ปรัชญาองค์กร วิสัยทัศน์ · บริษัท...

142 ซพออลลเพอสงคมไทยในวนพรง

CPALL for Thai Society Tomorrow

148 รายการระหวางกน

Related Transactions

154 คำอธบายและการวเคราะหฐานะการเงนและผลการดำเนนงาน

Management Discussion and Analysis of Financial Status and Operating Results

164 รายงานของคณะกรรมการตรวจสอบ

Audit Committee’s Report

168 รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการบรษท

ตอรายงานทางการเงน

Board of Directors’ Statement of Responsibility for Financial Reports

170 สรปขอมลเกยวกบโครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน

(Employee Joint Investment Program - EJIP)

Summary of the Employee Joint Investment Program (EJIP)

174 สรปรายละเอยดเกยวกบเงอนไขของหนกแปลงสภาพCTEI Summary of CTEI Convertible Bond Terms and Conditions

176 รายละเอยดการถอหลดทรพยของกรรมการและผบรหาร

Shareholdings of the Company by Directors and Management

178 ขอมลบรษทยอย

Subsidiaries Information

2 ขอมลทางการเงนโดยสรป

Summary of Financial Information

4 ขอมลทวไป

General Information

6 สารจากประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

Messages from the Chairman and the Chief Executive Officer

10 คณะกรรมการบรษทและคณะผบรหาร

Board of Directors and Executive Officers

12 รายละเอยดเกยวกบผบรหารและผมอำนาจควบคมบรษท

Directors and Management Biography

28 ลกษณะการประกอบธรกจ

Nature of Business

54 ปจจยความเสยง

Risk Factors

62 โครงสรางการถอหนและการจดการ

Shareholding Structure and Management

92 การปฏบตตามหลกการการกำกบดแลกจการทด

Compliance with Good Corporate Governance Principles

124 การวจยและพฒนา

Research and Development

134 โครงการดำเนนงานในอนาคต

Future Projects

137 ขอมลอนๆ

Other Information

สารบญContents

ปรชญาองคกร Corporate Philosophy เราปรารถนารอยยมจากลกคาดวยทมงานทมความสข

Through happy employees, we desire to see smiles from customers. วสยทศน Vision เราใหบรการความสะดวกกบทกชมชน

We serve convenience to all communities. พนธกจ Mission มงสรางความผกพนกบลกคาดวยการสรรหาสนคาและบรการทมคณภาพ ภายใตการบรหารงานแบบ Harmony พรอมสรางสมพนธภาพทดกบสงคม และชมชน

To create customer engagement with quality product and service assortment by “Harmony” management and to enhance good relations with society and community.

บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) และบรษทยอย สำหรบงวดปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2550 ถง 31 ธนวาคม 2552

CP All Public Company Limited and its Subsidiaries For Fiscal Years Ending December 31, 2007 to December 31, 2009

2 รายงานประจำป 2552 บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน)

2550/2007 2551/2008 2552/2009

ขอมลจากงบการเงนรวม (ลานบาท) Consolidated Financial Information (Baht Million)

ยอดขายสทธและรายไดคาบรการ 110,625 124,083 112,377 Net Sales and Services Income

รายไดรวม 115,358 129,454 117,761 Total Revenue

กำไรสทธ 1,460 3,301 4,992 Net Profit

เงนสดสทธไดมาจากกจกรรมดำเนนงาน 6,027 9,410 9,005 Net Cash Provided by Operating Activitie

สนทรพยรวม 45,220 40,159 44,441 Total Assets

หนสนรวม 39,589 23,259 25,505 Total Liabilities

สวนของผถอหนรวม 5,631 16,900 18,937 Total Equity

ขอมลหน (บาท) Share Information (Baht)

มลคาตามบญชตอหน 2.1 3.7 4.2 Book Value per Share

กำไรสทธตอหน 0.33 0.74 1.11 Earnings per Share

อตราสวนทางการเงน (รอยละ) Financial Ratios (%)

อตรากำไรขนตน 22.1 24.0 26.4 Gross Margin (Sales and Services)

อตรากำไรจากการดำเนนงาน 0.1 3.1 5.8 Ebit Margin

อตรากำไรสทธ 1.3 2.5 4.2 Net Profit Margin

ผลตอบแทนตอสนทรพยรวม 3.3 7.7 11.8 Return on Total Assets

ผลตอบแทนตอสวนของผถอหน 16.3 25.5 28.1 Return on Total Shareholder’s Equity

3Annual Report 2009 CP ALL Public Company Limited

110,625

1,460

3,301

4, 992

124, 083

112,377

2550 2007

2550 2007

2551 2008

2551 2008

2552 2009

2552 2009

150,000

120,000

90,000

60,000

30,000

0

6,000

5,000

4,000

3,000

2,000

1,000

0

ลานบาท / Baht Million

ลานบาท / Baht Million

ป / Year

ป / Year


บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) (“บรษท”) กอตงขนเมอป 2531 เปนบรษทหลกในกลม

ธรกจการตลาดและการจดจำหนายของเครอเจรญโภคภณฑ ประกอบธรกจหลก คอ ธรกจ

คาปลกประเภทรานคาสะดวกซอภายใตเครองหมายการคา “7-Eleven” ในประเทศไทย นอกจากน

ยงประกอบธรกจตางๆ ทเปนการสนบสนนธรกจหลก เชน ธรกจเปนตวแทนรบชำระคาสนคา

และบรการ (บรษท เคานเตอรเซอรวส จำกด) ธรกจผลตและจำหนายอาหารแชแขงและ

เบเกอร (บรษท ซ.พ. คาปลกและการตลาด จำกด) ธรกจจำหนายและซอมแซมอปกรณ

คาปลก (บรษท รเทลลงค (ไทยแลนด) จำกด) ธรกจใหบรการชำระคาสนคาและบรการผาน

บตรสมารทการด (บรษท ไทยสมารทคารด จำกด) ธรกจใหบรการดานระบบสารสนเทศ

(บรษท โกซอฟท (ประเทศไทย) จำกด) ธรกจบรการขนสงและกระจายสนคา (บรษท ไดนามค

แมนเนจเมนท จำกด) ธรกจใหบรการดานการตลาด (บรษท เอม เอ เอม ฮารท จำกด) ธรกจ

โรงเรยนอาชวะศกษาดานคาปลก (บรษท ศกษาภวฒน จำกด) และธรกจการจดฝกอบรม

การจดการสมมนาทางวชาการทางธรกจ (บรษท ปญญธารา จำกด) เปนตน

ปจจบนสำนกงานตงอยเลขท 283 อาคาร สบญเรอง 1 ถนนสลม แขวงสลม เขตบางรก

กรงเทพมหานคร 10500 โทรศพท 0-2677-9000 โทรสาร 0-2679-0050 เลขทะเบยนบรษท

0107542000011 เวบไซต คอ www.7eleven.co.th หรอ www.cpall.co.th

ซพออลล ผประกอบกจการคาปลก 7-Eleven ในประเทศไทย กวา 20 ป ดวยสนคาและบรการทหลากหลาย ตอบสนองความตองการของผบรโภค โดยมวสยทศนทวา “เราใหบรการความสะดวกกบทกชมชน”


ในป 2552 บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) ผบรหารกจการราน “เซเวนอเลฟเวน”

รานสะดวกซอในประเทศไทย ซงอยคกบสงคมไทยตลอด 20 ปทผานมา มความภาคภมใจท

บรษทกาวมาเปนบรษทชนนำทงในไทยและภมภาคเอเซย โดยปจจบนบรษทมจำนวนสาขา

ราน 7-Eleven มากเปนอนดบท 3 ของโลก รองจากญปน และสหรฐอเมรกา โดยผานเครอขาย

สาขาจำนวนกวา 5,200 สาขา ซงใหบรการลกคากวา 6 ลานคนตอวน ทงน บรษทยงคงขยาย

ธรกจอยางตอเนอง เพอตอบสนองความตองการทเพมขนของลกคาทกเพศทกวย ดวยสนคาและ

บรการอนหลากหลาย และแมวาปทผานมาเศรษฐกจโลกไดรบผลกระทบวกฤตการทางการเงน

ซงสงผลกระทบตอเศรษฐกจไทยโดยประมาณการวาไทยจะมอตราการเตบโตของผลตภณฑ

มวลรวมในประเทศ (GDP Growth) ตดลบรอยละ 3 แตผลประกอบการของบรษทยงเตบโต

อยางตอเนองโดยมรายไดรวม (งบการเงนเฉพาะกจการ) 115,285 ลานบาท เพมขนรอยละ

17.5 และมกำไรสทธ 4,597 ลานบาท เพมขนรอยละ 22.9

ในรอบปทผานมา บรษทไดดำเนนกจการมาจนบรรลเปาประสงค อนเปนการแสดงใหเหน

ถงการตอบรบเปนอยางดจากผ บรโภค ดวยการท บรษทมความม งม นพฒนากลยทธส

“รานอมสะดวกของคนไทย” โดยมงเนนกลยทธการคดสรรสนคาทมคณภาพ และเปนท

ตองการของลกคา มการนำเสนออาหารพรอมรบประทานทหลากหลาย การนำเสนอสนคา

ใหมๆ และสนคาทมจำหนายเฉพาะในราน 7-Eleven ซงเปนการสรางความเปนเอกลกษณ

และเปนการตอกยำความเปนผนำรานสะดวกซอ นอกจากน บรษทยงใหความสำคญตอ

คณภาพของสนคาภายในราน เพอใหผบรโภคมนใจไดวาสนคาจากราน 7-Eleven ไดมาตรฐาน

อาหารปลอดภย (Food Safety) ทตองคงความสด สะอาด ปลอดภย ตงแตกระบวนการผลต

จนกระทงสงมอบถงมอผบรโภค

ในอนาคต บรษทยงคงเชอมนตอศกยภาพการเตบโตของธรกจคาปลกไทย สำหรบใน

ป 2553 น บรษทคาดวาเศรษฐกจไทยและความเชอมนผบรโภคจะมการฟนตวซงจะมสวนทำให

ภาวะตลาดคาปลกมแนวโนมปรบตวสงขนดวย โดยบรษทไดเตรยมเปาหมายในการขยาย

สาขาอยางตอเนอง พรอมกบการสรางความแขงแกรงในโครงสรางพนฐานไปพรอมๆ กน

อนไดแก แผนการขยายศนยกระจายสนคาภมภาคเพอรองรบการขยายตวในอนาคต โดยในป

2552 บรษทไดเปดศนยกระจายสนคาภมภาคเพมขนในภาคใต ทจงหวดสราษฎรธาน ซงจะ

สามารถจดสงสนคาไดเพมขน 1,000 สาขา และสำหรบในป 2553-2554 บรษทมแผนขยาย

ศนยกระจายสนคาภมภาคอก 2 แหง ในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ (จงหวดขอนแกน) และ

ภาคเหนอ ซงจะทำใหบรษทมความไดเปรยบทางการแขงขน และสามารถตอบสนองความ

ตองการของลกคาไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพมากยงขน

นายธนนท เจยรวนนท ประธานกรรมการ


การเจรญเตบโตอยางยงยนของบรษท ไดมงเนนทการเพมประสทธภาพผานการพฒนา

องคกรและบคลากร ซงในปน บรษทไดรบเกยรตจากคณะพาณชยศาสตรและการบญช

จฬาลงกรณมหาวทยาลย และหนงสอพมพกรงเทพธรกจ คดเลอกใหเขารบรางวล Top 10

Thailand’s Most Innovative Companies 2009 หรอ รางวล 1 ใน 10 องคกรแหงนวตกรรม

ยอดเยยมประจำป 2552 ของโครงการ Thailand’s Most Innovative Companies 2009 ซงนบ

เปนอกหนงความภาคภมใจของบรษทและพนกงานทกคน ทไดเนนการพฒนาสนคาและ

บรการ การปรบปรงกระบวนทำงาน การจดการองคกรใหมประสทธภาพ รวมถงสรรหาธรกจ

ใหมๆ เพอสรางศกยภาพสงสดและนำไปสความสำเรจขององคกรในอนาคต

นอกจากน บรษทยงไดใหความสำคญและตระหนกถงการสรางคานยมทดงามของ

สงคมไทย จงไดดำเนนโครงการทเปนประโยชนมากมาย โดยรวมมอกบหนวยงานทงภาครฐ

และเอกชนสานสมพนธสรางสรรคโครงการ เพอกอประโยชนแกสงคมทงดานการศกษาและ

การพฒนาทกษะทางปญญา เชน โครงการโรงเรยนรกการอาน การประกวดรางวลหนงสอ

ดเดนโครงการเซเวน บคอวอรด ตลอดจนงานบรการเพอสาธารณประโยชนตางๆ เพอสงคมไทย

มากมาย รวมทงความรวมมอกบกระทรวงพาณชย ในการแบงปนความรเกยวกบธรกจคาปลก

ใหผประกอบการรายยอยทองถน

บรษทขอขอบคณลกคา ผถอหน ผมอปการะคณ ในทกภาคสวน พรอมทงการปฏบต

หนาทอยางรวมแรง รวมใจ ของพนกงานทกระดบ ททำใหบรษทมการเตบโตอยางยงยน

และมนคง ซงสงผลใหผลประกอบการของบรษทมอตราการเตบโตเฉลยของผลกำไร และ

ผลตอบแทนตอผถอหนเฉลย (งบการเงนเฉพาะกจการ) ในรอยละ 20 และรอยละ 28 ตอป

ตามลำดบในชวง 5 ปทผานมา นอกจากน ผลการประเมนการกำกบดแลกจการบรษท

จดทะเบยนประจำป 2552 โดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย บรษทยงคงไดรบผลคะแนน

ในระดบ “ดมาก” ซงบรษทเชอวาการกำกบดแลกจการทดสามารถนำมาซงความเตบโตของ

บรษทและเพมคณคาใหกบผถอหนในระยะยาว ทงนบรษทขอยดมนในปณธานการดำเนน

ธรกจทโปรงใส ซอสตยสจรตเปนธรรมกบทกฝาย เพอกาวไปสความสำเรจรวมกนบนพนฐาน

ของความมจรยธรรมในการดำเนนธรกจ

ธนนท เจยรวนนท กอศกด ไชยรศมศกด ประธานกรรมการ ประธานเจาหนาทบรหาร

นายกอศกด ไชยรศมศกด ประธานเจาหนาทบรหาร


1 ศ. ดร. โกเมน ภทรภรมย (Prof.Dr.KomainBhatarabhirom) ประธานกรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ ChairmanoftheAuditCommittee andIndependentDirector2 นายปรด บญยง (Mr.PridiBoonyoung) กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ AuditCommitteeandIndependentDirector3 นายผดง เตชะศรนทร (Mr.PadoongTechasarintr) กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ AuditCommitteeandIndependentDirector4 ศ. ศภชย พศษฐวานช (Prof.SuphachaiPhisitvanich) กรรมการอสระ IndependentDirector5 นายธนนท เจยรวนนท (Mr.DhaninChearavanont) ประธานกรรมการ Chairman 6 นายกอศกด ไชยรศมศกด (Mr.KorsakChairasmisak) รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร ViceChairmanandChiefExecutiveOfficer7 นายสภกต เจยรวนนท (Mr.SoopakijChearavanont) กรรมการ Director8 นายอดเรก ศรประทกษ (Mr.AdirekSripratak) กรรมการ Director9 นายอำรง สรรพสทธวงศ (Mr.UmroongSanphasitvong) กรรมการ Director10 นายณรงค เจยรวนนท (Mr.NarongChearavanont) กรรมการ Director11 นายประเสรฐ จารพนช (Mr.PrasertJarupanich) กรรมการ Director12 นายพทยา เจยรวสฐกล (Mr.PittayaJearavisitkul) กรรมการและรองประธานเจาหนาทบรหาร DirectorandDeputyChiefExecutiveOfficer13 นายปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล (Mr.PiyawatTitasattavorakul) กรรมการและกรรมการผจดการ DirectorandManagingDirector14 นายสพจน ชตเกษรพงศ (Mr.SupotShitgasornpongse) เลขานการบรษท CompanySecretary

1

2

34

5

7 9

10

11

12

13

146

8


นายกอศกด ไชยรศมศกด (Mr.KorsakChairasmisak)

รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหารViceChairmanandChiefExecutiveOfficer

นายพทยา เจยรวสฐกล (Mr.PittayaJearavisitkul)

กรรมการและรองประธานเจาหนาทบรหารDirectorandDeputyChiefExecutiveOfficer

นายปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล (Mr.PiyawatTitasattavorakul)กรรมการและกรรมการผจดการ

DirectorandManagingDirector

นายสรพนธ ปสสเดจ (Mr.SuraphanPussadej)

ผชวยประธานเจาหนาทบรหารสายงานทรพยากรบคคลAssistantChiefExecutiveOfficer-HumanResource

นายธานนทร บรณมานต (Mr.TaninBuranamanit)

รองกรรมการผจดการบรหารสายงานปฏบตการและการตลาดExecutiveVicePresident-OperationandMarketing

นายทวศกด แกวรตนปทมา (Mr.TaweesakKaewrathtanapattama)

รองกรรมการผจดการอาวโสสายงานบญชและการเงนSeniorVicePresident-AccountingandFinance

นายชวน นมกตตกล (Mr.ChuanNimkittikul)

รองกรรมการผจดการอาวโสสายงานจดซอและศนยกระจายสนคาSeniorVicePresident-PurchasingandDistribution

นายสวทย กงแกว (Mr.SuwitKingkaew)

รองกรรมการผจดการอาวโสสายงานบรหารทวไปSeniorVicePresident-GeneralManagement

นายโกษา พงศสพฒน (Mr.KosaPongsupath)

รองกรรมการผจดการสายงานเทคโนโลยสารสนเทศVicePresident-InformationTechnology

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1

7

2

8

6

5

3

4

9


ศ. ดร. โกเมน ภทรภรมย อาย 77 ป

ตำแหนงปจจบน ประธานคณะกรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ

ตำแหนงในองคกรอน ประธานกรรมการสภาวจยแหงชาต สาขานตศาสตร ประธานกรรมการพจารณารางกฎหมาย กระทรวงแรงงาน ประธานกรรมการตรวจสอบและประเมนผล กระทรวงแรงงาน ประธานอนกรรมการพจารณาและใหความเหนดานกฎหมายและ

ดานวนจฉยอทธรณตาม พ.ร.บ. ภาพยนตรและวดทศน พ.ศ. 2551 ศาสตราจารยพเศษ คณะนตศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย ประธานกรรมการตรวจสอบ สถาบนเทคโนโลยปญญาภวฒน

การศกษา วทยาลยปองกนราชอาณาจกร รน 28 ปรญญาเอกสาขากฎหมาย

มหาวทยาลยปารส ประเทศฝรงเศส นตศาสตรดษฎบณฑตกตตมศกด จฬาลงกรณมหาวทยาลย เนตบณฑต สำนกอบรมศกษากฎหมายแหงเนตบณฑตยสภา ปรญญาตรนตศาสตรบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ประสบการณ

2541-2544 ตลาการศาลรฐธรรมนญ

2536-2540 กรรมการวนจฉยอทธรณ ตามพ.ร.บ. หลกทรพย

และตลาดหลกทรพย พ.ศ. 2535

2535-2540 กรรมการรางกฎหมาย

สำนกงานคณะกรรมการกฤษฎกา

2535-2539 ประธานคณะกรรมาธการการปกครอง วฒสภา

2530-2536 อยการสงสด

2530-2536 กรรมการ บมจ. การบนไทย

2528-2536 กรรมการ บมจ. ธนาคารกรงไทย

2527-2536 ประธานกรรมการบรหาร การไฟฟาสวนภมภาค

ความสมพนธทางครอบครวระหวางกน -

ประวตการอบรมโดยสมาคมสถาบนกรรมการบรษทไทย

2550 Director Accreditation Program (DAP)

2550 Audit Committee Program (ACP)

2550 Accounting for Non-accounting Audit Committee

จำนวนครงทเขารวมประชมคณะกรรมการบรษทในป 2552

5 ครงจากทงหมด 5 ครง

สดสวนการถอหนบรษท (รอยละ) (ณ วนท 30 ธนวาคม 2552)

0.00000

นายปรด บญยง อาย 71 ป

ตำแหนงปจจบน กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ

ตำแหนงในองคกรอน

กรรมการตรวจสอบ สถาบนเทคโนโลยปญญาภวฒน

การศกษา

ปรญญาโทสายงานกฎหมาย มหาวทยาลยเยล สหรฐอเมรกา

ปรญญาตรนตศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปรญญาบตร วทยาลยปองกนราชอาณาจกร

หลกสตรภาครฐรวมเอกชน รนท 3 (ปรอ. 3)


2540-2541 อธบดกรมธนารกษ

2539-2540 อธบดกรมศลกากร

2536-2539 อธบดกรมบญชกลาง







0.01014

นายผดง เตชะศรนทร

อาย 68 ป

ตำแหนง กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ

ตำแหนงในองคกรอน กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. เทกซไทลเพรสทจ กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. กลธรเคอรบ กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. ธนลกษณ ประธานกรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ

บมจ. ลานนา รซอรสเซส กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บมจ. ไทยนามพลาสตกส กรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ บจ. นำตาลมตรผล กรรมการตรวจสอบ สถาบนเทคโนโลยปญญาภวฒน

การศกษา ปรญญาตรคณะพาณชยศาสตรและการบญช

มหาวทยาลยธรรมศาสตร


2538-2541 กรรมการผอำนวยการ บมจ. ธนาคารนครหลวงไทย

2537-2538 กรรมการรองผจดการใหญ บมจ. ธนาคารนครหลวงไทย



2544 The Role of Chairman

2546 Director Certification Program (DCP)


2551 Audit Committee Program (ACP)

2551 Monitoring the Internal Audit Function




0.00011


นายธนนท เจยรวนนท อาย 70 ป

ตำแหนง ประธานกรรมการ

ตำแหนงในองคกรอน ประธานกรรมการ บมจ. เจรญโภคภณฑอาหาร ประธานกรรมการ บมจ. ทร คอรปอเรชน ประธานกรรมการและประธานคณะผบรหาร บจ. เครอเจรญโภคภณฑ ประธานกรรมการกตตมศกด บจ. ทร มฟ กรรมการ บมจ. กรงเทพอนเตอรเทเลเทค กรรมการอสระและประธานกรรมการกตตมศกด บมจ. สยามแมคโคร

การศกษา วทยาลยปองกนราชอาณาจกร Commercial School ประเทศฮองกง Shantou Secondary School ประเทศจน

ประสบการณ -

ความสมพนธทางครอบครวระหวางกน

เปนบดาของคณสภกต เจยรวนนท และคณณรงค เจยรวนนท






0.01704

นายกอศกด ไชยรศมศกด อาย 57 ป

ตำแหนง รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

ตำแหนงในองคกรอน รองประธานกรรมการ เครอเจรญโภคภณฑ นายกสมาคมกฬาหมากลอม ประธานสมาพนธหมากลอมจนโลก ผทรงคณวฒสถาบนวจยพฤตกรรมศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ กรรมการสงเสรมกจการ มหาวทยาลยสงขลานครนทร ทปรกษา สมาคมธรรมศาสตรในพระบรมราชปถมภ ทปรกษาดานการเงน สมาคมนกเขยนแหงประเทศไทย ทปรกษา โครงการประกวดหนงสอ 7 Book Award นายกสมาคมปญญาภวฒน

การศกษา ปรญญาบรหารธรกจดษฎบณฑตกตตมศกด สาขาวชาการจดการ

มหาวทยาลยศรปทม ปรญญาดษฎบณฑตกตตมศกด สาขาศลปศาสตร

มหาวทยาลยนอรธ เชยงใหม ปรญญาบรหารธรกจดษฎบณฑตกตตมศกด สาขาวชาการจดการ

มหาวทยาลยราชภฎสวนดสต ปรญญาตรเศรษฐศาสตรบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร ประกาศนยบตรพาณชยศาสตร โรงเรยนอสสมชญพาณชย

ศ. ศภชย พศษฐวานช

อาย 69 ป

ตำแหนงปจจบน กรรมการอสระ

ตำแหนงในองคกรอน ประธานกรรมการ บมจ. หลกทรพย ไอรา ประธานกรรมการ บจ. เสนาทรายทอง ประธานกรรมการ บมจ. สามารถ ไอ-โมบาย ประธานกรรมการและประธานกรรมการตรวจสอบ

บมจ. แมทชง สตดโอ กรรมการสรรหาและกรรมการกำหนดคาตอบแทน

บมจ. ทางดวนกรงเทพ กรรมการและประธานกรรมการตรวจสอบ

บมจ. ทางดวนกรงเทพ

การศกษา ปรญญาเอก (กตตมศกด) สายงานบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาโทบรหารธรกจ Ohio State University, USA ปรญญาตรสาขาบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตรสาขาบรหารธรกจ คณะพาณชยศาสตรและการบญช



2548-2550 ประธานกรรมการตรวจสอบ บมจ. ซพพซ

2548-2550 ประธานกรรมการตรวจสอบ

Business Development Bank (Shanghai-China)

2547-2551 กรรมการวนจฉยอทธรณ สำนกงานคณะกรรมการ

กำกบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.)

2547-2549 กรรมการขาราชการตำรวจ (กตร.) สำนกงานตำรวจแหงชาต

2544-2546 ประธานกรรมการ บมจ. ธนาคารกรงไทย

2544-2545 ประธานคณะกรรมการ บมจ. ทศท คอรปเรชน

2544-2545 ทปรกษารฐมนตร กระทรวงการคลง

2541-2544 ปลดกระทรวงการคลง กระทรวงการคลง

2540 รองปลดกระทรวงการคลง กระทรวงการคลง

2536-2549 อธบดกรมศลกากร





2547 Board Performance Evaluation

2549 The Role of Chairman Program (RCP)




0.00000



2526-2530 รองกรรมการผจดการใหญบรหาร (การคาระหวางประเทศ)

บจ. เครอเจรญโภคภณฑ (ประจำฮองกง)

2522-2526 กรรมการผจดการ

บจ. กรงเทพโปรดวส

บจ. ซ.พ. เกษตรอตสาหกรรม

บจ. ซ.พ. อนเตอรเทรด

บจ. กรงเทพการประมง

2516-2521 ผจดการฝายจดซอวตถดบอาหารสตว

บจ. เครอเจรญโภคภณฑ

2515 หวหนาเสมยน บจ. เฮรกซไทย

งานสงคม นายยกสมาคมกฬาหมากลอม (ฝมอระดบ 5 ดง) เปนตวแทนประเทศไทย

ในการแขงขนโกะโลกป 2527 2530 2532 2537 2538 2539 2540 ประธานสมาพนธหมากลอมจนโลก (World Chinese Wei Oi Federation) กรรมการผทรงคณวฒ สภาสถาบนเทคโนโลยปญญาภวฒน นกเขยนแนวปรชญาตะวนออก




2549 The Role of Chairman




0.12747

*รวมหนสามญจากการเขารวมโครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน(EJIP)

นายสภกต เจยรวนนท

อาย 46 ป

ตำแหนง กรรมการ

ตำแหนงในองคกรอน ประธานคณะกรรมการ บมจ. ทร วชนส ประธานคณะกรรมการ บมจ. ทร วชนส เคเบล ประธานกรรมการบรหาร บจ. เทเลคอมโฮลดง ประธานคณะกรรมการ บจ. เจยไต แลนด โฮลดง ประธานคณะกรรมการ บจ. เจยไต พรอพเพอรต เมเนสเมนท ประธานคณะกรรมการ บจ. เจยไต เรยล เอสเตรส กรป ประธานคณะกรรมการ บจ. ฟอรจน ลสซง ประธานคณะกรรมการ บจ. แมส เจยน อนเวสเมนท ประธานคณะกรรมการ บจ. ปกกง โลตส ซปเปอรมารเกต เชนส สโตร ประธานคณะกรรมการ บจ. เจยไต โลตส (เซยงไฮ) ประธานกรรมการรวม บจ. เซยงไฮ คงฮวล - ซปเปอรแบรนดมอล รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

กลมธรกจการตลาดและจดจำหนาย (จน) บจ. เครอเจรญโภคภณฑ รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

กลมธรกจพฒนาทดน (จน) บจ. เครอเจรญโภคภณฑ

รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

บจ. เจยไต เอนเตอรไพร อนเตอรเนชนแนล รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร

บจ. เซยงไฮ โลตส ซปเปอรมารเกต เชนส สโตร รองประธานกรรมการ กลมธรกจยานยนตและอตสาหกรรม (จน)

บจ. เครอเจรญโภคภณฑ รองประธาน บจ. เจยไต อนเตอรเนชนแนล ไฟแนนซ รองประธาน บจ. เจยไต วชน รองประธาน บจ. เซยงไฮ ฟอรจน เวลด ดเวลลอปเมนท รองประธาน บจ. เจยไต เทรดดง (ปกกง) รองประธาน กลมธรกจพฒนาทดน (ไทย) บจ. เครอเจรญโภคภณฑ กรรมการ บมจ. ทร คอรปอเรชน กรรมการ บจ. ทร มฟ กรรมการ บจ. เจยไต ดเวลลอปเมนท อนเวสเมนท กรรมการ บจ. เจยไต กรป กรรมการ บจ. ซพ โภคภณฑ กรรมการ บจ. ฟอรจน เซยงไฮ กรรมการ บจ. โลตส ซพเอฟ (จน) อนเวสเมนท

ตำแหนงทางสงคม

2552 กรรมการ มลนธเดอะบลด

2552 ทปรกษารฐมนตรวาการกระทรวงวฒนธรรม

2551 กงสลกตตมศกด สหพนธรฐรสเซยประจำจงหวดภเกต

2549 Award of Bai Yu Lan from Shanghai Government

2549 Member, Fudan Incentive Management Fund Committee

of Fudan University

2549 Management Committee, Chia Tai International Center

of Peking University

2549 ทปรกษาประจำคณะกรรมาธการการสาธารณสข

สภาผแทนราษฎร

2548 สมาชก สมาคมธรกจไทยรนใหม

2548 อปนายก สมาคมสงเสรมการลงทนและการคาไทย-จน

2547 กรรมการ กองทนสงเสรมงานวฒนธรรม

สำนกงานคณะกรรมการวฒนธรรมแหงชาต

2547 อปนายก สมาคมขมาแหงประเทศไทย

2545 สมาชก ชมรมธรกจไทยรนใหม

2545 รองประธาน สภาธรกจไทย-จน

2536 คณะกรรมาธการเดกเยาวชนและผสงอาย

การศกษา ปรญญาตรสาขาบรหารธรกจ New York University, USA



เปนบตรชายคณธนนท เจยรวนนท และเปนพชายคณณรงค เจยรวนนท

ประวตการอบรมโดยสมาคมสถาบนกรรมการบรษทไทย -




0.00247


นายอดเรก ศรประทกษอาย 64 ป


ตำแหนงในองคกรอน นายกกตตมศกด สมาคมผผลตไกเพอการสงออกไทย กรรมการผจดการใหญและประธานคณะผบรหาร

บมจ. เจรญโภคภณฑอาหาร รกษาการประธานผบรหารฝายปฏบตการสายธรกจสตวบก

บมจ. เจรญโภคภณฑอาหาร รองประธานกรรมการ บจ. เครอเจรญโภคภณฑ กรรมการผทรงคณวฒ สภามหาวทยาลยเชยงใหม ทปรกษาผบรหาร มหาวทยาลยเชยงใหม

การศกษา ปรญญาดษฎบณฑตกตตมศกด สาขาวทยาศาสตร

มหาวทยาลยแมโจ ปรญญาดษฎบณฑตกตตมศกด สาขาเศรษฐศาสตร

มหาวทยาลยเชยงใหม ปรญญาดษฎบณฑตกตตมศกด สาขาวทยาศาสตรและ

เทคโนโลยอาหาร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลอสาน









0.00000

นายอำรง สรรพสทธวงศ

อาย 56 ป


ตำแหนงในองคกรอน รองประธานสำนกการเงน บจ. เครอเจรญโภคภณฑ กรรมการ บมจ. ทร คอรปอเรชน กรรมการ บมจ. อยธยา อลอนซ ซ.พ. ประกนชวต กรรมการ บมจ. ซพพซ กรรมการ ธนาคารวนาสยาม จำกด กรรมการ บจ. เจยไต เอนเตอรไพรซ อนเตอรเนชนแนล

การศกษา ปรญญาโทสาขาการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตรสาขาการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร


2523 รองผจดการฝายบญชการเงน บจ. เครอเจรญโภคภณฑ




2546 Company Secretary

2549 Board Performance Evaluation

2549 DCP Refresher

2550 Role of the Compensation Committee




0.00000

นายณรงค เจยรวนนทอาย 44 ป


ตำแหนงในองคกรอน กรรมการ บจ. ซนเพลกซ กรรมการ บจ. แซทเทลไลท เซอรวส กรรมการ บมจ. ซพพซ กรรมการ บมจ. ทร คอรปอเรชน กรรมการ บมจ. ทรวชนส กรรมการ บมจ. ทร วชนส เคเบล กรรมการ บมจ. แพนเทอร เอนเทอรเทนเมนท รองประธานกรรมการอาวโส

Chia Tai Enterprises International Limited รองประธานกรรมการอาวโส

Chia Tai (China) Investment Co., Ltd. รองประธานกรรมการอาวโส Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. กรรมการบรหาร บจ. ซพ โภคภณฑ ประธานกรรมการบรหาร Qingdao Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Jinan Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Shantou Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Guangzhou Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. รองประธานกรรมการบรหาร Foshan Nanhai Hua Nan Tong Trading

Development Co., Ltd. รองประธานกรรมการบรหาร Guangdong Hua Nan Tong Trading

Development Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Xi’ an Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Tai’ an Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Chester Food (Shanghai) Co., Ltd. รองประธานกรรมการบรหาร CP Food (Shanghai) Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Beijing Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. ประธานกรรมการบรหาร Tianjin Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd. รองประธานกรรมการบรหาร Chia Tai Enterprises International Co., Ltd. กรรมการบรหาร Hong Kong Fortune Co., Ltd. ประธานกรรมการ Yangtze Supermarket Investment Co., Ltd. กรรมการผจดการ Ek-Chor Trading (Shanghai) Co., Ltd. กรรมการผจดการ Ek-Chor Distribution (Thailand) Co., Ltd.


การศกษา Advance Management Program : Transforming Proven Leaders into

Global Executives, Harvard Business School,

Harvard University ปรญญาตรวทยาศาสตรบณฑต สาขาวชา Business Administration

New York University, USA


ต.ค. 2549 - 2551 Executive Vice Chairman, Shanghai Lotus

Supermarket Chain Store Co., Ltd.

