Basarinin Anahtari Donusum
-
Upload
turgut-ziyal -
Category
Art & Photos
-
view
1.818 -
download
1
description
Transcript of Basarinin Anahtari Donusum
Copyright: 2009 Turgut ZiyalTurgut ZiyalHazırlayan ve Sunan
““Piyasa’da dördüncü ya da Piyasa’da dördüncü ya da beşinci isen, birinci beşinci isen, birinci
hapşırdığında hapşırdığında zatüreezatüreeolursun. olursun.
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
olursun. olursun. Birinci Birinci isen geleceğini kontrol isen geleceğini kontrol
edersin.edersin.Dolayısıyla Dolayısıyla daha güçlü daha güçlü olmanın stratejik yollarını olmanın stratejik yollarını
bulmak zorundasın.”bulmak zorundasın.”
BUNU SAĞLAMAK ĐÇĐN DEĞĐŞMEK, DEĞĐŞEBĐLMEK ĐÇĐN DÖNÜŞMEK
ZORUNDAYIZ
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
• DÖNÜŞÜM:
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
• DÖNÜŞÜM:transformation,olduğundan başka bir biçime girme, başka bir durum alma, tahavvül, inkılap, transformasyon
• DEĞĐŞĐM: change, bir zaman dilimi içindeki değişikliklerin bütünü.
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
�� NĐYE dönüşüm?NĐYE dönüşüm?�� NEYE dönüşeceğiz?NEYE dönüşeceğiz?
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
�� NEYE dönüşeceğiz?NEYE dönüşeceğiz?�� NEREDE dönüşeceğiz?NEREDE dönüşeceğiz?�� KĐM dönüşecek?KĐM dönüşecek?�� NASIL dönüşecek?NASIL dönüşecek?�� NE NE ZAMAN dönüşecek?ZAMAN dönüşecek?
�� daha modern …daha modern …�� daha hızlı ….daha hızlı ….�� daha verimli…daha verimli…�� daha daha rekabetçi…rekabetçi…
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
�� daha daha rekabetçi…rekabetçi…�� daha kârlı daha kârlı bir bir şirket… şirket…
OLMAK ĐÇĐN…
DÖNÜŞÜM!
�� gerekli değişiklikleri kararlı bir gerekli değişiklikleri kararlı bir şekilde yaparak değişimi bir şekilde yaparak değişimi bir
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
şekilde yaparak değişimi bir şekilde yaparak değişimi bir şirket kültürü haline getirmek…şirket kültürü haline getirmek…
��bugünküne bugünküne göre daha verimli göre daha verimli ve kârlı çalışan esnek ve kıvrak ve kârlı çalışan esnek ve kıvrak bir şirkete dönüşmekbir şirkete dönüşmek
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
bulanık vizyonbulanık vizyonliderlik yetilerinde liderlik yetilerinde eksiklikeksiklikcesaret kırıcı bir şirket kültürücesaret kırıcı bir şirket kültürü
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
cesaret kırıcı bir şirket kültürücesaret kırıcı bir şirket kültürüaşırı bürokratik yapıaşırı bürokratik yapıinisiyatif kullanmamainisiyatif kullanmamazayıf dikey iletişimzayıf dikey iletişimbirimler arasında zayıf işbirliği birimler arasında zayıf işbirliği ekip çalışmasında eksiklikekip çalışmasında eksiklikzayıf fikir ve bilgi yönetimizayıf fikir ve bilgi yönetimi
– Đş Yapış Şeklimiz…– Birlikte Çalışma KÜLTÜR
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
– Birlikte Çalışma Tarzımız…
– Yönetim Üslubumuz…– Bakış Açımız….– Karar Verme
Süreçlerimiz….
KÜLTÜR
SÜREÇĐNSAN
� tepeden aşağı doğru her kademe yönetimde dönüşüm ajanları oluşturmak
GENEL MÜDÜR
MÜDÜR MÜDÜR
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� dönüşümün liderliğini en üst düzeydeki yönetim kadrosu olarak üstlenmek
� korkmadan, tereddüt göstermeden, hızlı bir şekilde, her düzeyde değişmek
MÜDÜR MÜDÜR
ŞEF
YÖNETĐCĐ
YÖN. YARD.
