MÔN HỌC:

QUẢN TRỊ DỰ ÁN

CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ

KHO HÀNG

NHÓM

12

Các thành viên:

1, Nguyễn Công Hoan 20121724

2, Lê Văn Ánh 20121248

Ngày nộp:

26/11/2015

2

Mục lục

Phần 1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN .................................................................................... 3

1.1. Bên A: Khách hàng ...................................................................................................3

1.2. Bên B: Đơn vị thực hiện ...........................................................................................3

1.3. Yêu cầu bên A ..........................................................................................................4

Phần 2. KHỞI TẠO DỰ ÁN ...................................................................................... 5

2.1. Thông tin dự án .......................................................................................................5

2.2. Xác định dự án: ........................................................................................................5

2.3. Các bên liên quan .....................................................................................................7

2.4. Các điều kiện ràng buộc ...........................................................................................7

2.5. Các mốc thời gian quan trọng ...................................................................................8

Phần 3. LẬP KẾ HOẠCH ........................................................................................... 9

3.1. Quản lý phạm vi .......................................................................................................9

3.2. Quản lý về thời gian ............................................................................................... 10

3.3. Quản lý chi phí ....................................................................................................... 12

3.4. Quản lý chất lượng ................................................................................................ 14

3.5. Quản lý nhân sự: .................................................................................................... 15

3.6. Quản lý về truyền thông ......................................................................................... 17

3.7. Quản lý rủi ro ......................................................................................................... 18

3.8. Kê hoạch mua sắm ................................................................................................. 20

3

Phần 1. GIỚI THIỆU DỰ ÁN

1.1. Bên A: Khách hàng

Công ty Cổ phần Phân phối thiết bị điện tử Bách Khoa (BKAT) là một trong

những công ty tầm cỡ trong ngành phân phối và buôn bán các thiết bị điện tử, với hàng

trăm nghìn sản phẩm bán ra trong ngày, và hệ thống HUST Store có mặt khắp các tỉnh

thành trong cả nước. Yêu cầu cần có một hệ thống hoạt động tốt và hiệu quả để quản lý

nguồn hàng vào ra, thống kê hàng hóa của công ty tại bất kỳ thời điểm nào khi có yêu

cầu .

Ban giám đốc Công ty BKAT đã yêu cầu ban quản lý kho của công ty cần có hệ

thống quản lý kho hàng của công ty một cách hiệu quả. Do vậy Trưởng bộ phần quản lý

kho hàng của Công ty BKAT đã khởi tạo dự án theo yêu cầu của Ban giám đốc công ty

với tên gọi “Xây dựng phần mềm hệ thống quản lý kho”.

Sau khi phân tích và đánh giá tiềm lực của công ty, trưởng bộ phận kho đã quyết

định thuê ngoài do tiềm lực công ty còn giới hạn về chuyên môn và tài nguyên cần thiết.

1.2. Bên B: Đơn vị thực hiện

Công ty Phát triển Phần mềm Bách Khoa (BK-IT) là một công ty trẻ, năng động

trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông. Công ty có trụ sở tại số 10 Lê Thanh

Nghị, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Công ty có 60 thành viên, bao gồm các bạn trẻ đã từng học tại Đại học Bách Khoa

Hà Nội. Các thành viên của công ty đều có sức trẻ, năng động và có tư duy cao.

Công ty đã thực hiện nhiều dự án về giải pháp kinh doanh, giải pháp quản lý nhân

sự, quản lý hàng hóa cho các công ty, tập đoàn lớn như quản lý hệ thống siêu thị Big C,

quản trị nguồn nhân lực tập đoàn VinGroup,..

