ANALISIS LINGKUNGAN ANALISIS LINGKUNGAN GLOBALGLOBAL

Sumber ReferensiSumber Referensi

1.1. Jay Heizer dan Barry Render, Operations Management, Salemba Jay Heizer dan Barry Render, Operations Management, Salemba Empat, 2009.Empat, 2009.

2.2. Fred R. David, Strategis Management, Pearson Prentice Hall, Fred R. David, Strategis Management, Pearson Prentice Hall, 2008.2008.

3.3. Dr. Z. Heflin Friences, Tuntutan Perubahan, Mida Pustaka, 2009.Dr. Z. Heflin Friences, Tuntutan Perubahan, Mida Pustaka, 2009.4.4. Freddy Rangkuti, Analisa SWOT Teknik Membedah Kasus Freddy Rangkuti, Analisa SWOT Teknik Membedah Kasus

Bisnis, 1997Bisnis, 1997

GlobalisasiGlobalisasi

Istilah globalisasi menunjuk kepada aktivits dimana batas-batas Istilah globalisasi menunjuk kepada aktivits dimana batas-batas teritorial tunduk pada aturan-aturan pasar bebas. Istilah zona pasar teritorial tunduk pada aturan-aturan pasar bebas. Istilah zona pasar bebas ini pada awalnya digagas oleh GATT (General Agreement on bebas ini pada awalnya digagas oleh GATT (General Agreement on Tarif and Trade) yang mengusahakan terbentuknya perjanjian umum Tarif and Trade) yang mengusahakan terbentuknya perjanjian umum tentang penghapusan tarif dalam perdagangan antar negara. Gagasan tentang penghapusan tarif dalam perdagangan antar negara. Gagasan ini diprakarsai oleh 23 negara di Geneva 1947 dan terus bergema ke ini diprakarsai oleh 23 negara di Geneva 1947 dan terus bergema ke seantero dunia sehingga akhirnya pertemuan itu diikuti oleh dan lebih seantero dunia sehingga akhirnya pertemuan itu diikuti oleh dan lebih dari 118 negara. Sasaran utamanya adalah menciptakan aturan dari 118 negara. Sasaran utamanya adalah menciptakan aturan perdagangan internasional untuk menghindari proteksionisme, perdagangan internasional untuk menghindari proteksionisme, transaksi yang tidak jujur dalam perdagangan multilateral, menghapus transaksi yang tidak jujur dalam perdagangan multilateral, menghapus kebijaksanaan yang menghambat investasi dan bahkan melindungi kebijaksanaan yang menghambat investasi dan bahkan melindungi hak cipta (intellectual property right). Setelah pertemuan pada putaran hak cipta (intellectual property right). Setelah pertemuan pada putaran ke 8 yang terkenal dengan putaran Uruguay, suatu persetujuan ke 8 yang terkenal dengan putaran Uruguay, suatu persetujuan tentang perdagangan multilateral dicapai yang disalurkan melalui tentang perdagangan multilateral dicapai yang disalurkan melalui organisasi perdagangan internasional WTO (World Trade organisasi perdagangan internasional WTO (World Trade Organization). Organization).

1.1. Penghapusan tarif secara bertahap. Kalau Penghapusan tarif secara bertahap. Kalau negara A menurunkan tarif atas produk dari negara A menurunkan tarif atas produk dari negara B, maka Negara B harus pula negara B, maka Negara B harus pula menurunkan tarif atas produk negara A. menurunkan tarif atas produk negara A.

2.2. Menghilangkan perbedaan (non-Menghilangkan perbedaan (non-ddisisccrimination) rimination) antara negara yang melakukan perdagangan antara negara yang melakukan perdagangan baik negara maju maupun negara baik negara maju maupun negara beberkembang.rkembang.

3.3. Tidak dibenarkan melakukan quota.Tidak dibenarkan melakukan quota.

Beberapa hal dijadikan prinsip dasar yang dikembangkan dalam GATT:

Menurut Heizer and Render ada 4 (empat) strategi dalam memasuki Menurut Heizer and Render ada 4 (empat) strategi dalam memasuki bisnis internasional yaitu :bisnis internasional yaitu :

1.1. Strategi internasional (Strategi internasional (International Strategy).International Strategy).Strategi internasional menggunakan export dan lisensi untuk memasuki Strategi internasional menggunakan export dan lisensi untuk memasuki arena pasar global, misalnya Harley Davidson yang merakit produknya di arena pasar global, misalnya Harley Davidson yang merakit produknya di negeri yang menjadi target pasarnya. Strategi ini dianggap kurang negeri yang menjadi target pasarnya. Strategi ini dianggap kurang menguntungkan karena dianggap kurang responsimenguntungkan karena dianggap kurang responsiff terhadap selera terhadap selera konsumen lokal. Selain itu dari segi biaya juga kurang menguntungkan konsumen lokal. Selain itu dari segi biaya juga kurang menguntungkan karena menggunakan cara-cara proses produksi yang telah ada dengan karena menggunakan cara-cara proses produksi yang telah ada dengan cara-cara yang dilakukan di host country. Ini hanya merupakan export yang cara-cara yang dilakukan di host country. Ini hanya merupakan export yang terselubung dari host country terhadap home country. Hal ini memang cara terselubung dari host country terhadap home country. Hal ini memang cara yang termudah untuk memasuki pasar global.yang termudah untuk memasuki pasar global.

2. Strategi Multidomestik (2. Strategi Multidomestik (Multidomestic Strategy)Multidomestic Strategy)Strategi ini mendesentralisasikan wewenang untuk menentukan Strategi ini mendesentralisasikan wewenang untuk menentukan kebijaksanaan perusahaan terhadap anak-anak cabang perusahaan yang kebijaksanaan perusahaan terhadap anak-anak cabang perusahaan yang ada di Negara lain, Misalnya ada di Negara lain, Misalnya joint venturejoint venture atau atau franfrancchise.hise. Keuntungan dari Keuntungan dari strategi ini adalah memaksimalkan suatu kompetitif respon untuk pasar strategi ini adalah memaksimalkan suatu kompetitif respon untuk pasar lokal (lokal (responsivenessresponsiveness). Banyak para produser makanan seperti Heins, Mc ). Banyak para produser makanan seperti Heins, Mc donnal, atau Hoka-hoka Bento yang membuat produknya yang disesuaikan donnal, atau Hoka-hoka Bento yang membuat produknya yang disesuaikan dengan selera pasar lokal. Di India misalnya, Mc. Donnal menyajikan dengan selera pasar lokal. Di India misalnya, Mc. Donnal menyajikan hamburger tanpa daging sapi untuk merespon selera konsumen.hamburger tanpa daging sapi untuk merespon selera konsumen.

3. 3. Strategi global (Strategi global (Global StrategyGlobal Strategy))Strategi ini lebih bersifat sentralisasi dimana kantor pusat (Strategi ini lebih bersifat sentralisasi dimana kantor pusat (host host countrycountry) mengendalikan cabang-cabang perusahaannya dengan ) mengendalikan cabang-cabang perusahaannya dengan produk yang dihasilkannya bersifat standar. Tujuannya adalah produk yang dihasilkannya bersifat standar. Tujuannya adalah untuk mencapai titik economic of scale dari kegitan operasi untuk mencapai titik economic of scale dari kegitan operasi perusahaan. Strategi ini cocok bila perusahaan yang perusahaan. Strategi ini cocok bila perusahaan yang menekankan pada penurunan biaya, dan tidak peduli terhadap menekankan pada penurunan biaya, dan tidak peduli terhadap respon konsumen lokal misalnya produsen peralatan berat respon konsumen lokal misalnya produsen peralatan berat seperti Caterpilar dan Texas Instrument. seperti Caterpilar dan Texas Instrument.

