ด้วยการวิเคราะห์อนุกรมเวลาและการวิเคราะห์การถดถอยเชิง...

การพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ดวยการวเคราะหอนกรมเวลาและการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ

ณฐธยาน มนษยด

งานคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยคอมพวเตอรและการสอสาร บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑตย

พ.ศ. 2553

DPU

Forecasting of Thailand’s Internet Users Using Time Series Analysis and Multiple Linear Regression Analysis

Natthaya Manutdee

An Independent Study Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Science (Computer and Communication Technology)

Department of Computer and Communication Technology Graduate School, Dhurakij Pundit University

2010

DPU

จ

กตตกรรมประกาศ

งานคนควาอสระฉบบนเสรจสมบรณไดดวยความกรณาและความชวยเหลออยางดยงจากอาจารยทปรกษา ผศ.ดร.ประณต บญไชยอภสทธ ทไดสละเวลาอนมคาใหค าปรกษาแนะน า พรอมทงแกไขขอบกพรองตางๆ ดวยความเอาใจใสดแลดวยดมาโดยตลอด ผวจยขอขอบพระคณ ขอขอบพระคณคณพอ คณแมทชวยดแล อบรม เลยงด ใหก าลงใจอนมคายงส าหรบลกอยางสม าเสมอ ขอบคณคณตา คณยาย ญาตพนองทคอยใหค าปรกษา และใหก าลงใจจนท าใหงานคนควาอสระฉบบนส าเรจไดดวยด ตลอดจนขอขอบคณเพอนสนท เพอนรวมรน เพอนรวมงานทกทาน ทใหก าลงใจ ก าลงกาย ในการเกบรวบรวมขอมล โดยเฉพาะอยางยง ขอขอบคณ ครมส ทคอยใหค าปรกษา ใหขอคดและชแนะแนวทาง และความชวยเหลอยามทผวจยประสบปญหาตางๆ ขอขอบคณเจาของบทความ งานวจยและวทยานพนธตางๆ ทเปนแหลงอางองในการจดท างานคนควาอสระฉบบน รวมทงขอขอบคณหนวยงานราชการและเอกชนทใหความอนเคราะหในการรวบรวมขอมลทน ามาใชในงานวจย

ทายสดนหากงานคนควาอสระฉบบน จะกอใหเกดประโยชนแกผอาน ผศกษาคนใด ผวจยขอมอบคณงามความด ทงหมด แดคณพอ คณแม และครอาจารยทกทานทไดประสทธประสาทวชาความรแกขาพเจา หากงานวจยฉบบนมขอผดพลาดหรอขอบกพรองประการใด ผวจยตองขออภยไว ณ ทน

ณฐธยาน มนษยด

DPU

ฉ

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย .......................................................................................................................... ฆ บทคดยอภาษาองกฤษ ...................................................................................................................... ง กตตกรรมประกาศ ............................................................................................................................ จ สารบญตาราง ................................................................................................................................... ซ สารบญภาพ ..................................................................................................................................... ฌ บทท 1. บทน า ................................................................................................................................... 1 1.1 ทมาและความส าคญของปญหา .................................................................................... 1 1.2 วตถประสงคของการวจย .............................................................................................. 2 1.3 สมมตฐานของการวจย .................................................................................................. 2 1.4 ขอบเขตของการวจย ..................................................................................................... 2 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ........................................................................................... 3 1.6 นยามศพทเฉพาะ ........................................................................................................... 4

2. แนวคด ทฤษฎและผลงานวจยทเกยวของ ............................................................................ 5 2.1 ภาพรวมของอนเทอรเนตในประเทศไทย ..................................................................... 5 2.2 ภาพรวมของอนเทอรเนต ............................................................................................ 14 2.3 ระบบเครอขายและการสอสารขอมล .......................................................................... 17 2.4 การพยากรณ................................................................................................................ 24 2.5 งานวจยทเกยวของ ....................................................................................................... 35

3. ระเบยบวธวจย ................................................................................................................... 39 3.1 ขนตอนการด าเนนการวจย .......................................................................................... 39 3.2 ขอมล / ทมาของขอมล ................................................................................................ 39 3.3 การวเคราะหขอมล ...................................................................................................... 40 3.4 ระยะเวลาทใชในการวจย.............................................................................................45

DPU

ช

สารบญ (ตอ) หนา

4. ผลการศกษา.......................................................................................................................46 4.1 การเกบรวบรวมขอมล………………………………………………………………46 4.2 ตวแบบพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย .......................................... 47 4.3 การทดสอบสมมตฐานของกลมตวอยาง (t-test) ......................................................... 51 4.4 การเปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณ .................................. 51

5. สรปผลการศกษา ............................................................................................................... 54 5.1 สรปผลการศกษา ........................................................................................................ 54

5.2 อภปรายผลการศกษา....................................................................................................55 5.3 ขอเสนอแนะ.................................................................................................................55 บรรณานกรม .................................................................................................................................. 56 ภาคผนวก ภาคผนวก ก ขอมลทใชในการศกษา ..................................................................................... 62 ภาคผนวก ข ผลการวเคราะหขอมล ....................................................................................... 69 ภาคผนวก ค พระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐..84 ประวตผเขยน ................................................................................................................................. 98

DPU

ซ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 2.1 จ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป พ.ศ.2534 – 2551…………………………...13 3.1 ระยะเวลาทใชในการท าวจย.............................................................................................45 4.1 เปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณของจ านวนผใชอนเทอรเนต..52 4.2 คาคาดคะเนของจ านวนผใชอนเทอรเนตจากตวแบบพยากรณการถดถอยเชงพหคณ.......53

DPU

ฌ

สารบญภาพ

ภาพท หนา 2.1 จ านวนผใชอนเทอรเนตตอสปดาห ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ...................................... 10 2.2 ชวงเวลาทใชอนเทอรเนต ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ..................................................... 11 2.3 การใชงานอนเทอรเนตตามสถานทตางๆ ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ............................. 12 2.4 ลกษณะการเชอมโยงกนของระบบอนเทอรเนต .............................................................. 19 2.5 ระบบการเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอร ........................................................................ 20 2.6 การเชอมตออนเทอรเนตแบบใชสาย ............................................................................... 23 3.1 วธการวเคราะห Double Exponential Method ดวยโปรแกรมส าเรจรป Minitab ............. 41 3.2 วธการวเคราะหโดยวธการของโฮลท ดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS .............................. 42 3.3 วธการหาคาตวแปรทไมสมบรณ ดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ..................................... 43 3.4 การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ ดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ................................. 44 4.1 ความคลาดเคลอนมคาเฉลยเทากบศนย และความแปรปรวนคงท ................................... 51 4.2 ACF ของฟงกชนสหสมพนธในตวเองของความคลาดเคลอน ........................................ 50 4.3 PACF ของฟงกชนสหสมพนธในตวเองของความคลาดเคลอน ...................................... 50

DPU

ฆ

หวของานคนควาอสระ การพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยดวยการวเคราะหอนกรมเวลาและการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ

ชอผเขยน ณฐธยาน มนษยด อาจารยทปรกษางานคนควาอสระ ผชวยศาสตราจารย ดร. ประณต บญไชยอภสทธ สาขาวชา เทคโนโลยคอมพวเตอรและการสอสาร ปการศกษา 2553

บทคดยอ

งานคนควาอสระครงนมวตถประสงคเพอหาตวแบบพยากรณทเหมาะสมส าหรบ

พยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยน าขอมลทตยภ มจากหนวยงานตางๆ ทเกยวของตงแตป พ.ศ. 2540-2551 มาท าการศกษา โดยในการศกษาครงนไดน าเทคนคการพยากรณและทฤษฎทางสถตเขามาชวยในการวเคราะหขอมล ซงประกอบดวย การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท และการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ โดยท าการเปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของคาคลาดเคลอนสมบรณจากวธการพยากรณเพอคดเลอกตวแบบ

ผลการเปรยบเทยบตวแบบพยากรณขอมลทน ามาวเคราะหทง 3 วธพบวา วธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณมความเหมาะสมกวาวธการอนๆ ซงเปนไปตามสมมตฐานทตงไว โดยตวแบบการพยากรณของขอมลทไดคอ 42 389.76683.3792162975ˆ xxyt โดย ty คอ จ านวนผใชอนเทอรเนต ณ ปท t และ x2 คอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) และ x4 คอ จ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย ซงสรปไดวา ปจจยทมผลตอจ านวนผใชอนเทอรเนต ไดแก จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) และจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย ซงมความสมพนธไปในทศทางเดยวกนกบจ านวนผใชอนเทอรเนตอยางมนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนรอยละ 95

DPU

ง

Independent Study Title Forecasting of Thailand’s Internet Users Using Time Series Analysis and Multiple Linear Regression Analysis

Author Natthaya Manutdee Independent Study Advisor Assistant Professor Dr. Pranot Boonchai-Apisit Department Computer and Communication Technology Academic Year 2010

ABSTRACT

The proposed of this independent study was to compared the proper forecasting

models for the number of internet users in Thailand. On the basis of accessing relevant annual secondary data in the period during 1997-2008. This research study used forecasting techniques and statistical theory consisted of Double Exponential Smoothing method, Holt’s forecast method and Multiple Linear Regression Analysis by The Least Absolute Value method. So as to select the appropriate models were compared by the Mean Absolute Percentage Errors (MAPEs) of forecast values.

From all forecasting methods considered in this independent study, Multiple Linear Regression Analysis is the appropriate method for this data. The result of the study is

42 389.76683.3792162975ˆ xxyt whereas ty is the forecasting value for internet users and x2 is the number of website registered values, and x4 is the number of business registration values. In summary, factors affecting the number of internet users are the number of websites registered values and the number of business registration values. They are the factors directly correlated with the number of internet users at statistically significant reliability level of 95 percent.

DPU

บทท 1 บทน า

1.1 ทมาและความส าคญของปญหา

เนองจากอนเทอรเนตนนเปนเทคโนโลยสารสนเทศทมประโยชน ชวยตอบสนองความตองการใหแกผใชไดอยางหลากหลาย ไมวาจะเปน ทางดานการเรยนร การศกษา ธรกจหรอเพอความบนเทง โดยผานการใชบรการตางๆ ในอนเทอรเนต อนเทอรเนตจงกลายเปนสอ เปนเครองมอทมอ านาจ ซงไดแพรกระจายเขามาเปนสวนหนงในชวตของประชากรทกกลม และเมอดอตราการเตบโตของจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยกพบวาจากป 2545 นนมผใชอนเทอรเนตเพยง 4,800,000 คน แตในปจจบนมผใชมากถง 16,100,000 คน (ตามสถตผใชอนเทอรเนตป 2551 ของศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต ส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต, NECTEC) ซงเปนอตราการเตบโตทสง

จากสถตดงกลาว จะเหนวามจ านวนผใชงานอนเทอรเนตเพ มมากขนทกปทงนการกระจายตวของอนเทอรเนตทมลกษณะเปนโครงขายเชอมโยงขอมลตาง ๆ เขาดวยกน ท าใหหนวยงานขององคกรทงภาครฐและเอกชนนยมน ามาใชเปนเครองมอในการสรางความไดเปรยบในการแขงขนด าเนนงานโดยมเวบไซตเปนชองทางหลกในการด าเนนธรกรรมทางอนเทอรเนต การใชงานอนเทอรเนตสวนใหญจดเปนการใชเพอโฆษณาประชาสมพนธสนคาและบรการขององคกร การตดตอสอบถามขอมล ดงนน อนเทอรเนตจงไมเพยงแตกอใหเกดกจกรรมใหม ๆ ทางเศรษฐกจทมผลตอการพฒนาประเทศเทานน แตยงสงผลกระทบทางตรงกบการพฒนาทางดานสงคม นนคอเปนเครองมอในการลดความเหลอมล าของการเขาถงขอมลสารสนเทศและความร ทงในดานการศกษาและการบรการจากภาครฐ โดยไดเนนใหน าเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารมาพฒนาและปรบปรงระบบงานทส าคญ ๆ เพอความรวดเรว โปรงใส และเกดประสทธภาพ

การพยากรณนน เปนการคาดการหรอประมาณการซงใชเทคนคทฤษฎทางสถตมาท าการพยากรณโดย วเคราะหหาตวแบบทเหมาะสมในการพยากรณ ซงเทคนคการพยากรณ ทดตองเนนใหผลการพยากรณทไดมคาความคลาดเคลอนต าสด เทคนคทผวจยสนใจไดแก

1. การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง (Double Exponential Smoothing Method) เปนวธการพยากรณทเหมาะกบขอมลทมการเคลอนไหว

DPU

2 เปนแนวโนมแบบเสนตรง และไมมความผนแปรตามฤดกาล การพยากรณวธนเหมาะสมกบการพยากรณในระยะสนจนถงระยะยาว

2. การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท (Holt’s Forecast Method) วธการพยากรณแบบนเหมาะกบขอมลทมการเคลอนไหวแบบเสนตรง และยงเหมาะกบการพยากรณระยะสนจนถงระยะปานกลาง ขอมลทใชในการค านวณควรมอยางนอย 5 คา หรอ 5 รายการขนไป

3. การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Linear Regression Analysis) เปนวธการทางสถตทใชในการศกษาความสมพนธในลกษณะของความเปนเหตเปนผลซงกนและกน และสามารถประมาณคาและพยากรณตวแปรตวหนงโดยใชคาของขอมลอกตวหนงหรอชดหนงเปนตวพยากรณ ตวแปรทใชในการพยากรณเรยกวา ตวแปรอสระ (Independent variable) หรอตวพยากรณ (Predictor) สวนผลทไดเรยกวาตวแปรตาม (Dependent variable) หรอผลทวดได (Outcome) ในทนจะกลาวถงการวเคราะหการถดถอย 2 อยาง คอ การวเคราะหการถดถอยอยางงาย และการวเคราะหการถดถอยแบบพหคณ

จากทมาและความส าคญของปญหาดงกลาวขางตน ผวจยจงมความสนใจพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนต โดยใชเทคนคทฤษฎทางสถต จงเปนทมาของงานวจยชนน

1.2 วตถประสงคของการวจย

วตถประสงคของการวจยมดงตอไปน 1. เพอวเคราะหตวแบบทเหมาะสมและเปรยบเทยบประสทธภาพความแมนย าในการ

พยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย 2. เพอศกษาปจจยทมผลกระทบตอจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย

1.3 สมมตฐานของการวจย

ผลจากการพยากรณ จะไดวาวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณจะท าใหเกดความคลาดเคลอนจากการพยากรณต าทสด

1.4 ขอบเขตของการวจย

ในการวจยครงนเปนการวเคราะหหาตวแบบการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยทเหมาะสม โดยใชขอมลประเภททตยภม (Secondary Data) จากหนวยงานตางๆ ทเกยวของ โดยขอมลมลกษณะเปนรายป ระดบประเทศ ตงแตป แหลงทมาของขอมลคอ รายงานผล

DPU

3 การส ารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป พ.ศ. 2540 – 2551 และหาปจจยทมผลกระทบตอจ านวนผใชอนเทอรเนต โดยปจจยทน ามาศกษาเบองตนมดงน

1. USER จ านวนผใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย ณ ปกอนหนา 2. GNP ผลตภณฑมวลรวมประชาชาต 3. Domain จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน(.th) 4. POP จ านวนประชากรจากการจดทะเบยนในประเทศไทย 5. BRS จ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย 6. EXC ขอมลอตราแลกเปลยนเงนบาทตอดอลลารสหรฐรวบรวมจากธนาคาร

แหงประเทศไทย โดยใชเทคนคทฤษฎทางสถตหาตวแบบการพยากรณดงตอไปน 1. การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพเนนเชยลสองครง

(Double Exponential Smoothing Method) 2. วเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท (Holt’s Forecast Method) 3. การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Linear Regression Analysis)

1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากผลจากวจยครงนมดงตอไปน 1. ไดทราบตวแบบการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยทเหมาะสม

เพอน าไปใชในการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในอนาคตและเปนเครองชวยในการก าหนดนโยบายและเปาหมายเพอรบกบปญหาการใชอนเทอรเนตทอาจเกดขนในอนาคต

2. สามารถน าตวแบบทไดมาพยากรณและวางแผนการลงทนพฒนาโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศทางอนเทอรเนต ใหมขดความสามารถในดานการใหบรการแกผใชงานทเพมขนอยางเพยงพอในอนาคต

3. ไดน าผลการวจยไปใชเพอเปนขอมลประกอบการก าหนดนโยบายการสงเสรมการใชเทคโนโลยทเหมาะสมตอไป

4. ไดทราบถงปจจยทมผลกระทบตอจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยอยางแทจรง

DPU

4 1.6 นยามศพทเฉพาะ

1. ผลตภณฑมวลรวมประชาชาต (gross national product, GNP) หมายถง มลคาของสนคาและบรการขนสดทายทผลตขนไดโดยใชทรพยากรของประเทศนน ในระยะเวลาทก าหนด โดยปกต คอ 1 ป โดย GNP = GDP + รายไดสทธจากปจจยการผลต

2. อนเทอรเนต (Internet) หมายถง เครอขายคอมพวเตอรขนาดใหญทเชอมตอกนทวโลก โดยมมาตรฐานการรบสงขอมลระหวางกนเปนหนงเดยว ซงคอมพวเตอรแตละเครองสามารถสงขอมลในรปแบบตางๆ ไดหลายรปแบบ เชนตวอกษร กราฟฟก ภาพและเสยงได รวมทงสามารถคนหาขอมลจากทตางๆ ไดอยางรวดเรว

3. เวบไซต (Website) หมายถงขอมลเอกสารชดหนงบนเวลดไวดเวบ (World Wide Web) ทรวบรวมขนจากเวบเพจ (Webpage) หลายๆ หนาเขาดวยกน และเวบเพจทเหนเปนหนาแรก เมอเปดเวบไซตขนมาจะเรยกวาโฮมเพจ (Home page) สรปไดวาเวบไซตเปรยบไดกบหนงสอหนมเลม ทหนาปกหนงสอ คอ โฮมเพจ และแตละหนาหนงสอ คอ เวบเพจ โดยถกจดเกบไวในหองสมดขนาดใหญบนอนเทอรเนตทเรยกวาเวลดไวดเวบ

4. โฮสต (Host) หมายถง เครองคอมพวเตอรทมชอโดเมน (Domain name) และมหมายเลขไอพ (IP Address) ทสมพนธกน ซงโฮสตอาจตอเขากบเครอขายอนเทอรเนตแบบถาวรหรอชวคราวกได

5. ชอโดเมน (Domain name) หมายถงชอในรปแบบงายๆ ตงขนมาเพอใชแทนการเรยกหมายเลขไอพแอดเดรส

6. หมายเลยไอพ (IP Address) หมายถงเลขอางองประจ าตวของอปกรณตางๆ ทเชอมตอเขากบเครอขายคอมพวเตอร โดยการก าหนดหมายเลขไอพในแตละเครองหรอแตละอปกรณน เลขจะตองไมซ ากน

7. ผใหบรการอนเทอรเนต หมายถง หนวยงานทใหบรการเชอมตอเครองคอมพวเตอรสวนบคคลหรอเครอขายคอมพวเตอรของบรษทเขากบอนเทอรเนตทวโลก

8. ขอมลอนกรมเวลา (Time-series data) หมายถง ขอมลทเกบรวบรวมตามล าดบเวลาอยางตอเนอง โดยชวงเวลาทเกบรวบรวมควรมชวงหางเทากน การบนทกขอมลในเวลาทตอกน เรยกวาอนกรมเวลาตอเนอง (Continuous time series) และการบนทกขอมลทเวลาใดเวลาหนงทไมตอเนองกน เรยกวา (Discrete time series) เชน ยอดขายสนคารายเดอนของหางสรรพสนคา ปรมาณการสงสนคาออกในแตละป ราคาหนของธนาคารในแตละวน เปนตน

DPU

บทท 2

แนวคด ทฤษฎและผลงานวจยทเกยวของ

2.1 ภาพรวมของอนเทอรเนตในประเทศไทย ปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (Information and Communication Technology, ICT) ไดเขามามบทบาทในชวตประจ าวนมากขน ซงชวยลดขนตอนในการด าเนนการกอใหเกดการประหยดทงเวลาและงบประมาณการพฒนาโครงสรางพนฐานดานสารสนเทศและการสอสารไดทวถงและเทาเทยมกนอยางตอเนอง นบเปนสงส าคญทจะกอใหเกดเศรษฐกจสงคมแหงภมปญญาและการเรยนร (Knowledge-Based Economy/Society) นอกจากน ยงเปนเครองมอในการเพมขดความสามารถในการแขงขนของประเทศโดยมเครองมอ อปกรณ สงอ านวยความสะดวกตาง ๆ อนเปนตวกลางทท าใหประชาชนเขาถงสารสนเทศเพอประโยชนดานตาง ๆ ได เชน โทรคมนาคม โทรทศนวทย คอมพวเตอร และอนเทอรเนต เปนตน

ในบรรดาเทคโนโลยสารสนเทศทมอยในปจจบน เชอกนวาคอมพวเตอรและอนเทอรเนต เปนเทคโนโลยทมศกยภาพสงทสดในการเปลยนแปลงสงคม เนองจากเปนการเชอมโยงคอมพวเตอรจ านวนนบลาน ๆ เครองทวโลกเขาดวยกน โดยผานโครงสรางพนฐานทางโทรคมนาคม ท าใหสงผานขอมลขาวสารจากแหลงหนงไปยงอกแหลงหนงได โดยไมจ ากดระยะทาง ซงเปนระบบเครอขายคอมพวเตอรทใหญทสด เชน เครอขายแลน เครอขายเครองมน หรอเมนเฟรมคอมพวเตอร ท าใหผใชทอยบนเครอขายหนงเรยกไดขอมลทอยบนอกเครอขายหนงได หรอแลกเปลยนขาวสารกบผใชทอยในเครอขายนน ๆ ทอยหางไกลได โดยเครองแมขาย (Server) หรอ โฮสต (Host) ทท าหนาทเปนผใหบรการขอมลขาวสารกบผใชบรการ โดยใชภาษาในการสอสารทเปนมาตรฐานในการรบสงขอมล เรยกวา โปรโตคอล (Protocol) และโปรโตคอลทใชบนระบบเครอขายอนเทอรเนตมชอวา TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) อกทงเปนเทคโนโลยทมความยดหยนเปนอยางมาก สามารถประยกตใชงานไดในแทบ ทกสาขาและทกสถานท (โรงเรยนสาธตมหาวทยาลยรามค าแหง, 2548) คณสมบตของเครอขายอนเทอรเนตดงกลาว ท าใหมการใชอนเทอรเนตเพมขนอยางรวดเรว และเปนทยอมรบในการใชเปนเครองมอเพอพฒนาสงคม และมบทบาทส า คญตอหนวยงานตาง ๆ ดงน (โรงเรยนสาธตมหาวทยาลยรามค าแหง, 2548)

