Beat Hodel, Leiter Firmenkunden, 27.05.2015 | 1 IFU bei der Luzerner Kantonalbank, 27. Mai 2015...

Beat Hodel, Leiter Firmenkunden, 27.05.2015 | 1

IFU bei der Luzerner Kantonalbank, 27. Mai 2015

Unternehmerbank LUKB –was bedeutet dies?

Beat Hodel, Leiter Firmenkunden


Inhalt

Kurzprofil Luzerner Kantonalbank

Das Leistungskonzept Unternehmerbank

Fragen und Antworten


Auf einen Blick: Kennzahlen LUKB 2014 in Millionen Franken 2013 2014

Unternehmensgewinn nach Steuern 179.3 181.5

Bilanzsumme 28'443.7 29'363.8

Eigenkapital 2'184.3 2'252.6

Kundenausleihungen 23'424.1 24'405.8

Cost Income Ratio I 46.5% 45.5%

Gesamtkapital-Ratio (Basel III) 15.8% 15.3%

Börsenkapitalisierung 2'913.4 2'981.4

Rating Standard & Poor's AA+ AA

Mitarbeitende (Vollzeitstellen) 944 948


Auf einen Blick: Aktionärsstruktur 31.12.2014

Gesamtes Aktionariat 100% davon Free Float 38.5%

Nat. Personen Kt. Luzern Übrige Personen Kt. LuzernNat. Personen Schweiz Übrige Personen SchweizAusland Von LUKB gehaltenNicht eingetragen

Free FloatKanton Luzern

38.5%

61.5%53.0%

6.0%

16.9%

8.6%1.8%

1.6%12.0%


Auf einen Blick: Kursentwicklung LUKB-Aktie*

* seit Kotierung, das heisst 12.03.2001 bis 06.05.2015


Auf einen Blick: Organisation LUKB

Vertrieb Produktion

Privat- &Gewerbekunden

WirtschaftsraumLuzern

Firmenkunden


Deutschschweiz

Private Banking/Institutionelle/

Handel


AusgewählteKundenSchweiz

und Ausland

Finanzen,Produktion,Informatik


Auf einen Blick: Geschäftsleitung LUKB

Daniel SalzmannCEO

Stefan StuderPrivat- & Gewerbekunden

Beat HodelFirmenkunden

Leo GrüterPrivate Banking/Institutionelle/Handel

Marcel HurschlerFinanzen, Produktion, ITCFO


Inhalt

Kurzprofil Luzerner Kantonalbank

Unternehmerbank LUKB

Fragen und Antworten


Integriertes Leistungskonzept Unternehmerbank

Unternehmerisch geführte Unternehmen


Unternehmerbank – Leistungsversprechen

Wir nehmen uns Zeit, Ihre unternehmerische Motivation und Zielsetzung zu verstehen.

Wir stellen aus dem Dialog über Strategie und Führung Ihrer Unternehmung.

Wir leisten unseren Beitrag an die Entwicklung einer für beide Partner gewinnbringenden Beziehung.

Wir streben mit unserer Beratung Lösungen für Ihre Finanzangelegenheiten an, die Ihnen nützen.

Wir investieren in den Aufbau und die Pflege eines Netzwerks von Experten, das für Sie zugänglich ist.

Wir sind und bleiben bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen zuverlässig, unkompliziert und schnell.


Partnerschaftlicher Dialog zu Strategie und Führung


Nicht Rating, sondern Erfolgspotenzial im Zentrum

Wettbewerbs-position

MarktattraktivitätKapital- und Kostenstruktur

Management und

Organisation

Erfolgs-potenzial

Unt

erne

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sstr

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nter

nehm

ensf

ühru

ng


Feedback zu Unternehmensstrategie und Rendite


Feedback zur Umsetzungsstärke des Führungssystemsunternehmensbezogen mitarbeiterbezogen

kurz

frist

ig (<

1 J

ahr)

lang

frist

ig (>

1 J

ahr)

Leistungs- und Führungsergebnis

Strategie und Planung (PIMS)

UnternehmenspolitischerZweck

Ablauf- und AufbauOrganisation

Persönliche Arbeitsmethodik und -wirksamkeit

Führungskräfte Mitarbeiterentwicklung

Controlling und operative Steuerung

Jahreszielprozesse

Quelle: Malik Management


Dialog: Unternehmer – Geschäftsführer – EigentümerFamilienstrategie/Familienziele Traditionen, Ziele, Werte Beziehungen, Rollen,

Nachfolge Konfliktmanagement Institutionen family first, business first

Vermögensstrategie/Vermögensziele Vermögensportfolio Finanzierungen Dividendenpolitik Risikomanagement Vorsorge, Steuern, Recht

(Ehe- / Erbrecht)

Unternehmensstrategie/Unternehmensziele Vision, Werte, Normen Wettbewerbsposition Marktattraktivität Kapital/Kostenstruktur Management, Organisation

Persönlichkeitsstrategie/Persönlichkeitsziele Kompetenzen Eigenschaften, Begabungen Arbeitsprofil Beziehungsprofil Persönlichkeitsprofil

Eigentümer-strategie

Eige

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Breites Produkte-/Dienstleistungsspektrum


Fächer auf mit der Import-Exportkompetenz der LUKB


Partnernetzwerk


Resultate – Kundenrückmeldungen

«Die Luzerner Kantonalbank stellt immer die richtigen Fragen, manchmal auch solche, die man sich selbst vielleicht nicht gestellt hätte.»

Ronald und Daniel Tschopp, Tschopp Holzindustrie AG, Buttisholz

30 % der Unternehmen im Kanton Luzern bezeichnen die LUKB als ihre Hauptbank, bei grösseren Unternehmen sind es sogar 48 %. 33 % der Hauptbankkunden sind «vollkommen zufrieden», weitere 48 % sind «sehr zufrieden» mit der LUKB.Erhebung VSKB, 2013

Der Net Promoter Score der LUKB beträgt 41.Zum Vergleich: Nespresso.ch 47, Mercedes 40, BMW 36.

Erhebung VSKB, 2013 sowie vergleichbare Studien zum Net Promoter Score


Unternehmerbank – Firmenkunden LUKB

Welche Firmen – Zielgruppe:– Mittlere und grössere Unternehmen im Wirtschaftsraum Luzern und

in der deutschsprachigen Schweiz mit erhöhten Anforderungen an Bankdienstleistungen

– Wohnbaugenossenschaften, Promotoren– Unternehmen des öffentlichen Rechts

Anzahl Kundenbeziehungen:– Rund 4'200 Firmen

Mitarbeitende:– ca. 70 KundenbetreuerInnen, AssitentenInnen und SpezialistInnen


Marktgebiete, Standorte, Leitung

Flavio CigliaLeiter Firmenkunden National

André ChevalleyLeiter FirmenkundenLuzern

Standorte Luzern Sursee Emmenbrücke

Wirtschaftsraum Luzern Firmenkunden National


Gerne beantworteich Ihre Fragen

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