4

1.3. Yêu cầu bên A

Bên A công ty BKAT cần xây dựng một hệ thống quản lý kho hàng một cách

đồng bộ và thống nhất giữa các chi nhánh chuỗi cửa hàng trên toàn quốc. Hệ thống cần

đảm bảo các yêu cầu sau:

- Hệ thống chạy trên nền Web: Website quản lý cần có giao diện dễ nhìn, dễ

thực hiện, cung cấp đầy đủ

- Hệ thống cần đáp ứng các chức năng sau:

o Quản lý hàng hóa nhập vào: Tất cả hàng hóa nhập vào đều được nhân

viên sử dụng máy quét mã vạch để lấy thông tin sản phẩm đưa vào hệ

thống lưu vào cơ sở dữ liệu quản lý. Ngoài ra, khi hệ thống nhận thấy

lượng hàng hóa trong kho không đủ cho các chi nhánh trên toàn quốc,

sẽ có thông báo gửi tới người quản lý để tiến hành nhập thêm hàng hóa

vào kho.

o Quản lý hàng được bán ra: Tất cả các hàng hóa khi được bán ra đều

có được quét qua mã vạch và được gửi mã lệnh tới hệ thống báo rằng

hàng được bán để cập nhật vào cơ sở dữ liệu

o Quản lý hàng tồn kho: Hệ thống cần tính toán số lượng hàng hóa còn

lại và đã bán, nếu nhận thấy mặt hàng nào còn lưu kho nhiều thì cần

thông báo tới người quản lý tạm dừng nhập hàng

o Quản lý phân phối : Hệ thống tự động tính toán lượng hàng hóa giữa

các chi nhánh để đưa ra yêu cầu phân phối hàng hóa từ kho tổng tới các

kho hàng của chi nhánh sao cho hợp lý.

o Quản lý giá thành: Hệ thống quản lý giá thành nhập vào, xuất ra của

từng sản phẩm, có sự thống kê theo tuần, theo tháng theo quý.

5

Phần 2. KHỞI TẠO DỰ ÁN

2.1. Thông tin dự án

I, Tên dự án: Xây dựng phần mềm quản lý kho hàng

II, Chủ đầu tư: Công ty Cổ phần Phân phối thiết bị điện tử Bách Khoa (BKAT)

III, Bên thực hiện: Công ty Phát triển Phần mềm Bách Khoa (BKIT)

IV Thời gian thực hiện dự án

- Thời gian: 2 tháng

- Ngày bắt đầu: 1/10/2015

- Ngày kết thúc : 1/12/2015

2.2. Xác định dự án:

Khách hàng Công ty Cổ phần Phân phối thiết bị điện tử Bách Khoa (BKAT)

Địa điểm khách

hàng

Số 5, Đường Tạ Quang Bửu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Đơn vị thực hiện Công ty Phát triển Phần mềm Bách Khoa (BKIT)

Địa điểm đơn vị Số 10, đường Lê Thanh Nghị, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý kho hàng

Thời gian thực

hiện

Ngày bắt đầu: 1/10/2015

Ngày kết thúc: 1/12/2015

Số người tham

gia

1, Nguyễn Công Hoan

2, Lê Văn Ánh

Mục đích dự án Xây dựng được phần mềm quản lý kho giữa các hệ thống kho

hàng của BKAT

Mục tiêu dự án Sản phẩm cần đạt được các yêu cầu sau :

Yêu cầu về phía người dùng:

- Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu của khách hàng

- Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong

6

quản trị và dễ bảo trì

- Chạy ổn định trên các loại trình duyệt và hệ điều hành

- Hoàn thành đúng thời gian quy định

Yêu cầu về chức năng

Quản lý quá trình xuất nhập hàng hóa của công ty, bao gồm:

- Quản lý hàng nhập vào

- Quản lý hàng bán được

- Quản lý giá thành.