4.4.Srategi Transnasional (Transnational Strategy)Srategi Transnasional (Transnational Strategy)Strategi ini mengkombinasikan berbagai keuntungan dari ketiga Strategi ini mengkombinasikan berbagai keuntungan dari ketiga strategi di atas, yaitu untuk mencapai economic of scale (strategi di atas, yaitu untuk mencapai economic of scale (low low costcost) dan sekaligus merespons selera pasar lokal. Ide-ide, orang-) dan sekaligus merespons selera pasar lokal. Ide-ide, orang-orang, bahan-bahan saling dipertukarkan untuk memperoleh orang, bahan-bahan saling dipertukarkan untuk memperoleh manfaat yang lebih tinggi sehingga perusahaan mampu manfaat yang lebih tinggi sehingga perusahaan mampu menciptakan differentiation, low-cost, dan response. Misalnya menciptakan differentiation, low-cost, dan response. Misalnya IBM yang mengimpor komponen elektroniknya dari 50 negara, IBM yang mengimpor komponen elektroniknya dari 50 negara, dan mengekspor komputer ke lebih dari 130 negara, dan memiliki dan mengekspor komputer ke lebih dari 130 negara, dan memiliki pabrik di lebih dari 45 negara. pabrik di lebih dari 45 negara.

2. Strategi Memasuki Bisnis Global : Operasi Perusahaan 2. Strategi Memasuki Bisnis Global : Operasi Perusahaan MultinasionalMultinasional

Keberhasilan strategi yang diterapkan sebuah perusahaan belum Keberhasilan strategi yang diterapkan sebuah perusahaan belum bisa dijadikan acuan dalam memasuki bisnis global. Sebuah bisa dijadikan acuan dalam memasuki bisnis global. Sebuah perusahaan yang dinilai layak dan ingin memasuki bisnis global harus perusahaan yang dinilai layak dan ingin memasuki bisnis global harus mengetahui dan memahami banyak hal, sebagai berikut :mengetahui dan memahami banyak hal, sebagai berikut :

1.1. Kerjasama internasional dan peluang bisnis serta pasar baru.Kerjasama internasional dan peluang bisnis serta pasar baru.

Ekspansi kegiatan bisnisEkspansi kegiatan bisnis

Keputusan bisnis globalKeputusan bisnis global

2. `Dimensi persaingan internasional2. `Dimensi persaingan internasional

Kajian khusus tentang core competencies atas globalisasi Kajian khusus tentang core competencies atas globalisasi beberapa produkbeberapa produk

Berbagai aspek yang terkait dengan persaingan pasar Berbagai aspek yang terkait dengan persaingan pasar internasional internasional

Berbagai metode dalam mengembangkan ide-ide baru untuk Berbagai metode dalam mengembangkan ide-ide baru untuk pemasaran.pemasaran.

3. Alasan melakukan bisnis3. Alasan melakukan bisnis global global4. Kondisi persaingan global4. Kondisi persaingan global5. Hambatan memasuki bisnis global5. Hambatan memasuki bisnis global6. Strategi memasuki bisnis global6. Strategi memasuki bisnis global

Persoalan yang ditemui oleh perusahaan dalam Persoalan yang ditemui oleh perusahaan dalam mengembangkan strategi pemasaran internasional mengembangkan strategi pemasaran internasional Persoalan strategi utama dihadapan para eksportir.Persoalan strategi utama dihadapan para eksportir.

7.7. Kompleksitas pengelolaan perusahaKompleksitas pengelolaan perusahaaan internasional .n internasional . Kompleksitas lain dalam bisnis globalKompleksitas lain dalam bisnis global

8.8. Menciptakan keunggulan dalam bisnis global Menciptakan keunggulan dalam bisnis global Mengembangkan sebuah orientasi pemasaranMengembangkan sebuah orientasi pemasaran Kunci aktivitas pendukung (untuk meningkatkan orientasi Kunci aktivitas pendukung (untuk meningkatkan orientasi pasar)pasar) Beberapa contoh sistem pemasaran internasional Beberapa contoh sistem pemasaran internasional

-- Additional P’s for international marketingAdditional P’s for international marketing -- PricePrice -- Inovasi efektifInovasi efektif

-- Inovasi efektifInovasi efektif

-- Japanese product strategiesJapanese product strategies

-- QualityQuality Operasi perusahaan multinasionalOperasi perusahaan multinasional

-- Konsepsi’ global market.Konsepsi’ global market.

-- Kajian khusus tentang strategi core competences atas Kajian khusus tentang strategi core competences atas globalisasi beberapa produk globalisasi beberapa produk

-- Keunggulan absolut.Keunggulan absolut.

3. Dimensi Persaingan Internasional3. Dimensi Persaingan Internasional

Dalam memasuki persaingan pasar internasional, terdapat tiga dimensi Dalam memasuki persaingan pasar internasional, terdapat tiga dimensi dominan yang harus dipelajari dan benar-benar dipahami oleh dominan yang harus dipelajari dan benar-benar dipahami oleh perusahaan yang bertekad kuat memasuki bisnis global. perusahaan yang bertekad kuat memasuki bisnis global.

1.1. Dominasi merek dagang dalam pasar internasional (brand Dominasi merek dagang dalam pasar internasional (brand dominance).dominance).

2.2. Dominasi teknologi untuk menciptakan keunggulan dan daya saing Dominasi teknologi untuk menciptakan keunggulan dan daya saing global (technology dominance)global (technology dominance)

3.3. Dominasi kompetensi untuk dapat melakukan dan membuat Dominasi kompetensi untuk dapat melakukan dan membuat sesuatu dengan cepat dan tepat (competence dominance)sesuatu dengan cepat dan tepat (competence dominance)

Kajian khusus tentang core competencies’ atas globalisasi Kajian khusus tentang core competencies’ atas globalisasi beberapa produk, seperti :beberapa produk, seperti :

IBMIBM

BMWBMW

HondaHonda BoeingBoeing Mc DonaldsMc DonaldsProduk-produk lain :Produk-produk lain : Hewlett PackardHewlett Packard Mercedes BenzMercedes Benz Televisi : Sony, Nasional, Toshiba dan lain-lainTelevisi : Sony, Nasional, Toshiba dan lain-lain

Berbagai aspek yang terkait dengan persoalan persaingan pasar Berbagai aspek yang terkait dengan persoalan persaingan pasar internasional adalah :internasional adalah : Product QualityProduct Quality Service QualityService Quality

a. Reliabilitya. Reliabilityb. Responsivenessb. Responsivenessc. Flexibilityc. Flexibilityd. Tangiblesd. Tangiblese. Empathye. Empathyf. Ethnicsf. Ethnicsg. Continuityg. Continuity

PricePrice DesignDesign Science and TechnologyScience and Technology Planning and Management SystemPlanning and Management System Corporate ImageCorporate Image LeadershipLeadership IncentivesIncentives PromotionPromotion PowerPower PoliticsPoliticsBerbagai metode dalam mengembangkan ide-ide baru untuk pemasaran adalah :Berbagai metode dalam mengembangkan ide-ide baru untuk pemasaran adalah :1. 1. BrainstormingBrainstorming2.2. SyntheticsSynthetics3.3. Morphological (Dimensional) AnalysisMorphological (Dimensional) Analysis4.4. Market Opportunity FinderMarket Opportunity Finder5. 5. Needs AnalysisNeeds Analysis6. 6. ForecastingForecasting Scenario WritingScenario Writing Delphi (Expert Panel)Delphi (Expert Panel) FuturistsFuturists

