การขับเคลื่อนระบบบริการ...

97
LOGO การขับเคลื่อนระบบบริการพยาบาล สู ่การปฏิบัติ ดร.ธีรพร สถิรอังกูร สํานักการพยาบาล

Transcript of การขับเคลื่อนระบบบริการ...

Page 1: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

LOGO

การขบเคลอนระบบบรการพยาบาล

สการปฏบต

ดร.ธรพร สถรองกร

สานกการพยาบาล

Page 2: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

Contents

1. การวเคราะหภาระงานวชาชพพยาบาล

2. ความกาวหนาของเกณฑกาหนดตาแหนงทสงขนของพยาบาล

3. แนวทางการพฒนางานเพอเตรยมรบความกาวหนาสายงานการพยาบาล

4. การประเมนคณภาพการพยาบาล

5.ผลและแผนการรวบรวมและวเคราะหขอมลสาคญทางการพยาบาล

Page 3: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การวเคราะหภาระงานวชาชพพยาบาล

Page 4: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การวเคราะหภาระงานของตาแหนงและสถานบรการสขภาพใน

สงกดสานกงานปลดกระทรวงสาธารณสข

หลกการ

1. วเคราะห คานวณภาระงาน และคานวณ FTE ของบคลากรแตละสายงาน

2. ใชขอมลจากระบบรายงานทมอย โดยใหมการเกบใหมนอยทสด

3. จาแนกบคลากร ออกเปน 2 กลม

สายงานบรการหลก สายงานบรการเฉพาะดาน และสายงานสนบสนนการจดบรการ

กลมอานวยการ และสายสนบสนนการปฏบตงานของหนวยบรการ

วตถประสงค

เพอวเคราะหภาระงานของบคลากรเพอจดทากรอบอตรากาลง ประกอบการพจารณาจดทา

ขอเสนอการขอกาหนดตาแหนงใหมในป 2557 และ 2558 และเพอจดทากรอบ

อตรากาลงในการบรหารพนกงานกระทรวงสาธารณสข

4

Page 5: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

วธคานวณภาระงานแตละสายงาน

5

วธการ สายงานFTE

(8 สายงาน)

1.แพทย, 2.ทนตแพทย, 3.เภสชกร, 4.พยาบาลวชาชพ, 5.นกเทคนค

การแพทย (รวมนกวทยฯ), 6. นกกายภาพบาบด, 7.นกรงสการแพทย,

8.เวชกจฉกเฉน (จพ.ทนตสาธารณสข,จพ.เภสชกรรม, จพ.รงสการแพทย,

จพ.วทยาศาสตร )

Unit- based นกจตวทยาคลนก, นกเวชศาสตรการสอความหมาย,นกกจกรรมบาบด,

นกเทคโนโลยหวใจและทรวงอก, นกกายอปกรณ, นกโภชนาการ/นกกาหนด

อาหาร, นกสงคมสงเคราะห และแพทยแผนไทย

Population- based งาน primary care : พยาบาลวชาชพ, จพ.ทนตสาธารณสข, นวก.

สาธารณสข/จพ.สาธารณสข และบรการฟนฟสภาพ

Page 6: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สรปการวเคราะหอตรากาลงสายงานพยาบาล

การวเคราะหอตรากาลงสายงานการพยาบาล

1. FTE

(7 production line)

OPD, ER, IPD,

ICU, OR,

Anesthesia, LR

2. ตามสดสวนประชากร

(1 production line)

การพยาบาลใน

ชมชน

3. Allowance

งานตรวจรกษาพเศษ, งานอา

ชวอนามย , IC, Counseling

เคมบาบด, ไตเทยม

งานออกหนวย,งานคณภาพ,

งานบรหาร,งานวชาการตางๆ

Page 7: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ขอมลทใหพนทเกบ

1. ขอมลปรมาณงาน เพอใชคานวณภาระงาน เปนกจกรรมหลก

ของแตละสายงาน เชน OP Visit , IP day , ER , OR , LR ,

บรการทนตกรรมใน/นอก รพ. , ใบสงยา, lab test , เปนตน

2. ขอมลจานวนบคลากร ขาราชการ พนกงานราชการ ลกจาง ทง

ตาม จ.18 และปฏบตงานจรง (ขอมลไมสมบรณ)

7

Page 8: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ภาระงาน (workload)

ภาระงาน : ปรมาณงาน เชน บรการผปวยนอก มหนวยนบเปนคร ง (Case Visit) คณดวยเวลาทใชในการใหบรการแตละคร ง

เชน พยาบาลใชเวลาดแลผปวยนอก 12 นาท (0.2 ช วโมง) ตอคร ง มปรมาณงานผปวยนอก จานวน 82,000 คร งตอป ดงน น ภาระงาน มคาเทากบ 82,000 x 0.2 = 16,400 ช วโมงตอป