- Quản lý phân phối

- Quản lý hàng tồn kho

- Lập báo cáo

Yêu cầu cần đạt được:

- Dễ tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều

thành phần

- Có tính bảo mật cao

Phạm vi dự án Ranh giới của dự án:

- Sản phẩm được phát triển theo yêu cầu của khách hàng

- Sản phẩm sử dụng ngôn ngữ: PHP chạy trên được các trình

duyệt Firefox, IE, Opera, Chrome

Số lượng sử dụng sản phẩm:

- 50 nhân viên sử dụng

- 50 máy tính kết nối đến

Sản phẩm chính:

- Mã nguồn phần mềm

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng

- Tài liệu hướng dẫn quản trị

Các yếu tố được đưa vào dự án: Thông tin từ phía khách hàng

Thời gian dự

kiến

2 tháng: Từ ngày 1/10/2015 đến 1/12/2015

7

2.3. Các bên liên quan

STT Nội dung Bên A Bên B

1 Tên đầy đủ

công ty

Công ty Cổ phần Phân phối thiết

bị điện tử Bách Khoa

Công ty Phát triển Phần mềm

Bách Khoa

2 Tên viết tắt BKAT BKIT

3 Địa chỉ Số 5, đường Tạ Quang Bửa Số 10, đường Lê Thanh Nghị

4 Liên hệ 043-3334-4445 044-5556-7778

5 Các phòng

ban liên

quan:

Ban giám đốc

Phòng kỹ thuật

Phòng kinh doanh

Phòng dự án

Phòng phát triển phần mềm

Phòng kiểm thử

Phòng hệ thống

2.4. Các điều kiện ràng buộc

Nội dung Mô tả

Nhân sự Người thực hiện dự án:

- Nguyễn Công Hoan

- Lê Văn Ánh

Phía bên khác hàng:

- Nguyễn Văn A : đại diện nghiệm thu, và kiểm tra sản phẩm

Kỹ thuật, công

nghệ sử dụng

Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP, Cơ sở dữ liệu MySQL.

Các công cụ sử dụng: Dreamweaver CS4, Photoshop CS3

Cấu hình các máy tính sử dụng:

- Máy có kết nối Internet sử dụng trình duyệt : Chrome, IE, Firefox,

Opera

- Cài đặt hệ điều hành Win XP trở lên

Về tài chính Số tiền phải thanh toán : 60 000 000 VNĐ

8

Sau khi kí hợp đồng khách hàng trả 50% kinh phí

Sau khi bàn giao sản phảm khách hàng trả nốt 50% kinh phí còn lại

Hình thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc tiền mặt

2.5. Các mốc thời gian quan trọng

Thời gian Nội dung Chi tiết

Bắt đầu Kết thúc

1/10/2015 15/10/2015 Trao đổi khách hàng Lấy yêu cầu và đưa khách hàng bản

mô tả sản phẩm

15/10/2015 30/11/2015 Thực hiện dự án Thực hiện lần lượt các bước thiết kế,

xây dưng, kiểm thử sản phẩm

21/11/2015 25/11/2015 Triển khai sản phẩm Cài đặt và đưa cho khách hàng kiểm

thử

25/11/2015 30/11/2015 Hoàn thiện sản phẩm Sử các lỗi phát sinh và hoàn thiện tài

liệu cho sản phẩm

1/12/2015 1/12/2015 Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp

đồng

9

Phần 3. LẬP KẾ HOẠCH

3.1. Quản lý phạm vi

- Phạm vi: phần mềm quản lý kho được áp dụng cho tất cả các kho hàng của Công

ty BKAT trên toàn quốc.

- Bảng công việc (WBS):

10

3.2. Quản lý về thời gian

Thời gian Nội dung Chi tiết

Bắt đầu Kết thúc

Giai đoạn 1: Khảo sát yêu cầu khách hàng

1/10/2015 10/10/2015 Phân tích thông tin

yêu cầu của khách

hàng

Trao đổi với khách hàng về thông tin

dự án, những yêu cầu và mong muốn

của khách hàng, để đánh giá và thiết

kế phù hợp.

