1 INVESTIGACION PRELIMINAR

1.1.1 OBJETIIVOS

Cumplir con las especificaciones de calidad en proyectos de construcción en los sectores viales, urbanísticos y de infraestructura.

Responder a las necesidades del cliente en cuanto a puntualidad y oportunidad. Cumplir con los planes de capacitación programados. Promover que nuestros proyectos siempre se desarrollen de manera segura, en

armonía con la naturaleza y con buenas relaciones con la comunidad. Actualización y modernización permanente de los aspectos técnicos en lo inherente

a los proyectos que enmarcan nuestro objeto social. Promover que nuestros proyectos tengan un alto protagonismo en el desarrollo de

soluciones que generen bienestar a la comunidad.

1.1.2 MISIÓN

Desarrollo de proyectos de ingeniería, infraestructura y portafolios de inversiones rentable que asegure el crecimiento y solidez de la compañía con el objeto de cumplir con las expectativas de nuestros clientes retribuir la inversión de nuestros accionistas, proteger el medio ambiente y generar bienestar para nuestro grupo de trabajo.

1.1.3 VISIÓN

Generar desarrollo para el país mediante proyectos de ingeniería e infraestructura que nos permitan ser reconocidos por nuestra calidad y solidez, que además promueva el desarrollo social y económico  sostenible en todas las regiones  donde lleve a cabo sus proyectos alcanzando una operación con altos estándares y mejores prácticas en seguridad, salud, medio ambiente y  respeto por los derechos humanos, al tiempo que contribuya a optimizar la rentabilidad de sus accionistas y  asociados.

1.1.5 ANTECEDENTES

COLVOLCARGO LTDA. Inicio el 19 de Noviembre de 2008 EN Bogotá D.c con la iniciativa de dos grandes emprendedores que decidierón comprar 2 volquetas para el servicio de transporte y así mismo empezarón a contratar y subcontratar con diferentes personas y empresas entre ellas CONSORCIO OMC, LUBEGO LTDA Y ORGANIZACIÓN AYCARDY LTDA. En febrero de 2009 pensando en expandirse se crea una sucursal en Girón Santander donde se empieza a contratar con GRODCO S EN CA prestando el servicio de transporte de materiales para la construcción de carretera en la zona metropolitana de Bucaramanga.

El 28 de Mayo de 2009 la junta de socios decide cambiar su denominación social a COLVOLCARGO SAS

El 30 de julio de 2010 la junta directiva decidió realizar algunas inversiones de capital para poder ejecutar obras de ingeniería en carreteras. Se decidió cambiar la razón social quedando así; CONSTRUCCIONES CVC SAS con su domicilio principal en Girón- Santander.

1.1.6 POLÍTICAS

1.1.6.1 POLITICAS DE SALUD, MEDIO AMBIENTE Y COMUNIDADES

CONSTRUCCIONES CVC tiene como política desarrollar todas sus actividades y conducir sus proyectos en armonía con el medio ambiente y la sociedad, proteger la Salud de los trabajadores propios y contratados y contribuir con el desarrollo, bienestar y cultura de las comunidades del área de influencia. El desarrollo de la política se hace bajo el proceso de mejoramiento continuo y entre otras, con las siguientes;

1. Identificar y administrar los riesgos asociados a las actividades y establecer procesos administrativos y operacionales en forma tal que se salvaguarde la integridad de las personas, la propiedad, el Medio Ambiente y las Comunidades.

2. Desarrollar revisiones y evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de esta política y medir su avance.

3. Cumplir con la Constitución, las leyes y reglamentaciones a las que haya lugar y aplicar los controles y estándares apropiados cuando aquellos no existan.

4. Proveer programas de promoción de Salud orientados a mejorar el bienestar a sus empleados, contratistas y habitantes del entorno y evaluar periódicamente el estado de salud de sus empleados para identificar y controlar oportunamente los riesgos de salud relacionados con su trabajo.

5. Respectar los derechos humanos, en especial el respeto a la vida, al trabajo, al entorno preservando y fortaleciendo su cultura, identidad, tradiciones y costumbres.