8

Page 9: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

FTE : Full Time Equivalent

อตราชวโมงเทยบเทาพนกงานประจา ตามเวลามาตรฐานการทางานของ

ขาราชการ 1 คน

โดยกาหนดใหทางาน 7 ชวโมงตอวน 240 วนตอป 1 FTE มคาเทากบ 1,680

ชวโมงตอป

FTE คานวณจากภาระงาน (Workload) หารดวย เวลามาตรฐานการทางาน

เชน ตามตวอยาง ภาระงานของพยาบาล 16,400 ชวโมงตอป ดงนน พยาบาล

จะม FTE เทากบ 16,400/1,680 = 9.76 FTE ปดเปน 10

FTE ไมใชจานวนคนททางานประจา

9

Page 10: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การคานวณภาระงาน และ FTE

1. การหาคาภาระงาน : ปรมาณงาน คณกบ % สดสวนงาน และ

คณดวยเวลาการทางาน แตละกจกรรม ตามเวลามาตรฐาน

วชาชพ หรอการหาคาเฉลย

2. การหา FTE : นาภาระงานทได หารดวย 1680 ชวโมง

3. การกาหนดคาขนตา กรณคานวณ FTE ไดตา เชน แพทย FTE

ไมถง 2 ใหขนตา 2 พยาบาล FTE ไมถง 20 ใหขนตา 15 เปน

ตน

10

Page 11: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

2. ตามสดสวนประชากร

รพศ./รพท./รพช/รพสต. จานวนพยาบาลตอ ประชากร 1:2,500

ภาพรวมของรพสต.

หรอ PCU

จานวนบคลากรสาธารณสข (รวมถง

พยาบาล) ตอ ประชากร

1:1,250

งานการพยาบาลชมชน

Page 12: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

3. Allowance

งานบรการ โรงพยาบาลทมบรการ

งานพฒนาคณภาพ ทกระดบของรพ.

งานวชาการ ทกระดบของรพ.

อาชวเวชกรรม ทกระดบของรพ.

IC ทกระดบของรพ.

Counseling ทกระดบของรพ.

งาน ER ไดแก pre-hos, OSCC ทกระดบของรพ.

งานออกหนวย ทกระดบของรพ.

Anesthesia (Recovery room) เฉพาะรพ.ขนาดใหญ (A, S, M1, M2)

ผรบบรการตรวจรกษาพเศษ เฉพาะรพ.ขนาดใหญ (A, S, M1, M2)

เคมบาบด เฉพาะรพ.ขนาดใหญบางแหง (A)

งาน ER ไดแก หองสงเกตอาการ เฉพาะรพ.ขนาดใหญ (A, S)

ไตเทยม เฉพาะรพ.ขนาดใหญ (A, S)

อนๆ แตละระดบของรพ.

Page 13: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การบรรจขาราชการรอบ 3 ของ สป

เกณฑจานวนทตกลง คอ ใน 3 ป (ป 2556-2558) บรรจลกจางชวคราวของแตละวชาชพ 66 % ของ

จานวนลกจางชวคราวของแตละวชาชพทสารวจในป 56

ขอมล ณ. ป 56 มพยาบาลลกจางชวคราว 16,851 คน

อตราขาราชการทไดรบการจดสรร 66%ของจานวนลกจางชวคราวในป 56 คดเปนพยาบาลลกจาง

ชวคราว = 11,158.6

ไดรบจดสรร รอบ1 (ป 2556) จานวน 3,571 อตรา + รอบ 2 (ป 2557) จานวน 3,700 อตรา รวม 2

ป = 7,271 อตรา

คงเหลอรอบ 3 (ป 2558) ประมาณ 3,900 อตรา (11,158.6 - 7,271)

จะมคนไมไดบรรจจากอตราเพมใหม = 5,692 อตรา

ตาแหนงวางจากเกษยณ ลาออก ประมาณ 900-1000 อตรา

ในบางวชาชพมการบรรจครบ 66% แลว ในรอบ 1 และ2 จงไมมการบรรจเพมในรอบ 3

Page 14: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ประเดนสาคญสการปฏบต

การเกบขอมลภาระงานการพยาบาลของกระทรวงสาธารณสข มความสาคญตอการ

กาหนดตาแหนงตางๆ ขอใหมการเกบขอมลตามเปนจรง ตรวจสอบขอมลทกครงกอนสง

กระทรวง และตองจดระบบสารสนเทศทางการพยาบาลของโรงพยาบาล

เวลาทใชคานวณภาระงานของกระทรวงสธ. เปนเวลามาตรฐานตามทวชาชพการพยาบาล

กาหนด หรอเวลาเฉลยตามสดสวนของขอมลหลกทมอยแลวในระบบของรพ. เปนเวลาท

ใชคานวณในภาพรวมของโรงพยาบาล ทงนโรงพยาบาลแตละแหงสามารถใชเวลา

มาตรฐานของหนวยงานของตนในการจดอตรากาลงของหนวยงานได (ตองเปนมการ

เกบขอมลเวลาทนาเชอถอ มการปฏบตงานตามมาตรฐาน)

ป 2558 สานกการพยาบาลจะจดอบรมเรองการวเคราะหภาระงานการพยาบาลใหพยาบาล

จงหวดละ 1-2 คน เพอใหสามารถเปนทปรกษาดานการคดภาระงานพยาบาลของจงหวด

Page 15: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ความกาวหนาของ

เกณฑกาหนดตาแหนงทสงขนของพยาบาล

Page 16: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ความกาวหนาสายการพยาบาลกระทรวงสาธารณสข

การกาหนดตาแหนงทสงขน

มเกณฑการกาหนดตาแหนงทสงขน

สวนราชการมตาแหนงวางยบรวม

ผานการวเคราะหบทบาทภารกจและประเมนคางานของตาแหนง

เงอนไขสาคญ

Page 17: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ความกาวหนาของ

เกณฑกาหนดตาแหนงทสงขนของพยาบาล

ป 2552 ป 2554 ป 2556 ป 2557

หลกเกณฑ

เดม ท ก.พ.

