Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis
-
Upload
mjezikova1 -
Category
Documents
-
view
519 -
download
5
Transcript of Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis
![Page 1: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/1.jpg)
Online kampane a ich dopad na biznisMARKETING LIVE 2012
Bohdan FEDOR
Apríl 2012
Bratislava
![Page 2: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/2.jpg)
ZUNO.EU
ZUNO – nová direct banka
2
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
Pôsobíme v CEE regióne, momentálne v štyroch krajinách:
• Bratislava Head Office – 350 ľudí, zodpovednosť za stratégiu, plánovanie a podporu krajín. Na čele stojí CEO/CMO.
• Branches SK/CZ/PL/HU - v každej krajine pracuje cca 15 ľudí a zodpovedajú za exekutívu. Na čele stojí country manager, ktorý reportuje CMO.
![Page 3: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/3.jpg)
ZUNO.EU
ZUNO - čistý online biznis
3
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
Ako vyhodnocujeme akvizície klientov a úspešnosť kampaní?
• ZUNO model je nastavený ako čistý online biznis, inými slovami neexistuje pre nás iná možnosť ako dostať klienta do banky ináč ako cez online. Call centrum a flagship v Bratislave a Prahe tvorí minoritu.
• Pri každej aktivite ktorú plánujeme, odhadujeme reálny traffic a na základe dát z minulosti predpokladáme konverzie. Celkovú sumu na kampaň predelíme výsledným počtom klientov.
• Našou konverziou je klient, ktorý si založil svoj účet online.
Odhadovaný počet návštev (príklad)
Priemerná conversion rate (príklad)
Vypočítaný počet klientov (príklad)
Cena za návštevy (príklad)
CPA = Cena za klienta (príklad)
14000 5% 700 17 000,00 € 24 €
![Page 4: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/4.jpg)
ZUNO.EU
Nákupy médií plánujeme na základe reálnych dát z minulosti
4
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
Ceny za klienta nám vykresľuje vývojový trend:
• CPA je možné sledovať na úrovni každého zdroja.
• Reálna priemerná cena je známa po niekoľkých týždňoch, keď sa ustáli.
Google Adwords CPA (príklad)
YTD
Weekly
![Page 5: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/5.jpg)
ZUNO.EU
Zdroje návštev sa rôznia, ale zdroje klientov ešte viac
5
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
Ako segmentujeme CPA?
• Na začiatok sme začali segmentovaním konverzií podľa zdrojov (CPC, search, social, affiliate atď.)
• Pre správnu identifikáciu zdrojov je najjednoduchším spôsobom začať používať URL builder od Google
• Výsledný link na našu stránku má takto všetky potrebné parametre: http://www.zuno.sk/stan-sa klientom/?utm_source=totalmoney.sk&utm_medium=affiliate&utm_campaign=term
31%
21%10%
10%
8%
16%
4%
YTD zdroje klientov (príklad)
direct
cpc google
cpc facebook
cpc etarget
banner
organic
Trend zdroje klientov (príklad)
organic
banner
cpc etarget
cpc facebook
cpc google
direct
![Page 6: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/6.jpg)
ZUNO.EU
Pre nás je Pay Per Click veľmi lacným a kvalitným zdrojom
6
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
Výsledky štúdie spoločností ZUNO/Gemius/Google:
![Page 7: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/7.jpg)
ZUNO.EU
Cez PPC siete sme dosiahli viac ako 80 % zásah populácie
7
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
51 % sa podieľal Google, 30 % Etarget
• Na dosiahnutie efektívneho zásahu v rámci Slovenska, nám úplne postačila reklamá sieť Google a kontextová reklama v sieti Etarget. Výsledky využívame pri plánovaní.
![Page 8: Bohdan Fedor: Online kampane a ich dopad na biznis](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062312/555cf558d8b42a08668b4e5f/html5/thumbnails/8.jpg)
ZUNO.EU
Lepšie je investovať do klienta ako do reklamy, vráti Vám to.
8
Marketing Live 2012 | Inform Slovakia
ZlavaDna.sk
• 1004 predaných kupónov za 8 hodín. Väčšina z nich už zaplatila kartou a dostala o dnás 20 EUR. Sú veľmi aktívni, čo sa prejavuje ich sporením a frekvenciou využívania karty. CPA = 20 EUR.