DPU

6

1. ท าใหเกดการท างานรวมกนเปนกลมเละสามารถท างานพรอมกนได ยกตวอยาง เชน เวบไซตขององคกรหนงจะมผทเขามาใชงานพรอมกนหลายคนโดยผานเครอขายอนเทอรเนตท าใหสามารถท างานรวมกนไดพรอมกนได

2. ท าใหสามารถใชขอมลตาง ๆ รวมกน ท าใหองคกรไดรบประโยชนมากขนเชน ขอมลขององคกรทกอยางเกบอยในเครองแมขายหรอเมนเฟรมคอมพวเตอร โดยทผใชสามารถเขามาใชขอมลตาง ๆ รวมกนได ท าใหไมมการเกบขอมลทซ าซอนกน งายตอการเกบขอมล รกษาขอมลและคนหาขอมล รวมทงประหยดคาใชจาย เปนตน

3. ท าใหสามารถใชทรพยากรรวมกนไดอยางคมคา เชน การใชเครองพมพ เครองแมขายและอปกรณตาง ๆ ทมราคาแพงรวมกน

4. ท าใหลดตนทน เพราะสามารถลงทนใหเหมาะสมกบผลผลตของหนวยงานไดยกตวอยางเชน การใชทรพยากรรวมกนท าใหเกดการประหยดตนทน เปนตน

5. สามารถตดตอหรอสนทนากบคนไดทวโลก หมายถง การใชงานอนเทอรเนตสามารถใชงานไดทกททวโลก ท าใหสามารถตดตอสอสาร หรอสนทนากบคนไดทวโลกเรยกไดวาโลกไรพรมแดน

6. สามารถใชเพอแลกเปลยนขอมลความคดเหน หมายถง การใชงานอนเทอรเนตสามารถใชงานรวมกน ท าใหสามารถแลกเปลยนความคดเหนรวมกนได โดยผานเวบไซตทใหบรการ หรอ โปรแกรมทเกยวของ

7. สามารถชวยในการคนหาและโอนยายซอฟตแวร ตาง ๆ ได เชนนการคนหาขอมลผานเวบไซต www.google.com หรอ การสงขอมลผานระบบอนเทอรเนต รวมถงการควบคมเครองทตองการผานระบบอนเทอรเนตได เปนตน

8. สามารถทองเทยวไปยงสถานทตาง ๆ ไดทวโลก ยกตวอยางเชน การใชงานเวบไซตทแนะน าสถานทส าคญ สถานททองเทยวตาง ๆ ทวโลก

9. สามารถทจะท าธรกจตาง ๆ บนอนเทอรเนตได ยกตวอยางเชน ท าระบบซอขายแบบพาณชยอเลกทรอนกส การท าระบบหองสมดเพอใหบรการสบคนขอมล เปนตน

สออนเทอรเนตนเปดโอกาสใหผใชมอสระในการใชสง เนองจากผใชสามารถใชสอไดตลอดเวลา ไมวาจะอยทไหนในโลก ทงยงสามารถเลอกเขาถงขอมลขาวสาร ความรความบนเทงไดตามทตนเองตองการอกดวย และดวยการรวบรวมคณสมบต ขอดของสออนๆ เชนโทรทศน วทยโทรศพท ฯลฯ เขามาไวในตว ท าใหสออนเทอรเนตกลายเปนสอทสามารถใชประโยชนไดหลากหลาย และสามารถตอบสนองตอความตองการของผใชไดอยางดยง ซงสาเหตทอนเทอรเนตเปนทนยมอยางมากเพราะอนเทอรเนตนบเปนสอทมคณสมบตโดดเดนและไดเปรยบสอแบบเกา

DPU

7

อนไดแก วารสาร นตยสาร หนงสอพมพ วทย โทรทศน ในหลาย ๆ แงมม ทงในดานความเรว ความสะดวก และการมขอมลปรมาณมากและหลากหลาย

ทวศกด กออนนตกล (2544) กลาววา ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต (NECTEC) ไดเรมโครงการเครอขายคอมพวเตอรระหวางมหาวทยาลย เพอเชอมโยงศนยคอมพวเตอรของมหาวทยาลยเขาดวยกนในปพ.ศ.2530 แตยงไมมการเชอมตอกบอนเทอรเนต ตอมาในเดอนมถนายน พ.ศ. 2530 มหาวทยาลยสงขลานครนทรไดรบความชวยเหลอจากโครงการ The International Development plan (IDP) เพอใหมหาวทยาลยสามารถตดตอสอสารทางจดหมายอเลกทรอนกสกบมหาวทยาลยเมลเบรน ประเทศออสเตรเลยได ซงถอวามการตดตงระบบอเมลขนเปนครงแรก เปนการเชอมตอโดยใชโมเดมตอผานระบบโทรศพท ความเรวของโมเดมทใชอยทความเรว 2400 บตตอวนาท โดยไดมการสงอเมลฉบบแรกทตดตอระหวางประเทศไทยกบมหาวทยาลยเมลเบรน เมอวนท 2 มถนายน พ.ศ. 2531

มหาวทยาลยสงขลานครนทรจงเปรยบเสมอนประตทางผาน (gateway) ของประเทศไทยทใชเชอมตอไปยงประเทศออสเตรเลย ตอมาในป พ.ศ.2533 ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาตไดเชอมตอคอมพวเตอรของสถาบนการศกษาของรฐ โดยมชอวา เค รอขายไทยสาร (Thai Social/Scientific Academic and Research Network, ThaiSARN) ประกอบดวย มหาวทยาลยสงขลานครนทร จฬาลงกรณมหาวทยาลย สถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย (AIT) มหาวทยาลยธรรมศาสตร และมหาวทยาลยเกษตรศาสตร ซงเปนการใหบรการอนเทอรเนตภายในประเทศเพอการศกษาและวจย

ตอมาในเดอนสงหาคม พ.ศ. 2535 ประเทศไทยไดใชรหสอกขระมาตรฐานประกาศในรางมาตรฐาน ISO-10646 โดยจฬาลงกรณมหาวทยาลยไดเชาวงจรสอสารความเรว 9600 บตตอวนาท จากการสอสารแหงประเทศไทย เพอเชอมตออนเทอรเนต ท บรษท ยย เนตเทคโนโลย ประเทศสหรฐอเมรกา ภายใตขอตกลงกบศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต ในการพฒนาเครอขายอนเทอรเนตของสถาบนอดมศกษาเพอรวมใชวงจรสอสารอนเทอรเนต จนกระทงในเดอนธนวาคม พ.ศ. 3535 มหนวยงาน 6 แหงทเชอมโยงกนดวยวงจรเชาแบบสมบรณเขาถงอนเทอรเนตไดตลอด 24 ชวโมง ไดแก ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต จฬาลงกรณมหาวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร และสถาบนเทคโนโลยแหงเอเชย

ตอมา NECTEC ไดเชาวงจรสอสารความเรวปานกลาง 64 กโลบตตอวนาทขนเปนครงแรกในป พ.ศ. 2536 ซงชวยเพมความสามารถในการขนถายขอมล และจฬาลงกรณมหาวทยาลย ไดปรบปรงวงจรเปน 64 กโลบตตอวนาทดวย และเรมน าระบบ Linux Operating System เขามาใชงาน

DPU

8

เปนครงแรก ท าใหประเทศไทยมวงจรสอสารระหวางประเทศ 2 วงจร ตอมาไดมการเปดใหบรการ www เปนครงแรก คอ www.nectec.or.th ซงท าหนาทแนะน าประเทศไทยใหกบทวโลกเปนภาษาองกฤษภายใตชอ Thailand The Big Picture หนวยงานตาง ๆ ทเขารวมเชอมโยงเครอขายในระยะแรก ไดแกสถาบนอดมศกษาตาง ๆ และตอมาไดขยายไปยงหนวยงานราชการอนๆ

ส าหรบภาคเอกชน ไดมการกอตงบรษทอนเทอรเนตไทยแลนด (Internet Thailand) ซงเปนบรษทแรกทใหบรการอนเทอรเนตแกเอกชนและบคคลทวไป ทเรยกกนวา Internet Service Provider (ISP) ในเดอนมนาคม พ.ศ. 2538 จากนนไดมการกอตงบรษทส าหรบใหบรการอนเทอรเนตเพมขนอยางตอเนอง เชน บรษทเคเอสซคอมเมอรเชยลอนเทอรเนต จ ากด (Internet KSC) บรษทลอกซเลยอนฟอรเมชน จ ากด (Loxinfo) เปนตน (ทวศกด กออนนตกล, 2544)

ป พ . ศ . 2 5 3 8 น บ ว า เ ป น ป แ ห ง เ ท ค โ น โ ล ย ส า ร ส น เ ท ศ ด ว ย ก า ร ทการสอสารแหงประเทศไทยอนญาตใหเปดบรการอนเทอรเนตเชงพาณชย การกอตงบรษทอนเทอรเนตประเทศไทยจ ากด (การรวมทนระหวางเนคเทค/สวทช. กบ กสท. และ ทศท.) การเรมโครงการเครอขายคอมพวเตอรเพอโรงเรยนไทย หรอ School Net หลงจากนน การใชอนเทอรเนตไดแพรหลายและเปนขาวออกสหนาหนงสอพมพ มการรายงานผลการเลอกตงทางอนเทอรเนต วนท 5 ธนวาคม พ.ศ. 2539 ไดมการเปดบรการขอมลเครอขายกาญจนาภเษก ตามพระราชด ารของสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารท http://kanchanapise.or.th เพอเปนการน าเสนอขอมลขาวสารทเกยวกบพระราชกรณยกจของพระบาทสมเดจพระเจาอยหวภมพลอดลยเดชและผลงานของหนวยงานตาง ๆ ทท างานสนองพระราชด าร รวมถงกจกรรมดานเทคโนโลยเพอการพฒนาประเทศ พฒนาสงคมตาง ๆ สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร ทรงเปดเครอขายกระจายความรแกประชาชน ใหบคคลทวไปไดเขาถงขอมลเครอขายกาญจนาภเษกได โดยผานเลขหมายออนไลน 1509 จากทกแหงในประเทศไทย โดยไมตองเสยคาสมาชกและคาโทรศพททางไกล เมอวนท 27 กมภาพนธ พ.ศ.2540 ตอมาเครอขายนไดน ามาใชเปน Access Network ส าหรบโรงเรยนทวประเทศในการเขาถงอนเทอรเนต โดยไมตองเสยคาใชจาย ไดทรงเปดเครอขายใหมทเชอมเครอขายกระจายความรฯ กบเครอขายคอมพวเตอรเพอโรงเรยนเขาดวยกน เรยกวา SchooINet@1509 เมอวนท 30 มนาคม พ.ศ. 2541 ท าใหประเทศไทยเปนประเทศแรกในอาเซยนทจดระบบอนเทอรเนตฟรใหแกโรงเรยนทวประเทศเพอลดความดอยโอกาสของโรงเรยนทอยในชนบท (ทวศกด กออนนตกล, 2544)

ปจจบนระบบอนเทอรเนตของประเทศไทย ผใหบรการอนเทอรเนตสามารถเลอกเชาช อ ง ส ญญ าณ ไ ด โ ด ย เ ส ร ท ง จ า ก อ ง ค ก า ร โ ท ร ศ พ ท แ ห ง ป ร ะ เ ท ศ ไ ท ย ( ท ศ ท . ) การสอสารแหงประเทศไทย หรอ กสท. (Communication Authority of Thailand, CAT) เทเลคอม

DPU

9

เอเชย (Telecom Asia) และดาตาเนต (Data Net) โดยวงจรของทกราย จะเชอมตอกบจดแลกเปลยนสญญาณภายในประเทศเพอความรวดเรวในการแลกเปลยนขอมล นนคอ การตดตอสอสารระหวางคสอสารในประเทศไทย สามารถท าไดสะดวก ไมวาคสอสารนนจะใชบรการของ ISP รายใดกตาม ทงน จดแลกเปลยนในปจจบน ไดแก IIR (Internet Information Research) ของเนคเทค และ NIX (National Internet Exchange) ของการสอสารแหงประเทศไทย สวนชองสญญาณการเชอมตอระหวางประเทศนน การใหบรการอนเทอรเนตจะตองผานการสอสารแหงประเทศไทยเพยงรายเดยวเทานน เนองจากกฎหมายปจจบนยงไมอนญาตใหท าการสงขอมล เขา -ออก ของประเทศไทยโดยปราศจากการควบคมของ กสท. โดย ISP จะเชอมสญญาณเขากบ International Internet Gateway (IIG) (ทวศกด กออนนตกล, 2544)

การใชงานอนเทอรเนตมความส าคญจงไดแพรหลายไปอยางราดเรว ไมวาจะเปนเพอการศกษา เพอการพาณชย หรอเพอการบนเทง โดยเปนแหลงขอมลขาวสาร รวมไปถงชองทางด าเนนธรกจ ซงปจจบนโลกไดมแนวโนมในการขยายตวหรอปรบตวจากสงคมอตสาหกรรม เชาสสงคมขอมลขาวสาร ทประชาชนสามารถเขาถงไดอยางกวางขวางอาจเรยกไดวา เปนการตดตอสอสารแบบไรมตหรอ Cyberspace ซงพจารณาไดจากสดสวนการใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย ภาพท 2.1 แสดงจ านวนผใชอนเทอรเนตตอสปดาห ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ภาพท 2.2 ชวงเวลาทใชอนเทอรเนต ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 และภาพท 2.3 แสดงการใชงานอนเทอรเนตตามสถานทตางๆ ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ตามล าดบ

DPU

10

ภาพท 2.1 จ านวนผใชอนเทอรเนตตอสปดาห ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ทมา: รายงานผลการส ารวจกลมผใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2552, ศนยเทคโนโลย

อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต จากภาพท 2.1 พบวาการใชงานอนเทอรเนตสวนใหญรอยละ 34.6 มการใชงานอนเทอรเนตมากกวา 20 ชวโมงตอสปดาห รองลงมารอยละ 17.6 มการใชงานอนเทอรเนตอยท 5-10 ชวโมงตอสปดาห รอยละ 13.4 มการใชงานอนเทอรเนตอยท 3-5 ชวโมงตอสปดาห ตามล าดบ

DPU

11

ภาพท 2.2 ชวงเวลาทใชอนเทอรเนต ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ทมา: รายงานผลการส ารวจกลมผใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2552, ศนยเทคโนโลย

อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต จากภาพท 2.2 พบวาชวงเวลาทคนสวนใหญใชอนเทอรเนตมากทสดคอ ใชอนเทอรเนตในเวลา 20.01-24.00น. เกดเปนรอยละ 37.3 รองลงมาใชอนเทอรเนตในเวลา 12.01-16.00น. คดเปนรอยละ 23.8 และชวงเวลาทคนสวนใหญใชอนเทอรเนตนอยทสด พบวารอยละ 0.9 ใชอนเทอรเนตในเวลา 04.01-08.00 น.

DPU

12

ภาพท 2.3 การใชงานอนเทอรเนตตามสถานทตางๆ ระหวางป พ.ศ. 2551-2552 ทมา: รายงานผลการส ารวจกลมผใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2552, ศนยเทคโนโลย

อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต

จากภาพท 2.3 พบวาในดานสถานททคนสวนใหญใชงานอนเทอรเนตมากทสด พบวารอยละ 52.3 ใชงานอนเทอรเนตจากทบาน รองลงมา พบวารอยละ 37.0 ใชงานอนเทอรเนตจากทท างาน รอยละ 6.1 ใชงานอนเทอรเนตจากสถานศกษา รอยละ 2.5 ใชงานจากรานบรการอนเทอรเนต และรอยละ 2.1 ใชงานจากสถานทอน ๆ

และเมอดอตราการเตบโตของจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยกพบวาจากป 2545 นนมผใชอนเทอรเนตเพยง 4,800,000 คน แตในปจจบนมผใชมากถง 16,100,000 คน (ตามสถตผใชอนเทอรเนตในป 2551 ของศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต ส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต, NECTEC) ซงนบเปนอตราการเตบโตทสงดงตารางท 2.1 แสดงจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศระหวางป พ.ศ.2534 – 2551

DPU

13

ตารางท 2.1 จ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป พ.ศ.2534 – 2551

ป จ านวนผใช (คน)

2534 30

2535 200

2536 8,000

2537 23,000

2538 45,000

2539 70,000

2540 220,000

2541 670,000

2542 1,500,000

2543 2,300,000

2544 3,500,000

2545 4,800,000

2546 6,000,000

2547 6,970,000

2548 9,909,000

2549 11,413,000

2550 13,416,000

2551 16,100,000 ทมา: Thailand Internet User Statistics (2551), ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอร

แหงชาต จากตารางท 2.1 จะ เหนวามจ านวนผใชงานอนเทอรเนตเพมมากขนทกป ทงนการกระจายตวของอนเทอรเนตทมลกษณะเปนโครงขายเชอมโยงขอมลตาง ๆ เขาดวยกน ท าใหหนวยงานขององคกรทงภาครฐและเอกชนนยมน ามาใชเปนเครองมอในการสรางความไดเปรยบใน

DPU

14

การแขงขนด าเนนงานโดยมเวบไซตเปนชองทางหลกในการด าเนนธรกรรมทางอนเทอรเนต การใชงานอนเทอรเนตสวนใหญจดเปนการใชเพอโฆษณาประชาสมพนธสนคาและบรการขององคกร การตดตอสอบถามขอมล ดงนน อนเทอรเนตจงไมเพยงแตกอใหเกดกจกรรมใหม ๆ ทางเศรษฐกจทมผลตอการพฒนาประเทศเทานน แตยงสงผลกระทบทางตรงกบการพฒนาทางดานสงคม นนคอ เปนเครองมอในการลดความเหลอมล าของการเขาถงขอมลสารสนเทศและความร ทงในดานการศกษาและการบรการจากภาครฐ โดยไดเนนใหน าเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารมาพฒนาและปรบปรงระบบงานทส าคญ ๆ เพอความรวดเรว โปรงใส และเกดประสทธภาพ 2.2 ภาพรวมของอนเทอรเนต

เทคโนโลยการสอสารนนไดมการพฒนาอยางตอเนอง ความเจรญกาวหนาทางเทคโนโลยนน กอใหเกดการพฒนารปแบบการสอสารทมความรวดเรว และมประสทธภาพ ปจจบนมสอทางดานอเลกทรอนกสและดจตอลเกดขนมากมาย เรยกวาเปนเทคโนโลยการสอสารรปแบบใหมหรอสอใหม (New media) ซงเปนสอทผสมผสาน “ระบบโทรคมนาคม” เขากบ “ระบบสารสนเทศ” Alvin Toffler ผเขยนเรอง “The Third wave” ไดท านายผลกระทบทจะเกดจากเทคโนโลยการสอสารรปแบบใหม โดยเฉพาะอยางยงคอคอมพวเตอร วาจะสรางผลกระทบตอทงวถชวต และวธคดของบคคล สถาบนตาง ๆ ของสงคม ความสมพนธทางการเมอง วฒนธรรม ครอบครว ทท างาน กลมเพอนรปแบบใหม ชมชนแบบใหม

ในปจจบนซงเรยกวายคสารสนเทศน ขอมลขาวสารไดมบทบาทกบชวตมากมาย เทคโนโลยสารสนเทศจงเปนสงทจ าเปนเพอชวยจดการกบขอมลใหมประสทธภาพและประสทธผลมากยงขน คอมพวเตอรนนกเปนหนงในเทคโนโลยสารสนเทศทชวยเพมประสทธภาพในการสอสารและจดการเกบขอมลคอมพวเตอรไดมบทบาทในการพฒนาระบบเครอขายสารสนเทศ (Information networks) ท าใหคอมพวเตอรนนสามารถสงขอมลไปไดทวโลก สามารถตดตอสอสารกนไดตลอดเวลา ทกทศทาง โดยไมตองค านงถงอปสรรคดานเวลาและสถานท และ อนเทอรเนต (Internet) กเปนสวนหนงในระบบเครอขายสารสนเทศน

อนเทอรเนตนนเปนเทคโนโลยการสอสารทเกดขนในป พ .ศ. 2512 โดยโครงการปองกนประเทศของสหรฐอเมรกา (Department of Defense) หรอ ทเรยกวา ARPA (Advanced Research Project Agency) ซงไดสรางเครอขายทดลองชอ “ARPAnet” เพอสนบสนนการพฒนาของระบบคอมพวเตอร เครอขายของกองทพสหรฐอเมรกาเรยกไดวาอนเทอรเนตในยคนนเจรญกาวหนาภายใตภาวะสงคราม และถกน าไปใชในกจการการทหารเปนหลก ตอมาในป พ .ศ. 2528 อนเทอรเนตกเรมเขาสวงการศกษาและวงการธรกจ อนเทอรเนตนนแพรหลายอยางรวดเรว

DPU

15

เปนสอทไรพรมแดน ดงนนปรมาณผใชจงเพมขนอยางรวดเรวอนเทอรเนตนนก าลงไดรบความนยมสงสดในปจจบน และมนไดกลายเปนเครอขายคอมพวเตอรทใหญทสดในโลก เชอมทงโลกไวดวยกน

ผลของเทคโนโลยการสอสารอนทนสมย สงผลใหโลกแคบลงดวยเค รอขายอนเทอรเนตการสอสารผานคอมพวเตอร (Computer - mediated communication) โดยมเครอขายอนเทอรเนตเปนตวเชอมโยงนน เปนทแพรหลายอยางมาก เนองจากสามารถสอสารไดฉบไว สะดวกในการใชแสดงขอมลในรปแบบตวอกษร ภาพและเสยง มศกยภาพสงในการสอสารแบบสองทาง ผใชสามารถสอสารกนในลกษณะโตตอบกนได มการเชอมโยงเครอขายถงกนหมด ซงผใชนนสามารถตดตอสอสารไดทวโลก รวมทงมอสระในการใชสง เพราะวามมาตรการในการควบคมนอยมาก ผใชจงมอสระในการใชอนเทอรเนตไดอยางเตมท อนเทอรเนตจงกลายเปนชองทางการสอสาร เปนแหลงขอมลขนาดใหญทผคนนยมเขาไปใชบรการ เปนการตดตอสอสารขามโลกโดยไมตองสนใจความแตกตางของเวลาและสถานท