กาหนด

พ.ศ.2552 ตาม

(หนงสอสานกงาน ก.พ.

ท นร 1008.3.3/314

ลว.10 ส.ค.52 และ ท นร

1008.3.3/683 ลง 30

ธ.ค.52)

เสนอเกณฑใหม

ของสป.ตอกพ.

(15 มค 54)

กพ.ใหกาหนด

ใหมเปนเกณฑ

ของกระทรวง

กาหนด

ใหมเปนเกณฑ

ของกระทรวง

และเสนออกพ.

กระทรวง 2 ครง

(มย 56,กย 56)

มมตใหรอ

วชาชพอน

เขาในวาระประชม

ของอกพ.กระทรวง

(17 พย 57)

อยระหวางการ

พจารณาของกพ.

และหนวยงาน

ทเกยวของ

Page 18: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ป 58 สธ.เสนอ ก.พ. ขยบ ‘ซ” พยาบาลวชาชพสงขนกวา 1 หมนตาแหนง

ระดบเชยวชาญ รวม 321 ตาแหนง และชานาญการพเศษ 11,061 ตาแหนง

หลกการจดสรร

Never before better

Page 19: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

หลกเกณฑเดม ท ก.พ.กาหนด พ.ศ.2552

ระดบชานาญการพเศษ

หวหนาพยาบาล เปนระดบชานาญการพเศษไดทก

ตาแหนง

กาหนดพยาบาลวชาชพ ชานาญการพเศษ

ในกลมการพยาบาล ไดตามภาระงาน

ระดบเชยวชาญ

หวหนาพยาบาล เปนระดบเชยวชาญได

ตามเกณฑฯ

กาหนดพยาบาลวชาชพเชยวชาญ 5 ดาน

ดานละ 1 ตาแหนง ไดในโรงพยาบาลขนาดใหญ

Page 20: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

รางหลกเกณฑใหม ทผานการนาเสนอ อกพ.กระทรวงสาธารณสขพ.ศ.2557

ระดบชานาญการพเศษ

หวหนาพยาบาลในรพ.ขนาดเลก

หวหนากลมงานฯ/หวหนางาน

ระดบเชยวชาญ

หวหนาพยาบาล เปนระดบเชยวชาญได

ตามเกณฑฯ

กาหนดพยาบาลวชาชพเชยวชาญ 13 ดานดานละ 1 ตาแหนง

ไดในโรงพยาบาลขนาดใหญ

APN

หวหนาทม

Page 21: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

รางหลกเกณฑใหมป 2557 ทผานการนาเสนอ อกพ.กระทรวงสาธารณสข

(ระดบชานาญการพเศษ)

1. หวหนากลมงาน/หวหนางาน

2. หวหนาทมงาน

3. APN

มลกนองทเปนพยาบาลวชาชพ

(ขาราชการ)ไมนอยกวา 4 คน

1) มลกนอง ไมนอยกวา 4 คน

2) มปรมาณงานตามเกณฑ

1) มลกนอง APN2) มปรมาณงานตามเกณฑ

Page 22: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ราง หลกเกณฑใหมป 2557 (ระดบเชยวชาญ)

1. บรการพยาบาลในโรงพยาบาลระดบตตยภม ใน 13 งาน คอ

ICU, OR วสญญ, ER, LR, Med, Ped, Surg, Ortho, Obs, จตเวช,

โรคตดตอฯ การพยาบาลในชมชน

2. เปนสถาบนรวมผลตพยาบาลหลกสตร ปรญญาตร/ปรญญาโท

หรอฝกอบรมพยาบาลเฉพาะทาง

หรอ

Page 23: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ขอเปนแผนของกระทรวงสาธารณสข

ในราชการบรหารสวนกลาง 1 ตาแหนงและ สวนภมภาค12 ตาแหนง

อยระหวางการวเคราะหบทบาทภารกจของตาแหนง

(ปจจบนยงไมมผใดไดกาหนดตาแหนงน)

พยาบาลวชาชพระดบทรงคณวฒ

Page 24: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

LOGOการประเมนคางานระดบเชยวชาญและทรงคณวฒ

ใชโปรแกรมประเมนคางาน 3 ดานหลก

8 องคประกอบยอย (20 คาถาม)

