BARGENTO 2.0 Experiencia e-commerce de Accion HD con Magento
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¿ QUÉ ES ACCIONHD.COM ?
1. LA IDEA
2. EL PROYECTO ACCIONHD.COM
3. EL PLAN DE MARKETING
4. LOGÍSTICA
5. NEGOCIACION CON PROVEEDORES
6. EL LANZAMIENTO DE LA TIENDA - REFLEXIONES
ÍNDICE
1. LA IDEA
Análisis de las tendencias tecnológicas
en el cine: HD y 3D.- 23,60% sala de cine son digitales (3 veces más que en 2010)*
- 18,75% salas 3D*
Análisis del mercado audiovisual- Pros: alta demanda social de contenidos audiovisuales.
- Contras: PIRATERIA (75% cine y 97% música)*
- Crecimiento 2010-2011 del 20% del E-commerce en España.*
Análisis interno
TENEMOS LA IDEA… ¡MANOS A LA OBRA !* Datos obtenidos de la revista Tercer Mercado
LANZAMIENTO DE LA TIENDA
TAREAS EN PARALELO
DISEÑO NAVEGACIÓN PLATAFORMA LOGÍSTICAPLAN DE
MARKETING
2. EL PROYECTO ACCIONHD.COM
Proveedores tecnológicos involucrados en el proyecto.
Diseño identidad corporativa.
Diseño de la estructura y navegación en la tienda.
Elección de la plataforma.
Carga de contenidos.
Integración con el almacén.
Tengo mi tienda montada… √
Con todos mis productos cargados... √
Hago un pedido de prueba y todo funciona… √
¿ Y AHORA ?
¿Cómo hago para que la gente entre en mi tienda y
compre si nadie la conoce???
¡¡¡ NECESITO UN PLAN DE MARKETING !!!
1.- ¿Quién creo que va a ser mi comprador?
2.- Creación de una “Oferta gancho”
3. - Campaña de afiliados: e-mailing masivo
4.- Buen posicionamiento: SEO + SEM
5.- Comunicación con tus clientes:
- Redes sociales (Facebook + Twitter)
- Comunicaciones periódicas mediante Newsletters.
6.- Diferenciación: promociones exclusivas.
3. EL PLAN DE MARKETING
Concurso patrocinado por AccionHD.com, dentro de la sección Dutyfree de Orbyt del 28 de Marzo al 11 de Abril. Regalo de 50 packs de 2 Blu-rays cada uno.
4. LOGÍSTICA
Es el primer contacto físico del cliente con nuestro producto: buena presentación, bien
protegido.
Cumplir el tiempo de entrega establecido:
24h. / 48h. / 72h. / 1 semana…
Logística coordinada al máximo: entrada y salida de pedidos de clientes, entrada de
reposiciones de proveedores…
5. NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES COMERCIALES
INVOLUCRAR A LOS PROVEEDORES EN EL PROYECTO:
“Si yo gano ellos ganan”
- STOCKS:
“Yo no puedo soportar el stock”
- REPOSICIONES
“ Lo más rápidas posibles”
- COLABORACIÓN:
“En oferta de lanzamiento, ofertas especiales,
campaña de Navidad, Rebajas…etc.”
6. LANZAMIENTO DE LA TIENDA - REFLEXIONES
El comercio electrónico no es sinónimo de éxito.
Necesidad de diferenciarse.
Comunicación comercial continua con clientes – Fidelización .
El poder de los foros.
Atención postventa.
Lucha continua contra el hándicap de los gastos de envío.
Imagen de seguridad y confianza.