บรการของอนเทอรเนตนนมหลากหลายรปแบบ เชน การคนหาขอมลบน World Wide Web (WWW) ไปรษณยอเลกทรอนกส (Electronic mails) ซงเปนการรบสงขอความกบบคคลอนทวโลก ใชเพอสอสารกบเพอน ครอบครว การตดตอธรกจการงาน, การบรการโอนถายแฟมขอมลตาง ๆ และบรการดานจดหมายขาวสาร (Messaging and Bulletin Board Services) Asynchronous discussion forum เปนการแสดงความคดเหนในกลมขาวตางๆ (News Group) ซงเปนการเขารวมออกความเหนในหวขอตางๆ โดยไมตองสนใจเรองของเวลาเพราะสามารถอภปราย รบสงความคดไดตลอดเวลา และผใชกสามารถเปนสวนหนงของกลมทมความเหน ความสนใจในเรองเดยวกน Synchronous chats เปนการสนทนาผานหนาจอคอมพวเตอร ผใชสามารถออนไลนเขาไปคยในหองสนทนาในเวลาเดยวกนกบคนอน ๆ ไดตลอดเวลา เปนเครองมอทใหคนตงแต 2 คน สอสารกนไดทนท ฉบไว ไมวาจะอยทไหนในโลก MUD (Multi Users Domain) เปนการทผใชหลายคนสามารถเขามาใชรวมกน ในรปแบบสงคม เชน การสนทนาขอความในชมชนเสมอนจรง (Virtual community) หรอในสภาพแวดลอมเสมอนจรง (Virtual environment) ซงมการผสมผสานเทคโนโลยเพอสรางความรสกวาอยในสถานทและชมชนนนจรงผใชสามารถทจะคยและสรางตวละครหรอสภาพแวดลอมตาง ๆ ได

เนองดวยความสะดวกและประโยชนอนมากมายมหาศาลของอนเทอรเนต จงท าใหอนเทอรเนตนน ไดรบการกลาวขานวาเปนเทคโนโลยสารสนเทศทมศกยภาพสงทสดในปจจบน อนเทอรเนตนนเปนเครอขายขอมลระดบโลก ทผใชสามารถแสวงหาขอมลจากแหลงหนงไปอกแหลงไดโดยงาย เพราะมเครอขายเชอมโยงกนไวหมด ผใชนนสามารถทจะควบคมขอมลขาวสาร

DPU

16

เองไดสามารถเลอกรบขาวสารทนาสนใจและปฏเสธขาวสารทไมนาสนใจไดเอง ท าใหผใชนนสามารถแสวงหาขอมลขาวสารเองตามความพอใจของตน (Information on Demand)

Hoffman and Novak (1995) พบวา อนเทอรเนตนนมลกษณะของการสอสารแบบแสวงหาขอมลตามความสนใจของผใช ซงตางจากสอประเภทอนทสงผานขอมลขาวสารทางเดยวสผรบจงกลาวไดวาในสออนเทอรเนตน ผใชนนมอ านาจควบคมขาวสารเองได ในอนเทอรเน ตนนผใชจะมพลง มอทธพลตอสภาพแวดลอมไดมากกวาทเคยไดรบจากสอในรปแบบเดม เพราะในสอนผใชนนจะเปนผผลต ผกระท า และผใชในเวลาเดยวกน

Amy Harmon (1998) กลาววา อนเทอรเนตนนมศกยภาพมากกวาโทรทศน หรอสอทสงผานขอมลทางเดยว (Passive) อน ๆ เพราะมนท าใหผใชสามารถเลอกชนดของขอมล ขาวสาร ทเขาตองการไดรบและสามารถตอบสนอง มปฏสมพนธ (Interactive) กบมนได จากงานวจยในอดตทพบวา ผลจากการดโทรทศนนน สงผลใหผใชปลกตวออกจากสงคม ลดความของเกยวกบกจกรรมอนๆ เนองจากถกคณลกษณะสอโทรทศนดงดดจตใจนน เมอนกวจยไดท าการศกษาสอใหมน กพบวาสอทท าใหคนไดมสวนรวม มปฏสมพนธนนยงกอใหเกดผลกระทบตอพฤตกรรม และจตใจของผใชมากกวาเดมมากมาย

ในปจจบน ทวโลกรวมทงประเทศไทยตางกใหความส าคญกบการพฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) เพอพรอมรบการกาวเขาเปนสงคมขาวสาร (Information society) อนเทอรเนตนบวาเปนเครองมอส าคญในสงคมทชวยใหเราสามารถรบรขาวสารประจ าวนไดอยางรวดเรว และเปนหองสมดขนาดใหญทมบรการและเครองมอชวยสบคนท าใหผใชสามารถหาขอมลได ในขณะทการสอสารระหวางบคคลโดยใชอนเทอรเนตเปนสอกลางกสามารถท าไดในรปแบบหองสนทนาหรอจดหมายอเลกทรอนกส การตดตอสอสารแบบนเปนทางเลอกทราคาถก สะดวกและรวดเรว อนเทอรเนตจงเปนเครองมอส าคญทสามารถตอบสนองความตองการใหแกผใชไดหลากหลาย ทงในดานการศกษา การเรยนรตลอดชวต ธรกจและเพอความบนเทง

ในดานประโยชนตอสงคมนน อนเทอรเนตมคณลกษณะเหมาะสมในการเปนเครองมอสงเสรมการกระจายความรสทองทหางไกล ชวยลดชองวางทางสงคมในดานความร ความยากจนและเออตอการเปนสงคมแหงการเรยนร และมสวนรวม เสรมสรางใหเกดประชาธปไตยทสมบรณจะเหนไดจากภาครฐพยายามผลกดนโครงการตาง ๆ ทใช อนเทอรเนตเปนเครองมอ เชนอนเทอรเนตต าบล Tele-center, e-Learning และในสวนของภาคเอกชนและประชาชนทวไปกสรางกลมความเคลอนไหว โดยมอนเทอรเนตเปนแหลงศนยกลางการตดตอและแลกเปลยนขอมลขาวสาร ท าใหสามารถตอรองและตรวจสอบภาครฐ หรอใชเปนทแสดงเสยงและความคดเหนตอเหตการณตาง ๆ ทเกดขนในสงคม

DPU

17

ความนาดงดดใจของสออนเทอรเนตอยท อนเทอรเนตนนเปนสงทสะทอนความตองการ ความปรารถนา อจฉรยะภาพและความสรางสรรคของมนษยไดมากกวาเทคโนโลยอน ๆ การน าเสนอรปแบบการปฏสมพนธระหวางกนในอนเทอรเนตนน ท าใหอนเทอรเนตกาวล าน าหนาสออน ๆ ความเชอและความคดของบคคลนนสามารถแสดงออก และแบงปนกนขามโลกไดในชวพรบตา คณสมบตของอนเทอรเนตทส าคญกคอ เปนเทคโนโลยการสอสาร 2 ทาง ท าใหขอมลนนมไดถกก าหนดจากฝายใดฝายหนงอยางเดยวท าใหคนมความเทาเทยมกน เสมอเหมอนกนและชวยกระตนใหบคคลสนใจทจะตดตอกบผ อนอนเทอรเนตนนน าเสนอเทคโนโลยการสอสารทมคณลกษณะพเศษ เชน การสรางสภาพแวดลอม 3 มต สภาพแวดลอมเสมอนจรง น าเสนอขอมลขาวสารทไมจ ากด เปดโอกาสใชคนเขาไปใชตลอดเวลา 24 ชวโมง ซงท าใหการสอสารไมถกจ ากด ขอมลในอนเทอรเนตนนจะถกสงและรบกลบดวยเวลาอนรวดเรว ท าใหอนเทอรเนตนนเปนสอทดงดดใจผใช (Greenfield, 1999) นอกจากนอนเทอรเนตนนยงเปนสอทดงดดใหผใชอยากเขาไปใช เนองจากมนมการน าเสนอขอมลแบบตวอกษร รปภาพ เสยง และยงไดมการเชอมโยงเครอขายเขาสสออน ๆ ท าใหผใชเกดความสะดวกสบายมากยงขน มนงายและรวดเรวในการเขาถง มราคาไมแพง อนเทอรเนตนนเปนสอส าหรบการสอสารใหมทไดรวบรวมคณสมบตของสอรปแบบเกา เชน โทรทศน โทรศพทวทย ฯลฯ เขาไวในตว ท าใหมนสามารถสรางความนาสนใจได

2.3 ระบบเครอขายและการสอสารขอมล

อนเทอรเนตเปนระบบเครอขายคอมพวเตอรทใหญทสดในโลกซงประกอบดวย เครอขายชนดตางๆ จ านวนมาก เชอมโยงกนดวยระบบการสอสารขอมลทเปนมาตรฐานเดยวกน โดยอาศยโปรโตคอลทซพ/ไอพ (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, TCP/IP) เปนหลก อนเทอรเนตเปนเครอขายคอมพวเตอรทเชอมโยงกนทวโลก ซงท าใหสามารถใชเครองคอมพวเตอรจากทใดกไดทเชอมตออยในระบบเครอขาย ซงเรยกวาเปนเครองลกขาย (Client) โดยจะตดตอกบเครองคอมพวเตอรหลกตวหนงในระบบเครอขายทอาจจะอยใกลหรอไกลกได เรยกเครองทตอเชอมนนวา เครองแมขาย (Server) หรอโฮส (Host) ซงเครองแมขายนนจะสบคนขอมลสงมาใหทจอภาพของผใชดวยเครองมอของอนเทอรเนตชนดหนง ทเรยกวาเวลดไวดเวบ (World Wide Web) ซงเรยกสนๆ วา เวบ (Web) และรจกกนในค ายอวา WWW อนเปนวธทนยมกนมากทสดในการใชอนเทอรเนตขณะน

การเชอมตอเขาระบบอนเทอรเนตไดหลายวธ แตวธพนฐานคอ การตอเขาไปยงคอมพวเตอรหลกของผใหบรการอนเทอรเนต (Internet Service Provider, ISP) โดยมอปกรณเราทเตอร (Router) ซงท าหนาทควบคมการจราจรหรอเลอกเสนทางบนอนเทอรเนตทจะสงขอมลตอไป

DPU

18

ยงเราทเตอรตวอนๆ ตอไปจนกวาจะถงปลายทาง เครอขายอาจตอเชอมดวยวธการตางๆ หลายวธ ตงแตการตอดวยสายโทรศพทเฉพาะทซงสามารถสงขอมลไดเรวถง 56 กโลบตตอวนาท การใชคสาย เชา (Leased Line) ใยแกวน าแสง (Fiber Optic) ดาวเทยม (Satellite) หรอระบบโทรศพทแบบพเศษทเรยกวาเครอขายดจตอลบรการรวมมอ หรอ ไอเอสดเอน (Integrated Services Digital Network, ISDN) เครอขายในพนทใกลเคยงสามารถเชอมตอเปนเครอขายระดบใหญขนและอาจเรยกวาระดบภมภาค โดยผานเราทเตอรซงแตละภมภาคจะถกเชอมเขากบแกนหลก (Backbone) ท าใหสามารถสงขอมลดวยความเรวสงมาก โดยตอนแรกขอมลจะถกสงตอไปยง Network Access Points จากนน NAPs จะสงไปในแกนหลกความเรวสง เชน ใน (Very high speed Backbone Network Services) ดวยความเรวสง 155 เมกะบตตอวนาท (Mbps) และยงคงพฒนาความเรวทสงขนไปเรอยๆ ทงนขอมลทสงเขาไปในอนเทอรเนต จะแบงออกเปนกลมขอมลยอยหรอแพกเกต และทางเดนในเครอขายอยางเปนอสระแตมจดมงหมายปลายทางเดยวกนดวยมาตรฐานโปรโตคอลทซพ/ไอพ ซงจะตรวจสอบความถกตองครบถวนของขอมลโดยแสดงผลบนเครองคอมพวเตอรปลายทางนน (โชตพงษ, 2536)

อนเทอรเนตเปนชองทางหรอเครอขายทจะเชอมตอคอมพวเตอรทงโลกเขาดวยกน ซงมาจากค าวา lnter Connection Network คอ ระบบเครอขายคอมพวเตอรทใหญทสดในโลก ทเกดจากระบบคอมพวเตอรเครอขายยอยๆ หลายๆ เครอขายรวมตวกนเปนระบบเครอขายขนาดใหญทเชอมโยงกนเปนเสมอนใยแมงมมครอบคลมทวโลก ในแตละจดทเชอมตออนเทอรเนตสามารถสอสารกนไดหลายเสนทาง โดยไมก าหนดตายตวและไมจ าเปนตองไปตามเสนทางโดยตรงคอ การทคอมพวเตอรตงแต 2 เครองขนไป สามารถตดตอสอสารซงกนและกนไต โดยผานสาย Cable หรอสายโทรศพท ดาวเทยม หรอใชอปกรณรวมกน เชน ใช Printer หรอ CD-Rom รวมกน จงเรยกการเชอมโยงนวา เครอขาย (Network) ซงเมอมจ านวนคอมพวเตอรในเครอขายมากขน และมการเชอมโยงกนไปทวโลก ดงแสดงในภาพท 2.4 จนกลายเปนเครอขายขนาดใหญท เ รยกวา อนเทอรเนต (คลงปญญาไทย, 2550)

DPU

19

ภาพท 2.4 ลกษณะการเชอมโยงกนของระบบอนเทอรเนต ทมา: การเชอมตออนเทอรเนตแบบใชสายและไรสาย, คลงปญญาไทย

การสอสารขอมลดวยคอมพวเตอรจะมโปรโตคอล (Protocol) ซงเปนระเบยบวธการ

สอสารทเปนมาตรฐานส าหรบการเชอมตออนเทอรเนต คอ Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) เครองคอมพวเตอรทกเครองทเชอมตอเขากบเครอขายอนเทอรเนตจะตองมหมายเลขประจ าเครอง ทเรยกวา IP Address เพอเอาไวอางองหรอตดตอกบเครองคอมพวเตอรอน ๆ ในเครอขาย ดงนน ระบบอนเทอรเนตจงมความสมพนธกบระบบเครอขายคอมพวเตอร (Computer Network) คอ ระบบทมการน าเอาคอมพวเตอรหลายๆ เครองขนไปมาเชอมตอเขาไวดวยกน เพอสามารถท างานแลกเปลยนขอมลขาวสาร รวมถงการใชทรพยากรบางอยางของระบบรวมกนได และองคประกอบของเครอขายจะประกอบ ดงแสดงในภาพ 2.5 (วโรจน ชยมล และวศน เพมทรพย, 2548, หนา 171-173)

DPU

20

ภาพท 2.5 ระบบการเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอร ทมา: http://web.ku.ac.th/schoolnet/snet1/hardware/connect/connect.html

อปกรณฮารดแวร (Hardware) ประกอบดวยอปกรณหลก คอ การด LAN อปกรณ

ส าหรบเชอมตอเขาเปนระบบเครอขาย และตวรวมสายหรอ Hub สวนอปกรณอนๆ เชนอปกรณทใชเชอมตอระหวางเครอขายยอยเขาดวยกน เชน Repeater, Bridge, Router เปนตน ซอฟตแวร (Software) ไดแก โปรแกรมตาง ๆ ตงแตโปรแกรมทเปนไดรฟเวอรควบคมการด LAN โปรแกรมทจดการโปรโตคอลในการตดตอสอสาร โปรแกรมควบคมระบบทมความสามารถท างานกบเครอขาย เชน Windows, Linux หรอ Unix

ตวกลางน าขอมล (Media) ในระบบเครอขาย ไมวาจะเปนสายเคเบล คลนวทยทใชกบ Wireless LAN เครอขายโทรศพท ระบบ ISDN เครอขาย Packet Switching ของผใหบรการโดยเฉพาะ จะเหนวาลกษณะของตวกลางน าขอมลจะมทงการเชอมตอขอมลระยะใกล และการเชอมตอขอมลเครอขายระยะไกล ดงนน ประเภทของเครอขายจงแบงเปน 2 ลกษณะ คอ Local Area Network (LAN) “แลน” ซงเปนการเชอมตอเครองคอมพวเตอรเขาดวยกนในระยะจ ากด เชน ในอาคารเดยวกน หรอบรเวณอาคารใกลเคยงกนทสามารถลากสายไดถงกนโดยตรง Wide Area Network (WAN) “แวน” เปนการเชอมตอ LAN ในทตางๆ เขาดวยกนผานระบบสอสารอนๆ เชน เครอขายโทรศพทสายเชา (leased line) หรอสารขอมลทเชาพเศษจากผใหบรการโดยเฉพาะจนกลายเปนเครอขายขนาดใหญขามประเทศรวมถงระบบอนเทอรเนต ซงจะเปนสายเชอมตอพเศษทมความเรวสง หรอไมกใชการสงสญญาณผานไมโครเวฟและดาวเทยม

DPU

21

จากลกษณะการเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอรถอเปนองคประกอบหนงทมผลตอการใชบรการอนเทอรเนต ซงอนเทอรเนตถอเปน “ชองทาง” หรอเครอขายทจะเชอมตอคอมพวเตอรทงโลกเขาดวยกน ใหสามารถรบสงขอมลกนได แตคอมพวเตอรเปรยบเสมอนเจาของขอมลหรอผใหบรการของตนเอง ซงการทจะเขาไปคนหาขอมลไดกจะมคาบรการ คอ คาบรการเชอมตออนเทอรเนตทศนยบรการอนเทอรเนต (Internet Service Provider, ISP) โดยเกบจากทกคนทเชอมตอ และมการเรยกเกบคาบรการซงแตละรายจะไมเทากนขนอยกบลกษณะการเชอมตอและเงอนไขของการใหบรการ แตบางแหงกเปนการใหบรการฟร และ ISP กมการเชอมตอกนเปนทอด ๆ เชน ISP รายยอยในตางจงหวด ตอเขามาผาน ISP รายใหญในกรงเทพฯ หรอ ISP ในประเทศตอออกไปท ISP ใหญในตางประเทศ โดยมการเกบคาบรการเปนทอดๆ ซงเปนการใหบรการทสามารถเชอมตอไดตลอดเวลา โดยเอาขอมลทงหมดของเวบไซตนนไปไวบนเครองเดยวกบทาง ISP หรอ เครองทาง ISP จดใหเลย ทเรยกวา การรบฝากเวบ หรอ Web Hosting ซงเปนการเชอมตออนเทอรเนตตลอดเวลา

จากการท างานของอนเทอรเนตจะเปนมาตรฐานเดยวกนทวโลก โดยผใชตองเรยกชอคอมพวเตอรทตอกบอนเทอรเนต ทเรยกวา IP Address เปนตวเลขลวนๆ 4 ชด แตละชดมคาระหวาง 0-255 คนดวยจด ซงสามารถตงชอคอมพวเตอรไดโดยไมซ ากน และแบงออกเปน 2 สวน คอ สวนแรกเปนหมายเลขของเครอขาย (Network Number) สวนทสองเรยกวา หมายเลขของคอมพวเตอร/อปกรณทอยในเครอขายนน (Host Number) เพราะในเครอขายใดๆ อาจจะมเครองคอมพวเตอรเชอมตออยไดมากมาย

ในเครอขายทอยคนละระบบอาจมหมายเลขโฮสตซ ากนได แตเมอรวมกบหมายเลข Network แลวจะไดเปน IP Address ทไมซ ากนเลย เชน รหส 2 ชดแรกแทนเครอขายขององคกรซงใชรหส 202.41 สวนรหส 2 ชดถดมาแทนรหสของคอมพวเตอร/อปกรณในเครอขาย เชน 160.11 เมอเขยนรวมกนได 202.41+160.11 ซงชดตวเลขนรวมกนเปน IP Address เพอใชในการอางองต าแหนงภายในเครอขายขององคกรในเครอขายอนเทอรเนต (คลงปญญาไทย 2550) เนองจาก IP Address เปนชดของตวเลขซงยากในการจดจ าไมสะดวกตอผใชจงมการก าหนดชอทใชอางองถงเครองคอมพวเตอรทตอกบอนเทอรเนต เรยกวา โดเมนเนม (Domain Name System, DNS) เชน 203.183.233.6 แทนทดวยชอ dpu.ac.th ผใชงานสามารถจดจ าชอ dpu.ac.th ไดงายกวาการจ าตวเลขโดเมน โดเมนทไดรบความนยมกนทวโลกทถอวาเปนโดเมนสากล มดงน คอ (คลงปญญาไทย 2550)

DPU

22

.com ยอมาจาก Commercial ส าหรบธรกจ

.edu ยอมาจาก Education ส าหรบการศกษา

.int ยอมาจาก International Organization ส าหรบองคกรนานาชาต

.org ยอมาจาก Organization ส าหรบหนวยงานทไมแสวงหาก าไร

.net ยอมาจาก Network ส าหรบหนวยงานทมเครอขายของตนเองและท าธรกจดานเครอขาย

การขอจดทะเบยนโดเมน ม 2 วธ ดวยกน คอ (คลงปญญาไทย, 2550) 1. การขอจดทะเบยนใหเปนโดเมนสากล (.com, .edu, .int, .org, .net) ตองขอจด

ทะเบยนกบ www.networksolution.com ซงเดม คอ www.internic.net 2. การขอจดทะเบยนทลงทายดวย .th (Thailand) ตองจดทะเบยนกบ www.thnic.net

โดเมนทลงทายดวย .th ประกอบดวย .ac.th ยอมาจาก Academic Thailand ส าหรบสถานศกษาในประเทศไทย .co.th ยอมาจาก Company Thailand ส าหรบบรษททท าธรกจในประเทศไทย .go.th ยอมาจาก Government Thailand ส าหรบหนวยงานตาง ๆ ของรฐบาล .net.th ยอมาจาก Network Thailand ส าหรบบรษททท าธรกจดานเครอขาย .or.th ยอมาจาก Organization Thailand ส าหรบหนวยงานทไมแสวงหาก าไร .in.th ยอมาจาก Individual Thailand ส าหรบของบคคลทว ๆ ไป ปจจบนลกษณะการเชอมตออนเทอรเนตแบงเปน 2 รปแบบ คอ การเชอมตอ

อนเทอรเนตแบบใชสายและการเชอมตออนเทอรเนตแบบไรสาย การเชอมตออนเทอรเนตแบบใชสาย (Wire Internet) มรายละเอยดดงน 1. การเชอมตออนเทอรเนตรายบคคล (Individual connection) การเชอมตอ

อนเทอรเนตรายบคคลคอ การเชอมตออนเทอรเนตจากทบาน (home user) โดยอาศยคสายโทรศพทในการเขาสเครอขายอนเทอรเนต ผใชตองสมครเปนสมาชกกบผใหบรการอนเทอรเนตกอนจากนนจะไดเบอรโทรศพทของผใหบรการอนเทอรเนต รหสผใช (username) และรหสผาน (password) ผใชจะเขาสระบบอนเทอรเนตไดโดยใชโมเดมทเชอมตอกบคอมพวเตอรของผใชหมนไปยงหมายเลขโทรศพทของผใหบรการอนเทอรเนต ดงแสดงในภาพท 2.6

2. การเชอมตออนเทอรเนตแบบองคกร (Corporate connection) หนวยงานตางๆ จะมเครอขายทองถน (LAN) เปนของตวเอง ซงเครอขาย LAN เชอมตออนเทอรเนตตลอดเวลา ผานสายเชา (leased line) ดงนน บคลากรในหนวยงานจงสามารถใชอนเทอรเนตไดตลอดเวลา การใช

DPU

http://www.internic.net/

23

อนเทอรเนตผานระบบ LAN ไมมการสรางการเชอมตอ (connection) เหมอนผใชรายบคคลทยงตองอาศยคสายโทรศพทในการเขาสเครอขายอนเทอรเนต

ภาพท 2.6 การเชอมตออนเทอรเนตแบบใชสาย ทมา: http://tc.mengrai.ac.th/paisan/e-learning/internet/page31.htm

