Administración de Recursos humanos.

Ing. Marianela Portillo Benavidez.

Ing. Marianela Portillo B. 1

UNIDAD1.

Introducción a la Administración de Recursos humanos.

TEMAS:

1.1 Administración de Recursos Humanos.

1.2 La Administración y el Administrador de los RRHH.

1.3 Funciones de la Administración de los RRHH.

1.4 Evaluación de la Administración de los RRHH.

1.5 La ética y la Administración de Recursos Humanos.

Ing. Marianela Portillo B. 2

“La Administración de Recursos Humanos consiste

en la planeación, organización, desarrollo y

coordinación, así como también control de

técnicas, capaces de promover el desempeño

eficiente del personal, a la vez que la

organización representa el medio que permite a

las personas que colaboran en ella alcanzar los

objetivos individuales relacionados directa o

indirectamente con el trabajo.”.

Ing. Marianela Portillo B. 3

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.• La ARH se aplica en un contexto de

organizaciones y personas.

• Administrar personas significa tratar con personas que participan en organizaciones: más que esto, significa administrar los demás recursos con las personas.

• Por tanto, organizaciones y personas son la base fundamental del ARH.

Ing. Marianela Portillo B. 4

Ing. Marianela Portillo B. 5

Conceptos Básicos ADMINISTRACION:

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas (James A. F. Stoner y Charles Wankel).

Ing. Marianela Portillo B. 6

Conceptos Básicos

La labor fundamental de todo administrador, de todo gerente, es crear un ambiente en el cual los empleados puedan lograr metas de grupo en el menor tiempo.

Administración de Recursos

Humanos (ARH): • Es el proceso administrativo

aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Ing. Marianela Portillo B. 7

EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

• Desde la antigüedad el hombre tuvo que practicar alguna forma de división del

trabajo, y asumir, aceptar, pelear o apoyar un liderazgo.

• En el clan se dan las primeras formas empíricas de gestión, pues su organización y

maduración dará origen a las tribus. La caza, agricultura, pesca, la construcción, el

comercio y la guerra requieren de un grado avanzado de organización y de gestión de

los recursos humanos.

• Con la creación de la familia como célula básica de la sociedad se establece la

división de las tareas y se definen roles que permitirían luego la aparición de la

nación.Ing. Marianela Portillo B. 8

EVOLUCION DE LA

ADMINISTRACION DE RRHH.• En el siglo XVIII la creación de grandes maquinas para la producción dan inicio a

la revolución industrial .

• Primero en Inglaterra, poco después en Europa y América del Norte, como la producción creció enormemente las condiciones de hacinamiento, peligro e inseguridad dio como resultado la creación de algunas organizaciones de “Departamento de Bienestar de personal”, lo que hoy llamamos departamento de personal.

• En el siglo XX se incorpora todos los conocimientos de la ciencia y tecnología a la administración, así se inicia el movimiento de la “Administración Científica” o taylorismo.

Ing. Marianela Portillo B. 9

• Mejorar la eficiencia, favoreciendo la capacitación y especialización, hizo más necesaria la

creación de departamentos especializados de gestión de personal.

• Filosofía de Frederick Taylor:

1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración, de modo que, por ejemplo,

pudiera determinarse el método óptimo para ejecutar cada tarea.

2. La selección científica de los trabajadores.

3. La educación y desarrollo científico del trabajador.

4.Cooperación íntima y amistosa entre todos los trabajadores y empleados.

Ing. Marianela Portillo B. 10

Ing. Marianela Portillo B. 11

PRINCIPALES OBJETIVOS DE LOS RECURSOS

HUMANOS.

1. Objetivos sociales: Saber mantenerse dentro de la sociedad como un individuo

con valores y propósitos dentro de ella.

2. Objetivos organizacionales. Tener un buen control dentro de las funciones directivas y

administrativas de una organización.

3. Objetivos funcionales. Están enfocadas en función delas necesidades de la organización.

4. Objetivos individuales. Son los que pretenden seguir y alcanzar los recursos humanos

dentro de una organización.

Ing. Marianela Portillo B. 12

Algunas Funciones del Departamento de RRHH.

Planeación de personal: Determina las necesidades de

personal en la empresa, determina los objetivos, políticas,

procedimientos y programas de administración de personal dentro

de la empresa.