2545 - ส.ค. 2549 President, Shanghai Lotus Supermarket

Chain Store Co., Ltd.


เปนบตรชายคณธนนท เจยรวนนท และเปนนองชายคณสภกต เจยรวนนท






0.00434

นายประเสรฐ จารพนช

อาย 61 ป


ตำแหนงในองคกรอน กรรมการ บมจ. สยามแมคโคร กรรมการ บจ. ฟรวลล โซลชนส กรรมการ บจ. เชสเตอรฟด กรรมการ บจ. เพอรเฟค คอมพาเนยน กรป กรรมการ บจ. โภคภณฑ เอนเตอรไพรซ กรรมการ บจ. สตาร แอนมอล เฮลท รองกรรมการผจดการ กลมธรกจการตลาดและการจดจำหนาย

บจ. เครอเจรญโภคภณฑ

การศกษา Program for Management Development (PMD),

Harvard Business School ปรญญาเอก Industrial Engineering and Management

Oklahoma State University ปรญญาโท Computer Science, University of Missouri at Rolla ปรญญาตร Computer Science, University of Missouri at Rolla





2547 Finance for Non-finance Director

2551 Role of the Compensation Committee




0.00000

นายพทยา เจยรวสฐกล

อาย 54 ป

ตำแหนง กรรมการและรองประธานเจาหนาทบรหาร

ตำแหนงในองคกรอน -

การศกษา ปรญญาโทสาขาบรหารธรกจ มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตรสาขาเศรษฐศาสตร (เกยรตนยม)



2536-2541 รองกรรมการผจดการ กลมธรกจการตลาด

และการจดจำหนาย บจ. เครอเจรญโภคภณฑ







0.01441


นายปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล

อาย 56 ป

ตำแหนง กรรมการและกรรมการผจดการ


การศกษา ปรญญาตรสาขาการตลาด มหาวทยาลยรามคำแหง


2539-2541 รองกรรมการผจดการสายงานปฏบตการ

บมจ. ซ.พ. เซเวนอเลฟเวน







0.00077



นายสพจน ชตเกษรพงศ

อาย 56 ป

ตำแหนง เลขานการบรษทและรองกรรมการผจดการ

สายงานบญชและการเงน

ตำแหนงในองคกรอน กรรมการคณะวางระบบบญช สภาวชาชพบญช อนกรรมการดานเทคนคมาตรฐานการบญช สภาวชาชพบญช

การศกษา ปรญญาโททางการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตรทางการบญช (เกยรตนยมอนดบหนง)

จฬาลงกรณมหาวทยาลย


2533-2540 ผจดการทวไป

บมจ. ไทยแลนด ฟชเชอรร โคลด สตอเรจ และบรษทในกลม

2521-2533 ผจดการฝายบรหาร บจ. เฮกซไทย

และบรษทในกลม

2518-2520 โปรแกรมเมอร บจ. ปนซเมนตไทย



2546 Company Secretary Program



0.00034


นายสรพนธ ปสสเดจ

อาย 61 ป

ตำแหนง ผชวยประธานเจาหนาทบรหาร สายงานทรพยากรบคคล

ตำแหนงในองคกรอน กรรมการผทรงคณวฒ สายงานแรงงานสมพนธ

สำนกงาน ก.พ. กรรมการบคคล มหาวทยาลยวลยลกษณ

การศกษา ปรญญาโทรฐศาสตร มหาวทยาลยแหงดทรอย สหรฐอเมรกา นตศาสตรบณฑต (เกยรตนยม)

มหาวทยาลยธรรมศาสตร เนตบณฑตไทย เนตบณฑตยสภา


2547-2548 รองประธานเจาหนาทบรหาร บมจ. ส.ขอนแกน

2539-2547 ผอำนวยการสำนกการบคคลและสงเสรมคณภาพงาน

กลมธรกจกระดาษและบรรจภณฑ เครอซเมนตไทย

2517-2539 ผจดการบคคล กลมบรษทปนซเมนตไทย




0.00032


นายธานนทร บรณมานต

อาย 45 ป

ตำแหนง รองกรรมการผจดการบรหาร สายงานปฏบตการและการตลาด


การศกษา ปรญญาตร คณะพาณชยศาสตรและการบญช สาขาการตลาด



2542 ผชวยกรรมการผจดการ สายงานการตลาด


2541 ผชวยกรรมการผจดการ บจ. ซนนส ซปเปอรมารเกต




0.00046


นายทวศกด แกวรตนปทมาอาย 53 ป

ตำแหนง รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานบญชและการเงน


การศกษา ปรญญาตรสาขาบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตรสาขานตศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร


2524-2548 รองกรรมการผจดการ บมจ. กรงเทพโปรดวส





0.00067



นายชวน นมกตตกล

อาย 58 ป

ตำแหนง รองกรรมการผจดการอาวโส

สายงานจดซอและศนยกระจายสนคา


การศกษา ปรญญาโทสาขาบรหารธรกจ มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปรญญาตรสาขาเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร


2539-2541 ผชวยกรรมการผจดการ สายงานจดซอ

และศนยกระจายสนคา บคคลและธรการ




2549 Finance for Non-finance Director



0.00638


นายสวทย กงแกว

อาย 60 ป

ตำแหนง รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานบรหารทวไป


การศกษา ปรญญาโทสาขาบรหารธรกจ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ปรญญาตรสาขาเศรษฐศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร


2539-2541 ผชวยกรรมการผจดการ สายงานบรหารทวไป






0.01024


นายโกษา พงศสพฒน

อาย 59 ป

ตำแหนง รองกรรมการผจดการ สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ

การศกษา ปรญญาตรสาขาสถต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร


2543-2544 ผชวยกรรมการผจดการ สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ





0.00173


รานอมสะดวกของคนไทย

ความสะดวกใกลบานทผกพนกนมานานกวา 20 ป เสมอนมตรแททมอบสงดๆ ใหกนเสมอมา จาก “ซอ” สะดวกในวนวาน...บรการอยางรใจ เตมเตมความ “อม” สะดวกในวนน “หวเมอไหรกแวะมา อม...สะดวกท 7-Eleven”

The Convenience Store catering to Thai people With care and convenience close to you for more than 20 years, Always like a true friend who gives

nothing but great things, From the ‘giving’ of convenience and caring services in yesterdays…

to the ‘fulfilling’ of daily appetite nowadays.

“Anytime at your appetite. Anytime at 7-Eleven”


ภาพรวมการประกอบธรกจ บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) กอตงขนเมอป 2531 โดยบรษทในเครอเจรญโภคภณฑ

เพ อใหเปนบรษทของคนไทยทประกอบธรกจหลกดานคาปลกประเภทรานคาสะดวกซอ

ในประเทศไทยภายใตเคร องหมายการคา “7-Eleven” โดยบรษ ทไดร บสทธ การใช

เครองหมายการคาดงกลาวจาก 7-Eleven, Inc. สหรฐอเมรกา และไดเปดรานสาขาแรกท

ซอยพฒนพงษ เมอป 2532

ณ สนป 2552 บรษทมราน 7-Eleven ทวประเทศรวม 5,270 สาขา (ถอเปนประเทศทม

ราน 7-Eleven มากเปนอนดบท 3 ของโลกรองจากประเทศญปน และสหรฐอเมรกา) โดยเปน

รานในกรงเทพฯ และปรมณฑล 2,603 สาขา (คดเปนรอยละ 49) เปนรานในตางจงหวด 2,667

สาขา (คดเปนรอยละ 51) เมอแบงตามประเภทของรานพบวา มรานสาขาบรษท 2,794 สาขา

(คดเปนรอยละ 53) สวนทเหลอเปนรานแฟรนไชส 2,130 สาขา (คดเปนรอยละ 40) และรานคา

ทไดรบสทธชวงอาณาเขต 346 สาขา (คดเปนรอยละ 7) ปจจบนมลกคาเขาราน 7-Eleven

เฉลยวนละ 6.1 ลานคน

ทงนในป 2553 ทางบรษทมแผนทจะขยายสาขาราน 7-Eleven อยางตอเนองอกประมาณ

450 สาขา ทงในรปแบบของรานในทำเลปกต และรานในสถานบรการนำมนของบรษท ปตท.

จำกด (มหาชน) เพอใหครอบคลมพนทของลกคากลมเปาหมายทงในกรงเทพฯ และตางจงหวด

โดย ณ สนป 2552 บรษทมรานในทำเลปกต 4,462 สาขา (คดเปนรอยละ 85) และรานใน

สถานบรการนำมน ปตท. 808 สาขา (คดเปนรอยละ 15)

ณ สนป 2552 ซพ ออลล มราน 7-Eleven ทวประเทศ จำนวน 5,270 สาขา บรษทจะยงคงขยายสาขา อยางตอเนองในอนาคต มงสการเปนรานอมสะดวกของคนไทย โดยมสดสวนสนคาพรอมทานมากยงขน


นอกจากนน บรษทไดขยายการลงทนไปในธรกจทชวยสนบสนนธรกจรานคาสะดวกซอ

ในประเทศไทยอยางตอเนอง ดงตอไปน

บรษท เคานเตอรเซอรวส จำกด (CS)

เพอประกอบธรกจเปนตวแทนรบชำระเงนคาสนคาและบรการ

บรษท ซ.พ. คาปลกและการตลาด จำกด (CPRAM)

เพอประกอบธรกจผลตและจำหนายอาหารแชแขงและเบเกอร

บรษท รเทลลงค (ไทยแลนด) จำกด (RTL)

เพอประกอบธรกจการจำหนายและซอมแซมอปกรณคาปลก

บรษท ไทยสมารทคารด จำกด (TSC)

(ลงทนรวมกบพนธมตรทางธรกจ) เพอใหบรการชำระคาสนคาและบรการผานบตรเตมเงน

อเลกทรอนกส (Smart Purse)

บรษท โกซอฟท (ประเทศไทย) จำกด (GOSOFT)

เพอใหบรการออกแบบและพฒนาระบบงานดานสารสนเทศ

บรษท เอม เอ เอม ฮารท จำกด (MAM)

เพอใหบรการปรกษาวางแผนกจกรรมทางการตลาด

บรษท ไดนามค แมนเนจเมนท จำกด (DM)

เพอใหบรการบรหารงานกจการขนสงสนคาและกระจายสนคา

บรษท ศกษาภวฒน จำกด (SPW)

เพอใหบรการดานการศกษาอนไดแก โรงเรยนปญญาภวฒนเทคโนธรกจ ซงเปดสอน

ในระดบอาชวศกษา และสถาบนเทคโนโลยปญญาภวฒนสำหรบหลกสตรระดบปรญญาตร

และปรญญาโท โดยเนนใน 3 สาขา ไดแก การจดการธรกจคาปลก โลจสตกส และธรกจ

อาหาร

บรษท ปญญธารา จำกด (PTR)

เพอประกอบกจการการจดฝกอบรมและการจดสมมนาทางวชาการ


นอกจากน บรษทยงมการขยายชองทางธรกจภายใตการบรหารจดการของบรษทเองอก

อาทเชน

ธรกจ 7-Catalog Order เพอเปนการขยายชองทางธรกจดานการสงซอสนคาผานทาง

“วารสารแคตตาลอก”

ธรกจ บคสไมล (Book Smile) เพอเปนชองทางในการจำหนายหนงสอและวารสาร

ธรกจ เอกซตา (eXta) โดยเปนรานสขภาพและความงามดำเนนธรกจจดจำหนายสนคา

ประเภทยาและเวชภณฑ สนคาสขภาพ และเครองสำอาง

ธรกจ คดสรร (Kudsan) เพ อเปนชองทางจำหนายสนคาท คดสรรพเศษทงกาแฟ

และเบเกอร

Besides investment in other businesses through subsidiaries and affiliates,

the Company has also expanded its own business operations as follows:

7-Catalog Order as a distribution channel in purchasing products from catalog

magazines

Book Smile as a new distribution channel for books and magazines

eXta as a health and beauty shop offering pharmaceuticals and medical

supplies, health products and cosmetics

Kudsan as a channel to sell special selected products including coffee and

bakery


โครงสรางการถอหนของ กลมบรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) ณวนท31ธนวาคม2552

บรษทไดจดทะเบยนแปรสภาพเปนบรษทมหาชนจำกด

เลขทะเบยน 0107542000011 เมอวนท 12 มนาคม 2542 โดย

ณ วนท 30 ธนวาคม 2552 บรษทมกลมบรษทในเครอเจรญ-

โภคภณฑถอหนอยรอยละ 44.33 ของทนจดทะเบยนทเรยก

ชำระแลว

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทมแผนภาพโครงสรางการถอ

หนของกลมบรษท ดงน

Group Structure of CP All Public Company Limited As at December 31, 2009

The Company became a public company limited

registration number 0107542000011 on March 12, 1999.

As at December 30, 2009, the Charoen Pokphand

Group held 44.33 percent of the Company’s paid-up

capital.

As at December 31, 2009, the group structure of the

Company is as follows:

* As of October 31, 2008, the restructuring of the supercenter business in the PRC has been completed.

99.99% 99.99% 99.99% 99.99% 99.99% 99.99%

100%

99.99% 99.99%72.64%

Counter Service C.P. Retailing& Marketing

Retailing(Thailand)

Gosoft(Thailand)

Thailand

British Virgin Island

MAM Heart

Suksapiwat

Lotus DistributionInvestment*

DynamicManagement

PanyataraThai Smart Card


โครงสรางรายได รายไดสวนใหญของบรษทมาจากรายไดจากการขายสทธและรายไดการใหบรการ

ซงสามารถแบงตามกลมธรกจไดเปน 3 กลม ดงตอไปน

เปาหมายการดำเนนธรกจ บรษทมเปาหมายท จะเปนผ นำในธรกจรานคาสะดวกซ อในประเทศไทยท สามารถ

ตอบสนองความตองการของลกคาทเปลยนแปลงตลอดเวลา โดยเนนจดเดนของการนำเสนอ

"ความสะดวก" ใหกบลกคาสำหรบการซ อสนคาและใชบรการตางๆ และการม งส ร าน

อมสะดวก (Convenience Food Store) ดวยทำเลราน 7-Eleven ทกระจายครอบคลมพนท

กวางขวาง และสวนใหญจะเปดใหบรการตลอด 24 ชวโมง ทงน บรษทมแผนทจะเปดราน 7-Eleven

ในป 2553 ประมาณ 450 สาขา และมเปาหมายทจะขยายใหครบ 7,000 สาขา ภายในป

2557 โดยจะเนนเพมสดสวนการขยายราน 7-Eleven ในรปแบบรานคาแฟรนไชสมากยงขน

บรษทมแผนการขยายสาขาโดยใหความสำคญในการวางตำแหนงราน 7-Eleven ใหตอบสนอง

ความตองการของลกคาทหลากหลายในแตละทำเลทตง อาท ทพกอาศย ตลาด สถานศกษา

สำนกงาน โรงพยาบาล สถานบรการนำมน โรงงาน สถานททองเทยว สถานบนเทง และ

จดตอรถ ครอบคลมพนททงในเขตกรงเทพฯ ปรมณฑล และตางจงหวด บรษทมความพยายาม

อยางตอเนองในการคดสรรสนคาใหมๆ ใหตรงตามความตองการของผบรโภค มคณภาพ

ปลอดภย โดยทจะเพมสดสวนของการขายสนคาบรโภคใหมากขน โดยเฉพาะอยางยงใน

สวนของอาหารพรอมรบประทาน เพอเพมจำนวนลกคาทเขารานตอวนและความถในการซอ

สนคาท 7-Eleven ตลอดจนอตรากำไรทสงขน ทงนบรษทยงไดมแผนการขยายศนยกระจาย

สวนภมภาคเพอรองรบการขยายสาขาในอนาคตอกดวย

กลมธรกจ

2550* 2551* 2552*

ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ ลานบาท รอยละ

รานคาสะดวกซอ (7-Eleven) 77,458 67 92,959 72 109,105 91

รานคาปลกขนาดใหญ (SLS) 29,932 26 27,726/1 21 - -

ธรกจอนๆ/2 7,800 7 9,321 7 10,503 9

รวมรายไดจากการขายสทธและรายไดจากการใหบรการ 115,190 100 130,006 100 119,608 100 * ขอมลกอนหกรายการระหวางกน /1 ขอมลตงแต มกราคม - ตลาคม 2551 /2 ประกอบดวยธรกจผลตและจำหนายอาหารแชแขงและเบเกอรของ CPRAM ธรกจเปนตวแทนรบชำระคาสนคาและบรการ ของ CS และธรกจจำหนายและซอมแซมอปกรณคาปลกของ RTL และรายไดจากบรษทยอยอนๆ


ลกษณะการประกอบธรกจ ธรกจรานสะดวกซอ

ลกษณะผลตภณฑหรอบรการ

บรษทเปนผ ดำเนนธรกจคาปลกประเภทรานสะดวกซ อ 7-Eleven โดยไดร บสทธ

แตเพยงผเดยว (Exclusive Right) จาก 7-Eleven, Inc. ใหประกอบธรกจภายใตเครองหมายการคา

“7-Eleven” ในประเทศไทย ภายใตสญญา Area License Agreement

ทผานมา บรษทไดบรหารจดการในลกษณะรานสะดวกซอทมเครอขายกระจายอยใน

ชมชนตางๆ ไดแก ทพกอาศย สำนกงาน สถานศกษา แหลงทองเทยวและรานทต งอย

ในสถานบรการนำมน ครอบคลมพ นท กรงเทพฯ ปรมณฑลและตางจงหวดท วประเทศ

ในป 2552 มจำนวนรานสาขาทงสน 5,270 สาขา

ประเภทของราน 7-Eleven

ราน 7-Eleven แบงออกเปน 3 ประเภทตามลกษณะความเปนเจาของ ดงน

(หนวย : ราน)

2549 2550 2551 2552

จำนวนสาขาทเปด เพมขนในป 2552

รานสาขาบรษท 2,119 2,462 2,671 2,794 123

รานแฟรนไชส 1,449 1,562 1,813 2,130 317

รานคาทไดรบสทธชวงในอาณาเขต 216 255 294 346 52

รวม 3,784 4,279 4,778 5,270 492

1) รานสาขาบรษท (Corporate Stores) เปนรานทบรษทเปนเจาของและบรหารงานเอง

ทงหมด บรษทเปนผลงทนในอปกรณคาปลกตางๆ การตกแตงรานและตนทนคาสนคา

รวมทงเปนผบรหารราน

2) รานคาแฟรนไชส (Franchise Stores) เปนการเปดโอกาสใหผ สนใจรวมทง

พนกงานสามารถเขามาบรหารราน 7-Eleven ภายใตระบบอนทนสมย โดยผทเปนแฟรนไชสจะตอง

เสยคาแรกเขาและเงนคำประกน ซงบรษทจะคนในสวนของเงนคำประกนเมอสญญาสนสดลง

ในขณะทบรษทเปนผลงทนในอปกรณคาปลกตางๆ การตกแตงรานและตนทนคาสนคา

อกทงบรษทยงใหความชวยเหลอในการดำเนนธรกจอยางใกลชด โดยทผสนใจทำธรกจสามารถ

เลอกรานสาขา 7-Eleven ท เปดดำเนนการแลว แตในกรณท ผ สนใจทำธรกจมทำเลเอง

ทางบรษทจะดำเนนการวเคราะหทำเลโดยไมตองเสยคาใชจายใดๆ ทงสน ระยะเวลาอนญาต

ใหดำเนนการรานและผลประโยชนตอบแทน จะขนอยกบประเภทของแฟรนไชส

3) ผประกอบการรบสทธชวงในอาณาเขต (Sub-Area License Stores) คอ

รานทบรษททำสญญาอนญาตใหสทธชวงแกผประกอบการทองถนในการเปดราน 7-Eleven

เฉพาะในอาณาเขตทกำหนด ปจจบนม 4 ราย ไดแก ภเกต ยะลา เชยงใหมและอบลราชธาน

โดยผรบสทธชวงจะรบผดชอบการเปดสาขาและบรหารราน 7-Eleven ในขณะทบรษทจะให

ความชวยเหลอและสนบสนนดานตางๆ ตามเงอนไขทตกลงกน


สวนผสมของสนคาในราน 7-Eleven

บรษทเรยนรความตองการและความคาดหวงทเปลยนแปลงไปของลกคาตลอดเวลา

เพอใชในการวางแผนผลตภณฑและบรการ การตลาด คดคนพฒนาและคดเลอกสนคาและ

บรการทด มคณภาพ ตอบสนองความตองการของลกคาในแตละกลมเปาหมายใหทนตอ

แนวโนมและการเปลยนแปลงของตลาด

บรการหลกของบรษท แบงเปน 2 ประเภท คอ จำหนายสนคาอปโภคบรโภคทจำเปน

ในชวตประจำ โดยแบงหมวดสนคาออกเปนอาหารและเครองดมรอยละ 72.3 และสนคาอปโภค

ไมรวมบตรโทรศพทรอยละ 27.7

ในขณะเดยวกน บรษทกยงคงมการพฒนาและปรบปรงในดานการบรการอนๆ อยางตอเนอง

เพ ออำนวยความสะดวกและตอบสนองการดำเนนกจกรรมในชวตประจำวนใหกบลกคา

บรษทจงไดพยายามอยางตอเนองในการขยายกลมพนธมตร การใหบรการใหครอบคลมและ

ครบวงจรมากข น ท งในสวนของบรการรบชำระเงนซ งปจจบนมพนธมตรท ร บชำระถง

685 บรการและเพอเปนการเพมความสะดวกใหกบลกคายงขนไปอก จงไดมการเพมระบบ

รบชำระเงนแบบใหมคอ ระบบชำระเงน online ทลกคาสามารถเลอกจายคาบรการตางๆ

ผาน Internet ไดดวยตนเอง นอกจากนยงมต ATM ทรานสาขา ซงปจจบนมใหบรการแลวใน

4,300 สาขา บรการโอนเงน การจำหนายกรมธรรมประกนชวตและการสงซ อสนคาผาน

แคตตาลอก (Catalog Order) เปนตน

ลกษณะลกคา

บรษทใหบรการความสะดวกซอกบลกคาผานเครอขายรานคาทกระจายอยทกชมชน

ดงนนกลมลกคาของบรษทจงมความหลากหลาย ครอบคลมทกเพศทกวยและหลากหลายอาชพ

ซงอยอาศยและดำเนนกจกรรมในชวตประจำวนอยใกลๆ ราน 7-Eleven โดยภาพรวมจำนวน

ลกคาทเขารานมาซอสนคาและบรการในราน 7-Eleven ทวประเทศเฉลยวนละ 6.1 ลานคน

ในป 2552 เพมขนจาก 5.5 ลานคนในป 2551

ลกคาทเขามาใชบรการในราน 7-Eleven ในแตละสาขามความตองการสนคาบรการ

แตกตางกนออกไป บรษทจงมการวเคราะหพฤตกรรมและความตองการของลกคาตามทำเลทตง

โดยมการจดแบงกลมรานสาขา (Store Cluster) ออกเปนทพกอาศย ตลาด สถานศกษา

สำนกงาน โรงพยาบาล สถานบรการนำมน โรงงาน สถานททองเทยว สถานบนเทงและ

จดตอรถ เพอใชในการวางแผนกลยทธการบรหารจดการสนคาและบรการตามทำเลทต ง

ใหตอบสนองกบความตองการของลกคามากทสด โดยคดเลอกประเภทสนคาใหเหมาะกบ

กลมลกคาทเขามาใชบรการในรานตามทำเลทตง จดเตรยมสนคาและบรการใหเพยงพอกบ

ชวงเวลาทลกคาเขามาใชบรการ โดยเฉพาะชวงขายด ซงแตละทำเลราน จะมชวงเวลาท

ขายดแตกตางกนทงกลางวนกลางคน หรอวนทำงานกบวนหยด หรอแมกระทงชวงทมเทศกาล

หรอเหตการณสำคญในแตละพนท ลวนสงผลใหราน 7-Eleven สามารถเพมยอดขายและกำไร

อยางตอเนองแมวาในปทผานมาภาวะเศรษฐกจไทยอยในชวงชะลอตวกตาม


การตลาดและภาวะการแขงขนของธรกจรานสะดวกซอ

ป 2552 เปนปทภาคธรกจตองประสบกบวกฤตทงดานเศรษฐกจและการเมองอกครง

นบตงแตป 2540 ซงไดรบผลจากวกฤตทางการเงน หรอทเรยกวา วกฤตตมยำกง เปนตนมา

โดยในป 2552 นไมเพยงแตความไมแนนอนทางการเมองในประเทศเทานน รายไดจากการสงออก

ยงลดลงจากการชะลอตวของเศรษฐกจโลกและการแขงคาของเงนบาท การทองเทยวชะลอตว

จากผลกระทบของการระบาดของไขหวดใหญ 2009 จนกอใหเกดปญหาการวางงานเพมสงขน

โดยเฉพาะในชวงคร งแรกของป 2552 เปนเหตใหผ บรโภคขาดความเช อม นในรายได

ทงในปจจบนและอนาคต ชะลอการจบจายใชสอยและสงผลใหประมาณการอตราการเตบโต

ของผลตภณฑมวลรวมในประเทศ (GDP Growth) หดตวลงประมาณรอยละ 3 ซงนบวาเปน

การลดลงครงแรกในระยะเวลากวา 10 ปทผานมา แมวาภาครฐจะพยายามออกมาตรการชวย

กระตนกำลงซอเปนระยะ อยางไรกตามมาตรการดงกลาวยงไมสามารถสรางความเชอมน

ของผบรโภคใหปรบตวดขนไดมากนก โดยดชนความเชอมนของผบรโภคตลอดทงป 2552

ลดตำกวา 100 มาตลอดทงปและสงผลใหดชนตำกวา 100 ตดตอกนมาถง 64 เดอน

เมอผบรโภคยงคงมความกงวลเรองภาวะเศรษฐกจและคาใชจาย ในขณะทความเชอมน

ยงไมฟนตว เปนผลใหภาวะการคาปลกไทยในป 2552 ปรบตวลดลงจากชวงเดยวกนของปกอน

โดยเปนไปในทศทางเดยวกบการบรโภคภาคเอกชนซ งมภาพรวมตดลบเปนคร งแรก

ในรอบ 10 ป โดยคาดวาทงป 2552 มลคาคาปลกในระบบภาษในภาพรวมจะอยทประมาณ

2.5 ลานลานบาท ลดลงรอยละ 5-6 ซงการลดลงสวนใหญเปนการปรบตวลดลงของสนคาฟมเฟอย

ประเภทเสอผา รองเทา อปกรณตกแตงบาน เปนตน ในขณะทคาปลกสนคาประเภทอปโภค

บรโภคและอาหาร ซงเปนสนคาทจำเปนในชวตประจำวน คาดวาจะขยายตวขนประมาณ

รอยละ 3-4

ในสวนของการแขงขนในตลาดรวมคาปลกป 2552 ยงคงรนแรงตอเนองจากป 2551 แมวา

การขยายสาขาของคาปลกรปแบบเดมโดยเฉพาะขนาดใหญจะชะลอตวลง แตพบวาม

การขยายสาขาในขนาดท เลกลงเพ มมากข น รวมไปถงทดลองรปแบบใหมๆ ประเภท

Community Mall ท สามารถเขาถงชมชน รองรบความตองการของผ บรโภคร นใหมท ม

พฤตกรรมการจบจายซอสนคาใกลบานหรออยในชมชน อาท ในโครงการคอนโดมเนยมตางๆ

ท เกดข นจำนวนมาก ซ งเปนโอกาสของรานคาปลกครบวงจรในลกษณะของ One Stop

Shopping ทมขนาดเลกลง ซ งสามารถสรางความสะดวกและเตมเตมความตองการของ

ผบรโภคกลมเปาหมายไดมากขนและนอกจากนเพอตอบโจทยผบรโภคในภาวะเศรษฐกจชะลอตว

บรษทไดนำกลยทธสงเสรมและกระตนการขายในรปแบบตางๆ มาใชมากขน รวมไปถง

การออกสนคา Private Brand นอกจากนการสรางความผกพนและการซออยางตอเนอง

ผานบตรสมาชกกเปนสงท ผ คาปลกใหความสำคญมากขนเพอดงดดผบรโภคและรกษา

สวนแบงตลาดไวใหไดมากทสด


อยางไรกตามพบวา คาปลกประเภทรานสะดวกซอยงคงสามารถขยายตวและเปนทสนใจ

เขามาลงทนอยางตอเนองทงจากผประกอบการรายเดมและผคาปลกในตลาดอน ซงมทงรป

แบบทประกอบการเองและขยายสาขาดวยระบบแฟรนไชส โดยในป 2552 มจำนวนรานคา

ปลกประเภทรานสะดวกซอในลกษณะ Chain Store เพมขนกวา 669 สาขา ซงในจำนวนนมา

จากการขยายสาขาของ 7-Eleven จำนวน 492 สาขา

จำนวนสาขาของรานสะดวกซอ ทงในชมชนและสถานบรการนำมน

(หนวย : ราน) 2549 2550 2551 2552

รานคาสะดวกซอนอกสถานบรการนำมน 5,997 6,681 7,288 7,906

ราน 7-Eleven 3,279 3,665 4,065 4,462

รานอนๆ 2,718 3,016 3,223 3,444

รานคาในสถานบรการนำมนทงหมด 1,741 1,842 1,961 2,012

ราน 7-Eleven 505 614 713 808

รานอนๆ 1,236 1,228 1,248 1,204

รวมจำนวนรานสะดวกซอ 7,738 8,523 9,249 9,918 หมายเหต : รานสะดวกซอรายใหญในลกษณะ Chain Store ทมา : จากการรวบรวมและประมาณการของ บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน)

กลยทธและทศทางการดำเนนงาน

ภายใตภาวะความผนผวนทางดานเศรษฐกจและการเมอง รายไดและกำลงซ อของ

ผ บรโภคชะลอตวลง สงผลตอพฤตกรรมการจบจายใชสอยท ม การคดและไตรตรอง

เปรยบเทยบราคาและคณภาพกอนตดสนใจซอมากขน โดยเนนความคมคา คมราคา รวมทง

มความคาดหวงสงขน ในขณะเดยวกนการแขงขนกยงทวความรนแรงมากยงขน แตบรษทกยงคง

สามารถรกษาการขยายตวไดอยางตอเนองและมอตราการขยายตวของยอดขายมากกวา

เมอเทยบกบภาพรวมของธรกจคาปลกสนคาประเภทอปโภคบรโภคและอาหาร ทงน สวนหนง

เปนผลมาจากแนวทางในการดำเนนธรกจของบรษท ทคำนงถงลกคาเปนศนยกลางและเปน

ตวขบเคลอนองคกร การมมมมองเชงระบบและทำงานเปนทม การตดสนใจบนพนฐานของ

ขอมลและขอเทจจรงและการใหคณคากบผมสวนไดเสยในทกๆ ดานของธรกจ ทงบคลากร คคา

ผสงมอบสนคา ผรวมลงทนในธรกจ ผถอหน รวมไปถงสงคมและชมชน บรษทจงมงเนนทจะ

สรางความผกพนกบลกคาดวยการสรรหาสนคาและบรการทมคณภาพและความแตกตาง

เพอมาเตมเตมความตองการและความคาดหวงทงในปจจบนและอนาคต โดยไมมองขาม

ทจะสรางความสมดลใหเกดขนกบผมสวนไดสวนเสยของบรษทอยางมประสทธภาพ


ยงไปกวานนบรษทยงไดมการปรบปรงการบรหารจดการภายในใหมประสทธภาพเพมขน

อยางตอเนอง โดยมแนวคดและกลยทธหลกในการมงเนนตอบสนองความตองการของลกคา

ควบคไปกบการพฒนาบคลากรภายใน รวมไปถงสงเสรมใหเกดการสรางนวตกรรมใหมๆ เพอ

ใหรทนตลาด ทนตอการเปลยนแปลงของลกคาและสามารถปรบตวและตอบสนองไดรวดเรว

กวาผอนและเหนอกวาคแขง โดยกลยทธและทศทางการดำเนนงานหลกทสำคญของบรษท

ไดแก

1. กลยทธการขยายสาขาเพอครอบคลมพนทเปาหมายและเขาถงความตองการ

ของผบรโภคใหไดมากทสด

ตลอดกวา 10 ปทผานมา บรษทไดมการขยายเครอขายรานสาขาอยางตอเนอง โดยตงเปา

ในการขยายสาขาประมาณ 450 สาขาตอป เพ อใหสามารถครอบคลมและเขาถงความ

ตองการของผบรโภคใหไดมากทสด

บรษทมการแบง Market Segment ตามหลกภมศาสตร (Geographic) ออกเปนพนท

กรงเทพฯ ปรมณฑลและตางจงหวด และมการแบงพนทระหวางราน 7-Eleven ทตงอยในสถาน

บรการนำมน ปตท.และรานทอยนอกสถานบรการนำมน ในปจจบนรานสาขาของบรษท

สามารถครอบคลมทกจงหวดของประเทศและสามารถครอบคลมมากกวาครงหนงในระดบ

อำเภอ สงผลใหบรษทเปนผนำตลาดในดานรานคาปลกประเภทรานสะดวกซอในประเทศไทย

ไมเพยงการขยายสาขาใหมเทาน น ทางบรษทยงไดใหความสำคญกบการปรบปรง

สภาพแวดลอมของรานทมอยเดมทงภายในและภายนอก เพอใหเกดความสะดวก ความ

ปลอดภย เปนรานทมสขอนามยทด อกทงบรษทไดนำเทคโนโลยและนวตกรรมดานประหยด

พลงงานและรกษาสงแวดลอมเขามาใชในรานสาขา เพอลดปรมาณการใชพลงงานและตนทน

การดำเนนงานของแตละรานสาขา สำหรบจำนวนรานสาขาทมการปรบปรงใหม (Renovate)

เพอเพมความสะดวกในการใหบรการแกลกคาในป 2552 ทผานมามทงสนกวา 350 สาขา

2. กลยทธการมงไปสการเปนรานอมสะดวก (Convenience Food Store)