6. Trabajar en equipo con nuestros clientes, con las comunidades y las instituciones del Estado y en proyectos que propendan a mejorar las condiciones y calidad de vida de las personas, enmarcado con el concepto de desarrollo sostenible. Dentro de las posibilidades y competencias requeridas por nuestras operaciones y clientes, ofrecer oportunidades de empleo y uso de los recursos disponibles en la región y el país.

1.1.6.2 POLÍTICA DE DERECHOS HUMANOS

Es política de CONSTRUCCIONES CVC desarrollar sus actividades y proyectos de manera tal que se protejan, respeten y promocionen los Derechos Fundamentales de los empleados, contratistas, de sus clientes, las comunidades del entorno y del público en general. Igual compromiso exige de sus empleados, proveedores y contratistas, quienes, a través de todos y cada uno de sus integrantes, son los responsables de la promoción, respeto y protección de los Derechos Humanos.

CONSTRUCCIONES CVC está convencido de que el respecto de los Derechos Humanos contribuye a mejorar su competitividad.

1.1.6.3 POLÍTICA DE ÉTICA

Es política de CONSTRUCCIONES CVC dar cumplimiento estricto de todas las leyes y reglamentaciones aplicables al desarrollo de sus negocios. Siempre escogemos el camino de la máxima integridad. Estamos convencidos que una intachable reputación, fundamentada en un correcto proceder, constituye por sí mismo un activo invaluable para la Compañía y es fundamental para el logro de nuestra visión. No toleramos resultados con base a actuaciones inescrupulosas ni aceptamos empleados que

consigan resultados violando las leyes. No registrar adecuadamente todas las transacciones en los libros contables y archivos y engañar a los auditores internos y externos de la Compañía son actos violatorios a la política de ética en los negocios. Con igual importancia, esperamos sinceridad y rectitud de parte de los Gerentes o Directores de áreas y Supervisores en todos los niveles, y en cumplimiento de las normas contables y de controles. Nuestro sistema de gerencia integral trabajará con honestidad.

Es política de CONSTRUCCIONES CVC manejar la información de sus empleados de una manera ética, legal y estrictamente confidencial. Los encargados del manejo del talento humano deberán mantener estricta confidencialidad sobre la información personal archivada y no podrá suministrarla a otros empleados a menos que esta sea requerida para realizar sus trabajos. Toda información relativa a archivos de personal, tales como contratos de trabajo, exámenes médicos y salarios, no podrá entregarse a entidades externas a menos que la ley así lo exija o con autorización escrita del empleado.

1.1.6.4 POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL LABORAL

CONSTRUCCIONES CVC es una empresa comprometida con el desarrollo integral y el bienestar de sus trabajadores, que respeta las leyes de Colombia y el derecho a la libre asociación y a la negociación colectiva, que procura las mejores condiciones de salud y seguridad para sus empleados y que genere factores positivos para el avance social y económico de su fuerza laboral, así como el establecimiento de relaciones comerciales equilibradas y transparentes con sus proveedores y contratistas.

Estas directrices conforman la Política de Responsabilidad Social de CONSTRUCCIONES CVC con su recurso humano, las cuales aplica a través de un sistema de gestión, que incluye el nuestro esfuerzo para comprometer a sus proveedores y contratistas con la adopción de estas guías en el interior de organizaciones y operaciones.

CONSTRUCCIONES CVC considera que no es permisible el incumplimiento de la legislación laboral en materia de trabajo infantil, trabajo forzoso, la discriminación y el acoso, las prácticas disciplinarias indebidas, los horarios de trabajo no conformes con lo establecido en la ley, así como la aplicación de una remuneración que no se ajuste con el trabajo realizado.

CONSTRUCCIONES CVC desarrolla esfuerzos porque estas directrices se mantengan vigentes día a día y para ello promueve la divulgación de esta política en todos los niveles de sus trabajadores, en las empresas contratistas y proveedoras, a la vez que lleva a cabo revisiones y evaluaciones periódicas dentro y fuera de la organización.