Mega Marketing

7.7. Product AnalysisProduct Analysis8.8. QSA =Quality Situation AnalysisQSA =Quality Situation Analysis9.9. Product ConceptProduct Concept10.10. RemarketingRemarketing

4.4. Alasan Melakukan Bisnis GlobalAlasan Melakukan Bisnis GlobalAda beberapa alasan bagi perusahaan yang ingin melakukan Ada beberapa alasan bagi perusahaan yang ingin melakukan

bisnis global, sebagai berikut :bisnis global, sebagai berikut :1. 1. Spesialisasi antarbangsaSpesialisasi antarbangsa2. 2. Konsep keunggulan absolutKonsep keunggulan absolut3. 3. Konsep keunggulan komparatifKonsep keunggulan komparatif4.4. Pertimbangan pengembangan bisnisPertimbangan pengembangan bisnis5. 5. Potensi pasar internasionalPotensi pasar internasional6. 6. Adanya kerjasama strategis dengan pihak luarAdanya kerjasama strategis dengan pihak luar

7. 7. Adanya kebijakan pemerintah yang dianggap tidak kondusif Adanya kebijakan pemerintah yang dianggap tidak kondusif (nasionalisasi atau menghindari pajak) bagi perusahaan. (nasionalisasi atau menghindari pajak) bagi perusahaan.

8.8. Karena adanya perbedaan atau desakan atau pilihan politikKarena adanya perbedaan atau desakan atau pilihan politik

9.9. Untuk perluasan usahaUntuk perluasan usaha

10. 10. Mempercepat peningkatan keuntungan Mempercepat peningkatan keuntungan

11. Jenuhnya pasar domestik11. Jenuhnya pasar domestik

12.12. Adanya pilihan subyektivitas pemilik yang lebih suka beroperasi Adanya pilihan subyektivitas pemilik yang lebih suka beroperasi di tempat/negara lain.di tempat/negara lain.

5.5. Kondisi Persaingan GlobalKondisi Persaingan Global

Perusahaan yang ingin bermain dipasar internasional tidak Perusahaan yang ingin bermain dipasar internasional tidak begitu mudah, ia harus dipersiapkan secara matang baik yang begitu mudah, ia harus dipersiapkan secara matang baik yang berkenaan dengan sumberberkenaan dengan sumber daya manusia, manajemen, finansial, daya manusia, manajemen, finansial, produk unggulan, mental psikologis, public relation, dan sebagainya. produk unggulan, mental psikologis, public relation, dan sebagainya. Karena ada beberapa hal yang harus dimengerti, dipahami dan Karena ada beberapa hal yang harus dimengerti, dipahami dan disadari bahwa kondisi persaingan global sangat keras dan disadari bahwa kondisi persaingan global sangat keras dan kompleks. kompleks.

AAda beberapa hal yang harus dimengerti, dipahami dan disadari bahwa kondisi da beberapa hal yang harus dimengerti, dipahami dan disadari bahwa kondisi persaingan global sangat keras dan kompleks. Beberapa hal itu adalah sebagai persaingan global sangat keras dan kompleks. Beberapa hal itu adalah sebagai berikut :berikut :

1. 1. Persaingan lebih terbuka dan adilPersaingan lebih terbuka dan adil

2. 2. Yang unggul dan terbaik akan menangYang unggul dan terbaik akan menang

3.3. Promosi lebih intensifPromosi lebih intensif

4.4. Berada dalam perbedaan sosial budaya dan politik yang berbeda Berada dalam perbedaan sosial budaya dan politik yang berbeda dan dan terkadang kontrasterkadang kontras

5.5. Biaya operasional lebih besarBiaya operasional lebih besar

6. 6. Penelitian lebih luas dan intensifPenelitian lebih luas dan intensif

7. 7. Diperlukan wawasan yang lebih luas bagi staf dan manajemenDiperlukan wawasan yang lebih luas bagi staf dan manajemen

8.8. Kepemimpinan yang multikultural dan profesional serta andal.Kepemimpinan yang multikultural dan profesional serta andal.

6.6. Cara Memasuki Bisnis GlobalCara Memasuki Bisnis Global

Ada beberapa cara memasuki bisnis global bagi perusahaan, baik yang Ada beberapa cara memasuki bisnis global bagi perusahaan, baik yang sudah berjalan maupun yang baru mulai, dan hal ini tergantung model kerjasama sudah berjalan maupun yang baru mulai, dan hal ini tergantung model kerjasama dengan mitra kerja yang berada di luar negeri.dengan mitra kerja yang berada di luar negeri.

Ekspor secara insidentil (incidental export)Ekspor secara insidentil (incidental export) Ekspor aktif (active export)Ekspor aktif (active export) Penjualan tinggi (licensing)Penjualan tinggi (licensing) Waralaba (Franchising)Waralaba (Franchising) Pemasaran di luar negeriPemasaran di luar negeri Produksi dan pemasaran di luar negeriProduksi dan pemasaran di luar negeri Ventura bersamaVentura bersama Kepemilikan anak perusahaan di luar negeriKepemilikan anak perusahaan di luar negeri Menjadi pemilik (minoritas/mayoritas) di luar negeriMenjadi pemilik (minoritas/mayoritas) di luar negeri

7.7. Hambatan Memasuki Bisnis GlobalHambatan Memasuki Bisnis GlobalDalam memasuki dunia bisnis, terutama bisnis global, tidak Dalam memasuki dunia bisnis, terutama bisnis global, tidak

sedikit perusahaan yang mengalami hambatan yang berimbas pada sedikit perusahaan yang mengalami hambatan yang berimbas pada kegagalan bersaing dengan perusahaan-perusahaan dari lain negara. kegagalan bersaing dengan perusahaan-perusahaan dari lain negara. Hambatan yang paling susah dicarikan problem solving-nya adalah Hambatan yang paling susah dicarikan problem solving-nya adalah bersifat eksternal di mana perusahaan bersangkutan tidak punya bersifat eksternal di mana perusahaan bersangkutan tidak punya wewenang sama sekali dalam mengambil suatu kebijakan dan wewenang sama sekali dalam mengambil suatu kebijakan dan keputusan. Beberapa hambatan yang sulit diatasi itu adalah sebagai keputusan. Beberapa hambatan yang sulit diatasi itu adalah sebagai berikut :berikut :

Adanya kebijakan politik dan hukum di dalam atau antarnegaraAdanya kebijakan politik dan hukum di dalam atau antarnegara Adanya ancaman bahaya peperangan atau gejolak peporanganAdanya ancaman bahaya peperangan atau gejolak peporangan Ancaman bahaya alam yang tidak dapat diantisipasi dari awalAncaman bahaya alam yang tidak dapat diantisipasi dari awal Adanya tindakan dan kebijaksanaan diskriminasi oleh pemerintahAdanya tindakan dan kebijaksanaan diskriminasi oleh pemerintah Pendekatan monopolitik mutlak yang melindungi pengusahaPendekatan monopolitik mutlak yang melindungi pengusaha lokal sehingga lokal sehingga pengusaha luar tidak dapat masukpengusaha luar tidak dapat masuk Batasan perdagangan dan tarif bea masukBatasan perdagangan dan tarif bea masuk Perbedaan budaya dan agama serta etnisPerbedaan budaya dan agama serta etnis Hambatan operasional (prasarana dan sarana)Hambatan operasional (prasarana dan sarana)