เพอสรางความแตกตางและสรางมลคาเพมในธรกจ

เพอเปนการตอบสนองความตองการของผบรโภคชาวไทยสมยใหมทไมมเวลาในการ

ปรงอาหารและตองการความสะดวกรวดเรว อกทงเพอเปนการสรางความแตกตางจากคแขง

บรษทจงมนโยบายเชงกลยทธทจะมงไปสการเปนรานอมสะดวก หรอ Convenience Food

Store เตมรปแบบ โดยเพมสดสวนสนคากลมอาหารและเครองดมมากขน โดยเนนทจะ

สงมอบสงทมคณภาพ อรอย สดใหม เมนอาหารซงเปนทนยมและคมคา คมราคาสผบรโภค


3. กลยทธปรบปรงการบรหารจดการภายในองคกรใหมประสทธภาพและ

ประสานความรวมมอกบพนธมตรทางธรกจเพอตอบสนองความตองการของลกคา

ไดดยงขน

ทางบรษทใหความสำคญกบการพฒนาและปรบปรงกระบวนการการจดการภายใน

ใหมการประสานรวมมอกนเปนอยางด ท งหนวยงานภายในและพนธมตรทางธรกจใหม

ประสทธภาพมากยงขน เพอสรางมลคาเพมและลดคาใชจายในการดำเนนงาน ทงน มการ

ดำเนนการผานปจจยหลกๆ ดงน

การสรรหาสนคาและบรการทแตกตาง

จากการขยายสาขาอยางตอเนองของบรษทเพอใหสามารถครอบคลมและเขาถง

กลมลกคาไดอยางทวถงและหลากหลาย บรษทจงไดมการผลกดนแนวความคดเรองคดสรร

สนคาใหเหมาะสมและตรงกบความตองการของลกคาในแตละสาขา (Store Assortment) ให

กวางขวางมากขนและเหนความจำเปนทจะตองศกษาวถชวตลกคา ตามลกษณะประชากร

พฤตกรรมการจบจายใชสอย อาชพ รายไดและทศนคต เปนตน รวมทงคนหาความตองการ

ของลกคาแตละกลมตามพฤตกรรมและรายละเอยดขางตน เพอทจะสามารถพฒนา สรรหา

สนคา/บรการ มาตอบสนองไดอยางมประสทธภาพ เพอสรางความแตกตางและเพมโอกาส

ในการขาย

การสรรหาและพฒนาสนคาใหมทมศกยภาพเปนทตองการของลกคาสะดวกซอเขามา

จำหนายในรานอยางตอเนอง เปนสงทบรษทใหความสำคญและเปนปจจยหลกประการหนง

ททำใหยอดขายของบรษทมการเตบโตอยางตอเนอง โดยบรษทมทงกระบวนการคดสรรสนคา

ท มศกยภาพในตลาดเขามาจำหนาย รวมไปถงการวางแผนพฒนาสนคารวมกบผ ผลต

(Team Merchandising) และใชขอมลวจยและหาความรจากผเชยวชาญในการพฒนาสนคาและ

บรการใหมๆ เพอใหมนใจวาเปนสนคาและบรการทตรงกบความตองการของลกคา อกทงม

คณภาพและแตกตางจากคแขง โดยใชแนวทาง FBO (First Best Only) ขายกอนใคร คดเลอก

คณภาพอยางดและมขายเฉพาะท 7-Eleven

เพมประสทธภาพการบรหารจดการสนคา เพอการจดการดานตนทนทดขน

และลดการเสยโอกาสการขาย

ผ บรโภคมความตองการผลตภณฑและบรการหลากหลายประเภท อกทงความ

ตองการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา ในขณะทพนทขายในราน 7-Eleven มจำกด บรษทจงมง

ปรบปรงประสทธภาพการบรหารสนคาและการจดการทราน ตงแตการคดเลอกสนคาเขามา

ขายในแตละสาขา การสงสนคาใหเพยงพอกบความตองการของลกคา การจดเรยงสนคาโดย

คำนงถงมมมองลกคาเปนหลก เพอบรหารพนทขายของราน บรษทไดนำเอาหลกการจดการ

หมนเวยนสนคาเขาออก เรยนรถงการคดสนคาเขาออกและเพมประสทธภาพการใชพนทขาย

เชน ลดพนทวางระหวางชนเพอใหมพนทเพมขน และขยายพนทใหกบสนคาขายดและสนคาใหม

ซงจะกอใหเกดการบรหารตนทนทมประสทธภาพ


การใหความสำคญในการพฒนาและสงเสรมทำงานรวมกนในทกกระบวนการ

ของหนวยงานสนบสนนในระบบหวงโซอปทาน

เพอใหบรษทสามารถตอบสนองความตองการเปลยนแปลงไปอยางรวดเรวของลกคา

และตลาดและสามารถเตบโตไดอยางยงยน บรษทพยายามทจะพฒนากระบวนการจดการใน

ดานตางๆ ทงภายในและภายนอกใหเกดความเชอมโยงกน โดยมลกคาเปนศนยกลาง ทงใน

ดานความสะดวก บรการทด รวดเรว ประหยดเวลา สนคาทมคณภาพ สดใหมอยเสมอ

โดยเฉพาะอยางยงเพอเปนการตอบสนองนโยบายของบรษททตองการเปนรานอมสะดวก

(Convenience Food Store) มากกวารานคาสะดวกซอ (Convenience Store) ทวไป กระบวนการ

และหนวยงานสนบสนนตางๆ ในระบบทจะสงมอบและสรางคณคาใหกบลกคาตองมการ

ยกระดบและทำงานอยางเชอมโยงกนมากขน ตงแตผผลต การขนสงและการจดการทราน

เพอใหลกคาไดรบสนคาทมคณภาพ สดใหมและเตรยมมงสธรกจอาหารในอนาคต นอกจากน

บรษทกยงไมไดละเลยทจะใหความสำคญกบการควบคมมาตรฐานความปลอดภยดานอาหาร

(Food Safety) โดยมการคดเลอกและตรวจสอบผผลตทผานมาตรฐานและใหความรในการ

ปรบปรงมาตรฐานคณภาพของผผลต อบรมและสอสารใหพนกงานรานมความรเกยวกบวธ

การจดการสนคาใหไดมาตรฐานคณภาพโดยเฉพาะหมวดอาหาร เชน เชญผเชยวชาญจาก

ภาคร ฐมาบรรยายให ความร เร อง ความปลอดภยด านอาหาร ก บพนกงานบร ษ ท

เชญผเชยวชาญภาคเอกชนมาใหความรในการจดการและพฒนาสนคาดานอาหาร รวมไปถงม

ระบบการประกนคณภาพดวยการสมตรวจอาหารและเครองดม สงผลใหพนกงานรานสาขาม

ความตระหนกในการทำงานดานความปลอดภยดานอาหารมากขน

การพฒนาการบรการของพนกงาน

ปจจยทลกคาใหความสำคญมากทสด คอ บรการ ลกคาคาดหวงการบรการทดและ

จากปรชญาองคกร “เราปรารถนารอยยมจากลกคา ดวยทมงานทมความสข” บรษทจง

ไมเพยงแตใหความสำคญกบการตดตามกลไก หรอระบบทใชในการสรางความความพงพอใจ

ใหกบลกคาเทานน แตยงใสใจกบทกกระบวนการทสรางคณคาใหกบลกคา โดยเฉพาะในสวน

ของพนกงาน ผานการสำรวจ CRS: Customer Relationship Studyและ ERS: Employee

Relationship Study เปนประจำทกป เพอศกษาความคดเหนและความสมพนธของลกคาและ

พนกงานและนำผลวจยทไดมาปรบปรงและพฒนาการใหบรการไดอยางมประสทธภาพ

มากยงขน นำไปสการออกแบบกระบวนการสรางความสมพนธระหวางลกคากบรานและ

การสรางความสมพนธระหวางพนกงานกบองคกร เพอทจะสามารถสงมอบคณคาแกลกคา

และนำไปสความผกพนอยางยงยน


ในขณะเดยวกนบรษทกไดนำขอแนะนำจากลกคามาใชในการปรบปรง พฒนาสนคา

และบรการ เพอตอบสนองความตองการของลกคาใหมากขนและเพอใชในการวางกลยทธ

ท จะรกษาลกคาไวและเพอการใหไดมาซ งลกคาใหมในอนาคต ยงไปกวาน นทางบรษท

ยงเปดโอกาสใหพนกงานนำประสบการณการบรการมาแลกเปลยนวธคดวธปฏบตระหวางพนท

หรอทเรยกวา Share Learning ใช VDO Conference ในการตดตอและแบงปนความรระหวาง

สวนกลางและรานสาขาทอยในภมภาค เพอเพมศกยภาพและความพงพอใจดานการบรการ

ของพนกงาน รวมไปถงความพงพอใจของลกคาควบคไปดวย

4. การเสรมสรางขดความสามารถขององคกรผานการพฒนาศกยภาพของ

บคลากรและสงเสรมใหเกดการแลกเปลยนเรยนรระหวางกนและเกดการตอยอดเปน

นวตกรรมและองคความรขององคกร

ปจจยทสำคญทนำไปสความสำเรจ คอ พนกงาน เพราะคาปลกเปนธรกจทใชทรพยากร

บคคลเปนจำนวนมาก บรษทจงใหความสำคญกบการพฒนาขดความสามารถ (Competency)

ทจำเปนในการทำงานในแตละดานอยางตอเนอง อกทงสงเสรมใหเกดการทำงานรวมกนเปน

ทม โดยมวฒนธรรมองคกรทแขงแกรง เนนกระบวนการทำงานแบบ PDCA: Plan Do Check

Action ตลอดจนมแผนพฒนาองคกรจาก KM: Knowledge Management ไปส LO: Learning

Organization หรอองคกรแหงการเรยนร

การสรางนวตกรรม เปนหนงในกลยทธการจดการทบรษทใหความสำคญ เนองจากเหนวา

เปนหวใจหลกของการพฒนาธรกจ สนคาและบรการใหมๆ เพอสรางความไดเปรยบในเชง

แขงขนและเปนการตอยอดธรกจ จงไดสงเสรมใหพนกงานในองคกรมการเรยนร ถายทอด แบงปน

ความร ประสบการณและจดเรยนรในการทำงาน รวมไปถงวธการปฏบตทเปนเลศ (Best

Practice)และถายทอดการเรยนร ท วท งองคกรอยางเปนระบบ เพอประโยชนในการนำไป

ประยกตใช ปรบปรงกระบวนการทำงานและตอยอดสรางนวตกรรมในองคกร

การสงมอบผลตภณฑ หรอบรการ

บรษทไดมความพยายามอยางตอเนองในการพฒนาหวงโซคณคาเพอสงมอบสงทด

ทสดใหแกลกคา ทงน นอกเหนอจากการมงเนนในการคดสรรสนคาใหเหมาะสมและตรงกบ

ความตองการของลกคาในแตละสาขา (Store Assortment) และพฒนาการใหบรการทรานสาขา

ซงเปนจดสมผสกบลกคาโดยตรงแลว ในสวนของการกระจายสนคาซงเปนสวนหนงทสำคญ

ของหวงโซคณคานน ทางบรษทกไดมการพฒนาอยางตอเนองทงดานการเพมจำนวนศนย

กระจายสนคาใหมปรมาณทเพยงพอและมทตงทเหมาะสม สามารถรองรบกบการขยายสาขา

และสามารถกระจายสนคาไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล นอกจากนยงไดมการนำ

เครองมอใหมๆ เชน ระบบ Digital Pickingและ Radio Frequency Identification (RFID) มาใช

เพอชวยใหการจดสนคาและตดตามการจดสงไดอยางแมนยำและรวดเรวยงขน

อมเลอกได หลากหลายเมนคณภาพ

รสชาตถกปาก คณภาพถกใจ จานเดดสำเรจรป เบเกอร ของหวาน เครองดม ฯลฯ สารพนความอมอรอยทเราพรอมเสรฟทกเวลาทคณหว เมอคณอมทอง เราอมใจ รอยยมของคณ คอความภมใจของเรา

A wide variety of food for your choices and fulfillment Delicious tasting and quality feeling, Let’s savor the flavors of all in a large array of foods,

From cooked dishes, bakery, desserts to beverages. Your FULfillment is our fulFILLment.

All your smiles are our pride.


1. ความเสยงจากการถกยกเลกเครองหมายการคา 7-Eleven บรษทดำเนนธรกจรานคาสะดวกซอในประเทศไทยภายใตสญญาใหใชสทธทบรษททำกบ

7-Eleven, Inc. แหงประเทศสหรฐอเมรกา ตงแตวนท 7 พฤศจกายน 2531 ตามขอกำหนด

ของสญญาดงกลาว บรษทมสทธในการใชเครองหมายการคา “7-Eleven” และเครองหมายการคา

ทเก ยวของในประเทศไทย ตลอดจนไดรบความชวยเหลอทางดานการฝกอบรมและดาน

เทคนคความรเกยวกบการดำเนนธรกจรานคาสะดวกซอจาก 7-Eleven, Inc. ตอมาในวนท

20 สงหาคม 2546 7-Eleven, Inc. ไดเขาทำสญญาใหความยนยอม ซงเปนสญญาททำขนระหวาง

บรษทและบรษท เครอเจรญโภคภณฑ จำกด (“CPG”) กบ 7-Eleven, Inc. โดย 7-Eleven, Inc.

ไดตกลงใหความยนยอมตอการเสนอขายหนตอประชาชน รวมถงการนำหนเขาจดทะเบยนซอ

ขายในตลาดหลกทรพยฯ

โดยสญญาใหใชสทธเปนสญญาทไมมกำหนดอาย โดยคสญญาทงสองฝายมสทธทจะ

เลกสญญาหากเกดเหตการณตามทกำหนดไวในสญญา หรอในกรณทถอเปนเหตเลกสญญา

ตามสญญาใหความยนยอมซงจะมผลเปนการยกเลกสญญาใหใชสทธดวย ในกรณทสญญา

ใหใชสทธถกยกเลก บรษทจะสญเสยสทธในการใชเครองหมายการคา ซงอาจกอใหเกดผล

กระทบกบการดำเนนธรกจของบรษทอยางมนยสำคญ และบรษทอาจตองชำระคาเสยหาย

ตางๆ ใหแก 7-Eleven, Inc. นอกจากนหากความสมพนธระหวางบรษท หรอ CPG กบ

7-Eleven, Inc. เปลยนแปลงไปในทางลบ บรษทอาจไมไดรบความชวยเหลอจาก 7-Eleven, Inc.

เทาทควร

การบรหารความเสยงของบรษท

จากความสมพนธอนดตลอดระยะเวลากวา 20 ป บรษทยงไมเคยมกรณพพาทใดๆ

ทสำคญกบ 7-Eleven, Inc. รวมทงไดปฏบตตามขอกำหนดตางๆ ในสญญาดงกลาวมาโดย

ตลอด ทำใหบรษทเชอวา บรษทและ CPG ยงมความสมพนธทดกบ 7-Eleven, Inc. บรษทยง

เชอวา การดำเนนธรกจของบรษทภายใตเครองหมายการคา “7-Eleven” เปนผลประโยชนทาง

ธรกจรวมกน ซงทผานมา ความสมพนธทางธรกจ และการใหความชวยเหลอตางๆ กเปนไป

ดวยด ทำใหโอกาสทความสมพนธจะเปลยนแปลงไปในทางลบมนอย และในขณะนไมม

เหตอนควรเชอไดวาจะมเหตการณใดทจะสงผลกระทบในทางลบกบความสมพนธระหวาง

บรษทและ CPG กบ 7-Eleven, Inc.

บรษทใหความสำคญตอความรบผดตอความเสยหายทอาจเกดขนจากสนคา ทไมปลอดภย โดยบรษทไดยกระดบมาตรฐานคณภาพของสนคา นบตงแตการคดเลอกผลตภณฑจนถงการจดสงใหกบผบรโภค เพอมนใจวาลกคาไดบรโภคสนคาทความสะอาด ปลอดภยและมคณภาพ


2. ความเสยงจากความผดพลาดหรอขดของของศนยกระจายสนคา สนคาสวนใหญทจำหนายในราน 7-Eleven ทวประเทศกวา 5,000 สาขา จะถกสงผาน

มาจากศนยกระจายสนคาของบรษท โดยมผผลตและจดสงจำนวนนบพนรายมาสงสนคาให

ตรงเวลาทกำหนดไว ดงนนการดำเนนการของศนยกระจายสนคาจงมความสำคญตอธรกจ

ของ 7-Eleven อยางมนยสำคญ หากมความเสยหายเกดกบศนยกระจายสนคาอยางรนแรงขน

อนเน องมาจากภยธรรมชาต ความลมเหลวของระบบตดตอสอสารและระบบเทคโนโลย

สารสนเทศ อบตเหตรายแรง หรอเหตสดวสยอนๆ ยอมมผลเสยหายตอความสามารถในการจดสง

สนคาไปยงราน 7-Eleven ทกสาขาและสงผลกระทบในทางลบตอผลประกอบการของบรษทได


บรษทไดเตรยมแผนการสำหรบปองกนภยตางๆ รวมทงการทำประกนภยเพอชดเชยความ

เสยหายทอาจจะเกดขนจากภยดงกลาวตามความเหมาะสม

อยางไรกตามยงคงมความเสยงทแผนการตางๆ และความคมครองจากประกนภยไม

สามารถปองกนและชดเชยความเสยหายไดอยางสมบรณ และบรษทยงตองพงพาผผลต

และตวแทนจำหนายในการจดสงสนคามายงศนยกระจายสนคา ซงความผดพลาดนอาจสง

ผลกระทบในทางลบตอยอดขายได

3. ความเสยงจากความผดพลาดหรอขดของของระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

บรษทจงไดลงทนในระบบเทคโนโลยสารสนเทศทสำคญ เชน ระบบบรหารรานคา (POS &

Store Controller) ระบบบรหารศนยกระจายสนคา (Warehouse Management System) ระบบ

เทคโนโลยสารสนเทศ ถอเปนปจจยสำคญทชวยใหบรษทสามารถดำเนนธรกจไดอยางม

ประสทธภาพ ทงทางดานการบรหารการหมนเวยนของสนคา การจดซอ การจดเกบ และ

ประมวลผลขอมล เพอพฒนาความสามารถในการดำเนนการ ดงนนการเกดเหตขดของของ

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศยอมสงผลเสยตอความสามารถของบรษทในการบรหารราน

7-Eleven ซงอาจเกดผลกระทบตอผลประกอบการของบรษทได


บรษทตระหนกถงความสำคญของระบบเทคโนโลยสารสนเทศทงระดบรานและสำนกงาน

ตางๆ จงไดจดใหมระบบปองกนและขอมลสำรองตามมาตรฐานซงเปนทยอมรบโดยทวไป

รวมท งบรษทไดดำเนนการกอสรางศนยคอมพวเตอรแหงท 2 บรเวณถนนแจงวฒนะ

กรงเทพมหานคร เพอกระจายความเสยงดงกลาว

นอกจากน บรษทยงไดจดใหมการฝกซอมแผนฉกเฉนดานสารสนเทศ (DRP: Disaster

Recovery Plan) เปนประจำอยางตอเนอง รวมทงไดวาจางบรษทตรวจสอบจากภายนอก

มาทำการตรวจสอบเปนประจำทกป นอกเหนอจากการตรวจสอบตามรอบโดยหนวยงาน

ตรวจสอบภายใน เพอใหเกดความมนใจสงสดในระบบเทคโนโลยสารสนเทศของบรษท


4. ความเสยงจากอทธพลการควบคมของเครอเจรญโภคภณฑ เครอเจรญโภคภณฑมอำนาจควบคมทงทางตรงและทางออมในบรษท และในสญญา

ใหความยนยอม CPG ตกลงจะดำรงสดสวนการถอหนขนตำ ตลอดจนอำนาจในการแตงตง

และอำนาจควบคมจำนวนกรรมการขางมากของบรษทโดย ณ วนท 30 ธนวาคม 2552

บรษทในเครอเจรญโภคภณฑยงคงมสดสวนการถอหนรวมกนเทากบรอยละ 44.33 ดงนน

เครอเจรญโภคภณฑจงสามารถแตงตงกรรมการบรษทสวนใหญและสามารถมอทธพลในการ

บรหารจดการบรษท รวมถงพจารณาหรอผลกดนเรองตางๆ ทตองไดรบความเหนชอบจาก

ผถอหนของบรษท

ปจจบนนไมมขอจำกดทางสญญาใดๆ ระหวางบรษทและบรษทในเครอเจรญโภคภณฑ

ทหามบรษทในเครอเจรญโภคภณฑขยายธรกจหรอลงทนในธรกจคาปลกอนๆ จงอาจมความ

เส ยงวาเครอเจรญโภคภณฑจะไมพจารณาจดสรรโอกาสและทรพยากรไปในทางท เปน

ประโยชนสงสดกบบรษทและผถอหนของบรษท


นอกเหนอจากการระบรายละเอยดของการทำรายการทเกยวโยงกนไวในขอบงคบของ

บรษทและบรษทยอยแลว บรษทไดจดใหมกรรมการอสระและกรรมการตรวจสอบ ทำหนาท

ชวยดแลผลประโยชนของผถอหนทกรายของบรษท โดยมการกำหนดนโยบายและมาตรการ

การทำรายการทเก ยวโยงกนเพอยดถอเปนแนวทางการปฏบต และกำหนดแนวทางการ

บรหารงานในนโยบายการกำกบและดแลกจการทด ทจะคำนงถงประโยชนของบรษททมตอ

ผมสวนไดสวนเสยทกกลมอยางเทาเทยมกน


5. ความเสยงจากกฎหมายและนโยบายภาครฐ บรษทดำเนนธรกจรานคาสะดวกซอในประเทศไทยภายใตกฎหมายและนโยบายจาก

ภาครฐมาโดยตลอด อาท พ.ร.บ. คมครองผบรโภค พ.ร.บ. ควบคมราคา พ.ร.บ. อาหารและยา

รวมถงขอกำหนดตางๆ ของเทศบญญต นอกจากนรฐบาลยงมโอกาสออกกฏหมาย ระเบยบ

ขอบงคบใหม เชน พ.ร.บ. คาปลก ทอาจสงผลกระทบตอการดำเนนธรกจ สำหรบพ.ร.บ.

ความรบผดตอความเสยหายทเกดขนจากสนคาทไมปลอดภย พ.ศ. 2551 ทสงผลตอการปรบ

กระบวนการทำงานของบรษทและผสงมอบสนคา (Supplier) ทำใหจำเปนตองเพมความ

ระมดระวงเรองการดแลรกษาสนคาทมกวา 2,000 รายการและสาขากวา 5,000 ราน ใหมนใจ

วาเปนสนคาทปลอดภยตงแตตนทางจนถงมอลกคาและแจงขอมลสนคาไดอยางครบถวน

มใหเกดความเสยหายตอลกคาทมาใชบรการทรานสาขาทวประเทศ


บรษทไดทำการทบทวนระบบการรบประกนคณภาพของสนคา (Quality Assurance) และ

ยกระดบมาตรฐานการดานคณภาพสนคาทกกลม โดยเนนการคดเลอกและตรวจสอบทง

คณภาพของวตถดบจากผสงและกระบวนการระหวางการผลต นอกจากน บรษทยงรวมมอกบ

ผผลตและผจดสงสนคาทำการตรวจสอบคณภาพสนคาสำเรจรปกอนจำหนายใหกบลกคา

และบรษทไดกำหนดใหม Product Liability Committee ประกอบไปดวย หนวยงานดานจดซอ

และกระจายสนคา บรหารผลตภณฑ ประกนคณภาพสนคา กฏหมาย และหนวยงานดาน

ปฏบตการเปนผดแลรบผดชอบลกคาอยางใกลชด

นอกจากน บรษทไดจดใหมหนวยงาน Customer Care ซงลกคาสามารถตดตอไดทราน

หรอโทรหา Call Center ซงเปดทำการ 24 ชวโมง เพอการใหความชวยเหลอ ดแล แกไขปญหา

ของลกคาอยางเปนระบบและทนทวงท


หลกทรพยของบรษท ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทมทนจดทะเบยน 4,500,000,000 บาท เปนทนเรยกชำระแลว 4,493,148,024 บาท

แบงเปนหนสามญ 4,493,148,024 หน มลคาทตราไวหนละ 1 บาท

รายชอผถอหน

ผถอหนใหญ ณ วนท 30 ธนวาคม 2552

จำนวนหน รอยละ

1. บรษท ซ.พ.เมอรแชนไดซง จำกด* 1,072,865,700 23.88

2. บรษท เครอเจรญโภคภณฑ จำกด* 821,066,900 18.27

3. American International Assurance Company, Limited-Di-Life 400,000,000 8.90

4. State Street Bank and Trust Company 249,258,148 5.55

5. Government of Singapore Investment Corporation 171,361,600 3.81

6. บรษท ไทยเอนวดอาร จำกด 168,345,328 3.75

7. Chase C.S. Central Nominees Limited 166,099,715 3.70

8. Albouys Nominees Ltd. 154,315,600 3.43

9. บรษท กรงเทพโปรดวส จำกด (มหาชน)* 97,805,200 2.18

10. บรษท ย เอน เอส อโกรเคมคล จำกด 90,000,000 2.00

11. อนๆ 1,102,029,833 24.53

รวม 4,493,148,024 100.00 * เปนบรษทในเครอเจรญโภคภณฑ ซงถอหนรวมกนรอยละ 44.33 ของทนจดทะเบยนทเรยกชำระแลว

ทประชมคณะกรรมการบรษท ครงท 7/2551 เมอวนท 13 พฤศจกายน 2551 ไดมมตอนมตโครงการซอหนคนของบรษท

(Treasury Stock) เพอการบรหารทางการเงน ในวงเงนไมเกน 4,300 ลานบาท โดยมระยะเวลาการซอหนคนตงแตวนท 28 พฤศจกายน

2551 ถงวนท 27 พฤษภาคม 2552

อยางไรกตามโครงการดงกลาวไดสนสดลงโดยทบรษทไมไดซอหนคนแตอยางใด ดงนนโครงสรางเงนทนของบรษทจงไมมการ

เปลยนแปลง


นโยบายการจายเงนปนผล คณะกรรมการบรษทมนโยบายทจะเสนอใหทประชมผถอหนพจารณาจายเงนปนผลแกผ

ถอหนเปนจำนวนประมาณรอยละ 50 ของกำไรสทธจากการดำเนนงานจากงบการเงนเฉพาะ

กจการหลงหกภาษเงนไดและสำรองตามกฎหมายในแตละป โดยพจารณาประกอบกบงบการ

เงนรวม ทงนนโยบายการจายเงนปนผลดงกลาวอาจมการเปลยนแปลงได หากคณะกรรมการ

บรษทพจารณาฐานะการเงน ภาวะเศรษฐกจ และผลการดำเนนงานของบรษท รวมทง

โครงการในอนาคตแลวเหนวาควรเสนอทประชมผถอหนเปนประการอน

ในสวนของบรษทยอย คณะกรรมการบรษทของบรษทยอยมนโยบายการจายเงนปนผล

ตามผลประกอบการของแตละบรษท โดยมไดกำหนดอตราการจายเงนปนผลทแนนอนแตขน

อยกบแผนการลงทนในอนาคตของบรษทยอย

66 รายงานประจำป 2552 บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) 67Annual Report 2009

CP ALL Public Company Limited

โครงสรางการจดการ Management Structure

รองกรรมการผจดการอาวโส

สายงานบญช�และการเง�นSenior Vice President -Accounting and Finance


สายงานจดซ�อและศนยกระจายสนคาSenior Vice President - Purchasing and Distribution

ผชวยประธานเจาหนาทบร�หาร

สายงานทรพยากรบคคลAssistant Chief Executive Officer -Human Resource

รองกรรมการผจดการ

บร�หารสายงานปฏบตการและการตลาดExecutive Vice President -Operation and Marketing

รองกรรมการผจดการ

สายงานสารสนเทศVice President - Information Technology


สายงานบร�หารทวไปSenior Vice President -General Management

คณะกรรมการบร�ษทBoard of Directors

คณะกรรมการตรวจสอบAudit Committee

ประธานเจาหนาทบร�หารChief Executive Office

รองประธานเจาหนาทบร�หารDeputy Chief Executive Office

กรรมการผจดการManaging Director

ผบร�หารตามนยามทประกาศกำหนดDefinition of executive according to notification

ผบร�หารทตองเปดเผยคาตอบแทนExecutive who shall declare remuneration


โครงสรางการจดการของบรษทประกอบดวย (ก) คณะกรรมการบรษท (ข) คณะกรรมการตรวจสอบ (ค) เลขานการบรษท

(ง) ประธานเจาหนาทบรหาร และ (จ) คณะเจาหนาทบรหาร โดยมขอบเขตอำนาจหนาทตามรายละเอยดดงตอไปน

(ก) คณะกรรมการบรษท

ประกอบดวย

กรรมการทไมเปนผบรหาร 10 ทาน (เปนกรรมการทเปนอสระ 4 ทาน)

กรรมการทเปนผบรหาร 3 ทาน

รายชอคณะกรรมการ

1. ศ. ดร. โกเมน ภทรภรมย กรรมการอสระ

2. นายปรด บญยง กรรมการอสระ

3. นายผดง เตชะศรนทร กรรมการอสระ

4. ศ. ศภชย พศษฐวานช กรรมการอสระ

5. นายธนนท เจยรวนนท ประธานกรรมการ

6. นายกอศกด ไชยรศมศกด* รองประธานกรรมการ

7. นายอดเรก ศรประทกษ** กรรมการ

8. นายอำรง สรรพสทธวงศ** กรรมการ

9. นายสภกต เจยรวนนท** กรรมการ

10. นายณรงค เจยรวนนท** กรรมการ

11. นายประเสรฐ จารพนช** กรรมการ

12. นายพทยา เจยรวสฐกล* กรรมการ

13. นายปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล* กรรมการ หมายเหต : ตามหนงสอรบรองบรษทกำหนดวาการลงนามผกพนบรษทประกอบดวยกรรมการผมอำนาจลงนามผกพนบรษทในกลม * ลงนามรวมกบกรรมการผมอำนาจลงนาม ผกพนในกลม ** รวมเปนสองทานแลวลงมอชอรวมกนและประทบตราสำคญของบรษท

เมอวนท 18 กมภาพนธ 2553 ทประชมคณะกรรมการบรษทไดพจารณาแกไขเพมเตมขอกำหนดเกยวกบคณสมบตของ

กรรมการอสระ เพอปฏบตใหเปนไปตามขอ 16 ของประกาศคณะกรรมการกำกบตลาดทน ท ทจ.28/2551 เรองการขออนญาตและ

การอนญาตใหเสนอขายหนทออกใหม ลงวนท 15 ธนวาคม 2551 (ฉบบแกไขเพมเตม โดยประกาศคณะกรรมการกำกบตลาดทน

ท ทจ.4/2552 ลงวนท 20 กมภาพนธ 2552) ทงน บรษทไดกำหนดคำนยามกรรมการอสระของบรษทใหมความเขมงวดกวา

ขอกำหนดขนตำตามประกาศของคณะกรรมการกำกบตลาดทนดงกลาว เกยวกบการถอหนของบรษทในขอ 1 และขอ 8 ดงน


1. ถอหนไมเกน 0.5% ของจำนวนหนทมสทธออกเสยงทงหมดของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม ผถอหน

รายใหญ หรอผมอำนาจควบคมของบรษท ทงน ใหนบรวมการถอหนของผทเกยวของของกรรมการอสระรายนนๆ ดวย

2. ไมเปนหรอเคยเปนกรรมการทมสวนรวมบรหารงาน ลกจาง พนกงาน ทปรกษาทไดเงนเดอนประจำหรอผมอำนาจ

ควบคมของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม บรษทยอยลำดบเดยวกน ผถอหนรายใหญ หรอของผมอำนาจ

ควบคมของบรษท เวนแตจะไดพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอยกวา 2 ป ทงน ลกษณะตองหามดงกลาว

ไมรวมถงกรณทกรรมการอสระเคยเปนขาราชการหรอทปรกษาของสวนราชการซงเปนผถอหนรายใหญ หรอผมอำนาจ

ควบคมของบรษท

3. ไมเปนบคคลทมความสมพนธทางสายโลหต หรอโดยการจดทะเบยนตามกฎหมาย ในลกษณะทเปนบดามารดา

คสมรส พนอง และบตร รวมทงคสมรสของบตร ของผบรหาร ผถอหนรายใหญ ผมอำนาจควบคม หรอบคคลทจะไดรบ

การเสนอใหเปนผบรหารหรอผมอำนาจควบคมของบรษทหรอบรษทยอย

4. ไมมหรอเคยมความสมพนธทางธรกจกบบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม ผถอหนรายใหญ หรอผมอำนาจ

ควบคมของบรษท ในลกษณะทอาจเปนการขดขวางการใชวจารณญาณอยางอสระของตน รวมทงไมเปนหรอเคยเปน

ผถอหนทมนย หรอผมอำนาจควบคมของผทมความสมพนธทางธรกจกบบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม

ผถอหนรายใหญ หรอผมอำนาจควบคมของบรษทเวนแตจะไดพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอยกวา 2 ป

5. ไมเปนหรอเคยเปนผสอบบญชของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม ผถอหนรายใหญ หรอผมอำนาจควบคม

ของบรษท และไมเปนผถอหนทมนย ผมอำนาจควบคม หรอหนสวนของสำนกงานสอบบญช ซงมผสอบบญชของบรษท

บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม ผถอหนรายใหญ หรอผมอำนาจควบคมของบรษทสงกดอย เวนแตจะไดพนจากการ

มลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอยกวา 2 ป

6. ไมเปนหรอเคยเปนผใหบรการทางวชาชพใดๆ ซงรวมถงการใหบรการเปนทปรกษากฎหมายหรอทปรกษาทางการเงน

ซงไดรบคาบรการเกนกวา 2 ลานบาทตอปจากบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม ผถอหนรายใหญ หรอผม

อำนาจควบคมของบรษท และไมเปนผถอหนทมนย ผมอำนาจควบคม หรอหนสวนของผใหบรการทางวชาชพนนดวย

เวนแตจะไดพนจากการมลกษณะดงกลาวมาแลวไมนอยกวา 2 ป

7. ไมเปนกรรมการทไดรบการแตงตงขนเพอเปนตวแทนของกรรมการของบรษท ผถอหนรายใหญ หรอผถอหนซงเปน

ผทเกยวของกบผถอหนรายใหญ


8. ไมประกอบกจการทมสภาพอยางเดยวกนและเปนการแขงขนทมนยกบกจการของบรษท หรอบรษทยอย หรอไมเปนหน

สวนทมนยในหางหนสวน หรอเปนกรรมการทมสวนรวมบรหารงานลกจาง พนกงาน ทปรกษาทรบเงนเดอนประจำ

หรอถอหนเกน 0.5% ของจำนวนหนทมสทธออกเสยงทงหมดของบรษทอน ซงประกอบกจการทมสภาพอยางเดยวกน

และเปนการแขงขนทมนยกบกจการของบรษทหรอบรษทยอย

9. ไมมลกษณะอนใดททำใหไมสามารถใหความเหนอยางเปนอสระเกยวกบการดำเนนงานของบรษท

กรรมการอสระทมคณสมบตตามขอ 1 ถงขอ 9 อาจไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการ ใหตดสนใจในการดำเนนกจการ

