INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR CORDILLERA ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Plan de Proyecto de Trabajo de Graduacin que se presenta como requisito para optar por el ttulo de Tecnloga En Administracin de Empresas

EL SECTOR MADERERO Y LA COMERCIALIZACIN AS COMO EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIN DE UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PUERTAS DE PANEL TAMBORADAS EN EL SECTOR DEL VALLE DE TUMBACO.

Autor: CHACASAGUAY, Pullay, Ana

Jacqueline Torres

2011- 2012

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La oferta de comercializacin de puertas de panel tamboradas para interiores en el sector del valle no cubre la demanda, esto implica que los consumidores deben esperar mucho tiempo para ser atendidos generando insatisfaccin al cliente. No ofrecen una lnea exclusiva de puertas para interiores, provocando que el cliente no cuente con un lugar especfico al elegir y cubrir sus necesidades inmediatas. La incorrecta distribucin de planta provoca que los consumidores no puedan visualizar claramente los productos que satisfaga su necesidad. A causa del desconocimiento del producto por parte del personal el consumidor no se siente seguro de adquirir los productos. La mala atencin al cliente genera la perdida de posibles clientes potenciales

FORMULACIN DEL PROBLEMA De que manera una comercializadora de puertas tamboradas de panel para interiores logra mejorar la calidad de vida de los habitantes del sector del valle de Tumbaco con productos nacionales que pueden satisfacer las necesidades de los consumidores?

OBJETIVOS Objetivo General Promocionar el desarrollo del sector productivo a travs de la comercializacin de puertas de panel tamboradas ensambladas en el Ecuador

Objetivo Especifico Identificar los potenciales clientes en el sector del Valle de Tumbaco

Elaborar un estudio de mercado que nos permita determinar la aceptacin del producto y la demanda insatisfecha existente. Cuantificar la oferta de comercializadoras de puertas de panel en el sector del Valle de Tumbaco Realizar una evaluacin financiera implementacin del proyecto. para determinar el costo de la

Disear una comercializadora de puertas de panel que cumpla con las expectativas de los clientes en el sector del Valle de Tumbaco

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA En los ltimos aos se puede observar el crecimiento poblacional no solo en nuestro pas sino en todo el mundo y con ello la necesidad de crear ms viviendas. Realizando un estudio exploratorio se ha determinado que la industria maderera se torna en constante aumento, ya que la demanda de decoracin de viviendas, oficinas y dems, con productos en madera crece paulatinamente tanto a nivel nacional como internacional. Con respecto al pas, especficamente en el Distrito Metropolitano de Quito, las remesas de los emigrantes que en su mayor parte son utilizados en la construccin de viviendas y su respectiva decoracin como, las puertas para interiores, que se han convertido en un elemento decorativo de nuestro entorno. El presente proyecto busca satisfacer las necesidades de todas las personas que desean dotar de acabados o decoraciones de madera a sus hogares, oficinas, negocios etc. Ofrecindoles la alternativa de adquirir las puertas ya elaboradas tamboradas de panel sean lisas o texturadas, las cuales ayudan a economizar su dinero y tiempo ya que estn terminadas y elaboradas con material econmico que presentan un acabado de apariencia verdaderamente profesional. De la misma manera se ha establecido que la existencia de pocos negocios iguales o similares se torna en constante aumento debido a la demanda creciente que existe en el mercado, es un punto de referencia para poner en marcha el proyecto que permita estar a la vanguardia de la competencia actual y futura del mercado. Este tipo de puerta estn elaboradas de material mas econmico vienen ya ensambladas es por eso que tiene una ventaja con los otros tipo de puerta adems se les puede dar un acabado al gusto del los consumidores antes de las instalacin.

Por esta razn, el presente proyecto tiene el fin de crear una comercializadora de puertas paneladas, tamboradas que satisfaga las necesidades de los clientes, fidelizando a los mismos para en un futuro de mediano plazo posicionarnos en el mercado, generando un ambiente de productividad y competitividad, con lo cual se evidencien mayores porcentajes de rentabilidad. Para el desarrollo del presente proyecto se aplicarn los conocimientos adquiridos durante el proceso de aprendizaje como: administracin, planificacin estratgica,

sistemas de produccin, sistemas contables y otros que ayudarn a desarrollar el proyecto y as estar encaminados a ser una organizacin con cultura de competitividad y productividad.

Adems abre la posibilidad de ser un aporte a la sociedad con la generacin de empleos ya sea directa o indirectamente que se darn en un corto, mediano y largo plazo.

CAPITULO II MARCO TEORICO ANTECEDENTES DEL ESTUDIO En la Universidad Escuela Nacional Politcnica existe tesis de grado para la Ing. Comercial y Empresarial, con el tema Desarrollo factibilidad Productividad del Proceso de Fabricacin de Puertas de Madera Autora Mara Vanessa Pelez Castillo (2009) que se enfoca en el desarrollo de una metodologa la factibilidad del proceso de fabricacin de puertas de madera.

En la Universidad Escuela Superior Politcnica Facultad de Ciencias Humansticas y Econmicas con el tema de Comercializacin de puertas y muebles previa la obtencin del Titulo de Ingeniera Comercial y Empresarial Autores Diana Ziga Bastidas, Natalia Cevallos Beltrn, Mariana Flores Jordn (2010) que se enfoca al mercado de muebles y puertas en su mayora en su fabricacin y comercializacin dando alternativas nuevas en cuanto a materiales para muebles.

FUNDAMENTACIN TERICA MADERA La madera es un recurso natural que ha sido empleado por el hombre desde los primeros tiempos, primero como combustible para producir fuego, y ms tarde para la fabricacin de utensilios. An en la actualidad, la madera, por sus propiedades caractersticas, es un material empleado con fines muy diversos como la construccin de edificios, fabricacin de muebles, puertas, objetos artesanos, papel, etc.

Clasificacin de la madera

Existen, bsicamente, dos tipos de madera: madera dura y madera blanda. Adems, hay ciertas caractersticas que son comunes a todos los tipos de madera.

Madera dura Esta madera se obtiene de los rboles que pierden las hojas en otoo (caducifolios). . Las maderas duras, como nuestra piel, tienen poros microscpicos en la superficie. El tamao de estos poros es lo que determina el dibujo de la veta y la textura. Debido a estas caractersticas, las maderas duras se clasifican segn la apertura del poro en: maderas de poros cerrados (poros pequeos), entre las cuales las ms usadas son el cerezo y el arce, y maderas de poros circulares (poros ms grandes), entre las cuales las ms usadas son el roble, el fresno y el lamo. Madera blanda

La madera blanda se obtiene de los rboles de hoja perenne (conferas).. Todas las maderas blandas tienen poros cerrados (poros pequeos) que apenas se perciben en el producto acabado. Las maderas blandas ms usadas son el cedro, el pino.

Diferentes maderas Teca Distribucin geogrfica: Se encuentra en la India, Birmania, Tailandia y plantada recientemente en cuba, Hait, Jamaica, Honduras y Trinidad.

Caractersticas del rbol: Alcanza una altura de hasta 50 metros y un dimetro de 2.5 metros. Sus races son profundas y tronco recto. Para su desarrollo necesita suelos bien drenados, frtiles y profundos y se reproduce hasta en lugares con una altitud de 1000 metros.

Caractersticas de la madera: Cuando se corta su duramen es verde oliva y cambia a color marrn dorado cuando se seca. La albura es de color amarillento

blanco. Se distinguen los anillos de crecimientos y son de ocurrencia anual. Su olor es desagradable. La madera se estabiliza bien con el secado pero esto ocurre lentamente. Se seca al aire pero presenta deformaciones. Su secado al horno es bueno sin tendencias a rajaduras o dobleces.

Cedro

Distribucin geogrfica: Se encuentra desde Mxico Centroamrica, Panam, Venezuela, Brasil, la Amazonia, Per, Paraguay.

Caractersticas del rbol: Alcanza una altura de hasta 60 metros y un dimetro de hasta 1.50 metros. Su tronco es recto y cilndrico con aletones pequeos en su base. La corteza es de color gris. La parte interna de la corteza es marrn y desprende olor a cebolla. Crece en los bosques tropicales seco y hmedo Caractersticas de la madera: La albura es de color claro rosado o amarillento blanquecino, con transicin gradual a albura que vara desde el rosado, amarillo, marrn hasta el marrn rojizo. Tiene olor aromtico y sabor amargo. Presenta ligeros riesgos de deformaciones y que se produzcan fendas. Debe secarse a temperaturas bajas para evitar el colapso. Los nudos tienen la tendencia a rajarse fuertemente y las fendas superficiales tienden a ser muy pequeas. Las exudaciones de resina y aceite se pueden controlar calentando la madera a 94 grados centgrados y a una humedad relativa del 60% entre 8 a 17 horas. Se recomiendan las normas de secado. Es de fcil labrado con herramientas manuales y de maquinado. Ofrece buen acabado y pulimento, siendo fcil tambin su lacado y encolado. Es resistente a hongos, insectos y medianamente resistente a las termitas. Su usa en instrumentos musicales, ebanistera, chapas decorativas, cajas para empaque, pisos, paneles, puertas y ventanas.

Caoba

Distribucin geogrfica: Se encuentra desde Costa Rica, Brasil, Venezuela, Ecuador, Per hasta Bolivia. En Ecuador lo encontramos en la regin amaznica, Pacfica. Caractersticas del rbol: Alcanza una altura de hasta 40 metros y un dimetro de 2 metros. Sus races son profundas y tronco recto a cnico. La corteza es de color marrn oscuro bastante fisurado. La parte interna es de color blanco crema con apariencia fibrosa. Crece en los bosques hmedos. Caractersticas de la madera: La albura es de color marrn claro rosceo y a menudo con lneas oscuras que acentan el veteado. Es imposible inmunizar por los mtodos conocidos.