BU EKĐBE
“DÖNÜŞÜM LĐDERLERĐ (DL)” “DÖNÜŞÜM LĐDERLERĐ (DL)” DĐYECEĞĐZ!
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� şirket dışındaki dünyayı, rakipleri olası tehdit ve fırsatları bilen tecrübeli liderleriz.
� birer rehber gibi şirketi bilinmeyen sulardan karanlık dehlizlerden tehlikesizce geçerek vaad edilmiş topraklara ulaştıracağız.
bu süreçte bizimle birlikte çalışacak hemen altınızda yer alan yöneticilerden oluşan kadroya ise
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
DÖNÜŞÜM YÖNETĐCĐLERĐ (DY)DÖNÜŞÜM YÖNETĐCĐLERĐ (DY)DĐYELĐM.
sizler DY lerinizi eğiterek ve yönlendirerek onların gayretleriyle bu dönüşümü gerçekleştireksiniz!
1. Yön Gösterir 2. Örnek alınan model
davranışlar sergiler3. Etkin iletişim kurar
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
3. Etkin iletişim kurar4. Doğru yerde doğru kişileri
görevlendirir 5. Đnsanların içindeki “en iyi”yi
ortaya çıkarır 6. Önceden düşünür 7. Doğru zamanda doğru karar
verir
başarılı bir dönüşüm programı için
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
JOHN P. KOTTER’IN“DÖNÜŞÜMÜN 8 ADIMINI”“DÖNÜŞÜMÜN 8 ADIMINI”
izleyeceğiz…
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� olası tehditleri ve ellenmemiş fırsatları belirlemek için pazarı ve rekabet koşullarını inceleyin
� statüko’nun bilinmeyenden daha tehlikeli
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� statüko’nun bilinmeyenden daha tehlikeli olduğu konusunda yöneticilerinizin en az %75 ini ikna edin.
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� insanları içinde oldukları rahat koşularından çıkartmak tahmin edilenden çok daha zordur
� risklerden dolayı paralize olabilirsiniz
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� dönüşüme liderlik yapabilecek güce sahip ve bunu bir arada üstlenebilecek bir grup oluşturun
� bu grubu normal hiyerarşi dışında bir ekip
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� bu grubu normal hiyerarşi dışında bir ekip halinde çalışmaya teşvik edin
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� daha önce ekip çalışması deneyiminin olmayışı
� takımın liderliğinin üst seviye bir yönetici yerine alt kademe yöneticilerine verilmesi
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� dönüşüm çabalarınızı yönlendirecek bir vizyon belirleyin
� bu vizyonu gerçekleştirecek stratejiler geliştirin
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
geliştirin
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� beş dakika içerisinde ekibinize aktarılamayacak kadar karmaşık veya açıklaması güç ya da anlamsız bir vizyon sunulması
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� yeni vizyonunuzu ve stratejilerinizi hayata geçirmek için mümkün olabilecek her vasıtayı kullanarak bunları ekibinizle paylaşın
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� dönüşüm liderleri olarak davranışlarınızla ekibe örnek olun onlara yeni davranış biçimleri kazanmaları için önderlik edin
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� vizyon iletişiminin yetersiz yapılması
� vizyon ile bağdaşmayan tavır ve davranışlar sergilenmesi
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� vizyonu engelleyen yapıları, kişileri veya sistemleri değiştirin ya da ortadan kaldırın
� aykırı düşünmeyi, eylemleri ve risk almayı
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� aykırı düşünmeyi, eylemleri ve risk almayı cesaretlendirin.