Empleo (reclutamiento, selección, contratación e inducción): Lograr que

todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una adecuada

planeación de recursos humanos.

Selección: Analizar las habilidades y capacidades de los

solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuál tienen

mayor potencial para el desempeño de un puesto y posibilidades

de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organización.Ing. Marianela Portillo B. 13

Algunas Funciones del Departamento de RRHH.

 Contratación: Formalizar con apego a la Ley la futura

relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos y

deberes tanto del trabajador como de la empresa. 

Inducción: Dar toda la información necesaria al nuevo

trabajador y realizar todas las actividades pertinentes para

lograr su rápida incorporación a los grupos sociales que

existan en su medio de trabajo, a fin de lograr una

identificación entre el nuevo miembro y la organización

viceversa.Ing. Marianela Portillo B. 14

Algunas Funciones del Departamento de RRHH.

Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto

ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su

crecimiento profesional en determinado puesto en la

empresa o para estimular su eficiencia y productividad.

Prestaciones y servicio de personal. Son todas

aquellas actividades que realiza la empresa enfocadas a

proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o

en especie. 

Ing. Marianela Portillo B. 15

Algunas Funciones del Departamento de RRHH.

Seguridad e Higiene en el trabajo: 

Es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a

reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente,

psicológicos o tensiónales, que provienen del trabajo y pueden

causar enfermedades, accidentes o deteriorar la salud. 

Ing. Marianela Portillo B. 16

Algunas Funciones del Departamento de RRHH.

   Relaciones laborales:

Parte de la Administración de Recursos Humanos que se

ocupa de negociar con el sindicato los términos del contrato o

convenio de trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se

refiere a las políticas y practicas de la organización, así como

el arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales

contratos.

Ing. Marianela Portillo B. 17

El Administrador de Recursos

Humanos.Se refiere a los conceptos y técnicas requeridas

para desempeñar adecuadamente lo relacionado

con el personal o a la gente del trabajo

administrativo.

Esta incluyen:

Análisis de Puestos.

Planeación de las necesidades de mano de obra.

Ing. Marianela Portillo B. 18

El Administrador de Recursos

Humanos.

• Reclutamiento de los candidatos de los puestos.

• Selección de los candidatos a ocupar los puestos.

• Inducción.

• Capacitación a los nuevos empleados.

• La Administración de sueldos y salarios.

• Ofrecimiento de incentivos y beneficios.

• Evaluación al desempeño, etc

Ing. Marianela Portillo B. 19

El administrador de RRHH…• Contrata el personal, evaluando actitudes y aptitudes de los colaboradores

ubicándolos en el puesto adecuado.

• Se encarga de generar métodos de capacitación y autoevaluación en la búsqueda

del buen desempeño laboral.

• Ser vocero e intermediario

• Velar por el cumplimiento de derechos y deberes.

Ing. Marianela Portillo B. 20

Administración de Recursos Humanos.

Ing. Marianela Portillo B. 21

Admón de

RRHH.

Toma de decisiones.

Velar por el cumplimiento de

deberes y derechos del

personal.Promover el

desempeño eficaz eficiente del

personal.

La ética en la Administración de

Recursos Humanos.

• Dado que la ética empresarial está basada en reglas y no en emociones, es importante que el Gerente

de Recursos Humanos resuelva conflictos utilizando un estándar de prácticas éticas . Esto evitará

situaciones en las que se deje influenciar por sus sentimientos; ser justo y actuar conscientemente.

• Es recomendable que dicho responsable comprenda el problema, busque el consejo de expertos,

realice una lluvia de ideas y considere todas las soluciones posibles, tomar una decisión y lo más

importante, revisar los resultados de esa decisión y aprender de ello.

• En cada decisión que tome un Gerente de Recursos Humanos, debe decidir no sólo si la decisión

afecta las ganancias de la empresa, sino también si es ética para todos los involucrados.

22Ing. Marianela Portillo B.

Nada es más importante en la administración de una organización que el apoyo de todos sus integrantes.

Robert Candall.

Ing. Marianela Portillo B. 23

BIBLIOGRAFIA.• Idalberto Chiavenato, Administración de Recursos

Humanos. El capital humano de las organizaciones, Mc Graw Hill, Octava Edición.

• Lic. Nellys Jiron R. Curso de Gerencia de RRHH

Ing. Marianela Portillo B. 24

MUCHAS GRACIAS!

25