meting altijd als uitgangspunt genomen. Dat
betekent dat als een score afgezet wordt tegen
meerdere referentiepunten, zoals de vorige meting
en de benchmark, dan kleurt het vakje met de
score waartegen afgezet wordt. De kleuring is
gebaseerd op de significante of absolute afwijking
van de score van de huidige meting ten opzichte
van de referentiescore. Bijvoorbeeld: uw score is
een 6,5 en de score van de benchmark is een 7.
Het vakje van de benchmark is dan rood gekleurd
als úw score lager is dan de benchmark.
In de overzichten waar teams onderling vergeleken
worden, worden de scores van elk team gekleurd
op basis van de afwijking met het bovenliggende
niveau. Bijvoorbeeld: uw organisatie scoort een 7,
team A scoort een 6,5 en team B scoort een 7,5.
Team A kleurt rood als hun score lager is dan de
score van uw organisatie. En team B scoort groen
als hun score hoger is dan uw organisatie.
Betrokkenheids- en rolduidelijkheidsanalyse
De betrokkenheidsanalyse en
rolduidelijkheidsanalyse tonen een indeling in
groepen. De groepsgroottes worden in percentages
weergegeven waarbij de significante of absolute
afwijking ten opzichte van de vorige meting door
middel van pijlen getoond wordt. De onderlinge
verhoudingen tussen de groepsgroottes worden
ook visueel in staafdiagrammen weergegeven.
71
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Absolute en significante afwijkingen
Wat is het verschil tussen absolute
afwijkingen en significante afwijkingen?
Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil
tussen twee gemiddelden, namelijk de
uitgangswaarde (de eigen score) en de
referentiescore (bijvoorbeeld de benchmark).
Hierbij wordt voorbij gegaan aan de verdeling van
de antwoorden van de vergeleken scores.
Significantie neemt de verdeling van de
antwoorden wel mee in de berekening. Een
gemiddelde is sterker wanneer de verdeling van de
onderliggende antwoorden klein is. Bij een
toenemende groepsgrootte is de kans op een sterk
gemiddelde groter, omdat er naar verhouding
minders ‘uitschieters’ zijn. Dus wanneer er vaker
hetzelfde antwoord wordt gegeven, is de verdeling
van de antwoorden kleiner en het gemiddelde
sterker. Bij verdeeldheid is het juist andersom: de
verdeling van de antwoorden is groter en het
gemiddelde is daardoor minder sterk. Als twee
gemiddelden sterk genoeg van elkaar verschillen
spreken we van een significante afwijking.
Door zowel absolute als significante afwijkingen te
kleuren, krijgt u inzicht in de concrete
verbeterpunten waar uw organisatie gericht mee
aan de slag kan gaan.
Welke kleuring gebruikt Effectory?
We kleuren alleen significante verschillen (donker
bij 99% betrouwbaarheid en licht bij 95%
betrouwbaarheid) én grote absolute verschillen
(donker bij een absoluut verschil > 1,5 en licht bij
een absoluut verschil > 0,7). Wanneer er zowel
een significant verschil als een absoluut verschil is
dan wordt er altijd uitgegaan van de sterkste
afwijking. De sterkte van de afwijking wordt
bepaald aan de hand van de mate van relevantie.
Scores worden gekleurd op basis van het meest
relevante verschil.
Relevant
verschil
Zeer relevant
verschil
Significantie niveau 95% 99%
Procentuele afwijking > 7% > 15%
Absolute afwijking > 0,7 > 1,5
De kleuring in de rapportage is een hulpmiddel bij
het bepalen van acties. Wanneer de score van de
organisatie donkerrood kleurt ten opzichte van
bijvoorbeeld de benchmark, vraagt dit om
aandacht en actie.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil
Relevant verschil
Zeer relevant verschil
Twee respondenten hebben beide ‘mee eens’ ingevuld. Omgerekend is dit een gemiddelde score van een 7,5.
Maar als een respondent ‘helemaal mee eens’ invult, wat omgerekend een 10 is, en de ander ‘niet mee eens, niet
mee oneens’, wat omgerekend een 5 is, is dat ook een gemiddelde score van een 7,5. Dezelfde score dus, maar
een groot verschil in meningen in het tweede geval. Dit betekent dat het gemiddelde statistisch gezien minder
sterk is, maar in dit soort situaties kan het cijfermatige verschil toch doorslaggevend zijn als de absolute afwijking
groot genoeg is.
