Apple PayのSuicaは、iPhone 7(日本国内で Apple Payで … · Apple PayのSuicaは、iPhone...
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Apple PayのSuicaは、iPhone 7(日本国内で販売されたもの)、iPhone 8、iPhone X、Apple Watch Series 2(日本国内で販売されたもの)、Apple Watch Series 3で利用できます。
Apple PayでのSuicaご利用ガイドまずは、App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロード。入会金や年会費は、一切かかりません。
お手持ちのSuicaカードをiPhoneに取り込んでご利用いただくこともできます。
ICカード全国相互利用サービス
電子マネー
定期券
Suicaグリーン券
モバイルSuica特急券
オートチャージSuicaアプリケーションにビューカードを登録するとご利用いただけます。
Suicaアプリケーションに会員登録すれば、Apple PayでのSuicaのご利用がますます便利でおトクに!!
みどりの窓口や券売機に並んで購入いただく必要はなく、Suicaアプリケーションでお求めいただけます。(経路や種類により、コールセンターへの電話申込みが必要となります。)
Suicaアプリケーションから簡単にお求めいただけます。登録クレジットカードでお支払いがラクラク。いつでも「事前料金」と同額でお求めいただけます。
東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸の各新幹線に、チケットレスでおトクに乗れる会員限定のサービスです。
全国のICマークのある鉄道・バス・お店などでSuicaとしてご利用いただけます。
お買い物もお財布いらず、手間も時間も不要です。クレジットカードの登録でチャージもラクラク。
クイック!!
どこでも!!
便利!!
おトク!!
簡単な手続きで鉄道・バスの利用やお買い物、チャージがさらに快適に。
( )
残高条件とチャージ金額を設定すれば、Suica・PASMOエリアの自動改札機にタッチする際に自動で入金(チャージ)され、手間いらず。法人カードはご利用いただけません。
2017年12月版
http://www.jreast.co.jp/appsuicaApple PayでのSuica詳しい情報はホームページへ
チケット購入・Suica管理画面で「モバイルSuica特急券」を選択します。
「時刻を指定して購入」をタップします。
Suica一覧画面で「グリーン券」を選択します。
「新規購入」をタップします。
※当日ご利用分のみ 購入いただけます。
チケット購入・Suica管理画面で「定期券」を選択します。
「新規購入」をタップします。
内容を確認の上、決済方法を選択します。
空席表示
利用中表示
内容を確認の上、決済方法を選択します。
内容を確認の上、決済方法を選択します。
……ご乗車の1ヶ月前から購入OK(東北・山形・秋田・北海道・上越・北陸新幹線)。さらにその1週間前から「事前予約」も可能。モバイルSuica特急券
……普通列車のグリーン車を「事前料金」と同額の「モバイルグリーン料金」でご利用いただけます。
(土休日および12月29日から1月3日は「ホリデー料金」となります。)
Suicaグリーン券
まずは、ダウンロードしたSuicaアプリケーションに会員登録し、発行手続き!❶ご利用いただくSuicaを選択して、会員登録を行います。
発行するSuicaの選択
❷会員登録後、発行手続きを行います。 複数の Suicaを発行して使い分けることもできます。
❸入金(チャージ)は、SuicaアプリケーションやWalletから簡単に行えます。入金(チャージ)の限度額は2万円です。
❹ご利用状況やSF残高は、Suicaアプリケーションや Apple Payで簡単に確認できます。
会員登録すると、さらに便利でおトクなサービスもご利用いただけます!