15/10/2015 Ký kết hợp đồng Sau khi 2 bên đã thống nhất thì đi

đến ký kết hợp đồng

Giai đoạn 2: Phân tích và thiết kế sản phẩm

15/10/2015 19/10/2015 Phân tích và thiết kế

hệ thống

Phòng thiết kế sẽ dựa trên yêu cầu

của khách hàng để thiết kế hệ về

chức năng và khung giao diện

20/10/2015 21/10/2015 Tài liệu Hoàn thành tài liệu phân tích và thiết

kế

22/10/2015 25/10/2015 Thiết kế giao diện Xây dựng giao diện phần mềm

26/10/2015 27/19/2015 Thiết kế cơ sở dữ liệu Xây dựng cơ sở dữ liệu sử dụng hệ

quản trị CSDL MySQL

28/10/2015 30/10/2015 Lấy ý kiến khách

hàng

Liên hệ với khách hàng về giao diện

đã phù hợp với yêu cầu chưa

Giai đoạn 3: Xây dựng phần mềm

1/11/2015 15/11/2015 Xây dựng phần mềm Phòng phát triển dự án sẽ thực hiện

xây dựng phần mềm, các modul chức

năng.

16/11/2015 20/11/2015 Kiểm thử phần mềm Phòng kiểm thử tiến hành kiểm thử

sản phẩm có đáp ứng các yêu cầu đặt

ra không

11

Giai đoạn 4: Triển khai và đánh giá thực tế

21/11/2015 22/11/2015 Cài đặt và bàn giao

cho khác hàng

Phòng hệ thống thực hiện cài đặt

phần mềm lên Server và hướng dẫn

khách hàng sử dụng

23/11/2015 25/11/2015 Khách hàng kiểm thử

sản phẩm

Khách hàng thực hiện sử dụng phần

mềm nếu có khó khăn hoặc phát sinh

lỗi cần báo lại cho bên BKIT

25/11/2015 28/11/2015 Hoàn thiện sản phẩm

lần cuối

Bên BKIT sửa lại các lỗi nếu có

trong quá trình sử dụng và tổng kết

lại các tài liệu liên quan

29/11/2015 30/11/2015 Xây dựng tài liệu sản

phẩm

Xây dựng báo cáo, tài liệu hướng dẫn

sử dụng và quản trị

Giai đoạn 5: Kết thúc dự án

1/12/2015 1/12/2015 Kết thúc dự án Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp

đồng

12

3.3. Quản lý chi phí

STT Hạng mục Mô tả Đơn giá

(VNĐ)

Số

lượng

Thành tiền Ghi chú

1 Đào tạo Đào tạo nghiệp vụ

(3 buổi)

100 000 3 300 000

2 Tiếp khách Đi lại 5 lần 100 000 5 500 000

Tài liệu 50 000 200 000

Chi phí hội họp 4

lần

500 000 4 2 000 000

3 Văn phòng Chi phi cho phòng

làm việc trong 2

tháng

3 000 000 2 6 000 000

4 Đội dự án Các chi phí đội dự

án

1 000 000 1 1 000 000

5 Giai đoạn

lập dự án

Thu thập yêu cầu

khách hàng

1 000 000 1 1 000 000

Lập dự án 1 000 000 1 1 000 000

6 Giai đoạn

phân tích

thiết kế

Thiết kế chức năng 400 000 5 2 000 000

Thiết kế giao diện 1 000 000 1 1 000 000

Thiết kế cơ sở dữ

liệu

1 000 000 1 1 000 000

7 Giai đoạn

xay dựng

Xây dựng modul

chức năng

4 000 000 5 20 000 000

8 Giai đoạn

kiểm thử

Kiểm thử 3 000 000 1 4 000 000

9 Giai đoạn

triển khai

Triển khai sản

phẩm

2 000 000 1 2 000 000

Xây dựng tài liệu 1 000 000 1 1 000 000

13

sản phẩm

10 Bảo hành Bảo hành về phần

mềm cho khách

hàng

6 000 000 1 5 000 000

11 Mua sắm Mua sắm phục vụ

dự án(rong phần

mua sắm)