1.7 Estructura organizacional

1.7.1 Organigrama CONSTRUCCIONES CVC S.A.S actual

ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS

JUNTA DIRECTIVA

REVISOR FISCAL

GERENTE

DEPARTAMENTO CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO OPERACIONES

CHOFERES

AUXILIAR

JEFE DE OPERACIONES

CONTADOR

AUXILIAR CONTABLE

Manual de funciones

1.7 manual de funciones

La empresa Construcciones CVS S.A.S no cuenta con le manual de funciones por lo tanto recomendamos que se elaboren porque son documentos que especifican los requisitos para el cargo, las responsabilidades y funciones e interacción con otros procesos.

1.8 Servicios

Ofrecemos Servicios de enmarcados dentro del contexto de la Construcción.

MANTENIMIENTO, REHABILITACIÓN Y  CONSTRUCCIÓN DE VÍAS

Ejecución de actividades para el plan de construcción, programación, planeación y control de obra, gestión y seguimiento de los contratos. Manejo de control del personal de campo en el pavimento, urbanístico y de redes (acueducto, alcantarillado, teléfonos y eléctrica) y suministro de volquetas y maquinaria, compactación de materiales granulares (recebo tipo B200, sub.base B400, Base B600, base estabilizada con cemento), compactación alrededor de muros conranas y canguros; imprimación y capa de rodadura de asfalto) e implementación del Plan de manejo ambiental en obra.

EXCAVACIONES SUBTERRÁNEAS

Excavación en sótanos, soporte, manejo contractual, programación y control para estructuras de túneles de acceso, conductos de carga; suministro del personal, como en el manejo de la maquinaria de traspaleo y luego del cargue de material. Exigencia en el control que el personal cumpla con las medidas ambientales previstas en el plan de manejo ambiental.

EXCAVACIONES A CIELO ABIERTO

Ejecución de actividades de corte, trasiego, cargue y retiro del material proveniente de la excavación a un botadero. Suministro de volquetas y retroexcavadoras en excavación del subpiso técnico y adecuaciones del terreno a la profundidad y cotas señalas de acuerdo a las instrucciones del directo de obra. Construcción y mantenimiento de accesos carreteables de acceso interno necesarios para lograr el tráfico normal de las volquetas y equipos.

ACONDICIONAMIENTO DE TERRENOS

Construcción de campamentos que se utilizarán como oficinas para la administración de la obra y como casino para obreros y profesionales. Adecuación para el suministro, instalación y operación de equipos de lavado a presión para la limpieza de las llantas de las volquetas y del equipo utilizadas en las actividades requeridas.

OBRAS DE URBANISMOInstalación de sardinel prefabricado, bordillo fundido y prefabricado, piso en concreto, loseta prefabricada, nivelación de pozos, instalación de tubería alcantarillado, construcción de rampa peatonal, Renivelaciòn cajas de energía, cerramiento en polisombra.

2. AREA DE SISTEMAS O TI

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y TI

Construcciones CVC, debe implementar dentro de su estructura organizacional el Departamento de Sistemas y TI, para así tener un área de apoyo para la gestión Empresarial y Administrativa.

1.2.1 VISIÓN

Construcciones CVC será una entidad modelo a nivel nacional que promueva el uso óptimo de las Tecnologías de la Información como apoyo en todas las actividades y operaciones de transporte y carga, implementando servicios de TI medibles, mediante la mejora continua.

1.2.2 MISIÓN

Proporcionar a la Construcciones CVC elementos tecnológicos y servicios de TI de calidad, que le permitan la toma de decisiones de manera oportuna, eficiente y consistente a través de un sistema de información integral, así como un apoyo de las diferentes actividades comerciales que desarrolla la compañía siempre bajo un esquema de mejora continua

VALORES

Lealtad.

Identidad.Integridad personal.Proactividad y creatividad.Empatía.

1.2.3 OBJETIVO

El Departamento de Sistemas de Información es un área de apoyo de vanguardia en la elaboración de proyectos informáticos que coadyuven a la Empresa a ser una institución proactiva en cuanto a la modernización de sus procesos administrativos, operativos, en la toma de decisiones y el crecimiento de la Organización.