ของบรษท บรษทใหญ บรษทยอย บรษทรวม บรษทยอยลำดบเดยวกน ผถอหนรายใหญหรอผมอำนาจควบคมของบรษท โดยม

การตดสนใจในรปแบบขององคคณะ (Collective Decision) ได

ในกรณทบคคลทบรษทแตงตงใหดำรงตำแหนงกรรมการอสระเปนบคคลทมหรอเคยมความสมพนธทางธรกจหรอการใหบรการ

วชาชพเกนมลคาทกำหนดตามขอ 4 หรอขอ 6 คณะกรรมการบรษทอาจผอนผนใหได หากเหนวาการแตงตงบคคลดงกลาว

ไมมผลกระทบตอการปฏบตหนาทและการใหความเหนทเปนอสระ และบรษทไดเปดเผยขอมลตอไปนในหนงสอนดประชมผถอหน

ในวาระพจารณาแตงตงกรรมการอสระดงกลาวแลว

ก. ลกษณะความสมพนธทางธรกจหรอการใหบรการทางวชาชพ ททำใหบคคลดงกลาวมคณสมบตไมเปนไปตามหลกเกณฑ

ทกำหนด

ข. เหตผลและความจำเปนทยงคงหรอแตงตงใหบคคลดงกลาวเปนกรรมการอสระ

ค. ความเหนของคณะกรรมการของบรษทในการเสนอใหมการแตงตงบคคลดงกลาวเปนกรรมการอสระ

ขอบเขตอำนาจหนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการบรษท

ในการดำเนนกจการของบรษท กรรมการตองปฏบตหนาทดวยความรบผดชอบ ระมดระวง และซอสตยสจรต รวมทงตองปฏบต

ใหเปนไปตามกฎหมาย วตถประสงค ขอบงคบของบรษท ตลอดจนมตคณะกรรมการและท ประชมผ ถอห น นอกจากน

คณะกรรมการบรษทอาจมอบหมายใหกรรมการคนหน งหรอหลายคน หรอบคคลอ นใดปฏบตการอยางใดอยางหน งแทน

คณะกรรมการบรษทกได

การแตงตงและถอดถอนกรรมการบรษท

ทประชมผถอหนเปนผแตงตงกรรมการโดยใชเสยงขางมากตามหลกเกณฑคอ ผถอหนหนงคนมคะแนนเสยงเทากบหนงหนตอ

หนงเสยง และผถอหนแตละคนจะตองใชคะแนนเสยงทมอยทงหมดเลอกตงบคคลเดยวหรอหลายคนเปนกรรมการกได แตจะแบง

คะแนนเสยงใหแกผใดมากนอยเพยงใดไมได และในกรณทตำแหนงกรรมการวางลงเพราะเหตอนนอกจากถงคราวออกตามวาระ

ใหคณะกรรมการแตงตงกรรมการใหม โดยมตดวยคะแนนเสยงไมนอยกวา 3 ใน 4 ของจำนวนกรรมการทเหลออย


กรรมการบรษทจะถกถอดถอนโดยมตของทประชมผถอหนดวยคะแนนเสยงไมนอยกวา 3 ใน 4 ของจำนวนผถอหนทมาประชม

และมสทธออกเสยง โดยมหนนบรวมกนไดไมนอยกวากงหนงของจำนวนหนทถอโดยผถอหนทมาประชมและมสทธออกเสยง

(ข) คณะกรรมการตรวจสอบ

ทประชมคณะกรรมการบรษทไดแตงตงกรรมการตรวจสอบของบรษท ซงเปนกรรมการทไมไดเปนผบรหารและเปนกรรมการ

ทเปนอสระจำนวน 3 ทานดงน

1. ศ. ดร. โกเมน ภทรภรมย ประธานคณะกรรมการตรวจสอบ

2. นายปรด บญยง กรรมการตรวจสอบ

3. นายผดง เตชะศรนทร* กรรมการตรวจสอบ * หมายถง กรรมการตรวจสอบทมความรในการสอบทานงบการเงน ดงมรายละเอยดประสบการณในการทำงานปรากฎในหวขอ “รายละเอยดเกยวกบผบรหารและผมอำนาจควบคม ของบรษท”

และมนายกฤษดา เออปยะชาต ผชวยกรรมการผจดการ สำนกตรวจสอบภายใน ทำหนาทเปนเลขานการคณะกรรมการตรวจสอบ

หนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ

เม อวนท 26 กมภาพนธ 2552 ท ประชมคณะกรรมการบรษทไดพจารณาแกไขเพ มเตมขอบเขตการดำเนนงานของ

คณะกรรมการตรวจสอบ เพอใหบทบาทมความชดเจนในการปฏบตงานมากยงขน และเปนไปตามประกาศของตลาดหลกทรพยแหง

ประเทศไทย เรอง คณสมบตและขอบเขตการดำเนนงานของคณะกรรมการตรวจสอบ พ.ศ. 2551 ดงน

คณะกรรมการตรวจสอบมหนาทตามทไดรบมอบหมายจากคณะกรรมการของบรษทดงตอไปน

1. สอบทานใหบรษทมการรายงานทางการเงนอยางถกตองและเพยงพอ

2. สอบทานใหบรษทมระบบการควบคมภายใน (Internal Control) และระบบการตรวจสอบภายใน (Internal Audit)

ทเหมาะสมและมประสทธผล และพจารณาความเปนอสระของหนวยงานตรวจสอบภายใน ตลอดจนใหความเหนชอบใน

การพจารณาแตงตง โยกยาย เลกจางหวหนาหนวยงานตรวจสอบภายใน หรอหนวยงานอนใดทรบผดชอบเกยวกบการ

ตรวจสอบภายใน

3. สอบทานใหบรษทปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอกำหนดของตลาดหลกทรพย และ

กฎหมายทเกยวของกบธรกจของบรษท

4. พจารณา คดเลอก เสนอแตงตงบคคลซงมความเปนอสระเพอทำหนาทเปนผสอบบญชของบรษท และเสนอคาตอบแทน

ของบคคลดงกลาว รวมทงเขารวมประชมกบผสอบบญชโดยไมมฝายจดการเขารวมประชมดวยอยางนอยปละ 1 ครง

5. พจารณารายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน ใหเปนไปตามกฎหมายและขอกำหนด

ของตลาดหลกทรพย ทงนเพอใหมนใจวารายการดงกลาวสมเหตสมผลและเปนประโยชนสงสดตอบรษท


6. จดทำรายงานของคณะกรรมการตรวจสอบโดยเปดเผยไวในรายงานประจำปของบรษท ซงรายงานดงกลาวตองลงนามโดย

ประธานคณะกรรมการตรวจสอบและตองประกอบดวยขอมลอยางนอยดงตอไปน

ก. ความเหนเกยวกบความถกตอง ครบถวน เปนทเชอถอไดของรายงานทางการเงนของบรษท

ข. ความเหนเกยวกบความเพยงพอของระบบควบคมภายในของบรษท

ค. ความเหนเกยวกบการปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ขอกำหนดของตลาดหลกทรพย

หรอกฎหมายทเกยวของกบธรกจของบรษท

ง, ความเหนเกยวกบความเหมาะสมของผสอบบญช

จ. ความเหนเกยวกบรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน

ฉ. จำนวนการประชมคณะกรรมการตรวจสอบและการเขารวมประชมของกรรมการตรวจสอบแตละทาน

ช. ความเหนหรอขอสงเกตโดยรวมทคณะกรรมการตรวจสอบไดรบจากการปฏบตหนาทตามกฎบตร (Charter)

ซ. รายการอนทเหนวาผถอหนและผลงทนทวไปควรทราบภายใตขอบเขตหนาทและความรบผดชอบทไดรบมอบหมาย

จากคณะกรรมการบรษท

7. ปฏบตการอนใดตามทคณะกรรมการของบรษทมอบหมายดวยความเหนชอบจากคณะกรรมการตรวจสอบ

ท งน ในการปฏบตหนาท ดงกลาวขางตน คณะกรรมการตรวจสอบมความรบผดชอบตอคณะกรรมการบรษทโดยตรง

และคณะกรรมการของบรษทยงคงมความรบผดชอบในการดำเนนงานของบรษทตอบคคลภายนอก

นอกจากนคณะกรรมการตรวจสอบยงมการประชมอยางสมำเสมอทกเดอน และมการรายงานผลการตรวจสอบและสอบทาน

รายการตางๆ ใหคณะกรรมการบรษททราบเปนรายไตรมาส รวมทงมการประชมรวมกบผสอบบญชภายนอกและฝายบญชเพอสอบ

ทานงบการเงน

(ค) เลขานการบรษท

เลขานการบรษทคอ นายสพจน ชตเกษรพงศ มหนาทรบผดชอบและดำเนนการในนามของบรษทหรอคณะกรรมการดงตอไปน

1. จดทำและเกบรกษาเอกสารดงตอไปน

ก. ทะเบยนกรรมการ

ข. หนงสอนดประชมคณะกรรมการ รายงานการประชมคณะกรรมการ และรายงานประจำปของบรษท

ค. หนงสอนดประชมผถอหนและรายงานการประชมผถอหน

2. เกบรกษารายงานการมสวนไดเสยทรายงานโดยกรรมการหรอผบรหาร

3. ดำเนนการอนๆ ตามทคณะกรรมการกำกบตลาดทนประกาศกำหนด


ในกรณทเลขานการบรษทพนจากตำแหนงหรอไมอาจปฏบตหนาทได ใหคณะกรรมการแตงตงเลขานการบรษทคนใหมภายใน

90 วนนบแตวนทเลขานการบรษทคนเดมพนจากตำแหนงหรอไมอาจปฏบตหนาท และใหคณะกรรมการมอำนาจมอบหมายใหกรรมการ

คนใดคนหนงปฏบตหนาทแทนในชวงเวลาดงกลาว

(ง) ประธานเจาหนาทบรหาร

ประธานเจาหนาทบรหารของบรษทคอ นายกอศกด ไชยรศมศกด ไดรบการแตงตงจากทประชมคณะกรรมการบรษท โดยม

ขอบเขตหนาทในการกำกบดแลและบรหารงาน รวมทงมอำนาจอนมตดำเนนการใดๆ อนเปนการดำเนนงานตามปกตธรกจของ

บรษท เวนแตอำนาจอนมต 13 ขอ ดงน

1. การขายหรอโอนกจการของบรษททงหมดหรอบางสวนทสำคญใหแกบคคลอน

2. การซอหรอรบโอนกจการของบรษทอนหรอบรษทเอกชนมาเปนของบรษท

3. การทำ แกไข หรอเลกสญญาเกยวกบการใหเชากจการของบรษททงหมดหรอบางสวนทสำคญ การมอบหมายใหบคคล

อนเขาจดการธรกจของบรษท หรอการรวมกจการกบบคคลอน โดยมวตถประสงคจะแบงกำไรขาดทนกน

4. การแกไขเพมเตมหนงสอบรคณหสนธหรอขอบงคบของบรษท

5. การเพมทน การลดทน การออกหนก การควบหรอเลกบรษท

6. การอนมตงบดลและบญชกำไรขาดทนประจำป

7. การจดสรรเงนกำไรและการจายเงนปนผล

8. การกยมหรอการคำประกนหรอการกอภาระหนผกพนตอบรษทกบสถาบนการเงนหรอบรษทอนเปนจำนวนเงนมากกวา

200 ลานบาทตอครงในรอบ 1 ป

9. การใหกยมแกบรษทอนเปนจำนวนเงนมากกวา 200 ลานบาทตอครงในรอบ 1 ป

10. การลงทน การรวมทน การเพมทนในบรษทยอย บรษทรวมหรอบรษทอน เปนจำนวนเงนมากกวา 200 ลานบาทตอครง

ในรอบ 1 ป

11. การใชจายลงทนในโครงการขนาดใหญหรอไดมาซงทรพยสนของบรษท มลคาตนทนตอโครงการหรอมลคาทรพยสน

ตอครงมากกวา 200 ลานบาทในรอบ 1 ป

12. การขายหรอจำหนายทรพยสนของบรษทเปนจำนวนเงนมากกวา 200 ลานบาทตอครงในรอบ 1 ป

13. แผนการดำเนนงานและงบประมาณประจำปของบรษท


ประธานเจาหนาทบรหารอาจมอบอำนาจชวงใหผบรหาร และ/หรอเจาหนาทพนกงานของบรษท มอำนาจอนมตใหดำเนนการ

ในเรองใดเรองหนงหรอหลายเรอง ตามทประธานเจาหนาทบรหารพจารณาเหนสมควรได ซงการมอบอำนาจชวงดงกลาวไมสามารถ

มอบอำนาจชวงใหแกบคคลอนใดตอได และการอนมตรายการดงกลาวขางตนจะตองไมมลกษณะเปนการอนมตรายการททำให

ประธานเจาหนาทบรหารหรอผรบมอบอำนาจจากประธานเจาหนาทบรหารสามารถอนมตรายการทตนหรอบคคลทอาจมความ

ขดแยงมสวนไดสวนเสย หรออาจมความขดแยงทางผลประโยชนอนใดกบบรษทหรอบรษทยอย ยกเวนเปนการอนมตรายการทเปน

ไปตามนโยบายและหลกเกณฑทคณะกรรมการบรษทพจารณาอนมตไว

การแตงตงและถอดถอนประธานเจาหนาทบรหาร

คณะกรรมการบรษทเปนผ แตงต งและถอดถอนประธานเจาหนาท บรหารดวยคะแนนเสยงสวนใหญของท ประชมคณะ

กรรมการบรษท

(จ) คณะเจาหนาทบรหาร

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 คณะเจาหนาทบรหารของบรษทประกอบดวย

1. นายกอศกด ไชยรศมศกด* ประธานเจาหนาทบรหาร

2. นายพทยา เจยรวสฐกล* รองประธานเจาหนาทบรหาร

3. นายปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล* กรรมการผจดการ

4. นายสรพนธ ปสสเดจ* ผชวยประธานเจาหนาทบรหาร ดแลสายงานทรพยากรบคคล

5. นายธานนทร บรณมานต* รองกรรมการผจดการบรหาร สายงานปฏบตการและการตลาด

6. นายทวศกด แกวรตนปทมา* รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานบญชและการเงน

7. นายชวน นมกตตกล* รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานจดซอและศนยกระจายสนคา

8. นายสวทย กงแกว* รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานบรหารทวไป

9. นายโกษา พงศสพฒน รองกรรมการผจดการ สายงานสารสนเทศ

* หมายถง เปนผบรหารตามนยามทประกาศกำหนดโดยคณะกรรมการกำกบตลาดทนภายใตพรบ.หลกทรพยและตลาดหลกทรพย

การสรรหากรรมการและผบรหาร

บรษทยงไมมการแตงตงคณะกรรมการสรรหาเพอคดเลอกบคคลทจะแตงตงเขามาดำรงตำแหนงเปนกรรมการแตเมอตำแหนง

กรรมการวางลง คณะกรรมการบรษทจะเปนผทำหนาทสรรหาและคดเลอกบคคลทจะมาดำรงตำแหนงแทน โดยพจารณาจากปจจย

ตางๆ ไดแก ความร ความสามารถ และประสบการณทเกยวของกบธรกจ

นอกจากนกรรมการและผบรหารตองมคณสมบตและไมมลกษณะตองหามตามทกำหนดโดยกฎหมายวาดวยบรษทมหาชน

จำกดและประกาศคณะกรรมการกำกบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย ดงตอไปน


1. เปนบคคลทถกศาลสงพทกษทรพย บคคลลมละลาย คนไรความสามารถ หรอคนเสมอนไรความสามารถ

2. เปนบคคลทอยระหวางถกตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยหามเปนกรรมการ ผบรหาร หรอผมอำนาจควบคมของบรษท

จดทะเบยน

3. อยระหวางถกกลาวโทษหรอถกดำเนนคดอาญาโดยหนวยงานทมอำนาจตามกฎหมาย ในความผดเกยวกบการกระทำ

อนไมเปนธรรมเกยวกบการซอขายหลกทรพยหรอสญญาซอขายลวงหนา หรอการบรหารงานทมลกษณะเปนการ

หลอกลวง ฉอฉล หรอทจรต

4. อยระหวางระยะเวลาทกำหนดตามคำสงขององคกรทมอำนาจตามกฎหมายตางประเทศ หามมใหเปนกรรมการหรอ

ผบรหารของบรษท

5. เคยตองคำพพากษาถงทสดวากระทำความผดตามขอ 3 หรอเคยถกเปรยบเทยบปรบเนองจากการกระทำความผดตาม

ขอ 3

6. มเหตอนควรเชอวามหรอเคยมพฤตกรรมทแสดงถงการประพฤตผดตอหนาททตองปฏบตดวยความระมดระวง (Duties of

Care) และซอสตยสจรต (Duties of Loyalty) เพอประโยชนทดทสดของกจการและผถอหน โดยรวมของกจการทตนเปน

หรอเคยเปนกรรมการ ผบรหาร หรอผมอำนาจควบคม หรอมหรอเคยมสวนรวมหรอสนบสนนการกระทำดงกลาวของ

บคคลอน

7. มเหตอนควรเชอวามหรอเคยมพฤตกรรมทสอไปในทางไมสจรตหรอฉอฉลผอน หรอมหรอเคยมสวนรวมหรอสนบสนน

การกระทำดงกลาวของบคคลอน

8. มเหตอนควรเชอวามหรอเคยมพฤตกรรมทเปนการกระทำอนไมเปนธรรมหรอการเอาเปรยบผลงทน หรอมหรอเคยมสวน

รวมหรอสนบสนนการกระทำดงกลาวของบคคลอน

9. มเหตอนควรเช อวามหรอเคยมพฤตกรรมการอำพรางฐานะทางการเงนหรอผลการดำเนนงานทแทจรงของบรษท

จดทะเบยนหรอบรษททเคยเสนอขายหลกทรพยตอประชาชน หรอจงใจแสดงขอความอนเปนเทจในสาระสำคญ

หรอปกปดขอความจรงอนเปนสาระสำคญทควรบอกใหแจงในเอกสารใดๆ ทตองเปดเผยตอประชาชนหรอตองยนตอ

สำนกงานคณะกรรมการกำกบตลาดทนหรอคณะกรรมการกำกบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.) ไมวาจะ

เปนการกระทำในนามของตนเอง หรอกระทำแทนนตบคคลหรอกจการทตนมอำนาจในการจดการ หรอมหรอเคยม

สวนรวมหรอสนบสนนการกระทำดงกลาวของบคคลอน

10. มเหตอนควรเชอวามหรอเคยมพฤตกรรมทแสดงถงการละเลยการตรวจสอบดแลตามสมควรเยยงกรรมการ ผบรหาร

หรอผมอำนาจควบคมของบรษทจดทะเบยน หรอบรษททเคยเสนอขายหลกทรพยตอประชาชน ทตนเปนหรอเคยเปน

กรรมการ ผบรหาร หรอผมอำนาจควบคม หรอบรษทยอยของบรษทดงกลาว เพอมใหบรษทฝาฝนหรอปฏบตไมเปน

ไปตามกฎหมาย วตถประสงค และขอบงคบของบรษท ตลอดจนมตทประชมผถอหน อนอาจกอใหเกดความไมเชอมน

ในตลาดทนโดยรวม หรอความเสยหายตอชอเสยง ฐานะ หรอการดำเนนธรกจของบรษทนน


คาตอบแทนกรรมการและผบรหาร (ก) คาตอบแทนทเปนตวเงน

บรษทไดกำหนดนโยบายคาตอบแทนกรรมการและผบรหารทเปนธรรมและสมเหตสมผล โดยพจารณาถงความเหมาะสมและ

สอดคลองกบภาระความรบผดชอบของกรรมการและผบรหาร ดงน

คาตอบแทนกรรมการและผบรหาร จำนวน คาตอบแทน โบนส

(คน) (ลานบาท) (ลานบาท)

ประธานกรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ* 1 1.20 1.86

กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ* 2 1.92 3.00

กรรมการอสระ 1 0.40 -

ประธานกรรมการ 1 1.20 1.86

รองประธานกรรมการทเปนผบรหาร 1 0.96 1.50

กรรมการทเปนผบรหาร 2 0.96 1.50

กรรมการทไมไดเปนผบรหาร 5 2.40 3.75

กรรมการรวม 13 22.51

ผบรหารรวม 9 219.14

(เงนเดอน โบนส และสวนทบรษทจายสมทบตามโครงการ EJIP* และสวสดการอนๆ)

รวมคาตอบแทนกรรมการและผบรหาร 241.65 * หมายถง โครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน (Employee Joint Investment Program – EJIP) เปนรปแบบหนงของการใหผลตอบแทนใหกบพนกงาน สรางความรสกมสวนรวม

ในการเปนเจาของบรษททตนทำงาน และเปนทางเลอกทนาสนใจสำหรบบรษทในการใชเปนเครองมอสรางแรงจงใจในการปฏบตงานและการรกษาบคลากรใหรวมทำงานกบบรษทในระยะยาว (Long-term Incentives) มรายละเอยดปรากฎในหวขอ ”สรปรายละเอยดโครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน”

(ข) คาตอบแทนอน

ไมม


คาตอบแทนผสอบบญช (ก) คาตอบแทนจากการสอบบญช (Audit Fee)

ในป 2552 บรษท จายคาตอบแทนการสอบบญช ใหแกผสอบบญชของบรษทไดแก นายเจรญ ผสมฤทธเลศ ผสอบบญช

รบอนญาตทะเบยนเลขท 4068 แหงบรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จำกด จำนวน 4.1 ลานบาท นอกจากนบรษท เคพเอมจ

ภมไชย สอบบญช จำกด ยงเปนผสอบบญชของบรษทยอยในประเทศไทยรวม 12 แหง และบรษทยอยในตางประเทศ 1 แหง*

มคาสอบบญชรวม 4.46 ลานบาท

* ไดแก Lotus Distribution Investment Limited

(ข) คาบรการอน (Non-audit Service)

ในป 2552 บรษทยอยไดรบบรการจากบรษท เคพเอมจ ภมไชยสอบบญช จำกด ในการจดฝกอบรมมาตรฐานการบญชฉบบใหม

การตรวจสอบการปฏบตตามเงอนไขของบตรสงเสรมการลงทน และการสอบทานงบการเงนสำหรบธนาคารแหงประเทศไทย

รวมคาบรการจำนวน 0.56 ลานบาท

บคลากร ณ 31 ธนวาคม 2552 ธรกจรานคาสะดวกซอ

พนกงานฝายปฏบตการราน (คน)* 20,647

พนกงานในสำนกงานใหญ (คน)* 6,442

รวม (คน) 27,089

คาตอบแทนพนกงาน (ลานบาท) 7,802 * เฉพาะพนกงานประจำของบรษท


การควบคมภายใน บรษทตระหนกถงความสำคญในระบบการควบคมภายในทด ซงจะทำใหระบบการทำงานของบรษทมความถกตอง โปรงใส

ตรวจสอบไดและสามารถลดหรอปองกนความเสยหายท อาจจะเกดข น รวมท งมการพฒนาระบบการควบคมภายในใหม

ประสทธภาพและประสทธผลอยางตอเนอง โดยมสำนกตรวจสอบภายในทมความเปนอสระจากฝายบรหารในการทำหนาทตรวจสอบ

และสอบทานระบบงานรวมทงประเมนประสทธภาพของการปฏบตงานในหนวยงานตางๆ เพอใหมนใจวาพนกงานทกคนในองคกร

ไดมการปฏบตตามระบบการควบคมภายในทบรษทกำหนดไวและรายงานใหคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการบรษททราบ

เพอพจารณาและดำเนนการแกไข โดยในรอบป 2552 ทผานมาไมพบขอบกพรองทเปนสาระสำคญทมผลกระทบตอผลการดำเนน

งานของบรษทและบรษทยอย

การบรหารความเสยง บรษทใหความสำคญกบการบรหารความเสยง โดยจดตงคณะกรรมการบรหารความเสยง และมคณะทำงานบรหารความเสยง

เพอทำการประเมนและวเคราะหความเสยงทอาจมผลกระทบตอการดำเนนธรกจของบรษท และหามาตรการในการกำจด ปองกน

และควบคมความเสยงเหลานน ตลอดจนประเมนประสทธภาพของการบรหารความเสยง ตดตามสถานการณและเหตปจจยของ

ความเส ยงท อาจเปล ยนแปลงไปอย ตลอดเวลา แลวรายงานใหคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการบรษททราบ

ปละ 2 ครง รวมทงมการทำแผนจดการความเสยง (Treatment Plan) เพอลดความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได

ผสานพลงสความสำเรจ

ขบเคลอนองคกรไปขางหนาดวยทรพยากรบคคล เราภมใจทมสวนสราง “คนคณภาพ” ในทกพนทของประเทศ อก 5 ปขางหนา กวา 100,000 ชวต จะผนกกำลงสมานสามคค รอยรวมความแตกตางเปนหนงเดยว ขบเคลอนองคกรสจดหมายอยางยงยน

Unite for Success Our organization is propelled forward by our human resources. We are proud to be

“investing in people” nationwide. In the next five years over 100,000 lives will be united in harmony.

Together, differences disappear. Together, our organization can pursue sustainable goals.


บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) ยดมนในการดำเนนธรกจตามหลกการของการกำกบ

ดแลกจการทด อนจะนำมาซงการเจรญเตบโตอยางยงยนและเกดประโยชนสงสดตอผมสวนได

เสยทกกลม บรษทไดมการกำหนดใหมนโยบายการกำกบดแลกจการอยางเปนลายลกษณอกษร

มาตงแตป 2547 โดยมเนอหาทครอบคลมถงสทธของผถอหน การปฏบตตอผถอหนอยางเทา

เทยมกน บทบาทของผมสวนไดเสย การเปดเผยขอมลและความโปรงใส และความรบผดชอบ

ของคณะกรรมการ นอกจากนยงไดจดทำคมอจรยธรรมธรกจและขอพงปฏบตในการทำงาน

เพอใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกระดบของบรษท ยดถอเปนแนวทางในการปฏบตงาน

ใหเปนไปอยางมคณภาพและคณธรรม

เพอใหเกดผลทางปฏบตอยางแทจรง บรษทไดแตงตงคณะกรรมการธรรมาภบาลขน

โดยคณะกรรมการชดนมอำนาจหนาทในการกำกบดแลการปฏบตงานของผบรหารและพนกงานให

เปนไปตามนโยบายการกำกบดแลกจการและคมอจรยธรรมธรกจของบรษท พจารณาขอรอง

เรยน และใหความเปนธรรมตอผมสวนไดเสย พจารณากำหนดบทลงโทษ และแตงตงคณะ

ทำงานรบเรองรองเรยน เพอพจารณากลนกรองและนำเสนอตอคณะกรรมการธรรมาภบาล

เพอการไตสวนและพจารณาใหความเปนธรรมตอไป

ในป 2551 บรษทไดมการปรบปรงแกไขนโยบายการกำกบดแลกจการและคมอจรยธรรม

ธรกจและขอพงปฏบตในการทำงาน เพอใหการกำกบดแลกจการของบรษทมความทนสมยเปน

ไปตามหลกสากลและมมาตรฐานเปนทยอมรบทงองคกร หนวยงาน สถาบนของภาครฐ และ

ภาคเอกชนทงภายในประเทศและตางประเทศ

ตามรายงานการกำกบดแลกจการทดประจำป 2552 (Corporate Governance Report of

Thai Listed Companies 2009) ฉบบรายงานเฉพาะบรษททสำรวจโดยสมาคมสงเสรมสถาบน

กรรมการบรษทไทย บรษทมคะแนนในภาพรวมอยในเกณฑ “ดมาก” ซงไดคะแนนในภาพรวม

สงกวาป 2551 และหากเปรยบเทยบรายหมวด ม 3 หมวดทไดคะแนนสงขน ไดแก การคำนง

ถงบทบาทของผมสวนไดเสย และการเปดเผยขอมลและความโปรงใส ทจดอยในเกณฑ

“ดเลศ” และหมวดความรบผดชอบของคณะกรรมการทอยในเกณฑ “ดพอใช” ในขณะท

หมวดสทธของผถอหนไดคะแนนเทากบป 2551 และอยในเกณฑ “ดเลศ” สำหรบหมวดการ

ปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน ไดคะแนนนอยกวาป 2551 เลกนอยและอยในเกณฑ

“ดมาก”

บรษทไดปฏบตตามหลกการกำกบดแลกจการตามนโยบายทไดกำหนดไวตลอดป 2552

โดยสรปไดดงน

บรษทใหความสำคญกบการกำกบดแลกจการทด โดยเหนไดจากผลของรายงานการกำกบดแลกจการทดประจำป 2552 โดยบรษทมคะแนนในภาพรวมอยในเกณฑ “ดมาก” สงกวาคะแนนทไดในป 2551


1. สทธของผถอหน คณะกรรมการบรษทตระหนกถงความสำคญของผถอหน โดยคำนงถงสทธทผถอหนพงไดรบโดยทไมจำกดเฉพาะแตเพยงสทธ

พนฐานทกฎหมายกำหนดไวเทานน แตยงไดดำเนนการเพอเปนการสงเสรมการใชสทธของผถอหน อนไดแก

สทธในการไดรบและตรวจสอบขอมลขาวสารตางๆ ของบรษทตามความเปนจรง ถกตอง ครบถวน และเพยงพออยาง

ทนเวลาและเหมาะสมตอการตดสนใจ และคณะกรรมการมไดจำกดการเขาถงขอมลเหลาน

สทธทจะแสดงความเหน ขอเสนอแนะ หรอเสนอเรองตางๆ ใหคณะกรรมการพจารณาเพอการบรหารบรษทใหได

ประโยชนสงสด

สทธในการซกถามตอทประชมและเปดโอกาสใหผถอหนเสนอวาระการประชมลวงหนาและสงคำถามลวงหนากอน

วนประชมได

สทธในการแสดงความคดเหน ใหขอเสนอแนะ และออกเสยงลงมตรวมตดสนใจในทประชมผถอหน กรณมการ

เปลยนแปลงนโยบายทสำคญตางๆ ของบรษท

สทธในการเลอกตง ถอดถอน กรรมการบรษทเปนรายบคคล

สทธในการพจารณาคาตอบแทนของกรรมการ โดยบรษทนำเสนอคาตอบแทนกรรมการใหผถอหนพจารณาอนมตเปน

ประจำทกป รวมทงนำเสนอนโยบายและหลกเกณฑทชดเจนเกยวกบการกำหนดคาตอบแทนกรรมการใหผถอหนทราบ

สทธในการพจารณาใหความเหนชอบการจดสรรกำไร การจายเงนปนผล

สทธในการแตงตงผสอบบญชและกำหนดคาตอบแทนของผสอบบญช รวมทงนำเสนอรายละเอยดเกยวกบการแตงตง

ผสอบบญชในหนงสอเชญประชมผถอหน

และไดดำเนนการเพอเปนการสงเสรมสทธของผถอหน ดงน

1. การประชมผถอหน

1.1 การดำเนนการกอนการประชมผถอหน

ในป 2552 บรษทมการจดประชมสามญผถอหนประจำป เมอวนท 23 เมษายน 2552 เวลา 14.00 น. ณ หองประชม

1111AB อาคาร ซ.พ. ทาวเวอร ถนนสลม โดยไดจดสงหนงสอเชญประชมและเอกสารประกอบแกผถอหนลวงหนาอยางนอย 14 วน

และเปดเผยในเวบไซตของบรษทท www.cpall.co.th ลวงหนา 30 วนกอนวนประชม เพอใหผถอหนมเวลาในการศกษาขอมล

ประกอบการประชมลวงหนาอยางเพยงพอ


หนงสอเชญประชมผถอหนของบรษทในแตละวาระมการระบอยางชดเจนวาเปนเรองเสนอเพอทราบหรอเพอพจารณา

รวมทงขอเทจจรงและเหตผล ความเหนคณะกรรมการ ตลอดจนจำนวนคะแนนเสยงในการผานมตอนมต นอกจากนยงไดระบ

รายละเอยดเพอใหผถอหนนำเอกสารหลกฐานทจำเปนมาอยางครบถวนในวนประชม หลกเกณฑ และวธการในการลงมตในแตละ

วาระตามขอบงคบของบรษท ขอมลของผทไดรบการเสนอชอเพอเลอกตงเปนกรรมการบรษทสำหรบการเลอกตงตามวาระกรรมการ

ขอมลรายละเอยดของผสอบบญช รายชอและประวตกรรมการอสระเพอใหผถอหนสามารถเลอกทจะมอบฉนทะใหเขาประชมแทนได

ขอบงคบของบรษทในสวนทเกยวของกบการประชมผถอหน แผนทสถานทจดประชม และหนงสอมอบฉนทะทกแบบตามทกระทรวง

พาณชยกำหนด และเพอเปนการรกษาสทธในการเขารวมประชมของผถอหน บรษทไดสงเสรมใหผถอหนเดนทางมาใชสทธของตน

ในการเขารวมประชมและออกเสยงลงมต

1.2 การอำนวยความสะดวกแกผถอหนในวนประชม

บรษทไดจดเตรยมสถานทประชมผถอหนทสะดวกในการเดนทางและมขนาดหองประชมทเหมาะสม สามารถรองรบ

ผเขารวมประชมไดอยางเพยงพอ และเปดรบลงทะเบยนกอนเรมประชมลวงหนา 2 ชวโมง นอกจากน ยงไดดำเนนการเพออำนวย

ความสะดวกใหแกผถอหนทมาประชม อาท มเจาหนาทตอนรบ คอยใหคำแนะนำวธการลงทะเบยน รวมถงคอยใหคำแนะนำตางๆ

เมอเกดปญหาในการลงทะเบยน จดเจาหนาท และโตะลงทะเบยนในจำนวนทเหมาะสม และลงทะเบยนดวยระบบบารโคด

เพอใหการลงทะเบยนของผถอหน และผรบมอบฉนทะแตละรายทเขารวมประชมเปนไปดวยความสะดวกรวดเรว พรอมทงจดพมพ

บตรลงคะแนนในแตละวาระใหแกผถอหนเพอใชลงคะแนนในหองประชมอกดวย

1.3 การดำเนนการประชมผถอหน

กอนเรมการประชม เลขานการทประชมไดชแจงวธการออกเสยงลงคะแนนตามขอบงคบของบรษท โดยผถอหนสามญ

ของบรษทไดรบสทธในการลงคะแนนหนงหนตอหนงเสยง สำหรบสทธในสวนแบงกำไร บรษทมนโยบายการจายเงนปนผลทกำหนด