Voorbeeld
72
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
10. Respons organisaties 2011
Respons organisaties 2011
Respons organisaties 2011
73
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Verzonden Ontvangen %
GGZ 2011 26.434 17.372 65,7%
GGZ excl. RIBW 2011 21.454 13.889 64,7%
Altrecht 3.011 1.813 60,2%
Arkin 3.019 1.931 64,0%
Arq Psychotrauma Expert Groep 279 226 81,0%
De Hoop ggz 557 403 72,4%
De Jutters & De Banjaard 711 475 66,8%
De Viersprong 331 243 73,4%
Delta Psychiatrisch Centrum 1.464 569 38,9%
Eleos, Gereformeerde GGZ 747 505 67,6%
FPC 2landen 108 95 88,0%
FPC De Kijvelanden 381 279 73,2%
GGMD voor Doven en Slechthorenden 162 133 82,1%
GGZ Delfland 932 593 63,6%
GGZ Eindhoven en de Kempen 2011 2.207 1.353 61,3%
GGZ Noord-Holland-Noord 1.778 1.410 79,3%
IrisZorg 1.354 819 60,5%
Novadic-Kentron 1.104 789 71,5%
RIAGG Maastricht 206 154 74,8%
Rivierduinen 2.668 1.825 68,4%
Triversum 435 274 63,0%
RIBW 2011 4.980 3.483 69,9%
De Volksbond Amsterdam 157 128 81,5%
Kwintes 1.097 675 61,5%
Perspektief 231 167 72,3%
RIBW Groep Overijssel 688 434 63,1%
RIBW Heuvelland en Maasvallei 199 155 77,9%
RIBW Kennemerland/ Amstelland en de Meerlanden 460 344 74,8%
RIBW Mensana Noord en Midden Limburg 236 205 86,9%
RIBW Midden-Brabant 417 371 89,0%
RIBW Nijmegen en Rivierenland 408 297 72,8%
RIBW Zaanstreek Waterland en West-Friesland 257 207 80,5%
Riwis Zorg & Welzijn 458 240 52,4%
Stichting Anton Constandse 372 260 69,9%
GGZ 2011
RESPONS
74
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Verzonden Ontvangen %
GGZ 2011 26.434 17.372 65,7%
Geslacht
Man 7.736 4.153 53,7%
Vrouw 18.416 10.104 54,9%
Leeftijd
24 jaar en jonger 818 471 57,6%
25 t/m 34 jaar 3.757 2.523 67,2%
35 t/m 44 jaar 3.429 2.399 70,0%
45 t/m 54 jaar 4.048 2.894 71,5%
55 t/m 64 jaar 2.431 1.705 70,1%
65 jaar en ouder 93 39 41,9%
Lengte dienstverband
Korter dan 1 jaar 1.612 953 59,1%
1 t/m 2 jaar 3.651 2.294 62,8%
3 t/m 5 jaar 3.689 2.494 67,6%
6 t/m 10 jaar 3.251 2.229 68,6%
11 t/m 20 jaar 2.044 1.470 71,9%
21 jaar en langer 1.304 846 64,9%
GGZ 2011
RESPONS
75
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
11. Respons organisaties 2010
Respons organisaties 2010
Respons organisaties 2010
77
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Verzonden Ontvangen %
GGZ 2010 17.570 10.957 62,4%
GGZ excl. RIBW 2010 14.171 8.865 62,6%
Dimence 2.290 1.388 60,6%
GGz Breburg 2.114 1.200 56,8%
GGZ Eindhoven en de Kempen 2010 1.931 1.410 73,0%
Karakter 816 544 66,7%
Lentis 2.615 1.819 69,6%
Mediant GGZ 855 568 66,4%
Parnassia Bavo Groep 300 91 30,3%
Tactus verslavingszorg 1.179 675 57,3%
Yulius 2.071 1.170 56,5%
RIBW 2010 3.399 2.092 61,5%
HVO-Querido 795 479 60,3%
Promens Care 1.864 1.030 55,3%
RIBW Gooi & Vechtstreek 235 156 66,4%
Stichting Beschermende Woonvormen Utrecht 505 427 84,6%
GGZ 2010
RESPONS
78
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
6,97
7,1
7,2
7,3
7,4
7,5
7,6
Alg
em
en
e t
ev
red
en
he
id b
en
chm
ark
s d
oo
r d
e t
ijd
he
en
6,5
6,6
6,7
6,8
6,9
Oct 31 2006
Jan 31 2007
Apr 30 2007
Jul 31 2007
Oct 31 2007
Jan 31 2008
Apr 30 2008
Jul 31 2008
Oct 31 2008
Jan 31 2009
Apr 30 2009
Jul 31 2009
Oct 31 2009
Jan 31 2010
Apr 30 2010
Jul 31 2010
Oct 31 2010
Jan 31 2011
Apr 30 2011
Jul 31 2011
Oct 31 2011
Dec 31 2011
NTI
Zorg
GGZ/RIBW
RIBW
GGZ
80
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
13. Verdeling van de antwoorden
Verdeling van de antwoorden
Verdeling van de antwoorden
81
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO*
Geen antwoord 279 1,6% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.537 14,6% 14,8%
Mee eens 7,50 10.777 62,0% 63,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.415 13,9% 14,1%
Mee oneens 2,50 1.142 6,6% 6,7%
Helemaal mee oneens 0,00 222 1,3% 1,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,1 (n= 17093)
Standaarddeviatie : 2,01
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 99 0,6% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.524 14,5% 14,6%
Mee eens 7,50 11.484 66,1% 66,5%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.236 12,9% 12,9%
Mee oneens 2,50 908 5,2% 5,3%
Helemaal mee oneens 0,00 121 0,7% 0,7%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,2 (n= 17273)
Standaarddeviatie : 1,83
2b) Ik heb plezier in mijn werk
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 162 0,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.167 24,0% 24,2%
Mee eens 7,50 10.490 60,4% 61,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.915 11,0% 11,1%
Mee oneens 2,50 535 3,1% 3,1%
Helemaal mee oneens 0,00 103 0,6% 0,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,6 (n= 17210)
Standaarddeviatie : 1,82
*Het non-zero percentage geeft aan hoe de verdeling van de antwoorden is tussen alle respondenten die een antwoord op de vraag hebben gegeven. De respondenten die geen antwoord hebben gegeven zijn hierin dus niet meegenomen.