1.2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.2.5 METAS

1.2.6 NÚMERO DE PERSONAS Y PUESTOS EN EL ÁREA

ÁREAS QUE LO INTEGRAN

Unidad de Desarrollo de Software Unidad de Soporte Técnico Unidad de Administración de Servicios de Información Unidad de Calidad del Software

1.2.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL ÁREA DE SISTEMAS

Organigrama

COORDINACION GENERAL

SECRETARIA GENERAL

COORDINACION DE SEGURIDAD EN CÓMPUTO

COORDINACION DE PROYECTOS

COORDINACION DE NORMATIVIDAD

COORDINACION ADMINISTRATIVA

JEFE DE DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

REDES Y TELECOMUNICACION

ES

JEFE DEL DEPARTAMENTO

DE SERVICIOS ELECTRONICOS

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION A

USUARIOS

UNIDAD DE DESARROLLO

DE SOFTWARE

UNIDAD DE SOPORTE TECNICO

UNIDAD DE SERVICIO DE

INFORMACION

UNIDAD DE CALIDAD DE SOFTWARE

1.2.8 FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ÁREA

DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO

El Departamento de Sistemas de Información tiene como función principal: proporcionar a la toda la Organización Empresarial de Construcciones CVC elementos tecnológicos que le permitan cumplir con sus responsabilidades en cuanto a la gestión y a la toma de decisiones.

Estos elementos tecnológicos se traducen a Sistemas de Información que permiten a todos los niveles de la organización poder acceder a la información generada en las diversas áreas y departamentos de la Empresa.

- Integrar soluciones de Sistemas de Información.

- Presentar propuestas de actualización de nuevas Tecnologías referentes a Sistemas de Información.

- Mantener la continuidad operativa de los sistemas de información ya existentes.

- Establecer la normatividad en los Sistemas de Información

DESCRIPCION DE CARGOS

COORDINACIÓN DE SEGURIDAD EN CÓMPUTOLa Coordinación de Seguridad en Cómputo administrara los recursos de seguridad en cómputo y telecomunicaciones instalados en la Compañía, a través de la implementación de sistemas de resguardo y seguridad en hardware y software, así como el de apoyar en la seguridad de los sistemas que se operan a través de Internet e Intranet.

JustificaciónLa Empresa se enfrenta en un terreno competido con organizaciones similares que buscan ser más competitivas, más eficientes, ofrecer recursos más atractivos y de

mayor calidad, tanto para sus clientes, trabajadores, proveedores e inversionistas que buscan entidades con alto nivel de desarrollo y supervivencia al corto, mediano y largo plazo.

Para ello Construcciones CVC debe instrumentar programas que tengan como objetivo ir más allá del la creación de proyectos tradicionales y adentrarse a nuevos territorios cuya intención sea la de servir de plataforma para capacitar, obtener información y conocimiento actualizados para mantenerse al nivel de las exigencias que la vida moderna demanda; mantenerse competitivo en un ambiente en donde las tecnologías de información están jugando un papel sumamente importante y cuya función principal debe ser la de apoyar con el desarrollo, introducción y mejora de sistemas computacionales, por lo que se hace imperante asegurar el buen uso de los instrumentos tecnológicos, así como asegurar la confiabilidad de la información manejada hacia el interior y exterior de la Compañía, buscando en todos los sentidos la transparencia en el manejo y administración de la información y de los recursos informáticos.

ObjetivoSalvaguardar las herramientas en Tecnologías de Información al servicio de la Empresa, mediante la creación y utilización de dispositivos de seguridad, así como la elaboración de planes de acción y contingencia en caso de ataque no deseados que pudieran poner en peligro el buen funcionamiento de las TI.

MisiónPlanear, organizar, coordinar y administrar el control del antivirus Organizacional, ataques a la información, y demás acciones que pongan en peligro la información institucional.

Funciones · Definir los esquemas de seguridad en cómputo para la Empresa. · Evaluar, instalar y configurar los recursos de cómputo de Construcción CVC y asegurar su integridad.· Instalar, configurar y poner en funcionamiento los sistemas de seguridad en los servidores de la Construcciones CVC· Investigar y proponer mecanismos de seguridad antivirus para equipos tipo personal y Organizacional.· Dar respuesta oportuna a los posibles incidentes de seguridad que se presenten en los servidores y la red de cómputo de la Compañía.