ไวอยางชดเจนและมรายละเอยดของจำนวนเงนปนผลทงหมดทบรษทตองจายใหผถอหนระบไวในหนงสอเชญประชม นอกจากน

บรษทมโครงสรางการถอหนทไมซบซอน ไมมการถอหนแบบไขวหรอแบบปรามด การถอหนของคณะกรรมการบรษทมหนรวมกน

เพยงรอยละ 0.18 ตอทนชำระแลว ซงถอวาเปนสดสวนทเลกนอย

นอกจากน คณะกรรมการบรษทอาจเรยกประชมผถอหนเปนการประชมวสามญเมอใดกได ในทำนองเดยวกนผถอหน

รวมกนนบจำนวนไดไมนอยกวา 1 ใน 5 ของจำนวนหนทจำหนายไดทงหมด หรอผถอหนไมนอยกวา 25 คน ซงมหนนบรวมกนได

ไมนอยกวา 1 ใน 10 ของจำนวนหนทจำหนายไดทงหมดสามารถเขาชอกนทำหนงสอขอใหคณะกรรมการบรษทเรยกประชมวสามญ

ผถอหนเมอใดกได แตตองระบเหตผลในการทขอใหเรยกประชมใหชดเจนตามขอบงคบบรษททกำหนดไว ในกรณเชนนคณะกรรมการ

บรษทตองจดใหมการประชมผถอหนภายใน 1 เดอนนบแตวนทไดรบหนงสอจากผถอหน


ประธานกรรมการตรวจสอบ กรรมการตรวจสอบ ประธานเจาหนาทบรหาร รองประธานเจาหนาทบรหาร และกรรมการ

ผจดการไดใหความสำคญตอการประชมผถอหนเปนอยางมากโดยเขารวมประชมทกครง และบรษทไดเชญผสอบบญชและคณะ

เจาหนาทบรหารของบรษททมสวนเกยวของเขารวมประชมดวย เพอใหขอมลหรอตอบขอซกถามของผถอหนอยางเตมท นอกจากน

บรษทยงไดเชญตวแทนจากหนวยงานกำกบดแลจากภายนอกเขาสงเกตการณการดำเนนการประชม เชน ตวแทนจากสำนกงาน

คณะกรรมการกำกบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (สำนกงาน ก.ล.ต.) และตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เปนตน

บรษทใหสทธผถอหนทมารวมประชมผถอหนภายหลงเรมการประชมไปแลว โดยผถอหนมสทธออกเสยงหรอลงคะแนน

ในระเบยบวาระทอยระหวางการพจารณาและยงไมไดลงมต

ในวาระการเลอกตงกรรมการ บรษทไดเปดโอกาสใหผถอหนไดใชสทธลงคะแนนเสยงเลอกกรรมการเปนรายบคคล

โดยในหนงสอเชญประชมจะมรายละเอยดเกยวกบบคคลทเสนอเขารบการเลอกตงเปนกรรมการแนบไปใหกบผถอหน รวมถงสดสวน

การถอหลกทรพยของบรษทและจำนวนครงของการเขารวมประชมคณะกรรมการบรษทในปนนๆ

ประธานทประชมไดจดสรรเวลาอยางเพยงพอและดำเนนการประชมอยางเหมาะสมและโปรงใส รวมถงเปดโอกาส

ใหผถอหนไดแสดงความเหนและตงคำถามในทกวาระ และไดมการบนทกประเดนคำถามและคำตอบไวอยางชดเจนครบถวน

ซงจะชวยใหผถอหนทไมไดเขารวมประชมในครงนน สามารถทราบถงประเดนปญหาทมการอภปรายในทประชมได นอกจากนไมม

การพจารณาวาระอนใดนอกเหนอจากทไดกำหนดไวในหนงสอเชญประชม

1.4 การดำเนนการหลงการประชมผถอหน

หลงการประชมผถอหน บรษทไดจดทำรายงานการประชมผถอหนทมคณภาพ ซงประกอบดวยรายละเอยดตางๆ ไดแก

การแจงวธการลงคะแนนและนบคะแนนใหผถอหนทราบกอนเรมการประชมตามวาระ และใหมการใชบตรลงคะแนน ในแตละวาระ

มการบนทกมตและจำนวนคะแนนเสยงทไดรบไวอยางชดเจนวาเหนดวย ไมเหนดวย หรองดออกเสยงเปนจำนวนเทาใด และจดสง

รายงานการประชมใหตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยภายใน 14 วนตามทกำหนด และนำขนบนเวบไซตของบรษทภายใน 1 เดอน

นบจากวนประชมเพอใหผถอหนทสนใจสามารถเขาไปศกษา

จากการดำเนนโครงการประเมนคณภาพการจดประชมผถอหนสามญประจำป 2552 ทจดขนโดยสมาคมสงเสรมผลงทนไทย

บรษทไดรบคะแนนอยในชวงคะแนน 90 – 99 คะแนน จากคะแนนเตม 100 คะแนน จดอยในเกณฑ “ดเยยม” ขณะทคะแนนเฉลย

ของบรษทจดทะเบยนโดยรวมอยท 82.97 คะแนน ซงการประเมนดงกลาวถอวาเปนสวนหนงของการกำกบดแลกจการทด


2. การศกษาสารสนเทศของบรษท

บรษทมหนวยงานลงทนสมพนธ (Investor Relations) ซงทำหนาทเปนศนยกลางในการเปดเผยขอมลสำคญตอนกลงทน

และมการจดทำบทวเคราะหโดยยอรายไตรมาส (Investor Information Release) พรอมขอมลงบการเงนและผลการดำเนนงาน

ในรปแบบ Powerpoint Presentation ซงแสดงถงสถานภาพและผลประกอบการของบรษท

โดยนกลงทนสามารถดขอมลผานทางเวบไซต http://www.cpall.co.th/corp/investorzonemain.php หรอตดตอขอขอมล

จากหนวยงานลงทนสมพนธตามทอยดานลางน

หนวยงานลงทนสมพนธ บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน)

เลขท 119 ชน 12 อาคารธาราสาทร ซอยสาทร 5

ถนนสาทรใต แขวงทงมหาเมฆ เขตสาทร

กรงเทพ 10120

โทรศพท 0-2648-2501 โทรสาร 0-2679-0050 Email: [email protected]

2. การปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน บรษทเหนถงความสำคญและตระหนกในสทธของผถอหนทกราย จงไมกระทำการใดๆ ทถอเปนการเลอกปฏบตรวมถง

กอใหเกดความไมเปนธรรมตอผถอหน ไมวาจะเปนผถอหนทมสดสวนการถอหนเพยงเลกนอยหรอสดสวนมากกตาม รวมถงการถอ

หนโดยชาวตางชาตหรอชาวไทยตางกไดรบการปฏบตอยางเทาเทยมกน โดยไดจดทำเอกสารเกยวกบการประชมผถอหนทงภาษา

ไทยและภาษาองกฤษ

บรษทไดเปดโอกาสใหแกผถอหนสวนนอยไดเสนอวาระการประชมผถอหนลวงหนากอนการประชมสามญผถอหนประจำป

โดยไดเผยแพรสารสนเทศดงกลาวไวในเวบไซตของบรษทและประชาสมพนธใหผถอหนทราบโดยแจงผานระบบของตลาดหลกทรพยแหง

ประเทศไทย เมอวนท 3 พฤศจกายน 2552 ซงการพจารณาบรรจวาระทเสนอโดยผถอหนมกฎเกณฑในการดำเนนการทชดเจนและ

สมเหตสมผล นอกจากนคณะกรรมการมนโยบายทจะไมเพ มวาระการประชมทมไดแจงลวงหนาโดยไมจำเปน ทงน เพ อให

ผถอหนไดศกษาขอมลตางๆ ตามวาระในหนงสอเชญประชมอยางเพยงพอกอนวนประชม

บรษทไดใหสทธออกเสยงแกผถอหนตามจำนวนหนทถออยางเทาเทยมกน ในกรณทผถอหนไมสามารถเขารวมประชมไดดวย

ตนเอง ผถอหนมสทธมอบฉนทะใหกบบคคลทผถอหนเหนสมควรเขารวมประชมและออกเสยงลงมตแทนได และไดเสนอชอ

กรรมการอสระอยางนอย 1 คนเปนทางเลอกในการมอบฉนทะของผถอหน นอกจากนยงไดกำหนดใหมการใชบตรลงคะแนนเสยง

ในทกวาระโดยเฉพาะอยางยงในวาระทสำคญ เชน รายการทเกยวโยงกน การทำรายการไดมาหรอจำหนายไปซงสนทรพย เปนตน

เพอความโปรงใสและสามารถตรวจสอบได โดยบรษทจะเกบบตรลงคะแนนเหลานนไวเปนหลกฐานหากมขอโตแยงใดๆ ในภายหลง


นอกจากนบรษทยงไดกำหนดแนวทางในการจดการเรองการมสวนไดเสยอยางโปรงใสและตรวจสอบได โดยเฉพาะในการเขาทำ

ธรกรรมระหวางบรษทกบผมสวนไดเสยหรอมสวนเกยวของ เพอมใหกรรมการหรอผบรหารทมสวนไดเสยหรอมสวนเกยวของ

เขารวมกระบวนการในการตดสนใจในการพจารณาการทำธรกรรมดงกลาว โดยการเขาทำรายการทเกยวโยงกนตองผานความเหนชอบ

หรอสอบทานจากคณะกรรมการตรวจสอบกอนการดำเนนการ นอกจากนยงไดกำหนดใหสำนกตรวจสอบภายในรายงานการเขาทำ

รายการระหวางกจการทเกยวของกนในแตละไตรมาสตอคณะกรรมการตรวจสอบเพอรบทราบการทำรายการในแตละงวด และคณะ

กรรมการตรวจสอบจะเปนผรายงานตอคณะกรรมการบรษทเพอทราบตามลำดบ นอกจากนในการทำเขารายการทเกยวโยงกน

บรษทไดถอปฏบตอยางเครงครดใหมการดำเนนการใหเปนไปตามขอกำหนดของคณะกรรมการกำกบตลาดทนและตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทย เรองการเปดเผยขอมลการทำรายการทเกยวโยงกนอกดวย

นอกจากนบรษทยงไดกำหนดนโยบายและมาตรการปองกนมใหมการใชขอมลภายในทยงมไดเปดเผยตอสาธารณชน

หรอตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เพอหาผลประโยชนใหกบตนเองหรอผเกยวของในทางมชอบ ซงเปนการเอาเปรยบผถอหนรายอน

โดยหามมใหกรรมการและผบรหารซอหรอขายหลกทรพยของบรษทในชวง 1 เดอน กอนเผยแพรงบการเงนออกสบคคลภายนอก

นอกจากนหากมการซอ ขาย หรอโอนหลกทรพยของบรษท กรรมการและผบรหารตองแจงตอสำนกงาน ก.ล.ต. ภายใน 3 วนทำการ

เพอใหสำนกงาน ก.ล.ต. เปดเผยการถอครองหลกทรพยดงกลาวใหประชาชนทวไปทราบผานทางเวบไซตของสำนกงาน ก.ล.ต.

3. บทบาทของผมสวนไดเสย

คณะกรรมการบรษทไดใหความสำคญตอสทธของผมสวนไดเสยทกกลม ไมวาจะเปนผมสวนไดเสยภายในหรอภายนอก

เพอสรางความสมพนธอนดอยางตอเนองในการดำเนนธรกจ นอกจากนยงไดกำหนดนโยบายและแนวปฏบตตอผมสวนไดเสยเปน

ลายลกษณอกษร โดยไดจดพมพคมอจรยธรรมธรกจและขอพงปฏบตในการทำงาน (Codes of Business Ethics and Bounden

Duties in Working) เพอแจกจายใหกบกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกคน เพอรบทราบและยดถอปฏบตอยางเครงครด

และในป 2552 บรษทไดปรบปรงคมอจรยธรรมธรกจฯใหมเพอใหมนใจวา สทธของผมสวนไดเสยทกกลมไดรบการคมครองและ

ปฏบตดวยด

การปฏบตตอผมสวนไดเสยของบรษทในป 2552 โดยสรป

ผถอหน : บรษทใหความสำคญกบผถอหนโดยยดหลกความเทาเทยมกนของผถอหน และมงมนทจะดำเนนธรกจดวยความ

โปรงใส ระมดระวง และเนนการเจรญเตบโตอยางมนคงในระยะยาวดวยผลตอบแทนทดเพอสรางความพอใจสงสดใหกบผถอหน

และจดใหมมาตรการปองกนการใชขอมลภายในเพอประโยชนสวนตนของกรรมการหรอผบรหารเพอรกษาผลประโยชนของผถอหน

ดงมรายละเอยดปรากฎในหวขอ “สทธของผถอหนและการปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน”

ลกคา : บรษทใหความสำคญและเอาใจใสกบลกคาโดยการควบคมดแลสนคาและบรการใหมคณภาพ อนจะสงผลใหลกคา

เกดความพงพอใจ โดยบรษทไดกำหนดเปนนโยบายเกยวกบการปฏบตทเปนธรรมและรบผดชอบตอลกคาไวอยางชดเจนในคมอ

จรยธรรมและขอพงปฏบตในการทำงานของบรษท ซงมการเผยแพรเปนททราบกนโดยทวไป


นอกจากนบรษทยงมกลไกหลกทใหลกคาตดตอเพอใชในการหาขอมล ตดตอธรกจ และแจงขอรองเรยนไวหลายชองทาง เชน

ผานรานสาขา ผานทางไปรษณย เวบไซตของบรษท และหนวยงาน Call Center เปนตน

พนกงาน : พนกงานของบรษทถอเปนทรพยากรทมคณคาอยางยง และเปนหวใจสำคญทเกอกลใหการดำเนนธรกจประสบ

ผลสำเรจตามเปาหมาย บรษทมการจดระบบคาจาง คาตอบแทน สวสดการทเปนธรรม เหมาะสม และสามารถเทยบเคยงไดกบ

บรษทชนนำ นอกจากนบรษทยงมงพฒนาเสรมสรางความรความสามารถของพนกงานอยางตอเนองและสมำเสมอ เพอใหมความ

พรอมทจะรองรบการเตบโตของบรษท จงไดจดใหมการฝกอบรมรายตำแหนงทงการจดอบรมภายในบรษทและสงไปเขารบการอบรม

ภายนอกบรษท บรษทยงไดจดทำโครงสรางตำแหนงงานใหมเสนทางความกาวหนาในหนาทการงานทชดเจนเพอใหพนกงานม

โอกาสเตบโตตามความสามารถ

นอกจากนยงมการใหสทธดานตางๆ เกยวกบการจางงานทเปนธรรม อาท การอนญาตใหลางาน การโอนยาย และจดใหม

ชองทางการสอสารระหวางพนกงานกบผบรหารระดบสง เพอใหเขาใจถงปญหาและรบฟงความคดเหนตางๆ จากพนกงานโดยตรง

และทำใหพนกงานมหลกประกนทด มความเชอมนตอองคกรและพรอมทจะอทศตนใหกบการสรางสรรคผลงานทดตามหนาท

และความรบผดชอบ

ในดานสวสดการ บรษทมนโยบายทม งเนนในเร องคณภาพชวตในการทำงานของพนกงานและปฏบตกบพนกงานอยาง

เทาเทยมกน จงจดใหมการประเมนความพงพอใจพนกงานเปนประจำทกป โดยวาจางผเชยวชาญดานวจยทำการสำรวจและนำขอมล

ทไดมากำหนดสวสดการทตอบสนองความตองการของพนกงาน อาท คารกษาพยาบาลพนกงานและครอบครว การประกนชวต

และประกนสขภาพพนกงาน กองทนสำรองเลยงชพ โครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน (Employee Joint Investment Program - EJIP)

การใหทนการศกษาแกพนกงาน และบตรพนกงาน สวสดการยมเงนกรณผปวยใน โครงการเงนกเพอทอยอาศย เปนตน และใหความ

สำคญในการดแลความปลอดภยพนกงาน โดยจดใหมการซอมหนไฟ จดใหมระบบปองกนภย กจกรรมงานความปลอดภย และ 7 ส

ภาครฐ : คณะกรรมการบรษทไดดำเนนกจการของบรษทภายใตกฎหมาย กฎเกณฑ ขอบงคบ หรอระเบยบตางๆ

อยางถกตอง นอกจากนยงดำรงไวซงสมพนธภาพทดกบหนวยงานภาครฐ โดยการตดตอประสานงานอยางเปดเผย การสนบสนน

ใหความชวยเหลอตามโครงการตางๆ อาท โครงการชวยเหลอผประสบภยจากใจกองทพบกและเซเวนอเลฟเวน โครงการรณรงคขบ

ปลอดภยโดยรวมกบกรมทางหลวง โครงการพฒนาผคาปลกรายยอยรวมกบกรมการคาภายใน กระทรวงพาณชย โครงการสบสาน

ดนตรไทยจากใจเซเวนฯ รวมกบสำนกวฒนธรรมกฬาและการทองเทยว โครงการอาชวศกษาระบบทวภาค และโครงการนกเรยน/นก

ศกษาฝกงานโดยรวมกบสำนกงานคณะกรรมการอาชวศกษาและสำนกงานปลดกระทรวงศกษาธการ การอบรมหมากลอมและ

จดการแขงขนกฬาหมากลอมรวมกบสมาคมกฬาหมากลอมแหงประเทศไทย และการฝกอบรมหลกสตร “การดบเพลงขนตนและ

ฝกซอมดบเพลงและหนไฟ” รวมกบหนวยงานราชการหลายหนวย เปนตน

สงคม ชมชน และสงแวดลอม : บรษทตระหนกในความเปนสวนหนงในสงคม ซงมหนาทรบผดชอบในการชวยเหลอสงคม

ชมชน และสงแวดลอม จนถอเสมอนเปนภารกจหลกทจะสรางสรรคโครงการและกจกรรมทเปนประโยชน และในการประกอบธรกจ

ของบรษทไดคำนงถงปจจยดานสงแวดลอม สงคม และชมชนกอนเสมอ โดยรายละเอยดการดำเนนการดานความรบผดชอบ

ตอสงคม ชมชน และสงแวดลอม มเปดเผยในรายงาน “รายงานบรรษทภบาลและความรบผดชอบตอสงคม ป 2552”


คคา : มการปฏบตตอคคาอยางเหมาะสม เปนธรรม และเสมอภาค ไมใชวจารณญาณหรอความสมพนธสวนตวเขามาตดสน

โดยกำหนดใหมนโยบายการปองกนความขดแยงทางผลประโยชน เพอใหมนใจวาคคาทกรายของบรษทไดรบความเปนธรรม

อยางเทาเทยมกน นอกจากนบรษทยงจดใหมการประมลการทำธรกรรมผานอนเตอรเนทหรอ E-Auction อกดวย

เจาหน : มการปฏบตตามพนธะสญญาและใหความเปนธรรมแกเจาหนตามลำดบชนของหนตามสญญาทไดกระทำไว

โดยมแนวปฏบตดงน

รกษาและปฏบตตามเงอนไขทมตอเจาหนอยางเครงครด

มการใหควบคมใหการชำระคนเงนกและดอกเบยใหกบเจาหนเงนกยมทกประเภทครบถวนตามกำหนดเวลา และปฏบต

ตามเงอนไขการกยมเงนตามขอตกลงอยางเครงครด โดยไมใชเงนกยมไปในทางทขดตอวตถประสงคในการกยมเงน

มการบรหารงานเพอใหเจาหนมนใจในฐานะทางการเงนและความสามารถในการชำระหนทดของบรษท

มการรายงานขอมลทถกตองและครบถวนแกเจาหน

คแขง : มการดำเนนธรกจตามกรอบกตกาทเปนธรรมอยางมออาชพ โดยไมมการกระทำในทางทจรตอนเปนผลรายตอกน

และไมแสวงหาความลบทางการคาของคแขงหรอขอมลจำเพาะของคแขง โดยวธการอนมชอบดวยกฎหมายหรอการละเมด

ขอตกลงทจะไมเปดเผยขอมลของคแขงไมวาจะไดจากลกคาหรอบคคลอน

นอกจากน คณะกรรมการบรษทยงใหมการรายงานขอมลเก ยวกบการปฏบตงานของบรษทท ผ มสวนไดเสยและผ ม

สวนเกยวของควรรบร ทงการรายงานขอมลในแบบ 56-1 รายงานประจำป เวบไซต ฯลฯ รวมทงจดใหมชองทางการสอสารแบบ

สองทางเพอใหผมสวนไดสวนเสยและผมสวนเกยวของไดมโอกาสแสดงความเหนและรองเรยนในกรณทไมไดรบความเปนธรรมจาก

การกระทำของบรษท

บรษทไดจดใหมชองทางทผถอหนและผมสวนไดเสยสามารถตดตอ รองเรยน หรอแจงเบาะแสตางๆ ผานทางคณะกรรมการ

ธรรมาภบาลทบรษทไดจดตงขนหรอสำนกตรวจสอบภายในตามทอยดานลางน เพอตรวจสอบขอมล ทำการไตสวนหาขอเทจจรง

และดำเนนการตามกระบวนการทบรษทกำหนด แลวรายงานผลตอคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการบรษทอกดวย

สำนกตรวจสอบภายใน บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน)

เลขท 119 ชน 16 อาคารธาราสาทร ซอยสาทร 5

ถนนสาทรใต แขวงทงมหาเมฆ เขตสาทร

กรงเทพ 10120

โทรศพท 0-2648-2770 โทรสาร 0-2679-0057 Email: [email protected]


4. การเปดเผยขอมลและความโปรงใส บรษทมการเปดเผยขอมลอยางถกตองครบถวน เพยงพอ ทนเวลา และสมำเสมอ นอกจากการเผยแพรขอมลตามเกณฑ

ทกำหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย อาท แบบแสดงรายการขอมลประจำปและรายงานประจำปแลว บรษทยงไดจด

ใหมการประชมเพอแถลงขาวแกนกวเคราะห นกลงทน สอมวลชนและผสนใจทวไปถงผลประกอบการของบรษทเปนรายไตรมาส

ในป 2552 บรษทไดมการเปดเผยขอมลทางการเงนและทไมใชงบการเงน ทงทเปนการเปดเผยสารสนเทศทตองรายงาน

ตามรอบระยะเวลาบญชและสารสนเทศสำคญตามเหตการณ อนไดแก

1. ขอมลทางการเงนท สำคญและเพยงพอ เปนไปตามมาตรฐานการบญชท ร บรองโดยทวไป และผานการตรวจสอบ

และใหความเหนอยางไมมเงอนไขจากผสอบบญชทเปนอสระ และขอมลทมใชงบการเงนตามขอกำหนดของกฎหมายทเกยวของ

อยางถกตอง ครบถวน ทนเวลา และโปรงใส ผานชองทางของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยและบนหนาเวบไซตของบรษท

ซงขอมลดงกลาวมการปรบปรงใหทนสมยอยเสมอ

2. นโยบายการกำกบดแลกจการและค มอจรยธรรมธรกจและขอพงปฏบตในการทำงานทคณะกรรมการบรษทไดให

ความเหนชอบ โดยเปดเผยไวบนเวบไซตของบรษท เพอใหผถอหนหรอผทสนใจเขาไปศกษาขอมลไดตลอดเวลา

3. โครงสรางการถอหนทมความชดเจนและโปรงใสโดยแจกแจงโครงสรางทแสดงถงผ ถอห นรายใหญและสดสวนของ

ผถอหนสวนนอย

4. รายงานความรบผดชอบของคณะกรรมการบรษทตอรายงานทางการเงนควบคกบรายงานของผสอบบญช

5. คาตอบแทนกรรมการและผ บรหารในรายงานประจำป ในหวขอ“การจดการ”ซ งคาตอบแทนดงกลาวเปนอตรา

ทเหมาะสมกบภาระหนาทและความรบผดชอบของกรรมการและผบรหารแตละทานโดยศกษาเทยบเคยงกบธรกจประเภทเดยวกน

6. จำนวนครงของการเขาประชมในป 2552 ของกรรมการ

7. ขอมลเกยวกบการถอหนของกรรมการและผบรหาร

5. ความรบผดชอบของคณะกรรมการ คณะกรรมการบรษทประกอบไปดวยบคคลทมความร ความสามารถ ทกษะ และประสบการณการทำงานจากหลากหลายสาขา

เปนทยอมรบในระดบประเทศ และมความเขาใจในบทบาทหนาททตองรบผดชอบเปนอยางด อกทงยงเปนผมบทบาทสำคญ

ในการกำหนดนโยบายของบรษทโดยรวมกบคณะเจาหนาทบรหารระดบสงในการกำหนดวสยทศน พนธกจ จดประสงคธรกจ

นโยบายการเงน การบรหารความเสยง การวางแผนเชงกลยทธเพอกำหนดวตถประสงค และเปาหมายทงในระยะสนและระยะยาว

นอกจากน เพ อเพ มประสทธภาพและประสทธผลในการปฏบตงานในฐานะกรรมการ บรษทมนโยบายในการสงเสรม

และสนบสนนใหกรรมการทกทานใหเขารบการฝกอบรมพฒนาความรกบสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (Thai Institute

of Directors Association / IOD) และสถาบนอนๆ ในหลกสตรทเกยวของกบกรรมการ เพอเปนการสรางความเชอมนใหกบผถอหน

และผลงทนทวไปวา กรรมการมความรความเขาใจเกยวกบการปฏบตหนาทในฐานะกรรมการตามหลกการการกำกบดแลกจการทด

โดยมการประสานงานใหกรรมการพจารณาเขารบการอบรมอยางตอเนองตลอดป


1. โครงสรางและคณสมบตของคณะกรรมการ

1.1 ปจจบนคณะกรรมการของบรษทมจำนวน 13 ทาน ประกอบดวย

ก. กรรมการอสระ 4 ทาน

ข. กรรมการทเปนผบรหาร (Executive Director) 3 ทาน

ค. กรรมการทมไดเปนผบรหาร (Non-Executive Director) 6 ทาน

1.2 วาระการดำรงตำแหนงของกรรมการคอ คราวละ 3 ป ซงเปนไปตามขอบงคบของบรษทและไดระบไวในนโยบาย

การกำกบดแลกจการ

1.3 บรษทมการกำหนดคณสมบตของ “กรรมการอสระ” อยางละเอยด ซงเขมงวดรดกมกวาขอกำหนดขนตำของสำนกงาน

ก.ล.ต. และตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในเรองการถอหนของบรษท โดยเปดเผยไวในแบบแสดงรายการขอมล

ประจำปหวขอ “การจดการ”

ตนป 2553 ทประชมคณะกรรมการบรษทไดมการแกไขเพมเตมขอกำหนดเกยวกบคณสมบตของกรรมการอสระ

ของบรษท เพอใหเปนไปตามประกาศของคณะกรรมการกำกบตลาดทน อยางไรกตามคณสมบตของกรรมการอสระ

ของบรษท เกยวกบการถอหนกยงคงเขมงวดรดกมกวาตามประกาศดงกลาว

1.4 ประธานกรรมการของบรษทมใชเปนบคคลเดยวกบประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการทมไดเปนผบรหาร และไดม

การแบงแยกบทบาทอำนาจหนาทอยางชดเจน นอกจากนประธานกรรมการยงไดสงเสรมใหกรรมการทกคนไดมโอกาส

รวมอภปรายและแสดงความคดเหนอยางเตมทโดยใหเวลาอยางเพยงพอและเหมาะสม

ในสวนของอำนาจหนาทของประธานเจาหนาทบรหารไดถกกำหนดไวโดยคณะกรรมการบรษท โดยเฉพาะเรองทสำคญ

จะตองเสนอตอทประชมคณะกรรมการบรษทเพอพจารณาขอความเหนชอบและอนมต

1.5 คณะกรรมการบรษทไดแตงตงเลขานการบรษท โดยเปดเผยขอมลและรายละเอยดของเลขานการบรษทไวในหวขอ

“คณะกรรมการบรษท” เลขานการบรษทมหนาทใหคำแนะนำดานกฎหมายและกฎเกณฑตางๆ ทคณะกรรมการจะตองทราบ

รวมถงหนาท ในการดแลกจกรรมของคณะกรรมการและประสานงานใหม การปฏบ ต ตามมตคณะกรรมการ

อยางเครงครด และมหนวยงานเลขานการบรษทเปนหนวยงานสนบสนน หนาทและความรบผดชอบหลกของเลขานการ

บรษทเปดเผยรายละเอยดไวในหวขอ “การจดการ”

2. คณะกรรมการชดยอย

ถงแมวาบรษทจะยงมไดมการจดตงคณะกรรมการชดยอยอน นอกเหนอจากคณะกรรมการตรวจสอบทตองจดใหมตาม

ขอกำหนดของตลาดหลกทรพยฯ แตการดำเนนการในดานอนเพอพจารณาในแตละวาระ อาท การพจารณาคาตอบแทน การสรรหา

บคคลทมคณสมบตเหมาะสมเพอดำรงตำแหนงกรรมการ ไดทำอยางรอบคอบ ระมดระวง และโปรงใส ตงอยบนพนฐานของ

ความซอสตยสจรตเพอมใหเกดขอครหาได


คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการบรษทไดแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบเพอชวยในการกำกบดแลกจการของบรษทใหเปนไปอยางโปรงใส

ประกอบดวยกรรมการทเปนอสระและไมไดเปนผบรหารจำนวน 3 ทาน โดย 1 ใน 3 ทานนเปนผมความรและประสบการณทเพยงพอ

ในการสอบทานความนาเชอถอของงบการเงนได

ในป 2552 ทประชมคณะกรรมการบรษทไดมการปรบปรงขอบเขต หนาท และความรบผดชอบของคณะกรรมการตรวจสอบ

เพอใหเปนไปตามประกาศตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เร อง คณสมบตและขอบเขตการดำเนนงานของคณะกรรมการ

ตรวจสอบ พ.ศ. 2551 ดงปรากฎตามรายละเอยดในหวขอ “การจดการ” คณะกรรมการตรวจสอบมความเปนอสระในการปฏบต

งาน มการหารอรวมกบผสอบบญชซงเปนผตรวจสอบภายนอกทเปนอสระเพอขอทราบความเหนเกยวกบงบการเงนและการควบคม

ภายใน และรายงานสรปผลการปฏบตงานและขอเสนอแนะตอทประชมคณะกรรมการบรษทเปนรายไตรมาส ดงมรายละเอยด

ในหวขอ “รายงานคณะกรรมการตรวจสอบ” บรษทไดนำขอเสนอแนะทงจากกรรมการตรวจสอบและผสอบบญชภายนอก

ไปปรบปรงในทนทและรายงานผลการปรบปรงตอคณะกรรมการในการประชมครงถดไป รายชอคณะกรรมการตรวจสอบและหนาท

ความรบผดชอบเปดเผยรายละเอยดไวในหวขอ “การจดการ”

3. บทบาทหนาทและความรบผดชอบของคณะกรรมการ

3.1 คณะกรรมการบรษทเปนผพจารณาและใหความเหนชอบในเรองทสำคญเกยวกบการดำเนนงานของบรษท ไดแก

วสยทศนและภารกจ กลยทธองคกร เปาหมายทางการเงน ความเสยง แผนงานและงบประมาณ นอกจากนยงเปน

ผกำกบ ควบคม และดแลใหฝายจดการดำเนนงานตามนโยบายและแผนทกำหนดไวอยางมประสทธภาพและประสทธผล

3.2 เพอความโปรงใสในการดำเนนงาน บรษทกำหนดใหคณะกรรมการและคณะเจาหนาทบรหารของบรษทตองรายงาน

สวนไดเสยของตนหรอบคคลทเก ยวของซงมความเกยวของกบการบรหารจดการกจการของบรษทหรอบรษทยอย

ตอบรษทซงสามารถตรวจสอบได

3.3 บรษทไดมการจดทำนโยบายการกำกบดแลกจการเปนลายลกษณอกษร โดยผานความเหนชอบจากคณะกรรมการบรษท

และมการทบทวนนโยบายดงกลาวอยางสมำเสมอ เพอใหสอดคลองกบหลกการกำกบดแลกจการทด

3.4 บรษทไดมการจดทำคมอจรยธรรมธรกจและขอพงปฏบตในการทำงาน เพอใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกระดบ

ของบรษทยดถอเปนแนวทางในการปฏบตหนาทตามภารกจทไดรบมอบหมายใหเปนไปอยางมมาตรฐาน คณภาพ และ

คณธรรม และชวยกนธำรงไวเพอชอเสยงทดและความภาคภมใจของพนกงาน อนจะนำไปสองคกรทมระบบการกำกบ

ดแลทด โดยบรษทมการทบทวนและปรบปรงแกไขคมอดงกลาวอยางสมำเสมอ เพอใหเกดผลอยางแทจรงในทางปฏบต

ทงนผถอหน ผลงทน รวมทงผสนใจสามารถดคมอจรยธรรมธรกจและขอพงปฏบตในการทำงานไดจากเวบไซตของบรษท


3.5 คณะกรรมการบรษทมนโยบายทชดเจนเรองการทำรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน วาตองเปนไปเพอ

ผลประโยชนของบรษทและผถอหนโดยรวม จงมการพจารณาการทำรายการอยางรอบคอบและตองผานการพจารณา

กลนกรองโดยคณะกรรมการตรวจสอบกอนนำเสนอทประชมคณะกรรมการเพอพจารณาอนมต โดยกรรมการทมสวนไดเสย

มไดมสวนรวมในการตดสนใจ หลงการอนมตการทำรายการทเกยวโยงกนมการแจงมตทประชมตอตลาดหลกทรพยฯ

เพอเผยแพรใหกบผถอหนภายในวนเดยวกน เพอใหผถอหนไดรบทราบขอมลทถกตอง รวดเรว ทนเหตการณ

3.6 คณะกรรมการบรษทไดมอบหมายใหสำนกตรวจสอบภายในเปนผรบผดชอบในการควบคมภายในและตรวจสอบ

การดำเนนงาน รายงานทางการเงน การปฏบตตามกฎ ระเบยบ และนโยบาย แลวรายงานตอคณะกรรมการตรวจสอบ

เปนรายเดอนและรายงานตอคณะกรรมการบรษทรายไตรมาส

3.7 บรษทมนโยบายการบรหารความเสยงและระบบการบรหารความเสยงทครอบคลมทงองคกร นอกเหนอจากการม

คณะกรรมการบรหารความเสยงและคณะทำงานบรหารความเสยงททำหนาทในการศกษา วเคราะห ประเมนโอกาส

และระดบความรนแรงของความเสยงทอาจมผลกระทบตอการดำเนนธรกจของบรษท และหามาตรการในการกำจด

ปองกนและควบคมความเสยงเหลานนภายใตแนวทางทคณะกรรมการบรษทกำหนด ตลอดจนมการทบทวนความเพยงพอ