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
82
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
2c) Ik doe zinvol werk
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.168 18,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.922 28,3% 34,7%
Mee eens 7,50 8.250 47,5% 58,1%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 839 4,8% 5,9%
Mee oneens 2,50 157 0,9% 1,1%
Helemaal mee oneens 0,00 36 0,2% 0,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 8,1 (n= 14204)
Standaarddeviatie : 1,59
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 95 0,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.837 16,3% 16,4%
Mee eens 7,50 10.956 63,1% 63,4%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.448 14,1% 14,2%
Mee oneens 2,50 869 5,0% 5,0%
Helemaal mee oneens 0,00 167 1,0% 1,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,2 (n= 17277)
Standaarddeviatie : 1,91
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 9.019 51,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.410 8,1% 16,9%
Mee eens 7,50 5.361 30,9% 64,2%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.107 6,4% 13,3%
Mee oneens 2,50 408 2,3% 4,9%
Helemaal mee oneens 0,00 67 0,4% 0,8%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,3 (n= 8353)
Standaarddeviatie : 1,87
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
83
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 8.247 47,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.640 9,4% 18,0%
Mee eens 7,50 5.553 32,0% 60,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.267 7,3% 13,9%
Mee oneens 2,50 572 3,3% 6,3%
Helemaal mee oneens 0,00 93 0,5% 1,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,2 (n= 9125)
Standaarddeviatie : 2,01
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.429 8,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.261 18,8% 20,5%
Mee eens 7,50 9.033 52,0% 56,7%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.400 13,8% 15,1%
Mee oneens 2,50 976 5,6% 6,1%
Helemaal mee oneens 0,00 273 1,6% 1,7%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,2 (n= 15943)
Standaarddeviatie : 2,15
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.325 13,4% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.427 14,0% 16,1%
Mee eens 7,50 8.116 46,7% 53,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.814 16,2% 18,7%
Mee oneens 2,50 1.361 7,8% 9,0%
Helemaal mee oneens 0,00 329 1,9% 2,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,8 (n= 15047)
Standaarddeviatie : 2,28
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
84
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.859 22,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.108 6,4% 8,2%
Mee eens 7,50 6.262 36,0% 46,3%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.685 21,2% 27,3%
Mee oneens 2,50 1.964 11,3% 14,5%
Helemaal mee oneens 0,00 494 2,8% 3,7%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,0 (n= 13513)
Standaarddeviatie : 2,39
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.480 20,0% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.557 20,5% 25,6%
Mee eens 7,50 8.889 51,2% 64,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.287 7,4% 9,3%
Mee oneens 2,50 142 0,8% 1,0%
Helemaal mee oneens 0,00 17 0,1% 0,1%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,8 (n= 13892)
Standaarddeviatie : 1,54
2k) Ik sta er voor open om andere of nieuwe taken op mij te nemen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 8.632 49,7% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.398 13,8% 27,4%
Mee eens 7,50 5.266 30,3% 60,3%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 866 5,0% 9,9%
Mee oneens 2,50 181 1,0% 2,1%
Helemaal mee oneens 0,00 29 0,2% 0,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,8 (n= 8740)
Standaarddeviatie : 1,72
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
85
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
2l) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.475 8,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.393 19,5% 21,3%
Mee eens 7,50 9.358 53,9% 58,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.614 15,0% 16,4%
Mee oneens 2,50 435 2,5% 2,7%
Helemaal mee oneens 0,00 97 0,6% 0,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,4 (n= 15897)
Standaarddeviatie : 1,84
2m) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 9.200 53,0% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.786 10,3% 21,9%
Mee eens 7,50 5.570 32,1% 68,2%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 651 3,7% 8,0%
Mee oneens 2,50 135 0,8% 1,7%
Helemaal mee oneens 0,00 30 0,2% 0,4%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,7 (n= 8172)
Standaarddeviatie : 1,56
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 89 0,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.306 7,5% 7,6%
Mee eens 7,50 8.143 46,9% 47,1%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.170 24,0% 24,1%