การเชอมตออนเทอรเนตแบบไรสายผานเครองโทรศพทบานเคลอนท PCT เปนการ

เชอมตออนเทอรเนตผานคอมพวเตอรโนตบก (Note Book) และคอมพวเตอรแบบพกพา (Pocket PC) ผใชจะตองมโมเดมชนด PCMCIA ของ PCTซงท าใหผใชสามารกใชอนเทอรเนตไรสายได ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได (คลงปญญาไทย, 2550)

DPU

24

2.4 การพยากรณ 2.4.1 การเลอกเทคนคการพยากรณ กลยา วานชยบญชา (การวเคราะหสถต : สถตส าหรบการบรหารและวจย, 2545, หนา 393) กลาววา การเลอกเทคนคพยากรณพจารณาไดจาก

1. ระยะของการพยากรณ ผวเคราะหจะตองก าหนดวาตองการพยากรณระยะสน ระยะปานกลาง หรอระยะยาว

2. ลกษณะของขอมล การเลอกวธการพยากรณควรเลอกจากลกษณะ หรอรปแบบของขอมล ขอมลบางชดอาจจะไมคอยเปลยนแปลงมากนก บางชดมแตความผนแปรไมแนนอน หรออาจมปจจย หรอตวแปรประเภทอนๆ ทมอทธพลตอขอมลทตองการศกษา ซงอาจตองใชวธการวเคราะหความถดถอย และสหสมพนธ

3. คาใชจาย การพจารณาเลอกเทคนคพยากรณจะตองค านงถงคาใชจายดวย เนองจากแตละวธจะตองมจ านวนขอมลทใชวเคราะหแตกตางกน ถาใชขอมลมากจะยงตองเสยคาใชจายมาก นอกจากนน ถาเลอกใชการวเคราะหความถดถอย และสหสมพนธจะตองหาขอมลของตวแปรอสระทมอทธพลตอตวแปรทจะพยากรณ จะตองเสยคาใชจายในการหาขอมลตวแปรอสระเหลานน โดยเฉพาะอยางยงถาตวแปรอสระเปนขอมลภายนอกองคกร กจะยงเสยคาใชจายมากขน

4. ความถกตอง สงทส าคญทสดในการพจารณาเลอกเทคนคพยากรณ คอ ความถกตองของคาพยากรณ นนตองการคาคลาดเคลอนในการพยากรณต าสด

ทรงศร แตสมบต (2539 :11) การเลอกวธพยากรณแตละวธ ผพยากรณจะตองพจารณาถงปจจยตางๆ ไดแก

1. ชวงเวลาของการพยากรณ แตละวธเหมาะกบการพยากรณในชวงเวลาทตางกน ซงอาจจะเปนระยะสน ระยะปานกลาง หรอระยะยาว

2. เวลาทใชในการพยากรณ แตละวธจะใชเวลาทงการหารปแบบและการวเคราะหทตางกน ในหนวยงานทตองการพยากรณเหตการณหลายเหตการณ เชน ยอดขายสนคาหลายๆ ประเภท การใชวธการพยากรณทยงยากจะใชเวลามากกวา จนท าใหผลการพยากรณทไดไมทนสมยส าหรบการน าไปใช

3. ลกษณะและจ านวนของขอมลทม ผพยากรณจ าเปนทจะตองทราบวาจะตองหาขอมลทสนใจไดจากแหลงไหน ขอมลทหาไดมความนาเชอถอมากนอยเพยงใด มาจากแหลงใด ขอมลมจ านวนมากนอยเพยงใด มลกษณะการเคลอนไหวอยางไร และมหนวยวดอยางไร ความเขาใจขอมลจะท าใหเลอกวธการพยากรณทเหมาะสม

DPU

25

4. ความถกตองของการพยากรณ แตละวธการพยากรณจะตองใหความถกตองของคาพยากรณทแตกตางกน อยางไรกตามยงไมมผวจยทานใดทชวดวาวธพยากรณใดจะใหคาพยากรณทดทสดส าหรบอนกรมเวลาทกลกษณะ

5. คาใชจายทใชในการพยากรณ การพยากรณจะมคาใชจายทคลอบคลมตงแตการหาตวแปรทเหมาะสมทจะน ามาศกษา หาขอมล เกบขอมลและด าเนนการพยากรณตงแตการสรางรปแบบ จนถงหาคาพยากรณจากสมการพยากรณ

6. ขอจ ากดของแตละวธ วธการพยากรณบางวธ เชน วธของ Box-Jenkins การวเคราะหการถดถอยเปนตน จะใหคาพยากรณทงทเปนแบบจด และแบบชวง สวนบางวธใหคาพยากรณทเปนแบบจดอยางเดยวเดยว เชนวธแยกสวนและกอบเปนตน

7. ความยากงายของการพยากรณ ในกรณทผพยากรณไมไดเปนผบรหารขององคกรหรอผใชคาพยากรณ ผพยากรณจะตองอธบายใหผบรหารหรอผใชคาพยากรณเขาใจหลกการของวธการพยากรณทใช หากวธการพยากรณมความยงยากซบซอน หรอเนนวชาการมากเกนไป ผบรหารหรอผใชคาพยากรณอาจจะไมใชคาทไดจากการพยากรณนนๆ เพราะไมแนใจกบคาพยากรณทได ดงนนวธการพยากรณทเลอกใชควรเปนวธทยากนกตอความเขาใจ และใหคาพยากรณทมความถกตองสง

8. โปรแกรมส าเรจรป วธการพยากรณทมการค านวณทยงยาก และใชเวลาถงแมจะใหคาพยากรณทมความถกตองสง ผพยากรณอาจจะไมเลอกใชหากไมมโปรแกรมส าเรจรปชวยในการวเคราะหและค านวณ

โดยสรป ในการพจารณาเลอกเทคนคการพยากรณ ผพยากรณควรพจารณาดงน 1. จ านวนและลกษณะของขอมล 2. ระยะเวลาของการพยากรณ 3. คาใชจายในการพยากรณ 4. ความถกตองและเทคนคพยากรณ

2.4.2 การวเคราะหอนกรมเวลา การวเคราะหอนกรมเวลา (Time Series Analysis) เปนการศกษาความสมพนธระหวาง

ขอมลตางๆ กบเวลา ซงขอมลเหลานนเกบรวบรวมเปนงวด ระยะเวลาทเทาๆ กน งวดระยะในทนอาจเปน ป เดอน สปดาห หรอ วน กได แตการทเราจะศกษาขอมลแบบอนกรมเวลานได ขอมลทจะน ามาศกษาตองรวบรวมอยางนอย 5 งวดขนไป ยงขอมลมากเทาไรผลการวเคราะหกจะมโอกาสถกตองใกลเคยงกบความจรงมากขนเทานน วตถประสงคทส าคญของการวเคราะหอนกรมเวลากคอ เพอทราบอทธพลของเวลาทมผลตอการเปลยนแปลงของขอมลทเราสนใจ

DPU

26

การวเคราะหอนกรมเวลา เปนการศกษาขอมลทใหความส าคญตอล าดบทเกดขนของขอมลนน และเนนถงความส าคญทขนตอกน (Dependence) ของขอมล จากขอมลทง 2 ประการนเอง ทท าใหการวเคราะหอนกรมเวลาแตกตางจากกรรมวธทางสถตอนๆ ทมขอมลสมมตเกยวกบความเปนอสระ (Independence) ตอกน และเกดการสม (Randomization) ของขอมล จดมงหมายทส าคญของการวเคราะหอนกรมเวลา คอการอธบายขบวนการทกอใหเกดอนกรมเวลาชดนนๆ และพยากรณคาของตวแปรในอนาคตเปนผลทพจารณาไดจากขอมลในอดต

เทคนคการปรบใหเรยบ (Exponential Smoothing Technique) เปนเทคนคการปรบใหเรยบส าหรบการพยากรณ ขอมลอนกรมเวลาระยะสน ถงระยะปานกลาง ซงมหลายวธดวยกน วธการเหลานโดยทวไปเปนเทคนคทไมซบซอนใชเวลาไมมากในการค านวณและส าหรบความถกตองของคาพยากรณจะมากนอยขนอยกบวธการพยากรณทเลอกใชสอดคลองกบสญลกษณละขอมลอนกรมเวลาเพยงใด ซงเทคนคการปรบใหเรยบนนมหลายวธ เชน วธการปรบใหเรยบครงเดยวแบบเอกซโปเนนเชยล (Single Exponential Smoothing Method) วธการปรบใหเรยบสองครงแบบเอกซโปเนนเชยล (Double Exponential Smoothing Method) วธการพยากรณของโฮลท (Holt’s Forecast Method) และวธของวนเตอร (Winter’s forecast Method) เทคนคในการพยากรณทส าคญไดแก วธการปรบใหเรยบสองครงแบบเอกซโปเนนเชยล (Double Exponential Smoothing Method) และวธการของโฮลท (Holt’s Method) มวธการดงตอไปน

1. วธการปรบใหเรยบสองครงแบบเอกซโปเนนเชยล (Double Exponential Smoothing Method) จากแนวคดการปรบใหเรยบครงเดยวแบบเลขชก าลงน ามาขยายผลใชกบขอมลอนกรมเวลาทมแนวโนมเชงเสนไมคงทตลอดชวงเวลา t มสตรพยากรณคาจรง ltY ทเวลา lt จากเวลาปจจบน t ดงสมการท 2.1

21

11

12)(ˆ

ttt Sl

Sl

lY

(2.1)

โดย

1

tS = 1

11 tt SY

2

tS = 2

1

1

t 1S tS การค านวณ 1

tS และ 2

tS ตองทราบคา 2

0

1

0

1

3

2

2

1

2 ,,...,,, SSSSS ttt และตองเรมดวยคา 1

0S และ 2

0S สามารถประมาณคา 1

0S และ 2

0S ไดดงน

DPU

27

10

1

0ˆ1ˆ

S

10

2

0ˆ1

2ˆ

S

โดย

10ˆ

2

1ˆ

TY

t

T

t

YTT

Tt

131

2/112

2. วธการของโฮลท (Holt’s Forecast Method) วธการพยากรณของโฮลทมลกษณะ

คลายกบวธการปรบใหเรยบสองครงแบบเอกซโปเนนเชยล เหมาะกบการใชกบขอมลทมแนวโนมแตไมมฤดกาลเขามาเกยวของ แตมลกษณะทวไปมากกวา โดยมสตรพยากรณดงสมการท 2.2

ttt ISlY ˆ (2.2)

โดย ตวสถตปรบระดบ 11

ˆ1 tttt SYS ตวสถตปรบแนวโนม 11

ˆ1ˆ tttt SS

จะเหนไดวาวธการพยากรณของโฮลทใชพารามเตอรปรบสองตว คอ 10 และ 10 ซงนกพยากรณจะตองก าหนดคาทงสองน ในการก าหนดผวเคราะหสามารถก าหนดเองหรออาจใหโปรแกรมส าเรจรปส าหรบการพยากรณคนหาให เพอใหการพยากรณมความคลาดเคลอนนอยทสดและผวเคราะหตองก าหนดคาเรมตน tS และ 1 2.4.3 การวเคราะหการถดถอย (Linear Regression)

วธการถดถอยเปนวธการทางสถตทใชในการศกษาความสมพนธในลกษณะของความเปนเหตเปนผลซงกนและกน และสามารถประมาณคาและพยากรณตวแปรตวหนงโดยใชคาของขอมลอกตวหนงหรอชดหนงเปนตวพยากรณ ตวแปรทใชในการพยากรณเรยกวา ตวแปรอสระ (Independent variable) หรอตวพยากรณ (Predictor) สวนผลทไดเรยกวาตวแปรตาม (Dependent

DPU

28

variable) หรอผลทวดได (Outcome) ในทนจะกลาวถงการวเคราะหการถดถอย 2 อยาง คอ การวเคราะหการถดถอยอยางงาย และการวเคราะหการถดถอยแบบพหคณ โดยมรายละเอยดดงตอไปน

1. การวเคราะหการถดถอยอยางงาย (Single Linear Regression) การวเคราะหการถดถอยอยางงายเปนการวเคราะหการถดถอยในลกษณะทมตวพยากรณหนงตว ซงความสมพนธระหวางตวแปรตามและตวพยากรณนนมลกษณะเปนเสนตรง (Linear relationship) รปแบบของสมการถดถอยเชงเสนตรงอยางงาย เมอมตวพยากรณ (X) 1 ตว และตวแปรตาม (Y) 1 ตว มลกษณะดงสมการท 2.3

bXaY ˆ (2.3) โดย Y คอ คาของตวแปรตามทไดจากการพยากรณ X คอ ตวแปรอสระ ba, คอ คาสมประสทธการถดถอย

วธก าลงสองนอยทสด (Least Square Method) เปนวธการหาเสนแนวโนมโดยการหา

สมการถดถอยประมาณคาเสนแนวโนม โดยจะเลอกเสนทตรงทท าใหคาคลาดเคลอนก าลงสองมคานอยทสด การสรางเสนแนวโนมดวยวธก าลงสองนอยทสด เปนวธทนยมเพราะใชคณสมบตการหาเสนทเหมาะทสด (Line of best fit) ทเปนตวแทนของขอมลทเกบรวบรวมมา ซงรปแบบทวไปของสมการเสนตรง คอ

tt bXaY

จะไดวา

nXx

nYXYXb

tt

ttt t

/)(

/))((22

, tXbYa

โดย tY = คาแนวโนม

a = คาแนวโนม ณ จดเรมตนของอนกรมเวลา b = คาความชนของเสนแนวโนม

tX = ตวแปรเวลา ณ เวลา t

DPU

29

โดยเสนถดถอยทประมาณไดดวยวธก าลงสองนอยสด มคณสมบตดงน

1. 01

n

i

ie

2.

n

i

ie1

2 มคานอยสด

3. ผลรวมของคาสงเกต Yi เทากบผลรวมของ iY^

เมอ iY^

คอคาประมาณ Y บนเสนถดถอย

n

i

n

i

i YY1

^

1

4. 01

n

i

iieX เมอ Xi เปนคาถวงน าหนก

5. 01

^

n

i

ii eY เมอ iY^

เปนคาถวงน าหนก

6. เสนถดถอยผานคาเฉลย X และคาเฉลย Y เนองจากสามารถเลอกใชชวงเวลาใดเวลาหนงของอนกรมเวลา เปนจดเรมตนของ

อนกรมเวลาได จงท าใหเกดการค านวณคา a และ b แบบลด โดยก าหนดให x คอคา X เมอปรบจดเรมตนของอนกรมเวลาแลว ส าหรบการปรบจดเรมตนยดหลกวาเมอปรบคา X ใหเปน x จะตองท าให 0x ดงนน จะไดวา

2

t

tt

x

YXb

Ya

การปรบคา X ท าไดดงน 1.1 ถาจ านวนรายการของขอมลอนกรมเวลาในอดตทเกบรวบรวมมาไดเปน เลขค

จดเรมตนของอนกรมเวลา )0( x จะอยกงกลางของอนกรมเวลา อนกรมของ x คอ …, -2, -1, 0, 1, 2,… และ x เปน 1 หนวยเวลา

1.2 ถาจ านวนรายการของขอมลอนกรมเวลาในอดตทเกบรวบรวมมาไดเปน เลขค จดเรมตนอนกรมเวลา )0( x จะอยระหวางสองปกลางของอนกรมเวลา อนกรมของ x คอ ..., -5, -3, -1, 1, 3, 5, … และ x เปน 2 หนวยเวลา

2. การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Linear Regression Analysis) เปนการพยายามทจะประมาณคาเชงสถตของความสมพนธระหวางตวแปรตาม

(Dependent Variable) ซงเปนตวแปรทตองการพยากรณ กบตวแปรอสระตงแต 2 ตวขนไปซงตว

DPU

30

แปรอสระนสงผลกระทบตอตวแปรทตองการพยากรณตวแบบทางคณตศาสตรของการวเคราะหการถดถอยแบบพหคณแสดงดงสมการท 2.4

Y = b0+ b1x1+ b2x2+ … + bnxn (2.4)

โดย Y คอ ตวแปรตาม x1… xn คอ ตวแปรอสระ b0… bn คอ คาสมประสทธการถดถอย

คาประมาณของสมประสทธการตดสนใจพหคณ (Coefficient of Multiple Determination) โดยปกตคาสงเกต Y จะไมอยบนเสนถดถอยทงหมด ถาคาสงเกต Y อยบนเสน

ถดถอยทงหมดแลว

n

1i

^iYiY จะเทากบศนย ซงหมายความไดวาเสนถดถอยเหมาะสมกบขอมล

แลว ดงนนจะท าใหคาอตราสวนระหวางคาความแปรผนทสามารถอธบายไดกบคาความแปรผนทงหมดมคาใกล 1 ดวยเหตนจงมการวดคาอตราสวนระหวางคาความผนแปรทอธบายไดกบคาผนแปรทงหมดเรยกวาสมประสทธการตดสนใจ เขยนแทนดวย R2 ดงแสดงในสมการท 2.5 นนคอ

R2 = SST

SSR = SST

SSE1

การค านวณคา R2 จากการแบงสวนก าลงสอง SST = SSR + SSE

หรอ

n

i

i YY1

2 =

n

i

i YY1

2ˆ +

n

i

ii YY1

2^

n

i

i YY1

2 =

n

i

n

i

i

n

Y

Y1

2

12

= n

Y

YY

n

i

i

2

1

DPU

31

เมอ SSE = YXbYY

และ SSR =

n

i

iii YYYY1

22 ˆ

= YXbYYn

Y

YY

n

i

i

2

1

= n

Y

YXb

n

i

i

2

1

ดงนน R2 =

n

Y

YY

n

Y

YXb

n

i

i

n

i

i

2

1

2

1

(2.5)

สมประสทธการตดสนใจพหคณ R2 คอสดสวนความแปรผนทงหมดของ Y ทอธบายโดยความผนแปรในตวแปรอสระ X1,X2,X3,…,Xk หรอสดสวนความแปรผนทงหมดของ Y ทอธบายโดยความสมพนธระหวาง Y และ X1,X2,X3,…,Xk ความหมายของ R

2 ในการถดถอย อยางงายจะสมมลกบ R2 ในการถดถอยพหคณคาโดยท R2 อยระหวาง 0 และ 1 ถาตวแปรตามและตวแปรอสระไมมความสมพนธแลว R2 = 0 ถาสมการถดถอยทประมาณไดเหมาะสมกบขอมลอยางสมบรณ และสามารถใชประมาณหรอพยากรณคา Y ไดถกตองโดยแทแลว R2 = 1 โดยทวไปคา R2 จะสงขน เมอมตวแปรอสระเพมเขามาในสมการถดถอยพหคณ เหตผลคอเมอเพมตวแปรอสระในสมการถดถอย คา SST ไมเปลยนแปลง แตโดยทวไป SSR จะสง และ SSE จะต าลงดงนน R2 จงมคาสงขน การเพมตวแปรอสระอาจไมชวยใหมนยส าคญทจะอธบายตวแปรตาม Y การเพมตวแปรอสระในสมการถดถอยส าหรบจดประสงคเพอให R2 มคาสงขน มกมผลท าใหมตวแปรอสระจ านวนมากเกนไปในสมการถดถอย และอาจท าใหสมการถดถอยมรปแบบเลวลงแทนทจะดขน ดงนนจงอาจพบวาการเลอกรปแบบทมคา R2 ต ากวาเลกนอยอาจไดรปแบบทดกวา

เพอปองกนปญหาน สามารถใช Adjusted R2 เปนคาวดตวแบบทเหมาะสมขอมล โดยการน าองศาแหงความเปนอสระมาพจารณาดวย ค านวณจากสมการท 2.6

DPU

32

Adjusted R2 = )1/(

)1/(1

nSST

knSSE (2.6)

เมอ n มขนาดมากๆ คา R2 จะใกลเคยงกบคา Adjusted R2 คา Adjusted R2 อาจลดลงเมอ

เพมตวแปรอสระในสมการถดถอย ทงนเพราะแมวา SSE จะลดลงเสมอ แตการลดลงอาจชดเชยดวยองศาแหงความเปนอสระ (n-k-1)

คณสมบตของ R2 คอ 1. คา R2 เปนบวกเสมอ 2. 10 2 R R2 = 1 คา Y จะอยบนเสนถดถอย หรอ ii YY ˆ ของทกคา i นนคอสมการถดถอยท

ประมาณใชพยากรณคา Y ไดอยางสมบรณ R2 = 0 หมายความวาไมมความสมพนธเชงเสนระหวาง X และ Y นนคอสมการถดถอย

ทประมาณไมสามารถน ามาใชพยากรณคา Y ได ซงพยากรณคา Y ไมดกวาคาเฉลย คา R2 ทมคาอยระหวาง 0 และ 1 ชใหเหนถงระดบความสมพนธระหวาง X และ Y ใน

สมการถดถอยคา R2 เขาใกล 1 ชใหเหนวา X และ Y มระดบความสมพนธสง และสมการถดถอยใชพยากรณคา Y ไดถกตองเมอม X เกยวของเขามาในสมการถดถอย 2.4.4 เกณฑในการตดสนใจ

ความถกตองในการวดคาพยากรณเปนสงทผใชคาพยากรณตองการ ความถกตองจะมมากหรอนอยขนอยกบความคลาดเคลอนของคาพยากรณ (Forecast Error) ความคลาดเคลอนจะมากถาคาจรงหางกบคาพยากรณมาก และจะนอยถาคาพยากรณใกลเคยงคาจรงเราจงสามารถพจารณาคาความคลาดเคลอนไดจากเกณฑในการตดสนใจ ซงเกณฑทนยมมหลายเกณฑ ไดแก

1. คาความคลาดเคลอนเฉลย (Mean Error, ME) 2. Mean Absolute Deviation (MAD) 3. คาความคลาดเคลอนก าลงสองเฉลย (Mean Square Error, MSE) 4. คาเบยงเบนมาตรฐานของคาความคลาดเคลอน (Standard Deviation of Error, SDE) 5. รอยละของคาความคลาดเคลอน (Percentage Error, PE) 6. รอยละของความคลาดเคลอนเฉลย (Mean Percentage Error, MPE) 7. รอยละของความคลาดเคลอนเฉลยสมบรณ (Mean Absolute Percentage Error, MAPE)

DPU

33

โดยงานวจยนเลอกใชเกณฑในการตดสนใจดงตอไปน 1. รอยละของความคลาดเคลอนเฉลยสมบรณ (Mean Absolute Percentage Error,

MAPE) ในการเปรยบเทยบวาเทคนคการพยากรณวธใดเหมาะสมกบขอมลทน ามาศกษา ดงสมการท 2.7

n

t t

t

Y

e

n MAPE

1

100 (2.7)

โดยท te คอ ความคลาดเคลอนของการพยากรณ เรยก te วาเศษตกคาง (Residual) ซงค านวณไดดงน te = tY - t