Laurel

Distribucin geogrfica: Se encuentra en las Indias Orientales, Mxico, Centro Amrica, Venezuela hasta Argentina. Caractersticas del rbol: Alcanza una altura de hasta 35 metros y un dimetro de 0.90 metros. Es de tronco recto, copa redondeada y ramas ascendentes. Posee nudos hinchados en las ramas, los cuales son habitados por hormigas. Caractersticas de la madera: La albura es de color amarillo o caf plido con transicin gradual a color marrn plido con rayas oscuras. Brillo mediano a alto, su grano es recto y a veces entrecruzado. Textura fina a mediana, veteado acentuado. La madera es fcil de secar al aire libre, presentando deformaciones y grietas leves. Es muy resistente al ataque de hongos y a las termitas. Se recomienda tratar la madera por vacio-presin .ES de muy fcil trabajo en forma manual y maquinada. Roble blanco

Distribucin geogrfica: Se encuentra desde Mxico hasta Bolivia. Caractersticas del rbol: El tronco es irregular y corto, es un rbol de 20 30 metros de altura. La corteza es de color caf oscuro y textura lisa. La parte interna de la corteza es amarilla. La flores son de color rosado tendiendo a morado en forma de campana y agrupadas en panculas al final de las ramas. Su fruto es en

forma de vaina con semillas aladas blancas. Crece en bosques secos o hmedos tropicales.

Caractersticas de la madera: La albura es de color marrn amarillento, sin olor o sabor. Su textura es de mediana a gruesa y el grano vara desde recto oblicuo a entrecruzado. Tiene un veteado muy acentuado. El corte longitudinal presenta una apariencia plumosa muy agradable. Es fcil de secar al aire libre pero lento. Se deja trabajar en todas las operacin de maquinado con excelentes resultados con acabados buenos y atractivos. Se puede usar en Puertas, mangos de herramientas, chapas decorativas, etc.

SECTOR MADERERO El Ecuador es un pas privilegiado por su ubicacin, su biodiversidad, la riqueza de sus suelos, su fauna y el crecimiento rpido de su flora. Desde hace miles de aos, cientos de especies vegetales se han adaptado a vivir aqu, especies que no podemos perder y que es nuestro deber recuperar. Por medio de la forestacin y de la reforestacin debemos convertir al pas en una potencia forestal.

La actividad industrial maderera tiene alrededor de 60 aos de historia en el Ecuador y actualmente es uno de los sectores productivos con mayor potencial de desarrollo y crecimiento

La madera es parte de la vida del hombre desde el inicio de la humanidad. Del rbol se ha utilizado la madera para la produccin de papel y cartn, para la construccin de muebles, casas, puentes, artesanas y una amplia diversidad de artculos.

El recurso forestal adems de proporcionar su incomparable belleza, brinda la extraordinaria posibilidad de ser aprovechados en bienes y servicios renovablemente. Ecuador puede crecer con sus bosques, mediante la reforestacin y el manejo sustentable del recurso forestal.

LA OFERTA ECUATORIANA

Ecuador es reconocido a nivel internacional por la excelente calidad de la madera y sus manufacturas y semi-manufacturas que se destinan al mercado externo.

Los rubros ms destacados corresponden a: contrachapados y listonados, madera bruta y balsa. Cabe destacar que Ecuador es el primer exportador de balsa a nivel mundial, cubre el 98% de la demanda internacional. Tambin est considerado en los primeros lugares de las exportaciones de tableros contrachapados en Sudamrica luego de Brasil y Chile, y, despus de este ltimo pas est ubicado como el segundo productor a nivel regional de tableros MDF.

La produccin de la TECA se ha incrementado en las ltimas dcadas. Considerada una de las maderas tropicales exticas ms valiosas del mundo, se destaca por su aceite natural y alto contenido de silicato; lo cual la hace extremadamente resistente.

Existe una amplia variedad de productos semi-manufacturados como tableros aglomerados, tableros contrachapados MDF, melamnicos, molduras, enchapados decorativos; etc. Es importante mencionar la oferta de muebles de hogar y oficina, puertas, marcos de puertas y ventanas, pisos, anaqueles de cocina; etc. Se emplean maderas duras: Colorado, Canela, Chanul, Mascarey, Tangare y Eucalipto. Maderas semi-duras: Azucena, Jigua, Laurel, Seique, Cuangare y Sande. Y, maderas livianas como Cedro. Ecuador cuenta con una cultura artesanal de la madera que se ve reflejada en la importante industria de muebles, que empieza a repuntar en la exportacin.

RECURSOS FORESTALES

Factores como la ubicacin geogrfica del pas, la presencia de la Cordillera de los Andes y la influencia de corrientes marinas determinan que el Ecuador disponga de gran variedad de climas y formaciones vegetales, situndose entre los 10 pases de mayor biodiversidad del mundo. Parte de esta riqueza constituyen sus bosques, en los cuales crecen alrededor de 5000 especies de arbreas. Se estima que el pas tiene 14.4 millones de hectreas de tierra con uso preferentemente forestal, es decir, ms del 50% del territorio nacional.

Cabe destacar el especial cuidado que observa el sector maderero para preservar los Recursos naturales, por lo cual aplica un manejo sustentable de los bosques.

INDUSTRIA La industria de transformacin primaria est constituida por: Tableros y Chapas, con un alto desarrollo tecnolgico, integrada por 5 plantas industriales de Contrachapados: ARBORIENTE, BOTROSA, CODESA, ENDESA y PLYWOOD ECUATORIANA, localizadas en Quito, Esmeraldas, Quinind y Puyo; 2 plantas de Tableros Aglomerados: ACOSA (Aglomerados Cotopaxi S.A- Lasso) y NOVOPAN (Quito) ; y una de Tableros de Fibras (Lasso). Operan entre el 60 y el 80 % de su capacidad instalada para 3 turnos de trabajo. Aserraderos, principalmente circulares, que han sido desplazados por el uso de las motosierras, cuya produccin abastece ms del 85 % de las necesidades de la industria de procesamiento secundario. Fbricas de Pulpa y papel, existen 7 fbricas de papel que producen principalmente papel absorbente, papel kraft lmina exterior para la elaboracin de cartn; y algo de cartulina La industria de transformacin secundaria est integrada por: Muebles: Las empresas de esta lnea de produccin se hallan ubicadas principalmente en las ciudades de Cuenca y Quito. Operan entre el 40 al 60 % de su capacidad instalada, si se considera 3 turnos de trabajo.

Procesadoras de Balsa: Producen principalmente encolados, paneles y madera cepillada de diferentes dimensiones, estn localizadas en las provincias de Los Ros, Guayas, Manab y Pichincha (Santo Domingo de los Colorados). Operan en un 40 % de su capacidad instalada para 3 turnos de trabajo

Madera para la construccin: Se refiere al procesamiento de vigas, columnas, tijerales. Esta produccin se genera principalmente en los llamados Depsitos, que adicionalmente son sitios de compra venta de madera aserrada.

Otras industrias: El segmento de produccin de puertas y ventanas est representado por las industrias siguientes: IROKO, TIMBER y MADEQUISA (Quito); el segmento de Molduras representado por MOLDEC

(Pifo); el segmento de paletas y cucharas para helados, bajalenguas y palillos, por la empresa FESTA (Quito). El segmento de artesanas est concentrado y representado por las microempresas y asociaciones de productores localizados en San Antonio de Ibarra, Puyo y Cuenca. Consumo de Materia Prima: La materia prima proviene de bosque nativo: 2`590.000 m3 de trozas, y de plantaciones 850.000 m3 de trozas. Las industrias de procesamiento secundario, particularmente las de muebles se

abastecen tanto de madera aserrada como de tableros, con tendencia a una mayor utilizacin de tableros. Produccin industrial: El pas no cuenta con estadsticas en el sector forestal. La informacin parcial que se conoce de la industria formal, es tomada como referente para estimar la produccin por segmentos. Por otra parte, el grado de optimizacin de la materia prima es diferente de acuerdo a las lneas de produccin. La produccin anual de tableros contrachapados es de 103.500 m3; de tableros aglomerados de 70.000 m3; y tableros de fibras de 53.000 m3. La produccin anual de madera aserrada para todos los segmentos de procesamiento secundario (muebles, construccin, palets, encofrado, artesanas) se estima en 1`200.000 m3 El segmento de productores de papel produce anualmente alrededor de 153.000 toneladas, principalmente de papel absorvente, papel kraft y cartulina. No se produce pulpa para papal ni papeles Bond,. Se importa anualmente alrededor de 150 millones de dlares en pulpa y papel. Comercio Internacional El promedio de las exportaciones de productos maderables para los 10 ltimos aos es de 100 millones de dlares; en tanto que las importaciones de productos de pulpa y papel para el mismo perodo estn alrededor de 150 millones de dlares; lo que genera una balanza comercial negativa.

PUERTAS En pocas del, Imperio Romano en ocasin de fundarse una nueva ciudad, se proceda a trazar su permetro mediante un surco provocado con un arado segn un viejo rito etrusco. El surco trazado no deba ser traspasado dado su carcter sagrado. El sacrilegio del surco fundacional de Roma fue la causa de la muerte que Rmulo dio a su hermano Remo. Debido a que la gente deba poder entrar y salir del permetro trazado, resultaba necesario dejar segmentos del permetro sin trazar, para lo cual se portaba el arado unos metros para determinar el acceso a la ciudad. Posteriormente, al erguirse los muros perimetrales de las ciudades, el segmento en el cual se haba alzado el arado adquira las caractersticas de lo que hoy llamamos puerta. Elementos de la puerta Elementos arquitectnicos Dintel: Es la pieza horizontal superior, que soporta el techo como trabe y est construida con los mismos materiales que la casa.

Faldn, es la pieza fabricada de diferentes materiales generalmente similares a los utilizados al construir la puerta y que sirve para darle el ajuste de medida y la factibilidad tcnica.

Antepecho. termino empleado por los fabricantes de puertas para referirse al jambaje.

.Jambas Son las piezas laterales, en el marco de una puerta.

Mochetas. son las piezas laterales en el marco de una puerta construidas con el mismo material de la casa Jambaje. Se llama jambaje al faldn y a las jambas en conjunto Umbral. Es la parte inferior de la puerta.

Alfeizar: Es la parte lateral del muro por donde se descubre el grueso del mismo as como la parte saliente de dicha repisa en el exterior del muro. Portada: Es el conjunto de columnitas y dinteles y de arcos con sus arquivoltas que rodean a una puerta (jambaje).