Mee oneens 2,50 2.889 16,6% 16,7%
Helemaal mee oneens 0,00 775 4,5% 4,5%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 5,9 (n= 17283)
Standaarddeviatie : 2,48
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
86
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.452 19,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.662 9,6% 11,9%
Mee eens 7,50 7.428 42,8% 53,4%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.620 15,1% 18,8%
Mee oneens 2,50 1.778 10,2% 12,8%
Helemaal mee oneens 0,00 432 2,5% 3,1%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,5 (n= 13920)
Standaarddeviatie : 2,40
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.580 9,1% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.187 24,1% 26,5%
Mee eens 7,50 9.475 54,5% 60,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.317 7,6% 8,3%
Mee oneens 2,50 653 3,8% 4,1%
Helemaal mee oneens 0,00 160 0,9% 1,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,7 (n= 15792)
Standaarddeviatie : 1,94
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.906 22,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.364 13,6% 17,6%
Mee eens 7,50 8.217 47,3% 61,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.951 11,2% 14,5%
Mee oneens 2,50 747 4,3% 5,5%
Helemaal mee oneens 0,00 187 1,1% 1,4%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,2 (n= 13466)
Standaarddeviatie : 2,02
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
87
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
4a) Ik vind mijn werkdruk
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 916 5,3% 0,0%
Veel te laag 1,00 51 0,3% 0,3%
Te laag 2,00 464 2,7% 2,8%
Goed 3,00 10.173 58,6% 61,8%
Te hoog 4,00 5.038 29,0% 30,6%
Veel te hoog 5,00 730 4,2% 4,4%
17.372 100% 100%
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.223 12,8% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 926 5,3% 6,1%
Mee eens 7,50 6.610 38,0% 43,6%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.763 21,7% 24,8%
Mee oneens 2,50 3.252 18,7% 21,5%
Helemaal mee oneens 0,00 598 3,4% 3,9%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 5,7 (n= 15149)
Standaarddeviatie : 2,48
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.962 17,1% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.999 11,5% 13,9%
Mee eens 7,50 7.892 45,4% 54,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.916 16,8% 20,2%
Mee oneens 2,50 1.372 7,9% 9,5%
Helemaal mee oneens 0,00 231 1,3% 1,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,7 (n= 14410)
Standaarddeviatie : 2,20
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
88
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 223 1,3% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.060 23,4% 23,7%
Mee eens 7,50 11.580 66,7% 67,5%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.213 7,0% 7,1%
Mee oneens 2,50 257 1,5% 1,5%
Helemaal mee oneens 0,00 39 0,2% 0,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,8 (n= 17149)
Standaarddeviatie : 1,52
4e) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 6.379 36,7% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.822 10,5% 16,6%
Mee eens 7,50 6.714 38,6% 61,1%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.670 9,6% 15,2%
Mee oneens 2,50 681 3,9% 6,2%
Helemaal mee oneens 0,00 106 0,6% 1,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,2 (n= 10993)
Standaarddeviatie : 1,99
4f) Ik kan mijn werk lichamelijk goed aan
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.765 21,7% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.630 20,9% 26,7%
Mee eens 7,50 8.688 50,0% 63,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.003 5,8% 7,4%
Mee oneens 2,50 247 1,4% 1,8%
Helemaal mee oneens 0,00 39 0,2% 0,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,9 (n= 13607)
Standaarddeviatie : 1,61
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
89
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 93 0,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 5.126 29,5% 29,7%
Mee eens 7,50 9.936 57,2% 57,5%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.773 10,2% 10,3%
Mee oneens 2,50 387 2,2% 2,2%
Helemaal mee oneens 0,00 57 0,3% 0,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,8 (n= 17279)
Standaarddeviatie : 1,77
5b) Ik heb plezierige collega's
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.385 19,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.656 26,8% 33,3%
Mee eens 7,50 7.975 45,9% 57,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.167 6,7% 8,3%
Mee oneens 2,50 159 0,9% 1,1%
Helemaal mee oneens 0,00 30 0,2% 0,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 8,1 (n= 13987)
Standaarddeviatie : 1,64
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.956 22,8% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.527 26,1% 33,7%
Mee eens 7,50 7.714 44,4% 57,5%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.013 5,8% 7,6%
Mee oneens 2,50 136 0,8% 1,0%
