Áreas Funcionais Da Administração
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1
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ CENTRO DE TECNOLOGIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
TK 0134 – Fundamentos de Administração
Áreas Funcionais da Administração
![Page 2: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/2.jpg)
RECURSOS
• HUMANOS
• MATERIAIS
• FINANCEIROS
• INFORMAÇÃO
• ESPAÇO
• TEMPO
ORGANIZAÇÃO
PRODUTIVA
• PRODUTOS
• SERVIÇOS
OBJETIVOS
Uma organização PRODUTIVA (empresa) é um sistema de
trabalho que transforma recursos em produtos e serviços
2
O conceito de uma ORGANIZAÇÃO PRODUTIVA
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ADMINISTRAÇÃO
GERAL DA
EMPRESA
PRODUÇÃO/
OPERAÇÕES
MARKETING
RECURSOS
HUMANOS
FINANÇAS
As principais Áreas Funcionais da Administração 3
![Page 4: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/4.jpg)
PRODUÇÃO
4
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5
A Produção é constituída de todas as
atividades que diretamente estão
relacionadas com a produção de bens ou
serviços.
PRODUÇÃO
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Produção
Marketing
Compras
Finanças
Recursos
Humanos
P&D Engenharia /
Suporte Técnico
6
PRODUÇÃO
Correlação com outras áreas da Empresa
![Page 7: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/7.jpg)
Modelo de Transformação
Input Output Processo de
Transformação
Recursos Transformados
Bens e Serviços
Recursos Transformadores
7
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Processo de Transformação
Recursos Transformados: Aqueles que são tratados, transformados ou
convertidos de alguma forma.
• Materiais
• Informações e
• Consumidores
Recursos Transformadores: Aqueles que agem sobre os recursos
transformados.
• Instalações
• Equipamentos
• Mão-de-obra
Inputs
8
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• Processamento de Materiais: Ocorre com a maioria das operações de manufatura. Transforma as
propriedades físicas e / ou químicas dos materiais.
• Processamento de Informações: pesquisas de mercado, Jornais, revistas, empresas de comunicação em
geral.
• Processamento de Consumidores: Área de serviços: Medicina e outras áreas de atendimento à saúde,
Serviços de entretenimento, Escolas, Universidades, etc.
Processo de Transformação
Recursos transformados
9
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Bens e Serviços. Diversos tipos, podendo ser diferenciados segundo alguns aspectos como:
• Tangibilidade;
• Durabilidade;
• Portabilidade;
• Qualidade
Outputs (Produtos)
Processo de Transformação
10
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11
MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.
Cap. 1: ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
(pg. 3 - 6)
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FINANÇAS
12
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A Administração Financeira de uma empresa busca
a captação e gerenciamento de recursos
financeiros limitados, de acordo com objetivos de
desempenho.
Áreas de Decisões:
financiamento;
investimento;
utilização do Lucro Líquido .
13
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
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Busca de fontes de recursos disponíveis nas
melhores condições de custos e outras
variáveis inerentes ao negócio (prazos, datas de
pagamento, garantias, taxas, etc.);
14
FINANCIAMENTO
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Avaliação e escolha das alternativas de
aplicação de recursos nas atividades normais
da empresa (planejamento financeiro);
15
INVESTIMENTO
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Política de dividendos;
Decisões de reaplicação em investimento
16
UTILIZAÇÃO DO LUCRO LÍQUIDO
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Atribuições Gerais da Administração Financeira :
Elaboração de planos para fontes e usos de recursos.
Fornecimento de informações sobre as perspectivas
financeiras futuras da empresa.
Aplicação dos recursos.
Análise de registros e informações contábeis.
17
ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA
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18
MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.
Cap. 1: ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
(pg. 7)
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MARKETING
19
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EMPRESA
• PRODUTOS
• SERVIÇOS
MARKETING
• PRODUTOS
• SERVIÇOS
CLIENTE
MARKETING
20
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Marketing é uma função organizacional que envolve
a criação, a comunicação e a entrega de valores
para os clientes, bem como a administração do
relacionamento com eles, de modo que beneficie
tanto a organização como seus clientes.
(AMA – American Marketing Association, 2005).
MARKETING
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
23
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NECESSIDADES
Necessidades fisiológicas e materiais,
sociais, de conhecimento e auto
realização.
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
25
![Page 26: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/26.jpg)
DESEJOS
O marketing deve se dirigir para criar
desejos ( novas “necessidades”) de
produtos e serviços com o objetivo de
assegurar a própria existência da
empresa.
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
27
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É o conjunto de empresas ou pessoas
que ofertam ou demandam um
determinado bem ou serviço.
MERCADO
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
29
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PESQUISA DE MERCADO
É a atividade de planejamento, coleta e
análise de informações para avaliação
das oportunidades da empresa no
mercado.
