Annual report 2013
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ANNUAL REPORT 2013
ANN
UAL
REP
OR
T 20
13
ANNUAL REPORT
ANNUAL REPORT13
2
-- Taylor,-il primo gestionale cloud per il settore manutenzioni antincendio creato in collaborazione con Infoservice e Zucchetti.
-- Mysite, la prima piattaforma web per lo sviluppo di siti web specifici per l’antincendio concepito in collaborazione con Infoservice e Zucchetti.
-- Megavit, una partnership distributiva per dare nuova forza ai manutentori sul territorio facendoli accedere ad un prodotto di fascia alta.-
-- Sicurtech-Village, una collaborazione con Uman (Associazione di categoria) ed altre aziende del settore Antincendio per una divulgazione
della cultura dell’antincendio presso gli operatori del settore.
-- Autocontrollo-e-Figure-Professionali-Certificate,-realizzato con ICIM e Uman per una crescita della professionalità dei propri dipendenti e per
dare maggiori sicurezze ai nostri clienti.
Cari Colleghi, Fornitori, Clienti o semplici Amici,
siamo entusiasti di poter presentare il nostro secondo Annual Report. La sua realizzazione è per le nostre aziende un’occasione importante per
raccontare la notevole mole di progetti che vengono ideati e realizzati ogni anno con l’obiettivo di dare sempre nuova competitività alle nostre soluzioni
e trasferire più valore ai nostri clienti.
Il nostro Annual Report è nato nell’ottica di dare ulteriore evidenza all’attività gestionale delle nostre tre aziende, di premiare l’impegno di colleghi e
collaboratori ma soprattutto di trasmettere una filosofia aziendale basata sulla trasparenza, sull’impegno e sul rispetto delle regole.
Regole di business che in questo periodo stanno cambiando sempre più velocemente per trovare una via di nuovo sviluppo e che in Universo, Estintori
Bosica ed Antincendio Bosica crediamo siano percorribili soltanto attraverso una collaborazione costante in logiche di reti tra operatori del settore.
Dopo aver creato la rete Universo Gold, nel 2013 abbiamo avviato nuove partnership di prodotto e tecnologie per dare sempre maggior valore
aggiunto ai nostri clienti attraverso i progetti:
Tanti progetti che hanno prodotto una miriade di iniziative che hanno impegnato le tre aziende durante tutto il 2013 poichè come si è soliti dire in
Bosica: “la vera sfida è nel fare le cose”. Non possiamo che concludere ringraziando i nostri colleghi per l’impegno, i nostri clienti e fornitori per la
fiducia accordataci e ribadire la nostra strategia aziendale fondata su flessibilità ed innovazione, chiarezza negli obiettivi e determinazione nel fare.
Universo Estintori Bosica Antincendio Bosica
ANNUAL REPORT
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LA VERA SFIDA È NEL FARE.
ANNUAL REPORT13
4
Le Risorse Umane in Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono una vera ricchezza curata e sviluppata attraverso processi di formazione
costanti. Per permettere loro di esprimersi e realizzarsi abbiamo curato l’aspetto organizzativo attraverso organigrammi ben strutturati per compiti e
settori operativi.
ANNUAL REPORT
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PER POTER FARE BISOGNA ESSERE BEN ORGANIZZATI.