2 000 000 1 2 000 000

11 Lợi nhuận 10 % 5 000 000

12 Dự phòng 5 000 000

Tổng chi phí: 60 000 000

14

3.4. Quản lý chất lượng

Danh mục kiểm soát Mô tả

Chức năng Chức năng phải đầy đủ và phù hợp như yêu cầu

của khách hàng

Chức năng cần được phân quyền rõ ràng cho

từng đối tượng

Tính tin cậy Có cơ chế sao lưu và phục hồi dự án khi bị mất

Đảm bảo bí mật về thông tin người dùng

Tính hiệu quả Thời gian truy vấn nhanh, không gây trễ

Chạy tiết kiệm tài nguyên hệ thống

Khả năng bảo trì bảo hành Có cơ chế phát hiện lỗi nhanh nhất, và thông

báo lỗi kịp thời

Dễ dàng nâng cấp khi có thêm yêu cầu

Tính khả dụng Giao diện dễ nhìn phù hợp với khách hàng

Đồng thời dễ sử dụng với người mới bắt đầu

15

3.5. Quản lý nhân sự:

Thành phần tham gia:

Đơn vị Số lượng

tham gia

Thành viên Nhiệm vụ chung

Phòng dự án

2 Nguyễn Công Hoan

Lê Văn Ánh

Lập dự án và quản lý dự án

Phòng phân tích

thiết kế

3 Nguyễn Văn Anh

Đỗ Văn Bình

Phạm Thị Huế

Dựa vào yêu cầu khách hàng

để đưa ra bản thiết kế cho sản

phẩm

Phòng phát triển

sản phẩm

4 Phạm Văn Nam

Trần Văn Ba

Đoàn Văn Đức

Phạm Văn Chiến

Thực hiện xây dựng phần mềm

theo bản thiết kế

Phòng kiểm thử 2 Nguyễn Văn Tuấn

Đỗ Văn Thành

Sau khi sản phẩm được hoàn

thành thực hiện kiểm thử các

chức năng, các lỗi, và bảo mật

của sản phẩm

Phòng hệ thống 2 Nguyễn Đức Hậu

Trần Văn Thọ

Triển khai và cài đặt sản phẩm

cho khách hàng

16

Nhiệm vụ cụ thể

Công việc Chi tiết Phòng

dự án

Phòng

thiết kế

Phòng

phát

triển sản

phẩm

Phòng

kiểm

thử

Phòng

hệ

thống

Làm việc

với khác

hàng

Thu thập yêu cầu

khách hàng

Đàm phán khách

hàng

Thực

hiện

Thiết kế Phác thảo giao diện

Thiết kế chi tiết

Kiểm

tra

Thực

hiện

Triển khai

dự án

Thiết kế giao diện

Thực hiện modul

Kiểm

tra

Hỗ trợ Thực

hiện

Kiểm thử Kiểm thử chức năng

Kiểm thử lỗi

Kiểm thử bảo mật

Kiểm

tra

Hỗ trợ Thực

hiện

Triển khai

sản phẩm

Cài đặt lên máy chủ

Cấu hình

Kiểm

tra

Hỗ trợ Triển

khai

Kết thúc

dự án

Đánh giá dự án

Thanh lý hợp đồng

Thực

hiện

17

3.6. Quản lý về truyền thông

STT Loại cuộc họp Mục đích Số

lần

Địa điểm Thành phần

tham dự

1 Họp đầu giai

đoạn

Xác định yêu cầu

khách hàng và

thực hiện ký hợp

đồng

1 Công ty BKAT Phòng dự án

2 Họp triển khai Triển khai dự án

cho các đội phát

triển sản phẩm

2 Công ty BKIT Phòng dự án

Phòng phân tích

thiết kế

Phòng phát triển

sản phẩm

3 Họp tiến độ Đánh giá tiến độ

công việc

Hàng

tuần

Công ty BKIT Phòng dự án

Phòng phân tích

thiết kế

Phòng phát triển

sản phẩm

4 Họp nhóm Đánh giá công

việc của từng

phòng

Hàng

ngày

Công ty BKIT Phòng phân tích

thiết kế

Phòng phát triển

sản phẩm

5 Họp kiểm thử Đánh giá kiểm