Criterios para seleccionar una puerta Antes de elegir una puerta debemos determinar qu servicios nos prestar y que estamos buscando, ya que la puerta no es solo un elemento funcional de nuestra casa u oficina, la puerta a dems se ha convertido en un elemento de decorativo de nuestro entorno. Tipos de puerta

En el mercado existen varios tipos de puertas para distintos usos. 1. Puertas slidas Son fabricadas con piezas slidas de madera ensamblas de diferente forma para crear distintos diseos, este es el sistema tradicional de fabricacin de puertas. 2 Puertas Tamboradas: Estas son fabricadas con dos placas de algn material como: Playwood, MDF, Tableros aglomerados, u otros que se fijan a un bastidor de madera, aglomerado o MDF, con un adhesivo, normalmente este tipo de puerta tienen 3 listones interiores que le dan una buena estructura. 3.-Puertas Paneladas: Estas puertas son muy distintas a las puertas tamboradas ya que se fabricadas con dos placas moldeadas de HDF (High Density Fiberboard) con un bastidor de madera, aglomerado o MDF que pegadas y prensadas. En su interior se llena con algn tipo de elemento madera, aglomerado o MDF para dar mayor resistencia y estructura. 3. Puertas Especiales: necesidades y ruido, de alto recubiertas por hay puertas en Son puertas que tienen rellenos especiales de acuerdo a las especificaciones que dan origen a puertas: anti fuego, anti aislamiento trmico, alta resistencia a impacto, blindadas, etc., lminas o placas paneladas de HDF, MDF enchapado; tambin aluminio, aluminio y vidrio, madera y vidrio, acero etc.

Antes de elegir una puerta debemos considerar las siguientes recomendaciones: 1. Definir el uso de la puerta a) Que la puerta sea de paso o separar dos ambientes. b) Que sea un elemento decorativo. 2. Definir el presupuesto que tenemos para la puerta. 3. Definir el lugar dnde ser instalada la puerta: a) Interior seco: dormitorios, sala, comedor, etc. b) Interior hmedo: baos, cocinas, sala de mquinas, etc. c) Exterior seco: puerta exterior ingreso de departamento, protegida del agua y del sol. d) Exterior seco - soleado: puerta exterior protegida de agua y expuesta al sol. e) Exterior hmedo - soleado: puerta exterior expuesta a la lluvia y al sol directo. f) Exterior hmedo - sombreado: puerta exterior expuesta a la lluvia 4. Definir uso de la puerta: a) Uso intensivo: oficinas, pasillos o espacios de alto trfico. b) Uso liviano: habitacional, bodegas, etc. c) Uso de seguridad mediana: ingreso de casas habitacional, oficinas,

bodegas, etc. d) Uso de seguridad alta: ingreso a recintos confidenciales, archivos, cajas de pagos, etc. e) Uso especiales: contrafuego, blindadas, aislantes acstica o trmica, etc. Al elegir la puerta debemos tomar en cuenta los parmetros antes mencionados, por ejemplo: Si necesitamos una puerta principal de una casa, tendremos que escoger entre una puerta de madera slida o de seguridad (interior metlico), o si es una puerta interior de paso, podemos elegir una puerta panelada de HDF. Para cada necesidad hay una puerta que nos brindar, seguridad, confort, elegancia y ambiente.

Proceso: Las puertas de tambor se fabricarn con un marco de madera de 2 x 1 de espesor con alma de bastidor formado con tiras de madera de pino (peinazos) de 1 x 1 de espesor a cada 30 cm de separacin en ambos sentidos, esquineros con catetos de 6 x 6 x 1 de espesor, con un refuerzo de tabla de madera de pino de 6 x 6 x 1 de espesor para sujetar las cerraduras. El forro que se colocar sobre el bastidor ser de triplay de madera de pino de primera de 6 mm de espesor, cuidando que las hojas sean de una sola pieza con acabado en barniz natural mate o el indicado en proyecto. Si se especifica acabado final de plstico laminado, ste se pegar directamente sobre el triplay, verificando que las superficies de contacto estn completamente secas y libres de polvo, el pegamento de contacto utilizado se extender en una capa continua con un espesor uniforme, una vez pegadas las piezas, se sujetarn con prensas hasta que el pegamento logre la adherencia necesaria, se tendr especial cuidado en el pegado de las tapas, boquillas y de todas las aristas. En la unin de las piezas a base de ensamblado, los cortes ms profundos se harn en las piezas de menor longitud. La madera que quede con acabado de barniz natural, deber ser de primera calidad y en ambos casos estar exenta de nudos y rayones.

PLAN DE NEGOCIOS MACRO ENTORNO Se considera como macro entorno al conjunto de fuerzas de carcter econmico, poltico, social, cultural, demogrfico, jurdico, ecolgico y tecnolgico y de esta manera la metodologa propone descomponer el anlisis del macro entorno en estas categoras, para efectos de lograr un buen nivel de profundidad y concrecin, pero sin perder de vista que existe interdependencia entre ellas.

MICRO ENTORNO Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en s, tambin los competidores, intermediarios, clientes y pblicos. INVESTIGACIN DE MERCADOS Es la funcin que enlaza al consumidor, al cliente y al pblico con el vendedor a travs de la informacin, una informacin que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing para generar, refinar y evaluar las acciones de marketing; para observar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensin del marketing.

PLANIFICACIN ESTRATGICA Peter Drucker, manifiesta que "planificacin estratgica, es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones (asuncin de riesgos) empresariales sistemticamente y con el mayor conocimiento posible de su carcter futuro" (pg.215) Es organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar stas decisiones, y en medir los resultados de stas decisiones comparndolos con las expectativas mediante la retroaccin sistemtica organizada.

En s mismo, el planeamiento, a largo o corto plazo, no es nada nuevo. Es el desempeo organizado de una antigua tarea. Pero hemos aprendido que rara vez se ejecutar la tarea si no se la organiza. Sobre todo, rara vez se convertir en realizacin si no se la ejecuta intencionadamente.

DIRECCIN ESTRATGICA

Fred R. David, manifiesta que " direccin estratgica, es el arte y la ciencia de formular implantar y evaluar las decisiones a travs de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos." (pg. 95)

Segn esta definicin la direccin estratgica se centra en la integracin de la gerencia, la mercadotecnia, las finanzas, la contabilidad, la produccin, las operaciones, la investigacin y desarrollo y los sistemas de informacin para lograr el xito de la empresa.

FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA Incluye la creacin de una misin y visin, la identificacin de las oportunidades externas de una empresa, la determinacin de las fortalezas y debilidades internas, el establecimiento de los objetivos a largo plazo, la creacin de estrategias alternativas y la eleccin de estrategias especficas a seguir. Las decisiones sobre la formulacin de la estrategia comprometen a una empresa con productos, mercados, recursos, y tecnologas especficos durante un periodo prolongado.

ADMINISTRACIN FINANCIERA La Administracin financiera es el rea de la Administracin que cuida de los recursos financieros de la empresa. La Administracin Financiera se centra en dos aspectos importantes de los recursos financieros como lo son la rentabilidad y la liquidez. Esto significa que la Administracin Financiera busca hacer que los recursos financieros sean lucrativos y lquidos al mismo tiempo. FUERZAS ECONMICAS Los factores econmicos, inciden en el crecimiento de la economa del pas, en la cual tienen participacin importante los sectores productivos, que conducen a una expansin en el consumo, los factores para su anlisis pueden ser entre otros: producto interno bruto, tasas de inters, tasas de inflacin, tasas de, remesas de emigrantes

FUERZAS TECNOLGICAS Los cambios y descubrimientos tecnolgicos revolucionarios producen un fuerte impacto en las empresas.

ANLISIS FODA FODA (en ingls SWOT), es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para examinar las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas particulares del negocio y el entorno en el cual ste compite. El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, producto-mercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc.) Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis FODA, son de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que dise y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.

El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.

El anlisis FODA consta de dos partes:

La parte interna. Tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algn grado de control.

La parte externa. Mira las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar el negocio en el mercado seleccionado. Aqu tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales tiene poco o ningn control directo.

Fortalezas Y Debilidades Considere reas como las siguientes: Anlisis de Recursos. Capital, recursos humanos, sistemas de informacin, activos fijos, activos no tangibles. Anlisis de Actividades. Recursos gerenciales, recursos estratgicos, creatividad. Anlisis de Riesgos. Con relacin a los recursos y a las actividades de la empresa. Anlisis de Portafolio. La contribucin consolidada de las diferentes actividades de la organizacin. Hgase preguntas como stas: Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que supera a sus principales competidores? Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus competidores lo superan?

Oportunidades Y Amenazas David Fred manifiesta que Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas reas que podran generar muy altos desempeos, pero que a su vez crea confianza ante sus clientes. Las amenazas organizacionales estn en aquellas reas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo. Estas no se encuentran en la empresa ya que son externas, pero se las puede contrarrestar. (pg. 85)

PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADOTECNIA Para poder realizar efectivamente un proceso de investigacin, es esencial anticipar los nueves pasos del proceso. Etapas del Proceso de Investigacin. Establecer la necesidad de informacin Especificar los objetivos de investigacin y las necesidades de informacin Determinar las fuentes de datos Desarrollar las formas para recopilar los datos Disear la muestra Recopilar los datos Procesar los datos Analizar los datos Presentar los resultados de la investigacin

COMPETENCIA Se conoce como competencia al conjunto de empresas que ofrecen productos iguales (o similares) a los de nuestra empresa o producen bienes sustitutos.

CLIENTES La clientela no es sino el segmento de mercado (consumidores) que compra nuestros productos o contrata nuestros servicios. Tendremos xito mientras ms personas de nuestro segmento nos compren, paguen y prefieran nuestros productos o servicios. Recuerde que consumidores son todos aquellos que tienen la posibilidad de comprar un producto o servicio. Pero los clientes son quienes efectivamente lo hacen.

PROVEEDOR Un proveedor es Industrial, comerciante, profesional, o cualquier otro agente econmico que, a ttulo oneroso o con un fin comercial, proporcione a otra persona un bien o servicio, de manera profesional y habitual.

PRODUCTO Cualquier bien, servicio, idea, lugar, organizacin o institucin que se ofrezca en un mercado para su adquisicin, o uso que satisfaga una necesidad. La poltica de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales: 1. La cartera de productos 2. La diferenciacin de productos 3. La marca 4. La presentacin PRECIO Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Es el elemento del mix que se fija ms a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rpidamente segn la competencia Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el nico que genera ingresos, mientras que los dems elementos generan costes. Para determinar el precio, la empresa deber tener en cuenta lo siguiente: Los costes de produccin, distribucin El margen que desea obtener. Los elementos del entorno: principalmente la competencia. Las estrategias de Marketing adoptadas. Los objetivos establecidos.