เสนอคณะกรรมการการกาหนดตาแหนงระดบสง

ของกระทรวงสาธารณสข

เสนอ อ.ก.พ.กระทรวงสาธารณสข

อนมตการกาหนดตาแหนง

เหตผลและความเปนมาของ

การกาหนดตาแหนง

Page 25: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

แนวทางการพฒนางาน

เพอเตรยมรบความกาวหนาสายงานการพยาบาล

Page 26: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ประเดนสาคญตอความกาวหนา

ของงานการพยาบาล

มความเปนวชาชพ

มมาตรฐานการพยาบาล

มความเปนสากล

มผลงานเปนทประจกษ (ปรมาณและคณภาพ)

มความสาคญ เปนทตองการของสถานบรการสขภาพ/ ระบบบรการ

มการพฒนาอยางตอเนองของพยาบาลผปฏบตงาน

มการกาหนดเปนงานในโครงสรางขององคกร

Page 27: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

โครงสรางรพศ/รพท (บางสวน)(ตามหนงสอทสธ.0201.032/ว29 ลวท 31 มค. 2555) มการกาหนดกลมภารกจดานการพยาบาล

ผอก.รพศ/รพท

กลมภารกจดาน

การพยาบาล

กลมงานท 1... กลมงานท 2... กลมงานท 3... กลมงานท

15...

กลมภารกจเวช

กรรมสงคม

กลมงานเวช

ศาสตรครอบครว

หมายเหต เปนโครงสรางภายในกระทรวงสาธารณสข

Page 28: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

โครงสรางรพช. (บางสวน)

(ตามหนงสอทสธ.0201.032/ว39 ลวท 31 มค. 2555)

ผอก.รพช

กลมงานการพยาบาล

งาน... งาน... งาน...

กลมงานเวชปฏบต

ครอบครวและชมชน

งาน.....

หมายเหต เปนโครงสรางภายในกระทรวงสาธารณสข

Page 29: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การพฒนางานการพยาบาลเพอความกาวหนา

พฒนา

คณภาพงาน

Diagram2

Diagram2

พฒนา

คณภาพคน

พฒนา

ความกาวหนา

Page 30: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การเตรยมพรอมเพอความกาวหนาในวชาชพ

1 การเตรยมตวเอง

มความเปนวชาชพ

เปนผมความรอบร ความสามารถ และ มวสยทศน

ความรบผดชอบ

ความสามารถในการใชดลยพนจ กลาตดสนใจ และแกไขปญหา

มลกษณะผนาทด

การพฒนาตนเองอยเสมอ

การทางานรวมกบผอน

Page 31: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การเตรยมพรอมเพอความกาวหนาในวชาชพ

2. การพฒนาคณภาพงาน และพฒนาระบบงาน

2.1 ผลกดนโครงสรางตามทกระทรวงสาธารณสขประกาศ

2.2 ระบบบรการพยาบาลทสงผลโดยตรงตอผปวยและองคกร

ระบบบรการพยาบาลทวไป และระบบบรการดวยผปฏบตการพยาบาลขนสง

ระบบบรการพยาบาลทสอดคลองกบสภาวะสขภาพของประชาชน

ระบบบรการพยาบาลทตอบสนองนโยบายตางๆ (Service plan, Family care team, palliative care)

2.3 ระบบประกนคณภาพการพยาบาล มาตรฐานงานการพยาบาลในสาขาตางๆ

2.4 ระบบพฒนาบคลากร ทมแผนการพฒนาบคลากรทางการพยาบาลทเปนระบบ

2.5 ระบบ Career path (อาจารยชตกาญจน หฤทย บรรยาย)

Page 32: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

3 การเตรยมผลงานวชาการ

- ควรมเวลาเตรยมผลงานลวงหนากอนเขาสกระบวนการสรรหา

แมยงไมไดมการชตว

- เขาสเวทวชาการตางๆใหคนเคยกบการสรางผลงานวชาการ เชน การนาเสนอ

ผลงานวชาการ การประกวดผลงาน ฯลฯ

- มทปรกษาดานวชาการ

- มทมงานชวยในจดทาผลงานวชาการ ในกรณตางๆ (ควรจะแนะทมงานดวย)

- ศกษาหลกเกณฑและกตกาการเตรยมผลงานวชาการ

การเตรยมพรอมเพอความกาวหนาในวชาชพ( ตอ)

Page 33: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การเตรยมพรอมเพอความกาวหนาในวชาชพ( ตอ)

4. การเตรยมระบบขอมลทสาคญ

4.1 ขอมลในภาพบรการของประเทศ

เพอการกาหนดตาแหนงทสงขน (เตรยมทาแบบประเมนคางาน)

การกาหนดตวชวด ลกษณะงานทระบความยงยาก

4.2 ขอมลผลงานภาพรวมขององคกร หนวยบรการพยาบาล และพยาบาลเฉพาะราย

ดานบคลากร เชน จานวน อายเฉลย อายงาน ประสบการณการทางาน การศกษา

ดานผลงาน ทงดานปรมาณและคณภาพ เชน ผลงานเดน รางวล การผานการประเมน คณภาพ ผลงานการบรการพยาบาล (ทงภาพรวมและจาแนกความยากงายของแตละหนวยบรการ)