8.8. Strategi Memasuki Bisnis GlobalStrategi Memasuki Bisnis GlobalPersoalan yang ditemui oleh perusahaan dalam mengembangkan Persoalan yang ditemui oleh perusahaan dalam mengembangkan

strategi pemasaran internasional :strategi pemasaran internasional : Lemahnya dalam memahami konsep dasar strategi pemasaran Lemahnya dalam memahami konsep dasar strategi pemasaran internasionalinternasional Miskinnya dalam proses perencanaan (termasuk evaluasi dan Miskinnya dalam proses perencanaan (termasuk evaluasi dan persyaratannya)persyaratannya) Rendahnya komitmen manajemenRendahnya komitmen manajemen Lemahnya komunikasi (kepada staf dan stakeholders)Lemahnya komunikasi (kepada staf dan stakeholders)

Persoalan strategis utama di hadapan para eksportir :Persoalan strategis utama di hadapan para eksportir : Berbagai kebijaksanaBerbagai kebijaksanaanan substitusi impor dari berbagai negara substitusi impor dari berbagai negara

(pemerintah)(pemerintah) Efek public relations dari lobby kompetitor negara pesaing Efek public relations dari lobby kompetitor negara pesaing Keberhasilan dalam merangsang (stimuli) persainganKeberhasilan dalam merangsang (stimuli) persaingan Lemahnya kontrol terhadap para pedagang perantara Lemahnya kontrol terhadap para pedagang perantara

(middlemen) dalam hal harga dan pelayanan/ services.(middlemen) dalam hal harga dan pelayanan/ services.

9. 9. Kompleksitas Pengelolaan Perusahaan InternasionalKompleksitas Pengelolaan Perusahaan Internasional Pelaku bisnis dalam mengelola perusahaan yang berdimensi Pelaku bisnis dalam mengelola perusahaan yang berdimensi

internasional berbeda jauh dibandingkan dengan mengelola internasional berbeda jauh dibandingkan dengan mengelola perusahaan domperusahaan domeestik. Para personil perusahaan baik tingkat stik. Para personil perusahaan baik tingkat direktur, manajer, kepala divisi, periset sampai pada tingkat direktur, manajer, kepala divisi, periset sampai pada tingkat karyawan yang paling rendah, diperlukan suatu mekanisme kerja karyawan yang paling rendah, diperlukan suatu mekanisme kerja yang sangat profesional dalam ruang lingkup manajemen.yang sangat profesional dalam ruang lingkup manajemen.

Strategis yang mumpuni. Karena mereka dituntut pada beberapa hal Strategis yang mumpuni. Karena mereka dituntut pada beberapa hal sebagai berikut :sebagai berikut :

1.1. Lingkungan eksternal berdimensi global menyangkut masalah Lingkungan eksternal berdimensi global menyangkut masalah karakter pasar, transportasi dan komunikasi, politik, hukum, berbagai karakter pasar, transportasi dan komunikasi, politik, hukum, berbagai kebijakan ekonomi dan perusahaan variabel ekonomi (inflasi, suku kebijakan ekonomi dan perusahaan variabel ekonomi (inflasi, suku bunga, tenaga kerja dan kualitas, pengangguran, tingkat gaji dan bunga, tenaga kerja dan kualitas, pengangguran, tingkat gaji dan lain-lain)lain-lain)

2.2. Perilaku konsumenPerilaku konsumen

3.3. Sistem manajemen organisasi Sistem manajemen organisasi

4.4. Pembuatan perencanaan yang lebih kompleks dan formalPembuatan perencanaan yang lebih kompleks dan formal

5.5. Proses pengambilan keputusan yang berdimensi internasionalProses pengambilan keputusan yang berdimensi internasional

6.6. Kompleksitas dalam penyusunan prioritas program unggulan, Kompleksitas dalam penyusunan prioritas program unggulan, strategi dan kebijakan bisnisstrategi dan kebijakan bisnis

7.7. Secara terus menerus berusaha untuk menciptakan keunggulan Secara terus menerus berusaha untuk menciptakan keunggulan kompatarif, misalnya lewat : kompatarif, misalnya lewat :

a.a. Menciptakan biaya yang lebih rendah atau relatif lebih rendahMenciptakan biaya yang lebih rendah atau relatif lebih rendah

b.b. Harga penawaran yang lebih rendahHarga penawaran yang lebih rendah

c.c. Mutu lebih unggul walaupun harganya lebih tinggiMutu lebih unggul walaupun harganya lebih tinggi

d.d. Kontinuitas penyediaan atau suplai Kontinuitas penyediaan atau suplai

e.e. Stabilitas hubungan politik dan bisnisStabilitas hubungan politik dan bisnis

f.f. Tersedianya faktor penunjang : tempat latihan, R&D, transportasi Tersedianya faktor penunjang : tempat latihan, R&D, transportasi dan komunikasidan komunikasi

8.8. Usaha yang kuat untuk menciptakan keunggulan absolut, misalnya Usaha yang kuat untuk menciptakan keunggulan absolut, misalnya dalam hal monopoli dalam produksi dan pemasaran (suplai) serta dalam hal monopoli dalam produksi dan pemasaran (suplai) serta penyediaan bahan bakupenyediaan bahan baku

9.9. Harga dan biaya tenaga ahli profesional sangat tinggiHarga dan biaya tenaga ahli profesional sangat tinggi

10.10.Sistem kontrol lebih luas dan sulit dikoordinasi dengan sempurnaSistem kontrol lebih luas dan sulit dikoordinasi dengan sempurna

11.11.Dinamisasi dan variasi persaingan yang lebih besar dalam hal citra Dinamisasi dan variasi persaingan yang lebih besar dalam hal citra produk, kualitas, harga dan pelayanan produk, kualitas, harga dan pelayanan

12.12.Sistem anggaran yang lebih besar dan bervariasiSistem anggaran yang lebih besar dan bervariasi

Kompleksitasi lain bisnis global dalam pemasaranKompleksitasi lain bisnis global dalam pemasaran

Ada 12 kesalahan yang umum dilakukan dalam pemasaran internasionalAda 12 kesalahan yang umum dilakukan dalam pemasaran internasional

(Keegan, 1988) adalah sebagai berikut :(Keegan, 1988) adalah sebagai berikut : Kegagalan dalam meningkatkan produk/pelayanan secara terus-Kegagalan dalam meningkatkan produk/pelayanan secara terus-

menerusmenerus Kegagalan dalam menaksir pasar potensial secara telitiKegagalan dalam menaksir pasar potensial secara teliti Kegagalan dalam menghargai kecenderunganKegagalan dalam menghargai kecenderungan Kegagalan dalam menghargai perbedaan regional Kegagalan dalam menghargai perbedaan regional Kegagalan dalam menghargai perbedaan musimanKegagalan dalam menghargai perbedaan musiman Kegagalan dalam menetapkan anggaran realistisKegagalan dalam menetapkan anggaran realistis Kegagalan dalam mengikuti rencana/kebijakan Kegagalan dalam mengikuti rencana/kebijakan Ketiadaan komitmen Ketiadaan komitmen Kegagalan dalam menguji asumsi/kepercayaan Kegagalan dalam menguji asumsi/kepercayaan Kegagalan dalam mengakui kesalahan Kegagalan dalam mengakui kesalahan Kegagalan dalam menilai dan menjangkau pada kompetisiKegagalan dalam menilai dan menjangkau pada kompetisi Kegagalan dalam melakukan riset pemasaranKegagalan dalam melakukan riset pemasaran