ご利用になる座席の上方にある「グリーン券情報読み取り部」に端末をタッチしてください。
※隣の座席が反応する等、読み取りがうまくいかない 場合は「ヘルプモード」をONにしてタッチしてください。
普通列車のグリーン料金
通学定期券(大学・専門学校生相当)の新規購入方法
ご利用条件
50㎞まで
51㎞以上
平日ホリデー平日ホリデー
モバイルグリーン料金770円570円980円780円
車内料金1,030円830円1,240円1,040円
……ご利用開始日の14日前から購入いただけます。もちろん継続購入や変更も簡単。定期券
・Suica(無記名)・My Suica(大人用記名)・Suica定期券(通勤・大学)
取り込めるSuica種別
オートチャージ設定方法
ご購入後の払いもどしは、当日中の操作により行えます。手数料220円を差し引いた残額は、決済時のクレジットカードに戻されます。
※FREX定期券は、お客さまご自身での操作による購入ができません。コールセンターまでご連絡ください。
①パソコンで会員メニューサイトにログイン。 https://www.mobilesuica.com/②「通学定期券申込」より申込みを行い、申込書をダウンロードし印刷。※FREXパル定期券をお求めの場合は②の前に モバイルSuicaコールセンターへ電話申込みしてください。
③モバイルSuicaコールセンターへ郵送。(通学証明書等の添付書類が必要です。)
④Suicaをご利用のiPhoneで購入案内メールを受信。⑤Suicaアプリケーションで購入手続き。(年度内に限り継続購入が可能となります。)
発行後の入金(チャージ)、SF(電子マネー)残高確認などもラクラク!
App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロードし、
トップ画面(Suica一覧)で「Suica発行」を選択します。
My Suica(記名式) Suica定期券
モバイルSuica特急券メニューで「受取り」を選択します。
会員登録画面で必要事項を入力します。
■モバイルSuica会員規約■モバイルSuicaによる鉄道利用に 関する特約上記の規約と特約をお読みの上、同意いただき、「会員登録」を選択します。
クレジットカードを登録する場合
クレジットカードのセキュリティコードを入力します。
「金額を選ぶ」からSFチャージ(入金)金額を設定後、決済方法を選択します。※新規発行時には 最低1,000円の チャージが必要です。
クレジットカード又はApple Payで決済します。(❸を参照)
Apple Pay(Wallet)にSuicaが追加されます。
重要 ●オートチャージ設定は引き継がれませんので再設定が必要となります。 ●取り込み操作によりSuica ID番号が変わりますのでご注意ください。(JRE POINTなどのサービス登録をしていた場合は、再度登録が必要です。)
Walletアプリケーションを開き、上段Apple Payの右上⊕ボタンをタップします。
Apple Payの案内画面で「続ける」をタップします。
カードの種類で「Suica」を選択します。
カードを転送します。
Suicaアプリケーションに登録したクレジットカードで入金(チャージ)
Apple Payに設定したクレジットカードで入金(チャージ)
Suicaアプリケーションにビューカードを決済用クレジットカードとして登録すれば、便利な「オートチャージ」設定が可能になります。
重要なお知らせ
Wallet内のApple PayでSF残高や利用履歴を確認したいSuicaを表示し、画面右下のⓘボタンをタップします。
「入金(チャージ)」をタップし完了。
画面に従い、オートチャージを設定します。
金額を決定し「チャージ」をタップします。
Touch ID(指紋認証)/Face ID(顔認証)で
完了。
手続き1
手続き2
端末ごとのApple Payに収納できるSuicaは、他のカードと合算で8枚※までとなります。なお、下記(重要なお知らせ) により、一時的に不要なカードをサーバーに退避させたり、同一Apple IDで管理された別の端末へ移動して使用することもできます。
手続き2
予約済の特急券から今回ご利用いただくものを選択し、受取ります。
Wallet内で入金(チャージ)したいSuicaを表示し、右下のⓘボタンを タップ後、「チャージ」をタップします。
入金(チャージ)したいSuicaを表示し、金額を決定したらクレジットカードのブランド マークが表示されているボタンをタップします。