UNIVERSO I MARCO CENSORI I SABRINA CROCI I MIRKO MARCOZZI I ANTONIO
PICCOROSSI I ADAMO ROSSI I CRISTINA SARTI I DANILO TOSTI I MATTEO
VOLTATTORNI I ANTINCENDIO BOSICA I LUCA ABER I FABIO COLATRIANO I MICHELE
DE FILIPPIS I MARIANNA DI GIANDOMENICO I TARQUINIO RICCI I GIAMPIERO
RUSSO I STANISLAO SAVINI I ESTINTORI BOSICA I SIMONA AGOSTINI I ROBERTO
BACÀ I FABIO BRACONI I ELEONORA CAMELA I ARMANDO CAMELO I SIMONA
CAMPESTRE I ALESSANDRO CAPECE I ORNELLA CARUSI I LORENZO CHIODI I
GEORGE CICCONI I GUIDO CICCONI I GABRIELE CLEMENTONI I EROS CORRADETTI
I ROSANNA DI PAOLO I MICHELA DI SALVATORE I BRUNO FARES I DANIELA
GEMINIANI I PASQUALINO LORETONE I DUILIO MARINI I MARIELLA MARINI I FRANCO
MAURIZI I LUIGI MORELLI I CLAUDIA MORETTI I ROBERTA PACI I FABRIZIO PEROZZI
I SANDRO RIPANI I MONICA ROMANDINI I MAURIZIO VALORI I ROSA VISCALDI I
ANNUAL REPORT13
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UNIVERSO I MARCO CENSORI I SABRINA CROCI I MIRKO MARCOZZI I ANTONIO
PICCOROSSI I ADAMO ROSSI I CRISTINA SARTI I DANILO TOSTI I MATTEO
VOLTATTORNI I ANTINCENDIO BOSICA I LUCA ABER I FABIO COLATRIANO I MICHELE
DE FILIPPIS I MARIANNA DI GIANDOMENICO I TARQUINIO RICCI I GIAMPIERO
RUSSO I STANISLAO SAVINI I ESTINTORI BOSICA I SIMONA AGOSTINI I ROBERTO
BACÀ I FABIO BRACONI I ELEONORA CAMELA I ARMANDO CAMELO I SIMONA
CAMPESTRE I ALESSANDRO CAPECE I ORNELLA CARUSI I LORENZO CHIODI I
GEORGE CICCONI I GUIDO CICCONI I GABRIELE CLEMENTONI I EROS CORRADETTI
I ROSANNA DI PAOLO I MICHELA DI SALVATORE I BRUNO FARES I DANIELA
GEMINIANI I PASQUALINO LORETONE I DUILIO MARINI I MARIELLA MARINI I FRANCO
MAURIZI I LUIGI MORELLI I CLAUDIA MORETTI I ROBERTA PACI I FABRIZIO PEROZZI
I SANDRO RIPANI I MONICA ROMANDINI I MAURIZIO VALORI I ROSA VISCALDI I 7
ANNUAL REPORT
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13ANNUAL REPORT
35.000VISITE ANNUALI FACEBOOK22.000 VISITE SITO
NEWSLETTER INVIATE
12INCONTRI IN AZIENDAGRAZIE A CORSI E MEETING
310VISITE COMMERCIALI REALIZZATE
INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE
15CORSI DI FORMAZIONEEROGATI NEL 2013
5
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ANNUAL REPORT
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IL VALORE DELLE RELAZIONI IN UNIVERSO.
ANNUAL REPORT13
10
60.000VISITE ANNUALI FACEBOOK
20.000VISITE SITO
NEWSLETTER INVIATE
8INCONTRI IN AZIENDAGRAZIE A CORSI E MEETING
650
2
VISITE COMMERCIALI REALIZZATE
FIERE LOCALI
INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE
2046 ORE SPESE IN FORMAZIONE
2
45
ANNUAL REPORT
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IL VALORE DELLE RELAZIONI IN ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA.
12
13ANNUAL REPORT
200.000VISITE ANNUALI FACEBOOK
5.000 VISITE SITO
NEWSLETTER INVIATE
5INCONTRI IN AZIENDAGRAZIE A CORSI E MEETING
2FIERE NAZIONALI UNIVERSO GOLD
INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE
120ORE SPESE IN FORMAZIONEAGLI UNIVERSO GOLD
3
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ANNUAL REPORT
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IL VALORE DELLE RELAZIONI NELLA RETE UNIVERSO GOLD.
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13ANNUAL REPORT
Universo è un’azienda nata per la produzione di estintori che oggi vende una gamma vastissima di prodotti per il settore antincendio e la sicurezza
sul lavoro.
Estintori-Bosica-ed-Antincendio-Bosica sono aziende collocate in specifici territori operativi e che offrono prodotti e servizi per l’antincendio e
sicurezza nei luoghi di lavoro. In tutte e tre le aziende ci sono due principi che unificano la strategia presente e futura: il rispetto dell’ambiente e la
crescita delle competenze.
-- Il-rispetto-dell’ambiente-attraverso processi certificati sullo smaltimento
dei rifiuti prodotti dalle manutenzioni.
-- La-crescita-delle-competenze-da realizzare con un consolidato processo
di formazione certificato affiancato anche da aziende produttrici.
ANNUAL REPORT
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LO SVILUPPO ARRIVA DALL’ESSERE ECOSTOSTENIBILI E DALLA CRESCITA CULTURALE.