Áreas Que La Integran· Coordinador de seguridad en cómputo.· Asistente en seguridad de cómputo.

COORDINACIÓN DE PROYECTOS

JustificaciónAsegurar que se logren los objetivos de proyectos, que se terminen dentro del tiempo y presupuesto asignado a entera satisfacción del usuario.

ObjetivosLa Coordinación de Proyectos de Tecnología de Información (CPY) es la entidad responsable de la elaboración, evaluación e implementación de proyectos que involucren Tecnologías de Información. Está integrada por el coordinador de proyectos, ayudante del coordinador y líder de proyecto.

MisiónAdministrar proyectos de Tecnologías de Información en tiempo y forma, bajo el Sistema de Gestión de Calidad que logre superar las expectativas de nuestros clientes.

Funciones Principales- Monitoreo de nuevas tecnologías de información y comunicaciones- Análisis de factibilidad de proyectos que involucren Tecnologías.- Coordinación de proyectos externos e internos que involucren tecnologías de información y comunicaciones (registro, seguimiento y evaluación)- Seguimiento de proyectos a cada uno de los departamentos y áreas de las Compañía.

- Análisis y evaluación de tendencias en la aplicación de las tecnologías de información y telecomunicaciones en el desarrollo de cada proyecto. - Promoción de la innovación y modernización en la aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones.

Áreas Que La IntegranCoordinación de proyectos.

COORDINACIÓN DE NORMATIVIDADLas actividades de la Coordinación de Normatividad, se enfocan en proporcionar apoyo a todas las áreas de la CGTI en la interpretación y aplicación de la norma ISO 9001:2000, así como apoyar en la elaboración de especificaciones técnicas con el fin de estandarizar el uso del SW y HW de la Empresa.

JustificaciónLa Coordinación de Normatividad tiene el compromiso de establecer políticas y procedimientos para la administración eficaz de las Tecnologías de Información. Así

como de estandarizar en la medida de lo posible, la adquisición del hardware y software dentro de la Empresa, sugiriendo especificaciones técnicas, que sean convenientes para la Institución y cubran las necesidades existentes.

Objetivo GeneralSeguimiento, evaluación y adecuación del SGC y del programa de licenciamiento de SW.Objetivos Particulares· Asegurar la actualización permanente de los documentos registrados en el Sistema de Gestión de Calidad (versión física y lógica) (mensualmente).· Mantener a la CGTI en conformidad con ISO 9001:2000 (Cada 6 meses).· Seguimiento al programa de licenciamiento de SW (Permanente).· Elaboración de especificaciones técnicas en materia de SW y HW, que convengan a la Organización (permanente).

MisiónNuestra razón de ser es mantener a la CGTI en conformidad con la norma ISO 9001:2000, ampliar su alcance y regularizar el uso del SW que se utiliza en la Empresa, a través de un equipo de trabajo comprometido, donde la meta principal es dar un servicio de calidad a la comunidad.

Funciones-Establecer normas y estándares en coordinación con el Coordinador General y con las demás áreas.-Controlar y mantener la biblioteca física y virtual (documentos electrónicos) de libros y software relativos a la Coordinación.-Asegurar que la función de auditoría cubra y proteja los mayores riesgos y exposiciones existentes en la Coordinación.-Estandarizar en la medida de lo posible la adquisición de software y hardware en la Compañía.-Ayudar a presupuestar la adquisición de cualquier bien y/o servicio que involucre las Tecnologías de Información.-Responsable de los procesos de certificación.

Áreas que la integranControl de documentos, Administrador de Licencias.

COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA

JustificaciónLa Coordinación Administrativa es una articulación de la Coordinación General de Tecnologías de Información, su función es llevar a cabo trámites administrativos de las diferentes áreas de la CGTI ante los distintos Departamentos de la Compañía.

ObjetivoProporcionar un servicio de calidad para facilitar el funcionamiento de cada una de las áreas a través del suministro del material y equipo necesario para el desarrollo de sus actividades.