ビューカードのお申込みは https://www.jreast.co.jp/card/
①新幹線方面選択②日時・区間・種別選択③列車選択④条件指定選択⑤座席位置選択
①乗車駅検索②乗車駅選択③降車駅検索④降車駅選択
①定期券種選択②定期券利用駅検索③定期券利用駅選択④定期券利用経路選択⑤使用開始日・期間選択
購入する内容を入力
購入する内容を入力
購入する内容を入力
注
Suicaアプリケーションはご利用いただけない時間帯がございます。詳しくはwww.jreast.co.jp/mobilesuica/whats/time_area.html
上記以外のSuica(クレジットカード一体型や社員証付等含む)は対象外となります。JR東日本以外で発行されたSuicaや他社交通系ICカード等も取扱いできません。取り込めるSuicaカードのSF(電子マネー)残高は19,500円以下となります。
取り込むSuicaのSuica ID番号(券面裏のJEから始まるもの)下4ケタと生年月日を入力し「次へ」を選択します。
〈例〉時刻を指定して新規購入する場合
〈例〉新規購入する場合
〈例〉新規購入する場合
Suica(無記名)
チャージを済ませ即発行
注意事項の確認および規約への同意 Apple Pay
に設定したクレジットカードで決済( )
ICカード乗車券取扱規則、及び特定の携帯情報端末におけるSuicaサービス取扱特約をお読みの上、同意いただきます。なお、Suicaカード発売時にお預りしたデポジット(500円)は、取り込まれた(端末内の)SuicaのSF(電子マネー)に加算する方法により返金いたします。
Suica一覧で「チケット購入・Suica管理」をタップします。
*iPhone 7以降の機種でSuicaの取り込みが可能です。iPhone*ならお手持ちのSuicaをApple Payに取り込めます。
・会員登録なしでご利用いただく状態では、コールセンターでの会員サポートは受けられません。・SuicaアプリケーションでSuicaを発行する際は、Apple Pay又はSuicaアプリケーションに設定したクレジットカードでの入金(チャージ)が必要です。・SuicaカードをApple Payに取り込む操作は、Wi-Fi等のインターネット接続環境が必要となります。・複数のSuicaを使い分ける場合、予めメインのカードを「エクスプレス」設定することで、都度の選択は必要なくなります。
ご注意!Suicaカードの取り込みやSuica発行、新規会員登録等の操作を行うと、フィーチャーフォン・Android端末からの機種変更操作はできなくなります。フィーチャーフォン・Android端末上で「モバイルSuicaアプリ」の会員メニューからログイン→「携帯情報端末の機種変更」を選択→「機種変更する」を選択、これによりお客さまの会員情報(SF・定期券・特急券等を含む)はサーバーに保管されます。iPhone端末で(最初に)Suicaアプリケーションをダウンロードした際の初期設定(Suica一覧)画面にて「機種変更」を選択→旧端末で使用していたメールアドレス・パスワードを入力しログイン→会員情報の修正とパスワードの変更を行い完了です。Apple Payで1枚のSuicaを指定し、ⓘボタン→カードを削除すると、当該端末上から表示が消え、サーバーに退避されます。 端末への復帰操作もApple Payで簡単にできます。※鉄道のご利用中(改札内)に、この操作はできません。
ご乗車前に端末で「受取り」手続きが必要です。
Suicaの取り込み操作完了後は Suicaカードに戻すことができません。
フィーチャーフォン・Android端末で「モバイルSuica」をご利用いただいていたお客さまが、iPhoneに機種変更し、継続利用される場合、最初に下記(重要なお知らせ) を済ませていただく必要があります。手続き1
の前にSuicaカードの取り込みや新規会員登録の操作を行うと、旧機種からのデータ受取りはできなくなりますので、ご注意ください。手続き1
※iPhone 8以降の端末は12枚まで収納可能です。
Suica発行画面で発行するSuicaの種別を選択し、「発行手続き」をタップします。Suica(無記名)を選択すると、会員登録を行わずに
Suicaの発行ができます。
続いて❷の手順に進みます。会員登録完了
※Suica(無記名)をご利用の場合は、端末の故障や紛失時等に コールセンターでのサポートをご利用いただくことができません。
※オートチャージ設定をご利用の場合は、ここにビューカード情報を入力します。
さらに、さまざまな機能&サービスで、ご利用シーンを応援します!