Y tY คอ คาจรงของขอมลอนกรมเวลา ณ เวลาท t

t

Y คอ คาพยากรณของขอมลอนกรมเวลา ณ เวลาท t

โดยพจารณาจากคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนจากการพยากรณ (MAPE) ของการพยากรณแตละวธ ถาวธใดทมคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนจากการพยากรณ (MAPE) นอยกวาแสดงวาวธการพยากรณดงกลาวเหมาะสมกบขอมลอนกรมเวลาในแตละชดนน

2. การเลอกสมการถดถอยทดทสด การพยากรณคาของตวแปรตามมกจะดขนถาเลอกตวแปรทอสระเหมาะสมไดจ านวนหนง แตในทางปฏบตอาจไมสามารถใชตวแปรอสระทเลอกมาไดทกตว เนองจากบางครงตวแปรอสระท เลอกมาใชนนมความสมพนธกน จงจ าเปนตองมวธการเลอกกลมตวแปรทดทสดในบรรดาตวแปรอสระทก าหนดขนมา การเลอกสมการถดถอยทดทสดนนอาจจะมหลายสมการทถอวาดทสดแลวแตวธการเลอกใช นนมวธการทนยมใชกนมอย 8 วธ แตละวธนนมขอดขอเสยตางกน การเลอกสมการถดถอยทดทสดแตละวธของขอมลชดเดยวกนไมจ าเปนตองใหผลลพธทเหมอนกน ซงในหลายๆ กรณแตละวธจะใหผลลพธทไมตางกน วธการเลอกพจารณาสมการถดถอยทดม 8 วธ ไดแก

1. การพจารณาสมการถดถอยทเปนไปไดทงหมด(All Possible Regression) 2. การก าจดตวแปรแบบถอยหลง (Backward Elimination) 3. การเลอกตวแปรแบบไปขางหนา (Forward Selection) 4. การถดถอยแบบขนบนได (Stepwise Regression) 5. การเลอกตวแปรแบบผสม (Variation On The Previous Method) 6. การถดถอยแบบขนตอน (Stage wise Regression) 7. การปรบปรงคา R2 สงสด (Maximum R2 Improvement) 8. การปรบปรงคา R2 ต าสด (Minimum R2 Improvement)

DPU

34

แตในทนจะเลอกใชวธการถดถอยแบบขนบนไดมาใชในการเลอกสมการถดถอยทดทสด เนองจากวธการเลอกแบบขนบนไดนเปนวธทนยมใชกน อยางแพรหลายมากทสดในบรรดาวธเลอกสมการถดถอยทดทสด การพจารณาสมการถดถอยแบบขนบนไดเปนวธการทน าการคดเลอกตวแบบ 2 วธมารวมกนคอวธการเลอกตวแปรแบบไปขางหนาและวธการก าจดตวแปรแบบถอยหลง คอในแตละขนตอนทมการเพมตวแปรอสระเขาไปในสมการถดถอยทละตวจะมการค านวณคาสถตทดสอบเอฟบางสวน (Partial F Test) ของตวแปรอสระอนๆ ทอยในสมการเดม โดยถอวาตวแปรอสระนนเขาไปอยในสมการทรวมตวแปรใหมดวยเปนตวสดทาย การทตองตรวจสอบคาสถตทดสอบเอฟบางสวนของตวแปรอสระทมอยเดมนน ใหต วแปรอสระเดมบางตวอาจไมเหมาะสมทจะอยในสมการใหม ตวแปรอสระเดมอาจมความสมพนธกบตวแปรอสระใหม

การพจารณาสมการถดถอยดวยการถดถอยแบบขนบนไดมขนตอนดงน 2.1 พจารณาสมประสทธสหสมพนธอยางงายระหวางตวแปรตามกบตวแปรอสระ

แตละตว iyr i = 1,2,…,k เลอกตวแปรอสระทใหคาสมประสทธสหสมพนธอยางงายสงทสดสมมต

เปน Xj สมการจะเปน Y = a + bjXj 2.2 พจารณาคาสมประสทธสหสมพนธบางสวนระหวางตวแปรอสระแตละตวท

ไมไดรวมอยในสมการ โดยคาสมประสทธสหสมพนธบางสวนไดรวมตวแปรอสระ Xj ไวดวย และเลอกตวแปรอสระทใหคาสมประสทธสหสมพนธบางสวนสงสด สมมตให X1 สมการจะเปน Y = a + bjXj + b1X1

2.3 พจารณาคาสถตทดสอบเอฟบางสวนของทง X1 และ Xj ไวในสมการ ถาคาสถตทดสอบเอฟบางสวนของตวแปรอสระมคานอยกวา 11 mn,,Fα กจะตดตวแปรอสระนนออกจากสมการ ท าเชนนจนไมมตวแปรอสระตวใดทจะรวมไวในสมการ และไมมตวแปรอสระใดทจะถกตดออกจากสมการในทน m คอจ านวนตวแปรอสระในสมการขณะใดขณะหนง และ n คอจ านวนคาสงเกต

3. การทดสอบความเหมาะสมของสมการความถดถอยเชงเสน เปนสถตทใชในการทดสอบวา สมการความถดถอยทได เปนสมการทแสดงความ

สมพนธระหวาง Xi และ Y จรงหรอไม โดยจะตองทดสอบสมมตฐาน H0 : 1 = 0 หรอ H0 : Y ไมมความสมพนธกบ X ในรปเชงเสน H1 : 1 ≠ 0 หรอ H1 : Y มความสมพนธกบ X ในรปเชงเสน

DPU

35

สามารถเลอกสถตทใชในการทดสอบได 2 วธ ซงใหผลการทดสอบเหมอนกน คอ 3.1 F-test จากการวเคราะหคววามแปรปรวนแบบทางเดยว (1-Way ANOVA)

3.2 t-test : 1

1

bS

bt

ในงานวจยชนน เลอกใชการทดสอบ t-test

2.5 งานวจยทเกยวของ ปราโมทย ลอนาม (2540) ไดศกษาเรอง “การศกษาทศนคตและพฤตกรรมของผใชอนเทอรเนต ในการซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนต” โดยมวตถประสงคเพอศกษาทศนคต และพฤตกรรมของผใชอนเทอรเนตในการซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนต วาใชบรการเพราะเหตใด และในเรองใด โดยผลการวจยพบวา ผใชอนเทอรเนต สวนใหญไมมวตถประสงคในการใชเพอซอสนคา จ านวนเวบไซดทใชโดยเฉลย สวนใหญนอยกวา 10 แหงตอสปดาห การใชงานสวนใหญใชงานสปดาหละ 5-10 ชวโมง และผใชสวนใหญคดวาการรบรขาวสารและการโฆษณาบนอนเทอรเนต เปนเหตจงใจใหสงซอจากแหลงชองทางการจดจ าหนายอนๆ ภายหลง เหตผลทส าคญทสดในการซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนต คอความสะดวก สวนเหตผลส าคญทผใชไมซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนต คอไมมนใจในระบบความปลอดภยในการช าระเงนรายการสนคาและบรการทผใชอนเทอรเนตสนใจมากทสด คอศนยบรการขอมล รองลงมาเปนศลปะ ดนตร เพลง และภาพยนตร การทองเทยว โรงแรม และรสอรท ตามล าดบ

สมเกยรต ตงกจวานชย (2542) ศกษาเรอง การพยากรณความแพรหลายของการใชอนเทอรเนตในประเทศไทยในป พ.ศ. 2543 – 2548 วธการศกษาจะเปนการวเคราะหเชงปรมาณ โดยการสรางแบบจ าลองการแพรภาพของการใชอนเทอรเนตโดยใชแบบจ าลองลอจสตกส และใชตวแปรแทน (Proxy variable) ในการวดความแพรหลายของอนเทอรเนต คอ จ านวนคอมพวเตอรทเชอมตอเขากบอนเทอรเนต ซงเรยกวา โฮสต (Internet host) หมายถง เครองคอมพวเตอรทมชอโดเมน (Domain name) และมหมายเลขไอพ (IP Address) แบบจ าลองทใชนคอ Logistic Model

tKeK

HCtH

211

)0()0()(

โดยท C(0)+H(0) หมายถง จ านวนคอมพวเตอรทงหมดในระบบ ทงทพรอมจะตอเขากบ

กบอนเทอรเนตและทก าลงเชอมตออยมจ านวนคงทตลอดเวลา ตงแตเวลาเรมตน (t-0) จนถงเวลา

DPU

36

ปจจบน โดยสมมตให C(0)+H(0) = 35,000 เครอง ซงหมายความวา ในระยะยาวจ านวนโฮสตในประเทศไทยจะม 35,000 เครอง

H(t) หมายถง จ านวนโฮสตทเวลา t K หมายถง คาคงทในความสมพนธดงกลาว

ผลศกษาแบบจ าลองพบวามความสมประสทธตางๆ ดงน K1 = 3,279.5, K2 = 0.767, Adjusted R2 = 0.882, F=90.01

ผลจากการศกษาพบวา อตราการแพรหลายของการใชอนเทอรเนตในประเทศไทยในชวงป พ.ศ. 2548 นาจะอยระหวาง 2.78-3.21 ลานคน หรอประมาณ 4.29-4.94 ของประชากรทงประเทศ หรอขยายตวปละประมาณรอยละ 30-40 จนผใชอนเทอรเนตในป พ.ศ.2548 เพมขน 4-5 เทา เมอเทยบกบป พ.ศ. 2542 จระวด หาญฤทธา (2549) ศกษาเรอง ปจจยทมผลตอการใชเครอขายอนเทอรเนตในประเทศไทย วธการศกษาการวเคราะหเชงพรรณา เปนการศกษาลกษณะการท างานและบรการบนเครอขายอนเทอรเนตตลอดจนตลาดคอมพวเตอรในประเทศไทย และวธการวเคราะหเชงปรมาณ เปนการวเคราะหปจจยตางๆ ทมผลตอการขยายเครอขายอเทอรเนต โดยใชแบบจ าลองสมการถดถอย (Regression equation) ใชขอมลทตยภม (Secondary data) จากรายงานหนวยงานตางๆ ทเกยวของ จ านวนรายปตงแต พ.ศ. 2538-2547 แบบจ าลองทใช คอ )()( 543210 tUPCWPOPUBUSDOGDPtHost c

โดยท Host หมายถง เครองคอมพวเตอรทเชอมตอเขากบเครอขายอนเทอรเนท (หนวย) GDPC หมายถงผลตภณฑมวลรวมประชาชาตตอหว (บาท) DO หมายถงจ านวน เวบไซต ทจดทะเบยนในประเทศไทย ภายใตโดเมน .th (หนวย) BUS หมายถง จ านวนหนวยธรกจทท าการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย (หนวย)

POPU หมายถงปรมาณชนสวนและอปกรณคอมพวเตอรในประเทศไทย (ตน)

DPU

37

ผลศกษาแบบจ าลองพบวามความสมประสทธตางๆ ดงน Host = -2804262+6.695284DO+4.332265GDP-2.077615BUS

(3.475007)** (7.094442)*** (5.475544)*** +0.054088POPU-0.679207PCW (4.487580)** (3.496589)**

R-squared (R2) = 0.994790 Adjusted R-squared (R2) = 0.988278 F-statistic = 152.7554 Durbin-Watson (D.W.) = 2.869649 หมายเหต: ตวเลขในวงเลบ คอ คา t-statistic **มนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนรอยละ 95 ***มนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนรอยละ 99 ปจจยทมอทธพลตอการขยายเครอขายอนเทอรเนตในประเทศไทย ไดแก ระดบรายไดประชาชาตตอหว ซงมความส าพนธไปในทศทางเดยวกนกบจ านวนโฮสตทเพมขน โดยมนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนรอยละ 99 จ านวนการจดโดเมนภายใต .th และจ านวนประชากรในประเทศไทยมความส าพนธไปในทศทางเดยวกนกบโฮสตทเพมขนเชนกน โดยมนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนรอยละ 95 สวนจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลกบปรมาณการจ าหนายอปกรณหรอสายเชอมตอคอมพวเตอรมความสมพนธไปในทศทางตรงกนขาม โดยมนยส าคญทางสถต ณ ระดบความเชอมนรอยละ 99 และ 95 ตามล าดบ Albert Marcia (1988) ศกษาเกยวกบงานวจยเรองเรองการตรวจสอบความสมพนธระหวางเพศ (Sex) บทบาททางเพศ (Gender Role Identity) สถานภาพทางสงคมเศรษฐกจ (Socioeconomic Status) กบความสนใจเกยวกบคอมพวเตอร (Computer interest) เจตคตตอคอมพวเตอร (Computer Attitudes) ความมนใจเกยวกบคอมพวเตอร (Computer Confidence) และประสบการณเกยวกบคอมพวเตอร (Computer Experience) โดยศกษากบนกเรยนเกรด 10 และ12 ในโรงเรยนมธยมศกษา ในแคลฟอรเนยตอนใต การวจยพบวา

1. สถานภาพทางสงคมเศรษฐกจมความสมพนธกบความสนใจ ความมนใจ และประสบการณเกยวกบคอมพวเตอร และความสมพนธดงกลาวนมแนวโนมวาจะสงขนในอนาคต

2. เพศ และบทบาททางเพศ ทงเพศชายและหญงมความสมพนธกบความมนใจเกยวกบคอมพวเตอร

DPU

38

3. ความแตกตางระหวางเพศชายและหญงมความสมพนธกบเจตคตทมตอคอมพวเตอรและเพศชายจะมเจตคตทางบวกตอคอมพวเตอรมากกวาเพศหญง โดยมความแตกตางกนเพยงเลกนอยDPU

บทท 3

ระเบยบวธวจย

งานวจยเรองการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ดวยการวเคราะหอนกรมเวลาและการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ มวธการพยากรณทน ามาใชในงานวจยนประกอบดวยวธการวเคราะหอนกรมเวลาโดยใชเทคนคปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง วธการวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท และวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ เกณฑการพจารณาทน ามาใช คอ เปรยบเทยบจากคารอยละความคลาดเคลอน ซงวธการพยากรณแบบใดใหคารอยละความคลาดเคลอนต าทสด วธนนกจะเปนวธทเหมาะสมกบขอมลทน ามาพยากรณชดนนๆ ซงมระเบยบวธวจยดงตอไปน 3.1 ขนตอนการด าเนนการวจย

ขนตอนการด าเนนการวจยมดงตอไปน 1. รวบรวม ศกษาขอมลจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย 2. ศกษาตวแบบ 3. วเคราะหหาตวแบบ 4. ตรวจสอบความเหมาะสมของตวแบบ 5. ตรวจสอบความแมนย าในการพยากรณ 6. เรยบเรยงงานคนควาอสระ

3.2 ขอมล / ทมาของขอมล

ขอมลทใชในงานวจยครงน คอ ขอมลจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยขอมลถกเกบเปนรายปตงแต พ.ศ. 2540-2551 ซงเปนสวนทน ามาวเคราะหเปรยบเทยบตวแบบการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตทเหมาะสมใหกบขอมล ซงหลงการค านวณเมอไดตวแบบทใชพยากรณขอมลแลว กจะท าการพยากรณ จากนนจะน ามาตรวจสอบความแมนย าในการพยากรณ โดยหาคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณจากการพยากรณ (MAPE) เพอใหไดตวแบบพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยทเหมาะสม

DPU

40

3.3 การวเคราะหขอมล เนองจากขอมลทน ามาพยากรณมการเคลอนไหวแบบแนวโนม และไมมองคประกอบ

ของฤดกาลเขามาเกยวของ ฉะนนเทคนคการปรบใหเรยบส าหรบการพยากรณขอมลอนกรมเวลาทเหมาะกบส าหรบงานวจยชนน เทคนคทน ามาใช คอ วธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครงและวธการของโฮลท โดยจะด าเนนการหาคาคงทโดยใชโปรแกรมส าเรจรป Minitab ส าหรบวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครงและ SPSS ส าหรบวธการของโฮลท ค านวณเพอใหไดคาพยากรณทมความคลาดเคลอนต าสด จากนนท าการวนจฉยความเพยงพอของตวแบบ ดงนนวธการใดจะเหมาะสมมากนอยเพยงใดจะตองน ามาพจารณาจากความคลาดเคลอนจากการพยากรณ 3.3.1 การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง

วธการวเคราะห Double Exponential Method ดวยโปรแกรมส าเรจรป Minitab ดงภาพท 3.1 ประกอบดวยขนตอนดงตอไปน

1. เลอกเมน Stat Time Series Double Exp Smoothing 2. เลอกตวแปรทตองการพยากรณใสไปในชอง Variable 3. เลอกปรบ Option ไดตามตองการ 4. เลอก OK

DPU

41

ภาพท 3.1 วธการวเคราะห Double Exponential Method ดวยโปรแกรมส าเรจรป Minitab 3.3.2 การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท

วธการวเคราะหโดยวธการของโฮลทดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ดงภาพท 3.2 ประกอบดวยขนตอนดงตอไปน

1. เลอกเมน Analyze Time Series Exponential Smoothing 2. เลอกตวแปรทตองการพยากรณใสในชอง Variable 3. เลอก Model = Holt 4. เลอก OK

DPU

42

ภาพท 3.2 วธการวเคราะหโดยวธการของโฮลท ดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS

3.3.3 การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analyze Analysis) การวเคราะหความถดถอยมเงอนไขในการวเคราะห 4 ขอ ซงเปนเงอนไขเกยวกบความ

คลาดเคลอน (error or residual) ดงตอไปน 1. ความคลาดเคลอน e เปนตวแปรทมการแจกแจกปกต 2. คาเฉลยของความคลาดเคลอนเปนศนย นนคอ E(e) = 0 3. คาแปรปรวนของความคลาดเคลอน e คอ 2 ซงตองเปนคาคงททไมทราบคา

V(e) = 2 4. ei และ ej เปนอสระตอกน ; i ≠ j นนคอ covariance (ei, ej) = 0

โดยเงอนไขทง 4 ขอจะตองเปนจรง จงจะสามารถใชทดสอบ F หรอ t ในการทดสอบความสมพนธระหวางตวแปร X และ Y ได เนองจากคาของตวแปรบางคาขาดหายไป ผวจยถงใชวธการทางสถตเขามาแกปญหา Missing Data โดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS for Windows ดงภาพท 3.3 ประกอบดวยขนตอนดงน

1. เลอกเมน Transform Replace Missing Values 2. เลอกตวแปรทมคาไมสมบรณเขาไปในชอง New Variable(s) 3. เลอก Method เปน Series mean 4. เลอก OK 5. ท าดงนจนครบทกตวแปรทมคาไมสมบรณ

DPU

43

ภาพท 3.3 วธการหาคาตวแปรทไมสมบรณ ดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS

วธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ดงภาพท 3.4 ประกอบดวยขนตอนดงตอไปน

1. เลอกเมน Analyze Regression Linear 2. เลอกตวแปรทตองการพยากรณใสในชอง Dependent 3. เลอกตวแปรอสระทจะใชเปนตวพยากรณ (มากกวาหนงตว) ใสในชอง

Independent 4. เลอกวธทจะใชในการวเคราะหการถดถอย ในการวจยครงนผวจยเลอกใชวธ

Stepwise โดยคลกลกศรหลง Method 5. เลอก OK

DPU

44

ภาพท 3.4 การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ ดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS เมอไดตวแบบครบทง 3 วธแลว น าตวแบบทไดมาค านวณหาคาพยากรณ และท าการเปรยบเทยบตวแบบพยากรณดวยคาความคลาดเคลอนสมบรณ ซงหาไดจากการค านวณดวยโปรแกรม Excel น าคาความคลาดเคลอนสมบรณของแตละวธมาเปรยบเทยบกน พจารณาวาตวแบบพยากรณวธใดเหมาะสมกบขอมลชดนนๆ มากทสด ซงในทนคอ การพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยจะสรปไดวาตวแบบพยากรณวธใดใหคาความคลาดเคลอนสมบรณต าสด จะถอวาเปนตวแบบทใหคาความแมนย าสงสด

DPU

45

3.4 ระยะเวลาทใชในการวจย ระยะเวลาทใชในการท าวจย สรปไดดงตารางท 3.1

ตารางท 3.1 ระยะเวลาทใชในการท าวจย

ระยะเวลาทใชในการวจย (เดอน) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1. รวบรวมขอมลจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย

2 .ศกษาตวแบบ

3. วเคราะหหาตวแบบ

4. ตรวจสอบความเหมาะสมของตวแบบ

5. ตรวจสอบความแมนย าในการพยากรณ

6. เรยบเรยงงานคนควาอสระ

DPU

บทท 4

ผลการศกษา

การวเคราะหขอมลนมวตถประสงค เพอหาตวแบบพยากรณทเหมาะสมในการเลอกวธการพยากรณ เพอทจะพยากรณขอมลในอนาคต โดยจะศกษาเปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณ ทไดจากการพยากรณดวยวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง และการวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท โดยใชวธคาสมบรณต าสด เพอหาผลสรปวาวธใดใหคาเฉลยรอยละของคาความคลาดเคลอนสมบรณจากการพยากรณต าสด จากการศกษาถงรปแบบสมการการพยากรณดวยวธตางๆดงกลาว จะพจารณาจากความแตกตางและคาเฉลยรอยละของคาความคลาดเลอนสมบรณจากการพยากรณเปนเกณฑในการพจารณาในการวดวธการพยากรณ ซงผลการพยากรณครงนจะเสนอเปนตารางและกราฟ 4.1 การเกบรวบรวมขอมล

ในการเปรยบเทยบตวแบบการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยครงนใชขอมลทตยภม (Secondary data) ซงเปนขอมลอนกรมเวลา (Time series data) ทมแนวโนม ในชวงป พ.ศ.2540 ถง พ.ศ. 2551 รวมเปนระยะเวลา 12 ป โดยมการเกบรวบรวมขอมลจากหนวยงานตางๆ ดงน

1. ขอมลจ านวนผใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย รวบรวมจาก หนวยปฏบตการวจยเทคโนโลยเครอขาย ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต

2. ขอมลจ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) รวบรวมจาก หนวยปฏบตการวจยเทคโนโลยเครอขาย ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต

3. ขอมลจ านวนนตบคลจดตงใหม รวบรวมจาก กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพานชย

4. ขอมลจ านวนประชากรจากการจดทะเบยนของประเทศไทย รวบรวมจาก กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย

5. ขอมลผลตภณฑมวลรวมประชาชาต รวบรวมจาก ธนาคารแหงประเทศไทย

DPU

47

6. ขอมลอตราแลกเปลยนเงนบาทตอดอลลารสหรฐ รวบรวมจาก ธนาคารแหงประเทศไทย

4.2 ตวแบบพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย

หลงจากท าการวเคราะหหาตวแบบพยากรณโดยใชวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง และการวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท ไดตวแบบพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ส าหรบแตละวธการพยากรณตางๆ ขางตน หลงจากนนจงท าการเปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณของตวแบบพยากรณทไดจากแตละวธการพยากรณ ทง 3 วธ แลวจงเลอกตวแบบพยากรณทใหคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณต าทสด ดงจะน าเสนอผลการวเคราะหแบงตามขนตอนดงน 4.2.1 การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง

ขอมลจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยทน ามาวเคราะหเปนขอมลรายป ตงแตป พ.ศ. 2540 ถง พ.ศ.2551 จ านวน 12 ป พบวาลกษณะของขอมลอนกรมเวลาชดนมอทธพลเนองจากแนวโนม จงเหมาะสมทจะใชเทคนคปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง (รายละเอยดแสดงในภาคผนวก ข)

จากการหาคาคงทท าโดยใชโปรแกรมส าเรจรปค านวณเพอใหไดคาพยากรณ ท าใหทราบคาท าใหเรยบส าหรบขอมลชดน มคาคงท 1 คาคอ คาท าใหเรยบระหวางขอมลกบคาพยากรณ มคาเทากบ 0.359 4.2.2 การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท

ขอมลจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยทน ามาวเคราะหเปนขอมลรายป ตงแตป พ.ศ. 2540 ถง พ.ศ.2551 จ านวน 12 ป พบวาลกษณะของขอมลอนกรมเวลาชดนมอทธพลเนองจากแนวโนม จงเหมาะสมทจะใชเทคนคปรบใหเรยบดวยวธการของโฮลท (รายละเอยดแสดงในภาคผนวก ข)

จากการหาคาคงทท าโดยใชโปรแกรมส าเรจรปค านวณเพอใหไดคาพยากรณ ท าใหทราบคาท าใหเรยบส าหรบขอมลชดน มคาคงท 2 คาคอ คาท าใหเรยบระหวางขอมลกบคาพยากรณ มคาเทากบ 0.710 และคาปรบใหเรยบระหวางแนวโนมกบคาประมาณแนวโนม มคาเทากบ 0.810

DPU

48 4.2.3 การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ

สมการท 4.1 แสดงตวแบบพยากรณทได จากการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ

42 389.76683.3792162975ˆ xxyt (4.1)

โดยท ty คอ จ านวนผใชอนเทอรเนต ณ ปท t x2 คอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) x4 คอ จ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย

ขอมลทน ามาวเคราะหเปนขอมลรายป ตงแตป พ.ศ. 2540 ถง พ.ศ.2551 จ านวน 12 ป

น ามาวเคราะหหาตวแบบพยากรณดวยโปรแกรมส าเรจรปโดยใชวธการคดเลอกตวแปรดวยวธ STEPWISE หลงจากด าเนนการตามขนตอนการสรางตวแบบพยากรณของวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ โดยพจารณาจากตวแบบอสระตางๆ (ดงทแสดงรายละเอยดในบทท 3)

ท าการตรวจสอบความเหมาะสมของตวแบบพยากรณ โดยพจารณากราฟของเศษเหลอตกคางกบแกนเวลา พบวาคาคลาดเคลอนกระจายตวอยรอบคาศนย แสดงวาความคลาดเคลอนมคาเฉลยเทากบศนย และความแปรปรวนคงท ดงแสดงในภาพท 4.1

DPU

49

YEAR, not periodic

20082006200420022000199819961994

Sta

ndard

ized R

esi

dual

2.0

1.5

1.0

.5

0.0

-.5

-1.0

-1.5

-2.0

ภาพท 4.1 ความคลาดเคลอนมคาเฉลยเทากบศนย และความแปรปรวนคงท จากนนพจารณากราฟ ACF และ PACF ของคาคลาดเคลอนพบวาฟงกชนสหสมพนธในตวเองของความคลาดเคลอนจะตกอยในขอบเขตความเชอมนรอยละ 95 ทกคา lag แสดงวาคาความคลาดเคลอนไมมสหสมพนธ ซงจากทกลาวมาขางตน สรปไดวาตวแบบการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณมความเหมาะสมแลว ดงแสดงในภาพท 4.2 และ ภาพท 4.3 ตามล าดบ

DPU

50

Standardized Residual

Lag Number

987654321

ACF

1.0

.5

0.0

-.5

-1.0

Confidence Limits

Coefficient

ภาพท 4.2 ACF ของฟงกชนสหสมพนธในตวเองของความคลาดเคลอน

Standardized Residual

Lag Number

987654321

Part

ial ACF

1.0

.5

0.0

-.5

-1.0

Confidence Limits

Coefficient

ภาพท 4.3 PACF ของฟงกชนสหสมพนธในตวเองของความคลาดเคลอน

DPU

51 4.3 การทดสอบสมมตฐานของกลมตวอยาง (t-test)

ผลจากการทดสอบคาท (t-test) พบวาคา Sig. (2-tailed) > 0.05 แสดงวาตวแบบทไดจากวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง วธการของโฮลท และการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ ใหผลการพยากรณไมแตกตางกน ทระดบนยส าคญ 0.05 (ดงแสดงรายละเอยดในภาคผนวก ข) 4.4 การเปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณ

ท าการเปรยบเทยบคาเฉลยความคลาดเคลอนสมบรณดวยโปรแกรม Excel ซงมตวแบบพยากรณทงหมด 3 วธ โดยพจารณาคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณในชวงเวลาเดยวกน ดงแสดงในตารางท 4.1 โดยคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณ สามารถหาไดจากสมการท 4.2

n

t t

t

Y

e

nMAPE

1

100 (4.2)

โดยท te คอ ความคลาดเคลอนของการพยากรณ

ซงค านวณไดดงน te = tY - t

Y tY คอ คาจรงของขอมลอนกรมเวลา ณ เวลาท t

t

Y คอ คาพยากรณของขอมลอนกรมเวลา ณ เวลาท t

DPU

52 ตารางท 4.1 เปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณของจ านวนผใชอนเทอรเนต

คาเฉลยความคลาดเคลอนสมบรณ (MAPE)

ป พ.ศ. Regression Double Exponential Holt 2540 1.005712977 41.41856929 3.280991735 2541 0.642803454 8.945874634 1.175889552 2542 0.156337635 0.129290273 0.017397445 2543 0.12035837 0.680025059 0.094404996 2544 0.048640122 0.610274142 0.156474118 2545 0.000590609 0.553292467 0.089281996 2546 0.06507909 0.454457237 0.007925288 2547 0.13799412 0.347676012 0.045952053 2548 0.080133447 0.418660582 0.17420907 2549 0.089727824 0.40664879 0.009465504 2550 0.02284222 0.300989264 0.005876523 2551 0.009556665 0.311535415 0.04074325

MAPE 19.83147112 454.8107763 42.48842942

เมอพจารณาคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณของการพยากรณ (MAPE)

จะเหนวา คาพยากรณโดยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครงจะใหคา MAPE เทากบ 454.810 คาพยากรณโดยการวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลทจะใหคา MAPE เทากบ 42.488 และคาพยากรณโดยการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณจะใหคา MAPE เทากบ 19.831 ดงนนในการคาดคะเนจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย คาพยากรณทไดจากการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณจะเหมาะสมกบอนกรมเวลาชดน เนองจากใหคา MAPE ต าทสด โดยมปจจยทเกยวของกบคาพยากรณคอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) และจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย

หลงจากไดตวแบบส าหรบการพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยดวยวธการวเคราะหความถดถอยแลว จากนนน าตวแบบมาตรวจสอบความแมนย าโดยการค านวณ ดงแสดงในตารางท 4.2

DPU

53 ตารางท 4.2 คาคาดคะเนของจ านวนผใชอนเทอรเนตจากตวแบบพยากรณการถดถอยเชงพหคณ

พ.ศ. จ านวนผใชอนเทอรเนต (คน)

คาจรง คาพยากรณ 2549 11,413,000 10,388,936 2550 13,416,000 13,722,451 2551 16,100,000 16,253,862 2552 - 19,356,811 DPU

บทท 5

สรปผลการศกษา

5.1 สรปผลการศกษา งานวจยชนนเปนความพยายามในการศกษาหาตวแบบพยากรณทเหมาะสมส าหรบการ

พยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ซงท าการเปรยบเทยบคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณจากการพยากรณในการคดเลอกตวแบบ โดยงานวจยนใชเทคนคการพยากรณและทฤษฎทางสถตมาชวยในการวเคราะหขอมล ประกอบดวย วธการวเคราะหอนกรมเวลาโดยใชเทคนคปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง วธการวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท และวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ จากการเปรยบเทยบเทคนคการพยากรณทน ามาวเคราะหทง 3 วธ พบวาผลจากการพยากรณทไดจากวธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณมความเหมาะสมกบขอมลชดนมากกวาวธการอนๆ ทน ามาศกษา โดยพจารณาจากคาเฉลยรอยละของความคลาดเคลอนสมบรณต าสด

จากการศกษา สามารถสรปผลไดวา วธการพยากรณทเหมาะสมส าหรบการพยากรณจ านวนผอนเทอรเนตในประเทศไทย คอ วธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ โดยตวแบบพยากรณทได คอ

42 389.76683.3792162975ˆ xxyt

โดยท ty คอ จ านวนผใชอนเทอรเนต ณ ปท t

x2 คอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) x4 คอ จ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย

DPU

55

5.2 อภปรายผลการศกษา ผลจากการศกษาพบวา คาAdjust R2 มคาเทากบ 0.987 แสดงวาปจจยทมผลตอจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย อยางมนยส าคญ คอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) และจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย โดยมอทธพลตอจ านวนผใชอนเทอรเนตถงรอยละ 98 นนคอ เมอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนภายใตโดเมน (.th) และจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยเพมขน จะสงผลใหจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยเพมดวยเชนกน สวนปจจยทเหลอไมมนยส าคญทางสถต และคา Durbin-Watson มคาเทากบ 1.887 สามารถสรปไดวาไมเกดปญหาสหสมพนธของคาคลาดเคลอน (Autocorrelation)

ดงนนผลสรปของการวจยครงนสามารถสรปไดวา วธการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณใหคาความคลาดเคลอนจากการพยากรณต าทสด เปนไปตามสมมตฐานทตงไว 5.3 ขอเสนอแนะ จากการวจยสรปขอเสนอแนะไดดงตอไปน

1. จากผลการศกษา ท าใหทราบวาจ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) และจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย มความสมพนธไปในทศทางเดยวกบจ านวนผใชอนเทอรเนต ท าใหสามารถน าผลการศกษานไปน าไปใชประโยชนในการประกอบวางแผนรองรบการเจรญเตบโตของจ านวนผใชอนเทอรเนตในอนาคต

2. ในอนาคตอนใกล อาจมปจจยอน เชน ปจจยทางดานเศรษฐกจ การเมอง เขามามสวนเกยวของกบจ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยได ดงนนตวแบบพยากรณ อาจเหมาะสมทจะใชประโยชนไดในระยะสน จงควรจะไดมการวนจฉยความเหมาะสมของตวแบบ เมอมขอมลเพมขน

DPU

บรรณานกรม

DPU

57

บรรณานกรม ภาษาไทย

หนงสอ

กลยา วานชยบญชา. (2540). การวจยด าเนนงาน: การวเคราะหเชงปรมาณทางธรกจ (พมพครงท 4). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. กลยา วานชยบญชา. (2545). การวเคราะหสถต: สถตส าหรบการบรหารและวจย (พมพครงท 6). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ทรงศร แตสมบต. (2539). เทคนคการพยากรณเชงปรมาณ. กรงเทพฯ: ฟสกสเซนเตอร. นราศร ไววนชกล. (2534). การวจยด าเนนงาน I (พมพครงท 5). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย. มานพ วราภกด. (2539). เทคนคการพยากรณ. เอกสารประกอบการสอนวชาเทคนคการพยากรณ ภาควชาสถตบณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วชต หลอจระชณหกล สมบรณ สตยารกษวทย จราวลย จตรถเวช อจฉราวรรณ ปนสกาญจนะ. (2539). เทคนคการพยากรณ. (พมพครงท 1). กรงเทพฯ: โครงการสงเสรมเอกสารวชาการ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย. สมเกยรต ตงกจวานชย. (2542). การพยากรณความแพรหลายของการใชอนเทอรเนตในประเทศ

ไทย ป พ.ศ.2543-2548. กรงเทพฯ: สถาบนวจยเพอการพฒนาประเทศไทย. ศรลกษณ สวรรณวงศ. (2535). การวเคราะหอนกรมเวลา. (พมพครงท 1). กรงเทพฯ: สวรยาสาสน ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต. (2552). รายงานผลการส ารวจกลม

ผใชงานอนเทอรเนตในประเทศไทย ป พ.ศ. 2552. กรงเทพฯ: ผแตง.

วทยานพนธ

จระวด หาญฤทธา. (2549). ปจจยทมผลตอการใชเครอขายอนเทอรเนตในประเทศไทย. สารนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตร. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามค าแหง.

DPU

58

ปรยารตน นาคสวรรณ. (2539). การแปรยบเทยบคาพยากรณดวยวธคาสมบรณต าสด และวธก าลง สองนอยทสดในสมการถดถอยเชงเสนอยางงาย, วทยานพนธปรญญามหาบณฑต

ภาควชาสถต. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ยพาภรณ อารพงษ. (2545). การเปรยบเทยบตวแบบการพยากรณในกรณทขอมลมดชนฤดกาล

กรณศกษา ปรมาณการใชน ามนปโตรเลยมในประเทศไทย (รายงานผลการวจย). กรงเทพฯ: สาขาวชาสถตและคอมพวเตอร มหาวทยาลยธรกจบณฑตย.

พรภพ แสงทอง. (2543). ปจจยทมผลตอความถกตองของการพยากรณเชงปรมาณ. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาสถต. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

สารสนเทศจากสออเลกทรอนกส

กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร, ส านกงานสถตแหงชาต. (2551). สถาณภาพ ICT ของประเทศไทย. สบคนเมอ 8 กนยายน 2552,

จาก http://service.nso.go.th/nso/indicator/thai_ict.pdf

คลงปญญาไทย, (2550), การเชอมตออนเทอรเนตแบบใชสายและไรสาย. สบคนเมอ 20 เมษายน 2553, จาก http://panyathai.or.th/wiki/index.php

ณฐพรชย อนซอน, (2548). การพยากรณจ านวนผใชงานโทรศทพเคลอนทโดยเทคนคการท าใหเรยบแบบเอกซโพเนนเชยล. สบคนเมอ 21 พฤษภาคม 2552, จาก ฐานขอมลวทยานพนธไทย.

ปราโมท ลอนาม, (2541). การศกษาทศนคตและพฤตกรรมของผใชอนเทอรเนต ในการซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนต. สบคนเมอ 18 พฤษภาคม 2552, จาก ฐานขอมลวทยานพนธไทย.

วราฤทธ พานชกจโกศลกล, (2549). ตวแบบพยากรณผลตภณทฑมวลรวมในประเทศไทย: กรณศกษา เปรยบเทยบโดยวธการของโฮลต วธการบอกซ-เจนกนส และวธการพยากรณรวม. สบคนเมอ 30 พฤษภาคม 2553, จาก http://www.journal.msu.ac.th/index.php?option=com_content&task=view&id=71&Itemid=38

ทวศกด กออนตกล. (2544). ความกาวหนาทางอนเทอรเนตของประเทศไทย. สบคนเมอ 8 กนยายน 2552, จาก http://www.nectec.or.th/users/htk/milestone-th.html

DPU

../My%20Documents/My%20Documents/My%20Documents/My%20Documents/Gig's%20IS/Thematic%20Paper%20-%20Auntigan%20Suthirapan/สาระไอซทเพอชวาภวตน

../My%20Documents/My%20Documents/My%20Documents/My%20Documents/Gig's%20IS/Thematic%20Paper%20-%20Auntigan%20Suthirapan/สาระไอซทเพอชวาภวตน

59

โรงเรยนสาธตมหาวทยาลยรามค าแหง. (2548). เครอขายคอมพวเตอร. ในเอกสารประกอบการสอนวชาเทคโนโลยสารสนเทศและคอมพวเตอรเบองตน (หนวยท 8). สบคนเมอ 23 พฤษภาคม 2553, จาก http://www.ds.ru.ac.th

ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต. Thailand Internet User Statistics. สบคนเมอ 25 มนาคม 2553, จาก http://internet.nectec.or.th/webstats/internetuser.iir?Sec=internetuser ศนยประสานงานการรกษาความปลอดภยคอมพวเตอร ประเทศไทย. สบคนเมอ 25 มนาคม 2553, จาก http://www.thaicert.org/index.php วโรจน ชยมล และวศน เพมทรพย. การเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอร. มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

สบคนเมอ 20 เมษายน 2553, จาก http://web.ku.ac.th/schoolnet/snet1/hardware/connect/connect.html

DPU

60

ภาษาตางประเทศ

BOOKS Albert Marcia. (1988), Designing Drugs With Computers. Discovery at August 1981 Alvin Toffler. (1980) The third wave, New York: bantam books Greenfield, David N. (1999b). The Nature of Internet Addiction: Psychological Factors

in Compulsive Internet Use. Paper Presentation at 1999 American Psychological Association Convention.

Holt, C.C., P.Modigliani, J.F. Muth, and H.A. Simon. (1960) Planning production inventories and work force, Englewood Cliffs, N.J.: Prentic-Hall

ELECTRONIC SOURCES

Hoffman, D. L., & Novak, T. P. (1995). Marketing In hypermedia computer- mediated

environments: Conceptual foundations. Journal of Marketing , Retrieve July 11, 1995 from http://www2000.ogsm.vanderbilt.edu/cmepaper.revision.july11.1995/cmepaper.html

DPU

ภาคผนวก

DPU

62

ภาคผนวก ก ขอมลทใชในการศกษา

DPU

63

ตารางท ก.1 จ านวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ปพ.ศ. 2534 – 2551

ป จ านวนผใช (คน)

2534 30

2535 200

2536 8,000

2537 23,000

2538 45,000

2539 70,000

2540 220,000

2541 670,000

2542 1,500,000

2543 2,300,000

2544 3,500,000

2545 4,800,000

2546 6,000,000

2547 6,970,000

2548 9,909,000

2549 11,413,000

2550 13,416,000

2551 16,100,000 ทมา: งานวจยขอมลอนเทอรเนต, หนวยปฏบตการวจยเทคโนโลยเครอขาย ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกส และคอมพวเตอรแหงชาต

DPU

http://wiki.nectec.or.th/ntl

http://www.nectec.or.th/

64

ตารางท ก.2 จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) ป พ.ศ. 2539-2552

Year Domains (คน)

2539 654

2540 997

2541 2,230

2542 3,834

2543 6,553

2544 8,924

2545 11,164

2546 13,676

2547 17,000

2548 19,724

2549 23,624

2550 33,631

2551 39,898

2552 48,396 ทมา: งานวจยขอมลอนเทอรเนต, หนวยปฏบตการวจยเทคโนโลยเครอขาย ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกส และคอมพวเตอรแหงชาต

DPU

http://wiki.nectec.or.th/ntl

http://www.nectec.or.th/

65

ตารางท ก.3 จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) ป พ.ศ. 2534-2552

Year GNP

2534 43,655

2535 48,311

2536 53,772

2537 60,865

2538 69,326

2539 75,146

2540 76,057

2541 72,979

2542 72,981

2543 77,860

2544 79,572

2545 82,975

2546 88,688

2547 96,054

2548 103,671

2549 114,884

2550 124,447

2551 131,140

2552 129,225 ทมา: ธนาคารแหงประเทศไทย

DPU

66

ตารางท ก.4 อตราแลกเปลยนเงน (บาท / US Dollar) ป พ.ศ. 2534-2552

Year อตราแลกเปลยนเงน

2534 25.52

2535 25.4

2536 25.32

2537 25.15

2538 24.92

2539 25.34

2540 31.37

2541 41.37

2542 37.84

2543 40.16

2544 44.48

2545 43.00

2546 41.53

2547 40.27

2548 40.27

2549 37.93

2550 34.56

2551 33.36

2552 34.34 ทมา: ธนาคารแหงประเทศไทย

DPU

67

ตารางท ก.5 จ านวนประชากร จากการจดทะเบยน ป พ.ศ. 2534-2552

Year จ านวนประชากรจากการจดทะเบยน

2534 56,961,030

2535 57,788,965

2536 58,336,072

2537 59,095,419

2538 59,460,382

2539 60,116,182

2540 60,816,227

2541 61,466,178

2542 61,661,701

2543 61,878,746

2544 62,308,887

2545 62,799,872

2546 63,079,765

2547 61,973,621

2548 62,418,054

2549 62,828,706

2550 63,038,247

2551 63,389,730

2552 63,525,062 ทมา: กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย

DPU

68

ตารางท ก.6 จ านวนนตบคลจดตงใหม ป พ.ศ. 2534-2552

Year จ านวนนตบคลจดตงใหม

2534 25,145

2535 36,518

2536 32,784

2537 36,510

2538 38,058

2539 37,911

2540 29,136

2541 20,364

2542 25,825

2543 29,477

2544 32,006

2545 35,699

2546 43,997

2547 47,653

2548 49,602

2549 46,895

2550 40,784

2551 42,784

2552 41,166 ทมา: กรมธรกจการคา กระทรวงพานชย

DPU

69

ภาคผนวก ข ผลการวเคราะหขอมล

DPU

70

ในภาคผนวก ข นจะแสดงขนตอนการสรางตวแบบพยากรณ เพอหาตวแบบส าหรบพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตท เหมาะสมทสด โดยวธการพยากรณทศกษาในงานวจยครงนประกอบดวย วธการวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลทและการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ โดยจะแสดงขนตอนในการสรางตวแบบส าหรบพยากรณจ านวนผใชอนเทอรเนตดงตอไปน 1. การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ

ขนตอนท 1 ก าหนดตวแบบการทดลอง (Identification) จากเงอนไขในการใชค าสงวเคราะหการถดถอย 1. ตวแปรทน ามาวเคราะหทงตวแปรอสระและตวแปรตาม ควรเปนตวแปรเชงปรมาณ 2. ส าหรบแตละคาของตวแปรอสระ ตวแปรตามจะตองมการแจกแจงปกต 3. คาแปรปรวนของแตละตวแปรจะตองคงทส าหรบทกคาของตวแปรอสระ 4. ความสมพนธระหวางตวแปรอสระและตวแปรตามจะอยในรปแบบเชงเสน งานวจยนเลอกใชสถต Kolmogorov-Smirnov Test เปนสถตเพอทดทอบการแจกแจง

ขอมล จากการทดสอบพบวา คา Sig. > ระดบนยส าคญทก าหนดไว นนคอ การสมตวอยางประชากรมการแจกแจงแบบปกต ดงแสดงในตารางท ข.1

DPU

71

ตารางท ข.1 คาตวแปรตามมการแจกแจงปกต โดยใชสถต Kolmogorov-Smirnov Test

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

12 12 12 12 12 12

6399833.33 93442.33 15104.58 62289978 37019.42 38.8450

5257528.850 20583.80 12344.14 775822.6 9599.838 3.98362

.126 .194 .129 .161 .153 .213

.126 .194 .129 .119 .117 .109

-.120 -.160 -.127 -.161 -.153 -.213

.437 .674 .448 .558 .530 .737

.991 .755 .988 .914 .942 .650

N

Mean

Std. Deviation

Normal Parametersa,b

Absolute

Positive

Negative

Most Extreme

Differences

Kolmogorov-Smirnov Z

Asymp. Sig. (2-tailed)

Internet user GNP Domain Population

Business

Registrations

Statistic

Exchange

(US Dolla)

Test distribution is Normal.a.