MisiónProporcionar un servicio de calidad para apoyar las funciones sustantivas y adjetivas de cada una de las áreas que forman la CGTI

FuncionesLas actividades y funciones de la CAD van dirigidas apoyar administrativamente a las distintas áreas y al personal que forman la CGTI y gestionar la adquisición de material/servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de los Departamentos y Coordinaciones de Tecnologías de Información.· Administración y control del almacén· Adquisiciones por gasto corriente· Ejecución de programas de apoyos federales· Tramite de garantías· Atención de solicitudes de tercer nivel· Atención a proveedores· Seguimiento a mantenimiento preventivo/correctivo a unidades vehiculares· Seguimiento a mantenimiento preventivo/correctivo a instalaciones de la CGTI· Aplicación de encuesta de clima laboral· Aplicación de evaluación a proveedores· Aplicación de evaluación al desempeño

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

JustificaciónConstrucciones CVC, debe cumplir con los objetivos de acuerdo a como lo establece la ley además de que debe de soportar la información que debe de proporcionar a terceros. Para lograr lo anterior, se apoya a través de sistemas integrados y personalizados a sus necesidades, estos sistemas de información son elaborados por el Departamento de Sistemas de Información como un área de apoyo para la gestión Organización.

ObjetivoEl Departamento de Sistemas de Información es un área de apoyo de vanguardia en la elaboración de proyectos informáticos que coadyuven al desarrollo de proyectos de construcción en los sectores viales, urbanísticos y de infraestructura en cuanto a la modernización de sus procesos administrativos, en la explotación de la información generada en pro del conocimiento, la toma de decisiones.

Misión

Proporcionar a Compañía elementos tecnológicos que le permitan la toma de decisiones de manera oportuna, eficiente y consistente a través de un sistema de información integral.

FuncionesEl Departamento de Sistemas de Información tiene como función principal: proporcionar a la Organización elementos tecnológicos que le permitan cumplir con sus responsabilidades en cuanto a la gestión y a la toma de decisiones. Estos elementos tecnológicos se traducen a Sistemas de Información que permiten a todos los niveles de la organización poder acceder a la información generada en las diversas instancias y áreas de la Organización.Funciones- Integrar soluciones de Sistemas de Información.- Presentar propuestas de actualización de nuevas Tecnologías referentes a Sistemas de Información.- Mantener la continuidad operativa de los sistemas de información ya existentes.- Establecer la normatividad en los Sistemas de Información

UNIDAD DE DESARROLLO DE SOFTWAREEl Grupo de Desarrollo de Software es el encargado de coordinar los trabajos correspondientes al Desarrollo de aplicaciones dentro de las Dependencias, así como de proveer y difundir las políticas y lineamientos que deberán observarse para la creación de Sistemas de calidad, compatibles e integrales.

MisiónDiagnosticar y proveer herramientas a través de la planificación, análisis, desarrollo e implementación de sistemas de información, para la automatización y optimización de los procesos administrativos de las dependencias de la Organización para la correcta toma de decisiones.

VisiónConsolidarnos como un grupo de desarrollo eficiente que proporcione sistemas de información que sean compatibles e integrales, fomentando el uso de estándares abiertos y mejores prácticas.

Objetivos-Integrar el grupo de trabajo de desarrolladores de Software de las diferentes dependencias de la Compañía.-Identificar las necesidades de desarrollo de Sistemas de Información propias de cada dependencia, así como coordinar los trabajos para su realización y puesta en marcha.-Definir los estándares, lineamientos y políticas generales para el Desarrollo de Sistemas de Información.-Fomentar la importancia de un desarrollo unificado.

-Definir y difundir las plataformas y metodologías de desarrollo a cada una de las dependencias.-Definir y homologar procesos (reglas de negocio).-Capacitar a los enlaces de desarrollo de cada una de las dependencias.-Promover el uso de estándares abiertos y código

UNIDAD DE SOPORTE TÉCNICOSon los encargados del buen funcionamiento y calidad en los servicios del Hardware y Software de la Empresa. Así como de dar mantenimiento que sea necesario, instalación de nuevas actualizaciones, etc. UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN-Encargado de gestión de claves-Unidad de Calidad del Software-Ellos se encargan de checar las aplicaciones desarrolladas en este departamento antes de ser lanzado o publicado según sea el caso, realizan pruebas para ver fallas o errores y realizan criticas para mejorar el producto ya terminado.

