Wissenschaftliche Fachtagung: Informationsverhalten von Kindern im Internet, Berlin 6.11.2012

Basisinformationen zur Suchmaschinennutzung von KindernBasisinformationen zur Suchmaschinennutzung von Kindern

Die meisten Kinder kennen Kindersuchmaschinen, nutzen sie aber nicht.

Was suchst du gerade? „Wieso die Venus Venus heißt und wenn ich nicht sehe wo das istwenn ich nicht sehe wo das ist, gehe ich nie wieder zu Blinde Kuh .“ (DJI: WWW‐Befragung 2011)

Dr. Christine Feil, Deutsches Jugendinstitut e.V. München, http://www.dji.de/www‐kinderseiten

Inhalt

I. Ziele des Projektes – Untersuchungsschwerpunkte – Kooperationspartner 

II.  Repräsentative Ergebnisse zur Suchmaschinennutzung von Kindern (KIM‐Studie 2010, mpfs 2011)

III. Rechercherelevante Unterschiede zwischen „Blinde Kuh“, „fragFINN“ und „Helles Köpfchen“

VI. Logfile‐Begriffe, Merkmale von Logfiles und Logfileanalyse,  Probleme der Generalisierbarkeit 

V.  Erhebungszeiträume, Datenbasis und notwendige Beschränkung der Auswertung

2

Bildungspolitischer HintergrundBildungspolitischer Hintergrund

Di P ti i ti d Wi d I f ti ll h ft t t diDie Partizipation an der Wissens‐ und Informationsgesellschaft setzt die 

Qualifizierung zur Internetrecherche und Informationskompetenz voraus.  Diese 

umfasst Recherchefertigkeiten ebenso wie die sachgerechte undumfasst Recherchefertigkeiten ebenso wie die sachgerechte und 

bedürfnisorientierte Selektion von Informationen, deren Verarbeitung und 

Bewertung. Dies gilt auch für Kinder.Bewertung. Dies gilt auch für Kinder. 

Einerseits will der Umgang mit Suchdiensten und Suchwerkzeugen von den 

Kindern erst einmal gelernt sein Andererseits bedarf es hierfür altersgerechterKindern erst einmal gelernt sein.  Andererseits bedarf es hierfür altersgerechter 

Inhalte, die für Kinder verständlich und von Interesse sind. 

Kindersuchmaschinen sind auf die Bedürfnisse und den Entwicklungsstand vonKindersuchmaschinen sind auf die Bedürfnisse und den Entwicklungsstand von 

Kindern zugeschnittene und redaktionell betreute Suchwerkzeuge, die noch 

nicht die Beachtung erfahren die sie im Interesse der Kinder verdienten

3

nicht die Beachtung erfahren, die sie im Interesse der Kinder verdienten. 

I. Ziele des Projektes – Untersuchungsschwerpunkte –KooperationspartnerKooperationspartner

Was und wie suchen Kinder auf Suchmaschinen?

Welches Wissen benötigen Kinder m das finden as sie s chen?Welches Wissen benötigen Kinder, um das zu finden, was sie suchen?

Welche Hilfen benötigen Kinder zur Entwicklung ihrer Informationskompetenz?

4

Ziele und Untersuchungsschwerpunkte (I): LogfileanalyseZiele und Untersuchungsschwerpunkte (I): Logfileanalyse 

Feststellung des Informationsbedarfs  und der Recherchekompetenzen

• Struktur der Suchanfragen

• Selektion von Ergebnisseng

• Nutzung von Suchwerkzeugen auf den Suchmaschinen

• Identifikation von Informationslücken aufgrund unbeantwortete Anfragen

• Suchanfragen und Auswahl der Contentseiten: Einfluss der Trefferliste und der Linkführung (Bild und Text) auf das Such und Auswahlverhalten

Kooperation: Blinde Kuh, fragFINN, Helles Köpfchen/ Datenaufbereitung: Institut für Technische und Betriebliche Informationssysteme (ITI), Uni M d bMagdeburg

5

Ziele und Untersuchungsschwerpunkte (II): BeobachtungsstudieZiele und Untersuchungsschwerpunkte (II): Beobachtungsstudie 

Perspektive der Kinder auf das Recherchieren mit Kinder‐ und allgemeinen p gSuchmaschinen

• Wie verhalten sich Kinder auf Suchmaschinen?

• Wie gehen Kinder mit den Suchwerkzeugen um?