重要なお知らせ・Apple PayでのSuicaは端末の電池が切れますと(電源が入っていないと)ご利用になれません。鉄道のご利用中(改札内)に電池が切れたときは、改札窓口にお申し出ください。・鉄道のご利用中(改札内)にSuicaをサーバーへ退避させたり、他の端末にSuicaを移動させたりすると、精算や入出場記録が正常に反映されませんので、絶対に行わないでください。・Apple Pay又はSuicaアプリケーションに有効なクレジットカードを登録していなくても、コンビニエンスストア等で現金による入金(チャージ)ができます。
● Suicaを払いもどす方法(Suicaアプリケーションへの会員登録が必要です。)
払いもどしを希望されるSuicaを選択し、1枚ごとに手続きをします。
■モバイルSuica特急券、Suicaグリーン券、定期券の払いもどしは、本取扱いとは別に(先に)行ってください。それぞれに払いもどし手数料がかかります。■払いもどし手続き完了後の取消(復旧)はできません。
払戻し手続き案内をお読みいただき、同意します。
払いもどし額を確認の上、「次へ」をタップします。
内容を確認の上、「Suicaを払戻す」をタップします。
手続き完了!! 払いもどし額は概ね2~4週間後に振込みとなります。
返金先銀行口座の登録完了後、再度確認画面へ。
返金先の銀行口座を登録します。
①金融機関検索②金融機関選択③支店検索
④支店選択⑤口座情報入力
Suicaアプリケーションで払いもどすSuicaを選択し、
「チケット購入・Suica管理」へ。
画面下部の「このSuicaを払戻す」をタップします。
● フィーチャーフォン・Android端末からの機種変更手続き
フィーチャーフォン・Android端末で再発行登録した「モバイルSuica」データは、Suicaアプリケーションで受取ることができません。旧端末の故障等によりデータの預入れ(機種変更の登録)ができない場合、モバイルSuicaのパソコン向け会員メニューサイト(https://www.mobilesuica.com/)より退会手続きを済ませた後、Suicaアプリケーションで新規会員登録を行ってください。(同じメールアドレスを使用する場合は退会手続きの2日後より登録できます。) 機種変更操作によりSuica ID番号が変わりますのでご注意ください。(JRE POINTなどのサービス登録をしていた場合は、再度登録が必要です。)
App StoreからSuicaアプリケーションをダウンロードし、トップ画面(Suica一覧)の
「機種変更」を選択します。
ログイン画面で「モバイルSuica」のメールアドレスとパスワードを
入力してください。
会員登録内容確認画面で「機種変更する」を選択します。
注意事項をよくお読みの上、「実行する」をタップし、手続き完了。
● 端末紛失時の操作
「設定」→「WalletとApple Pay」の画面で「エクスプレスカード」をタップします。Walletに登録したSuicaから「エクスプレス」に設定する1枚を選び、Touch ID/Face IDで完了。
iPhone※でWatchアプリを開き→「WalletとApple Pay」の画面で「エクスプレスカード」をタップします。Apple Watchに登録したSuicaから「エクスプレス」に設定する1枚を選び、Touch ID/Face IDで完了。
iPhoneでご利用中のSuicaの「エクスプレス」設定 Apple Watchでご利用中のSuicaの「エクスプレス」設定
●「エクスプレス」設定(Touch ID(指紋認証)/Face ID(顔認証)のオフ)を忘れずに
Suicaを鉄道でご利用の場合、「エクスプレス」設定をしておけば、Touch ID/Face IDなしで自動改札機を通過できます(一部店舗でもTouch ID/Face IDなしでご利用いただけます)。ただし、「エクスプレス」設定が可能なSuicaは端末内の1枚のみですので、毎日使用するカードを選択しておくと便利です。
Suicaアプリケーションのトップ画面(Suica一覧)右上の⊕ボタンをタップします。
Suica発行画面でSuica種別を選択します。
Apple WatchにSuicaが発行されます。
時計のマークが表示されます。
Suicaアプリケーションでは、Apple Watch でご利用中のSuicaへの入金(チャージ)の他、モバイルSuica特急券*やSuicaグリーン券*、定期券*を購入し、Apple WatchのSuicaでご利用いただけます。*Suicaアプリケーションでの会員登録が必要です。
重要端末間移動操作によりSuica ID番号が変わりますのでご注意ください。
iPhoneでWatchアプリを起動し、「ペアリング」の操作をします。
● Apple Watchでのご利用方法iPhone※を使ってSuicaを発行し、ペアリングしたApple Watchにてご利用いただくことが可能です。 iPhone 7以降の端末なら、発行又は取り込んだSuicaをペアリングしたApple Watchとの間で相互に移してご利用いただくことも可能です。
iPhoneでWatchアプリ内の「WalletとApple Pay」をタップします。
カードを転送画面で 「次へ」をタップします。
Apple WatchでSuicaが利用可能になります。
「iPhone上のカード」内のSuicaからApple Watchに移動させる
カードを選び、 追加 をタップします。
※お使いのApple Watchとペアリング可能な iPhoneが対象です。