thử sản phẩm

2 Công ty BKIT Phòng phát triển

sản phẩm

Phòng kiểm thử

6 Họp triển khai Triển khai sản

phẩm đến khách

hàng

1 Công ty BKIT Phòng hệ thống

7 Họp kết thúc dự

án

Tổng kết dự án 1 Công ty BKAT Phòng dự án

18

3.7. Quản lý rủi ro

Tên rủi ro Mô tả Xác

xuất

Ảnh hưởng Khắc phục

Ước lượng

thời gian

không

đúng

Khi thực hiện có

nhiều phát sinh thêm

công việc, dẫn đến

tăng thời gian thực

hiện

7% Không hoàn thành

đúng kế hoạch

Tăng thời gian làm

ca tối và tăng nhân

sự

Chi phí

ước tính

không

chuẩn

Khi thực hiện có

nhiều chi phí phát

sinh hơn

5% Không đủ chi phí

để thực hiện dự án

Nâng chi phí dự trù,

tiết giảm các chi phí

không cần thiết

Phân công

công việc

không hợp

lý

Năng lực và yêu cầu

thời gian của cá nhân

không hợp lý

5% Không sử dụng hết

năng lực cá nhân

trong thực hiện dự

án

Điều chỉnh phân

công công việc hợp

lý

Các thành viên hỗ

trợ công việc lẫn

nhau

Không

đồng bộ

các modul

Các modul thực hiện

giữa các thành viên

có sự sai lệch

10% Dự án không hoàn

chỉnh được, dẫn

đến chậm hoàn

thành

Tìm nguyên nhân và

khắc phục trong thời

gian ngắn nhất

Lập kế

hoạch

công việc

không hợp

lý

Khi thực hiện có

nhiều phát sinh và sai

sót so với kế hoạch

dự kiến

5% Không hoàn thành

công việc đúng kế

hoạch

Cần điều chỉnh kế

hoạch khi thấy có sự

bất hợp lý

Thiếu Trong đội dự án có 5% Không đủ nhân Bổ sung nhân lực từ

19

nhân lực người bỏ việc hoặc bị

ôm hoặc lý do nào đó

không thể tham gia

vào dự án được

thực hoàn thành dự

án đúng tiến độ

phòng ban khác và

điều hỉnh lại công

việc cho từng người

Sự phối

hợp không

tốt giữa

các thành

viên

Giữa một sốt thành

viên xảy ra mâu

thuẫn

7% Không hoàn thành

và dự án có thể bị

đổ vỡ

Họp và trao đổi lại

giữa các thành viên

Tổ chức các giờ

ngoài để các thành

viên bớt căng thẳng

và gắn kết nhau

Phát sinh

nhiều lỗi

Sau khi kiểm thử phát

sinh quá nhiều lỗi

9% Phải sửa hoặc thực

hiện lại dựa án.

Tốn kém thêm về

thời gian

Quản lý tốt các lỗi

ngay từ lúc phát

triển.

Kịp thời phát hiện

lỗi và sửa.

Nghiệm

thu chậm

Khach hàng chậm

nghiệm thu sản phẩm

5% Không thanh lý

được hợp đồng

đúng kế hoạch

Họp bàn trước với

khách hàng về việc

nghiệm thu sản

phẩm

Xác định

yêu cầu

chưa đúng

Thu thập yêu cầu

phía khách hàng chưa

đúng và thiếu

5% Không hoàn thành

đủ yêu cầu

Yêu cầu thực hiện

sai so với khách

hàng

Liên tục trao đổi

khách hàng để xác

định và quản lý yêu

cầu

20

3.8. Kê hoạch mua sắm

Danh mục mua

sắm

Đơi vị cung cấp Giá thành Chi chú

Tên miền:

quanlykho.com

Công ty PA Việt Nam 300 000 VNĐ / năm

Thuê Server Công ty PA Việt Nam 1 700 000 VNĐ / năm