• Wie wählen sie Treffer und Informationen aus?

• Welche Kriterien liegen ihren Entscheidungen zu Grunde?

• Was halten Kinder von den Kindersuchmaschinen (Usability, Inhalte)?

Kooperation: jugendschutz.net, Mainz, SIN‐Studio im Netz, München

6

Zi l d U h h k (III) Q i i B fZiele und Untersuchungsschwerpunkte (III): Quantitative Befragungen     

Quantitative Befragung zur Suchmaschinennutzung im Rahmen der KIM‐Q g g gStudie 2010, in Kooperation mit dem medienpädagogischen Forschungsverbundes (mpfs).  

• Kenntnis und Nutzung von Suchmaschinen 6‐ bis 13‐Jähriger Kinder• Kenntnis und Nutzung von Suchmaschinen 6 bis 13 Jähriger Kinder.  

• Umgang mit Suchwerkzeugen

• Recherchethemen

• Selbsteinschätzung der Internetkompetenz 

Ziel:  Erhebung von repräsentativen Referenzdaten zu den insgesamt nicht‐repräsentativen Teilstudien.repräsentativen Teilstudien. 

WWW‐Befragung „Was tust du auf Suchmaschinen im Internet?“, verlinkt auf den beteiligten Kindersuchmaschinenverlinkt auf den beteiligten Kindersuchmaschinen. Fragen analog zur der KIM‐Studie 2010 (N = 910 Personen)

WWW‐Befragung Deine Meinung zu Kindersuchmaschinen im Internet!“

7

WWW‐Befragung „Deine Meinung zu Kindersuchmaschinen im Internet! , verlinkt auf den beteiligten Suchmaschinen.Meinung zu, Beurteilung von und Wünsche an die Suchmaschinen (N = 2.200 Personen)

II. KIM‐Studie 2010: Repräsentative Ergebnisse zur Suchmaschinennutzung von KindernSuchmaschinennutzung von Kindern 

Medienpädagogischer Forschungsverbund Südwest (mpfs) 2011)

InternetnutzerInternetnutzer 57% der 6‐ bis 13‐Jährigen (N = 1.214)

Die Suchmaschinennutzung ist die häufigste Internetaktivität der Kinder: Mehr als zwei Drittel 

8

recherchieren mindestens einmal wöchentlich. 

Suchmaschinennutzung nach Alter (KIM‐Studie 2010)

i d t lt

9181

94 97100

‐ zumindest selten ‐

7481

60

80

40

60

20

0Gesamt(n=687)

6 bis 7 Jahre

8 bis 9 Jahre

10 bis 11 Jahre

12 bis 13 Jahre

9

(n 687) Jahre (n=66)

Jahre (n=113)

Jahre (n=216)

Jahre (n=292)

Gegenläufige Geschlechterdifferenzen in den beiden unteren Altersgruppen 

Internetnutzer

S h hi k i d Ki d ü i P (KIM S di 2010)Suchmaschinenkenntnis der Kinder; gestützt, in Prozent  (KIM‐Studie 2010) 

97100Milk ß B t i b

80

Milkmoon: außer Betrieb

58

4960

49 48

4028

23 231820

0G l h li d i ll i ilk ili

10

Google Yahoo Blinde Kuh

Frag Finn Helles Köpfchen

Bing Milkmoon Loopilino

Basis: Suchmaschinennutzer n=626

Suchmaschinenkenntnis der Kinder gestützt nach Alter in % (KIM Studie 2010)Suchmaschinenkenntnis der Kinder, gestützt  ‐ nach Alter, in % (KIM‐Studie 2010)

959898 6 7 Jahre/ n=66

8895 6‐7 Jahre/ n=66

8‐9 Jahre/ n=113

10‐11 Jahre/ n=216

535758

54

6812‐13 Jahre/ n=292

53

43445254

50

32

4146

1812

262532

28 30

10 812

11

Google Yahoo Bing Blinde Kuh Frag Finn Helles Köpfchen

Basis: Suchmaschinennutzer n=626

Google versus Kindersuchmaschinen: Nutzer der Suchmaschinen auf Basis derGoogle versus Kindersuchmaschinen:  Nutzer der Suchmaschinen auf Basis der Suchmaschinen‐Kenntnis ‐ nach Alter (in %)