※お使いのApple Watchとペアリング可能なiPhoneが対象です。
〈例〉Suicaを新規発行し、Apple Watchで利用する場合Apple Watchでご利用中のSuicaは、iPhone※のSuicaアプリケーションでもご確認いただけます。
〈例〉iPhone内のSuicaをApple Watchに移す場合(注)通信環境のよいところで 操作してください。
「エクスプレス」設定したSuicaをご利用の場合、Walletアプリの起動は不要です。
Suicaの新規発行はiPhone※上のSuicaアプリケーションにて行います。
Suicaの発行先として「Apple Watch」を選択します。
iPhoneとApple Watchをペアリングしている場合のみ
画面の案内に従い、Suicaを発行します。 モバイルSuicaのパスワードが
半角英数字記号混在の8~20桁でない場合には、パスワードの再登録画面が表示されます。
機種変更データを受取る前に、iPhoneでSuicaカードの取り込み・Suica発行はしないでください。既にWalletにSuicaが入っている状態では、機種変更データの引継ぎができません。
新しく用意した端末での操作(同じApple IDで管理)
会員登録されている方は、まず「Suicaの再発行登録(会員限定)」をしていただくことをおすすめします。
iCloudにログインし、「設定」画面でマイデバイスから紛失した端末を選択します。
端末名右側の ⊕ボタンで端末を削除します。
カードの種類で「Suica」を選択すると先に削除したSuicaが表示されますので「カードを追加」します。
会員メニューサイト(PC)https://www.mobilesuica.com/へログインし、「再発行登録」を行います。
Wallet内のApple Pay画面右上の⊕ボタンをタップします。
Apple、Appleのロゴ、Apple Pay、Apple Watch、iPhone、Touch ID、Face IDは、米国および他の国 で々登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。Apple PayのSuicaは、iPhone 7(日本国内で販売されたもの)、iPhone 8、iPhone X、Apple Watch Series 2(日本国内で販売されたもの)、Apple Watch Series 3で利用できます。 このパンフレットの情報は2017年12月現在のものです。 画像・イラストはイメージです。
お電話でお問い合わせいただく前に…
その他のご質問&回答はホームページでご覧いただけます。よくあるご質問 & 回答集
Apple PayでのSuicaについて、詳しい情報は専用ホームページをご覧ください。
モバイルSuicaコールセンターまたは Apple Careサービス&サポートライン(0120-277-535)まで。Appleサポート
050-2016-5005(7:00~23:00)
iPhone/Apple Watch/iCloud/Apple Pay等Apple社製品・サービスについて、詳しくは専用ホームページをご覧ください。www.apple.com/jp
getsupport.apple.comwww.jreast.co.jp/appsuica
・銀行チャージ(銀行口座からの入金)・キャリア決済チャージ(携帯電話会社のキャリア決済サービスによる入金)
Apple Payでご利用いただけないSuicaサービス①「エクスプレス」設定が正しくされていますか? 「設定」→「WalletとApple Pay」で確認できます。②Touch ID/Face IDを求められていませんか? 鉄道以外のご利用には必要な場合があります。
Suicaが使えない、反応しないと思ったら
・鉄道のご利用中(改札内)・その他サービスのご利用途中…(例)コインロッカー、セルフ給油、レンタサイクル
・Suicaの設定はペアリングしたiPhone端末上のWatchアプリケーションにて行います。・「エクスプレス」設定も必要です。・Touch ID/Face IDの代わりにダブルクリックをします。
Apple Watchでのご利用は
・小児用My Suica・社員証・学生証と一体になったSuica・JR東日本以外で発売されたSuica
iPhoneで取り込みできないSuicaカード
困ったときの「ヘルプモード」をご用意しています。
ご利用の前に知っておきたい7つの重要事項
①Wallet上のSuicaを1枚ずつ「カードを削除」②新端末を同じApple IDでサインイン
③WalletのApple Pay右上⊕ボタン→Suica選択④「カードを再度追加」するSuicaを選択
iPhone→iPhoneの機種変更時も安心
不具合等のお問い合わせは
①iPhoneで取り込んだSuicaをカードに戻せますか。
②Wallet内のSuicaで「カードを削除」操作をすると、どうなりますか。
③Suicaを登録した端末の電源が切れた場合、どうすればいいでしょうか。
④誤ってチャージ(入金)してしまった場合、取り消すことはできますか。
⑤Apple PayのSuicaを新しい端末に移したい。(機種変更)
⑥氏名の異なるMy SuicaをiPhoneで取り込むことはできますか。
⑦iPhoneで取り込んだSuica1枚をペアリングしたApple Watchとで共用できますか。
⑧Walletに設定したSuicaが消えました。
⑨Suicaアプリケーションに登録できるクレジットカードは?