4.3 พฒนาระบบสารสนเทศเพอรองรบบรการพยาบาล

Page 34: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สานกการพยาบาลกบ

การศกษาระบบงาน APN

ศกษาสถานการณการบรการพยาบาลของผปฏบตการพยาบาล

ขนสงในสถานบรการสขภาพสงกดกระทรวงสาธารณสข

พฒนาระบบการจดระบบบรการพยาบาลโดยผปฏบตการ

พยาบาลขนสง

จดทาเปนเอกสาร แนวทางการจดบรการพยาบาลเพอการ

ปฏบตการพยาบาลขนสงสามารถ download ไดท website สานก

การพยาบาล

Page 35: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ศกษาสถานการณการบรการพยาบาลของผปฏบตการพยาบาลขนสงใน

สถานบรการสขภาพสงกดกระทรวงสาธารณสข

หลกการสาคญและวตถประสงค

ตองการทราบวาสถานการณการบรการพยาบาลของผปฏบตการพยาบาลขน

สงในสถานบรการสขภาพสงกดกระทรวงสาธารณสข เปนอยางไร

วธการศกษา

จากการสนทนากลมและแบบสอบถาม

กลมเปาหมาย

APN 1,125 คน และผบรหารของ APN

Page 36: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ผลจากการตอบแบบสอบถาม

พยาบาลผปฏบตการพยาบาลขน

สงสวนใหญ

ปฏบตงานทโรงพยาบาล

ชมชน (34.03%)

ปฏบตงานทหอผปวยใน

(24.19%)

งานเวชศาสตรครอบครว

(10.65 %)

สวนใหญรบวฒบตรสาขาอายรศาสตร

(33.06%) รองลงมา สาขาจตเวช

ผใหญ(15.16%) ปฏบตงานทหอผปวยนอก

(13.87 %)

มAPN ตอบ 620 คนคดเปนรอยละ 55.11

จากAPNทงสน 1,125 คน

Page 37: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ผลจากการสอบถาม(ตอ)

ผทไมไดปฏบตงาน

พยาบาลขนสงคดเปน

18.06 %

สาเหต -สวนใหญไมมนโยบายชดเจน

-การทตองอยเวรผลด

-ไมมเวลาปฏบตงานในบทบาท

-ผปฏบตการพยาบาลขนสง

กลมผ ท ไมไดปฏบตงานพยาบาลข นสงสวนใหญ

ปฏบตงานท รพศ 26.85% รพสงกดกรมสขภาพจต

23.67% รพท 21.30%และรพสงกดกรมการแพทย

20.83%

ปฏบตงานทแผนกผปวยหนก (30.16%) และอบตเหต

ฉกเฉน (29.17%)

สวนใหญเปนระดบชานาญการพเศษ (45.83%) เปน

หวหนาหอผปวย (23.44%)

สวนใหญไดรบวฒบตร APN สาขา

ศลยศาสตร คดเปน 32.26%

สวนใหญมอายอยระหวาง 51-55 คด

เปน 26.53%

สวนใหญทางาน 31-35 ป คดเปน

27.27%

Page 38: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

พฒนาระบบบรการพยาบาลโดย

APN ในระบบสขภาพ

1. APN ทเปน APN ตองทา KPI ดานการปฏบตขนสง สาหรบAPN ทไมมผลงาน

ชดเจน จะทาหนาทเปนพยาบาลปฏบตการ

2. ผบรหารทางการพยาบาลตองมการใชงานของ APN ตามบทบาทมากขน และให

APN เปนทมงานในการจดระบบบรการในความรบผดชอบและพฒนางานตาม

นโยบายตางๆ

3. ประชาสมพนธ “APN”

4. สนบสนนให APN มบทบาทการเปนทปรกษา ของพยาบาลและสหวชาชพ และม

บทบาทเฉพาะทระบใน clinical practice guideline

5. APN มบทบาทมากขนในการดแลผปวยกลมเปาหมายของตน เปาหมายของ

กระทรวงตาม service plan และบรการพยาบาลตางๆทรองรบนโยบาย

Page 39: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การประเมนคณภาพการพยาบาล

Page 40: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การประเมนคณภาพการพยาบาลภายใน

โรงพยาบาล

(11 งาน)

งานรางวลคณภาพการปฏบตการพยาบาลทเปนเลศ

(Nursing Quality Award : NQA )

การประเมนระดบคณภาพการพยาบาล

โดยสานกการพยาบาล

ป 2558 จะปรบปรงชดเอกสาร

1. NQA

2. การประเมนระดบคณภาพการพยาบาล

Page 41: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ขนตอนการขอรบการประเมนระดบคณภาพการพยาบาลโดยสานกการพยาบาล

องคกรพยาบาลและหนวยบรการ

พยาบาลประเมนตนเอง

ประเมนไขวภายในจงหวด/เขตผานระดบ

3-5

ทมจงหวด/เขตประเมนซา (เปนทมทไดรบการอบรมจากสานกฯ)