ANNUAL REPORT13
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I-MILESTONES-2013
• ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “I CONSULENTI SONO IMPORTANTI”
• ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “PIÙ ATTENZIONE E SERVIZIO AL CLIENTE”
• UNIVERSO GOLD: QUANDO FARE RETE VUOL DIRE SAPER GUARDARE AL FUTURO
• FIERA AMBIENTE E SICUREZZA: UNIVERSO GOLD INCONTRA I TECNICI DELLA SICUREZZA
• SICURTECH VILLAGE: INSIEME CON UMAN PROMUOVIAMO L’INFORMAZIONE
• CORSO NOTIFIER: IL LEADER DEGLI IMPIANTI ANTINCENDIO INCONTRA GLI UNIVERSO GOLD
• FORMAZIONE TECNICA: PER IMPARARE A COMPETERE CON QUALITÀ
• FORMAZIONE MARKETING: IL 1° CORSO DI MARKETING NEL SETTORE ANTINCENDIO
• PROGETTO TAYLOR: ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA
• PROGETTO MYSITE: LA PRIMA PIATTAFORMA WEB PER IL MONDO DELL’ANTINCENDIO
• UNIVERSO: IL NUOVO SITO WEB
• BOSICA: IL NUOVO SITO WEB
Le scuole di management americano dicono “The detail is the devil” ed un ricco anno di progetti trova ancora più valore grazie all’estrema “cura del
dettaglio” da parte di Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica nel realizzare le loro iniziative.
ANNUAL REPORT
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IL 2013: LA CAPACITÀ DI CONSOLIDARE E L’INVENTIVA DI CREARE IL NUOVO.
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13ANNUAL REPORT
Estintori Bosica ed Antincendio Bosica lavorano da sempre al fianco dei consulenti e da quest’anno hanno avviato un importante progetto che si
svilupperà nei prossimi due anni per dare risposte alle diverse esigenze dei consulenti della sicurezza e del lavoro in materia di antincendio.
Primi passi di questo progetto:
- Il 19 e il 20 Settembre 2013 Estintori Bosica ha partecipato all’incontro organizzato dalla Consulta regionale degli ordini provinciali
dei Consulenti del Lavoro Marche dal titolo “Dal lavoro dipendente al lavoro intraprendente” in qualità di sponsor.
-- Estintori Bosica ha sviluppato “Il-Quaderno-del-Consulente”, un nuovo strumento che consente di fornire ai nuovi clienti un facile e
veloce elenco dei requisiti necessari per essere in linea con le correnti normative sulla Sicurezza.
quaderno del consulente
Estintori Bosica s.r.l.
Via dei Castani - 64014 Martinsicuro (TE) / Tel. 0861 762292 / www.bosica.it© Copyright Marketing Estintori Bosica s.r.l. / € 3,50 i.i.
aderente a
quaderno del consulente
Estintori Bosica s.r.l.
Via dei Castani - 64014 Martinsicuro (TE) / Tel. 0861 762292 / www.bosica.it
© Copyright Marketing Estintori Bosica s.r.l. / € 3,50 i.i.
aderente a
ANNUAL REPORT
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ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “I CONSULENTI SONO IMPORTANTI”.
ANNUAL REPORT13
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Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono riconosciuti sul territorio per la grande attenzione al cliente e la professionalità certificata delle loro
risposte. Continuando ad evolvere in quest’ottica nel 2013 hanno fatto importanti miglioramenti con:
-- Il-progetto-Taylor.-Un nuovo software per la gestione delle manutenzioni che ha l’obiettivo di dare al cliente una serie di nuovi servizi.
I manutentori di Estintori Bosica ed Antincendio Bosica attraverso l’utilizzo di un tablet e del software Taylor saranno in grado di rendere
disponibili al cliente, in tempo reale, la situazione aggiornata sui presidi di sicurezza antincendio e d.p.i.
-- La-realizzazione-di-un-nuovo-registro-antincendio.
-- La-creazione-di-una-nuova-sezione-Servizi-all’interno del sito www.bosica.it per dare ai suoi clienti tutte le risposte previste dalle normative
in materia di dotazioni di sicurezza e corsi di formazione.
ANNUAL REPORT
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ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO “PIÙ ATTENZIONE E SERVIZIO AL CLIENTE”.
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235UNIVERSO GOLD
OPERATORI GOLD
AFFILIATI
AFFILIATI
13ANNUAL REPORT
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La Rete Universo Gold durante il 2013 ha visto una notevole crescita:
-- sia-all’interno-con-il-consolidamento-dello-spirito-di-gruppo-come-testimoniano-le-numerose-collaborazioni-tra-le-diverse-aziende-associate;-
-- sia-all’esterno-con-la-crescita-della-notorietà-e-della-qualità.
Annual-Meeting-Universo-Gold:-Il-22-ed-il-23-Maggio-2013
ANNUAL REPORT
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UNIVERSO GOLD: QUANDO FARE RETE VUOL DIRE SAPER GUARDARE AL FUTURO.