10.10. Menciptakan Keunggulan dalam BIsnis Global Menciptakan Keunggulan dalam BIsnis Global Memasuki persaingan dunia bisnis internasional adalah Memasuki persaingan dunia bisnis internasional adalah

sangat sulit dan kompleks, karena itu perusahaan membutuhkan sangat sulit dan kompleks, karena itu perusahaan membutuhkan berbagai strategi yang mengarah pada penciptaan atau kreativitas berbagai strategi yang mengarah pada penciptaan atau kreativitas yang dinilai mendatangkan suatu keunggulan untuk bersaing dalam yang dinilai mendatangkan suatu keunggulan untuk bersaing dalam bisnis global. Diantaranya adalah :bisnis global. Diantaranya adalah :

a.a. Mengembangkan sebuah orientasi pemasaran (Mengembangkan sebuah orientasi pemasaran (develop a develop a marketing orientationmarketing orientation))

b.b. Kunci pendukung aktivitas untuk mengembangkan orientasi Kunci pendukung aktivitas untuk mengembangkan orientasi pasar (pasar (key support activities to improve market orientationkey support activities to improve market orientation))

c.c. Beberapa contoh strategi pemasaran internasional yang mungkin Beberapa contoh strategi pemasaran internasional yang mungkin dapat dilakukan (dapat dilakukan (example of possible international marketing example of possible international marketing strategies to go with corporate strategiesstrategies to go with corporate strategies))

d.d. Inovasi Efektif Inovasi Efektif Inovasi yang efektif akan menghasilkan keunggulan bersaing Inovasi yang efektif akan menghasilkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan, yaitu apabila inovasinya :yang berkesinambungan, yaitu apabila inovasinya :-- Sulit untuk ditiru pesaing Sulit untuk ditiru pesaing -- Sanggup memberi nilai yang berarti bagi pelanggan Sanggup memberi nilai yang berarti bagi pelanggan -- Tepat waktuTepat waktu-- Sanggup dimanfaatkan secara komersial melalui kemampu-Sanggup dimanfaatkan secara komersial melalui kemampu-

an yang ada dan kompetensi inti dalam membantu an yang ada dan kompetensi inti dalam membantu perusaha-perusaha-

an mengembangkan keunggulan bersaing. (C.A. an mengembangkan keunggulan bersaing. (C.A. Lengnick-Lengnick-

Hall, 1992, Hall, 1992, Innovation and competitive advantage : What Innovation and competitive advantage : What wewe

know and what need to learnknow and what need to learn, Journal of Management, , Journal of Management, 18 : 18 :

399-429)399-429)Catatan :Catatan : Karena hubungan yang jelas dengan Karena hubungan yang jelas dengan

keunggulankeunggulanbersaing dan perolehan keuntungan diatas bersaing dan perolehan keuntungan diatas

rata-rata-rata, banyak perusahaan, khususnya yang aktif rata, banyak perusahaan, khususnya yang aktif

didipasar global, tertarik mempelajari bagaimana pasar global, tertarik mempelajari bagaimana

mengmenghasilkan inovasi dan mengelola proses inovasi hasilkan inovasi dan mengelola proses inovasi

tertersebut dengan efektif.sebut dengan efektif.

e.e. Bisa mencontoh strategi produk beberapa perusahan Jepang, Bisa mencontoh strategi produk beberapa perusahan Jepang, diantaranya :diantaranya :-- Konversi produkKonversi produk-- Mengaduk-aduk produk Mengaduk-aduk produk -- Pengembangan ParalelPengembangan Paralel

bagaimana mereka melakukannya?bagaimana mereka melakukannya?-- Proporsi yang tinggi para Insinyur berhubungan dengan Proporsi yang tinggi para Insinyur berhubungan dengan

perusahaan yang serupa di negara-negara lain.perusahaan yang serupa di negara-negara lain.-- Desain katalogDesain katalog-- ALiran informasi gratis ALiran informasi gratis

a.a. Penyalur ----------- Perusahaan Penyalur ----------- Perusahaan b.b. Pemerintah -------- Industri Pemerintah -------- Industri c.c. Hubungan jaringan (berbagai informasi)Hubungan jaringan (berbagai informasi)

d.d. Kekuatan pekerjaan stabil (fokus pada pembangunan ke-Kekuatan pekerjaan stabil (fokus pada pembangunan ke-terampilan jangka panjang)terampilan jangka panjang)

g.g. Kualitas Kualitas Analisa situasi kualitas meliputi :Analisa situasi kualitas meliputi :1.1. Mengidentifikasi kunci kebutuhan konsumen untuk kualitas Mengidentifikasi kunci kebutuhan konsumen untuk kualitas

produk/jasaproduk/jasa2.2. Membandingkan kemampuan produk Anda untuk Membandingkan kemampuan produk Anda untuk menyepadankan dengan kebutuhan yang berkualitas menyepadankan dengan kebutuhan yang berkualitas 3.3. Membandingkan rating Anda dengan para pesaingMembandingkan rating Anda dengan para pesaing4.4. Bertindak untuk membangun kekuatan dan menghapus Bertindak untuk membangun kekuatan dan menghapus kelemahankelemahan

DIAGRAM ADIAGRAM AProses Penciptaan Daya Saing Produk dan Jasa Proses Penciptaan Daya Saing Produk dan Jasa

Catatan : baca mulai dari angka 11Catatan : baca mulai dari angka 11

Sumber : Z Heflin Frinces, Tuntutan Perubahan, 2009 : 84Sumber : Z Heflin Frinces, Tuntutan Perubahan, 2009 : 84

1

Kepemimpinan dan Kekuasaan

Sistem Negara (Pemeritnah)

Proses & Sistem

Pendidikan

SD berkualitas & unggul

Kebebasan (demo-kratis)

Kreativitas, inisiatif & inovasi

Fasilitas dan

penunjang

Kegiatan R&D

SainsTeknologi

Proses produksi

Produk/jasa berdaya

saing

2

3 4 5 6 7 8 9 10 11

Hubungan tak langsung

Hubungan tak langsung

Persaingan

Pasar

Global

11. Lingkungan Bisnis11. Lingkungan Bisnis

Sektor lingkungan yang dimaksud dalam pembahasan disini bisa Sektor lingkungan yang dimaksud dalam pembahasan disini bisa berasal dari lingkungan internal dan lingkungan eksternal dari perusahaan, atau berasal dari lingkungan internal dan lingkungan eksternal dari perusahaan, atau lebih dikenal dengan sebutan lingkungan yang berkenan dengan dunia bisnis, lebih dikenal dengan sebutan lingkungan yang berkenan dengan dunia bisnis, baik internal maupun eksternal. Kedua lingkungan ini bagi perusahaan harus baik internal maupun eksternal. Kedua lingkungan ini bagi perusahaan harus saling melengkapi sehingga mudah mengantisipasi sekaligus menentukan saling melengkapi sehingga mudah mengantisipasi sekaligus menentukan adanya peluang atau ancaman. Adanya saling melengkapi dari lingkungan ini adanya peluang atau ancaman. Adanya saling melengkapi dari lingkungan ini bisa digambarkan sebagai berikut :bisa digambarkan sebagai berikut :

