Asiakkaalle arvoa sisällöstä - Tiedonhaku palvelun menestystekijänä
19
Asiakkaalle arvoa sisällöstä Tiedonhaku palvelun menestystekijänä 14.11.2012 PETRI SUHONEN +358 44 7582 313 [email protected]
description
Petri Suhosen esitys Solitan Rohkeasti Verkossa -tilaisuudessa 14.11.2012
Transcript of Asiakkaalle arvoa sisällöstä - Tiedonhaku palvelun menestystekijänä
Asiakkaalle arvoa sisällöstä Tiedonhaku palvelun menestystekijänä
14.11.2012
PETRI SUHONEN +358 44 7582 313
Enterprise search
1. Luotettavuus 2. Ajantasaisuus 3. Puolueettomuus 4. Tyytyväisyys saatuun
informaatioon
1. Uskottavuus 2. Ajankohtaisuus 3. Vaikuttavuus 4. Tyytyväisyys tarjottuun
informaatioon
Luotettavuus Ajantasaisuus Puolueettomuus Tyytyväisyys saatuun informaatioon
Tarjoilija
Keskustelija
Vaikuttaja
Silminnäkijä
24/7 asiakaspalvelija
Yhteenveto ja kotiinviemiset
› Haku on osa palvelua › Haku kertoo kävijöistä › Haku vaikuttaa
KIITOS. Petri Suhonen | [email protected]
@SolitaOy