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� değişime direnen güçlü kişilerin ortadan kaldırılamamış olması
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� görülebilir ve ölçülebilir performans iyileşmeleri tanımlayın ve bunları süratle hayata geçirin
� bu gelişmelere katkı yapan elemanlarınızı
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� bu gelişmelere katkı yapan elemanlarınızı ödüllendirin, onları başarılarından dolayı tüm şirket nezdinde kutlayın
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� kısa dönemli kazanımları şansa bırakmak
� yeterince erken başarı elde edememiş olmak
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� erken sağlanan başarılarla kazandığınız kredibiliteyi kullanarak vizyonu engeleyebilecek yapıları politikaları ve sistemleri değiştirin
� vizyonu anlayıp uygulayabilecek çalışanlar istihdam edin olanları geliştirin ve terfii ettirin
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� değişim sürecini yeni projelerle ve yeni değişim elemanları ile sürekli destekleyin, değişimi canlı ve sürekli tutun
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� ilk performans gelişimlerine bakarak erken zafer ilan etmek
� direnişçilerin “artık savaş kazanıldı, proje bitti” diyerek kitleleri ikna edip eski alışkanlıklara geri döndürmelerine izin vermek
GEREKLĐ AKSĐYONLAR
� yeni davranış biçimleri ile şirketin başarılarını ilişkilendirin
� liderliği geliştirecek ve yerlerine yenilerini hazırlayacak yeni yaklaşım şekli ile tutarlı planlar
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
hazırlayacak yeni yaklaşım şekli ile tutarlı planlar hazırlayın
BU ADIMDA KARŞILAŞILABĐLECEK SORUNLAR
� değişim ile uyumlu/tutarlı olacak yeni sosyal normlar ve paylaşılan değerler oluşturamamış olmak
� yeni yaklaşımı özümsememiş çalışanları liderlik pozisyonlarına yükseltmek
1. gün DÖNÜŞÜM START-UP TOPLANTISI
10. gün DÖNÜŞÜM EKĐBĐNE BRĐFĐNG VERĐLMESĐ
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
VERĐLMESĐ
20.gün DEĞER ANALĐZĐ YAPMA HAKKINDA KISA BĐLGĐ VE SAHA ZĐYARETĐ ĐLE DURUMUN YERĐNDE TESBĐTĐ
30.gün SAHA ĐZLENĐMLERĐ IŞIĞINDA HER BĐRĐMĐN KENDĐ DÖNÜŞÜM HEDEF VE YÖNTEMLERĐ ÜZERĐNE ÇALIŞMASI
32.gün DL VE DY LER BĐR ARADA ŞĐRKET ANA DÖNÜŞÜM PLANININ OLUŞTURULMASI
• Açık kapı, açık iletişim kuralını uygulayın,
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
• Birimler arasında doğrudan temas kanalları açın (genel müdür üzerinden haberleşmeyin!),
• Bilgiyi paylaşın (hem genel müdür ile hem diğer yöneticilerle),
• Toplantılarla ilgili tutanak, not, özet yayınlayın, tüm ilgililere ulaştırın.
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
VARLIKLARIMIZ - KISITLARIMIZ = PERFORMANS
(KEY VALUES) – (KEY BARRIERS)
TEDARĐKÇĐ ÜRETĐCĐSATIŞ & PAZARLAMA
DAĞITIMKANALI
TÜKETĐCĐ
TEDARĐKÇĐ ÜRETĐCĐSATIŞ & PAZARLAMA
DAĞITIMKANALI
TÜKETĐCĐ
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
Veri Toplama
Analiz & SWOT
VizyonHedeflerStratejji
Hareket PlanlarıKaynaklar
Ölçüm/Takip
TEDARĐKÇĐ ÜRETĐCĐSATIŞ & PAZARLAMA
DAĞITIMKANALI
TÜKETĐCĐ
Sürecin bu noktasında gerekli bilgiler!!!
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
Sürecin bu noktasında gerekli bilgiler!!!
Rekabet Avantajlatımız
Stratejik Yön (Süreç ve Kararlar)
�Ticari Odak�Key Business Drivers/Barriers�Anahtar Başarı Faktörleri (KSF)�Güç ve Zayıflıklar�Đşin etrafındaki Fırsatlar ve Tehditler
GÜÇLÜ YANLARIMIZ1- Bizi rakiplerden farklı kılan özelliklerimiz
2- Bize özgü kaynaklarımız var mı?