PLAZA Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la poltica de distribucin: 1. Canales de distribucin. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor. 2. Planificacin de la distribucin. La toma de decisiones para implantar una sistemtica de cmo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas). 3. Distribucin fsica. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localizacin de plantas y agentes utilizados.

4. Merchandising. Tcnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposicin y la presentacin del producto al establecimiento, as como de la publicidad y la promocin en el punto de venta.

PROMOCIN

La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una respuesta del pblico objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicacin son: Comunicar las caractersticas del producto. Comunicar los beneficios del producto. Que se recuerde o se compre la marca/producto. La comunicacin no es slo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicacin son los siguientes:

La publicidad. Las relaciones pblicas. La venta personal. La promocin de ventas. El Marketing directo.

Publicidad: definida como cualquier forma pagada de presentacin no personal y promocin de servicios a travs de un individuo u organizacin determinados. b) Venta personal: definida como la presentacin personal de los servicios en una conversacin con uno o ms futuros compradores con el propsito de hacer ventas. c) Relaciones Pblicas: definida como la estimulacin no personal de demanda para un servicio obteniendo noticias comercialmente importantes acerca de ste, en cualquier medio u obteniendo su presentacin favorable en algn medio que no est pagado por el patrocinador del servicio. d) Promocin de ventas: actividades de marketing distintas a la publicidad, venta personal y relaciones pblicas que estimulan las compras de los clientes y el uso y mejora de efectividad del distribuidor. GESTIN AMBIENTAL

Conjunto de acciones, normativas, administrativas, operativas y de control que deben ser ejecutadas por el Estado y la sociedad en general para garantizar el desarrollo sostenible y la ptima calidad de vida de nuestro medio.

Medio Ambiente

Es el entorno del sitio en que opera una organizacin, incluyendo el agua, aire y suelo, los recursos naturales, la flora, fauna, y los seres humanos y su interrelacin.

Aspecto Ambiental

Elemento de las actividades, productos o servicios de una organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.

Impacto Ambiental

Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades, productos o servicios de una organizacin.

FUNDAMENTACIN LEGAL Estructura Legal de las empresas en el Ecuador Clasificacin Por la actividad que realizan

Comerciales.- Tienen como objetivo intercambiar y distribuir los productos elaborados o manufacturados por la empresa industrial y de los bienes aptos para el consumo. Comprenden el transporte, el comercio propiamente dicho, anuncio de publicidad de todas aquellas actividades que permitan los bienes a disposicin del consumo.

Se dedican a comprar bienes y venderlos sin realizar cambios de fondo en dichos productos y estableciendo un valor marginal conocido como utilidad.

Por el tamao de su estructura El tamao de una empresa depende de varios factores como el monto de su patrimonio, el costo de sus activos, la capacidad fsica instalada en la planta, el nmero de empleados y trabajadores, la infraestructura, la tecnologa, los niveles de produccin y ventas, etc.

Pequeas.- Generalmente este tipo de empresas son de uno o dos propietarios. Medianas.- Esta empresa tal vez tenga una o dos sucursales y sus ventas o servicios, alcanza nicamente su sector. Grandes.- Este tipo de empresas se desarrollan dentro de un rea urbana necesariamente grande para que las inversiones realizadas surtan efecto.

Por el sector

Privadas.- Estas empresas pueden ser manejadas por personas naturales o jurdicas independientemente del Estado.

Por la estructura jurdica (Por el tipo de propietario)

EMPRESA UNIPERSONAL.

Mediante la empresa unipersonal una persona natural o jurdica que rena las calidades requeridas para ejercer el comercio, podr destinar parte de sus activos para la realizacin de una o varias actividades de carcter mercantil. La empresa unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona jurdica.

Requisitos de formacin. La empresa unipersonal se crear mediante documento escrito en el cual se expresar: 1. Nombre, documento de identidad, domicilio y direccin del empresario. 2. Denominacin o razn social de la empresa, seguida de la expresin empresa unipersonal, o de su sigla E.U. 3. El domicilio. 4. El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. 5. Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese que la empresa podr realizar cualquier acto lcito de comercio. 6. El monto del capital haciendo una descripcin pormenorizada de los bienes aportados, con estimacin de su valor. El empresario responder por el valor asignado a los bienes en el documento constitutivo. 7. El nmero de cuotas de igual valor nominal en que se dividir el capital de la empresa. 8. La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las facultades de sus administradores. A falta de estipulaciones se entender que los administradores podrn adelantar todos los actos comprendidos dentro de las actividades previstas. Justificacin de la empresa unipersonal Ella no es ms que variante del concepto genrico de sociedad, siendo la otra la sociedad pluripersonal, a la cual estamos acostumbrados por nuestra tradicin jurdica. La empresa unipersonal tiene una justificacin prctica que, por evidente no requiere de mayores explicaciones; ella permite a los empresarios destinar una parte de sus bienes a la realizacin de determinados negocios, dotndolos de personera jurdica y, por ende, logrando que su responsabilidad quede limitada al monto del acervo asignado a la nueva empresa; y todo esto podr alcanzarlo sin necesidad de acudir a otras personas que colaboren como socios reales o simulados de la operacin. Ofrece as el derecho una alternativa negociar complementaria que permite a los empresarios escapar del dilema de no poder actuar sino en sociedad pluripersonal o como personas individuales. Requisitos para la constitucin

En cuanto a su constitucin debe tomar en cuenta los siguientes aspectos: Puede ser constituida por una persona comercial o una persona natural que tenga la calidad de empresario, o puede surgir como resultado de la conveniencia de una persona jurdica en empresas unipersonales, comprado la totalidad de sus cuotas o acciones a una sola persona. La constitucin de una empresa unipersonal es solemne pues debe efectuarse por escrito ya sea por documento privado o escritura pblica y con estricto ceimiento a los requisitos contemplados en el artculo 72 de la ley 222 de 19995. Nombre, documento de identidad, domicilio y direccin del empresario. Denominacin o razn social de la empresa seguida de la expresin empresa unipersonal o de su sigla E.U. Es decir el contribuyente responde con todo sus bienes personales y familiares aunque no estn vinculados a la citada empresa. El domicilio de la empresa, la ciudad o municipio donde vaya a desarrollar sus actividades. Si en el acto de constitucin se establece sucursales se debe indicar el municipio donde estarn ubicadas. El trmino de duracin si este no fuere indefinido. Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese que la empresa podr realizar cualquier acto licito de comercio. Se debe anotar que el objeto de la empresa unipersonal debe ser de carcter comercial y no puede ser solamente de actividades civiles. El monto del capital haciendo una descripcin por memorizada de los bienes aportados con estimacin de su valor. El numero de cuotas de igual valor nominal en que se dividir el capital de la empresa. La forma de administracin y representacin legal con el nombre, documento de identidad y las facultades de sus administradores. A falta de estipulaciones se entender que los administradores podrn adelantar todos los actos comprendidos dentro de las actividades previstas. Prohibiciones El empresario en ningn caso podr retirar bienes de la empresa para s, salvo que se trate de utilidades debidamente justificadas. La empresa unipersonal en ningn caso podr celebrar contratos con el empresario ni viceversa, ni a travs de empresas unipersonales constituidas por el mismo.

Registro nico de contribuyentes (Ruc) Estn obligados a inscribirse todas las personas naturales y jurdicas, nacionales y extranjeros, que inicien o realicen actividades econmicas en forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos que generen u obtengan

ganancias, beneficios, remuneraciones, honorarios y otras rentas sujetas a tributacin en el Ecuador. Requisitos de inscripcin del ruc para personas naturales

Original y copia de la cdula de identidad. Original y copia del pasaporte, con hojas de identificacin y tipo de visa Presentacin del certificado de votacin del ltimo proceso electoral. Original y copia de cualquiera de los siguientes documentos: Planilla de servicio elctrico, consumo telefnico, o consumo de agua potable de uno de los tres ltimos meses anteriores a la fecha de realizacin del trmite. Pago del Servicio de TV por cable, telefona celular o estados de cuenta a nombre del contribuyente de uno de los ltimos tres meses anteriores a la fecha de inscripcin. Comprobante del pago del impuesto pre dial del ao actual o del ao inmediatamente anterior. Copia del contrato de arrendamiento legalizado o con el sello del juzgado de inquilinato vigente a la fecha de inscripcin. Si el contribuyente no tuviese ninguno de los documentos anteriores a nombre de el, se presentar como ltima instancia una carta de cesin gratuita del uso del bien inmueble, adjuntando copia de la cdula del cedente y el documento que certifique la ubicacin.

Patente municipal en el Distrito Metropolitano de Quito. Es un comprobante de pago emitido por la Administracin Zonal correspondiente por la cancelacin anual del impuesto de patente municipales se grava a toda persona natural o jurdica que ejerza una actividad comercial o industrial y opere en el Distrito Metropolitano de Quito.

Requisitos para obtener patente para personas naturales Personas naturales: Formulario de solicitud y declaracin de patente. Formulario de patente municipal. Certificado de no adeudar al Municipio.

Copias de CI y certificado de votacin del propietario o responsable de la actividad econmica. Copia del RUC

Copia de la declaracin del impuesto a la renta. Copia de la declaracin del impuesto al valor agregado. Copia del permiso de cuerpo de Bomberos

Certificado del cuerpo de bomberos de Quito Para la obtener el Certificado del Cuerpo de Bomberos tanto los locales, empresas u otros se debe presentar al Departamento de Prevencin de Incendios y Control la siguiente documentacin: Requisitos:

Solicitud

de

Inspeccin

del

Cuerpo

de

Bomberos

del

Distrito

Metropolitano de Quito.

Copia de la Patente Municipal. Original y copia de la papeleta de votacin vigente del representante legal. Copia del RUC.

Registro Patronal en el Sistema de Historia Laboral: (solicitud de clave para Empleador) Ingreso a la pagina www.iess.gob.ec - IESS en lnea * Empleadores - Clic en Sistema de Empleadores - Actualizacin de datos del registro patronal. - Escoger el sector que pertenece (Privado, Pblico y Domstico) - Ingresar datos obligatorios que tienen asterisco - Digitar el numero de RUC y (En caso de domstica digitar numero de cedula). - Seleccionar el tipo de empleador - En el resumen del Registro de Empleador al final del formulario se Visualizar imprimir solicitud de clave. Una vez realizado el Registro Patronal en Historia Laboral, debe solicitar la clave en las oficinas de Historia Laboral del IESS con los siguientes documentos: Documentos

Solicitud de Entrega de Clave (Bajada de Internet Copia del RUC (excepto para el empleador domstico).

