Agile ontwikkelen bij UWV NGI, 19 maart 2013, Bas Hoondert & Jeroen Geertzen.
-
Upload
joke-desmet -
Category
Documents
-
view
223 -
download
2
Transcript of Agile ontwikkelen bij UWV NGI, 19 maart 2013, Bas Hoondert & Jeroen Geertzen.
Agile ontwikkelen bij UWV
NGI, 19 maart 2013, Bas Hoondert & Jeroen Geertzen
Onderwerpen
E-dienstverlening in het domein Werk UWVBas Hoondert – projectmanager E-dienstverlening Werk
Ervaringen met agile ontwikkelenJeroen Geertzen – projectmanager agile ontwikkelen
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
E-dienstverlening in het domein WerkWerk.nl - werkzoekenden
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
E-dienstverlening in het domein WerkWerk.nl - werkgevers
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Werkmap: Self Service portaal
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Feiten en cijfers Werk.nl
Werkzoekenden: 95% van de aanvragen WW verloopt via werk.nl 90% van de WW-klanten ontvangt 1e 3 maanden
dienstverlening via werk.nl 400.000 CV’s beschikbaar op werk.nl Totaal maken gebruikers 2,5 miljoen keer per maand gebruik
van werk.nl; 100.000+ bezoekers per werkdag Meeste gebruik betreft de Werkmap voor taakafhandeling en
doorgeven sollicitaties.
Werkgevers: 24.000 ingelogde bezoeken per maand 20.000 ‘eigen’ vacatures werk.nl; totaal 45.000 vacatures
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
2012 start agile ontwikkelen
Aanleiding: Meer tempo bij het ontwikkelen van e-diensten Meer flexibiliteit om adequaat op klantsignalen en
klantgedrag te kunnen reageren Ontwikkeling e-diensten vragen om een nauwe
samenwerking tussen business en IT Traditioneel ontwikkelingstraject kent een doorlooptijd
van 9 maanden of langer
Vandaar in 2012 het besluit om te starten met agile ontwikkelen in het domein Werk
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Implementatie: aanpak en ervaringen
Vooronderzoek naar de mogelijkheden en beperkingen van agile werken binnen UWV
Implementatie Governance Ervaringen
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Vooronderzoek: kenmerken WISE
Vergelijk met grote verzekeringsmaatschappij: De skills van het personeel, het bedrijfsbelang en de projectomvang zijn
vergelijkbaar. De dynamiek binnen WISE is hoger. De cultuur binnen UWV is nog procedureler. WISE kent een complexe technische omgeving.
Half okt 2012 start scan
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Aspecten WISE/werkbedrijf-release
Omvang 50
Team Gedistribueerd over enkele locaties/organisaties: het centrale projectteam op het UWV hoofdkantoor in Amsterdam en de bouwteams van Logica in Rotterdam en van Logica/Ordina in Utrecht.
Klant Er zijn meerdere opdrachtgevers, een grote groep diverse gebruikers (werkzoe kenden, werkgevers, werkcoaches) en belangrijke stakeholders zoals het minis terie van SZW.
Requirements
Adequate requirements worden applicatie-afhankelijk vooraf of gedurende de bouwperiode van een release opgeleverd; dit is een moeizaam proces.
Architectuur
Functionele verbetering en uitbreiding van 6 bestaandeSystemen; Web development, Oracle, Java, Siebel, ……
Refactoring De teams zijn gemiddeld ervaren (meer dan de helft van het team heeft minstens 3 jaar ervaring)
Doel Functionele vernieuwing voor de business
Vooronderzoek: agile-scan
De medewerkers willen graag op korte termijn Agile werken.
Obstakels: Samenwerking in de keten Loslaten van de huidige planning en control mechanismen Direct per sprint releasen van resultaten
Grootste winst: Kortere time-to-market
door inkorten voortraject Grotere wendbaarheid
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Voorstel agile voortbrengingsproces
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Tijdslijnen en aanpak
Half okt 2012 start scan Half dec 2012 start 1e dev-team (voorjaarsrelease) Half jan 2013 2e en 3e team 1 maart: 5 teams (zomerrelease)
1 daagse kick-off per team 4 feature-based scrum-teams en 1 kanban-team (beheer) Alle teams op UWV-locatie Definitieteams Governance-team, scrum-of-scrums, agile transformatie
team
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Portfolioproces
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
In de voorgestelde Agile werkwijze zijn een viertal belangrijke beslismomenten te onderscheiden:
1. Op basis van beleid bepalen van de belangrijkste thema’s/Veranderopdrachten voor de komende periode.
2. Op basis van business impact, omvang en budget bepalen van onderlinge prioriteiten van Veranderopdrachten (Epics).
3. Op basis van werkende functionaliteit verstrekken van feedback en bijsturen van de prioriteiten en inhoud van functionaliteit (DEMO)
4. Op basis van geïntegreerde testresultaten besluiten tot het releasen van
(gewijzigde) e-dienstverlening (Veranderopdracht).
Besturing
Verder: Governance-team Scrum-of-scrums
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Besturing op het portfolio
Ervaringen
Wat gaat goed: Teams zeer enthousiast over werkwijze Snelle terugkoppeling vanuit en tevredenheid van
business/gebruikers Wendbaarheid
Waar moet aan gewerkt worden: Resultaatgerichtheid productowners en scrummasters Inrichting producteigenaarschap Inrichting infrastructuur/OTAP Invulling behoefte aan planning en voortgangsrapportage
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Vragen ?
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013
Agile ontwikkelen bij UWV, NGI, 19 maart 2013