FIRM

Perubahan Lingkungan (eksternal)Perubahan Lingkungan (eksternal)

Dalam dunia bisnis, tidak ada sesuatu apa pun yang Dalam dunia bisnis, tidak ada sesuatu apa pun yang berkenaan dengan perusahaan yang sifatnya stagnan, pasti mengalami berkenaan dengan perusahaan yang sifatnya stagnan, pasti mengalami suatu perubahan baik cepat, biasa-biasa maupun lambat. Demikian suatu perubahan baik cepat, biasa-biasa maupun lambat. Demikian juga halnya dengan lingkungan eksternal pasti terjadi perubahan, dan juga halnya dengan lingkungan eksternal pasti terjadi perubahan, dan jika digambarkan sebagai berikut :jika digambarkan sebagai berikut :

2. lokal/interlokal

2. EKSTERNAL NASIONAL

1. EKSTERNAL GLOBAL

Jenis Lingkungan Perusahaan/BisnisJenis Lingkungan Perusahaan/Bisnis

Keberadaan lingkungan perusahaan atau bisnis antara satu Keberadaan lingkungan perusahaan atau bisnis antara satu dengan yang lain beraneka ragam atau tidak sama ; ada yang dengan yang lain beraneka ragam atau tidak sama ; ada yang stabil, dinamis, simpel, kompleks, bersahabat, bermusuhan, mudah stabil, dinamis, simpel, kompleks, bersahabat, bermusuhan, mudah berubah, terkontrol dan sebagainya. Lebih mudahnya keberadaan berubah, terkontrol dan sebagainya. Lebih mudahnya keberadaan lingkungan perusahaan atau bisnis digambarkan secara lingkungan perusahaan atau bisnis digambarkan secara berlawanan sebagaimana di bawah ini :berlawanan sebagaimana di bawah ini :STABLESTABLE DYNAMIC DYNAMICSIMPLESIMPLE COMPLEX COMPLEXFRIENDLYFRIENDLY HOSTILE HOSTILEFRAGILEFRAGILE RESISTANT RESISTANT(Easily Changed)(Easily Changed) (To Change) (To Change)SPECIAL/UNIQUESPECIAL/UNIQUE COMMON/UNIVERSALCOMMON/UNIVERSALCONTROLLEDCONTROLLED UNCONTROLLEDUNCONTROLLED

Perubahan Lingkungan (Internal)Perubahan Lingkungan (Internal)

Sebagaimana lingkungan eksternal yang selalu mengalami Sebagaimana lingkungan eksternal yang selalu mengalami perubahan, demikian juga lingkungan internal perusahaan mengalami perubahan, demikian juga lingkungan internal perusahaan mengalami hal yang sama, perubahan. Perubahan lingkungan internal ini bisa hal yang sama, perubahan. Perubahan lingkungan internal ini bisa digambarkan sebagai berikut :digambarkan sebagai berikut :

FAKTOR INTERNAL/

LOKAL

12.12. Organisasi di Masa MendatangOrganisasi di Masa Mendatang

Suatu prediksi tentang masa depan desain organisasi besar Suatu prediksi tentang masa depan desain organisasi besar disarankan menggunakan suatu format struktural yang serupa intan yang disarankan menggunakan suatu format struktural yang serupa intan yang seimbang yang berada di puncak piramida, sebagaimana yang terdapat dalam seimbang yang berada di puncak piramida, sebagaimana yang terdapat dalam gambar di bawah ini :gambar di bawah ini :

Perubahan struktural dalam organisasi di masa mendatangPerubahan struktural dalam organisasi di masa mendatang

Sumber : Diadaptasi dari R. Trewatha dan M. Newport; Sumber : Diadaptasi dari R. Trewatha dan M. Newport; Management : Functions and Management : Functions and Behavior, Behavior, (Dallas : Business Publication, 1976, hal. 50)(Dallas : Business Publication, 1976, hal. 50)

Aktifitas ManajerialDewan Pengurus &Kreativitas

Level Manajerial Manajerial top

Struktur Parsial Reduksi dalam Manajerla menengah

ManajemenPengawas

Dapat didefinisiDan diprediksi

SumberSumber :: Diadaptasi dari R. Trewatha dan M. Newport; Diadaptasi dari R. Trewatha dan M. Newport; Management: Management: Functions and Behavior, (Dallas : Business Functions and Behavior, (Dallas : Business Publication, Publication, 1976, hal. 507)1976, hal. 507)

Pada gambar di atas menunjukkan bahwa bagian yang lebih rendah Pada gambar di atas menunjukkan bahwa bagian yang lebih rendah dari intan merefleksikan posisi manajemen menengah di dalam organisasi dari intan merefleksikan posisi manajemen menengah di dalam organisasi yang akan dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi dan komputer. yang akan dipengaruhi oleh kemajuan teknologi informasi dan komputer. Kekuatan Analisa LapanganKekuatan Analisa Lapangan

Kekuatan analisa lapangan dalam upaya mengukur sebuah Kekuatan analisa lapangan dalam upaya mengukur sebuah organisasi atau perusahaan dapat dilukiskan pada gambar di bawah organisasi atau perusahaan dapat dilukiskan pada gambar di bawah ini:ini:

FORCES FOR

FORCES OPPOSING

Force for adalah faktor atau kekuatan yang setuju yang memberikan Force for adalah faktor atau kekuatan yang setuju yang memberikan dorongan. Sedangkan forces opposing adalah faktor atau kekuatan dorongan. Sedangkan forces opposing adalah faktor atau kekuatan yang menolak yang tidak setuju.yang menolak yang tidak setuju.

Aturannya :Aturannya :

1.1. Mengidentifkasi kekuatan yang mendorong ke arah tujuan (forces Mengidentifkasi kekuatan yang mendorong ke arah tujuan (forces for)for)

2.2. Mencoba mengukur (strength)Mencoba mengukur (strength)

3.3. Mengidentifikasi perusahaan yang memiliki kekuatan kembali dari Mengidentifikasi perusahaan yang memiliki kekuatan kembali dari mencapai tujuan.mencapai tujuan.

4.4. Mencoba mengukurMencoba mengukur

5.5. Meningkatkan kekuatan “forcefor” dan mengurangi kekuatan “force Meningkatkan kekuatan “forcefor” dan mengurangi kekuatan “force opposing”.opposing”.