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
30
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
Demanda
31
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DEMANDA
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
32
Demanda (ou procura) é a quantidade de
determinado bem ou serviço que os
consumidores desejam adquirir,num dado período.
A Demanda não representa a compra efetiva,
mas a intenção de comprar, a dados preços.
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
Demanda
Produto
33
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São as características de qualquer bem,
serviço, ideia, pessoa, instituição etc. que
potencialmente possuem valor de troca.
Entre essas características estão o design
do produto em si, a embalagem, suas
cores, seu aroma, sabor, e outras.
PRODUTO
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
34
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
Demanda
Produto
Preço
35
![Page 36: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/36.jpg)
É o valor atribuído a um produto ou serviço.
Devemos sempre levar em consideração a
relação custo-benefício, a concorrência e o
posicionamento no mercado. Ou seja, o
equilíbrio entre a oferta e a demanda.
PREÇO
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
36
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CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
Demanda
Produto
Preço
Promoção
37
![Page 38: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/38.jpg)
É o esforço que a empresa faz para
comunicar a existência de seus produtos
(ou serviços) ao mercado e promovê-los,
utilizando os meios de comunicação.
PROMOÇÃO
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
38
![Page 39: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/39.jpg)
CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
Demanda
Produto
Preço
Promoção
Ponto-de-venda
39
![Page 40: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/40.jpg)
Toda estrutura que se relaciona com os
canais de distribuição e de logística que
viabilizam a entrega ou aquisição do
produto ao cliente.
.
PONTO – DE - VENDA
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
40
![Page 41: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/41.jpg)
CONCEITOS
CENTRAIS DE
MARKETING
Necessidades
Desejos
Mercado
Pesquisa de
mercado
Demanda
Produto
Preço
Promoção
Ponto-de-venda
Cliente
41
![Page 42: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/42.jpg)
POSICIONAMENTO NA MENTE DO CONSUMIDOR
Posição que o produto ou serviço ocupa na mente do consumidor .
Por exemplo:
Qual a posição na mente do cliente em relação à concorrência?
CLIENTE
CONCEITOS CENTRAIS DE MARKETING
42
![Page 43: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/43.jpg)
43
MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.
Cap. 1: ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
(pg. 6)
![Page 44: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/44.jpg)
RECURSOS
HUMANOS
44
![Page 45: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/45.jpg)
ARH
O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
45
![Page 46: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/46.jpg)
ARH
QUALIFICAÇÃO
&
REMUNERAÇÃO
O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
46
![Page 47: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/47.jpg)
Análise da função/cargo
Descrição da função/cargo
Avaliação da função/cargo
Pesquisa de salários.
Política de remuneração.
Construção da estrutura salarial.
SUBSISTEMA DE QUALIFICAÇÃO E REMUNERAÇÃO
47
![Page 48: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/48.jpg)
ARH
QUALIFICAÇÃO &
REMUNERAÇÃO
RECRUTAMENTO
&
SELEÇÃO
O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
48
![Page 49: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/49.jpg)
Atividade que tem por finalidade a
atração de R.H., internamente e
externamente à Organização, objetivando
atender aos requisitos das funções.
49
RECRUTAMENTO DE PESSOAL
SUBSISTEMA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
![Page 50: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/50.jpg)
A seleção de pessoal tem por finalidade
escolher, sob um procedimento específico,
candidatos a emprego recebidos pelo setor de
recrutamento, para atendimento das
necessidades organizacionais.
50
SELEÇÃO DE PESSOAL
SUBSISTEMA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
![Page 51: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/51.jpg)
ARH
QUALIFICAÇÃO &
REMUNERAÇÃO
RECRUTAMENTO &
SELEÇÃO
TREINAMENTO ,
DESENVOLVIMENTO
& AVALIAÇÃO
O SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
51
![Page 52: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/52.jpg)
Processo de assimilação cultural, que objetiva
repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades e
atitudes relacionadas à execução do trabalho.
SUBSISTEMA DE TREINAMENTO,
DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO
52
Treinamento e Desenvolvimento
![Page 53: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/53.jpg)
Avaliação de desempenho
Instrumento gerencial que permite ao
Administrador mensurar os resultados
obtidos por um empregado ou por um
grupo, em um período de tempo e área
específicos. 53
SUBSISTEMA DE TREINAMENTO,
DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO
![Page 54: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/54.jpg)
54
MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.
Cap. 1: ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
(pg. 7 - 8)
![Page 55: Áreas Funcionais Da Administração](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022033019/563db95c550346aa9a9c992f/html5/thumbnails/55.jpg)
55
MAXIMIANO, Antonio C. A. Fundamentos
de Administração: manual compacto para as
disciplinas TGA e Introdução à
Administração. Editora Atlas, 2007.
Cap. 1: ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
(pg. 8 - 15)
3: Visão panorâmica da Administração
4: Todos são gerentes
5: O trabalho de administrar
6: Competências gerenciais