Aula De ComunicacióN Deusto 2010

Redes Sociales, tan ensalzadas como criticadas

Cómo usarlas en una loca estrategia de comunicación

Ayuntamiento de Bilbao y Facebook

Aula de Comunicación Deusto. 21 de octubre de 2010

• 2Agoranet, grupo de comunicaciónwww.agoranet.es

Permitirme que me presente ...

Uno y trino

Jorge de la Herrán y Crespo – Consultor de Comunicación

Mr. Lugosi – Participante activo y agitador social en distintos espacios en la

red hacia la búsqueda de cambiar el mundo:

Aprendices, Politika 2.0, Software Libre, Euskadi Creativa ...

El Agorante Aberrante – Bloguero crítico y de pluma afilada

[email protected]

http://www.agoranet.es/


Hoy vengo de ... Jorge de la Herrán y Crespo ¿Consultor de Comunicación?

Mi trabajo es Sencillo y Apasionante consiste en:

● Escuchar - aprender

● Analizar - aprender

● Compartir ideas y conocimiento – aprender

●Para después …

Escuchar de forma activa, enlazar y compartir

●Creando …

Sinergia Macramental



Redes Sociales

¿Estáis en Facebook, Linkedin, Tuenti?

Y quiero hablar de ...



¿Qué locura es todo esto?

¿Algo nuevo?

¿Una nueva revolución en la comunicación?

¿Un invento para que cuatro frikis se diviertan?

¿Realmente aquí se vende algo?

O esto es lo de toda la vida




Yo soy de los que pienso que todo esto es lo de toda la vida.

Relaciones Sociales

Cotilleo

Risas

Entretenimiento

Conversación

Tertulia

Consumo




Y todo en un entorno de personas:

Enemig@s

Conocid@s

Exnovias

Vecin@s

Seguidores

Clientes

Amig@s

E incluso Fans


http://www.youtube.com/watch?v=KfprZg2OEe4



Pero, no estamos en la calle, no estamos de comida, no estamos

frente a una copa de vino, no hay face2face, son relaciones

públicas con su propio canal

Todo surge a través de un teclado y un muro

Lo de siempre pero con un medio

distinto, con unas reglas distintas, con

protocolos distintos.

Ummmm ¿protocolo?



Pero no nos equivoquemos.

La comunicación ha sido, es y será 360º porque las personas se rodean de emociones por todo el entorno que les rodea

Facebook no puede ni debe ser el único punto de acción en una

campaña, Facebook no es la vida, Facebook no es Matrix, tan sólo

es una parte de la vida.

Facebook se socializa y cada vez hay más personas de todo tipo

de condición, edad y clase social

Pero no todas las personas están ahí



No comparto este tipo de mensajes

Si no estás en Facebook no existes

Existes, pero existes menos



Quiero compartir mis experiencias con vosotros

Para que vuestra experiencia social tenga retorno:

Aquí no estamos para vender de una forma directa. Estamos para

conversar, opinar, aconsejar...

Si tú producto es malo no lo sometas a la audiencia a no ser que

desees mejorarlo a través de la escucha.

No hables como marca, producto o servicio. Habla como persona.

Participa de forma activa en lo que ocurre en tu entorno y fuera de

tu entorno.

Desarrolla acciones, campañas que aporten valor emocional:

Diversión, Utilidad, Información …

Mide cuali no sólo cuanti

La gran clave: Escuchar, Enlazar y Compartir



Ayuntamiento de Bilbao

Sentimiento de Pertenencia

De cómo convertir una (B) en una campaña

Veamos un ejemplo



Imagen by Mikeldi Donibane San Juan (donibane.com)



Yo, de BilbaoAyuntamiento de BilbaoRed Social para vivir el bilbainismo (mayo de 2006)

● Sitio Web

www.yodebilbao.com

●Salvapantallas

● Fondos de móvil y de escritorio

● Alfabeto de la Villa

●Flashback


http://www.yodebilbao.com/


¿Nos equivocamos o fuimos pioneros?



Decidimos contraatacar

Para cumplir el sueño de

miles de personas



¿Decidimos contraatacar?

Para cumplir el sueño de

miles de personas


Eskerrik askoPreguntas, ruegos,

lamentos

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