Bildungsmanagement 2015 - Die 3 wichtigsten Trends - Was moderne Bildungsanbieter aktuell...

Prof. Dr. Michael Bernecker Bildung im Turm 1

Status Quo – Aktuelle Instrumentarien moderner

BildungsanbieterProf. Dr.

Michael Bernecker


Was ist Marketing?


Bildungsmanagement 2015?

Bildungsmarketing = Karriere-Stillstand?

Mach mal Marketing! Aber ich habe keine Ahnung!

Teilzeitmarketing und trotzdem professionell?

Zu wenig Zeit für Marketing!

Verwaltung +Koordination

+ Marketing = TODO


Bildungsmanagement 2015!

Mindset Toolbox


Ihr Status!?

Erklärt sich selbstChaotisch0

Basis Implementierung von Marketinginstrumenten:

Anzeigen, PR-Arbeit, Internetauftritt, Messen…Reaktiv1

Implementierung von modernen Marketingkonzepten:

Online- Offline, Integrierte LösungenProaktiv2

KUNDEN-Planung und Service-Level Management,

Service für andere BereicheServiceorientiert3

MARKETING- und Geschäftskennzahlen in Beziehung

setzen; Optimierung von Geschäftsprozessen durch

Managementdaten

Wertorientiert4

Marketing-Management Prozess ReifeBeschreibung Level

Vom Hygienefaktor zur Werttreiber


Ein marktorientiertes Geschäftsmodell

Die Art und Weise wie ein Bildungsanbieter seine

Märkte bearbeitet wird als

Geschäftsmodell

bezeichnet.

-W

ettb

ewer

bsan

alys

e -

Branchen-faktoren

-M

arktanalyse -

Markt-faktoren

- Makroökonomie -

- Voraussicht -

Makroökonomische Faktoren

Wichtigste Trends

Lieferanten und weitere Akteure

in der Wertschöpfungskette

Stakeholder

aktuelle Konkurrenz

neue Marktakteure

Substitutionsgüter und -leistungen

globale Marktkonditionen

Kapitalmärkte Rohstoffe und weitere Ressourcen

ökonomische Infrastruktur

technologische Trends sozioökonomische Trends

gesellschaftliche und kulturelle Trendsordnungspolitische Trends

Marktsegmente

Bedürfnisse und Ansprüche

Marktgeschehen

Umstellungskosten

UmsatzattraktivitätKostenstrukturen Erlösmodell

Strategische

Partner

Geschäftsmodell

Quelle: In Anlehnung an Osterwalder & Pigneur

Kernaktivitäten

Strategische

Ressourcen

Positionierung

Vertriebskanäle

Kundenbeziehungs-

Management

Kundensegmente

20.08.2010

Die Umwelt kennen ist besser!

8


Geschäftsmodell „Zuliefergeschäft“

Kostenstrukturen Erlösmodell

Strategische

Partner

Geschäftsmodell


Kernaktivitäten

Strategische

Ressourcen

Positionierung

Vertriebskanäle

Kundenbeziehungs-

Management

Kundensegmente

20.08.2010

Beziehungs-

Management

Bedarfs-analyse

Konzept-entwicklung

Consultant

Personalkosten

Direkt

Konzeptions + Umsetzungshonorar

Zulieferer

Spezifisch

Interne

Partner Branchen-

&

Unternehmens-

kompetenz

Themen


Geschäftsmodell Regionale VHS

Kostenstrukturen Erlösmodell

Strategische

Partner

Geschäftsmodell


Kernaktivitäten

Strategische

Ressourcen

Positionierung

Vertriebskanäle

Kundenbeziehungs-

Management

Kundensegmente

20.08.2010

lokal Alle

Subvention EinnahmenFixkosten Personal

Dozenten

Vermarktung

von

Weiterbildung

Bildungs-

supermarkt

direkt

indirekt

Category-

manager


Kennen Sie Ihre Kunden?


Was denkt ein Einkäufer?


CRM wird immer wichtiger!

Ohne CRM System kein

„Lebensbegleitendes

Lernen“!

Praxisbeispiel


4. Local Heroes sind Onliner?Wir sind ein führender Anbieter von…

Qualitätssiegel

Titel

Bildmaterial

Publikationen

Auszeichnungen

Zeigen Sie dass Sie gut sind!


Digitalisierung!

Online Marketing

Social Media Marketing

Online Produkte

Online Service


OnlineFirst

Direktes

Geschäft

Indirektes

Geschäft

Ihre WebseiteSEO

SEM/SEA

Online-Werbung

Affiliate-Marketing

E-Mail-Marketing

SMM

Onl

ine-

Mar

ketin

g

Verschiedenste Elemente bilden den Online-Marketing-Mix

Mobile-MarketingQR-CodesLocation

basedservices

AugmentedReality

Apps


Kursmanagementsysteme

Die bekanntesten (und renommiertesten) Kursmanagementsysteme.

www.moodle.de

www.blackboard.com

www.ilias.de


DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

Hohenstaufenring 43-45

D-50674 Köln

Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0

Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77

[email protected]

www.Marketinginstitut.BIZ

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