ของระบบการบรหารความเสยงและประเมนประสทธภาพของการบรหารความเสยง ตดตามสถานการณ และเหต

ปจจยของความเสยงทอาจเปลยนแปลงไปอยตลอดเวลา ยงมการจดตง Crisis Management ขนเพอสรางความพรอมใน

การรองรบเหตฉกเฉนอกดวย บรษทมการกำหนดใหมการรายงานการบรหารความเสยงตอคณะกรรมการบรษทปละ

2 ครง โดยรายละเอยดการบรหารความเสยงเปดเผยไวในหวขอ “ปจจยความเสยง”

4. การประชมคณะกรรมการ

4.1 บรษทมการประชมคณะกรรมการในวาระปกตไตรมาสละ 1 ครง และไดกำหนดวนประชมคณะกรรมการอยางเปน

ทางการลวงหนาเปนเวลา 1 ป เพอใหกรรมการสามารถจดสรรเวลาในการเขาประชมได อยางไรกตาม อาจมการเรยก

ประชมเพมเตมไดหากมวาระพเศษตองขอมตอนมตจากกรรมการ

4.2 ในป 2552 บรษทมการประชมคณะกรรมการจำนวน 5 ครง ซงเหมาะสมกบภาระหนาทและความรบผดชอบของ

คณะกรรมการและการดำเนนธรกจของบรษทในปทผานมา

4.3 บรษทจดสงหนงสอเชญประชมและเอกสารประกอบการประชมโดยมรายละเอยดครบถวนในแตละวาระใหกรรมการลวง

หนาอยางนอย 7 วน เพอใหกรรมการไดมเวลาศกษาขอมลอยางเพยงพอ อนจะเปนประโยชนตอการพจารณาตดสนใจ

นอกจากนในการพจารณาเรองหนงเรองใด กรรมการมสทธขอดหรอตรวจเอกสารทเกยวของ ขอใหฝายบรหารชแจง

ขอมลรายละเอยดเพมเตม ตลอดจนจดหาทปรกษาหรอผเชยวชาญภายนอกมาใหความเหน โดยบรษทเปนผรบผดชอบ

คาใชจาย


4.4 ในการประชมแตละคร ง ท ประชมไดมการซกถามฝายจดการและมการใชดลยพนจทรอบคอบเปนไปอยางอสระ

และโปรงใส โดยคำนงถงผลประโยชนของผถอหนและผมสวนเกยวของอยางเปนธรรมและกรรมการผมสวนไดเสยในเรอง

ทพจารณาโดยนยสำคญตองออกจากหองประชมในระหวางการพจารณาเรองดงกลาว นอกจากนประธานกรรมการยงได

จดสรรเวลาใหกบทประชมอยางเพยงพอ เพอใหกรรมการไดรวมกนอภปรายปญหาและแนวทางแกไข และยงไดมการเชญ

ผบรหารทเกยวของเขารวมประชมในวาระทนำเสนอ เพอใหรายละเอยดเพมเตมหากมประเดนซกถาม

4.5 หลงการประชมคณะกรรมการมการจดบนทกรายงานการประชมเปนลายลกษณอกษรและจดเกบรายงานการประชม

ทผานการรบรองแลวจากคณะกรรมการไวทหนวยงานเลขานการบรษท เพอใหกรรมการหรอผเกยวของสามารถเรยกด

ขอมลหรอตรวจสอบได

5. คาตอบแทน

5.1 คาตอบแทนกรรมการ

บรษทใชวธเปรยบเทยบอางองจากอตสาหกรรมประเภทเดยวกน ประสบการณ ภาระหนาท ขอบเขตของบทบาท

และความรบผดชอบ รวมถงพจารณาการขยายตวทางธรกจและการเตบโตทางผลกำไรของบรษท ในการพจารณากอนนำเสนอ

ตอทประชมผถอหนเพอพจารณาอนมต ซงคาตอบแทนกรรมการประจำรายเดอนยงคงเปนอตราเดมททประชมผถอหนไดเคยอนมตไว

เมอป 2547

นอกจากนในป 2552 ทประชมผถอหนไดอนมตใหจายเงนโบนสเปนคาตอบแทนแกกรรมการในอตรารอยละ 0.50

ของเงนปนผลทมการจายใหผถอหนคดเปนเงนโบนสรวม 13.47 ลานบาท โดยประธานกรรมการบรษทเปนผพจารณากำหนดจำนวนเงน

ทเหมาะสมเพอจดสรรใหกรรมการบรษทแตละคน

5.2 คาตอบแทนของผบรหาร

บรษทมนโยบายในการกำหนดคาตอบแทนในอตราทเทยบไดกบธรกจประเภทเดยวกน และเพยงพอทจะจงใจและรกษา

ผบรหารทมคณภาพไว โดยพจารณาจากหนาทความรบผดชอบ ผลการปฏบตงานของแตละคน ประกอบกบผลการดำเนนงานของ

บรษทและมการพจารณาปรบปรงใหเหมาะสม

นอกจากน เพ อเปนการตอบแทนการปฏบตงานของผ บร หารของบรษทและบรษทยอยท ม ความต งใจทำงาน

สรางประโยชนสงสดใหแกองคกร สรางแรงจงใจในการปฏบตงาน และรกษาบคลากรใหรวมทำงานกบบรษทในระยะยาว และยงเปนการให

โอกาสแกผบรหารไดมสวนรวมในความสำเรจของบรษทและมสวนเปนเจาของในบรษททตนทำงาน บรษทไดจดใหมโครงการสะสม

หนสำหรบพนกงาน Employee Joint Investment Program (EJIP) ในชวงป 2552-2555 (ในหวขอ “สรปรายละเอยดโครงการสะสมหน

สำหรบพนกงาน”)

6. การพฒนากรรมการและผบรหาร

6.1 บรษทสงเสรมและอำนวยความสะดวกใหผเกยวของในระบบการกำกบดแลกจการของบรษท เชน กรรมการ กรรมการ

ตรวจสอบ ผบรหาร เลขานการบรษท ไดเขารบการอบรมหรอสมมนาในเรองตางๆ ทเกยวของอยางสมำเสมอ โดยเฉพาะ

การอบรมทจดขนโดยสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD) ทงนเพอใหผเกยวของทกฝายของบรษทมความร

ความเขาใจในบทบาทหนาทอยางแทจรงและมการปรบปรงการปฏบตงานอยางตอเนอง

6.2 บรษทไดจดใหมเอกสารและขอมลทเปนประโยชนตอการปฏบตหนาทกรณมกรรมการหรอผบรหารเขามาใหม รวมถง

การจดใหมการแนะนำธรกจและแนวทางการดำเนนธรกจ

6.3 บรษทไดจดใหมแผนการพฒนาและแผนสบทอดตำแหนงงาน โดยสรางเปนองคกรแหงการเรยนรเพอใหธรกจสามารถ

ดำเนนตอไปไดโดยไมตดขด


6. การปองกนการขดแยงทางผลประโยชน การดแลเรองการใชขอมลภายใน การควบคมและ การตรวจสอบภายใน 1. การปองกนการขดแยงทางผลประโยชน

คณะกรรมการบรษทถอเปนหนาทสำคญทจะปองกนไมใหเกดการกระทำทอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน

โดยกรรมการ ผบรหาร พนกงาน ครอบครว และผอยภายใตชายคาเดยวกนตองไมทำธรกรรมใดๆ ทมความขดแยงทางผลประโยชน

กบบรษท ไมวาโดยทางตรงหรอทางออม และไมวาจะกระทำดวยตนเองหรอรวมกบสมาชกในครอบครวหรอบคคลใกลชด เพอหลกเลยง

ความไมเหมาะสมทอาจเกดข นดงกลาว คณะกรรมการบรษทไดกำหนดใหกรรมการและผบรหารของบรษทและบรษทยอย

จดทำรายงานการมสวนไดเสยทกป และเกบรกษารายงานไวทเลขานการบรษท นอกจากนใหสงสำเนารายงานดงกลาวใหแก

ประธานกรรมการและประธานคณะกรรมการตรวจสอบ รายงานการมสวนไดเสยของกรรมการและผบรหารเปนการเปดเผย

ความสมพนธของสมาชกในครอบครวหรอบคคลอนใดทอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน แตหากกรณมความจำเปนตองทำ

รายการดงกลาว จะตองกระทำไปดวยความโปรงใส เทยงธรรม เสมอนเปนการทำกบบคคลภายนอกและเปนไปเพอประโยชนสงสด

ของบรษท และในการพจารณาอนมตการทำรายการ กรรมการหรอผบรหารทมสวนไดเสยจะไมมสวนรวมในการพจารณาอนมต

ท ประชมคณะกรรมการบรษทไดพจารณาอนมตหลกการเก ยวกบขอตกลงทางการคาท มเง อนไขการคาโดยท วไปให

ฝายจดการสามารถทำธรกรรมระหวางบรษทและบรษทยอยกบกรรมการ ผบรหาร หรอบคคลทมความเกยวของหากธรกรรมเหลานน

มขอตกลงทางการคาในลกษณะเดยวกบทวญญชนจะพงกระทำกบคสญญาทวไป ในสถานการณเดยวกนดวยอำนาจตอรอง

ทางการคาทปราศจากอทธพลในการทตนมสถานะเปนกรรมการ ผบรหาร หรอบคคลทมความเกยวของ นอกจากนยงใหบรษทจด

ทำรายงานสรปการทำธรกรรมดงกลาวเปนรายไตรมาส และรายงานตอทประชมคณะกรรมการบรษทโดยใหผานการสอบทาน

จากคณะกรรมการตรวจสอบ

ในป 2552 บรษทไมมการทำรายการท เก ยวโยงกนระหวางบรษทหรอบรษทยอยกบบคคลท เก ยวโยงกนแตอยางใด

นอกจากการทำธรกรรมระหวางบรษทและบรษทยอยกบบคคลทมความเกยวของกน โดยมขอตกลงทางการคาและมเงอนไขการคา

โดยทวไปทฝายจดการสามารถดำเนนการไดภายใตหลกการทคณะกรรมการบรษทไดกำหนดไว

2. การดแลเรองการใชขอมลภายใน

บรษทใหความสำคญเร องการใชขอมลภายในของบรษทเพ อประโยชนสวนตว โดยไดกำหนดไวในคมอจรยธรรมธรกจ

และขอพงปฏบตในการทำงานของบรษท มใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานของบรษทนำขอมลจำเพาะซงเปนขอมลภายใน

ของบรษทไปใชเพอการซอหรอขายหลกทรพยของบรษทหรอสงขอมลดงกลาวใหแกผอนเพอการซอขายหลกทรพยของบรษท


3. การควบคมและการตรวจสอบภายใน

บรษทตระหนกเสมอวาการควบคมภายในเปนกระบวนการทสำคญทสดกระบวนการหนง และการควบคมภายในทดจะทำให

ระบบการทำงานของบรษทมความถกตอง โปรงใส ตรวจสอบได และสามารถลดหรอปองกนความเสยหายทอาจจะเกดขน บรษท

มการพฒนาระบบการควบคมภายในใหมประสทธภาพและประสทธผลอยางตอเนอง และจดใหมหนวยงานททำหนาทบรหาร

ความเสยง และกำหนดนโยบายบรหารความเสยงทชดเจน นอกจากนยงกำหนดใหมการสอบทานประสทธผลและความเพยงพอ

ของกระบวนการบรหารความเสยงและระบบควบคมภายในโดยคณะกรรมการตรวจสอบอกดวย

สำนกตรวจสอบภายในของบรษทเปนหนวยงานทมความเปนอสระจากฝายบรหารในการทำหนาทตรวจสอบและสอบทาน

ระบบงาน รวมทงประเมนประสทธภาพของการปฏบตงานในหนวยงานตางๆ เพอใหมนใจวาพนกงานทกคนในองคกรไดมการปฏบต

อยางเครงครดตามระบบการควบคมภายในตามลำดบชนของอำนาจอนมตและความรบผดชอบทบรษทกำหนดไวในคมอแจกแจง

อำนาจดำเนนการ และรายงานใหคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการบรษททราบเพอพจารณาและดำเนนการแกไข

สำนกตรวจสอบภายในมหนาทสอบทานการปฏบตงานของหนวยงานตางๆ ภายในองคกร เพอใหมนใจไดวาหนวยงานเหลานน

มการปฏบตตามระบบการควบคมภายในทไดกำหนดไว โดยมงเนนการตรวจสอบภายในเชงปองกนและใหเกดประโยชนกบ

ทกหนวยงานในองคกรอยางเปนรปธรรม ตลอดจนใหขอเสนอแนะและใหขอมลเพอเปนการสนบสนนแกผปฏบตงานใหมการควบคม

ภายในทดดวยความโปรงใสและมการปฏบตงานตามนโยบายการกำกบดแลกจการทด รวมทงคมอจรยธรรมธรกจและขอพงปฏบต

ในการทำงานทงน เพ อปองกนความขดแยงทางผลประโยชน โดยผ จดการสำนกตรวจสอบภายในตองรายงานผลตรงใหแก

คณะกรรมการตรวจสอบทราบทกงวด 1 เดอน และคณะกรรมการตรวจสอบรายงานตอคณะกรรมการบรษททก 3 เดอน เพอ

ประเมนความเพยงพอและความเหมาะสมของระบบการควบคมภายในของบรษทในภาพรวม

การปฏบตงานของคณะกรรมการตรวจสอบและสำนกตรวจสอบภายใน ในรอบป 2552 มดงน

1. ดานบรหารจดการ : มการตรวจสอบใหหนวยงานมการดำเนนการใหเปนไปตามวสยทศนและพนธกจของบรษท

ควบคมใหฝายบรหารมการจดทำแผนการดำเนนงานใหมความสอดคลองตามวตถประสงคและเปาหมายของบรษททไดกำหนดไว

โดยมการตดตามประเมนผลการดำเนนงานอยางตอเนองและสมำเสมอ

2. ดานปฏบตการ : มการควบคมในทกๆ ดานทมความสำคญตอบรษท เชน

ระบบการจดซอจดจาง จดใหมการประมล การประกวดราคา ผานระบบ E-Auction โดยพจารณาผเขาประกวดทม

ประวตดจากทะเบยนของบรษทเปนเกณฑ ซงบรษทจดใหมการประเมนคคาอยางสมำเสมอ ทงนเพอสงเสรมให

ระบบการจดซอของบรษทเปนไปอยางโปรงใสและยตธรรม

ระบบการบรหารสญญา มการตรวจสอบและประเมนความเสยงในดานสญญาอยางสมำเสมอ เพอใหการดำเนนการ

เปนไปอยางถกตอง ตามเงอนไขของสญญาตางๆ ทงนเพอปองกนไมใหเกดปญหาทางดานกฎหมาย เปนตน

3. ดานการเงน : บรษทไดนำระบบงบประมาณทมงเนนผลงานมาใชและไดนำระบบ SAP (Systems Applications and

Products) รวมทงจดใหมการสอบทานความเพยงพอของระบบการควบคมภายใน เชน มสภาพแวดลอมของการควบคมทด

มกระบวนการประเมนความเสยงทเหมาะสมและเชอถอได มระบบสารสนเทศและการสอสารขอมลทด และมระบบการตดตาม

ประเมนผลทมประสทธภาพและมความสมำเสมอ ทงนเพอใหมรายงานทางการเงนทถกตองเชอถอได ตลอดจนมการปฏบตให

เปนไปตามขอกำหนดของกฎหมายทเกยวของอยางเครงครด

คนด ศรสงคม

คนเราไมใชเพยงแคเกง แตสำคญวาตองเปนคนด ซพ ออลล เชดช “คณงามความด” ของคน บมเพาะคนดทเกงกลาในองคกร สนบสนนความดงามในสงคม จากหนงเปนรอย จากนอยเปนมาก เพอสงคมไทยทสงบสขและเจรญกาวหนาดวยคณคาของ... ทรพยากรมนษย

A Man for Mankind Strive not only to be good at something, but also to be good.

CP ALL commends the goodness of people, and helps plant the seeds of a good society,

from none to one; from few to many. Bringing peace and prosperity to Thai society

through human resources.


ภายใตภาวะความผนผวนทางดานเศรษฐกจและการเมอง กำลงซอของผบรโภคชะลอ

ตวลง ในขณะเดยวกนลกคามความคาดหวงและมพฤตกรรมทเปลยนแปลงเรวกวาความสามารถ

ในการตอบสนองของภาคธรกจ ทางบรษทไดตระหนกถงภาวะการเปลยนแปลงทเกดขน

เหลาน และเลงเหนถงความสำคญจงมความพยายามอยางตอเนองในการพฒนาองคกรใน

ดานตางๆ เพอใหสามารถตอบสนองความตองการของลกคาและมศกยภาพในการแขงขนทสง

ขน จงมงเนนตอบสนองความตองการของลกคาควบคไปกบการพฒนาบคลากรภายใน เพอ

ใหรทนตลาด ทนตอการเปลยนแปลงของลกคา และสามารถปรบตวตอบสนองไดรวดเรวกวา

ผอนและเหนอกวาคแขง

ในปทผานมาบรษทไดมการปรบปรงและพฒนาโครงการวจยและพฒนาเพอนำไปสการ

ปรบปรงและพฒนากระบวนการจดการภายในของบรษทใหทนตอการเปลยนแปลงของลกคา

สามารถรกษาลกคาเดมไวและไดมาซงลกคาใหม รวมทงสรางโอกาสในการขยายตวทางธรกจ

อนจะนำมาซงประสทธภาพในการตอบสนองความตองการของผมสวนไดเสยของบรษท

ไดอยางสมดลมากยงขนในหลายสวนดงน

ก. ดานลกคาและตลาด การเรยนรความตองการและตอบสนองไดทนตอการเปลยนแปลงของลกคาและตลาด

Customer & Market Intelligence Project

บรษทไดมความพยายามอยางตอเนองในการปรบปรงและพฒนาเพอยกระดบ

ระบบขอมลและการบรหารขอมลลกคาและตลาด เพอชวยในการตดสนใจในการ

ดำเนนธรกจ อกทงพฒนาเครองมอทใชในการวเคราะห (Analytical Tool) เพอทจะ

สามารถตอบสนองความตองการของลกคาและตลาด นำไปส การเรยนร และ

ปรบปรงกระบวนการทสรางความพงพอใจใหกบลกคาใหดยงขน เพอตอบสนอง

ความคาดหวง และสงมอบคณคาเพมใหกบลกคาอยางตอเนองและมประสทธภาพ

ทงในปจจบนและอนาคต

ในป 2552 บรษทไดรบรางวล 1 ใน 10 องคกรแหงนวตกรรมยอดเยยมแหงประเทศไทย ซงจดโดยคณะพาณชยศาสตรและการบญช จฬาลงกรณมหาวทยาลย และหนงสอพมพ กรงเทพธรกจ


โครงการ Customer Relationship Improvement และ Customer Experience Monitoring

โครงการ Customer Relationship Improvement เปนชองทางหนงในการไดมาซงความคดเหนและความคาดหวงของ

ลกคากลมเปาหมาย โดยเปนโครงการวจยทบรษทใหความสำคญและไดจดทำตอเนองเปนประจำทกป โดยวาจางบรษท

วจยภายนอกทำการสำรวจความพงพอใจและความคดเหนของลกคากลมเปาหมายในดานตางๆ รวมถงความจงรกภกด

และความผกพน ซงนำไปสการยกระดบความสมพนธของลกคากบรานอยางตอเนอง จนเปนลกคาทมยอดใชจายในราน

7-Eleven ในระดบทสง

นอกจากนเพอใหสามารถรบรและวางแผนรบมอไดทนตอการเปลยนแปลงอยางรวดเรวของลกคาและตลาด บรษทจงได

มการดำเนนโครงการ Customer Experience Monitoring เพอตดตามความเปลยนแปลงของลกคากลมเปาหมายและค

แขงอยางใกลชดและตอเนองในระหวางป (Tracking Study)

ผลลพธทไดจากโครงการวจยตางๆ ของบรษททงดานลกคา ดานพนกงาน และผประกอบการรานแฟรนไชส จะถกนำมา

วเคราะหเชอมโยงกน เพอหาประเดนทเปนจดออน จดแขง และโอกาสในการปรบปรงในการนำมาออกแบบ วางแผน และปรบปรง

เพอตอบสนองความตองการของลกคาใหไดมากทสด

ข. ดานธรกจ การพฒนาและปรบปรงดานการบรหารจดการเพอการเตบโตทยงยน

ดานนวตกรรมทางธรกจ บรษทไดมการพฒนาธรกจและบรการ รปแบบโมเดลรานใหมๆ การขยายการลงทนสธรกจ

ทเกยวเนองเพอสรางเครอขายทางธรกจ เชน รบสงสนคาตามแคตตาลอก (Catalog Order) จำหนายหนงสอและ

สอสงพมพ (Book Smile) จำหนายสนคาทคดสรรพเศษ (Kudsan) ทงกาแฟและเบเกอร จำหนายยา สนคาเพอสขภาพ

และความงาม (eXta) เพอชวยเสรมสรางศกยภาพในการแขงขนเพมทางเลอกใหกบผบรโภค อกทงเปนอกชองทางหนง

ในการชวยใหทราบถงพฤตกรรมและความตองการของผบรโภค โดยหากสนคาใดททดสอบทดลองแลววาเปนทยอมรบ

และเปนทตองการกจะนำเขามาจำหนายในราน 7-Eleven ตอไป

บรษทไดมความพยายามอยางตอเนองในการพฒนาหวงโซคณคาเพอสงมอบสงทดทสดใหแกลกคา ทงดานกระบวนการ

พฒนาหวงโซอปทานและยกระดบผผลตสนคาใหกบบรษท โดยเขาไปมสวนรวมในการพฒนากระบวนการผลต

ยกระดบมาตรฐานโรงงานเพอมงเนนการควบคมคณภาพสนคาใหถกสขอนามย เพอความปลอดภยของลกคา โดยมการ

ตรวจสอบสนคาตงแตขนตอนการผลต การจดสง และการเกบรกษาใหไดตามมาตรฐานสากลตามแนวทางการปฏบตทด

และเพอใหเกดความมนใจในการดำเนนงานในดานตางๆ วาจะสามารถตอบสนองความตองการและความคาดหวงของลกคาทง

ในปจจบนและในอนาคต กอใหเกดการเตบโตอยางยงยน ทางบรษทจงไดเรมมการออกแบบกระบวนการการดำเนนธรกจในอนาคต

(Business Solution Model) โดยเฉพาะกระบวนการทเปนหวใจของธรกจ เชน กระบวนการคดเลอกและพฒนาสนคา กระบวนการสง

และคดเลอกสนคาทราน กระบวนการจดสงสนคา เปนตน หลงจากออกแบบกระบวนการตางๆ แลวจะมการนำไปทดสอบทดลอง

P-D-C-A จนเกดความแนใจวากระบวนการนนถกตองเหมาะสม สามารถนำไปขยายผลในทกสาขาได จงจะทำการออกแบบระบบ

เทคโนโลยสนบสนนกระบวนการทำงานทผานการทดสอบทดลองเรยบรอยแลว


การสรางความแตกตางดวยสนคาและบรการใหมๆ

การพฒนาและคดสรรสนคาใหเหมาะสมและตรงกบความตองการของลกคาในแตละสาขา (Store Assortment)

เปนสงทบรษทใหความสำคญ และนำมาใชเปนกลยทธหนงในการสรางความแตกตางและเพมศกยภาพดานการแขงขน

ภาวะทตลาดมการแขงขนทรนแรงโดยเฉพาะการแขงขนทางดานราคา โดยไดมการพฒนากระบวนการ ขยายแนวความคด

และผลกดนใหมการนำไปใชอยางทวถงมากขน โดยวางรากฐานและฝกฝนใหพนกงานรจกสงเกตและใชขอมลจาก

แหลงตางๆ มาประกอบการคดพจารณาอยางเปนระบบ เพอตดสนคาทไมเปนทตองการของลกคา คดเลอกและสงสนคา

ทมศกยภาพเปนทตองการของลกคาเขามาจำหนาย และจดเรยงสนคาใหตรงกบกลมลกคาของตนเอง สรางความ

แตกตางและเพมโอกาสในการขาย

นวตกรรมทางดานสนคา (Product Innovation) เปนหนงในกระบวนการในการดงลกคาใหมและกระตนใหลกคาเดม

มการซอซำ ทงนบรษทไดจดใหมกระบวนการพฒนาสนคา (Team Merchandising) เพอคนหา คดเลอก และพฒนาสนคา

ทมคณภาพ แตกตางจากคแขง โดยนำความตองการของลกคาเปนเปาหมายในการพฒนาสนคารวมกบผผลต หรอเปน

นวตกรรมใหมๆ ของทางบรษท โดยอาศยการแลกเปลยนและเรยนรขอมลวธการปฏบตทเปนเลศ (Best Practice)

จากเครอขาย 7-Eleven จากท วโลก รวมไปถงเคร อขายพนธมตรทางธรก จมาประยกตใช เพ อใหได ส นคา

และบรการทด มคณภาพและความแตกตาง

การมงไปสการเปนรานอมสะดวก (Convenience Food Store) เตมรปแบบ เปนหนงในนโยบายเชงกลยทธของบรษท

เนองจากเลงเหนแลววาสนคาอาหารและเครองดมเปนสนคาทจำเปน เปนทตองการของลกคารานสะดวกซอ อกทงทาง

บรษทยงสามารถใชศกยภาพความพรอมในเรองของแหลงวตถดบ ความร ความสามารถ (Know-how) รวมไปถง

ประสบการณจากผเชยวชาญและเครอขายธรกจทงในและตางประเทศทมอยออกมาใชประโยชน สรางมลคาเพมและ

สรางความแตกตางจากคแขง ทงนโครงการขาวกลองแชเยนพรอมทาน (Chilled Food) เปนอกหนงความพยายามในการ

พฒนาสนคาเพ อตอบสนองความตองการของผ บรโภคชาวไทยสมยใหมท ไมมเวลาในการ

ปรงอาหารและตองการความสะดวกรวดเรว โดยเนนทจะสงมอบสงทมคณภาพ อรอย สดใหม

เมนอาหารซงเปนทนยม และคมคา คมราคาสผ บรโภค โดยทางบรษทไดศกษาและเรยนร

Know-how และวธการปฏบตทเปนเลศ (Best Practice) จากผเชยวชาญตางประเทศ และนำมา

ประยกตใหเหมาะกบความตองการของผบรโภคชาวไทย โดยมการวจยพฒนาและปรบปรง

รสชาตและคณภาพอยางตอเนอง รวมถงเรยนรการจดการสนคาใหสดใหมคงคณภาพ


ค. ดานบคลากร การพฒนาองคกรและบคลากร

จากจำนวนลกคาทเขาราน 7-Eleven ทมถงกวา 6.1 ลานคนตอวน จากจำนวนรานสาขา 5,270 รานทกระจายอย

ทวประเทศ ดงนน พนกงาน โดยเฉพาะทรานสาขาซงเปนจดสมผสโดยตรงกบลกคาจงมสวนสำคญอยางยง ทงนเพอ

สรางแรงจงใจ คนหาโอกาสในการปรบปรงและพฒนาการวางแผนกลยทธ รวมไปถงพฒนากระบวนการจดการดาน

ทรพยากรบคคล ทางบรษทจงไดมการสำรวจความพงพอใจ ความจงรกภกด ตลอดจนความผกพนและแรงจงใจของ

พนกงานตอการทำงานในบรษทในดานตางๆ (Employee Relationship Study) เพอทจะนำขอมลเหลานมาเพอวางแผน

และพฒนากระบวนการจดการดานทรพยากรบคคลของบรษท การออกแบบกระบวนการสรางความสมพนธระหวาง

พนกงานกบองคกร เพอใหพนกงานมความผาสกในการทำงาน อนนำไปสความคดสรางสรรคเชงนวตกรรมแบบขาม

สายงาน และสามารถสงมอบคณคาแกลกคา

โครงการผลกดนและสงเสรม “วฒนธรรมนวตกรรม” (Innovation Culture) ใหเกดขนในองคกร จากการทบรษทเหนความ

สำคญของการสรางนวตกรรม วาเปนหวใจหลกของการพฒนาธรกจ สนคา และบรการใหมๆ เพ อสรางความ

ไดเปรยบในเชงแขงขนและเปนการตอยอดธรกจใหมการเตบโตอยางยงยนในอนาคต จงไดจดใหมโครงการ President

Award เพอเปดโอกาสใหพนกงานทกระดบของกจการในกลมบรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) มความตนตว รจก

การคดนอกกรอบ กลาแสดงความคดเหนเพอใหเกดความคดสรางสรรคและลงมอปฏบตซงจะนำไปสแนวทางการทำงาน

หรอสงใหมๆ ใหกบองคกร และโครงการปลาฝงใหญ ทเปดโอกาสใหบคลากรทตองทำงานในระดบปฏบตงานตามสาขา

7-Eleven ซงไดมโอกาสสมผสใกลชดโดยตรงกบลกคา นำเสนอแนวคดตางๆ ทคดวามลกษณะตอบโจทยความตองการ

ของลกคา มนวตกรรมความคด ประหยดตนทน กอใหเกดรายไดเพมขนจากการทำโครงการ

7-Eleven ไดใหความสำคญกบการพฒนาคนมาอยางตอเนอง โดยเหนวาเปนหวใจสำคญทจะทำใหธรกจดำเนนและ

ไดอยางยงยน บรษทจงสงเสรมการศกษาและพฒนาบคลากรทมคณภาพผานระบบการศกษาทวภาคหรอระบบการ

เรยนควบคไปกบการฝกภาคปฏบต รวมกบสำนกงานคณะกรรมการอาชวศกษา จนไปสการจดตงโรงเรยนปญญา-

ภวฒนเทคโนธรกจเพอใหการศกษาในระดบปวช. และปวส. และขยายระดบการศกษาใหกวางขวางและทวถงมากขน

โดยมการจดตงศนยการเรยนในพนทตางๆ ในกรงเทพฯ และปรมณฑล และตางจงหวด อกทงมโรงเรยนอาชวเอกชนท

เขารวมโครงการอก 31 แหง โดยใชการสอนในลกษณะ Video Conference และมการจดตงสถาบนเทคโนโลย ปญญา-

ภวฒน ขนเพอขยายระดบการศกษาไปสระดบปรญญาตรและปรญญาโท อกดวย

การสรางความผกพนกบบคลากรในองคกร (Employee Engagement) บรษทไดเลงเหนวาความรสกมสวนรวมในความ

เปนเจาขององคกร (Ownership) ของพนกงานทมตอองคกร เปนกลยทธทสำคญทจะนำไปสผลการดำเนนงานทดเยยม

ขององคกร จงไดเรมมโครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน Employee Joint Investment Program (EJIP) ขนในป 2552

โดยเปนโครงการออมหนสำหรบพนกงานของบรษท มระยะเวลาโครงการ 3 ป (นบจากวนท 1 กรกฎาคม 2552 -

30 มถนายน 2555) ซงนอกจากจะเปนการใหผลตอบแทนแกพนกงานผานการจายเงนสมทบของบรษทใหแกพนกงานแลว

ยงเปนอกทางเลอกทนาสนใจในการใชเปนเครองมอสรางแรงจงใจในการปฏบตงาน และการรกษาบคลากรใหรวมทำงาน

กบบรษทในระยะยาว (Long-term Incentives) อกดวย


ง. ดานคคาและผรวมลงทน โครงการหลกสตรอบรม Advanced Retail Management มจดมงหมายหลกเพอแบงบนความร หลกคด และกลยทธในการ

บรหารจดการธรกจคาปลกจากประสบการณจรงของผบรหารบรษท ใหกบผประกอบการและผบรหารในธรกจตางๆ

ทสนใจ เพอทจะสามารถนำหลกแนวคดไปประยกตใชในธรกจของตนเอง นอกจากนยงเปนโอกาสในการสรางพนธมตร

จากหลากหลายธรกจอนจะชวยเออประโยชนในการธรกจในอนาคต

โครงการ Franchisee Relationship Study จากนโยบายของบรษทในการขยายสาขาใหเขาถงชมชนตางๆ มากขนโดย

ใชระบบแฟรนไชส โดยบรษทจะใหความชวยเหลอและสนบสนนในการดำเนนธรกจอยางใกลชด ดงนนการไดมาซงความ

คดเหนของเจาของรานแฟรนไชส จะเปนประโยชนอยางยงในการนำมาใชในปรบปรงและพฒนาการใหบรการและการ

สนบสนนของบรษท เพอใหเกดความพงพอใจ ความจงรกภกด ตลอดจนความผกพนทดในการดำเนนงานรวมกน ขอมล

และความคดเหนตางๆ จะนำไปสกระบวนการออกแบบระบบการสนบสนนแฟรนไชส (Total Franchise Management)

ทจะมขนในอนาคตอกดวย

จ. ดานสงคมและชมชน บรษทไดมโครงการศกษาวจยภาพลกษณและกจกรรมทางดานสงคมของบรษทอยางตอเนอง ทงนเนองจากบรษทเหนวา

ความรบผดชอบตอสงคมขององคกรธรกจ (CSR) เปนหวใจสำคญอกประการหนงในการดำเนนธรกจ โดยผลจากการ

ศกษาวจยเหลาน จะทำใหบรษทรบทราบถงการรบร ความพงพอใจ จดแขง และจดออน ทจะสามารถนำมาใชในการ

ปรบปรงกจกรรมและโครงการตางๆ ของบรษททจะดำเนนการตอไปในอนาคตใหตรงกบความคาดหวงของผมสวนไดเสย

และสามารถเปนประโยชนตอสงคมโดยรวมไดมากยงขน โดยกลมเปาหมายในการสำรวจความคดเหน ทางบรษทได

มงเนนไปทกลมผมสวนไดสวนเสยทเกยวของกบการดำเนนธรกจของบรษท โดยครอบคลมถงกลมผนำทางความคด

ในระดบมหภาค ระดบจงหวด และชมชน กลมเจาของรานคาปลกประเภทโชหวยในชมชน ลกคาทมาใชบรการราน

7-Eleven สอมวลชน คคา และแฟรนไชส

นอกจากน ทางบรษทยงไดเลงเหนถงความสำคญของการอยรวมกนและเตบโตไปดวยกนของคาปลกสมยใหมและ

คาปลกแบบดงเดมจงไดมโครงการใหความรดานการพฒนาธรกจรานคาปลก ผานการจดสมมนาในหวขอ “กลยทธการ

ทำธรกจคาปลกใหยงยน” โดยรวมกบกรมการคาภายใน


1. โครงการขยายสาขาและปรบปรงราน 7-Eleven ตามแผนการดำเนนงานประจำป 2553 บรษทคาดวาจะเปดราน 7-Eleven เพมขนอก

450 สาขา เพอใหครอบคลมพนทแหลงชมชนทงในกรงเทพฯ และตางจงหวด ซงจะเปนทงราน

ในทำเลปกตและรานในสถานบรการนำมน ทงนขนอยกบการคดเลอกทำเลและภาวะการ

แขงขน ซงในปจจบนการเปดรานใหมใชเงนลงทนเฉลยประมาณ 3.4 ลานบาทตอสาขา โดย

บรษทมนโยบายทจะลงทนเฉพาะอปกรณและเชาอาคารจากบคคลภายนอก ดวยการทำ

สญญาเชาอายเฉลยประมาณ 3 ป และสามารถตออายสญญาไดตามเงอนไขทไดตกลงกนไว

บรษทคาดวาจะไดรบอตรากำไรขนตนประมาณรอยละ 25 ของยอดขายระดบรานคา (ขนอย

กบประเภทสนคาและภาวะการแขงขน) โดยคาดวาจะมระยะเวลาคนทนเฉลยประมาณ 3 ป

โดยการขยายสาขานจะใชเงนลงทนทงสนประมาณ 1,500 ลานบาท ซงจะชวยเพมยอดขาย

และผลกำไรใหกบบรษทในอนาคต

สำหรบการปรบปรงรานในป 2553 บรษทคาดวาจะลงทนปรบปรงรานสาขาเดมทไดเปด

ดำเนนการมาครบรอบ 6 ป ประมาณ 450 สาขา ซงการปรบปรงสภาพรานและเปลยน

อปกรณใหมสภาพใหมพรอมใชงานนจะชวยใหบรษทสามารถรกษายอดขายและฐานลกคา

ของบรษทไวได โดยบรษทตองใชเงนลงทนเฉลยประมาณ 1.9 ลานบาทตอสาขา ซงในป 2553

คาดวาเงนลงทนในสวนนเทากบประมาณ 900 ลานบาท

2. โครงการขยายศนยกระจายสนคาภมภาค ปจจบนบรษทมศนยกระจายสนคาหลก 3 แหง ไดแก ศนยกระจายสนคาบางบวทอง

(DC4) ศนยกระจายสนคาลาดกระบง (DC5) และศนยกระจายสนคาภมภาคสราษฎรธาน โดย

บรษทมเปาหมายทจะขยายสาขาราน 7-Eleven ครบ 7,000 สาขาภายในป 2557 ทงใน

เขตกรงเทพฯ ปรมณฑล และตางจงหวด ดงนนเพอรองรบแผนงานดงกลาว บรษทมโครงการ

ขยายศนยกระจายสนคาภมภาคอก 2 แหง ไดแก ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ จงหวดขอนแกน

และภาคเหนอ โดยบรษทคาดวาใชเงนลงทนทงหมดประมาณ 800 ลานบาทในป 2553–2554

การขยายศนยกระจายสนคาภมภาคจะทำใหบรษทมระบบหวงโซอปทานทมประสทธภาพ

มากขน สามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดรวดเรวขน และถอเปนความไดเปรยบ

ทางกลยทธดานการแขงขนของบรษท

บรษทมแผนทจะขยายศนยกระจายสนคาภมภาคอก 2 แหง คอ ภาคตะวนออกเฉยงเหนอในป 2553 และภาคเหนอในป 2554 เพอรองรบการขยายสาขา 7-Eleven ในอนาคต ซงจะสงผลใหบรษทมระบบหวงโซอปทานทมประสทธภาพมากยงขน

องคกรนวตกรรม กาวนำดวยความคด

การสรางสรรคไมมวนสนสด ตราบเทาทมนษยยงรคด การคดและทำ “นอกกรอบ” คอนวตกรรมเชงสรางสรรค ซงคนซพ ออลล เรยนรและพฒนาสงใหมๆ อยางตอเนอง เพอสรางองคกรระดบแนวหนา และประโยชนสขในสงคม

Innovation-friendly organization leads with its head. Creativity is ceaseless as long as people think.