Copias de las cdulas de identidad a color del representante legal y de su delegado en caso de autorizar retiro de clave.

Copias de las papeletas de votacin de las ltimas elecciones o del certificado de abstencin del representante legal y de su delegado, en caso de autorizar el retiro de clave.

Copia de pago de servicios bsicos ( agua , luz o telfono ) Calificacin artesanal si es artesano calificado. Original de la C.I. Ingreso a la pagina http://www.iess.gob.ec/ IESS en lnea Empleadores Clic en Sistema de Empleadores Empleador Registrado- Cdula y clave de empleador Seleccione aviso de entrada Registrar cedula de afiliado, clic en validar y enviar. Llenar todos los datos que tiene asterisco: Fecha de ingreso a la empres Fecha de registro en el sistema ( mes que va ha pagar aportes) Relacin de trabajo. Cdigo de actividad sectorial Denominacin del cargo Sueldo Direccin del empleadoenviar aviso ACEPTAR

AVISO DE ENTRADA

Inscripcin del trabajador con relacin de dependencia El empleador est obligado a registrar al trabajador, a travs de la pgina web del IESS, (realizar el aviso de entrada en Internet.) desde el primer da de labor y dentro de los 15 das siguientes al inicio de la relacin laboral o prestacin de servicios, segn corresponda. El empleador informar a travs del Sistema de Historia Laboral la modificacin de sueldos, contingencias de enfermedad, separacin del trabajador (aviso de salida) u otra novedad, dentro del trmino de 3 das posteriores a la ocurrencia del hecho. En el registro de Aviso de entrada se har constar los nombres completos del trabajador, fecha de ingreso, remuneracin, cargo o funcin que desempea, nmero de cdula de identidad o ciudadana, o documento de identificacin para los extranjeros, modalidad de contratacin y direccin domiciliaria. Para el clculo del aporte de los trabajadores con relacin de dependencia, se entiende como materia gravada a todo ingreso regular y susceptible de apreciacin pecuniaria, percibido por el trabajador, que en ningn caso ser inferior a la establecida por el IESS. Para el caso de la contratacin a tiempo parcial, (ingresar aviso de entrada por nuevo sistema de empleadores) el salario base de aportacin ser segn los das

laborados, en ningn caso ser inferior a los establecido por el IESS , sin embargo para la prestacin de salud por enfermedad y maternidad ( 4,41 %) se realizar al menos sobre el salario bsico unificado. Los trabajadores que hubieren sido contratados por das, pagarn sus aportaciones por los das que efectivamente hubieren prestado sus servicios o ejecutado la obra, independientemente del nmero de horas laboradas en cada da; por tanto no se podrn transformar las horas en das para efectos de la aportacin, bajo el concepto de da trabajado, da aportado.

Cdigo de trabajo Contrato individual de trabajo es el convenio en virtud del cual una persona se compromete para con otra u otras a prestar sus servicios lcitos y personales, bajo su dependencia, por una remuneracin fijada por el convenio, la ley, el contrato colectivo o la costumbre.

Clasificacin.- El contrato de trabajo puede ser:

Contrato escrito

Contrato escrito.- El contrato escrito puede celebrarse por instrumento pblico o por instrumento privado. Constar de un libro especial y se conferir copia, en cualquier tiempo, a la persona que lo solicitare.

Autoridad competente y registro.- Los contratos que deben celebrarse por escrito se registrarn dentro de los treinta das siguientes a su suscripcin ante el Inspector de trabajo del lugar en el que preste sus servicios el trabajador, y a falta de ste, ante el Juez de Trabajo de la misma jurisdiccin. En esta clase de contratos se observar lo dispuesto en el artculo 18 del Cdigo de Trabajo.

Requisitos del contrato escrito.- En el contrato escrito debern consignarse, necesariamente clusulas referentes a:

La clase o clases de trabajo objeto del contrato. La manera como ha de ejecutarse: si por unidades de tiempo, por unidades

de obra, por tarea, etc.

La cuanta y forma de pago de la remuneracin. Tiempo de duracin del contrato. Lugar en que debe ejecutarse la obra o el trabajo. La declaracin de si establecen o no sanciones, y en caso de establecerse

la forma de determinarlas y las garantas para su efectividad.

Contrato por tiempo fijo, por tiempo indefinido y ocasional

Contratos eventuales, ocasionales y de temporada.- Son contratos eventuales aquellos que se realizan para satisfacer exigencias circunstanciales de la empresa, tales como reemplazo de personal que se encuentra ausente por vacaciones, licencia, enfermedad, maternidad y situaciones similares o atencin de los incrementos de trabajo, motivados por una mayor demanda de produccin o servicios, en actividades habituales de la empresa o del empleador o relacionadas con las mismas. Su duracin no exceder de seis meses en un ao.

Son contratos ocasionales.- Aquellos cuyo objeto es la atencin de necesidades emergentes o extraordinarias, no vinculadas con la actividad habitual del empleador y cuya duracin no exceder de treinta das en un ao.

Son contratos de temporada.- Aquellos que en razn de la costumbre o de la contratacin colectiva, se han venido celebrando entre una empresa o empleador y un trabajador o grupo de trabajadores, para que realicen trabajos cclicos o peridicos, en razn de la naturaleza discontinua de sus labores, gozando estos contratos de estabilidad, entendida como el derecho de los trabajadores a ser llamados a prestar sus servicios en cada temporada que se requieran.

Contrato a prueba Contrato a prueba.- Es todo contrato de aquellos a los que se refiere el inciso primero del artculo anterior, cuando se celebre por primera vez, podr sealarles un tiempo de prueba, de duracin mxima de noventa das. Vencido este plazo, automticamente se entender que contina en vigencia por el tiempo que faltare para completar el ao. Tal contrato no podr celebrarse sino una sola vez entre las mismas partes. Durante el plazo de prueba, cualquiera de las partes lo puede dar por terminado libremente.

El empleador no podr mantener simultneamente trabajadores con contrato a prueba por un nmero que exceda al quince por ciento del total de sus trabajadores. Sin embargo, las empresas que inicien sus operaciones no se sujetarn a este porcentaje durante los seis primeros meses.

Contrato por obra cierta, por tarea y a destajo Contratos por obra cierta, por tarea y a destajo.- El contrato es por obra cierta, cuando el trabajador toma a su cargo la ejecucin de una labor determinada por una remuneracin que comprende la totalidad de la misma, sin tomar en consideracin el tiempo que se invierta en ejecutarla.

En el contrato por tarea.- El trabajador se compromete a ejecutar una determinada cantidad de obrar o trabajo en la jornada o en un perodo de tiempo previamente establecido. Se entiende concluida la jornada o periodo de tiempo, por el hecho de cumplirse la tarea.

En el contrato a destajo.- El trabajo se realiza por piezas, medidas de superficie y en general, por unidades de obra y la remuneracin se pacta para cada una de ellas, sin tomar en cuenta el tiempo invertido en la labor.

Contrato de equipo.- Si un equipo de trabajadores, organizado jurdicamente o no, celebrare contrato de trabajo con uno o ms empleadores, no har distincin de derechos y obligaciones entre los componentes del equipo; y el empleador o empleadores, como tales, no tendrn respecto de cada uno de ellos deberes ni derechos, sino frente al grupo.

En consecuencia el empleador no podr despedir ni desahuciar a uno o ms trabajadores del equipo y en caso de hacerlo, se tendr como despido o desahucio a todo el grupo y deber las indemnizaciones correspondientes a todos y cada uno de sus componentes.

Sin embargo, en caso de indisciplina o desobediencia graves a los reglamentos internos legalmente aprobados, faltas de probidad o conducta inmoral del trabajador, o injurias graves irrogadas al empleador, su conyugue, ascendientes o

descendientes o a su representante, el empleador notificar al jefe o representante del equipo para la sustitucin del trabajador.

Beneficios sociales

Vacaciones anuales.- Todo trabajador tendr derecho a gozar anualmente de un periodo ininterrumpido de quince das de descanso, incluidos los das no laborables. Los trabajadores que hubieren prestado servicios por ms de cinco aos en la misma empresa o al mismo empleador, tendrn derecho a gozar adicionalmente de un da de vacaciones por cada uno de los aos excedentes o recibirn en dinero la remuneracin correspondiente a los das excedentes.

Dcimo TERCER Sueldo o bono navideo.- Prestacin anual equivalente a la doceava parte de las remuneraciones que hubiere percibido el trabajador, durante el periodo comprendido entre el 01 de diciembre del ao inmediato al 30 de noviembre. El pago debe efectuarse hasta el da 24 de diciembre.

Dcimo CUARTO Sueldo o bono escolar.- Bonificacin anual equivalente a un salario bsico unificado. Si el trabajador no hubiere trabajado el ao completo, se pagar la parte proporcional. El pago deber efectuarse hasta el 15 de agosto (Sierra) y hasta el 15 de marzo (Costa e Insular) de cada ao, por el periodo anual inmediato anterior, comprendido entre el 01 de septiembre y el 31 de agosto.

Fondos de reserva.- Toda trabajadora que preste servicios por ms de un ao tiene derecho a que el empleador le abone una suma equivalente a un mes de sueldo o salario por cada ao completo posterior al primero de sus servicios. Estas sumas constituirn su fondo de reserva o trabajo capital

GLOSARIO DE TRMINOS Caducifoli: del latn cadcus (caduco, cado, participio decadre caer) y folum (hoja), hace referencia a los rboles o arbustos que pierden su follaje durante una parte del ao, la cual coincide en la mayora de los casos con la llegada de la poca desfavorable, la estacin ms fra (invierno) en los climas templados. Sin embargo, algunos pierden el follaje durante la poca seca del ao en los climas clidos y ridos. Perenne: aquella planta que vive durante ms de dos aos o, en general, florece y produce semillas ms de una vez en su vida posee hojas vivas a lo largo de todo el ao.

Las conferas: (divisin Pinophyta) son rboles o arbustos caracterizados por portar estructuras reproductivas llamadas conos.

