Alla conquista del cliente
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SOCIAL CUSTOMER SERVICE ALLA CONQUISTA DEL CLIENTE Paolo Fabrizio
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Il modello tradizionale replica in larga scalaconversazioni semplici e private
@Pfabr
Il modello multicanale include leconversazioni online, ovvero pubbliche!
@Pfabr
1° errore: evitare di interagire con i clienti viasocial media
@Pfabr
I soliti sospetti...
Grazie! Seguimi qui
Paolo Fabrizio
socialmediascrum.com
@Pfabr
Social CRM, Blogger, Speaker