Helemaal mee oneens 0,00 26 0,1% 0,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 8,1 (n= 13416)
Standaarddeviatie : 1,61
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
90
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.746 21,6% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.417 13,9% 17,7%
Mee eens 7,50 7.461 42,9% 54,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.890 16,6% 21,2%
Mee oneens 2,50 756 4,4% 5,5%
Helemaal mee oneens 0,00 102 0,6% 0,7%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,1 (n= 13626)
Standaarddeviatie : 2,02
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.839 22,1% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 5.009 28,8% 37,0%
Mee eens 7,50 8.259 47,5% 61,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 242 1,4% 1,8%
Mee oneens 2,50 18 0,1% 0,1%
Helemaal mee oneens 0,00 5 0,0% 0,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 8,4 (n= 13533)
Standaarddeviatie : 1,31
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.799 16,1% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.634 9,4% 11,2%
Mee eens 7,50 8.260 47,5% 56,7%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.513 20,2% 24,1%
Mee oneens 2,50 1.009 5,8% 6,9%
Helemaal mee oneens 0,00 157 0,9% 1,1%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,8 (n= 14573)
Standaarddeviatie : 2,00
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
91
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.769 10,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.422 8,2% 9,1%
Mee eens 7,50 7.637 44,0% 48,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.700 27,1% 30,1%
Mee oneens 2,50 1.596 9,2% 10,2%
Helemaal mee oneens 0,00 248 1,4% 1,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,3 (n= 15603)
Standaarddeviatie : 2,14
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 4.038 23,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.351 13,5% 17,6%
Mee eens 7,50 8.307 47,8% 62,3%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.152 12,4% 16,1%
Mee oneens 2,50 441 2,5% 3,3%
Helemaal mee oneens 0,00 83 0,5% 0,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,3 (n= 13334)
Standaarddeviatie : 1,80
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.248 7,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.580 20,6% 22,2%
Mee eens 7,50 9.222 53,1% 57,2%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.388 13,7% 14,8%
Mee oneens 2,50 772 4,4% 4,8%
Helemaal mee oneens 0,00 162 0,9% 1,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,4 (n= 16124)
Standaarddeviatie : 2,01
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
92
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.290 18,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.783 21,8% 26,9%
Mee eens 7,50 8.554 49,2% 60,7%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.463 8,4% 10,4%
Mee oneens 2,50 217 1,2% 1,5%
Helemaal mee oneens 0,00 65 0,4% 0,5%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,8 (n= 14082)
Standaarddeviatie : 1,70
5k) Mijn collega's zijn productief
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 4.733 27,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.348 13,5% 18,6%
Mee eens 7,50 7.877 45,3% 62,3%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.030 11,7% 16,1%
Mee oneens 2,50 331 1,9% 2,6%
Helemaal mee oneens 0,00 53 0,3% 0,4%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,4 (n= 12639)
Standaarddeviatie : 1,75
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 341 2,0% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.178 18,3% 18,7%
Mee eens 7,50 9.180 52,8% 53,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.940 16,9% 17,3%
Mee oneens 2,50 1.299 7,5% 7,6%
Helemaal mee oneens 0,00 434 2,5% 2,5%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,0 (n= 17031)
Standaarddeviatie : 2,30
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
93
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.250 13,0% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 3.424 19,7% 22,6%
Mee eens 7,50 8.893 51,2% 58,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.977 11,4% 13,1%
Mee oneens 2,50 623 3,6% 4,1%
Helemaal mee oneens 0,00 205 1,2% 1,4%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,4 (n= 15122)
Standaarddeviatie : 2,01
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.532 14,6% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.845 10,6% 12,4%
Mee eens 7,50 7.066 40,7% 47,6%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.809 21,9% 25,7%
Mee oneens 2,50 1.666 9,6% 11,2%
Helemaal mee oneens 0,00 454 2,6% 3,1%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,4 (n= 14840)
Standaarddeviatie : 2,38
6d) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.048 17,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.049 11,8% 14,3%
Mee eens 7,50 6.473 37,3% 45,2%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.272 18,8% 22,8%