Calculated from data.b. จากนนน า y มา plot กบ xi ทละค เพอพจารณาความสมพนธเปนคๆ ระหวางตวแปรตามและตวแปรอสระ พบวาแตละคมลกษณะเปนเชงเสน แสดงในภาพท ข .1 - ถงภาพท ข.5โดยปจจยทน ามาศกษามดงตอไปน x1 เปนตวแปรอสระ แทนคา GNP x2 เปนตวแปรอสระ แทนคา จ านวนโดเมนทจดทะเบยนในประเทศไทย (.th)

x3 เปนตวแปรอสระ แทนคา จ านวนประชากรจากการจดทะเบยนในประเทศไทย x4 เปนตวแปรอสระ แทนคา จ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยใน

ประเทศไทย x5 เปนตวแปรอสระ แทนคา อตราแลกเปลยนเงนบาทตอดอลลารสหรฐ

DPU

72

GNP

120000110000100000900008000070000

Inte

rnet use

r

12000000

10000000

8000000

6000000

4000000

2000000

0

-2000000

ภาพท ข.1 ลกษณะการแจกแจงขอมลของตวแปรตาม y กบตวแปรอสระ x1

DPU

73

Domain

3000020000100000

Inte

rnet use

r

12000000

10000000

8000000

6000000

4000000

2000000

0

-2000000


DPU

74

Population

6400000063000000620000006100000060000000

Inte

rnet use

r

12000000

10000000

8000000

6000000

4000000

2000000

0

-2000000


DPU

75

Business Registrations Statistic

600005000040000300002000010000

Inte

rnet use

r

12000000

10000000

8000000

6000000

4000000

2000000

0

-2000000


DPU

76

Exchange (US Dolla)

50403020

Inte

rnet use

r

12000000

10000000

8000000

6000000

4000000

2000000

0

-2000000


DPU

77

ขนตอนท 2 การประมาณคาพารามเตอร (Estimation) จากการวเคราะหตวแบบ สามารถประมาณคาพารามเตอร ดงแสดงในตารางท ข.2

ตาราง ข.2 คาประมาณสมประสทธความถดถอยเชงพหคณ ดวยวธ STEPWISE

Coefficientsa

33082.16 370405.6 .089 .931

421.511 19.313 .990 21.825 .000

-2162975 816753.4 -2.648 .027

379.683 20.732 .891 18.314 .000

76.389 26.659 .139 2.865 .019

(Constant)

Domain

(Constant)

Domain

Business

Registrations Statistic

Model

1

2

B Std. Error

Unstandardized

Coefficients

Beta

Standardized

Coefficients

t Sig.

Dependent Variable: Internet usera.

จากตารางท ข.2 จะแสดงคาประมาณสมประสทธความถดถอยไดดงตอไปน a = -2162975 b1 = 379.683, b2 = 76.389 จากผลกสรวเคราะหจะเหนวาคาสถตทดสอบ t ทค านวณได และคา Sig. ของสถตทดสอบ t มคามากกวา 0.05 จงปฏเสธ H0 นนคอ จ านวนผใชอนเทอรเนต จ านวนเวบไซตและจ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพานชยในประเทศไทยมความสมพนธกนเชงเสน

ตวแบบพยากรณทได คอ

42 389.76683.3792162975ˆ xxyt

โดยท ty คอ จ านวนผใชอนเทอรเนต ณ ปท t x2 คอ จ านวนเวบไซตทจดทะเบยนในประเทศไทยภายใตโดเมน (.th) x4 คอ จ านวนการจดทะเบยนนตบคคลตอกระทรวงพาณชยในประเทศไทย

ขนตอนท 3 วนจฉยตวแบบ (Diagnostic checking)

ในงานวจยนสามารถสรปคาสถตของสมการความถดถอยเชงพหคณไดดงแสดงในตารางท ข.3

DPU

78

ตารางท ข.3 คาสรปสถตของสมการความถดถอยเชงพหคณ

Model Summaryc

.990a .979 .977 790701.049 .979 476.330 1 10 .000

.995b .989 .987 602717.449 .010 8.211 1 9 .019 1.887

Model

1

2

R R Square

Adjusted

R Square

Std. Error of

the Estimate

R Square

Change F Change df1 df2 Sig. F Change

Change Statistics

Durbin-W

atson

Predictors: (Constant), Domaina.

Predictors: (Constant), Domain, Business Registrations Statisticb.

Dependent Variable: Internet userc.

จากตารางท ข.3 จะพบวาคาสถต Durbin-Watson มคาเทากบ 1.887 จงสรปไดวาคาคลาดเคลอนเปนอสระกน การตรวจสอบคณสมบตของคาคลาดเคลอน (e) โดยพจารณาจากสถต Kolmogorov-Smirnov Test เปนสถต พบวาคาทไดเทากบ 0.775 แสดงวาคาคลาดเคลอน (e) มการแจกแจงปกต ดงแสดงในตารางท ข.4 ตารางท ข.4 คาคลาดเคลอน(e) มการแจกแจงปกต โดยใชสถต Kolmogorov-Smirnov Test

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

12

.0000000

.90453403

.194

.194

-.154

.673

.755

N

Mean

Std. Deviation

Normal Parametersa,b

Absolute

Positive

Negative

Most Extreme

Differences

Kolmogorov-Smirnov Z

Asymp. Sig. (2-tailed)

Standardized

Residual

Test distribution is Normal.a.

Calculated from data.b.

เมอพจารณากราฟของคาคลาดเคลอนจากการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ พบวาคาคลาดเคลอนกระจายเปนแนวในลกษณะรอบๆ คาเฉลยศนย ซงพอจะสรปไดวาคาคลาดเคลอนมคาเฉลยเปนศนยและความแปรปรวนคงทดงแสดงในภาพท ข.6

DPU

79

Scatterplot

Dependent Variable: Internet user

Regression Standardized Predicted Value

2.01.51.0.50.0-.5-1.0-1.5

Regre

ssio

n S

tandard

ized R

esi

dual

2.0

1.5

1.0

.5

0.0

-.5

-1.0

-1.5

-2.0

ภาพท ข.6 กราฟของคาคลาดเคลอน (e) จากการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ 2. การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง

ขนตอนท 1 ก าหนดตวแบบการทดลอง (Identification) ขนตอนท 2 การประมาณคาพารามเตอร (Estimation) จากการวเคราะหตวแบบ สามารถประมาณคาพารามเตอร ดงแสดงในตารางท ข.5

DPU

80

ตารางท ข.5 คาพารามเตอรของ โดยวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง

จากการหาคาคงทท าโดยใชโปรแกรมส าเรจรปค านวณเพอใหไดคาพยากรณ ท าใหทราบคาท าใหเรยบส าหรบขอมลชดน มคาคงท 2 คาคอ คาท าใหเรยบระหวางขอมลกบคาพยากรณ มคาเทากบ 0.252

ขนตอนท 3 วนจฉยตวแบบ (Diagnostic checking) เมอพจารณากราฟของคาคลาดเคลอนจากวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยล

สองครง พบวาคาคลาดเคลอนกระจายเปนแนวในลกษณะรอบๆ คาเฉลยศนย ซงพอจะสรปไดวาคาคลาดเคลอนมคาเฉลยเปนศนยและความแปรปรวนคงทดงแสดงในภาพท ข.7

DPU

81

121086420

1500000

1000000

500000

0

-500000

Time

RES

I1Scatterplot of RESI1 vs Time

ภาพท ข.7 กราฟของคาคลาดเคลอน (e) จากวธการปรบใหเรยบแบบเอกซโพแนนเชยลสองครง 3. การวเคราะหอนกรมเวลาดวยวธการของโฮลท

ขนตอนท 1 ก าหนดตวแบบการทดลอง (Identification) ขนตอนท 2 การประมาณคาพารามเตอร (Estimation) จากการวเคราะหตวแบบดวยวธการของโฮลท สามารถประมาณคาพารามเตอรได 2 คา

คอ และ ดงแสดงในตารางท ข.6

DPU

82

ตารางท ข.6 คาพารามเตอรของ และ วธการของโฮลท

จากการหาคาคงทท าโดยใชโปรแกรมส าเรจรปค านวณเพอใหไดคาพยากรณ ท าใหทราบคาท าใหเรยบส าหรบขอมลชดน มคาคงท 2 คาคอ คาท าใหเรยบระหวางขอมลกบคาพยากรณ มคาเทากบ 0.710 และคาปรบใหเรยบระหวางแนวโนมกบคาประมาณแนวโนม มคาเทากบ 0.810

ขนตอนท 3 วนจฉยตวแบบ (Diagnostic checking) เมอพจารณากราฟของคาคลาดเคลอนจากวธการของโฮลทพบวาคาคลาดเคลอน

กระจายเปนแนวในลกษณะรอบๆ คาเฉลยศนย ซงพอจะสรปไดวาคาคลาดเคลอนมคาเฉลยเปนศนยและความแปรปรวนคงทดงแสดงในภาพท ข.8

DPU

83

Time

121086420

Err

or

for

Y fro

m E

XSM

OO

TH

, M

OD

_7 H

O A

.71 G

.81 2000000

1000000

0

-1000000

ภาพท ข.8 กราฟของคาคลาดเคลอน (e) จากวธการของโฮลท

DPU

84

ภาคผนวก ค พระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐

DPU

85

ราชกจจานเบกษา เลม ๑๒๔ ตอนท ๒๗ ก ประกาศ ๑๘ มถนายน ๒๕๕๐ และมผลวนท ๑๘ กรกฎาคม ๒๕๕๐

พระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐

ภมพลอดลยเดช ป.ร. ใหไว ณ วนท ๑๐ มถนายน พ.ศ. ๒๕๕๐

เปนปท ๖๒ ในรชกาลปจจบน พระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช มพระบรมราชโองการโปรดเกลาฯ ให

ประกาศวา โดยทเปนการสมควรมกฎหมายวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร จงทรงพระกรณาโปรดเกลา ฯ ใหตราพระราชบญญตขนไวโดยค าแนะน าและยนยอมของ

สภานตบญญตแหงชาต ดงตอไปน มาตรา ๑ พระราชบญญตนเรยกวา “พระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบ

คอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐” มาตรา ๒ พระราชบญญตนใหใชบงคบเมอพนก าหนดสามสบวนนบแตวนประกาศในราช

กจจานเบกษาเปนตนไป มาตรา ๓ ในพระราชบญญตน “ระบบคอมพวเตอร” หมายความวา อปกรณหรอชดอปกรณของคอมพวเตอรทเชอมการ

ท างานเขาดวยกน โดยไดมการก าหนดค าสง ชดค าสง หรอสงอนใด และแนวทางปฏบตงานใหอปกรณหรอชดอปกรณท าหนาทประมวลผลขอมลโดยอตโนมต

“ขอมลคอมพวเตอร” หมายความวา ขอมล ขอความ ค าสง ชดค าสง หรอสงอนใดบรรดาทอยในระบบคอมพวเตอรในสภาพทระบบคอมพวเตอรอาจประมวลผลได และใหหมายความรวมถงขอมลอเลกทรอนกสตามกฎหมายวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกสดวย

DPU

86

“ขอมลจราจรทางคอมพวเตอร” หมายความวา ขอมลเกยวกบการตดตอสอสารของระบบคอมพวเตอร ซงแสดงถงแหลงก าเนด ตนทาง ปลายทาง เสนทาง เวลา วนท ปรมาณ ระยะเวลาชนดของบรการ หรออน ๆ ทเกยวของกบการตดตอสอสารของระบบคอมพวเตอรนน

“ผใหบรการ” หมายความวา (๑) ผใหบรการแกบคคลอนในการเขาสอนเทอรเนต หรอใหสามารถตดตอถงกนโดย

ประการอน โดยผานทางระบบคอมพวเตอร ทงน ไมวาจะเปนการใหบรการในนามของตนเอง หรอในนามหรอเพอประโยชนของบคคลอน

(๒) ผใหบรการเกบรกษาขอมลคอมพวเตอรเพอประโยชนของบคคลอน “ผใชบรการ” หมายความวา ผใชบรการของผใหบรการไมวาตองเสยคาใชบรการหรอไมก

ตาม “พนกงานเจาหนาท” หมายความวา ผซงรฐมนตรแตงตงใหปฏบตการตามพระราชบญญต

น

หมวด ๑ ความผดเกยวกบคอมพวเตอร

มาตรา ๕ ผใดเขาถงโดยมชอบซงระบบคอมพวเตอรทมมาตรการปองกนการเขาถงโดยเฉพาะ และมาตรการนนมไดมไวส าหรบตน ตองระวางโทษจ าคกไมเกนหกเดอน หรอปรบไมเกนหนงหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๖ ผใดลวงรมาตรการปองกนการเขาถงระบบคอมพวเตอรทผอนจดท าขนเปนการเฉพาะ ถาน ามาตรการดงกลาวไปเปดเผยโดยมชอบในประการทนาจะเกดความเสยหายแกผอน ตองระวางโทษจ าคกไมเกนหนงป หรอปรบไมเกนสองหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๗ ผใดเขาถงโดยมชอบซงขอมลคอมพวเตอรทมมาตรการปองกนการเขาถงโดยเฉพาะ และมาตรการนนมไดมไวส าหรบตน ตองระวางโทษจ าคกไมเกนสองป หรอปรบไมเกนสหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๘ ผใดกระท าดวยประการใดโดยมชอบดวยวธการทางอเลกทรอนกสเพอดกรบไวซงขอมลคอมพวเตอรของผอนทอยระหวางการสงในระบบคอมพวเตอร และขอมลคอมพวเตอรนน มไดมไวเพอประโยชนสาธารณะหรอเพอใหบคคลทวไปใชประโยชนไดตองระวางโทษจ าคกไมเกน สามป หรอปรบไมเกนหกหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

DPU

87

มาตรา ๙ ผใดท าใหเสยหาย ท าลาย แกไข เปลยนแปลง หรอเพมเตมไมวาทงหมด หรอบางสวน ซงขอมลคอมพวเตอรของผอนโดยมชอบ ตองระวางโทษจ าคกไมเกนหาป หรอปรบไมเกน หนงแสนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๑๐ ผใดกระท าดวยประการใดโดยมชอบ เพอใหการท างานของระบบคอมพวเตอรของผอน ถกระงบ ชะลอ ขดขวาง หรอรบกวนจนไมสามารถท างานตามปกตไดตองระวางโทษจ าคก ไมเกนหาป หรอปรบไมเกนหนงแสนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๑๑ ผใดสงขอมลคอมพวเตอรหรอจดหมายอเลกทรอนกสแกบคคลอนโดยปกปด หรอปลอมแปลงแหลงทมาของการสงขอมลดงกลาว อนเปนการรบกวนการใชระบบคอมพวเตอรของ บคคลอนโดยปกตสข ตองระวางโทษปรบไมเกนหนงแสนบาท

มาตรา ๑๒ ถาการกระท าความผดตามมาตรา ๙ หรอมาตรา ๑๐ (๑) กอใหเกดความเสยหายแกประชาชน ไมวาความเสยหายนนจะเกดขนในทนท หรอใน

ภายหลง และไมวาจะเกดขนพรอมกนหรอไม ตองระวางโทษจ าคกไมเกนสบปและปรบไมเกนสองแสนบาท

(๒) เปนการกระท าโดยประการทนาจะเกดความเสยหายตอขอมลคอมพวเตอร หรอระบบ คอมพวเตอรทเกยวกบการรกษาความมนคงปลอดภยของประเทศ ความปลอดภยสาธารณะ ความมนคง ในทางเศรษฐกจของประเทศ หรอการบรการสาธารณะ ห รอเปนการกระท าตอขอมลคอมพวเตอร หรอระบบคอมพวเตอรทมไวเพอประโยชนสาธารณะ ตองระวางโทษจ าคกตงแตสามปถงสบหาป และปรบตงแตหกหมนบาทถงสามแสนบาท

ถาการกระท าความผดตาม (๒) เปนเหตใหผอนถงแกความตาย ตองระวางโทษจ าคกตงแตสบปถงยสบป

มาตรา ๑๓ ผใดจ าหนายหรอเผยแพรชดค าสงทจดท าขนโดยเฉพาะเพอนน าไปใชเปนเครองมอ ในการกระท าความผดตามมาตรา ๕ มาตรา ๖ มาตรา ๗ มาตรา ๘ มาตรา ๙ มาตรา ๑๐ หรอมาตรา ๑๑ ตองระวางโทษจ าคกไมเกนหนงป หรอปรบไมเกนสองหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๑๔ ผใดกระท าความผดทระบไวดงตอไปน ตองระวางโทษจ าคกไมเกนหาป หรอปรบไมเกนหนงแสนบาท หรอทงจ าทงปรบ

(๑) น าเขาสระบบคอมพวเตอรซงขอมลคอมพวเตอรปลอมไมวาทงหมดหรอบางสวน หรอขอมลคอมพวเตอรอนเปนเทจ โดยประการทนาจะเกดความเสยหายแกผอนหรอประชาชน

(๒) น าเขาสระบบคอมพวเตอรซงขอมลคอมพวเตอรอนเปนเทจ โดยประการทนาจะเกด ความเสยหายตอความมนคงของประเทศหรอกอใหเกดความตนตระหนกแกประชาชน

DPU

88

(๓) น าเขาสระบบคอมพวเตอรซงขอมลคอมพวเตอรใด ๆ อนเปนความผดเกยวกบความมนคง แหงราชอาณาจกรหรอความผดเกยวกบการกอการรายตามประมวลกฎหมายอาญา

(๔) น าเขาสระบบคอมพวเตอร ซงขอมลคอมพวเตอรใด ๆ ทมลกษณะอนลามก และขอมลคอมพวเตอรนนประชาชนทวไปอาจเขาถงได (๕) เผยแพรหรอสงตอซงขอมลคอมพวเตอรโดยรอยแลววาเปนขอมลคอมพวเตอรตาม (๑) (๒) (๓) หรอ (๔)

มาตรา ๑๕ ผใหบรการผใดจงใจสนบสนนหรอยนยอมใหม การกระท าความผดตามมาตรา ๑๔ ในระบบคอมพวเตอรทอยในความควบคมของตน ตองระวางโทษเชนเดยวกบผกระท าความผดตาม มาตรา ๑๔

มาตรา ๑๖ ผใดน าเขาสระบบคอมพวเตอร ทประชาชนทวไปอาจเขาถงไดซงขอมล คอมพวเตอรทปรากฏเปนภาพของผอน และภาพนนเปนภาพทเกดจากการสรางขน ตดตอ เตม หรอดดแปลงดวยวธการทางอเลกทรอนกสหรอวธการอนใด ทงนโดยประการทนาจะท าใหผอนนน เสยชอเสยง ถกดหมน ถกเกลยดชง หรอไดรบความอบอาย ตองระวางโทษจ าคกไมเกนสามป หรอปรบไมเกนหกหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

ถาการกระท าตามวรรคหนง เปนการน าเขาขอมลคอมพวเตอรโดยสจรต ผกระท าไมมความผด

ความผดตามวรรคหนงเปนความผดอนยอมความได ถาผเสยหายในความผดตามวรรคหนงตายเสยกอนรองทกข ใหบดา มารดา คสมรส หรอ

บตรของผเสยหายรองทกขได และใหถอวาเปนผเสยหาย มาตรา ๑๗ ผใดกระท าความผดตามพระราชบญญตนนอกราชอาณาจกรและ (๑) ผกระท าความผดนนเปนคนไทย และรฐบาลแหงประเทศทความผดไดเกดขน หรอ

ผเสยหายไดรองขอใหลงโทษ หรอ (๒) ผกระท าความผดนนเปนคนตางดาว และรฐบาลไทย หรอคนไทยเปนผเสยหาย และ

ผเสยหายไดรองขอใหลงโทษ จะตองรบโทษภายในราชอาณาจกร

หมวด ๒

พนกงานเจาหนาท

DPU

89

มาตรา ๑๘ ภายใตบงคบมาตรา ๑๙ เพอประโยชนในการสบสวนและสอบสวนในกรณทมเหตอนควรเชอไดวามการกระท าความผดตามพระราชบญญตน ใหพนกงานเจาหนาทมอ านาจอยางหนงอยางใด ดงตอไปน เฉพาะทจ าเปนเพอประโยชนในการใชเปนหลกฐานเกยวกบการกระท าความผดและหาตวผกระท าความผด

(๑) มหนงสอสอบถามหรอเ รยกบคคลท เก ยวของกบการกระท าความผดตามพระราชบญญตนมาเพอใหถอยค า สงค าชแจงเปนหนงสอ หรอสงเอกสาร ขอมล หรอหลกฐานอนใดทอยในรปแบบทสามารถเขาใจได

(๒) เรยกขอมลจราจรทางคอมพวเตอรจากผใหบรการเกยวกบการตดตอสอสารผานระบบคอมพวเตอรหรอจากบคคลอนทเกยวของ

(๓) สงใหผใหบรการสงมอบขอมลเกยวกบผใชบรการทตองเกบตามมาตรา ๒๖ หรอทอยในความครอบครองหรอควบคมของผใหบรการใหแกพนกงานเจาหนาท

(๔) ท าส าเนาขอมลคอมพวเตอร ขอมลจราจรทางคอมพวเตอร จากระบบคอมพวเตอรทมเหตอนควรเชอไดวามการกระท าความผดตามพระราชบญญตน ในกรณทระบบคอมพวเตอรนนยงมไดอยในความครอบครองของพนกงานเจาหนาท

(๕) สงใหบคคลซงครอบครองหรอควบคมขอมลคอมพวเตอร หรออปกรณทใชเกบขอมลคอมพวเตอร สงมอบขอมลคอมพวเตอร หรออปกรณดงกลาวใหแกพนกงานเจาหนาท

(๖) ตรวจสอบหรอเขาถงระบบคอมพวเตอร ขอมลคอมพวเตอร ขอมลจราจรทางคอมพวเตอรหรออปกรณทใชเกบขอมลคอมพวเตอรของบคคลใด อนเปนหลกฐานหรออาจใชเปนหลกฐานเกยวกบการกระท าความผด หรอเพอสบสวนหาตวผกระท าความผดและสงใหบคคลนนสงขอมลคอมพวเตอรขอมลจราจรทางคอมพวเตอร ทเกยวของเทาทจ าเปนใหดวยกได

(๗) ถอดรหสลบของขอมลคอมพวเตอรของบคคลใด หรอสงใหบคคลทเกยวของกบการเขารหสลบของขอมลคอมพวเตอร ท าการถอดรหสลบ หรอใหความรวมมอกบพนกงานเจาหนาทในการถอดรหสลบดงกลาว