ไมใช ใช

ปรบ

ปรง

คณภา

พบ

รการ

พยา

บาล

ผานระดบ

3-5ไมใช ใช

ทาหนงสอขอรบการประเมนจาก

สานกการพยาบาลผานระดบ

3ไมใช ใช

สานกการพยาบาลจดทมลงประเมน ประกอบดวย

1.ประธาน (ผอ./รองผอ.)2. กรรมการ 1-2 คน (ผทไดรบการอบรมจากสานกฯ)3. เลขาฯ (ผนเทศเขตนนๆ)

ผานระดบ

3ไมใช ใช

รบโลรางวล

หมายเหต พนทประเมนตนเองดวยแบบประเมน 11 งาน ทมจงหวดและสานกการพยาบาลประเมนดวยเกณฑประเมนระดบคณภาพการพยาบาล (ระดบ 1-3)

รบรายงานปอนกลบภายใน 60 วน

Page 42: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

กจกรรมรางวลคณภาพการปฏบตการพยาบาลทเปนเลศ

กจกรรมท ๑

อบรม

หลกสตร

Application

กจกรรมท ๒

สรางผตรวจ

ประเมน

กจกรรมท ๓

ดาเนนการ

ตรวจประเมน

กจกรรมท ๔ เสนอกท.สธ.เพอ

ขออนมตผผาน

การประเมน

กจกรรมท ๕

สรปรายงาน

ปอนกลบ

Page 43: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

เดอนพฤศจกายน : เปดหลกสตร Application Report Writing วนท 28 กมภาพนธ ของทกป : ปดรบสมครผลงาน รายงานฯ

เดอนมนาคม : เปดหลกสตร อบรมผตรวจประเมน รายทม

ประสบการณ และ รายใหม

เดอนเมษายน เรมกระบวนการตรวจประเมน ฯ

Page 44: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ผลและแผนการรวบรวม

และวเคราะหขอมลสาคญทางการพยาบาล

Page 45: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

โปรแกรมของสานกการพยาบาล ป 2558

1. โปรแกรมขอมลสาคญทางการพยาบาล เพอรวมรวมขอมลสาคญ

ทางการพยาบาล 5 ดาน คอดานบคลากร ดานงานตามยทธศาสตรการ

บรการพยาบาล ดานภาวะสขภาพ ดานภาระงานบรการพยาบาล และ

ดานคณภาพการพยาบาล (เปดรบขอมล กพ. 2558)

2. โปรแกรมการพฒนาบคลากรตาม service plan เพอรวบรวมขอมลการ

อบรมสาขาตางๆเพอกาหนดแผนการพฒนาบคลากรทางการพยาบาล

(เปดรบขอมลตนป 2558)

3. โปรแกรม Chief Nursing Officers: CNOs เพอรวมรวมขอมล

รายบคคลของ CNO ทกระดบ (เปดรบขอมลตนป 2558)

Page 46: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ขอมลสาคญดานการพยาบาล

เปนขอมลทมความสาคญตอการใชในการบรหารงาน

บรการพยาบาล

เพอใหขอมลมคณภาพ การทาความเขาใจกบคานยาม และ

วตถประสงคของขอมลแตละขอมล มความสาคญมาก

Page 47: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

กาหนดการดาเนนงาน ขอมลสาคญ

ดานการพยาบาล

เปดใหทกโรงพยาบาล download คมอการจดเกบขอมล วนท 9

กมภาพนธ 2558

เปดระบบใหทกโรงพยาบาลลงบนทกขอมล วนท 16 กมภาพนธ

2558

ปดระบบรบบนทกขอมล วนท 27 มนาคม 2558

เสนอผลการวเคราะหขอมล วนท 20 กรกฎาคม 2558

Page 48: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ตวอยางขอมลทพบปญหา จากการเขาใจผดของ Null กบ 0

ขอมล

จานวน รพ.ท

รายงาน

จน.รพศ. (แหง) จน.รพท. (แหง) จน.รพช. (แหง)

ตอบ

null

Clean

ออก

ตอบ

null

Clean

ออก

ตอบ

null

Clean

ออก

จน.TN 764 0 0 1 0 199 0

จน.PN 764 3 0 10 0 242 0

จน.APN 764 0 0 2 0 181 0

จน.ป.เอก 764 8 0 14 0 283 0

จน.ปโท

พยาบาล764 0 0 0 1 129 6

ตอบ null ซงหมายถง

ไมมขอมล แตถาผล

ของขอมลเปน0 ให

กรอก 0

Page 49: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ตวอยางขอมลทพบปญหา จากการเขาใจผดของ Null กบ 0

ขอมล

จานวน รพ.ท

รายงาน

จน.รพศ. (แหง) จน.รพท. (แหง) จน.รพช. (แหง)

ตอบ

null

Clean

ออก

ตอบ

null

Clean

ออก

ตอบ

null

Clean

ออก

จน.RN รบใหม 764 1 0 0 0 102 0

จน.RN มาชวย

ราชการ764 3 0 7 0 212 0

จน.RN เกษยณ 764 0 0 7 0 276 0

จน.RN ยาย 764 3 0 7 0 202 0

จน.RN ลกจาง

ลาออก764 1 0 4 0 217 0

ตอบ null ซงหมายถง

ไมมขอมล แตถาผล

ของขอมลเปน0 ให

กรอก 0

Page 50: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ตวอยางขอมลทพบปญหา จากการเขาใจผดของ Null กบ 0