La albura: es la parte joven de la madera, corresponde a los ltimos anillos de crecimientos del rbol, producidos por el cmbium vascular en el tallo de una planta, que corresponde al nico xilema funcional. La albura suele ser de un color ms claro.

Rosceo: Familia de plantas dicotiledneas herbceas,arbustivas o arbreas,que presentan flores hermafroditas,generalmente reunidas en inflorescencias,y frutos en pomo,folculo,aquenio o drupa, muchos de ellos comestibles:

Madera de balsa : rbol que crece en la selva sub-tropical del Ecuador, as como en Centroamrica y en otros pases suramericanos.

Contrachapado: ( multilaminado, triplay o madera terciada), es un tablero elaborado con finas chapas de madera pegadas con las fibras transversalmente una sobre la otra con resinas sintticas mediante fuerte presin y calor. .

Trozar: .Romper [alguna cosa]; hacerla pedazos, Dividir en trozas [el tronco de un rbol].

Trabe: Viga, madero largo y grueso para techar y sostener los edificios. El merchandising: (trmino anglosajn compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es mercanca y la terminacin -ing, que significa accin1 2 ) Es el conjunto de estudios y tcnicas comerciales que permiten presentar el productoo servicio en las mejores condiciones, tanto fsicas como psicolgicas, al consumidor final. En contraposicin a la presentacin pasiva, se realiza una presentacin activa del producto o servicio utilizando una amplia variedad de mecanismos que lo hacen ms atractivo: colocacin, presentacin.

Titulo oneroso: es la adquisicin mediante pago de un ttulo de cualquier clase de los que existen en el mercado, llmense letras del tesoro, pagars, bonos, acciones.

PREGUNTAS DIRECTRICES 1. 2. 3. 4. Determinar cuales sern los posibles clientes potenciales dentro del

sector del Valle de Tumbaco? la implementacin de una comercializadora de puertas ayuda economizar se conseguir la aceptacin de la comercializadora en el sector del valle Determinar las variables que inciden en la compra de puertas de panel, tiempo y dinero a los consumidores? de Tumbaco? tamboradas para interiores?

CAPITULO III METODOLOGIA DISEO DE LA INVESTIGACION TIPO DE INVESTIGACIN

Inductivo deductivo Se utiliz el mtodo Inductivo Deductivo, mediante la aplicacin de estos mtodos, se realizar un estudio profundo de cada una de las actividades que se desarrollan dentro de la empresa unipersonal as como tambin cada uno de los procesos empleados en la comercializacin, es as que el mtodo deductivo ayudar a analizar los procesos macros, detallndolos en sus partes importantes. Mientras que estas partes importantes, sern analizadas con el fin de obtener informacin que permita generar los cambios necesarios, estableciendo nuevas y eficientes actividades de trabajo que darn origen al proceso general. Modalidad o tipo de la Investigacin. Mtodo analtico-sinttico. Este mtodo se emplear en todo lo relacionado al estudio de la parte interna y externa, con el propsito de hacer un anlisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, lo que permitir conseguir la mejor informacin, para la generacin de nuevas estrategias, obteniendo as los mejores resultados de la propuesta planteada

POBLACIN Y MUESTRA (Hernndez Sampieri , 2000) La poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones, podemos decir que la poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, en donde las unidades de poblacin posee una caracterstica comn la cual estudia y da origen a los datos. Acevedo (1984) define la muestra como "una Poblacin o sea, un numero de individuos, un objeto de los cuales es un elemento del universo o poblacin, es

decir, un conjunto de la poblacin con la que s esta trabajando" por lo cual esta investigacin se circunscribe a la cantidad de casos que se gestionan en La Aduana Principal de La Guaira. Clculo del tamao de la muestra

El tamao de la muestra ha sido estimado a partir de de los registros existentes en el ltimo censo realizado por el INEC, mediante el sistema del muestreo aleatorio simple, utilizando la siguiente frmula.

N n = -----------------------------(N-1) E2 +1

Donde: n = Tamao de la muestra N = Tamao de la muestra E = Error estimado 5%

Para la determinacin del tamao de la muestra, el valor de N corresponde al tamao de la muestra El error estndar de estimacin corresponde al 5% ya que esta en los parmetros normales. Es decir es la diferencia entre la media muestral y la media de la poblacin que se est dispuesta a aceptar con el nivel de confianza que se ha definido anteriormente

Reemplazando en la frmula tenemos:

173.571 n = --------------------------------(173.571)0.06 +1

n = 276 encuestas

El dato obtenido nos indica que se deben encuestar en 276 encuestas y para el cual se aplicar en la zona mencionada.

OPERACIONALIZACION

DE VARIABLES

VARIABLE SECTOR MADERERO

DIMENSIN FUNDAMENTOS

INDICADORES COMERCIALIZACIN OFERTA RECURSOS FORESTALES

INDUSTRIA MADERERA

PEQUEA INDUSTRIA MEDIANA INDUSTRIA GRAN INDUSTRIA

OBJETIVOS INDUSTRIAS

DE

LAS PRODUCCIN VENTAS DISTRIBUCIN

COMERCIALIZACIN DE PUERTAS PANELADAS,TAMBORA DAS

ESTRATEGIAS

PLAZA PROMOCIN PRECIO

COMPETENCIA

MERCADO -

INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIN

Constituyen les medios naturales, a travs de los cuales se hace posible la obtencin y archivo de la informacin requerida para la investigacin. En el presente trabajo se utilizaron como instrumentos en primer lugar el cuestionario, el cual es muy comn y frecuentemente utilizado para las investigaciones de campo, formulando Diez (10) preguntas de tipo cerradas. Para la obtencin de la informacin necesaria, se utiliz como material bibliogrfico: informes, trabajos escritos realizados con anterioridad, as como textos y leyes. La informacin necesaria se obtendr directamente de los 245 encuestados del valle de Tumbaco del Distrito Metropolitano de Quito.

PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIN El trabajo se realizar con la combinacin de la investigacin de campo y documental, la primera nos acercar a la realidad llevndonos al lugar mismo donde se plantea el problema, para la recoleccin de informacin que nos puede servir para la muestra y la poblacin, y la segunda fortalecer el desarrollo del tema, ya que del anlisis de textos y referencias se obtiene informacin primordial que permite el acercamiento entorno al planteamiento, para profundizar en el conocimiento que dar conclusiones relevantes. Para la recoleccin de datos la tcnica de la encuesta personal, es considera como uno de los procedimientos ms utilizados en la investigacin de mercados que permite obtener mejores resultados, para ello se proporcionar un cuestionario estructurado hacia las familias del Valle de Tumbaco del Distrito Metropolitano de Quito.

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR CORDILLERA

ENCUESTA Objetivo de Encuestas Obtener informacin estadstica respecto a la Comercializacin de puertas paneladas, tamboradas con fines acadmicos.

Genero Edad

F 18 25

( ) ( )

M 26-34 ( )

( ) 35-43 ( ) Mayor de 44 ( )

1

Qu tipo de puerta que conoce? Puertas slidas Puertas Tamboradas: Otros ( ) ( ) ( )

2 Usted esta de acuerdo con el uso de puertas de panel, tamboradas para interiores?

SI ( )

NO ( )

3

Usted utiliza puertas de panel, tamboradas dentro de su hogar?

SI ( )

NO ( )

4

En que lugar adquirira usted puertas para el interior de su hogar? Carpinteras ( ) comercializadoras ( )

5

Conoce usted una comercializadora de puertas de panel tamboradas? SI ( ) NO ( )

6.

Con que frecuencia estara usted dispuesto a decorar su vivienda ( puertas del hogar)

2-3 aos ( )

4- 8 aos ( )

7. Cree usted que las puertas ya ensambladas ayudan al ahorro de tiempo y dinero?

SI ( )

NO ( )

8.

Qu variables cree usted que influiran en la decisin de compra?

Precio Promociones Diseo Calidad

( ) ( ) ( ) ( )

9.

Cunto estara dispuesto a pagar por una puerta ya elaborada?

$30-35 $40-45

( ) ( )

10. Si una empresa nueva le ofrece a usted puertas paneladas, tamboreadas con mejores beneficios, analizara la posibilidad de trabajar con ella?

SI ( )

NO ( )

CAPITULO IV PROCESAMIENTO Y ANLISIS 1.Qu tipo de puerta que conoce?

PUERT AS SOLIDA OTROS S 5,43% TAMBORAD 30,07 AS 64,50% % 178 83 15

TOTAL

276

Se aprecia que el 64.50% de las personas encuestadas conocen las puertas tamboradas un 30.07% las puertas solidas y un 5,43% otro tipo de puerta. Se puede concluir que la mayora de las poblacin encuestada si tiene conocimiento de las puertas que la comercializadora va a ofrecer. Se pueden crear estrategias de comunicacin para que la poblacin conozca y valore los beneficios de las puertas, tamboradas.

2.Usted esta de acuerdo con el uso de puertas de panel, tamboradas para interiores?

SI 88,77% 245

NO 11,23% 31

TOTAL 276

En esta pregunta se pude observar que el 88,77% est de acuerdo con el uso de las puertas de panel, tamboradas y solo el 11,23% no lo esta. Esto nos ayuda a determinar que la poblacin si estara de acuerdo con la comercializacin de este tipo de puerta.

3.-

Usted utiliza puertas de panel, tamboradas dentro de su hogar?

SI 86,96% 240

NO 13,04 % TOTAL 36 276

Los resultados expresan una clara aceptacin de las puertas de panel tamboradas en el sector ya que el 86,96% si utiliza este tipo de puerta y el 13,04% otro tipo de puerta. Esto nos ayuda a determinar el potencial de aceptacin del producto en el valle de Tumbaco

4

En que lugar adquirira usted puertas para el interior de su hogar?

COMERCIALIZADOR CARPINTERI AS 66,67% AS 33,33% TOTAL 184 91 276

Podemos observar que los hbitos de compra de los usuarios de este producto, esta cambiando ya que prefieren realizar la compra en lugares especializados.

5

Conoce usted una comercializadora de puertas de panel tamboradas?

