Entorno medible, ROI, Analítica y herramientas, Evaluación SEO, Rediseño y optimización

Analíticas Recabamos datos

Competencia y sector: del entorno

Nuestros: de nuestra presencia en internet

Clientes: de la relación con nuestros clientes (cuantitativos)

Clientes: de las experiencias de nuestros clientes (cualitativos)

Análisis e interpretación para generar conocimiento aplicado = mejora de estrategias

Entorno medible Obtención de datos sectoriales

Observación de tendencias

Evolución de la competencia.

Escucha a tus clientes

Observa a tu competencia

Analiza tu estrategia y

rediseña

ROI ¿Qué es?

Retorno de inversión (Return of Investment ): parte de ganancia que se obtiene tras realizar una inversión publicitaria en un fin determinado.

¿Cómo lo medimos? A grandes rasgos…

(Ingresos – costes) / costes

Herramientas, calculadoras

Varias calculadora online para el ROI.

Herramientas más completas (ej: WeLovROI)

ROI

Mejorar el ROI Relación coste y calidad: mejorar el nivel de la palabra

clave, puede repercutir en menor coste.

Las palabras clave de alta calidad tienen un coste inferior por cada clic.

Los anuncios de alta calidad pueden mostrarse en una posición mejor sin tener un coste mayor.

En el presupuesto establecido se pueden ajustar más clics, permitiendo que su anuncio se muestre con mayor frecuencia.

Mejorar el ROI Efectuar seguimiento del ROI

Seguimiento de conversiones

Uso de herramientas como Google Analytics

Ajuste de palabras clave para obtener mejor ROI

Experimente con ofertas y presupuestos

Asigne el presupuesto según el rendimiento

Analítica web ¿Qué es la analítica web?

Recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización

Analítica web

Datos

Twitter

Web

Facebook

Recopilación

Medición

Evaluación

Explicación

Interpretación

Necesidades

OPTIMIZACIÓN

Analítica web

Analítica web ¿Qué datos son los que medimos?

1. Datos cuantitativos

1. Relativos al funcionamiento

2. Medibles que sirven para establecer indicadores

2. Datos cualitativos

1. Relativos a la percepción (experiencia y satisfacción)

2. Interpretables para establecer valoraciones

Analítica web: cuantitativa

Herramientas para datos cuantitativos

Google Analytics

Omniture

Webtrens

Xiti

Complete

Analítica web: cuantitativa

1. Definición de objetivos

2. Definición de métricas o indicadores de rendimiento clave(KPIs)

3. Indicadores orientados a la mejora

¿Qué productos o servicios interesan de mi web?

¿Desde dónde llegan las visitas? ¿De muchos países?

¿Desde el buscador Google nos encuentran?

¿Interesa lo que ofrece mi web?

¿Dónde puedo mejorar?

¿Vuelven a visitarnos? etc…

Analítica web: cuantitativa

Analítica web: cualitativa

La analítica web cualitativa se acerca más a la interpretación, el por qué del comportamiento del usuario

Herramientas para datos cualitativos

Encuestas

Estudios de usabilidad

Realización de test

Mapas de calor

Analítica web: cualitativa

Encuestas: son un recurso sencillo que aporta mucha información

1. Feedback de usuario: Feedbackify, Kampile, Uservoice

2. Encuestas on site: 4Q Survey, Qualaroo, Google Consumer Survey

3. Encuestas off site: Survey Monkey

Analítica web: cualitativa

Estudios de usabilidad: a grandes rasgos son útiles para identificar barreras que encuentra el usuario en nuestra web.

Herramientas: Usertesting, FiveSecondtest…

Widgets en navegadores

Analítica web: cualitativa

Realización de test: permiten evaluar y probar la aplicación de modificaciones, nuevas estrategias…

Supone la realización de comparativas sobre diferentes versiones de web.

Herramientas: Convert, Optimizely, Monetate, Unbounce, Landerapp…

Los resultados se emplearán en la optimización

Analítica web: cualitativa

Mapas de calor o eye tracking

Estudios basados en seguimientovisual que ayudan a comprender quéllama la atención, o qué elementosinfluyen en la forma de navegar de losusuarios en un sitio web.

Herramientas: Inspectlet, Feng-GUI,Crazyegg.

Evaluación SEO La Analítica web aporta datos para la evaluación SEO

Indexación, contenidos y popularidad

•Estructura de las páginas (código HTML) y URLs•Sistema de navegación•Calidad y estructura de los contenidos•Enlaces externos•Calidad y estructura de los contenidos•Uso de palabras clave.•Posicionamiento de palabras clave frente a los competidores•Sinergia con campañas de marketing en buscadores•Número y origen de enlaces entrantes

Rediseño y optimización Aplicación de análisis y evaluaciones

Evaluación y modificación de estrategia

Contenido y continente (usabilidad)

Eliminación de ruido (elementos sin valor)

Potenciación de elementos de interés

Incorporación de necesidades detectadas

Estrategia de presencia y comunicación

Web

Redes sociales

Rediseño y optimización Algo de usabilidad

Legibilidad

Parte gráfica equilibrada, imágenes…

Navegavilidad

Accesibilidad, resoluciones

Posibilidad de consulta

Orden y visibilidad

rápido

sencillo

indexableaccesible

actualizado

Web usable

Turismo ExtremaduraRevisión de presencia y estrategia online