92 95 6‐7 Jahre/ n = 49 8‐9 Jahre/ n = 91

7681 81

75

8592 / /

9‐10 Jahre/ n = 204 11‐12 Jahre/ n = 282

5

65 64 63

42 4348

37 3844

12

Google Blinde Kuh Frag Finn Helles Köpfchen

Basis: 6‐ bis 7‐Jährige sehr gering! Kenntnis von G=42; BK=26; FF=21; HK=4    

Kindersuchmaschinen Kenntnis der ElternKindersuchmaschinen‐Kenntnis der Eltern 

32% der Eltern (n= 612) der befragten Kinder, die das Internet nutzen, gaben an, Kindersuchmaschinen zu kennen.  Dabei steigt das „Wissen“ mit dem Bildungsniveau der Eltern an. 

Von diesen Eltern benannten als Suchmaschinen für Kinder (Mehrfachnennung):

• 36% die Blinde Kuh,,• 32% fragFINN,• 7% Helles Köpfchen,• 6% i d Ki d h hi• 6% eine andere Kindersuchmaschine,• 7% eine Suchmaschine für Erwachsene (inkl. Wikipedia)• 22% keine Suchmaschine, sondern eine (andere) Internetseite                       

Eltern von Kindern bis 9 Jahren kennen häufiger die „Blinde Kuh“ (50%) als 

f für Kinder.

13

„fragFINN“ (25%).  

Kinder sind über die Spezialsuchmaschinen besser unterrichtet als ihre ElternKinder sind über die Spezialsuchmaschinen besser unterrichtet als ihre Eltern (KIM‐Studie 2010)  

3 71 26

Suchmaschinen‐Kenntnis (in Prozent)

3 71 26

Suchmaschinen‐Nutzung (in Prozent)

6 37 53

Suchmaschinen Nutzung (in Prozent)

nur für Kinder für Kinder und Erwachsene nur für Erwachsene

14Basis: Suchmaschinennutzer n=626

Gegenstandsbereiche der Internetsuche von Kindern (KIM Studie 2010)Gegenstandsbereiche der Internetsuche von Kindern  (KIM‐Studie 2010)  

87Informationen für Hausaufgaben/ Schule

82

87

Informationen über Stars/ Prominente

Informationen für Hausaufgaben/ Schule

72

74

Nachrichten/ Meldungen

Spieleseiten oder Internet‐Spiele

71Sachen zum Kaufen

58

68

Anleitungen zum Basteln, Kochen u.a.

Freizeitangebote im Umfeld 

43

50

Hilf / B t b i P bl

Informationen über Haustiere

15

43Hilfe/ Beratung bei Problemen

Basis: Suchmaschinennutzer n=629

FolgerungenFolgerungen  

Eine Analyse der Logfiledaten von Kindersuchmaschinen repräsentiert nicht das Informationsverhalten von Kindern im Internet im Allgemeinen, sondern nur das Informationsverhalten von Kindern auf Kindersuchmaschinen!   

Bereits ab 10 Jahren nimmt der Anteil der Kinder zu, der in jüngerem Alter Kindersuchmaschinen genutzt hat und dies heute nicht mehr tut Ein GrundKindersuchmaschinen genutzt hat und dies heute nicht mehr tut. Ein Grund  könnte in der aus pädagogischen Gründen beschränkten Zugänglichkeit der Inhalte liegen (DJI WWW‐Befragung) :

Was wünscht du dir von der Kindersuchmaschine: „Ich würde immer eine Tabelle machen, wie alt man ist und ab 10 darf man mehr machen zum Beispiel ins SchülerVZ!“mehr machen zum Beispiel ins SchülerVZ!„Dass man auf YouTube kann.“„Bitte mal was für Große!“„Die Seite dürfte nicht so kindisch sein.“

16

„„Ich mag eure Suchmaschine, aber sie findet so oft nicht das, was ich suche.“„Eine extra Seite für Jugendliche.“

Recherche‐ und Logfile‐relevante Unterschiede zwischen 

„Blinde Kuh“, „fragFINN“ und „Helles Köpfchen“

17

Startseite ‐ Blinde Kuh: Die erste deutschsprachige Suchmaschine für Kinder

Trefferliste sortiert für Kids:Suchschlitz:Teen‐Suche

Trefferliste sortiert für Kids:Automatische Aktivierung bei Kids‐SucheManuelle Aktivierung bei Teen‐Suche möglich

Automatische Suchanfrage:gKlick‐Bilder  =  Kids‐Suche

18Nutzung weiterer Klick‐Möglichkeiten in (Rubriken, Verzeichnis) nicht im Logfile enthalten