SI 70% 168

NO 30,% 108

TOTAL 276

El 70% de encuestados respondieron afirmativamente, por lo que se puede concluir que la mayora de personas del sector tienen identificado lo que es una comercializadora de puertas conoce una comercializadora que ofrezca de este tipo de puerta (70%)

6.- Con que frecuencia estara usted dispuesto a decorar su vivienda

(Puertas del hogar)

2-3 aos220

4- 8 aos TOTAL56 276

Si los encuestados confirman que estaran dispuestos a remodelar sus viviendas mayoritariamente en un periodo de 2 a 3 aos, la propuesta de factibilidad es sostenida en el tiempo.

7. Cree usted que las puertas ya ensambladas ayudan al ahorro de tiempo y dinero?

SI 75% 207

NO 25% 69

TOTAL 276

Esta variable constata que las puertas paneladas, tamboradas ayudan a facilitar el trabajo ahorrando tiempo y dinero (75%) ya que hoy en da las personas buscan economizar y adquirir productos que satisfagan su necesidad a precios cmodos. Y este tipo de puerta se caracteriza por esas razones.

8.

Qu variables cree usted que influiran en la decisin de compra? Precio 38,04% Promociones 7,25% Diseo 19,23% Calidad 34,78% TOTAL105 20

55 96276

La interpretacin del grfico no da los parmetros generales respecto de que variables se deben cuidar al desarrollar las estrategias de medios y de marketing que nos permitan acceder al mercado y fidelizar clientes. Por otro lado, nos seala las variables que permanentemente debemos cuidar, respecto de la competencia, para reaccionar oportunamente sobre sus acciones y desarrollar las propias, para contrarrestarlas y no permitir prdida de mercado.

9.

Cunto estara dispuesto a pagar por una puerta ya elaborada?

$30-35 54.35%150

$40-45 45.65%126

TOTAL 276

De acuerdo al anlisis correspondiente, podemos concluir que los precios que los clientes e encuentran dispuestos a cancelar, se encuentran dentro de la media del mercado de acuerdo a anlisis visual y personal realizado de manera paralela a esta investigacin. Esto obliga a que permanentemente se analicen los precios de la competencia, de tal manera que los de la empresa, se encuentren a la par, por debajo, o por encima, de acuerdo a la estrategia de identidad corporativa que se desee aplicar.

10. Si una empresa nueva le ofrece a usted puertas paneladas, tamboreadas con mejores beneficios, analizara la posibilidad de trabajar con ella?

SI 85,14% 235

NO 14,86% 41

TOTAL 276

La respuesta a esta pregunta, seala el potencial del mercado que la microempresa puede tener, por lo que incentiva al desarrollo del presente proyecto.

RESPUESTAS A LAS INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIN

Determinar cuales sern sector del Valle de Tumbaco?

los posibles clientes potenciales dentro del

Los clientes potenciales sern todas las personas que deseen remodelar, estn construyendo o ampliando su vivienda y necesiten instalar puertas paneladas, tamboradas dentro de ella.

La implementacin de una comercializadora de puertas ayuda economizar tiempo y dinero a los consumidores? el trabajo de la instalacin de puertas ayudando al puede dar acabados al gusto de los

La comercializadora facilita

ahorro de tiempo y dinero ya que este tipo de puerta esta elaborada con materiales ms econmicos y se le consumidores, son ideales para los hogares.

Se conseguir la aceptacin de la comercializadora en el sector del valle de Tumbaco?

En la investigacin realizada se ha determinado que es viable la factibilidad de una comercializadora de puertas, el mercado conoce estos tipos de productos y buscan lugares especializados en los mismos para su compra

Determinar las variables que inciden en la compra de puertas de panel, tamboradas para interiores?

Las variables que se ha determinado en secuencia de importancia son en primer lugar son precio, consumidores. promocin, diseo y calidad. Ser importante desarrollar para satisfacer las expectativas de los estrategias en estos factores

CAPTULO V

ANTECEDENTES

Los bosques y los diferentes ecosistemas forestales han aportado histricamente con productos y servicios a los seres humanos. El sector del valle se encuentra actualmente en constante crecimiento es por eso que la creacin de una comercializadora de puertas ayudara al progreso del sector y a satisfacer necesidades de los habitantes. Permitiendo hacer de la madera un elemento constructivo y necesario en el desarrollo y avance de las sociedades modernas.

INTRODUCCIN En el presente captulo se detalla todo lo relacionado con el macro y micro entorno del sector y la microempresa para realizar un estudio comparativo de su situacin actual. Se presenta un anlisis de cada sector tanto externo como interno del Ecuador, dando como resultado una amplia visin del sector al cual se dirige la presente Tesis Profesional de Grado.

OBJETIVO Elaborar un anlisis situacional mediante la observacin y el anlisis con datos disponibles en las entidades oficiales, determinando las variables del macro y micro ambiente que afectan a la microempresa

MACRO AMBIENTE Comprende el estudio y su respectivo anlisis de los diferentes factores a nivel de la situacin actual y anterior del pas, y del sector econmico al cual pertenecen las empresas, as como la tendencia para prximos periodos.

Los factores de estudio pueden ser: econmicos, sociales, polticos, legales tecnolgico, ambientales, etc., aspectos que poseen un impacto directo o indirecto en las principales actividades del sector productivo del pas.

La importancia de la realizacin de un estudio situacional consiste en: Identificar los factores externos que afectan a las empresas. Proporcionar informacin sobre aquellos aspectos que constituyen oportunidades y/o amenazas para la empresa. Constituir un punto de partida para el desarrollo de planes estratgicos que define el futuro de las empresas.

Factores Econmicos Los factores econmicos, inciden en el crecimiento de la economa del pas, en la cual tienen participacin importante los sectores productivos, que conducen a una expansin en el consumo, los factores para su anlisis pueden ser entre otros: producto interno bruto, tasas de inters, tasas de inflacin, tasas de, remesas de emigrantes.

Producto Interno Bruto (PIB) A continuacin se presenta un cuadro estadstico y una grfica de la evolucin del Producto Interno Bruto del pas en los ltimos aos.

Gr ico 1 PRODUCTO INTERNO BRUTO

PRODUCTO INTERNO BRUTO70.000.000,00 60.000.000,00 50.000.000,00 40.000.000,00 30.000.000,00 20.000.000,00 10.000.000,00 0,00 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20112012 2013 PRODUCTO INTERNO BRUTO

La tasa de crecimiento anual del PIB en los aos 2009-2013 es de 1.45% esta tasa es menor a los aos anteriores 1.51% esta disminucin se podra explicar como la falta de tecnologa en las empresas para generar de calidad lo que ha resultado un problema para poder satisfacer necesidades del mercado interno, razn por la cual la microempresa se ve obligada a adquirir bienes importados incluso se podra decir que las importaciones tiene un gran peso en los resultados del PIB porque Ecuador importa ms de lo que se exporta, como se puede conocer Ecuador hizo una serie de reformas a los derechos arancelarios pretendiendo proteger la produccin nacional pero no se tom en cuenta que las empresas ecuatorianas no cuentas en su mayora con certificaciones de calidad que les permitan ser competitivas y acaparar el mercado interno y externo a ms de indicar que pone en riesgo la inversin extranjera por la inestabilidad poltica que vive el pas.

Grafico 2 Producto Interno Bruto Sectorial

PRODUCTO INTERNO BRUTO SECTOR MADERERO10.000.000,00 9.000.000,00 8.000.000,00 7.000.000,00 6.000.000,00 5.000.000,00 4.000.000,00 3.000.000,00 2.000.000,00 1.000.000,00 0,00 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 PRODUCTO INTERNO BRUTO SECTOR MADERERO

En las proyecciones para los aos 2009-2013 el aporte al total del PIB Nacional ser de 13.79% se puede observar que tiene un decrecimiento con respecto a los aos anteriores, esto nos indica que es un sector que requiere emprender procesos de reingeniera, reconversin productiva y capacitacin, buscar nuevos mercados e innovar productos y procesos.

Tasas de Inflacin Se la define como el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios a lo largo del tiempo. Normalmente se mide por medio de las variaciones del ndice de precios del consumidor (IPC).

Grafico La evolucin de la inflacin en el Ecuador, muestra inestabilidad en el nivel de los precios de los bienes y servicios de la canasta bsica en el ltimo ao. Esta es otra variable macroeconmica no tan favorable para el pas.

La tendencia de la inflacin sigue una carrera ascendente, debido a la crisis generada en los Estados Unidos la misma que ha provocado una especulacin con los precios de los productos, incertidumbre entre las personas para buscar crditos que permitan invertir en decoracin de sus hogares siendo negativa para las perspectivas que desea buscar la comercializadora.

Tasas de Inters Las siguientes tasas de inters dan una visin de cmo se encuentra el Ecuador, y si es factible o no realizar inversiones en el sistema bancario, puesto que es indispensable para la realizacin de futuras transacciones financieras. A continuacin se presenta un cuadro para el anlisis de las tasas de inters activa y pasiva generada en los ltimos aos.

Grafico 4. Tasas de Inters12, 00 10, 00 8, 00 6, 00 4, 00 2, 00 0, 00 20 03 20 04 20 05 20 06 Tasa Activa Tasa 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 20 13

Fuente Elaborado por Ecuador :

Pasiva : Banco Central del

La volatilidad de las tasas de inters se ha reducido progresivamente durante el proceso de la dolarizacin, las mismas que antes de entrar en este sistema se encontraban la tasa activa en 14.52% y la tasa pasiva en 7.70%.

Analizando el comportamiento de las tasa de inters para otras operaciones activas, sta ha tenido una tendencia ms notable, ubicndose en promedio aproximadamente del 17%. Esto significa que la tasa del sector empresarial corporativo ha sido menor. Sin embargo las empresas de menor tamao, as como las empresas que realizan sus actividades relacionadas al consumo y vivienda, no han tenido disminuciones en el costo de crdito. Para los ltimos aos se perciben crecimientos muy leves de las tasas de inters, esto permitir que los diferentes sectores obtengan ventajas significativas al momento de realizar prstamos a las instituciones financieras. Lo cual provocar que exista una inversin segura por parte de empresarios para mejoras sus procesos adquiriendo crditos con bajas tasas de inters.