14.275
185
175
52
VISITATORI
INCONTRI PROFESSIONALI
AMBIENTE E SICUREZZA I BOLOGNA 16/18 Ottobre 2013
RELATORI
AZIENDE IN ESPOSIZIONE
PARTNER SCIENTIFICI
13ANNUAL REPORT
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SICURTECH VILLAGE I NAPOLI 23 Ottobre 2013
230CONSULENTI PARTECIPANTI
ANNUAL REPORT
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LA RIVELAZIONE INCENDI.PRESA IN CARICO DEL SERVIZIODI MANUTENZIONE.
27 settembre 2013
ANNUAL REPORT13
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Eventi di Formazione con partner.
Universo in collaborazione con la Notifier, l’Ing. Mozzanica e la 3F Elettronica di Andrea Ferracuti ha realizzato un’importante giornata formativa sulle
normative degli impianti antincendio e su prove pratiche di manutenzione.
Il Corso è stato di grande successo registrando “il tutto completo” degli 80 posti disponibili con la partecipazione sia degli associati Universo Gold e
sia di clienti Universo.
ING.-SERGIO-ABBRUGIATIregional sales manager Notifier Italia
NATALE-MOZZANICAcapo gruppo manutenzione Uman - Confindustria
TINA-BOSICAcapo gruppo formazione Uman
TECNICI-3F-ELETTRONICAdi Andrea Ferracuti
ANNUAL REPORT
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CORSO NOTIFIER: IL LEADER DEGLI IMPIANTI ANTINCENDIO INCONTRA GLI UNIVERSO GOLD.
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13ANNUAL REPORT
Eventi di Formazione con partner.
Dalla collaborazione tra Universo e la Spinosi Marketing Strategies è nato il primo corso di marketing dedicato al settore dell’Antincendio.
Strumenti-realizzati:-Quaderno-dell’Antincendio
49 56 3AZIENDE FORMATE PARTECIPANTI GIORNATE FORMATIVE
21 Febbraio I 12 Aprile I 12 Novembre
ANNUAL REPORT
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IL 1° CORSO DI MARKETING NEL SETTORE ANTINCENDIO.
ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT13
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Dalla collaborazione tra Bosica, Infoservice e Zucchetti è nata la prima soluzione software cloud per il settore delle manutenzioni. Il nuovo software ha
l’obiettivo di dare efficienza attraverso l’implementazione di procedure collaudate, l’uso di dispositivi mobile e con la possibilità di dare al cliente una
serie di servizi che semplificano la vita.
PC, OPERATORE IN UFFICIO SERVER CON ILGESTIONALE
STAMPANTEBLUETOOTHTABLET O PC
POS
LETTORE BARCODE
-- Lancio-ufficiale-del-software-con-1°-Evento-il-23-Maggio-2013.-
-- 2°-evento-di-presentazione-il-7-Ottobre-2013.
-- 3°-evento-di-presentazione-il-12-Dicembre-2013.
ANNUAL REPORT
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PROGETTO TAYLOR: ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA.
ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT13
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La Universo ha fatto sviluppare una nuova piattaforma web denominata Mysite e specifica per il settore antincendio.
Obiettivo è di dare possibilità alle aziende del settore di avere un sito web:-
-- estremamente-curato-nella-grafica;
-- completo-nei-contenuti;
-- descrittivo-nei-prodotti-e-nelle-caretteristiche-tecniche;-
-- costantemente-aggiornato-sulle-normative;-
-- consultabile-su-ogni-tipo-di-device-elettronico;-
-- perfettamente-integrato-per-future-tecnologie.
ANNUAL REPORT
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PROGETTO MYSITE: LA PRIMA PIATTAFORMA WEB PER IL MONDO DELL’ANTINCENDIO.
ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT13
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Universo ha rinnovato completamente il proprio approccio al web grazie all’uso della piattaforma Mysite ed ha presentato a Maggio 2013 il nuovo sito.
Il suo nuovo sito web studiato su un approccio di comunicazione orientato al cliente presenta diverse novità:
-- permette-di-scegliere-il-tipo-di-esperienza-e-contenuti-specificando-se-il-visitatore-è-un-professionista/consulente-o-un-utente-finale;
-- per-il-manutentore/consulente-saranno-privilegiati-gli-aspetti-tecnici-legati-ai-prodotti,-alle-norme-ed-ai-servizi-a-loro-riservati;
-- per-l’utente-finale-si-mette-in-evidenza-la-possibilità-di-avere-soluzioni-estetiche-importanti-tramite-la-sezione-design,-di-comprendere-i-suoi--
- bisogni-di-sicurezza-in-base-all’attività-che-svolge-tramite-l’area-soluzioni.