14. Menaksir Kekuatan dan Kelemahan Organisasi14. Menaksir Kekuatan dan Kelemahan Organisasi

Faktor kunci sukses untuk bisnis, kini para analisi bisa berbalik Faktor kunci sukses untuk bisnis, kini para analisi bisa berbalik perhatian ke suatu evaluasi tentang kapabilitas organisasi kekuatan perhatian ke suatu evaluasi tentang kapabilitas organisasi kekuatan dan kelemahannya. Untuk memanfaatkan peluang dan menangkis dan kelemahannya. Untuk memanfaatkan peluang dan menangkis ancaman dari para pesaing di dalam industri. ancaman dari para pesaing di dalam industri. Evaluasi sebuah kekuatan dan kelemahan perusahaan meliputi :Evaluasi sebuah kekuatan dan kelemahan perusahaan meliputi : Mengidentifikasi faktor kunci sukses untuk bisnisMengidentifikasi faktor kunci sukses untuk bisnis Mengembangkan profil sumber daya dan keterampilan Mengembangkan profil sumber daya dan keterampilan perusahaan.perusahaan. Mengidentifikasi kekuatan yang utama di mana perusahaan Mengidentifikasi kekuatan yang utama di mana perusahaan bisa bisa membangun sebuah strategi yang sehat untuk membangun sebuah strategi yang sehat untuk memanfaatkan memanfaatkan peluang didalam bisnis, dan (mengidentifikasi) peluang didalam bisnis, dan (mengidentifikasi) kelemahan yang kelemahan yang kritis yang harus dihapus untuk mencegah kritis yang harus dihapus untuk mencegah kegagalan. kegagalan. Membandingkan kekuatan dan kelemahan perusahaan Membandingkan kekuatan dan kelemahan perusahaan dengan dengan para pesaing utama di dalam bisnispara pesaing utama di dalam bisnis

Mengisolasi area di mana sumber daya dan keterampilan Mengisolasi area di mana sumber daya dan keterampilan perusahaan secara signifikan lebih kuat atau lebih lemah perusahaan secara signifikan lebih kuat atau lebih lemah dibandingkan pesaing utamanya. dibandingkan pesaing utamanya.

Langkah 1, mengidentifikasi faktor kunci sukses untuk bisnis, yang Langkah 1, mengidentifikasi faktor kunci sukses untuk bisnis, yang telah disempurnakan di dalam analisis sebelumnya. Langkah 2, telah disempurnakan di dalam analisis sebelumnya. Langkah 2, profil kapabilitas sumber daya dan keterampilan, bisa diorganisasi di profil kapabilitas sumber daya dan keterampilan, bisa diorganisasi di sekitar seri pertanyaan penetrasi. sekitar seri pertanyaan penetrasi.

Contoh pertanyaan yang digunakan di dalam pemasaran profil Contoh pertanyaan yang digunakan di dalam pemasaran profil kapabilitas sumber daya dan keterampilan :kapabilitas sumber daya dan keterampilan :

Apakah penguasaan arus pasar perusahaan di dalam pasar total Apakah penguasaan arus pasar perusahaan di dalam pasar total dan segmen pasar yang utama? Apakah ini suatu posisi yang kuat? dan segmen pasar yang utama? Apakah ini suatu posisi yang kuat? Apakah perusahaan menikmati suatu posisi unik di dalam industri?Apakah perusahaan menikmati suatu posisi unik di dalam industri?

Apakah pasar secara keseluruhan berkembang atau mengkerut? Apakah pasar secara keseluruhan berkembang atau mengkerut? Pada tingkat apa ukuran perubahan pasar total? Bagaimana Pada tingkat apa ukuran perubahan pasar total? Bagaimana perubahan pasar perusahaan?perubahan pasar perusahaan?

15. Analisa Internal15. Analisa Internal

Analisa internal merupakan proses di mana perencana Analisa internal merupakan proses di mana perencana strategi mengkaji pemasaran dan distribusi perusahaan, penelitian strategi mengkaji pemasaran dan distribusi perusahaan, penelitian dan pengembangan, produksi dan operasi, sumber daya dan dan pengembangan, produksi dan operasi, sumber daya dan karyawan perusahaan, serta faktor keuangan dan akuntansi untuk karyawan perusahaan, serta faktor keuangan dan akuntansi untuk menentukan di mana perusahaan mempunyai kemampuan yang menentukan di mana perusahaan mempunyai kemampuan yang penting, sehingga perusahaan memanfaatkwan peluang dengan penting, sehingga perusahaan memanfaatkwan peluang dengan cara yang paling efektif dan dapat menangani ancaman di dalam cara yang paling efektif dan dapat menangani ancaman di dalam llingkungan. llingkungan.

Aspek lingkungan (Internal)Aspek lingkungan (Internal)

Beberapa aspek lingkungan internal yang berkaitan dengan Beberapa aspek lingkungan internal yang berkaitan dengan kesuksesn perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasaran yang kesuksesn perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasaran yang diinginkan adalah sebagai berikut :diinginkan adalah sebagai berikut :

Kultur perusahaan (company culture)Kultur perusahaan (company culture)

Sistem penghargaan/motivasi (reward system/motivation)Sistem penghargaan/motivasi (reward system/motivation)

Struktur formal/informal (formal/informal structures)Struktur formal/informal (formal/informal structures) Sumber daya (resources)Sumber daya (resources) Hubungan (relationships)Hubungan (relationships) Interaksi sosial (social intractions)Interaksi sosial (social intractions) Kekuasaan/Pengaruh (Power/influence)Kekuasaan/Pengaruh (Power/influence) Arus komunikasi (communications flows)Arus komunikasi (communications flows) Fleksibilitas (flexibility)Fleksibilitas (flexibility) Kemampuan reaksi (responsiveness)Kemampuan reaksi (responsiveness) Daya kenyal (resilience)Daya kenyal (resilience) Gaya manajemen (management style)Gaya manajemen (management style) ““Massa Kritis” (Critical Mass)Massa Kritis” (Critical Mass)

S. W. O.T (Strengths, Weaknesses, Opportunities dan Threats)S. W. O.T (Strengths, Weaknesses, Opportunities dan Threats)Untuk mengetahuiUntuk mengetahui dan memahami seberapa baik dan dan memahami seberapa baik dan

efektif manajemen strategis yang diterapkan ke dalam sebuah efektif manajemen strategis yang diterapkan ke dalam sebuah perusahaan, perlu mencari jawaban tipe-tipe pertanyaan di bawah perusahaan, perlu mencari jawaban tipe-tipe pertanyaan di bawah ini :ini :

1.1. Seberapa kuat (atau lemah) staf kita?Seberapa kuat (atau lemah) staf kita?2.2. Seberapa kuat (atau lemah) hubungan kita dengan para Seberapa kuat (atau lemah) hubungan kita dengan para

penyalur?penyalur?3.3. Seberapa kuat (atau lemah) hubungan kita dengan pelanggan ?Seberapa kuat (atau lemah) hubungan kita dengan pelanggan ?4.4. Apa nilai kelayakan kredit perusahaan?Apa nilai kelayakan kredit perusahaan?5.5. Apa saja aset/sumberdaya perusahaan?Apa saja aset/sumberdaya perusahaan?6.6. Seberapa efektif :Seberapa efektif :

a. a. Sistem produksi kita?Sistem produksi kita?b.b. Sistem distribusi kita?Sistem distribusi kita?c.c. Kontrol kualitas kita?Kontrol kualitas kita?

7.7. Seberapa kuat (atau lemah) :Seberapa kuat (atau lemah) :a.a. Sistem informasi kita?Sistem informasi kita?b.b. Komunikasi kita?Komunikasi kita?c. c. Seberapa ekstensif/efektif sumber daya sah kita?Seberapa ekstensif/efektif sumber daya sah kita?d.d. Seberapa kuat/lemah hubungan jaringan kita dengan :Seberapa kuat/lemah hubungan jaringan kita dengan :

- Perusahaan lain?- Perusahaan lain?- Pemerintah?- Pemerintah?