Startseite ‐ fragFINN.de: Suchmaschine und sicherer Surfraum für Kinder

Suchschlitz 

Keine Suchanfrage:Keine Suchanfrage:Externer Link

Automatische Suchanfrage: Aufruf einer Trefferliste

19

Startseite ‐ Helles‐Koepfchen.de: Wissensportal, Suchmaschine & Community

Suchschlitz

Automatische Suchanfrage:Aufruf einer Trefferliste

Automatische Suchanfrage:Aufruf einer Contentseite über die Startseite

20

Die Trefferlisten der Suchmaschinen (Ausschnitte) Suchanfragen an S h hi üb Kli k fSuchmaschine über Klicks auf  der Trefferseite: Bild‐/ Text‐/ Hyperlink/ Seitenzahl

Blinde Kuh(Schlagwort‐/ gStichwortsuche)

fragFINN(Volltextsuche)(Volltextsuche)

21

Helles Köpfchen(Volltextsuche)

Logfile‐Begriffe, Merkmale von Logfiles und Logfileanalyse,  Probleme der GeneralisierbarkeitProbleme der Generalisierbarkeit

Aus Perspektive der Suchmaschine stellt jeder Klick der eine Aktion auf derAus Perspektive der Suchmaschine stellt jeder Klick , der eine Aktion auf der Suchmaschine auslöst, eine Suchanfrage dar.      

22

Vereinfachtes Schema: Verfügbare Merkmale im Logfile‐ProtokollVereinfachtes Schema: Verfügbare Merkmale im Logfile‐Protokoll  

Suchmaschinen‐Zuordnung  Art der Suchanfrage des Nutzers an SuMaf f / ( )Klicks auf der Oberfläche/ Startseite (FF, HK), 

Versenden von Suchworten über den Suchschlitz Klicks auf Ergebnisse (URL, Rückkehr zur Liste)Kli k f T ff S it hl (Blätt )

Session‐DatenS i ID ( hlü lt IP) Klicks auf Treffer‐Seitenzahlen (Blättern) Session‐ID (verschlüsselte IP)Browser/ BetriebssystemDatum/ Uhrzeit Referrer (Zugriff über Link)

Ausgaben der SuchmaschineT ff j / i b T ff hlReferrer (Zugriff über Link)

Geo‐IP: Staat, Region, StadtTreffer ja/nein bzw. TrefferanzahlErgebnis‐URLs (wenn Treffer angeklickt, Liste biszur Klick‐Position)

Weitere AufzeichnungenExakte Formulierung der SuchanfragenPosition des ausgewählten Treffer auf Liste/ SeiteA hl d E b i üb T t d Bild Li k

Grundlegende Annahme: IP‐Adresse = „Nutzer“

Unsicherheiten: IP‐Vergabe, Auswahl des Ergebnisses über Text‐ oder Bild‐LinkURL der ausgewählten ErgebnisseSonderfälle wie Kids‐Suche (BK), Recherchehilfen

Unsicherheiten: IP Vergabe, Router,  Familien‐/ Schul‐PC

23

Widerspruch von Logfile‐Analysen: Bei der Analyse des „Nutzerverhaltens“ auf Suchmaschinen, ist der Nutzer im sozialwissenschaftlichen Sinne unbekannt . 

Besuch der Suchmaschine an 

Grundgesamtheit: Suchmaschinenanfragen, Suchanfragen , Sessions, Nutzer    

Nutzerprofile‐ entfällt ‐

verschiedenen Tagen des Erhebungszeitraums: zu spekulativ, nicht  ausgewertet 205 622 (Phase 1)

Grundgesamtheit: Sessions 

205.622 (Phase 1) 29.592 (Phase 2)

g

306.262 / 36.498

Grundgesamtheit: Suchworteingaben der User, insgesamt563.563 / 63.109

Grundgesamtheit: Suchanfragen insgesamt  2. 469.702 / 540.286

Kli k f A b t f d Ob flä h Kli k f S h t

24

Klicks auf Angebote auf der Oberfläche, Klicks auf Suchwort senden,  Klicks auf Trefferseiten und Ergebnis‐URL etc.