ANNUAL REPORT
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UNIVERSO: IL NUOVO SITO WEB www.universoestintori.com
ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT13
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Estintori Bosica ed Antincendio Bosica si raccontano in modo unico sul mercato grazie al nuovo sito web studiato per i loro clienti con una serie di
servizi nuovi raggiungibili dalla home page del sito:
-- assortimento-prodotti-completo-e-con-dettaglio-nelle-schede-tecniche;
-- video-tecnici-e-formativi;
-- aggiornamenti-normativi-e-faq;-
-- formazione.
ANNUAL REPORT
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ESTINTORI BOSICA: IL NUOVO SITO WEB www.bosica.it
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13ANNUAL REPORT
Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica lavorano costantemente con i rispettivi dipendenti per favorire la crescita di un corretto spirito di
gruppo. Quest’anno due eventi sono stati organizzati per favorire momenti di relazione:
-- Una-notte-in-baita-ad-Ovindoli-in-occasione-della-presentazione-dell’Annual-Report-2012-a-Gennaio-2013.
-- Meeting-Partner-in-Luglio-presso-la-sede-di-Martinsicuro-con-un-momento-conviviale-molto-divertente.
ANNUAL REPORT
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TEAM BUILDING 2013: EVENTO AD OVINDOLI ED EVENTO A LUGLIO.
ANNUAL REPORT 2012ANNUAL REPORT13
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ANNUAL REPORT
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PRESS RELEASE: DICONO DI NOI.
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13ANNUAL REPORT
- UNIVERSO
-- 16/05/2013-corso-Tecnico-Manutentore-estintori
-- 17/05/2013--corso-Tecnico-Manutentore-reti-idranti
-- 17/06/2013--corso-FGAS
-- 23/09/2013--corso-Tecnico-Manutentore-tagliafuoco
-- 24/09/2013--corso-Tecnico-Manutentore-estintori
-- 25/09/2013--corso-Tecnico-Manutentore-reti-idranti
-- 24/09/2013--corso-FGAS
-- 26/09/2013--corso-Notifier
-- 12/11/2013--corso-marketing
-- 13/11/2013--corso-Tecnico-Manutentore-estintori
-- 14/11/2013--corso-Tecnico-Manutentore-reti-idranti
-- 15/11/2013--corso-Tecnico-Manutentore-tagliafuoco
- ESTINTORI-BOSICA
-- 20/02/2013-Corso-formazione-antincendio
-- 26/02/2013-Utilizzo-e-corretta-manutenzione-rivelatori-multigas
-- 28/02/2013-Corso-di-aggiornamento-antincendio
-- 08/04/2013-Corso-lavorare-in-sicurezza-
-- 07/05/2013-Corso-formazione-antincendio
-- 02/08/2013-Corso-formazione-antincendio
-- 26-27/08/2013-Corso-di-formazione-imbracature-
ANNUAL REPORT
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CORSI FORMAZIONE. CALENDARIO CORSI SVOLTI NEL 2013.
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13ANNUAL REPORT
-- SUBISSATI-s.r.l.
-- P.C.M.-s.r.l.
-- FAGGIOLATI-PUMPS-s.p.a.
-- SAVINI-s.r.l.
-- DE.CO.-s.r.l.
-- FAMECCANICA-DATA-s.p.a.
-- GRAN-GUIZZA-s.p.a
Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono orgogliosi di annoverare tra i nuovi clienti le seguenti aziende:
ANNUAL REPORT
45
ALCUNI DEI NOSTRI NUOVI CLIENTI 2013.
ANNUAL REPORT13
46
Quest’anno abbiamo deciso di chiudere il nostro Annual Report con una sezione speciale legata all’importanza delle nuove iniziative che stiamo
mettendo in campo.
Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica stanno già lavorando per il futuro ed abbiamo il piacere di annunciare tre grandi nuovi progetti:
-- Il-1°-Corso-di-vendita-specialistico-del-settore-Antincendio-per-le-famiglie-di-prodotto:-Estintori,-Porte-Tagliafuoco-e-Reti-Idranti.
-- Green-Gold,-l’ecosostenibilità-nel-settore-antincendio-un-principio-che-diventa-concreto.
-- Meeting-tecnico-per-progettisti.
ANNUAL REPORT
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I NOSTRI PROGETTI PER IL FUTURO.
antincendiobosica.it / bosica.it / universoestintori.com
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