Thinking and doing “out-of-the-box” is creative innovation. CP ALL people continually learn and

develop new things to create a front-line organization to benefit society.

จดตงบรษทศกษาภวฒนจำกด ไดรบรางวลการบรหารสความเปนเลศ

(ThailandQualityClass:TQC)จากคณะกรรมการรางวลคณภาพแหงชาต

Established Suksapiwat Co., Ltd.

Awarded the Thai Quality Class: TQC at

the Thailand Quality Award 2004

2541 1998

2542 1999

2543 2000

2551 2008

2552 2009

2546 2003

2544 2001

2548 2005

2545 2002

จดตงLotusDistributionInvestmentLimited จดทะเบยนแปรสภาพเปนบรษทมหาชนจำกด เปดราน7-Elevenครบ1,000สาขา Established Lotus Distribution

Investment Limited

Became a public company

Celebrated the 1,000th 7-Eleven store

in Thailand

จดตงบรษทรเทลลงค(ไทยแลนด)จำกดซงประกอบธรกจจำหนายและซอมแซมอปกรณสำหรบธรกจคาปลก

Established Retailink (Thailand) Co., Ltd.

to operate the business of sale and

maintenance of retail equipment

รวมกบTheChinaRetailFund,LDC ซงเปนกองทนภายใตการบรหารของAmericanInternationalGroupจดตงYangtzeSupermarketInvestment Co.,Ltd.เพอลงทนในธรกจซปเปอรเซนเตอรในสาธารณรฐประชาชนจน

จดตงShanghaiLotusSupermarketChainStoreCo.,Ltd.

Joined with the China Retail Fund,

LDC, a fund under the management of

American International Group, to

establish Yangtze Supermarket

Investment Co., Ltd. to invest in the

supercenter business in the PRC

Established Shanghai Lotus

Supermarket Chain Store Co., Ltd.

ไดรบการรบรองระบบคณภาพมาตรฐานISO9001:2000โดยสถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ(MASCI)ในสวนของศนยกระจายสนคาลาดกระบง(DC5)ศนยกระจายสนคาควบคมอณหภมสราษฎรธาน(CDC)และศนยกระจายสนคาเบเกอรโชคชยรวมมตร(BDC)

เพมทนจดทะเบยนในบรษทไทยสมารทคารดจำกดเปน1,600ลานบาทในวนท28มนาคม2551 เสรจสนการปรบโครงสรางธรกจซปเปอรเซนเตอรในประเทศจนณวนท31ตลาคม2551 ไดรบคะแนนโหวตรวมสงสดในประเทศไทยสำหรบ“Asia’s200Most-AdmiredCompanies”

จากผลการสำรวจโดยหนงสอพมพTheWallStreetJournalAsiaReceived ISO 9000 : 2000 certification from Management System Certification Institution (MASCI)

in distribution center at Lat Krabang (DC 5), chilled distribution center at Surat Thani (CDC) and

bakery distribution center at Chokchai Ruammit (BCD)

Increased registered capital in Thai Smart Card Co., Ltd. to Baht 1,600 million on March 28, 2008

Completed the restructuring of supercenter business in the PRC on October 31, 2008

Received the highest vote in Thailand for “Asia’s 200 Most-Admired Companies” from The Wall

Street Journal Asia’s survey

เปดราน7-Elevenครบ5,000สาขาและถอเปนประเทศทมราน7-Elevenมากเปนอนดบท3ของโลกรองจากประเทศญปนและสหรฐอเมรกา

เปนบรษทจดทะเบยนแหงแรกของประเทศไทยในการจดทำโครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน(EmployeeJointInvestmentProgram–EJIP)ตงแตวนท1กรกฎาคม2552ถงวนท30มถนายน2555รวมระยะเวลา3ป

ฉลองการดำเนนงานครบรอบ20ปนบตงแตการเปด7-Elevenสาขาแรกทซอยพฒนพงษมงสการเปน คอนวเนยนฟดสโตรหรอรานอมสะดวก

เปดดำเนนการศนยกระจายสนคาภมภาคสราษฎรธาน รบรางวล1ใน10องคกรแหงนวตกรรมยอดเยยมแหงประเทศไทยประจำป2552ของโครงการThailand’s

MostInnovativeCompanies2552ซงจดขนโดยคณะพาณชยศาสตรและการบญชจฬาลงกรณมหาวทยาลยและหนงสอพมพกรงเทพธรกจ

Celebrated the 5,000th 7-Eleven store in Thailand, making Thailand the country with the third largest

7-Eleven network in the world after Japan and USA

Became the first listed company in the Stock Exchange of Thailand in establishing a 3-year

Employee Joint Investment Program (EJIP), starting from July 1, 2009 till June 30, 2012

Celebrated the 20th anniversary of operating 7-Eleven in Thailand since the first outlet at Soi

Patpong, moving towards convenience food store

Opened a regional distribution center in Surat Thani

Received the Top 10 Thailand’s Most Innovative Companies 2009 Award, which was ranked

by Faculty of Commerce and Accountancy, Chulalongkorn University and Krungthep Turakij

newspaper

จดตงบรษทโกซอฟท(ประเทศไทย)จำกด จดตงบรษทเอมเอเอมฮารทจำกด จดตงบรษทไดนามคแมนเนจเมนทจำกด กระจายห นใหแก ประชาชนท วไป และ

เข าจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

Established Gosoft (Thailand) Co., Ltd.

Established MAM Heart Co., Ltd.

Established Dynamic Management Co., Ltd.

Offered shares to the public and listed the

Company on the Stock Exchange of

Thailand

เปดราน7-Elevenครบ2,000สาขา รวมมอกบบรษทปตท.จำกด(มหาชน)

ในการเปดใหบรการรานสะดวกซอ “7-Eleven”ในสถานบรการนำมนปตท.

Celebrated the 2,000th 7-Eleven

store in Thailand

Co-operated with PTT Public Co., Ltd.

to exclusively open 7-Eleven stores in

PTT gas stations

เปดราน7-Elevenครบ3,000สาขา เปดดำเนนการโรงเรยนปญญภวฒน เทคโนธรกจอยางเปนทางการCelebrated the 3,000th 7-Eleven store in

Thailand

Officially opened Panyapiwat Techno

Business School

เปดดำเนนการศนยกระจายสนคาสวรรณภม(DC5)อยางเปนทางการ

เปดตวบตรSmartPurseอยางเปนทางการและเปนรานสะดวกซอรายแรกของประเทศไทยทรบชำระเงนคาสนคาและบรการตางๆดวยบตรSmartPurseซงเปนบตรเงนสดดจตอล

จดตงบรษทปญญธาราจำกดOfficially opened Suvarnabhumi

distribution center (DC5)

Officially launched “Smart Purse” card

and became the first convenience store

in Thailand to offer payment of products

and services with Smart Purse, a digital

cash card

Established Panyatara Co.,Ltd.

จดตงสถาบนเทคโนโลยปญญาภวฒน จำหนายสนทรพยและเงนลงทนในธรกจ

ซปเปอรเซนเตอรประเทศจน เปลยนชอบรษทเดมชอ“บรษทซ.พ.

เซเวนอเลฟเวนจำกด(มหาชน)”เปน“บรษทซพออลลจำกด(มหาชน)”และเปลยนชอยอหลกทรพยในระบบการซอขายจาก“CP7-11”เปน“CPALL”

Established Panyapiwat Institute of

Technology

Disposed the assets and investment of

Supercenter business in the PRC

Changed the Company’s name from

“C.P. Seven Eleven Public Company

Limited” to “CP ALL Public Company

Limited” and changed trading symbol

from “CP7-11” to “CPALL”

จดตงบรษท ไทยสมารทคารด จำกดรวมกบพนธมตร8แหง

Incorporated Thai Smart Card Co., Ltd.

with 8 alliances

2547 2004

2549 2006

2550 2007

138 รายงานประจำป2552บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) 140139 Annual Report 2009

CP ALL Public Company LimitedAnnual Report 2009

CP ALL Public Company Limited

2531 1988

2537 1994

2533 1990

รบสทธการใชเครองหมายการคา “7-Eleven”มาจาก7-Eleven,Inc.สหรฐอเมรกา

เรมกอตงบรษทเพอประกอบธรกจ รานคาสะดวกซอภายใตชอ“7-Eleven”

Granted the 7-Eleven license from

7-Eleven, Inc., USA

Established the Company to operate a

convenience store business in Thailand

under the “7-Eleven” trademark

เปลยนชอจาก“บรษทซ.พ.คอนว-เนยนสโตรจำกด”เปน“บรษทซ.พ.เซเวนอเลฟเวนจำกด”และไดเปดรานสาขาแรกทซอยพฒนพงษ

Changed the Company’s name from

“C.P. Convenience Store Co., Ltd.” to

“C.P. Seven Eleven Co., Ltd.” and

opened the first 7-Eleven outlet at Soi

Patpong, Bangkok

จดตงบรษทเคานเตอรเซอรวสจำกดซงประกอบธรกจเปนตวแทนรบชำระเงนคาสนคาและบรการ

Established Counter Service Co., Ltd. to

operate the business of bill payment

collection service

จดตงบรษทซ.พ.คาปลกและการตลาดจำกดซงประกอบธรกจผลต และจำหนายอาหารแชแขงและเบเกอร

Established C.P. Retailing and

Marketing Co., Ltd. to operate the

business of manufacturing and sale of

frozen foods and bakery

เร มเปดดำเนนการศนยกระจายสนคาบางบวทอง(DC4)อยางเปนทางการ

Officially opened Bang Bua Thong

distribution center (DC4)

ความเปนมาของกลมบรษทโดยสงเขป Company History in Brief

2539 1996

2540 1997

137 รายงานประจำป2552บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน)


สานสมพนธ สรางสรรคสงคม บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) ไดประสานความรวมมอกบหนวยงานภาครฐและ

เอกชน รงสรรคโครงการตางๆ ทงดานการศกษา ศลปวฒนธรรม คณธรรมจรยธรรม ตลอดจน

งานบรการเพอสาธารณประโยชนอนๆ มาตงแตป พ.ศ. 2536 ถงปจจบน อนจะเปนพลงในการ

ขบเคลอนเพอรวมกนสรางสงคมไทยใหนาอยยงขน

ซพ ออลล เสรมการอาน สานการเรยนร สรางพลงแผนดน สบสาน “ทศวรรษแหงการอาน”

บรษทไดมสวนรวมสรางสรรคสงคมไทย โดยดำเนนโครงการดานการศกษา ศลป-

วฒนธรรม คณธรรมจรยธรรม และสงแวดลอม พนธกจอนภาคภมใจ “เพราะเราคอสวน

หนงของสงคมไทย”

สานทศวรรษแหงการอาน สรางสงคมแหงการเรยนร โรงเรยนรกการอาน

บรษทประสานความรวมมอกบสำนกการศกษา กรงเทพมหานคร ดำเนนโครงการโรงเรยน

รกการอาน มาตงแตป 2545 เพอกระตนและปลกฝงใหนกเรยนในโรงเรยนสงกดกรงเทพ-

มหานครมนสยรกการอาน และใชการอานเปนเครองมอในการเรยนรไดอยางมประสทธภาพ

การประกวดหนงสอดเดนรางวลรางวลเซเวนบคอวอรด

โครงการประกวดหนงสอดเดนรางวลเซเวนบคอวอรด ดำเนนการสบเนองเปนปท 6 เพอ

คดเลอกและสงเสรมหนงสอดมคณภาพ รวม 7 ประเภท คอ วรรณกรรมสำหรบเยาวชน

นวนยาย กวนพนธ รวมเรองสน สารคด นยายภาพ (การตน) และรางวล “นกเขยนรนเยาว”

ทงน ผไดรบรางวลชนะเลศแตละประเภทไดรบโลพระราชทานสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ

สยามบรมราชกมาร (ยกเวนรางวลนกเขยนรนเยาว ไดรบเกยรตบตรและเงนรางวล)

“เยาวชนนกเขยน และเยาวชนนกวาดการตน”

เพอขยายผลของโครงการประกวดหนงสอดเดนรางวลเซเวนบคอวอรด อนจะเปนการสงเสรม

ผลงานของเยาวชนทสงเขาประกวดใหมคณภาพมากยงขน ทางบรษท จงไดประสานความ

รวมมอกบองคกรภาคเครอขาย ประกอบดวย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ สมาคมนกเขยน

แหงประเทศไทย สมาคมครภาษาไทยแหงประเทศไทย และสมาคมการตนไทย ดำเนน

โครงการกลาวรรณกรรม และโครงการเซเวนอเลฟเวน ถอดรหสนกวาดการตนในฝน

ซพ ออลล ใหความสำคญตอสงคมและชมชน โดยมโอกาสรวมสรางสรรคโครงการและกจกรรมดๆ แกสงคมไทยทวประเทศ เชน โครงการโรงเรยนรกการอาน โครงการเซเวนบคอวอรด รวมถงการสนบสนนเยาวชนไทยใน การเลนกฬาหมากลอม


ในป 2552 โครงการทง 2 ดงกลาว ดำเนนการสบเนองเปนรนท 6 มเยาวชนและคร

อาจารยทปรกษาดานภาษาไทยและศลปะ ผานการคดเลอกใหเขารวมโครงการ 124 คน โดย

มนกเขยนชนแนวหนา นกวาดการตนชนนำ รวมดวยนกวชาการผทรงคณวฒ รวมทงสน 39 คน

มารวมกนถายทอดความร และประสบการณดานการเขยนวรรณกรรม และเทคนคการวาด

การตนอยางเขมขนแกผเขารวมโครงการอยางใกลชด อาท อดล จนทรศกด, คณหญงวนตา

ดถยนต (ว. วนจจฉยกล) ผศ. อำนาจ เยนสบาย ชมยภร แสงกระจาง ไพวรนทร ขาวงาม

กนกวล พจนปกรณ ราช เลอสรวง เซย ไทยรฐ, สละ นาคบำรง เรองศกด ดวงพลา

ขวด เดลนวส ฯลฯ

“ชมชนรกการอาน ปท 2”

โครงการชมชนรกการอาน เรมดำเนนการเมอป 2551 โดยความรวมมอระหวางบรษท และ

สำนกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการศกษาตามอธยาศย มวตถประสงคเพอสงเสรม

ใหประชาชนและชมชนทองถนตระหนกถงความสำคญของการอาน อนจะพาสงคมไทยส

สงคมแหงการอานการเรยนร และเปนสงคมแหงการแลกเปลยนความร (KM: Knowledge

Management)

รปแบบการดำเนนงาน คอ สนบสนนการจดกจกรรมสงเสรมการอานการเรยนรแกชมชน

ตางๆ ในสวนภมภาค โดยสงเสรมใหทกภาคสวนในสงคม อนประกอบดวย สถาบนครอบครว

สถานศกษา องคกรการปกครองสวนทองถน ตลอดจนหนวยงานภาครฐและเอกชน ฯลฯ เขามา

มบทบาทและสวนรวมในการดำเนนกจกรรมดงกลาว ปจจบนม “ชมชนรกการอาน” ในเขต

จงหวดกาญจนบร ลำปาง และอบลราชธาน รวม 22 ชมชน

“สานสายใยรก...ดวยหนงสอเลมแรก”

ดวยตระหนกดวาความสำเรจในการปลกฝงนสยรกการอาน ควรเรมตงแตวยเยาว จงได

ประสานความรวมมอกบมลนธหนงสอเพอเดก เพอดำเนนโครงการหนงสอเลมแรก หรอ Book

Start อนมวตถประสงคเพอสงเสรมใหพอแม ผปกครอง ทกำลงตงครรภ 6 เดอน และ/หรอม

บตรหลานอายไมเกน 3 ป ไดเรยนรถงแนวทางการจดกจกรรมเพอสงเสรมและสรางนสย

รกการอานใหแกบตรหลาน โดยมหนงสอเปนเครองมอ และเปนทางเลอกในการพฒนาเดกได

อยางมทศทาง พรอมกนน ยงเปนการเสรมสรางความอบอนและความสมพนธทดในครอบครว

โครงการนดำเนนการครอบคลมทงกลมพนกงานบรษทและบรษทในเครอ ตลอดจน

ผสนใจทวไปในสวนภมภาค อาท พจตร ขอนแกน กำแพงเพชร อบลราชธาน


“สานสำนกรกบานเกด”

รวมมอกบมลนธพฒนาชวตชนบท ดำเนน “โครงการคายเยาวชน ‘รกษสหกรณ’ จงหวด

เพชรบร” และ “โครงการ (คาย) เยาวชน ‘รกษสหกรณ’ สนกำแพง” ดวยมงหวงตลอดจน

สงเสรมใหเยาวชนและครอาจารยตระหนกถงความสำคญและคณประโยชนของการมนสยรกการ

อาน การแสวงหาความรและรจกใชแหลงการเรยนรในทองถน ตลอดจนปลกจตสำนกรกบาน

เกด อนจะนำมาซงความรสกหวงแหนมรดกทางวฒนธรรมและการอนรกษทรพยากรธรรมชาต

ตอไป

สานพทธธรรม พฒนาครผสอนวชาพระพทธศาสนา

บรษทรวมมอกบกระทรวงศกษาธการ สำนกการศกษา กรงเทพมหานคร และองคกรเครอขาย

อนๆ ดำเนนโครงการพฒนาครผสอนวชาพระพทธศาสนา มาตงแตป 2539 โดยมวตถประสงค

ใหครผสอนวชาพระพทธศานาเกดความเชอมน มความร เขาใจในหลกธรรมของพระพทธ

ศาสนา มแรงจงใจในการสอน ตลอดจนสามารถถายทอดความรและหลกธรรมแกลกศษย

ปจจบนมครอาจารยและบคลากรทางการศกษาผานการอบรมปฏบตธรรมทงสน 11,298 คน

สานปญหา ดวยกฬาหมากลอม โกะ... หมากกระดานมชวต

ดวยตระหนกดวากฬาหมากลอมมคณประโยชนตอผเลนนานปการ ทงการพฒนาสมอง

ความคด สตปญญา ตลอดจนปลกฝงแนวคดดานคณธรรมและจรยธรรม ทางบรษทและ

สมาคมกฬาหมากลอมแหงประเทศไทย จงไดรวมกนจดทำโครงการเผยแพรหมากลอม มาตงแต

ป 2540 เพ อจดการเรยนการสอนหมากลอมแกนกเรยนระดบอนบาล ประถมศกษา

มธยมศกษาในสถานศกษาทกสงกด ครอบคลมถงเยาวชนระดบอดมศกษา และประชาชน

ทวไป

นอกจากน ยงไดจดการแขงขนกฬาหมากลอมเพอพฒนาฝมอของผเขารวมโครงการอยาง

ตอเนอง ตลอดจนคดเลอกเยาวชนเปนผแทนประเทศไทยเขารวมการแขงขนหมากลอมในเวท

การแขงขนระดบนานาชาตหลายรายการ ยงผลใหมผรจกและผเลนกฬาหมากลอมในประเทศ

ไทยกวา 2 ลานคน


ในรอบป 2552 ทผานมาบรษทและบรษทยอยมการเขาทำรายการระหวางกนกบกจการทเกยวของกนโดยรายการเหลานม

ราคาและผลตอบแทนทเปนทางการคาปกตตามราคาตลาดทวไปหรอเปนไปตามสญญาทตกลงกนไว (รายละเอยดตาม ขอ 4 ของ

หมายเหตประกอบงบการเงน สำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2552) และคณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณารายการระหวางกน

ท เกดข นแลวมความเหนวาเปนรายการท มความสมเหตสมผลโดยมการเปดเผยขอมลและปฏบตถกตองตามประกาศของ

ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย รายการระหวางกนดงกลาวทเกดขนในรอบป 2552 โดยสรป มดงน

ลกหนการคา ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมยอดคงเหลอของลกหนการคากบกจการทเกยวของกนจำนวน 42.88 ลานบาท

หรอคดเปนรอยละ 9.77 ของลกหนการคารวมของบรษทและบรษทยอย

ลกหนอน ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมยอดคงเหลอของลกหนอนกบกจการทเกยวของกนจำนวน 111.42 ลานบาท

หรอคดเปนรอยละ 22.93 ของลกหนอนรวมของบรษทและบรษทยอย

เจาหนการคา ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมยอดคงเหลอของเจาหนการคากบกจการทเกยวของกนจำนวน 1,429.57

ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 7.45 ของเจาหนการคารวมของบรษทและบรษทยอย

เจาหนอน ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมยอดคงเหลอของเจาหนอนกบกจการทเกยวของกน จำนวน 17.55 ลานบาท

หรอคดเปนรอยละ 2.06 ของเจาหนอนรวมของบรษทและบรษทยอย

ขายสนคาและใหบรการ ในระหวางป 2552 บรษทและบรษทยอยมรายการขายสนคาและใหบรการกบกจการทเกยวของกน โดยราคาขายและบรการ

ใหกบบรษทเหลานเปนไปตามราคาตลาดทวไปหรอเปนไปตามสญญาทตกลงกนไว มลคาของรายการดงกลาวสำหรบปสนสด

วนท 31 ธนวาคม 2552 มจำนวน 1,235.97 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 1.10 ของยอดขายและบรการรวมของบรษทและ

บรษทยอย


ซอสนคาและรบบรการ ในระหวางป 2552 บรษทและบรษทยอยมรายการซอสนคาและรบบรการจากกจการทเกยวของกน โดยราคาซอและรบบรการ

จากบรษทเหลานเปนไปตามราคาตลาดทวไปหรอตามสญญาทตกลงกนไว มลคาของรายการดงกลาวสำหรบปส นสดวนท

31 ธนวาคม 2552 มจำนวน 12,538.22 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 15.16 ของตนทนขายรวมของบรษทและบรษทยอย

รายไดอนจากการดำเนนงาน ในป 2552 บรษทและบรษทยอยไดรบรายไดอนจากกจการทเกยวของกน จำนวน 284.82 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 5.60

ของรายไดอนรวมของบรษทและบรษทยอย

คาเชาและคาบรการ ในป 2552 บรษทและบรษทยอยไดจายคาตอบแทนตามสญญาเชาทรพยสนใหกบกจการทเกยวของกน โดยอตราคาเชาและ

คาบรการเปนไปตามอตราคาเชาหรอคาบรการมาตรฐานทผใหเชากำหนด มลคาของรายการดงกลาวสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม

2552 มจำนวน 76.26 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 0.27 ของคาใชจายในการขายและบรหารรวมของบรษทและบรษทยอย

ซอทรพยสนถาวร ในป 2552 บรษทและบรษทยอยมรายการซอทรพยสนถาวรจากกจการทเกยวของกน โดยราคาซอจากบรษทเหลานเปนไปตาม

ราคาตลาดทวไปหรอเปนไปตามสญญาทตกลงกนไว มลคาของรายการดงกลาวสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2552 มจำนวน

2.26 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 0.02 ของทรพยสนถาวรรวมของบรษทและบรษทยอย

คาบรการดานเทคนควชาการ ในป 2552 บรษทและบรษทยอยไดจายคาบรการดานเทคนควชาการใหกบกจการทเกยวของกน ตามสญญาจางบรการทาง

เทคนค มลคาของรายการดงกลาวสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2552 มจำนวน 9.00 ลานบาท หรอ คดเปนรอยละ 0.03

ของคาใชจายในการขายและบรหารรวมของบรษทและบรษทยอย

คาใชจายอนๆ ในป 2552 บรษทและบรษทยอยไดจายคาตอบแทนอนๆ ใหกบกจการทเกยวของกน จำนวน 119.64 ลานบาท หรอคดเปน

รอยละ 0.43 ของคาใชจายในการขายและบรหารรวมของบรษทและบรษทยอย


มาตรการและขนตอนการอนมตการทำรายการระหวางกน ในกรณรายการซอขายสนคาและบรการซงเปนรายการทเกดขนจากธรกรรมทางการคาตามปกตนน บรษทมมาตรการคมครอง

ผลงทนเพอปองกนการถายเทผลประโยชน โดยใหสำนกตรวจสอบเปนผตรวจสอบถงความจำเปนของการทำรายการดงกลาว

กบหนวยงานภายในทเกยวของเพอใหรายการซอขายสนคาและบรการเปนไปตามราคาตลาดและตองรายงานผลการตรวจสอบ

ดงกลาวแกคณะกรรมการตรวจสอบของบรษททกไตรมาส และคณะกรรมการตรวจสอบจะนำเสนอรายงานตอคณะกรรมการบรษท

อกลำดบหนง

สวนรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน หรอรายการทเกยวโยงกน คณะกรรมการตรวจสอบจะเปนผกลนกรอง

และดแลใหมการปฏบตทเปนไปตามเกณฑของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย และตามประกาศของคณะกรรมการกำกบตลาด

ทน โดยกำหนดนโยบายเรองความขดแยงทางผลประโยชนไวอยางชดเจนในคมอจรยธรรมธรกจของบรษท เพอใหกรรมการและ

พนกงานไดยดถอและปฏบตอยางถกตอง นอกจากนยงไดตงคณะทำงานดำเนนงานสำหรบกำกบดแลการเขาทำรายการทเกยวโยง

กน เพอกำกบดแลการทำรายการดงกลาวใหเปนไปตามประกาศของคณะกรรมการกำกบตลาดทน

ในกรณการไดมาหรอจำหนายไปซงสนทรพยทสำคญของบรษทจดทะเบยนและบรษทยอย ซงถอเปนรายการทเกดขนเปน

ครงคราว บรษทมนโยบายทจะใชผเชยวชาญอสระจากภายนอก เชน ผประเมนราคาทรพยสน ทปรกษาทางการเงนอสระ เปนผให

ความเหนตอคณะกรรมการตรวจสอบ เพอนำเสนอรายงานตอคณะกรรมการบรษท

นโยบายการทำรายการระหวางกน คณะกรรมการบรษทมนโยบายชดเจนวา การทำรายการระหวางกนอาจจะเกดขนไดตามลกษณะการดำเนนธรกจตามปกต แต

ตองอยบนพนฐานของความจำเปน เปนราคาทยตธรรมสามารถเทยบเคยงกบราคาในตลาดได เพอรกษาผลประโยชนสงสดของ

บรษท และไมมการถายเทผลประโยชนระหวางบรษทกบบรษททเกยวของหรอบคคลทเกยวของ ทงน เนองจากลกษณะการประกอบ

ธรกจของบรษทและบรษทยอยซงอยในธรกจคาปลกตองมการซอขายสนคาและบรการจากบรษทอนๆ รวมถงบรษททเกยวของ

บรษทคาดวาแนวโนมการทำรายการระหวางกนในสวนของการซอขายสนคาและบรการจะยงคงมอยตามการขยายตวของธรกจของ

บรษทและบรษทยอย สวนรายการอนๆ จะขนอยกบความจำเปนทางธรกจ สวนการใหกยมเงนระยะสนแกบรษททเกยวของกนจะ

ขนอยกบความตองการเงนทนระยะสนของบรษททเกยวของ และนโยบายการบรหารกระแสเงนสดของบรษท


ภาพรวมการประกอบธรกจของบรษท บรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) มธรกจหลกในการดำเนนรานคาสะดวกซอในประเทศ

ไทยภายใตเครองหมายการคา 7-Eleven เปนแหลงรายไดทสำคญของบรษท มเครอขายรานคา

7-Eleven ทวประเทศกวา 5,200 แหง และมบรษทยอยทชวยสนบสนนธรกจรานคาสะดวกซอ

ในประเทศไทย และเปนการใชประโยชนจากเครอขายรานคา 7-Eleven ทบรษทมอยเพอสราง

มลคาเพมใหกบสนคาและบรการของบรษท

บรษทเชอวาจดแขงของบรษทนอกจากจะอยทการมสาขา 7-Eleven ซงกระจายอยทว

ประเทศในทำเลทด การเลอกใชระบบการบรหารจดการและเทคโนโลยทมความเหมาะสมกม

สวนชวยเพมความสะดวกรวดเรวและความพงพอใจใหกบลกคาดวยเชนเดยวกน นอกจากน

บรษทยงมศนยกระจายสนคาทมประสทธภาพ ทชวยใหบรษทสามารถกระจายสนคาไปยงราน

สาขาไดอยางรวดเรว ดวยสนคาทมคณภาพและมตนทนทลดลง ยงไปกวานนทางบรษทยงได

มการพฒนาสนคาและบรการใหตรงกบความตองการของลกคาอยตลอดเวลา โดยมงในการ

สรางความแตกตางใหเปนรานสะดวกซอทใหความสะดวกแกลกคาผานบรการและสนคา

การวเคราะหผลการดำเนนงานสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2552 เปรยบเทยบกบผลการดำเนนงานสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2551

ภายหลงจากทบรษทไดมการปรบโครงสรางธรกจซปเปอรเซนเตอร ในประเทศจน เสรจสน

เมอวนท 31 ตลาคม 2551 ดงนนป 2552 บรษทไมมการรบรผลประกอบการของธรกจดงกลาว

ทำใหบรษทและบรษทยอยมรายไดรวม 117,761 ลานบาท ลดลงจากป 2551 คดเปนรอยละ

9.0

ยอดขายสทธและรายไดคาบรการกอนหกรายการระหวางกน จำนวน 119,608 ลานบาทน

มาจาก 2 ธรกจหลก กลาวคอ (1) รายไดจากธรกจรานสะดวกซอ สดสวนรอยละ 91 (2)

รายไดจากธรกจอนๆ ในประเทศไทย สดสวนรอยละ 9 เชน ธรกจผลตและจำหนายอาหาร

สำเรจรป ธรกจตวแทนรบชำระคาสนคาและบรการ และธรกจจำหนายและซอมแซมอปกรณ

คาปลก เปนตน

ในป 2552 บรษทมการขยายสาขา 7-Eleven 492 สาขา และมอตราการเพมขนของยอดขายเฉลยของรานเดม (Same Store Sales Growth) รอยละ 9.7 สงผลใหกลมธรกจรานคาสะดวกซอ มรายไดรวมและกำไรสทธเพมขนรอยละ 17.4 และรอยละ 22.9 ตามลำดบ


การเตบโตของยอดขายสทธสบเนองมาจากการขยายสาขา 7-Eleven โดยราน 7-Eleven นนขยายสาขาได 492 สาขา สงกวา

เปาหมายทตงไว 400-450 สาขา นอกจากนการเพมขนของยอดขายเฉลยตอรานตอวนของราน 7-Eleven เดม (Same Store Sales/

Store/Day) และการเพมขนของรายไดอนจากการดำเนนงาน ซงไดแก รายไดคาสทธ รายไดคาสงเสรมการขาย กเปนปจจยสำคญท

ทำใหยอดขายโดยรวมเพมขน โดยมยอดขายรวมบตรโทรศพทเฉลยตอรานตอวนของราน 7-Eleven เพมขนจาก 68,709 บาทในป