Tasa de crecimiento (%)

Tasa de crecimiento (%)

Count ry 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Ecuad or2,04 2 1,96 1,91 1,03 1,24 1,5 1,55 0,94 1,5 1,47 1,44

Definicin de Tasa de crecimiento: Promedio porcentual anual del cambio en el nmero de habitantes, como resultado de un supervit (o dficit) de nacimientos y muertes, y el balance de los migrantes que entran y salen de un pas. El porcentaje puede ser positivo o negativo. La tasa de crecimiento es un factor que determina la magnitud de las demandas que un pas debe satisfacer por la evolucin de las necesidades de su pueblo en cuestin de infraestructura (por ejemplo, escuelas, hospitales, vivienda, carreteras), recursos (por ejemplo, alimentos, agua, electricidad), y empleo. El rpido crecimiento demogrfico puede ser visto como una amenaza por los pases vecinos.

Factor social

El sector terciario de la economa es el que genera ms empleo, con el predominio de los servicios y el comercio, mientras que el sector manufacturero genera un poco menos de la mitad del empleo que lo hacen las otras actividades. La actividad forestal y maderera contribuye al empleo con aproximadamente 177.500 puestos directos de trabajo en labores del bosque, industria, pequea industria y artesana, lo que representa el 5.6% de la poblacin econmicamente activa. Se puede concluir que el sector maderero tambin es un aporte muy importante para la generacin de empleo frente a las restricciones del modelo econmico en la generacin del mismo, la respuesta de la poblacin va por el lado de la autogeneracin de empleo, pero que en las condiciones macroeconmicas actuales y de una economa dolarizada no pueden transformarse en una alternativa real de absorcin del excedente laboral, de tal forma que se convierten en actividades de refugio que ocultan un problema real de desocupacin y subocupacin laboral.

Se estima adems que alrededor de 100.000 personas dependen indirectamente de este sector. Los mencionados puestos de trabajo se dividen de acuerdo al siguiente grfico:

Fuente: Banco Central Elaborado: Ana Chacasaguay

Factor poltico

Actualmente la poltica del nuestro pas a cambiado mucho, para las microempresas existen varias oportunidades y facilidades que el gobierno a implementado para que surjan. Factor tecnolgico

El factor tecnolgico no slo supone una amenaza para las empresas que lo sufren, sino que tambin supone una importante y decisiva oportunidad para las empresas que lo promueven. Sin embargo, estas oportunidades no estn ausentes de elevados riesgos debido al nmero elevado de aplicaciones que tienen esos nuevos campos en prcticamente todos los sectores industriales, lo que origina una ramificacin de las hileras tecnolgicas y un incremento de la interdependencia de las empresas. Los adelantos tecnolgicos estn obligando a los miembros del mundo empresarial a redefinir el significado de la informacin. La tecnologa para todo tipo de empresa ayuda a ser mas eficientes y competitivas en el mercado.

MICRO AMBIENTE Estudio de Mercado

Para la realizacin de este estudio se consider todos los pasos que lleva consigo la investigacin de mercados como son: identificar el problema, tipo de Investigacin, Diseo de la investigacin, determinacin de la poblacin y la muestra fuentes de recoleccin de informacin, procesamiento de la informacin, anlisis, conclusiones y recomendaciones

Productos Existentes E x i s t e n t e s N u e v o s Nuevos

M e r c a d o s

Penetracin en el mercado

Desarrollo de producto

Desarrollo de mercado

Diversificacin

1. Penetracin en el mercado (productos existentes / mercados existentes):

La comercializadora desea venderle a los clientes, mejorando los precios, brindando facilidades de pago ya sea crdito directo, pago con tarjeta de crdito. Para aumentar la compra de puertas paneladas tamboradas , se implementarn estrategias de comunicacin que nos permitan difundir nuestros productos y servicios a travs de material publicitario, acaparar clientes de la competencia con servicios de calidad ser prioridad para la organizacin

2. Desarrollo del mercado (productos existentes / mercados nuevos): La

comercializadora se va a ubicar en el sector del valle de Tumbaco encuentra un sector amplio por el crecimiento que ha tenido en los ltimos aos, de la misma manera se ha convertido en un sector competitivo, es conveniente identificar mercados nuevos amplindose a zonas aledaas al sector de la empresa con el fin de difundir los servicios y productos que la organizacin brinda a sus clientes.3. Desarrollo del producto (productos nuevos / mercados existentes): dentro

de sus ofertas en productos y servicios debe ofrecer productos modificados o nuevos como son las puertas de panel ideales para el interior de los hogares.4. Diversificacin (productos nuevos / mercados nuevos):

Se tratar de dar valores agregados externos a los de la microempresa de tal manera que el cliente encuentre en un solo lugar todos sus requerimientos relacionados al comercio de puertas

Las empresas no se encuentran aisladas unas de otras, Tampoco se encuentran encerradas en una torre de marfil. Por el contrario, las empresas son un sistema abierto que se encuentran en constante interaccin con el medio. En este sentido, su dinmica interna y su dinmica del entorno constituyen una unidad dialctica inseparable. Se deduce de esto, que los resultados internos de la empresa dependen, en porcentaje alto, de las caractersticas del entorno en que se mueve y de la capacidad que tiene sta de asimilar este entorno y de administrarlo eficientemente.

Se considera que el anlisis del sector contempla el ambiente ms cercano a la empresa y sus conclusiones aportan importantes criterios para la formulacin de las estrategias que plantean el posicionamiento de la empresa, en el mbito nacional e internacional.

Las cinco fuerzas que intervienen en un sector comercial se basan en los principales elementos del mercado que son:

Competidores Directos: Conjunto de empresas que ofrecen el mismo bien o producto. Clientes: Conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios. Proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector, todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios. Productos Sustitutivos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que satisfacen los productos que actualmente existen en el mercado. Competidores Potenciales: Aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con las pertenecientes a un subsector determinado.

La competencia horizontal la representan las tres primeras fuerzas: proveedores, compradores y rivalidad, y la presin competitiva vertical est representada por los competidores potenciales y la existencia de productos sustitutos (Ver grfico). De la combinacin de estas cinco fuerzas depende el beneficio potencial del sector. A continuacin se estudian cada una de las cinco fuerzas que intervienen en el sector comercial.

Amenaza de nuevos competidores

Poder de negociaci n con los competidor es

Rivalidad entre competidor es

Poder de negociacin con los compradore s o clientes

Amenaza de productos sustitutos

El ingreso potencial de nuevos competidores: Hace referencia al deseo que tiene la microempresa de tener ms participacin en el mercado. Este ingreso depende de una serie de barreras creadas por los competidores existentes determinado si el mercado es o no atractivo y las cuales estn representadas en: Economas de escala. La microempresa se encuentra en desventaja por las condiciones de costos que no se encuentran bien desarrollados en cada uno de los procesos del negocio como: fabricacin, compras, mercadeo, cadena de abastecimiento, distribucin e investigacin y desarrollo, Diferenciacin del producto. La microempresa denota una pequea ventaja en cuanto a la diferenciacin del producto, por tener un tipo de puerta diferente a las comunes Requisitos de capital. Con la puesta en marcha del presente proyecto la microempresa, presupuest recursos financieros para: infraestructura, equipos, capital de trabajo, promocin y las reservas para cubrir posibles prdidas entre otros y as estar a la par de la industria maderera

Costos Cambiantes. La microempresa al tener una importante trayectoria, se ve beneficiada al momento establecer una lista de proveedores sin necesidad de optar por otros con el fin de reducir costos Acceso a los canales de distribucin. La microempresa mantendr su canal de distribucin, manteniendo relacin directa con los clientes, sin necesidad de reduccin de precios que afecten al margen de utilidad de la misma. Desventajas de costos. Al tratarse de una microempresa se cuenta con una importante ventaja en costos por contar con una lista de proveedores correctamente establecidos. Poltica gubernamental. Las regulaciones del gobierno limitan la capacidad de crecimiento sostenido de la microempresa al exigir licencias, permisos. Anlisis de la competencia La competencia en el sector de la comercializacin de puertas para el hogar opera de forma continua, en la actualidad se fabrica diferentes tipos de puertas en diseos, tipo de material. Los principales competidores son:

Nombre Puertas y puertas

Productos que ofrece Puertas para el hogar

Direccin

elaboradas de melanimico

Edimca Novoideas

Puertas tamboradas Muebles y puertas para el

hogar en madera de laurel Fuente: Observacin directa

La presin de productos sustitutos. En el mercado existen empresas que ofertan productos para la decoracin de viviendas y oficinas que consiguen sustituir a las puertas tamboradas. La disponibilidad de sustitutos genera que el cliente este continuamente comparando calidad, precio y desempeo esperado frente a los costos cambiantes. Los productos sustitutos pueden ser de diferentes tipos de materiales como:

Productos Puertas hechas de

Empresas productoras melanimico, Carpinteras

aglomerados Puertas corredizas ITZA MATICES HIERRO Y

MADERA

Fuente: Observacin directa

El poder de negociacin que ejercen los proveedores. En el mercado existen un grupo mayoritario de proveedores que ofertan el producto a comercializarse, empresas son: Proveedor Productos que ofrece Madera procesada y natural Fibromaderas MDF, tableros (4, 6, 9, 15, Av. Maldonado y 18 mm), melamnicos. Joaqun Gutirrez Mariscal Puertas tamboradas PERMADOR Direccin

MDF, tableros (4, 6, 9, 15, Av. tipo de puerta

18 mm), melamnicos todo Sucre y Zapotal

Fuente: Observacin directa

El poder de negociacin que ejercen los clientes o compradores. Los clientes potenciales que van adquirir puertas paneladas tamboadas son familias que habitan en sus hogares y conjuntos habitacionales del D.M de Quito as como tambin inmobiliarias que se encargan de la decoracin de casas y departamentos.

El resultado combinado de las cinco fuerzas indica el atractivo del sector industrial que se estudia. Cuanto ms poderosas sean las cinco fuerzas, la posibilidad de obtener beneficios elevados disminuye. Si el conjunto de las cinco fuerzas es dbil, la estructura del sector es favorable para la obtencin de beneficios por

encima de la media. Si la rivalidad no es intensa, no hay productos sustitutos y el poder de negociacin de los proveedores y compradores es dbil frente a la empresa, el sector posee perspectivas de obtener beneficios. An siendo desfavorables las cinco fuerzas se puede obtener una posicin competitiva, si se aprovechan estas condiciones como estimulo para innovar y mejorar.

Matriz de Estrategias

OPORTUNIDADES 1. Nuevos 2. Alianzas estratgicas empresas. 3. A