3- Müşteri portföyümüz rakibe göre daha geniş midir?
ZAYIF YANLARIMIZ1- Neleri geliştirebiliriz?
2- Rakiplerin bizden üstün oldukları neler var?
3- Uzmanlık ve kaynak anlamında
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
geniş midir?
4- Pazarlama uzmanlığımız nasıl?
5- Diğer güçlü yanlarımız….
3- Uzmanlık ve kaynak anlamında eksiklerimiz var mı?
4- Mali kısıtlarımız nelerdir?
5- Diğer zayıf yanlarımız….
FIRSATLAR1- Endüstrideki trendler nelerdir?
2- Biz hangi trendleri öngörüyoruz
3- Hangi dış faktörler fırsat doğurabilir?
4- Haberlerde gördüğümüz bize fırsat yaratabilecek bir şeyler var mı?
5- Diğer fırsatlar….
TEHDĐTLER1- Ne gibi engellerle karşılaşabiliriz?
2- Bizim yapmadığımız rakibin yaptığı bir şeyler var mı?
3- K/Z ı etkileyen ekonomik koşullar nelerdir?
4- Diğer tehditler….
TEDARĐKÇĐ ÜRETĐCĐSATIŞ & PAZARLAMA
DAĞITIMKANALI
TÜKETĐCĐ
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
VizyonHedeflerStratejji
Hareket PlanlarıKaynaklar
Ölçüm/Takip
ANALĐZ VE SWOT
ÇALIŞMASI SONRASI
� Vizyon kuruluşun gelecekte bir noktada nerede olmak istediğini nasıl olmak istediğini genellikle rekabetsel açıdan belirten kısa ama ufuk açıcı bir ifadedir!
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
açıdan belirten kısa ama ufuk açıcı bir ifadedir!
� Vizyon gidilecek yönü elde edilecek fırsatları imkanları çalışanlara aktarır. Bugünün sorunlarına değil geleceğin fırsatlarına odaklanır.
� Vizyon şirketteki herkesin heyecanını enerjisini ve öz güvenini yükseltmelidir, herkes bu vizyona doğru ilerlemeden kendisi için bir yarar beklemelidir.
SATIŞHEDEFLERĐ
ÜRETĐM HEDEFLERĐPAZARLAMA
TEDARĐK ZĐNCĐRĐHEDEFLERĐ
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
HEDEFLERĐPAZARLAMA HEDEFLERĐ
MALĐ HEDEFLER
KALĐTE HEDEFLERĐĐNSAN KAYNAĞI
HEDEFLERĐ
SMART olmalı SMART olmalı [[specificspecific (belirli)(belirli), measurable, measurable (ölçülebilir)(ölçülebilir), achievable, achievable (ulaşılabilir) (ulaşılabilir)
veve realistic realistic timetime frameframe ((gerçekcigerçekci bir zaman çerçevesi içindebir zaman çerçevesi içinde)])]
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
OperasyonelOperasyonel olmalıolmalıhedeflerden hedeflerden mantıklı bir süreçte stratejiler ve hareket planları mantıklı bir süreçte stratejiler ve hareket planları
seçilir ve kararlaştırılır, ve bu hedeflere ulaşımı seçilir ve kararlaştırılır, ve bu hedeflere ulaşımı sağlarsağlar
Uyumlu olmalıher bir hedef vizyona ve uzun vadeli genel hedefe hizmet etmeli
ÖRNEK:
ŞĐRKETĐN DÖNÜŞÜMÜ ĐÇĐN ÜRETĐM BĐRĐMĐ NELERĐ YAPMAYI HEDEFLEMELĐ?