ขอมล จน.RN

จานวน รพ.ท

รายงาน

จน.รพศ. (แหง) จน.รพท. (แหง) จน.รพช. (แหง)

ตอบ

null

Clean

ออก

ตอบ

null

Clean

ออก

ตอบ

null

Clean

ออก

ขรก ลาออก 764 1 0 7 0 274 0

เสยชวต 764 5 0 14 0 285 0

ไปชวยราชการ 764 2 0 5 1 247 0

ทางานอนทไมใช

งานพยาบาล764 1 0 1 4 151 2

จน.บคลากรขนเวร 764 0 15 1 18 12 368

ตอบ null ซงหมายถง

ไมมขอมล แตถาผล

ของขอมลเปน0 ให

กรอก 0

Page 51: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ตวอยางขอมลทพบปญหา

ขอมล ประเดนทควรเนนความสาคญเพอความถกตองของขอมล

RN ทปฏบตงานอน

นอกเหนอจากบรการ

พยาบาล

เพอประเมนภาระงานอน หมายถง ทางานอนมากกวารอยละ50

ขอใหใหความสาคญเพอเปนขอมลวเคราะหภาระงาน

แผนงาน/โครงการ ท

ชมชน องคกรสวนทองถน

และภาคประชาชนมสวน

รวม

หมายถง แผนงาน/โครงการทหนวยงานในโรงพยาบาลได

รวมกบชมชน องคกรปกครองสวนทองถนและภาคประชาชน

รวมวเคราะหสาเหตของปญหา วางแผน ดาเนนตามแผน

และประเมนผล ครบถวนทกขนตอน

จานวนครงในการลาปวย เนน จานวนครงทลาปวย ไมใช จานวนวน

จานวนบคลากรพยาบาล

ขนปฏบตงานหอผปวยใน

ทงหมด

ผลรวมของบคลากรพยาบาลขนปฏบตงานพยาบาลในหอ

ผปวยในทงหมดใน 1ป ไมใช จานวนคนทขนเวรใน 1 วน

Page 52: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ตวอยางขอมลทพบปญหา

ขอมล ประเดนทควรเนนความสาคญเพอความถกตองของ

ขอมล

จานวนบคลากร

พยาบาลขน

ปฏบตงานICU

ทงหมด

ผลรวมของบคลากรพยาบาลขนปฏบตงานพยาบาล

ใน ICU ทงหมดใน 1ป ไมใช จานวนคนทขนเวรใน 1

วน

จานวน ผป.ทบาน

หรอ ผปวย stroke

หมายถง จานวนผปวยหรอกลมประชาชนทอยใน

ขอบเขตทรบผดชอบ (ไมใชรวมทงอาเภอ) ทไดรบการ

เยยมบาน

Page 53: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การเปลยนแปลงขอมลสาคญ ป 2558

ลาดบ รหสขอมล ขอมล การเปลยนแปลง

10 ED_014 จน.APN ทปฏบตงาน APN เตมเวลา ยกเลก

23 WF_037 จน. RN Part time ทงหมด(ยกเวน OT) ยกเลก

28 NSN_021

รอยละความพงพอใจในคณภาพบรการ

พยาบาลของประชาชน / ผใชบรการใน

ชมชน

ปรบแกไขนยามใหชดเจน

ขน และเครองมอ

29 NSN_022

รอยละของแผนงาน/โครงการ ทชมชน

องคกรสวนทองถนและภาคประชาชนม

สวนรวมในกจกรรมดานสขภาพ…

ปรบแกไขนยามใหชดเจน

ขน

Page 54: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

การเปลยนแปลงขอมลสาคญ ป 2558 (ตอ)

ลาดบ รหสขอมล ขอมล การเปลยนแปลง

31 NSN_052ระดบความผกพนตอองคกรของบคลากร

พยาบาล

ปรบแกไขนยามใหชดเจน

ขน และปรบเครองมอ

33 HI_012จานวนครงของการลาปวยขณะตงครรภ

ของบคลากรพยาบาลตอปงบประมาณ

ยกเลก

58 WL_023อตราคาตอบแทนการทางานลวงเวลา

(OT8ชม.)

ยกเลก

60 QA_011รอยละความพงพอใจในงานของ

บคลากรพยาบาล

ปรบแกไขนยามใหชดเจน

ขน และเครองมอ

67 QA_016จานวนอาการรบกวนทมการจดการ

อยางเปนระบบยกเลก

Page 55: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

ผลจากการวเคราะหขอมลปงบฯ 2557

(ขอมลป 2556)

764 แหง จาก จานวน 926 แหง คดเปนรอยละ 82.5 ของโรงพยาบาล

ทงหมด

ระดบโรงพยาบาล จานวน รอยละของแตละระดบ

โรงพยาบาลศนย 28 100

โรงพยาบาลทวไป 67 98.53

โรงพยาบาลชมชน 652 81.60

Page 56: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

เขต จานวน รอยละในเขต เขต จานวน รอยละในเขต

1 84 82.4 8 58 65.9

2 45 95.7 9 77 86.5

3 47 87.9 10 67 94.4

4 61 85.9 11 66 83.5

5 60 90.9 12 75 96.2

6 52 71.2 13 17 54.8

7 55 71.4

ผลจากการวเคราะหขอมลปงบฯ 2557 (ขอมลป 2556)