⑩Suicaアプリケーションのパスワードを忘れました。
⑪ご利用明細書(領収書)の印刷はできますか。
⑫Apple Payにビュー・スイカカードを登録しましたが、改札機を通過できませんでした。
⑬端末を改札機にかざしても反応しません。
下記条件では…SuicaカードのiPhoneへの取り込み、Apple WatchへのSuica移動、Suicaのサーバー退避等の操作は、絶対にしないでください。
・ビュー・スイカ等のクレジットカード一体型・ゆうちょ等キャッシュカード一体型・Suica定期券(高校・中学・小学生用通学定期)
ⒶiPhoneでSuicaカードを取り込むと、Suicaカードは無効となり再び利用することはできません。
ⒶWallet上からは削除されますが、当該Suicaはサーバーに退避され、いつでもWalletに戻せます。
Ⓐ端末の電源が完全に消耗、又はOFFとなっているときにはご利用になれません。
Ⓐチャージ(入金)操作を取り消すことはできません。
ⒶWalletのSuicaを削除し(サーバーに退避)、新端末を同じApple IDでサインインした後、Walletの⊕ボタン→「続ける」→「Suica」と進みます。
ⒶSuicaカード上の氏名および生年月日の登録が異なるカードは取り込めません。
Ⓐできません。必ずいずれかの端末上のWalletに登録し、 当該端末でのみご利用いただきます。
Ⓐ端末のセキュリティに関する操作を行うと、Apple Payに設定したSuicaは端末から削除され、サーバーに退避されます。再設定するには、Walletの⊕ボタン→「続ける」→「Suica」と進みます。
ⒶモバイルSuica会員メニューサイト(PC)にログインいただき、パソコン等に接続したプリンタで印刷できます。Apple Payに複数枚のSuicaを設定している場合は、ログイン後にご利用明細書(領収書)を印刷したいSuicaを選択してください。
【会員メニューサイト(PC)】 https://www.mobilesuica.com/
Ⓐビュー・スイカカードは、1枚でクレジットカードとSuicaの機能を持っていますが、Apple Payに登録する際は、クレジットカードとして登録されます。 Suicaをご利用の際は別途、WalletでSuicaカードを取り込むか、SuicaアプリケーションからSuicaを新規発行してください。
Ⓐ「エクスプレス」設定していないSuicaをご利用の場合は、「エクスプレス」設定していただくか、Walletを開き、使用するSuicaを選択の上 Touch ID / Face ID / ダブルクリックにてご利用ください。
ⒶSuicaアプリケーションを開き、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた方」をタップしてください。ご指定のメールアドレス宛にパスワード再登録用のURLをお送りします。
ⒶSuicaアプリケーションには、ビューカード(JR東日本グループのクレジットカード)の他、日本国内で発行されたJCB、VISA、Mastercard、American Express、
Diners Club、JR東海エクスプレス・カードを登録いただけます。
改札、チャージ機、レジ等でSuicaが反応しない場面では、以下の操作をお試しください。【iPhone】Wallet上で使用するSuicaを選択しⓘボタン→「ヘルプモードをオンにする」→Touch ID/Face ID【Apple Watch】Wallet上で使用するSuicaを選択しSuica券面を強く長押し→「ヘルプモードをオンにする」→サイドボタンをダブルクリック
モバイルSuica会員向けサポート