Verteilung der Klicks auf den Kindersuchmaschinen

fragFINN (354.177) 9%0%

5%

Helles Köpfchen (461.575)Blinde Kuh (1.601.931)

Verteilung der Klicks auf den Kindersuchmaschinen

22%1%

14%

39%

5%7%27%35%

Schulzeit 14%

24%79%

11%24%

Suchanfragen per Suchschlitz (Blinde Kuh ohne "sortiert für Kids")

Schulzeit

Suchanfragen per Suchschlitz (o. Kids‐Suche) Andere Suchanfragen

Aufruf von Trefferseiten Trefferklicks

Andere Aktionen

Suchanfragen per Suchschlitz (o. Kids‐Suche) Andere Suchanfragen

Aufruf von Trefferseiten Trefferklicks

Andere Aktionen

Suchanfragen per Suchschlitz (o. Kids‐Suche) Andere Suchanfragen

Aufrufe von Trefferseiten Trefferklicks

Andere Aktionen

Suchanfragen per Suchschlitz (Blinde Kuh ohne  sortiert für Kids )Andere Suchanfragen (z. B. Kategoriensuche, Themenboxen)Aufrufe von TrefferseitenTrefferklicks

Schulzeit

Blinde Kuh (227.005)2,5% 1,4% 1 6%

Helles Köpfchen (174.573)

Andere Aktionen (für Blinde Kuh nicht enthalten) 

fragFINN (133.327)

14%

18%37%

1,4% 1,6%

19%2%9%Ferienzeit

2528% 94%

9%

9%

61%Ferienzeit

Verteilung der Suchanfragen und Sessions nach Erhebungszeitraum u SuchmaschineVerteilung der Suchanfragen und Sessions, nach Erhebungszeitraum u. Suchmaschine 

Schulzeit Ferien

Klicks (Anfragen) Suchanfragen* Sessions** Suchanfragen*    Sessions***

Blinde Kuh 444.243 241.719 32.789 19.626fra FINN 78 009 42 469 25 971 14 143fragFINN 78.009 42.469 25.971 14.143Helles Köpfchen 42.311 22.074 4.349 2.729Gesamt 563.563 306.262 63.109 36.498

Schulzeit Ferien

Klicks (Anfragen) Suchanfragen* Sessions** Suchanfragen* Sessions***Klicks (Anfragen) Suchanfragen Sessions Suchanfragen     Sessions

Blinde Kuh 79% 79% 52% 54%fragFINN 14% 14% 41% 39%

* Ohne automatisch erzeugte Eingaben ohne sortiert für Kids“ Blinde Kuh

Helles Köpfchen 8% 7% 7% 7%Gesamt 100% 100% 100% 100%

26

 Ohne automatisch erzeugte Eingaben, ohne „sortiert für Kids  Blinde Kuh,ohne „unsinnige“ Eingaben.    **pro Session 1,84 Suchanfragen  ***pro Session 1,73 Suchanfragen 

Einschränkungen bei  der Analyse der Logdateien      

• Angesichts der Datenmassen: Beschränkung auf die Analyse aller Anfragen an g g y gdie Suchmaschinen, die im Zusammenhang mit selbst formulierten Eingaben des Nutzers in den Suchschlitz entstehen.

• Angesichts des Übergewichts von Blinde Kuh“ im Logfile Datensatz• Angesichts des Übergewichts von „Blinde Kuh“ im Logfile‐Datensatz repräsentieren Gesamtauswertungen die Blinde‐Kuh‐Anfragen:  Die Auswertungen waren deshalb generell für jede Suchmaschinen getrennt 

h f hdurchzuführen.

• Grundgesamtheit: Geeignet für alle Standardauswertungen  bzw. „formalen“ Analysen von Logfile‐Merkmalen: Häufigste Suchwörter, Länge derAnalysen von Logfile Merkmalen:  Häufigste Suchwörter, Länge der Sucheingabe,  Modifikation der Suchanfrage, Trefferanzahl, Position des ausgewählten Treffers u.Ä.m.

• Sti h b M th d d D t i i “ i d f Ki d h hi• Stichprobe: Methoden des „Datamining“ sind auf Kindersuchmaschinen‐„Suchtexte“ nicht anwendbar  (Rechtschreibung, Textkürze auf Kinderwebsites, Flash‐Animationen) :  Für die Kategorisierung der User‐

27

Suchanfragen  wurde ein 10%‐Stichprobe getrennt für jede Suchmaschine gezogen.

Danke für Ihre Aufmerksamkeit !Danke für Ihre Aufmerksamkeit !

28