Page 57: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สดสวนจานวนพยาบาล ตอจานวนเตยง (active bed)

ภาพรวม รพศ. รพท. รพช. เขต1 เขต2 เขต3 เขต4

RN(คน)/

เตยง1.01 1 0.96 1.19 1.16 0.97 0.98 1.09

เขต6 เขต7 เขต8 เขต9 เขต10 เขต11 เขต12 เขต13

RN(คน)/

เตยง1.01 1.15 1.06 0.98 1.19 0.95 1.4 0.53

Page 58: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

1.01 1 0.96

1.19 1.16

0.97 0.98

1.09

0.921.01

1.151.06

0.98

1.19

0.95

1.4

0.53

00.20.40.60.8

11.21.41.6ภา

พรว

รพศ.

รพท.

รพช.

เขต1

เขต2

เขต3

เขต4

เขต5

เขต6

เขต7

เขต8

เขต9

เขต1

0เข

ต11

เขต1

2เข

ต13

สดสวนจานวนพยาบาล ตอจานวนเตยง (active bed)

Page 59: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สดสวนบคลากรใน รพ.ทตอบขอมลตอ RN ป.เอก และ ป.โทพยาบาล

ภาพรวม รพศ. รพท. รพช. เขต 1 เขต 2 เขต 3 เขต 4

ป.เอก 1362.7 1312.8 1059.4 1956 1314.3 401.91 697.6 4913

ป.โท

พยาบาล27.08 24.81 22.86 27.96 22.96 21.36 19.38 25.51

เขต 5 เขต 6 เขต 7 เขต 8 เขต 9 เขต 10 เขต 11 เขต 12 เขต 13

ป.เอก 1038.6 2609.5 2256.5 1021.5 1441 1448.3 4218 3012.5 434.3

ป.โท

พยาบาล24.97 25.06 19.05 19.77 36.85 45.55 23.34 28.25 17.09

Page 60: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สดสวนบคลากรใน รพ.ทตอบขอมลตอ RN ป.เอก

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

สดสวนบคลากรพยาบาลตอพยาบาลทจบ ป.เอก

ภาพรวม

รพศ

รพท.

รพช.

เขต 1

เขต 2

เขต 3

เขต 4

เขต 5

เขต 6

เขต 7

เขต 8

เขต 9

เขต 10

เขต 11

เขต 12

เขต 13

Page 61: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

05

101520253035404550

ภาพ

รวม

รพศ

รพท.

รพช.

เขต

1เข

ต 2

เขต

3เข

ต 4

เขต

5 เข

ต 6

เขต

7 เข

ต 8

เขต

9เข

ต 10

เขต

11เข

ต 12

เขต

13

สดสวนบคลากรพยาบาลตอ RN ทจบ ป.โท พยาบาล

ภาพรวม

รพศ

รพท.

รพช.

เขต 1

เขต 2

เขต 3

เขต 4

เขต 5

เขต 6

เขต 7

เขต 8

เขต 9

เขต 10

เขต 11

เขต 12

เขต 13

Page 62: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สดสวนบคลากรใน รพ.ทตอบขอมลตอ APN และ NP

ภาพรวม รพศ. รพท. รพช. เขต1 เขต2 เขต3 เขต4 เขต5

RN(คน)/APN

(คน)63.12 64.66 67.71 59.43 50.16 51.8 70.86 72.61 72.21

RN(คน)/NP

(คน)8.47 22.06 14.89 5.14 9.47 8.6 7.66 8.34 8.97

เขต6 เขต7 เขต8 เขต9 เขต10 เขต11 เขต12 เขต13

RN(คน)/APN

(คน)78.62 51.34 66.07 99.02 87.3 41.62 66.76 57.57

RN(คน)/NP

(คน)10.29 9.62 8.73 6.83 9.3 5.75 9.1 8.19

Page 63: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ

สดสวนบคลากรใน รพ.ทตอบขอมลตอ APN และ NP

0

20

40

60

80

100

120ภา

พรว

รพศ.

รพท.

รพช.

เขต1

เขต2

เขต3

เขต4

เขต5

เขต6

เขต7

เขต8

เขต9

เขต1

0เข

ต11

เขต1

2เข

ต13

RN(คน)/APN(คน) RN(คน)/NP (คน)

Page 64: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 65: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 66: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 67: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 68: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 69: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 70: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 71: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 72: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 73: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 74: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 75: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 76: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 77: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 78: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 79: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 80: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 81: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 82: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 83: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 84: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 85: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 86: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 87: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 88: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 89: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 90: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 91: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 92: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 93: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 94: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 95: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 96: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ
Page 97: การขับเคลื่อนระบบบริการ ...mis.nkp-hospital.go.th/institute/admInstitute/nFile/sID...17 พย 57) อย ระหว างการ