16.16. Cara Penyusunan Analis SWOTCara Penyusunan Analis SWOT

Kinerja perusahaan dapat ditentukan oleh kombinasi faktor internal Kinerja perusahaan dapat ditentukan oleh kombinasi faktor internal dan eksternal, yaitu membandingkan antara peluang dan ancaman dan eksternal, yaitu membandingkan antara peluang dan ancaman (eksternal) serta kekuatan dan kelemahan (internal). Hal tersebut dapat (eksternal) serta kekuatan dan kelemahan (internal). Hal tersebut dapat diilustrasikan pada gambar dibawah ini :diilustrasikan pada gambar dibawah ini :

Sumber :Sumber : Freddy Rangkuti, 1997, Freddy Rangkuti, 1997, Analisa SWOT Teknik Membedah Kasus Analisa SWOT Teknik Membedah Kasus BisnisBisnis, hal. 19., hal. 19.

ANALISA SWOT

1. Mendukung Strategi Agresif

2. Mendukung Strategi Diverifikasi

3. Mendukung Strategi Tum Around

4. Mendukung Strategi Divensif

BERBAGAI PELUANG

KELEMAHAN INTERNAL

KEKUATAN INTERNAL

BERBAGAI ANCAMAN

Kuadran 1Kuadran 1 :: Di sini perusahaan memiliki peluang dan Di sini perusahaan memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat menempatkan perusahaan pada kekuatan sehingga dapat menempatkan perusahaan pada situasi yang menguntungkan. Strategi yang harus situasi yang menguntungkan. Strategi yang harus ditetapkan disini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan ditetapkan disini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif . (yang agresif . (Growth Oriented StrategyGrowth Oriented Strategy).).

Kuadran 2Kuadran 2 :: Meskipun disini perusahaan menghadapi Meskipun disini perusahaan menghadapi berbagai ancaman tetapi masih memiliki kekuatan dari segi berbagai ancaman tetapi masih memiliki kekuatan dari segi internal. Strateginya adalah menggunakan kekuatan untuk internal. Strateginya adalah menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang jangka panjang, dengan strategi memanfaatkan peluang jangka panjang, dengan strategi diversifikasi produk atau pasar.diversifikasi produk atau pasar.

Kuadran 3Kuadran 3 :: Perusahaan menghadapi peluang yang sangat Perusahaan menghadapi peluang yang sangat besar, tetapi perusahaan juga menghadapi beberapa besar, tetapi perusahaan juga menghadapi beberapa kelemahan internal. Fokus strategi disini adalah kelemahan internal. Fokus strategi disini adalah meminimalkan masalah internal perusahaan sehingga meminimalkan masalah internal perusahaan sehingga dapat merebut peluang pasar yang lebih baik. Misalnya dapat merebut peluang pasar yang lebih baik. Misalnya perusahaan melakukan peninjauan kembali teknologi perusahaan melakukan peninjauan kembali teknologi produksinya.produksinya.

Kuadran 4Kuadran 4 :: Kondisi ini sanga tidak menguntungkan Kondisi ini sanga tidak menguntungkan perusahaan, disini perusahaan menghadapi berbagai perusahaan, disini perusahaan menghadapi berbagai ancaman dan kelemahan internal.ancaman dan kelemahan internal.

17.17. Portofolio PRoduk (Portofolio PRoduk (Product PortfolioProduct Portfolio))

Portofolio produk sebenarnya adalah merupakan suatu analisa yang Portofolio produk sebenarnya adalah merupakan suatu analisa yang hampir sama dengan analisa daur hidup produk yang telah dibahas hampir sama dengan analisa daur hidup produk yang telah dibahas dimuka. Perbedaannya adalah bahwa dalam analisa portofolio produk dimuka. Perbedaannya adalah bahwa dalam analisa portofolio produk kita menganalisa kehidupan produk untuk seluruh produk yang kita menganalisa kehidupan produk untuk seluruh produk yang dipasarkan oleh perusahaan secara bersama-sama dalam satu analisa. dipasarkan oleh perusahaan secara bersama-sama dalam satu analisa. Tidak seperti dalam analisa daur hidup produk tersebut, dimana kita Tidak seperti dalam analisa daur hidup produk tersebut, dimana kita hanya menganalisa kehidupan produk untuk satu jenis produk saja. hanya menganalisa kehidupan produk untuk satu jenis produk saja. Oleh karena itu apabila perusahaan memiliki beberapa macam produk Oleh karena itu apabila perusahaan memiliki beberapa macam produk yang dipasarkan maka haruslah dianalisa secara keseluruhan yang dipasarkan maka haruslah dianalisa secara keseluruhan bersama-sama, sehingga dari sekian banyak produk yang dipasarkan bersama-sama, sehingga dari sekian banyak produk yang dipasarkan itu akan ada produk yang sedang berada pada posisi tertentu dan yang itu akan ada produk yang sedang berada pada posisi tertentu dan yang lain posisinya berbeda lagi. Dalam analisa portofolio produk ini tahap-lain posisinya berbeda lagi. Dalam analisa portofolio produk ini tahap-tahapnya juga ada 4 macam hanya saja namanya berbeda yaitu :tahapnya juga ada 4 macam hanya saja namanya berbeda yaitu :

a.a. Tahap Anak Bawang (Tahap Anak Bawang (Under-DogUnder-Dog))

b.b. Tahap Tanda Tanya (Tahap Tanda Tanya (Question MarkQuestion Mark))

c.c. Tahap Bintang (Tahap Bintang (StarStar))

d.d. Tahap Sapi Perah (Tahap Sapi Perah (Cash CowCash Cow))

Keempat tahap tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :Keempat tahap tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :

Strategi untuk setiap posisi bisnisStrategi untuk setiap posisi bisnis

Masing-masing posisi dalam portofolio produk tersebut memiliki Masing-masing posisi dalam portofolio produk tersebut memiliki sifat serta kondisi sendiri-sendiri yang tentu saja mengharuskan sifat serta kondisi sendiri-sendiri yang tentu saja mengharuskan adanya strategi yang berbeda pula. Strategi bagi masing-masing adanya strategi yang berbeda pula. Strategi bagi masing-masing posisi tersebut dapat dilihat pada tabel sebagai berikut.posisi tersebut dapat dilihat pada tabel sebagai berikut.

Tabel 6.1 Pedoman Strategi dalam Portofolio ProdukTabel 6.1 Pedoman Strategi dalam Portofolio Produk

BINTANG BINTANG TANDA TANYATANDA TANYA

1.1. Ekspansi Ekspansi

2.2. Upaya menguasai pasar Upaya menguasai pasar

3.3. Pemasaran yang proaktifPemasaran yang proaktif

4.4. Promosi Promosi

5.5. Menjaga kulitasMenjaga kulitas

6.6. Peningkatan pelayanan Peningkatan pelayanan

7.7. Publisitas Publisitas

1.1. Investasi berat Investasi berat

2.2. Penelitian & pengembangan Penelitian & pengembangan

3.3. Rekayasa teknikRekayasa teknik

4.4. Menembus pasarMenembus pasar

5.5. Perbaiki desain produkPerbaiki desain produk

6.6. Keluar dari bisnis Keluar dari bisnis

(apabila tidak berhasil)(apabila tidak berhasil)

SAPI PERAHSAPI PERAH ANAK BAWANG ANAK BAWANG

1.1. Memelihara pasarMemelihara pasar

2.2. Ciptakan produk baruCiptakan produk baru

3.3. Mencari bisnis baru Mencari bisnis baru

1.1. Mengurangi kapasitas dan Mengurangi kapasitas dan disalurkan ke produk laindisalurkan ke produk lain

2.2. Introduksikan produk baruIntroduksikan produk baru

3.3. Cari market nicheCari market niche

4.4. Hit and RunHit and Run

5.5. Keluar dari bisnis Keluar dari bisnis