2551 เปน 72,393 บาทในป 2552

กำไรขนตน

ในป 2552 บรษทและบรษทยอยมกำไรขนตนจากการขายและบรการเทากบ 29,659 ลานบาท ลดลงจากป 2551 รอยละ 0.2

เนองจากผลของการปรบโครงสรางธรกจซปเปอรเซนเตอรในประเทศจน อยางไรกตามบรษทมการจดการและพฒนาระบบในการ

คดสรรสนคาใหตรงกบความตองการของผบรโภคมากขนทำใหบรษทมสดสวนกำไรขนตนเพมขนเปนรอยละ 26.4 ซงเพมขนจาก

ป 2551 รอยละ 2.4

คาใชจายในการขายและบรหาร

ในป 2552 บรษทและบรษทยอยมคาใชจายในการขายและบรหารเทากบ 28,253 ลานบาท หรอลดลงจากป 2551 รอยละ 9.2

เนองจากผลของการปรบโครงสรางธรกจซปเปอรเซนเตอรในประเทศจน อยางไรกตามบรษทยงคงมคาใชจายในการขายและบรหารท

เพมขนจากการขยายของธรกจรานคาสะดวกซอและธรกจอนๆ โดยมรายละเอยดของคาใชจายหลกๆ ดงน

1) คาใชจายดานบคลากรเปนจำนวนเงน 8,185 ลานบาท คดเปนสดสวนรอยละ 29.0 ของคาใชจายในการขายและบรหารรวม

2) คาบรหารรานสาขาเปนจำนวนเงน 4,511 ลานบาท เพมขนจากป 2551 ตามจำนวนรานสาขาแฟรนไชสทเพมขน และ

ยอดขายทสงขน โดยปจจบนคาบรหารรานคดเปนสดสวนรอยละ 16.0 ของคาใชจายในการขายและบรหารรวม

นอกจากนคาใชจายอนๆ เชน คาสาธารณปโภค คาสงเสรมการตลาด คาใชจายในหมวดอนๆ เชน คาขนสง คาบรการ คาวสด

สนเปลอง คาซอมแซม เปนตน กเพมขนดวย โดยคาใชจายเหลานจะแปรผนตามยอดขายและจำนวนรานสาขาทเพมขน

กำไรสทธ

ในป 2552 บรษทและบรษทยอยมกำไรสทธเทากบ 4,992 ลานบาทหรอคดเปนกำไรตอหน 1.11 บาท ซงเพมขนเทากบ 1,691

ลานบาท หรอเพมขนรอยละ 51.2 จากป 2551 ซงมกำไรสทธเทากบ 3,301 ลานบาทหรอคดเปนกำไรตอหน 0.74 บาท ทำให

อตราสวนกำไรสทธตอผถอหนเทากบรอยละ 28.1 เพมขนตอเนองจากป 2551 ทเทากบรอยละ 25.5

ผลการดำเนนงานของกลมธรกจรานคาสะดวกซอ ในป 2552 กลมธรกจรานคาสะดวกซอมยอดขายสทธรวมทงสน 109,105 ลานบาท ซงเพมขนจากปทแลว 16,146 ลานบาท

หรอคดเปนรอยละ 17.4 การเพมขนของยอดขายสทธมสาเหตสำคญมาจากการขยายสาขา และยอดขายเฉลยตอรานตอวนทเพมขน

โดยอตราการเพมสาขาคดเปนรอยละ 10.3 เทยบจากป 2551 โดยมรานสาขาเพมขนจำนวน 492 สาขา และจากอตราการเตบโต

ของยอดขายไมรวมบตรโทรศพทเฉลยตอรานตอวนของราน 7-Eleven เดม (Same Store Sales Growth) รอยละ 9.7


สดสวนตนทนของสนคาโดยเปรยบเทยบกบยอดขายในป 2552 เทากบรอยละ 74.2 ลดลงจากป 2551 ซงมสดสวนรอยละ 74.5

เนองจากการผสมผสานของสนคาภายในราน (Product Mix) โดยมสดสวนสนคาประเภทอาหารพรอมรบประทานเพมขนซงมอตรา

กำไรขนตนสงกวาสนคาประเภทอน สงผลใหกำไรขนตนของกลมธรกจเพมเปน 28,177 ลานบาท ในป 2552 ซงเพมขน 4,501 ลานบาท

หรอรอยละ 19.0 จากป 2551 ในสวนของคาใชจายในการดำเนนงานเพมขนจากปทแลว 4,085 ลานบาทหรอรอยละ 16.9 เปนผลสบ

เนองมาจากการขยายสาขา

ดานรายไดอนๆ ทเพมขน เชน คาสทธจากผรบชวงบรหารรานแฟรนไชส และคาสนบสนนการตลาดเปนผลจากจำนวนราน

สาขาและยอดขายทเพมมากขน

กลมธรกจรานคาสะดวกซอมกำไรจากการดำเนนงานเทากบ 6,133 ลานบาท เพมขนจากป 2551 รอยละ 30.9 และมกำไรสทธ

เทากบ 4,597 ลานบาท เพมขนจากป 2551 รอยละ 22.9

ผลการดำเนนงานของกลมธรกจอน กลมธรกจอนประกอบดวยธรกจบรการรบชำระคาสนคาและบรการ ธรกจอาหารแชแขงและเบเกอร ธรกจจำหนายและบรการ

อปกรณคาปลก ธรกจบรการรบชำระคาสนคาและบรการผานบตรสมารทคารด และธรกจอนๆ ซงสวนใหญใหบรการสนบสนนราน

7-Eleven เปนหลก โดยในป 2552 มกำไรจากการดำเนนงานเทากบ 1,111 ลานบาท หรอเพมขนรอยละ 35.7 จากป 2551 และ

มกำไรสทธเทากบ 833 ลานบาท เพมขนจากป 2551 รอยละ 64.6 เนองจากธรกจอาหารแชแขงและเบเกอรมผลประกอบการทดขน

ผลตอบแทนดอกเบยรบจากเงนลงทนผานบรษทยอยในตางประเทศเพมขน และธรกจบรการรบชำระคาสนคาและบรการผานบตร

สมารทคารดมผลประกอบการขาดทนทลดลง

การวเคราะหฐานะการเงนของบรษทและบรษทยอยสำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2552

สนทรพยรวม

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมสนทรพยรวม 44,441 ลานบาท เพมขนรอยละ 10.7 จากปทแลว โดยมาจาก

การเตบโตของยอดขายและการขยายสาขา 7-Eleven นอกจากนผลจากการปรบโครงสรางธรกจซปเปอรเซนเตอรในประเทศจน

บรษทมเงนลงทนในหนกแปลงสภาพจำนวน 1,519.9 ลานเหรยญฮองกง (ประมาณ 6,400 ลานบาท) ออกโดยบรษท Chia Tai

Enterprises International Limited (CTEI) ดงน

จากการจำหนายทรพยสนและเงนลงทนในบรษทยอยทดำเนนธรกจซปเปอรเซนเตอรในประเทศจน ซงไดดำเนนการ

เสรจสนตงแตวนท 31 ตลาคม 2551 จำนวน 1,047.6 ลานเหรยญฮองกง และ

จากการลงทนใน LDI จำนวน 273 ลานเหรยญฮองกง (ประมาณ 1,221 ลานบาท) เพอซอหนกแปลงสภาพทออกโดย

CTEI จำนวน 472.3 ลานเหรยญฮองกง (ประมาณ 2,112 ลานบาท) วนท 8 กรกฎาคม 2552

(เงอนไขของหนกแปลงสภาพปรากฏในหวขอ “สรปรายละเอยดเกยวกบเงอนไขของหนกแปลงสภาพ CTEI”)


หนสนรวม

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมหนสนรวม 25,505 ลานบาท เพมขนรอยละ 9.7 จากป 2551 อนเนองมาจาก

การเพมขนของเจาหนการคา ซงแปรผนตามการเตบโตของยอดขายและการขยายสาขาของธรกจ

สวนของผถอหน

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษทและบรษทยอยมสวนของผถอหนรวม 18,937 ลานบาท เพมขนรอยละ 12.1 สาเหตมาจาก

การทบรษทสามารถทำกำไรจากการดำเนนธรกจทเพมขน

การวเคราะหงบกระแสเงนสด สภาพคลอง และแหลงเงนทนของบรษทและบรษทยอย สำหรบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2552 เปรยบเทยบกบปสนสดวนท 31 ธนวาคม 2551

สภาพคลอง

ณ สนสด วนท 31 ธนวาคม 2552 สภาพคลองโดยรวมของบรษทและบรษทยอยยงอยในเกณฑท ดมากดงจะเหนได

จากบญชเงนสดและเงนฝากธนาคารทมยอดรวมทงสน 12,682 ลานบาท เพมขนรอยละ 6.6 จากป 2551

กระแสเงนสดจากการดำเนนงาน

ในป 2552 ทผานมา บรษทมกระแสเงนสดสทธจากการดำเนนงานทงหมดเทากบ 9,005 ลานบาท ลดลงรอยละ 4.3 จาก

ป 2551 โดยบรษทยงคงมวงจรเงนสดระยะเวลาตดลบ 56 วนในป 2552 เปนผลจากระยะเวลาขายสนคาจำนวน 25 วนคงทจาก

ปทแลว และมระยะเวลาชำระหนลดลงเลกนอยจากจำนวน 82 วนในป 2551 เปน 81 วนในป 2552

กระแสเงนสดจากการลงทน

ในป 2552 ทผานมา บรษทมกระแสเงนสดใชไปในกจกรรมลงทนเทากบ 5,339 ลานบาท ลดลงรอยละ 9.1 จากป 2551

เนองจากการลงทนในบรษทยอยลดลง สำหรบการลงทนหลกๆ มาจากการลงทนขยายรานสาขาใหมและการปรบปรงสาขาเดมของ

ราน 7-Eleven และการลงทนในศนยกระจายสนคาภมภาคสราษฎรธานในภาคใต


กระแสเงนสดจากการกจกรรมจดหาเงน

ในป 2552 ทผานมา บรษทมกระแสเงนสดใชไปในกจกรรมจดหาเงน 2,857 ลานบาท ลดลงรอยละ 25.0 จากป 2551 เปนผล

จากการปรบโครงสรางธรกจซปเปอรเซนเตอรในประเทศจนโดยไมตองรบรภาระหนสนและดอกเบยของธรกจดงกลาว นอกจากนใน

ป 2552 บรษทไดมการจายเงนปนผลจากผลประกอบการประจำป 2551 เปนจำนวน 2,696 ลานบาท โดยมอตราเงนปนผลตอหน

เปน 0.60 บาทตอหนในป 2551 เพมขนจาก 0.35 บาทตอหนในป 2550

ปจจยทอาจจะสงผลกระทบตอผลการดำเนนงานและฐานะการเงนของบรษทในอนาคต

ความตองการของผบรโภคทเปลยนแปลงอยตลอดเวลาเปนปจจยสำคญประการหนงทจะมผลตอการดำเนนงาน รายไดและ

กำไรของบรษท หากบรษทสามารถนำเสนอสนคาและบรการทตรงกบความตองการของลกคา กยอมสงผลใหบรษทมลกคาเพม

มากขน สามารถขายสนคาไดมากขน นอกจากนบรษทมงเนนใหราน 7-Eleven เพมสดสวนการขายสนคาประเภทอาหารพรอมทานมาก

ขน โดยสนคาดงกลาวมอตรากำไรขนตนทสงขน นอกจากนบรษทยงคงมนโยบายตอเนองในการขยายสาขาเพอใหเขาถงจำนวน

ประชากรไดมากขน ในสวนธรกจอน เชน ธรกจรบชำระคาบรการและสนคา ธรกจการผลตและจำหนายสนคาเบเกอร ธรกจจำหนาย

และซอมแซมอปกรณคาปลก รวมถงโครงการใหมๆ เชน การจำหนายหนงสอตดอนดบขายด (Best Sellers) และวารสารตางๆ ภายใต

ชอ บคสไมล (Book Smile) ลวนเปนสวนสนบสนนการดำเนนงานของราน 7-Eleven ใหเปนไปอยางมประสทธภาพ สรางความ

แตกตางของสนคาและบรการจากคแขง พรอมทงสามารถเพมรายไดใหบรษท และผลประกอบการของธรกจดงกลาวจะเตบโตไป

พรอมกบการขยายสาขาของราน 7-Eleven เชนเดยวกน

และเพอรองรบการขยายสาขาในอนาคต บรษทไดเตรยมความพรอมทางดานการจดการหวงโซอปทานโดยบรษทมแผนการท

จะขยายศนยกระจายสนคาภมภาคในป 2552-2554 จำนวน 3 แหง โดยในป 2552 บรษทไดเปดดำเนนการศนยกระจายสนคา

ภมภาค ภาคใต จงหวดสราษฎรธาน ซงสามารถรองรบการสงสนคาเพมขนประมาณ 1,000 สาขา และในปลายป 2553 บรษทมแผนทจะ

เปดศนยกระจายสนคาภมภาค ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ จงหวดขอนแกน และป 2554 จะเปดศนยกระจายสนคาภมภาค ภาคเหนอ

บรษทคาดวาการเตรยมพรอมศนยกระจายสนคาในภมภาคจะสามารถเพมประสทธภาพในการจดสงสนคาเพอตอบสนองความ

ตองการของลกคาไดอยางรวดเรว และทำใหบรษทมความไดเปรยบทางการแขงขนในอนาคต


คณะกรรมการบรษท ไดแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวยกรรมการอสระจำนวน 3 ทานโดยมศาสตราจารย

ดร. โกเมน ภทรภรมย เปนประธานกรรมการตรวจสอบ นายปรด บญยง และนายผดง เตชะศรนทร เปนกรรมการตรวจสอบ และม

ผชวยกรรมการผจดการสำนกตรวจสอบทำหนาทเลขานการคณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการตรวจสอบไดปฏบตงานและแสดงความเหนอยางเปนอสระภายใตขอบเขตหนาทและความรบผดชอบทไดรบ

มอบหมายจากคณะกรรมการบรษท โดยไดรบความรวมมอเปนอยางดจากผบรหาร ผตรวจสอบภายใน และผสอบบญชของ

บรษท

ในรอบป 2552 คณะกรรมการตรวจสอบไดมการประชมรวม 12 ครง กรรมการตรวจสอบทง 3 ทานไดเขารวมประชมครบ

ทกครง เปนการประชมกบผตรวจสอบภายในและบางวาระไดประชมรวมกบผสอบบญชภายนอก ผบรหารระดบสงของฝายบญช

การเงน ฝายสารสนเทศและฝายอนๆ ดวย เพอใหขอมลเพมเตมและไดสรปรายงานการปฏบตงานของคณะกรรมการตรวจสอบเสนอ

คณะกรรมการบรษทฯ ใหไดรบทราบทก 3 เดอน ภารกจสำคญทไดปฏบตมดงน

1. สอบทานงบการเงนรายไตรมาสและงบการเงนรวมของบรษท ประจำป 2552 โดยไดเชญผบรหารของฝายบญชและ

ฝายอนทเกยวของใหคำชแจงประเดนขอสงสยของคณะกรรมการตรวจสอบตลอดจนไดหารอกบผสอบบญชเพอใหมนใจวารายงาน

ทางการเงนของบรษทไดจดทำขนอยางถกตองตามมาตรฐานการบญชทรบรองทวไปรวมถงการเปดเผยขอมลในระดบทพอเพยง

คณะกรรมการตรวจสอบเหนวางบการเงนดงกลาวไดจดทำขนตามมาตรฐานการบญชมการเปดเผยขอมลทครบถวน เพยงพอ

และทนเวลา เพอเปนประโยชนกบผถอหนและผใชงบการเงน

2. สอบทานและทบทวนระบบการควบคมภายในเพอประเมนความเพยงพอและประสทธผล คณะกรรมการตรวจสอบเหนวา

บรษท มระบบควบคมภายในทเพยงพอและมประสทธภาพ ประกอบดวยสภาพแวดลอมภายใน การประเมนความเสยง กจกรรม

การควบคม ระบบสารสนเทศและการสอสารขอมลทด และระบบการตดตามผลการดำเนนงานทชดเจนรวมทงระบบการตรวจสอบ

ภายในเปนไปอยางอสระ ซงฝายจดการไดใหความสำคญในการกำกบดแลและพฒนาระบบควบคมภายในอยางตอเนอง มการนำ

เทคโนโลยสารสนเทศเขามาชวยในการปฏบตงานเพอเพมประสทธภาพและประสทธผล

3. สอบทานและใหความเหนตอรายการทเกยวโยงกนหรอรายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชน คณะกรรมการ

ตรวจสอบไดมอบหมายใหผตรวจสอบภายในเนนการสอบทานรายการทเกยวโยงกนระหวางบรษทกบบรษททเกยวโยงกน และให

รายงานการเขาทำรายการในทประชมคณะกรรมการตรวจสอบทกเดอน คณะกรรมการตรวจสอบเหนวารายการทเกยวโยงกนหรอ

รายการทอาจมความขดแยงทางผลประโยชนมความสมเหตสมผลและเปนประโยชนสงสดตอการดำเนนธรกจของบรษท ตลอดจน

ดแลใหมการเปดเผยขอมลอยางชดแจง ครบถวน และเพยงพอตามขอกำหนดของคณะกรรมการกำกบตลาดทน


4. พจารณาและใหความเหนชอบแผนงานตรวจสอบภายในของป 2552 คณะกรรมการตรวจสอบไดใหขอเสนอแนะปรบ

แผนงานบางสวนใหสอดคลองกบนโยบายและแผนงานของบรษท มการตดตามการดำเนนการแกไขตามรายงานการตรวจสอบทเหนวา

เปนเรองสำคญอยางตอเนอง ทงนขอบขายของงานตรวจสอบไดครอบคลมไปถงหนวยงานทเปนบรษทยอยดวย

5. คณะกรรมการบรษท และผบรหารไดใหความสำคญกบการบรหารความเสยงโดยไดกำหนดเปนนโยบายและแนวปฏบตไว

มการประเมนปจจยความเสยงและมาตรการปองกนเพอลดผลกระทบทอาจเกดขนตอการดำเนนธรกจใหอยในระดบทยอมรบได

และมการสรปรายงานการปฏบตงานของคณะกรรมการบรหารความเสยงใหคณะกรรมการบรษท ไดทราบทก 6 เดอน นอกจากนได

มอบหมายใหผตรวจสอบภายในตดตามการปฏบตงานตามมาตรการการบรหารความเสยง พบวามขนตอนการปฏบตในการปองกน

ปญหาอยในเกณฑทเหมาะสม คณะกรรมการตรวจสอบเหนวาบรษทมระบบการบรหารความเสยงทมประสทธภาพเหมาะสมกบสภาพ

ของธรกจทดำเนนอย

6. คณะกรรมการตรวจสอบเหนวาฝายจดการมแนวนโยบายทแจงชดในการปฏบตตามกฎหมายวาดวยหลกทรพยและ

ตลาดหลกทรพยฯ ขอกำหนดของตลาดหลกทรพยฯ รวมทงกฎหมายอนทเกยวของกบธรกจของบรษทตลอดจนขอผกพนทบรษทฯ

มอยกบบคคลภายนอกโดยมอบหมายใหมผรบผดชอบดแลโดยตรง จากการสอบทานไมพบปญหาในดานน

7. คณะกรรมการตรวจสอบไดสนบสนนฝายจดการทมงมนจรงจงในการบรหารงานโดยยดหลกการของการกำกบดแลกจการ

ทด เพอใหมความโปรงใสและมจรยธรรมเปนการสรางความเชอมนกบผถอหนและผมสวนไดเสย โดยบรษทไดจดตงคณะกรรมการ

ธรรมาภบาลขนมารบผดชอบในเรองนโดยเฉพาะ

8. คณะกรรมการตรวจสอบไดพจารณารวมกบฝายจดการในการพจารณาคดเลอกผสอบบญชโดยใหสำนกงานสอบบญช

ชนนำ 4 ราย มาเสนอขอบเขตและคาตอบแทนการสอบบญช ผลการพจารณาไดเลอก บรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จำกด

และไดเสนอความเหนตอคณะกรรมการบรษทฯ เพอขออนมตตอทประชมผถอหนแตงตงใหนายเจรญ ผสมฤทธเลศ หรอนายไวโรจน

จนดามณพทกษ หรอนางสาวบงกช อำเสงยม แหงบรษท เคพเอมจ ภมไชย สอบบญช จำกด ใหเปนผสอบบญชในป 2553

วนท 16 กมภาพนธ 2553

ในนามคณะกรรมการตรวจสอบ

(ศ. ดร. โกเมน ภทรภรมย) ประธานคณะกรรมการตรวจสอบ


คณะกรรมการบรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) ไดใหความสำคญอยางยงตอหนาทและความรบผดชอบในการปฏบตใหเปน

ไปตามหลกการกำกบดแลกจการทด คณะกรรมการบรษทเปนผรบผดชอบตองบการเงนและงบการเงนรวมของบรษทและบรษทยอย

รวมถงขอมลสารสนเทศทางการเงนทปรากฏในรายงานประจำป งบการเงนสำหรบป สนสดวนท 31 ธนวาคม 2552 จดทำขนตาม

มาตรฐานการบญชท ร บรองท วไปในประเทศไทย โดยไดมการพจารณาเลอกใชนโยบายบญชท เหมาะสม และถอปฏบต

อยางสมำเสมอ มการใชดลยพนจอยางระมดระวงและประมาณการทสมเหตสมผลในการจดทำ รวมทงมการเปดเผยขอมลสำคญ

อยางเพยงพอในหมายเหตประกอบงบการเงน และไดผานการตรวจสอบ และใหความเหนอยางไมมเง อนไขจากผสอบบญช

รบอนญาตทเปนอสระ งบการเงนจงสะทอนฐานะการเงนและผลการดำเนนงานในรอบปทผานมาอยางเปนจรง และเปนประโยชนตอ

ผถอหนและนกลงทนทวไปไดอยางโปรงใส

คณะกรรมการบรษทไดแตงตงคณะกรรมการตรวจสอบ ซงประกอบดวยกรรมการทเปนอสระเปนผกำกบดแลคณภาพของ

รายงานทางการเงน ประเมนระบบการควบคมภายใน ระบบการบรหารความเสยง และกระบวนการตางๆ เพอการสนบสนนขอมล

และเอกสารทางการเงนใหมประสทธผล เพอใหมความมนใจไดวามการบนทกขอมลทางบญชถกตอง ครบถวน ทนเวลา และปองกน

มใหเกดการทจรต หรอการดำเนนการทผดปกต ซงความเหนของคณะกรรมการตรวจสอบเกยวกบเรองนปรากฏในหนารายงาน

คณะกรรมการตรวจสอบซงแสดงไวในรายงานประจำปฉบบนแลว

คณะกรรมการบรษทมความเหนวา ระบบการควบคมภายในของบรษท สามารถสรางความเชอมนอยางมเหตผลตอความ

เชอถอไดของงบการเงนและงบการเงนรวมของบรษท ซพ ออลล จำกด (มหาชน) และบรษทยอย ณ วนท 31 ธนวาคม 2552

(นายธนนท เจยรวนนท) (นายกอศกด ไชยรศมศกด) ประธานกรรมการ ประธานเจาหนาทบรหาร


Employee Joint Investment Program (EJIP) เปนรปแบบหนงของการใหผลตอบแทนใหกบพนกงาน สรางความรสกมสวนรวม

ในการเปนเจาของบรษททตนทำงาน และเปนทางเลอกทนาสนใจสำหรบบรษทในการใชเปนเครองมอสรางแรงจงใจในการปฏบตงาน

และการรกษาบคลากรใหรวมทำงานกบบรษทในระยะยาว (Long-term Incentives)

1. ลกษณะโครงการ เปนโครงการสำหรบบรษทจดทะเบยนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เพอสนบสนนใหพนกงานมการลงทนแบบสะสมหน

ของบรษททตนทำงานอยเปนรายงวด (เชน รายเดอน หรอรายไตรมาส) ตามความสมครใจดวยหลกการเฉลยตนทน (Dollar Cost

Average)

2. รปแบบโครงการ

บรษทหลกทรพยจดสรรจำนวนหลกทรพยลงในบญชของพนกงาน

พนกงานทมสทธและสมครใจ

แบงเงนเดอนบางสวนซอหน

ของบรษทเปนประจำทกงวด

บรษท

สมทบเงนใหพนกงานเพมเพอ

ซอหนของบรษทเปนประจำทกงวด

EJIP

บรษทหลกทรพยทเปนคนดแลโครงการ

ทำการซอหนของบรษทในแตละงวด

ตามสญญาทไดทำไวกบพนกงาน

(Employee Joint Investment Program - EJIP)


หลกทรพยททำการซอ หนสามญ CPALL ททำการซอขายในตลาดหลกทรพย

ความถในการลงทน เปนรายเดอนระบวนทแนนอน

จำนวนเงนทลงทนตอครง พนกงานรอยละ 5 หรอรอยละ 7 ของเงนเดอนพนกงาน (ตามแตพนกงานจะเลอก)

(ตอพนกงาน 1 คน) บรษทสมทบเพมรอยละ 80 ของเงนทพนกงานสะสมแตละเดอน

ระยะเวลาโครงการ กรกฎาคม 2552 – มถนายน 2555 (รวม 3 ป)

วธการชำระราคา ซอ - หกจากเงนเดอนพนกงานและเงนสมทบของบรษท

ขาย - โอนเงนเขาบญชธนาคารของพนกงาน

การสงซอหลกทรพย สงซอหลกทรพยจากบรษทหลกทรพยคสญญาเปนไปโดยอตโนมตตามสญญาทพนกงานทำไวกบบล. นนๆ

การสงมอบหลกทรพย บรษทหลกทรพยจะเปดบญชซอขายหลกทรพยในชอของพนกงานแตละบคคล หลงจากการซอหลกทรพย

เสรจสมบรณแลว หลกทรพยจะถกโอนเขาบญชของพนกงานนนๆ

ผลประโยชนในหลกทรพย เงนปนผล (Dividend Gain) จะตกกบพนกงานในฐานะเจาของหลกทรพยโดยตรง

ผลประโยชนในดานราคา (Capital Gain) จะตกแกพนกงานเมอพนกงานมสทธในการขายหลกทรพย

พนกงานสามารถใชสทธอนๆ ในหนทพนกงานถอครอง อาท สทธในการจองหนเพมทน (Rights Issue)

ใบสำคญแสดงสทธ (Warrant) การเขาประชมผถอหน (Shareholders’ Meeting)

การขายหลกทรพย พนกงานสามารถขายไดตามระยะเวลาททำสญญาไวกบบรษท

ภาษทเกยวของ พนกงานตองเสยภาษเงนไดบคคลธรรมดาสำหรบจำนวนทบรษทสมทบให

บรษทสามารถหกลดหยอนภาษเงนไดนตบคคลจากจำนวนเงนทสมทบใหกบพนกงานได

เพราะถอเปนการจายคาตอบแทนใหกบพนกงาน

3. คณสมบตของพนกงานทเขารวมโครงการ เปนพนกงานของบรษทและบรษทยอยในประเทศไทย ตงแตระดบผชวยผจดการฝายหรอเทยบเทาขนไป (ไมรวมกรรมการบรษท

และทปรกษา) ทมอายการทำงานนบจนถงวนเรมจายเงนสะสมไมนอยกวา 3 ป


เงนตน 1,519.9 ลานเหรยญดอลลารฮองกง (ประมาณ 6,400 ลานบาท)

ราคาพาร 50.0 ลานเหรยญดอลลารฮองกงตอหนวย

การครบกำหนดอาย/ 3 ปนบจากวน Completion date ของสญญาทเกยวของ เวนแตจะมเหตการณตอไปนเกดขน

การไถถอน 1) มการดำเนนการไถถอน แปลงสภาพ หรอได ซอและยกเลกกอนวนทครบรอบปท 3 หรอ

2) ตามแตทจะตกลงกนระหวาง CTEI และผถอหนกใหเปนวนทครบรอบปท 5 นบจากวน

Completion date ของสญญาทเกยวของ

อตราดอกเบย รอยละ 1 ตอป กรณทไมไดรบการแปลงสภาพ ณ วนทครบรอบปท 3 หรอ 5 ป (แลวแตจะตกลงกน)

นบจากวน Completion date ของสญญาทเกยวของ CPALL จะไดรบ

สวนตางระหวางอตราดอกเบยทไดรบจรง (Actual Payment) ทอตรารอยละ 1 และ อตราผลตอบแทน

ทคาดวาจะไดรบเมอถงวนครบกำหนดชำระ (Yield to Maturity) ทอตรารอยละ 3.5 เปนระยะเวลา

ยอนหลง 3 ป หรอ 5 ป

การแปลงสภาพ ผถอหนกแปลงสภาพมสทธแปลงสภาพในหนกแปลงสภาพเปนหนกของ CTEI ระหวางระยะเวลาแปลงสภาพ

นอกจากน หนกแปลงสภาพจะถกแปลงสภาพโดยอตโนมต ถาเหตการณใดเหตการณหนงเกดขน

1) ราคาปดของหนของ CTEI ตามทไดอางองในตลาดหลกทรพยฮองกง เทากบหรอสงกวา

0.43 เหรยญดอลลารฮองกง (ตามทไดมการปรบสทธโดยการแบงหน การรวมหน

หนปนผล การจดแบงประเภทของหน และการดำเนนการทคลายคลงกน) เปนเวลา

อยางนอย 15 วนซอขายหลกทรพยตดตอกน หรอ

2) ราคาเฉลยของราคาปดของหนของ CTEI ตามทไดอางองในตลาดหลกทรพยฮองกง

ไมนอยกวา 20 วนซอขายหลกทรพยตดตอกนคอ ราคาท 0.43 เหรยญดอลลารฮองกง

หรอสงกวา (ตามทไดมการปรบสทธโดยการแบงหน การรวมหน หนปนผล การจดแบง

ประเภทของหน และการดำเนนการทคลายคลงกน)

ราคาแปลงสภาพ 0.39 เหรยญดอลลารฮองกงตอหน


ชอผถอหลกทรพย ตำแหนง จำนวน

หนสามญ (หน)

ศ. ดร. โกเมน ภทรภรมย ประธานกรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ -

นายปรด บญยง กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ 455,599

นายผดง เตชะศรนทร กรรมการตรวจสอบและกรรมการอสระ 4,912

ศ. ศภชย พศษฐวานช กรรมการอสระ -

นายธนนท เจยรวนนท ประธานกรรมการ 765,738

นายกอศกด ไชยรศมศกด รองประธานกรรมการและประธานเจาหนาทบรหาร 5,727,303*

นายสภกต เจยรวนนท กรรมการ 111,198

นายอดเรก ศรประทกษ กรรมการ -

นายอำรง สรรพสทธวงศ กรรมการ -

นายณรงค เจยรวนนท กรรมการ 194,901

นายประเสรฐ จารพนช กรรมการ -

นายพทยา เจยรวสฐกล กรรมการและรองประธานเจาหนาทบรหาร 647,606*

นายปยะวฒน ฐตะสทธาวรกล กรรมการและกรรมการผจดการ 34,714*

นายสรพนธ ปสสเดจ ผชวยประธานเจาหนาทบรหาร สายงานทรพยากรบคคล 14,341*

นายธานนทร บรณมานต รองกรรมการผจดการบรหาร สายงานปฏบตการและการตลาด 20,785*

นายทวศกด แกวรตนปทมา รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานบญชและการเงน 30,320*

นายชวน นมกตตกล รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานจดซอและศนยกระจายสนคา 286,695*

นายสวทย กงแกว รองกรรมการผจดการอาวโส สายงานบรหารทวไป 460,029*

นายโกษา พงศสพฒน รองกรรมการผจดการ สายงานเทคโนโลยสารสนเทศ - * รวมหนสามญจากการเขารวมโครงการสะสมหนสำหรบพนกงาน (EJIP)

ณวนท31ธนวาคม2552


บรษทยอยและบรษทรวมในประเทศไทย

บรษท เคานเตอรเซอรวส จำกด

ประเภทธรกจ : ตวแทนรบชำระคาสนคาและบรการ

สถานทจดทะเบยน : ประเทศไทย

ทนเรยกชำระ : 70 ลานบาท

มลคาหนทตราไว : 10 บาทตอหน

สดสวนการถอหน : รอยละ 99.99

บรษท ซ.พ. คาปลกและการตลาด จำกด

ประเภทธรกจ : ผลตและจำหนายอาหารสำเรจรปแชแขง

และเบเกอร





บรษท รเทลลงค (ไทยแลนด) จำกด

ประเภทธรกจ : จำหนายและซอมแซมอปกรณ

คาปลก





บรษท โกซอฟท (ประเทศไทย) จำกด

ประเภทธรกจ : บรการดานระบบสารสนเทศ





บรษท เอม เอ เอม ฮารท จำกด

ประเภทธรกจ : บรการดานการตลาด

การออกแบบ





บรษท ไดนามค แมนเนจเมนท จำกด

ประเภทธรกจ : บรการดานระบบลอจสตกส





ณวนท31ธนวาคม2552


บรษท ศกษาภวฒน จำกด

ประเภทธรกจ : สถานศกษา





บรษท ไทยสมารทคารด จำกด

ประเภทธรกจ : บรการชำระคาสนคาและบรการผานบตร

สมารทคารด


ทนเรยกชำระ : 1,600 ลานบาท



บรษทยอยและบรษทรวมในตางประเทศ

Lotus Distribution Investment Limited

ประเภทธรกจ : ธรกจลงทน

สถานทจดทะเบยน : ประเทศบรตช เวอรจน ไอสแลนด

ทนเรยกชำระ : 116.2 ลานเหรยญสหรฐ

สดสวนการถอหน : รอยละ 100

Emerald Innovation Management Co., Ltd.

(จำหนายออกไปเมอวนท18พฤศจกายน2552)


สถานทจดทะเบยน : ประเทศบรตช เวอรจน ไอสแลนด



บรษท ปญญธารา จำกด

ประเภทธรกจ : บรการเกยวกบการจดฝกอบรม การจด

สมมนาทางวชาการ

และอนๆ





Ek Chor Trading (Shanghai) Co., Ltd.

(จำหนายออกไปเมอวนท18พฤศจกายน2552)

ประเภทธรกจ : ไมไดประกอบธรกจ

สถานทจดทะเบยน : สาธารณรฐประชาชนจน



Ek Chor Distribution System Co., Ltd.

(จำหนายออกไปเมอวนท23ธนวาคม2552)


สถานทจดทะเบยน : ประเทศฮองกง

ทนเรยกชำระ : 2 เหรยญฮองกง


ปรัชญาองค์กร วิสัยทัศน์ · บริษัท...

Documents

Transcript of ปรัชญาองค์กร วิสัยทัศน์ · บริษัท...