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
� FĐRE VE ISKARTAYI AZALTARAK
� ÜRETĐM MALĐYETLERĐNĐ DÜŞÜREREK
� ÜRETĐM SÜRECĐNĐ BASĐTLEŞTĐREREK
� ĐŞÇĐ SAYISINI AZALTARAK
� STOK MĐKTARINI DÜŞÜREREK
� ÜRETĐM KAPASĐTESĐNĐ ARTTIRARAK
ŞĐRKETĐN DÖNÜŞÜMÜ ĐÇĐN ÜRETĐM BĐRĐMĐ NELERĐ YAPMAYI HEDEFLEMELĐ?
•• Her Her StrateStratejiji başarıya ulaşmak için gerekli kaynakları tanımlarbaşarıya ulaşmak için gerekli kaynakları tanımlar
•• Hedefe veya hedeflere ulaşmak içinHedefe veya hedeflere ulaşmak için şu soruyu cevaplandıracağız: şu soruyu cevaplandıracağız:
Başarıya Başarıya nasıl ulaşacağız?nasıl ulaşacağız?
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
•• Her hedef için bir strateji listesi oluşturmalıyız (kısa vadeli ve uzun vadeli)Her hedef için bir strateji listesi oluşturmalıyız (kısa vadeli ve uzun vadeli)
ÖrnekÖrnek::
Hedef:: Hedef:: 200x senesi sonuna kadar XYZ ürününde 100.000 kutu satış yapmak 200x senesi sonuna kadar XYZ ürününde 100.000 kutu satış yapmak
StrateStratejilerjiler a) a) tesis yatırım projesinin tamamlanmasıtesis yatırım projesinin tamamlanması
b) b) satış destek malzemelerinin Q1 de hazır edilmesisatış destek malzemelerinin Q1 de hazır edilmesi
c) c) reklam desteği verilmesireklam desteği verilmesi
d) alt d) alt segmentlersegmentler oluşturmak oluşturmak
• HEDEF
• STRATEJĐLER
• HAREKET PLANI HANGĐ KAYNAKLARA ĐHTĐYAÇ
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
• HAREKET PLANI
� KĐM (Sorumlu Ekip)� NASIL (Hangi Kaynaklarla)� NE ZAMAN (Zaman Planı)
HANGĐ KAYNAKLARA ĐHTĐYAÇ VAR?
• Mali kaynak• Ekip• Zaman• Yetkinlik• Bilgi• Ürün ve Teknoloji• Satış Desteği• Eğitim & Gelişim
•• Her Her Üç Ayda Bir Bir Araya Gelip Belirlediğimiz Hedeflerin Üç Ayda Bir Bir Araya Gelip Belirlediğimiz Hedeflerin Gerçekleşmesini Gözden Gerçekleşmesini Gözden Geçireceğiz…Geçireceğiz…
•• Her Her Bölüm Hangi Hedefte Nerede Olduğunu Niye Geciktiğini Bölüm Hangi Hedefte Nerede Olduğunu Niye Geciktiğini
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
•• Her Her Bölüm Hangi Hedefte Nerede Olduğunu Niye Geciktiğini Bölüm Hangi Hedefte Nerede Olduğunu Niye Geciktiğini SunacakSunacak
•• Yarı Yılda ve Yıl Sonunda Yarı Yılda ve Yıl Sonunda Standart Standart Performans Sistemi Performans Sistemi Dahilinde Değerlendirme Dahilinde Değerlendirme YapacağızYapacağız
•• Hedeflerimizi Gerçekleştirmemizi Hedeflerimizi Gerçekleştirmemizi Engelleyen Unsurları Engelleyen Unsurları Belirleyip Belirleyip Ortadan Kaldıramaz isek Hem Bireysel olarak Ortadan Kaldıramaz isek Hem Bireysel olarak Kendimiz Hem Kendimiz Hem Tüm Tüm Ekibimiz Ekibimiz Hem Hem de Şirketimiz Başarısız de Şirketimiz Başarısız OluruzOluruz
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
birlikte çalışır ve yaptığımıza inanırsak bu süreci başarı ile yürütür ve kısa sürede elle tutulur sonuçlar alırız.
Copyright: 2009 Turgut Ziyal
desteğiniz…ve katkılarınız için…