Mee oneens 2,50 1.884 10,8% 13,2%
Helemaal mee oneens 0,00 646 3,7% 4,5%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,3 (n= 14324)
Standaarddeviatie : 2,59
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
94
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
6e) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 4.125 23,7% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.793 10,3% 13,5%
Mee eens 7,50 7.150 41,2% 54,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.774 16,0% 20,9%
Mee oneens 2,50 1.209 7,0% 9,1%
Helemaal mee oneens 0,00 321 1,8% 2,4%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,7 (n= 13247)
Standaarddeviatie : 2,26
6f) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.092 6,3% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.278 13,1% 14,0%
Mee eens 7,50 7.131 41,0% 43,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.401 25,3% 27,0%
Mee oneens 2,50 1.830 10,5% 11,2%
Helemaal mee oneens 0,00 640 3,7% 3,9%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,3 (n= 16280)
Standaarddeviatie : 2,49
6g) Mijn leidinggevende staat open voor suggesties
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 4.749 27,3% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.363 13,6% 18,7%
Mee eens 7,50 7.260 41,8% 57,5%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.045 11,8% 16,2%
Mee oneens 2,50 663 3,8% 5,3%
Helemaal mee oneens 0,00 292 1,7% 2,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,1 (n= 12623)
Standaarddeviatie : 2,16
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
95
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 141 0,8% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.670 9,6% 9,7%
Mee eens 7,50 9.781 56,3% 56,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.793 21,8% 22,0%
Mee oneens 2,50 1.587 9,1% 9,2%
Helemaal mee oneens 0,00 400 2,3% 2,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,6 (n= 17231)
Standaarddeviatie : 2,17
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.573 9,1% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.494 14,4% 15,8%
Mee eens 7,50 9.376 54,0% 59,3%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.055 17,6% 19,3%
Mee oneens 2,50 702 4,0% 4,4%
Helemaal mee oneens 0,00 172 1,0% 1,1%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,1 (n= 15799)
Standaarddeviatie : 1,94
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 866 5,0% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.720 9,9% 10,4%
Mee eens 7,50 7.749 44,6% 46,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.479 25,8% 27,1%
Mee oneens 2,50 1.962 11,3% 11,9%
Helemaal mee oneens 0,00 596 3,4% 3,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,2 (n= 16506)
Standaarddeviatie : 2,39
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
96
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.521 8,8% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.110 12,1% 13,3%
Mee eens 7,50 9.233 53,1% 58,2%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.208 18,5% 20,2%
Mee oneens 2,50 1.018 5,9% 6,4%
Helemaal mee oneens 0,00 282 1,6% 1,8%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,9 (n= 15851)
Standaarddeviatie : 2,08
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.954 11,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.081 12,0% 13,5%
Mee eens 7,50 9.308 53,6% 60,4%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.463 19,9% 22,5%
Mee oneens 2,50 465 2,7% 3,0%
Helemaal mee oneens 0,00 101 0,6% 0,7%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,1 (n= 15418)
Standaarddeviatie : 1,79
7f) Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 2.615 15,1% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.930 16,9% 19,9%
Mee eens 7,50 9.093 52,3% 61,6%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.215 12,8% 15,0%
Mee oneens 2,50 460 2,6% 3,1%
Helemaal mee oneens 0,00 59 0,3% 0,4%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,4 (n= 14757)
Standaarddeviatie : 1,78
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
97
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.901 10,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.435 8,3% 9,3%
Mee eens 7,50 8.250 47,5% 53,3%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.410 19,6% 22,0%
Mee oneens 2,50 1.503 8,7% 9,7%
Helemaal mee oneens 0,00 873 5,0% 5,6%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,3 (n= 15471)
Standaarddeviatie : 2,46
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 1.307 7,5% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.979 11,4% 12,3%
Mee eens 7,50 8.673 49,9% 54,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.578 20,6% 22,3%
Mee oneens 2,50 1.432 8,2% 8,9%
Helemaal mee oneens 0,00 403 2,3% 2,5%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,6 (n= 16065)
Standaarddeviatie : 2,24
7i) Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 7.449 42,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 378 2,2% 3,8%