(๘) ยดหรออายดระบบคอมพวเตอรเทาทจ าเปนเฉพาะเพอประโยชนในการทราบรายละเอยดแหงความผดและผกระท าความผดตามพระราชบญญตน

มาตรา ๑๙ การใชอ านาจของพนกงานเจาหนาทตามมาตรา ๑๘ (๔) (๕) (๖) (๗) และ (๘) ใหพนกงานเจาหนาทยนค ารองตอศาลทมเขตอ านาจเพอมค าสงอนญาตใหพนกงานเจาหนาทด าเนนการตามค ารอง ทงน ค ารองตองระบเหตอนควรเชอไดวาบคคลใดกระท าหรอก าลงจะกระท าการอยางหนงอยางใดอนเปนความผดตามพระราชบญญตน เหตทตองใชอ านาจ ลกษณะของการ

DPU

90

กระท าความผด รายละเอยดเกยวกบอปกรณทใชในการกระท าความผดและผกระท าความผด เทาทสามารถจะระบได ประกอบค ารองดวยในการพจารณาค ารองใหศาลพจารณาค ารองดงกลาวโดยเรว

เมอศาลมค าสงอนญาตแลว กอนด าเนนการตามค าสงของศาล ใหพนกงานเจาหนาทสงส าเนาบนทกเหตอนควรเชอทท าใหตองใชอ านาจตามมาตรา ๑๘ (๔) (๕) (๖) (๗) และ (๘) มอบใหเจาของหรอผครอบครองระบบคอมพวเตอรนนไวเปนหลกฐาน แตถาไมมเจาของหรอผครอบครองเครองคอมพวเตอรอย ณ ทนน ใหพนกงานเจาหนาทสงมอบส าเนาบนทกนนใหแกเจาของหรอ ผครอบครองดงกลาวในทนททกระท าได

ใหพนกงานเจาหนาทผเปนหวหนาในการด าเนนการตามมาตรา ๑๘ (๔) (๕) (๖) (๗) และ (๘) สงส าเนาบนทกรายละเอยดการด าเนนการและเหตผลแหงการด า เนนการใหศาลทมเขตอ านาจภายในสสบแปดชวโมงนบแตเวลาลงมอด าเนนการ เพอเปนหลกฐาน

การท าส าเนาขอมลคอมพวเตอรตามมาตรา ๑๘ (๔) ใหกระท าไดเฉพาะเมอมเหตอนควรเชอไดวามการกระท าความผดตามพระราชบญญตน และตองไมเปนอปสรรคในการด าเนนกจการของเจาของหรอผครอบครองขอมลคอมพวเตอรนนเกนความจ าเปน การยดหรออายดตามมาตรา ๑๘ (๘) นอกจากจะตองสงมอบส าเนาหนงสอแสดงการยดหรออายดมอบใหเจาของหรอผครอบครองระบบคอมพวเตอรนนไวเปนหลกฐานแลว พนกงานเจาหนาทจะสงยดหรออายดไวเกนสามสบวนมได ในกรณจ าเปนทตองยดหรออายดไวนานกวานน ใหยนค ารองตอศาลทมเขตอ านาจเพอขอขยายเวลายดหรออายดได แตศาลจะอนญาตใหขยายเวลาครงเดยวหรอหลายครงรวมกนไดอกไมเกนหกสบวน เมอหมดความจ าเปนทจะยดหรออายดหรอครบก าหนดเวลาดงกลาวแลว พนกงานเจาหนาทตองสงคนระบบคอมพวเตอรทยดหรอถอนการอายดโดยพลน

หนงสอแสดงการยดหรออายดตามวรรคหาใหเปนไปตามทก าหนดในกฎกระทรวง มาตรา ๒๐ ในกรณทการกระท าความผดตามพระราชบญญตนเปนการท าใหแพรหลายซง

ขอมลคอมพวเตอรทอาจกระทบกระเทอนตอความมนคงแหงราชอาณาจกรตามทก าหนดไวในภาคสองลกษณะ ๑ หรอลกษณะ ๑/๑ แหงประมวลกฎหมายอาญา หรอทมลกษณะขดตอความสงบเรยบรอยหรอศลธรรมอนดของประชาชน พนกงานเจาหนาทโดยไดรบความเหนชอบจากรฐมนตรอาจยนค ารอง พรอมแสดงพยานหลกฐานตอศาลทมเขตอ านาจขอใหมค าสงระงบการท าใหแพรหลายซงขอมลคอมพวเตอรนนได

ในกรณทศาลมค าสงใหระงบการท าใหแพรหลายซงขอมลคอมพวเตอรตามวรรคหนง ใหพนกงานเจาหนาทท าการระงบการท าใหแพรหลายนนเอง หรอสงใหผใหบรการระงบการท าใหแพรหลายซงขอมลคอมพวเตอรนนกได

DPU

91

มาตรา ๒๑ ในกรณทพนกงานเจาหนาทพบวา ขอมลคอมพวเตอรใดมชดค าสงไมพงประสงครวมอยดวย พนกงานเจาหนาทอาจยนค ารองตอศาลทมเขตอ านาจเพอขอใหมค าสงหามจ าหนายหรอเผยแพร หรอสงใหเจาของหรอผครอบครองขอมลคอมพวเตอรนนระงบการใช ท าลายหรอแกไขขอมลคอมพวเตอรนนได หรอจะก าหนดเงอนไขในการใช มไวในครอบครอง หรอเผยแพรชดค าสงไมพงประสงคดงกลาวกได

ชดค าสงไมพงประสงคตามวรรคหนงหมายถงชดค าสงทมผลท าใหขอมลคอมพวเตอร หรอระบบคอมพวเตอรหรอชดค าสงอนเกดความเสยหาย ถกท าลาย ถกแกไขเปลยนแปลงหรอเพมเตมขดของ หรอปฏบตงานไมตรงตามค าสงทก าหนดไว หรอโดยประการอนตามทก าหนดในกฎกระทรวงทงน เวนแตเปนชดค าสงทมงหมายในการปองกนหรอแกไขชดค าสงดงกลาวขางตน ตามทรฐมนตรประกาศในราชกจจานเบกษา

มาตรา ๒๒ หามมใหพนกงานเจาหนาทเปดเผยหรอสงมอบขอมลคอมพวเตอร ขอมลจราจรทางคอมพวเตอร หรอขอมลของผใชบรการ ทไดมาตามมาตรา ๑๘ ใหแกบคคลใดความในวรรคหนงมใหใชบงคบกบการกระท าเพอประโยชนในการด าเนนคดกบผกระท าความผดตามพระราชบญญตน หรอเพอประโยชนในการด าเนนคดกบพนกงานเจาหนาทเกยวกบการใชอ านาจหนาทโดยมชอบ หรอเปนการกระท าตามค าสงหรอทไดรบอนญาตจากศาล

พนกงานเจาหนาทผใดฝาฝนวรรคหนงตองระวางโทษจ าคกไมเกนสามป หรอปรบไมเกนหกหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๒๓ พนกงานเจ าหนาท ผ ใดกระท าโดยประมาทเปนเหตใหผ อนลวง รขอมลคอมพวเตอรขอมลจราจรทางคอมพวเตอร หรอขอมลของผใชบรการ ทไดมาตามมาตรา ๑๘ ตองระวางโทษจ าคกไมเกนหนงป หรอปรบไมเกนสองหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๒๔ ผใดลวงรขอมลคอมพวเตอร ขอมลจราจรทางคอมพวเตอรหรอขอมลของผใชบรการ ทพนกงานเจาหนาทไดมาตามมาตรา ๑๘ และเปดเผยขอมลนนตอผหนงผใด ตองระวางโทษจ าคกไมเกนสองป หรอปรบไมเกนสหมนบาท หรอทงจ าทงปรบ

มาตรา ๒๕ ขอมล ขอมลคอมพวเตอร หรอขอมลจราจรทางคอมพวเตอรทพนกงานเจาหนาทไดมาตามพระราชบญญตน ใหอางและรบฟงเปนพยานหลกฐานตามบทบญญตแหงประมวลกฎหมายวธพจารณาความอาญาหรอกฎหมายอนอนวาดวยการสบพยานได แตตองเปนชนดทมไดเกดขนจากการจงใจมค ามนสญญา ขเขญ หลอกลวง หรอโดยมชอบประการอน

มาตรา ๒๖ ผใหบรการตองเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอรไวไมนอยกวาเกาสบวนนบแตวนทขอมลนนเขาสระบบคอมพวเตอร แตในกรณจ าเปนพนกงานเจาหนาทจะสงใหผให

DPU

92

บรการผใดเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอรไวเกนเกาสบวนแตไมเกนหนงปเปนกรณพเศษเฉพาะรายและเฉพาะคราวกได

ผใหบรการจะตองเกบรกษาขอมลของผใชบรการเทาทจ าเปนเพอใหสามารถระบตวผใชบรการนบตงแตเรมใชบรการและตองเกบรกษาไวเปนเวลาไมนอยกวาเกาสบวนนบตงแตการใชบรการสนสดลง

ความในวรรคหนงจะใชกบผใหบรการประเภทใด อยางไร และเมอใด ใหเปนไปตามทรฐมนตรประกาศในราชกจจานเบกษา

ผใหบรการผใดไมปฏบตตามมาตราน ตองระวางโทษปรบไมเกนหาแสนบาท มาตรา ๒๗ ผใดไมปฏบตตามค าสงของศาลหรอพนกงานเจาหนาททสงตามมาตรา ๑๘

หรอมาตรา ๒๐ หรอไมปฏบตตามค าสงของศาลตามมาตรา ๒๑ ตองระวางโทษปรบไมเกนสองแสนบาทและปรบเปนรายวนอกไมเกนวนละหาพนบาทจนกวาจะปฏบตใหถกตอง

มาตรา ๒๘ การแตงตงพนกงานเจาหนาทตามพระราชบญญตน ใหรฐมนตรแตงตงจากผมความรและความช านาญเกยวกบระบบคอมพวเตอรและมคณสมบตตามทรฐมนตรก าหนด

มาตรา ๒๙ ในการปฏบตหนาทตามพระราชบญญตน ใหพนกงานเจาหนาทเปนพนกงานฝายปกครองหรอต ารวจชนผใหญตามประมวลกฎหมายวธพจารณาความอาญามอ านาจรบค ารองทกขหรอรบค ากลาวโทษ และมอ านาจในการสบสวนสอบสวนเฉพาะความผดตามพระราชบญญตน

ในการจบ ควบคม คน การท าส านวนสอบสวนและด าเนนคดผกระท าความผดตามพระราชบญญตน บรรดาทเปนอ านาจของพนกงานฝายปกครองหรอต ารวจชนผใหญ หรอพนกงานสอบสวนตามประมวลกฎหมายวธพจารณาความอาญา ใหพนกงานเจาหนาทประสานงานกบพนกงานสอบสวนผรบผดชอบเพอด าเนนการตามอ านาจหนาทตอไป

ใหนายกรฐมนตรในฐานะผก ากบดแลส านกงานต ารวจแหงชาตและรฐมนตรมอ านาจรวมกนก าหนดระเบยบเกยวกบแนวทางและวธปฏบตในการด าเนนการตามวรรคสอง

มาตรา ๓๐ ในการปฏบตหนาท พนกงานเจาหนาทตองแสดงบตรประจ าตวตอบคคลซงเกยวของ

DPU

93

บตรประจ าตวของพนกงานเจาหนาทใหเปนไปตามแบบทรฐมนตรประกาศในราชกจจานเบกษา

ผรบสนองพระบรมราชโองการ

พลเอก สรยทธ จลานนท นายกรฐมนตร

หมายเหต :- เหตผลในการประกาศใชพระราชบญญตฉบบน คอ เนองจากในปจจบนระบบคอมพวเตอรไดเปนสวนส าคญของการประกอบกจการและการด ารงชวตของมนษย หากมผกระท าดวยประการใด ๆ ใหระบบคอมพวเตอรไมสามารถท างานตามค าสงทก าหนดไวหรอท าใหการท างานผดพลาดไปจากค าสงทก าหนดไว หรอใชวธการใด ๆ เขาลวงรขอมล แกไข หรอท าลายขอมลของบคคลอนในระบบคอมพวเตอรโดยมชอบ หรอใชระบบคอมพวเตอรเพอเผยแพรขอมลคอมพวเตอรอนเปนเทจหรอมลกษณะอนลามกอนาจาร ยอมกอใหเกดความเสยหาย กระทบกระเทอนตอเศรษฐกจ สงคม และความมนคงของรฐ รวมทงความสงบสขและศลธรรมอนดของประชาชน สมควรก าหนดมาตรการเพอปองกนและปราบปรามการกระท าดงกลาว จงจ าเปนตองตราพระราชบญญตน

DPU

94

ประกาศกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร เรอง หลกเกณฑการเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอรของผใหบรการ

พ.ศ. ๒๕๕๐

ดวยในปจจบนการตดตอสอสารผานระบบคอมพวเตอรหรอระบบอเลกทรอนกสเรมเขาไปมบทบาทและทวความส า คญเพมขนตามล า ดบตอระบบเศรษฐกจและคณภาพชวตของประชาชนแตในขณะเดยวกนการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอรมแนวโนมขยายวงกวาง และทวความรนแรงเพมมากขน ขอมลจราจรทางคอมพวเตอรนบเปนพยานหลกฐานส า คญในการด า เนนคดอนเปนประโยชนอยางยงตอการสบสวน สอบสวน เพอน าตวผกระท าความผดมาลงโทษ จงสมควรก าหนดใหผใหบรการมหนาทในการเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอรดงกลาว

อาศยอ านาจตามความในมาตรา ๒๖ วรรค ๓ แหงพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐ ดงนน รฐมนตรวาการกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร จงไดก าหนดหลกเกณฑไว ดงตอไปน

ขอ ๑ ประกาศนเรยกวา “หลกเกณฑการเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอร ของผใหบรการ พ.ศ. ๒๕๕๐”

ขอ ๒ ประกาศนใหใชบงคบตงแตวนถดจากวนประกาศในราชกจจานเบกษาเปนตนไป ขอ ๓ ใหรฐมนตรวาการกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารรกษาการตาม

ประกาศน ขอ ๔ ในประกาศน “ผใหบรการ” หมายความวา (๑) ผใหบรการแกบคคลอนในการเขาสอนเทอรเนต หรอใหสามารถตดตอถงกนโดย

ประการอน โดยผานทางระบบคอมพวเตอร ทงน ไมวาจะเปนการใหบรการในนามของตนเองหรอเพอประโยชนของบคคลอน

(๒) ผใหบรการเกบรกษาขอมลคอมพวเตอรเพอประโยชนของบคคลอน“ขอมลจราจรทางคอมพวเตอร” หมายความวา ขอมลเกยวกบการตดตอสอสารของระบบคอมพวเตอร ซงแสดงถงแหลงก าเนด ตนทาง ปลายทาง เสนทาง เวลา วนท ปรมาณ ระยะเวลาชนดของบรการ หรออน ๆ ทเกยวของกบการตดตอสอสารของระบบคอมพวเตอรนนโดยไดมการก าหนด ค าสง ชดค าสง หรอสงอนใด และแนวทางปฏบตงานใหอปกรณหรอชดอปกรณท าหนาทประมวลผลขอมลโดยอตโนมต

DPU

95

“ผใชบรการ” หมายความวา ผใชบรการของผใหบรการไมวาตองเสยคาใชบรการหรอไมกตาม

ขอ ๕ ภายใตบงคบของมาตรา ๒๖ แหงพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐ ประเภทของผใหบรการซงมหนาทตองเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอรแบงได ดงน

(๑) ผใหบรการแกบคคลทวไปในการเขาสอนเทอรเนต หรอใหสามารถตดตอถงกนโดยประการอน ทงน โดยผานทางระบบคอมพวเตอร ไมวาจะเปนการใหบรการในนามของตนเองหรอเพอประโยชนของบคคลอน สามารถจ าแนกได ๔ ประเภท ดงน

ก. ผประกอบกจการโทรคมนาคมและการกระจายภาพและเสยง (Telecommunication and Broadcast Carrier) ประกอบดวยผใหบรการดงปรากฏตามภาคผนวก ก. แนบทายประกาศน

ข. ผใหบรการการเขาถงระบบเครอขายคอมพวเตอร (Access Service Provider) ประกอบดวยผใหบรการดงปรากฏตามภาคผนวก ก. แนบทายประกาศน

ค. ผใหบรการเชาระบบคอมพวเตอร หรอใหเชาบรการโปรแกรมประยกตตาง ๆ (Host Service Provider) ประกอบดวยผใหบรการดงปรากฏตามภาคผนวก ก. แนบทายประกาศน

ง. ผใหบรการรานอนเทอรเนต ดงปรากฏตามภาคผนวก ก. แนบทายประกาศน (๒) ผใหบรการในการเกบรกษาขอมลคอมพวเตอรเพอประโยชนของบคคลตาม (๑) (Content Service Provider) เชน ผใหบรการขอมลคอมพวเตอรผานแอพพลเคชนตาง ๆ (Application Service Provider) ประกอบดวยผใหบรการดงภาคผนวก ก. แนบทายประกาศน

ขอ ๖ ขอมลจราจรทางคอมพวเตอรทผใหบรการตองเกบรกษา ปรากฏดงภาคผนวก ข . แนบทายประกาศน

ขอ ๗ ผใหบรการมหนาทเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอร ดงน (๑) ผใหบรการตามขอ ๕ (๑) ก. มหนาทเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรตามภาคผนวก

ข. ๑ (๒) ผใหบรการตามขอ ๕ (๑) ข. มหนาทเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรตามภาคผนวก

ข.๒ ตามประเภท ชนดและหนาทการใหบรการ หนา ๗ เลม ๑๒๔ ตอนพเศษ ๑๐๒ ง ราชกจจานเบกษา ๒๓ สงหาคม ๒๕๕๐

(๓) ผใหบรการตามขอ ๕ (๑) ค. มหนาทเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรตามภาคผนวก ข. ๒ ตามประเภท ชนดและหนาทการใหบรการ

(๔) ผใหบรการตามขอ ๕ (๑) ง. มหนาทเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรตามภาคผนวก ข. ๓

DPU

96

(๕) ผใหบรการตามขอ ๕ (๒) มหนาทเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรตามภาคผนวก ข. ๔ ทงน ในการเกบรกษาขอมลจราจรตามภาคผนวกตาง ๆ ทกลาวไปขางตนนน ใหผใหบรการเกบเพยงเฉพาะในสวนทเปนขอมลจราจรทเกดจากสวนทเกยวของกบบรการของตนเทานน

ขอ ๘ การเกบรกษาขอมลจราจรทางคอมพวเตอร ผใหบรการตองใชวธการทมนคงปลอดภย ดงตอไปน

(๑) เกบในสอ (Media) ทสามารถรกษาความครบถวนถกตองแทจรง (Integrity) และระบตวบคคล (Identification) ทเขาถงสอดงกลาวได

(๒) มระบบการเกบรกษาความลบของขอมลทจดเกบ และก าหนดชนความลบในการเขาถงขอมลดงกลาว เพอรกษาความนาเชอถอของขอมล และไมใหผดแลระบบสามารถแกไขขอมลทเกบรกษาไว เชน การเกบไวใน Centralized Log Server หรอการท า Data Archiving หรอท า Data Hashing เปนตน เวนแต ผมหนาทเกยวของทเจาของหรอผบรหารองคกร ก าหนดใหสามารถเขาถงขอมลดงกลาวได เชน ผตรวจสอบระบบสารสนเทศขององคกร (IT Auditor) หรอบคคลทองคกรมอบหมาย เปนตน รวมทงพนกงานเจาหนาทตามพระราชบญญตน

(๓) จดใหมผมหนาทประสานงานและใหขอมลกบพนกงานเจาหนาทซงไดรบการแตงตงตามพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐ เพอใหการสงมอบขอมลนน เปนไปดวยความรวดเรว

(๔) ในการเกบขอมลจราจรนน ตองสามารถระบรายละเอยดผใชบรการเปนรายบคคลได(Identification and Authentication) เชน ลกษณะการใชบรการ Proxy Server, Network Address Translation (NAT) หรอ Proxy Cache หรอ Cache Engine หรอบรการ Free Internet หรอ บรการ 1222 หรอ Wi-Fi Hotspot ตองสามารถระบตวตนของผใชบรการเปนรายบคคลไดจรง

(๕) ในกรณทผใหบรการประเภทหนงประเภทใด ในขอ ๑ ถงขอ ๔ ขางตน ไดใหบรการในนามตนเอง แตบรการดงกลาวเปนบรการทใชระบบของผใหบรการซงเปนบคคลทสาม เปนเหตใหผใหบรการในขอ ๑ ถงขอ ๔ ไมสามารถรไดวา ผใชบรการทเขามาในระบบนนเปนใคร ผใหบรการเชนวานนตองด าเนนการใหมวธการระบและยนยนตวบคคล (Identification and Authentication) ของผใชบรการผานบรการของตนเองดวย

ขอ ๙ เพอใหขอมลจราจรมความถกตองและน ามาใชประโยชนไดจรงผใหบรการตองตงนาฬกาของอปกรณบรการทกชนดใหตรงกบเวลาอางองสากล (Stratum 0) โดยผดพลาดไมเกน ๑๐ มลลวนาท

DPU

97

ขอ ๑๐ ผใหบรการซงมหนาทเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรตามขอ ๗ เรมเกบขอมลดงกลาวตามล าดบ ดงน

(๑) ผใหบรการตามขอ ๕ (๑) ก. เรมเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรเมอพนสามสบวนนบจากวนประกาศในราชกจจานเบกษา

(๒) ใหผใหบรการตามขอ ๕ (๑) ข. เฉพาะผใหบรการเครอขายสาธารณะหรอผใหบรการอนเทอรเนต (ISP) เรมเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรเมอพนหนงรอยแปดสบวนนบจากวนประกาศในราชกจจานเบกษาผใหบรการอนนอกจากทกลาวมาในขอ ๑๐ (๑) และขอ ๑๐ (๒) ขางตน ใหเรมเกบขอมลจราจรทางคอมพวเตอรเมอพนหนงปนบจากวนประกาศในราชกจจานเบกษา

ประกาศ ณ วนท ๒๑ สงหาคม พ.ศ. ๒๕๕๐ สทธชย โภไคยอดม

รฐมนตรวาการกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

DPU

98

ประวตผเขยน

ชอ – นามสกล นางสาวณฐธยาน มนษยด ประวตการศกษา วทยาศาสตรบณฑต คณะศลปศาสตรและวทยาศาสตร สาขาคอมพวเตอรและสถต มหาวทยาลยธรกจบณฑตย ปการศกษา 2549 ต าแหนงและสถานทท างานปจจบน DBE (Database Engineer) Accellence (Thailand) Co., Ltd. ประสบการณท างาน Part Administrator IBM (Thailand) Co., Ltd.

DPU

ด้วยการวิเคราะห์อนุกรมเวลาและการวิเคราะห์การถดถอยเชิง...

Documents

Transcript of ด้วยการวิเคราะห์อนุกรมเวลาและการวิเคราะห์การถดถอยเชิง...