DEPARTAMENTO DE REDES Y TELECOMUNICACIONES

JustificaciónEl departamento de Redes y Telecomunicaciones es el responsable de implementar y mantener en forma centralizada la estructura de la red de voz, datos y video de la Organización, manejando y promoviendo el uso y control de los servicios de Telefonía, Redes, Videoconferencias y Circuito Cerrado de Televisión, con el fin de aplicar tecnologías de vanguardia para el uso eficiente de los sistemas de telecomunicaciones y redes computacionales.

ObjetivoEl objetivo es proveer herramientas de tecnologías de información para la realización de cursos, seminarios o diplomados a distancia, así como permitir la comunicación entre dos o más sitios a través de videoconferencia y/o audio conferencia de manera interactiva o pasiva.

Mantener la estructura necesaria de tecnologías de información que permita brindar seguridad a la comunidad empresarial dentro de las instalaciones de la Compañía por medio del Circuito Cerrado de Televisión

Configuración de equipos de telecomunicaciones, Vigilancia de Conectividad a la Red, también se analiza el tráfico de las redes locales, implementación de calidad de servicio para los servicios mas importantes dentro de la Empresa. Instalación de nuevos nodos de voz y datos, de redes inalámbricas y de Fibra Óptica.

Funciones- Encargado de supervisar las áreas a su cargo- Encargado de realizar propuestas de proyectos que estén a la vanguardia de la tecnología- Supervisar la realización de todos los proyectos del departamento

Áreas que lo integran1. Redes2. Teleconferencia

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS E INTERNET

JustificaciónLa plataforma tecnología que proporciona servicios electrónicos y de Internet a la Organización, requiere de un área especializada que concentre sus esfuerzos en la administración de la misma. Esta plataforma, que integra infraestructura de computo, servicios electrónicos, aplicaciones WEB y diseño/edición de sitios WEB, y así proporcionar una herramienta de apoyo a las actividades de cada empleado, así con en las diferentes áreas (investigación, administrativa, comunidad en general.

ObjetivoMantener una alta disponibilidad y óptimo funcionamiento de los servicios electrónicos, así como aplicar constantemente tecnología de vanguardia que nos sitúe en niveles de competencia, logrando con esto responder con eficacia, a las necesidades de los usuarios.

MisiónProporcionar calidad en los servicios electrónicos así como mantener el compromiso de lograr una mayor satisfacción en los usuarios.

Funciones1. Administración de la Plataforma tecnología de Internet en la Compañía.2. Proponer soluciones apoyadas en Internet.3. Administración del Sitio WEB Organizacional.4. Desarrollo de aplicaciones y servicios electrónicos.5. Aplicación e integración en la Empresa, de las nuevas tendencias en Internet.

Áreas que la Integran1. Administración de Servicios o SysAdmin Internet2. Edición WEBa. Diseño Grafico

3. Administración de Aplicaciones4. Desarrollo de Servicios WEB

REQUERIMIENTOS DEL AUDITOR DE SISTEMAS1. Entendimiento global e integral del negocio, de sus puntos claves, áreas críticas, entorno económico, social y político. 2. Entendimiento del efecto de los sistemas en la organización. 3. Entendimiento de los objetivos de la auditoría. 4. Conocimiento de los recursos de computación de la empresa. 5. Conocimiento de los proyectos de sistemas.

DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN SE DEBEN TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTE RIESGOS ASOCIADOS AL AREA DE TI:

Hardware - Descuido o falta de protección: Condiciones inapropiadas, mal manejo, no observancia de las normas. - Destrucción.

Software- uso o acceso - copia - modificación - destrucción- hurto - errores u omisiones.

Archivos: - Usos o acceso- copia, modificación, destrucción, hurto.

Organización: - Inadecuada: no funcional, sin división de funciones. - Falta de seguridad, - Falta de políticas y planes.

Personal: - Deshonesto, incompetente y descontento.

Usuarios: - Enmascaramiento, falta de autorización, falta de conocimiento de su función.