Mee eens 7,50 3.588 20,7% 36,2%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.396 19,5% 34,2%
Mee oneens 2,50 1.950 11,2% 19,7%
Helemaal mee oneens 0,00 611 3,5% 6,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 5,3 (n= 9923)
Standaarddeviatie : 2,43
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
98
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 659 3,8% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.560 9,0% 9,3%
Mee eens 7,50 8.021 46,2% 48,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.275 24,6% 25,6%
Mee oneens 2,50 2.213 12,7% 13,2%
Helemaal mee oneens 0,00 644 3,7% 3,9%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,1 (n= 16713)
Standaarddeviatie : 2,41
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.789 21,8% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.608 9,3% 11,8%
Mee eens 7,50 7.741 44,6% 57,0%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.722 15,7% 20,0%
Mee oneens 2,50 1.241 7,1% 9,1%
Helemaal mee oneens 0,00 271 1,6% 2,0%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,7 (n= 13583)
Standaarddeviatie : 2,18
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.625 20,9% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.043 23,3% 29,4%
Mee eens 7,50 7.805 44,9% 56,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 1.497 8,6% 10,9%
Mee oneens 2,50 327 1,9% 2,4%
Helemaal mee oneens 0,00 75 0,4% 0,5%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,8 (n= 13747)
Standaarddeviatie : 1,82
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
99
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.191 18,4% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.048 6,0% 7,4%
Mee eens 7,50 4.663 26,8% 32,9%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.925 28,4% 34,7%
Mee oneens 2,50 2.647 15,2% 18,7%
Helemaal mee oneens 0,00 898 5,2% 6,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 5,4 (n= 14181)
Standaarddeviatie : 2,55
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 209 1,2% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 876 5,0% 5,1%
Mee eens 7,50 7.507 43,2% 43,7%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.126 23,8% 24,0%
Mee oneens 2,50 3.567 20,5% 20,8%
Helemaal mee oneens 0,00 1.087 6,3% 6,3%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 5,5 (n= 17163)
Standaarddeviatie : 2,57
9b) Mijn secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 3.192 18,4% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 1.009 5,8% 7,1%
Mee eens 7,50 8.476 48,8% 59,8%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 3.269 18,8% 23,1%
Mee oneens 2,50 1.114 6,4% 7,9%
Helemaal mee oneens 0,00 312 1,8% 2,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 6,5 (n= 14180)
Standaarddeviatie : 2,04
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
100
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 923 5,3% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 4.703 27,1% 28,6%
Mee eens 7,50 8.796 50,6% 53,5%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 2.248 12,9% 13,7%
Mee oneens 2,50 512 2,9% 3,1%
Helemaal mee oneens 0,00 190 1,1% 1,2%
17.372 100% 100%
Rapportcijfer : 7,6 (n= 16449)
Standaarddeviatie : 2,01
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 524 3,0% 0,0%
Helemaal mee eens 10,00 2.654 15,3% 15,8%
Mee eens 7,50 9.335 53,7% 55,4%
Niet mee eens/ niet mee oneens 5,00 4.494 25,9% 26,7%
Mee oneens 2,50 1.276 7,3% 7,6%
Helemaal mee oneens 0,00 371 2,1% 2,2%
17.372 107% 108%
Rapportcijfer : 6,7 (n= 16848)
Standaarddeviatie : 2,19
11a) Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen
ANTWOORD WEGING AANTAL PERCENTAGE NON-ZERO
Geen antwoord 181 1,0% 0,0%
Nee 1,00 13.542 78,0% 78,8%
Ja, binnen organisatie 2,00 1.890 10,9% 11,0%
Ja, buiten organisatie 3,00 2.359 13,6% 13,7%
Meerdere antwoorden mogelijk (n = 17.191) 17.372
VERDELING VAN DE ANTWOORDEN PER VRAAG
GGZ 2011
101
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
14. Scores op de vragen: GGZ 2010 + 2011
Scores op de vragen: GGZ 2010 + 2011
Scores op de vragen: GGZ 2010 + 2011
103
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ excl. RIBW 22.754 AGGZ excl. RIBW 2010 8.865 BGGZ excl. RIBW 2011 13.889 C
HOOFDVRAGEN
Algemene hoofdvraag A B C
1a) Ik ben tevreden over het werken bij organisatie 6,9 6,8 7,0
Hoofdvragen A B C
2a) Ik ben tevreden over mijn werkzaamheden binnen organisatie
7,2 7,1 7,2
3a) Ik ben tevreden over de omstandigheden waaronder ik mijn werk doe
5,8 5,7 5,8
5a) Ik ben tevreden over mijn collega's 7,8 7,8 7,8
6a) Ik ben tevreden over mijn leidinggevende 6,9 6,8 6,9
7a) Ik ben tevreden over organisatie als organisatie 6,3 6,0 6,4
8a) Ik ben tevreden over mijn ontwikkelingsmogelijkheden binnen organisatie
6,1 6,1 6,1
9a) Ik ben tevreden over de beloning die ik voor mijn werk ontvang
5,5 5,4 5,6
Let op: de scores op de hoofdvragen zijn geen gemiddelden van de scores op onderliggende vragen.
ONDERLIGGENDE VRAGEN
Werkzaamheden A B C
2b) Ik heb plezier in mijn werk 7,6 7,5 7,6
2c) Ik doe zinvol werk 8,1 8,1 8,1
2d) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht 7,2 7,1 7,2
2e) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,3 7,4 7,2
2f) Het is mij duidelijk welke werkzaamheden ik voor mijn functie moet uitvoeren
7,2 7,2 7,2
2g) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn manier uit te voeren
7,1 7,0 7,2
2h) Ik krijg voldoende de kans om te doen waar ik goed in ben
6,7 6,6 6,8
2i) Ik word in staat gesteld om binnen organisatie efficiënt te werken
5,8 5,6 5,9
2j) Ik zet me in om mijzelf voortdurend te verbeteren 7,8 7,8 7,8
2k) Ik doe graag iets extra's om bij te dragen aan het succes van organisatie
7,3 7,3 7,4
2l) Ik weet wat de prioriteiten in mijn werk zijn 7,7 7,7 7,7
Arbeidsomstandigheden A B C
3b) Ik beschik over voldoende middelen (apparatuur en materiaal) om mijn werk goed te kunnen doen
6,3 6,2 6,4
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ excl. RIBW
104
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ excl. RIBW 22.754 AGGZ excl. RIBW 2010 8.865 BGGZ excl. RIBW 2011 13.889 C
Arbeidsomstandigheden A B C
3c) Ik ben tevreden over mijn werktijden 7,6 7,6 7,7
3d) Ik voel me veilig tijdens het uitvoeren van mijn werk
7,2 7,3 7,2
Werkdruk A B C
4a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 60,6 61,1 60,3
% Veel te laag 0,3 0 0
% Te laag 2,4 2,1 2,7
% Te hoog 31,9 31,8 31,9
% Veel te hoog 4,8 4,8 4,8
4b) Ik heb voldoende tijd om mijn taken naar behoren uit te voeren
5,6 5,5 5,6
4c) Ik kan mijn tijd zelf indelen 6,6 6,5 6,7
4d) Ik kan mijn werk, emotioneel gezien, goed aan 7,8 7,8 7,8
Collega's A B C
5b) Ik heb plezierige collega's 8,0 8,0 8,0
5c) Ik vind het leuk om met mijn collega's samen te werken
8,1 8,1 8,1
5d) Ik word door mijn collega's gemotiveerd 7,1 7,2 7,1
5e) Als mijn collega's mijn hulp nodig hebben, kunnen ze bij me terecht
8,3 8,2 8,3
5f) Mensen binnen mijn team/ afdeling houden zich met de juiste dingen bezig
6,8 6,9 6,7
5g) Binnen mijn team/ afdeling wordt efficiënt gewerkt 6,3 6,2 6,3
5h) Mijn team/ afdeling presteert goed 7,3 7,4 7,3
5i) Binnen mijn team/ afdeling staat 'de klant' voorop 7,3 7,4 7,3
5j) De werkzaamheden van mijn team/ afdeling dragen bij aan het succes van organisatie
7,8 7,8 7,8
5k) Mijn collega's zijn productief 7,4 7,4 7,4
5l) Ik ervaar een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen
5,5 5,3 5,6
Leidinggevende A B C
6b) Ik heb een prettig contact met mijn leidinggevende 7,4 7,3 7,4
6c) Mijn leidinggevende geeft duidelijk aan welke doelen ik moet behalen
6,3 6,4 6,3
6d) Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van belangrijke zaken
6,7 6,5 6,8
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ excl. RIBW
105
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory
Legenda n =GGZ excl. RIBW 22.754 AGGZ excl. RIBW 2010 8.865 BGGZ excl. RIBW 2011 13.889 C
Leidinggevende A B C
6e) Als ik het goed doe, dan hoor ik dat van mijn leidinggevende
6,2 6,2 6,2
6f) Als er verbeterpunten voor mij zijn, dan hoor ik het van mijn leidinggevende
6,6 6,6 6,6
6g) Mijn leidinggevende motiveert me in mijn werk 6,2 6,3 6,2
Organisatie A B C
7b) Ik heb het gevoel dat ik bij organisatie pas 6,9 6,8 7,0
7c) Ik voel dat ik gewaardeerd word door organisatie 5,9 5,4 6,1
7d) Organisatie biedt mij een uitdagende werkomgeving 6,8 6,7 6,8
7e) Ik sta achter de doelstellingen van organisatie 6,8 6,7 6,9
7f)Ik vind het belangrijk om te weten hoe de organisatie in elkaar steekt (structuur, strategie en beleid)
7,3 7,2 7,3
7g) Organisatie biedt mij voldoende baanzekerheid 6,3 6,7 6,1
7h) Klantgericht werken heeft prioriteit binnen organisatie
6,3 6,2 6,4
7i)Ik vind dat er voldoende mogelijkheden zijn om mee te praten over organisatiebrede onderwerpen (bottom-up communicatie)
5,0 4,7 5,2
Ontwikkelingsmogelijkheden A B C
8b) In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen
6,6 6,7 6,6
8c) Ik wil me ontwikkelen binnen mijn vakgebied 7,8 7,7 7,8
8d) Binnen organisatie heb ik de mogelijkheid om door te groeien
5,4 5,6 5,3
Werken bij organisatie A B C
10a) Ik vind het leuk om de komende 1 tot 2 jaar bij organisatie te blijven werken
7,5 7,4 7,5
10b) Ik raad organisatie aan als werkgever bij anderen 6,5 6,2 6,6
Actie ander werk A B C
11a)Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,6 78,9 78,5
% Ja, binnen organisatie 11,3 12,1 10,9
% Ja, buiten organisatie 13,3 11,7 14,2
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil
Relevant verschil
Geen relevant verschil Zeer relevant verschil
Relevant verschil
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
GGZ excl. RIBW
106
GGZ 2011, Medewerkersonderzoek 2011
© Effectory