การฝึกอบรม - NPRUpws.npru.ac.th/praewpan/data/files/HRM6.pdf · 2016. 5....
Transcript of การฝึกอบรม - NPRUpws.npru.ac.th/praewpan/data/files/HRM6.pdf · 2016. 5....
การฝกอบรม (Training)
ความร
ทกษะ
บอก เลา สอน
การฝกหดงาน Craft-Training Show, Tell, Do & Check
ประสทธภาพ
Training ทศนคต
ความหมาย กระบวนการท อ งค ก ารด า เน นการ โดยมจดมงหมาย เพอพฒนาบคลากรใหเกดความร (Knowledge) ความเขาใจ (Understanding) ทกษะ (Skills) และทศนคต (Attitude) สงผลใหเกดการเปลยนแปลงคณลกษณะทตองการ ซงจะมผลท าใหการปฏบตงานบรรลความส าเรจตามวตถประสงค
Training
อาน : พฒนาการของการฝกอบรม หนา 126-130
พฒนาการของการฝกอบรม
• ความพยายามในการเอาชนะธรรมชาตและอปสรรคเพอการด ารงชพ
• การถายทอดความรและประสบการณภายในครอบครวและชมชน
• การประยกตความรเพอผลประโยชนตออตสาหกรรมตาง ๆ
รปแบบการฝกอบรมในอดต
• การฝกงาน (Apprenticeship)
• สมาคมชางฝมอแรงงาน (Guild)
• สมาคมสงเสรมการฝกชางฝมอ (Craft training)
• ปลายศตวรรษท 19 เกดสงครามโลกครงท 1
• แสดงใหด บอกใหร ใหปฏบตและตรวจสอบ (Show Tell Do and Check)
Four Steps Method
• Prepare the worker
• Present the operation
• Let the worker perform
• Follow up and check
• “สบปากวาไมเทาตาเหน สบตามเหนไมเทามอคล า”
เปาหมาย • เพอเพมปรมาณ Productivity
เปาหมาย
• เพอพฒนาคณภาพ Productivity
จดมงหมาย
• เพอลด Turn over rate และ Absenteeism
ประโยชน
• ชวยเพมประสทธภาพในการท างาน
• ชวยใหประหยด
• ชวยลดระยะเวลาในการเรยนรงาน
• ชวยลดภาระหวหนางาน
• ชวยกระตนใหพนกงานท างานเพอความกาวหนา
หนาท Trainning manager
• ใหค าแนะน าและเสนอความคดเหน Training
• วางแผนโครงการ Training
• ด าเนนการ Training
• อ านวยความสะดวก Training
• วเคราะหและประเมนผลการด าเนนงาน
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
หาความตองการฝกอบรม
หาสาเหต และ ขอบกพรอง ในการท างานเชน ผลผลตไมไดตามเปาหมาย การท างานลาชาผดปกต มสนคาสงคนจ านวนมาก มขอรองเรยนมาก ขวญและก าลงใจพนกงานตกต า
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
ตรวจสอบขอเทจจรง
เปรยบเทยบความตองการหรอล าดบความจ าเปน
ความเปนไปไดในการแกปญหา/เปล ยนแปลง
ค านง ; งบประมาณ ก าลงคน ระยะเวลา
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
Program
Design
รปแบบการจดฝกอบรม
จดฝกอบรมโดย ฝาย Training ขององคการ
สงไปอบรมยงศนยฝกอบรมภายนอก
ใหหนวยงานภายนอกจดฝกอบรม
ตวอยางการจดฝกอบรม
ตวอยางการจดฝกอบรม
ออกแบบโครงการฝกอบรม
ลกษณะและประเภทของการฝกอบรม
หวขอและเนอหา วทยากร
ผเขาอบรม สถานท
อปกรณตาง ๆ
งบประมาณ
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
Program
Design
Progress Program to Upper
Management
Issue Regulations
การวางระเบยบในการด าเนนงาน
ก าหนดเง อนไขในการเขาอบรม
ส งท ตองด าเนนการหลงจากการอบรม
ผลท จะเกดขนหรอไดรบหลงจากการอบรม
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
Program
Design
Progress Program to Upper
Management
Issue Regulations
Training
ด าเนนการฝกอบรม
เปดรบสมครหรอประสานงานผเขาอบรม
ตดตอวทยากร
จดเตรยมสถานท และเอกสาร
ควบคมการอบรมตามแผน
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
Program
Design
Progress Program to Upper
Management
Issue Regulations
Training
Evaluation
ประเมนผลการฝกอบรม
เพ อตรวจสอบวาบรรลตามจดมงหมายหรอไม
มปญหาหรออปสรรคใด เพ อแกไขปรบปรงในครงตอไป
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
Program
Design
Progress Program to Upper
Management
Issue Regulations
Training
Evaluation
Follow up
การตดตามผล
Report to CEO
• เพอบอกความส าเรจของการด าเนนการ • เพอตดตามผเขาอบรมมการเปลยนแปลงอยางไรบาง • เพอน าไปปรบปรงหรอพฒนาโครงการในครงตอไป • สามารถท าไดทงในระยะสน ระยะกลาง และระยะยาว
กระบวนการในการฝกอบรม Need
Analysis
Need Examining
Program
Design
Progress Program to Upper
Management
Issue Regulations
Training
Evaluation
Follow up
เทคนคการฝกอบรม
เทคนคการฝกอบรม
• การบรรยาย (Lecture) ; ความรพนฐานทวไป
• การประชม (Conference); แลกเปลยนความร ขอคดเหน
• การอภปราย (Discussion) ; ใหความร ขอเทจจรง
• การแสดงบทบาทสมมต (Role playing)
• การใชกรณศกษา (Case study)
• การสาธต (Demonstration)
• สมมนา (Seminar) + ทศนศกษา (Field Trip)
• การฝกงานในสถานการณจรง (On the Job Training: OJT)
• โครงการศกษา (Project Method)
• การระดมสมอง (Brain Storming)
• การฝกงานในเวลาจ ากด (In Basket)
• วธประสบการณ (Incident Method)
• เกมการบรหาร (Management Games)
• การประชมเชงปฏบตการ (Workshop)
• การสรางสถานการณจ าลอง (Simulation)
• การใชกรณศกษา (Case study)
• การฝกอบรมเพอใหรเขารเรา (Sensitivity Training / T- group Training)
การประเมนผลการฝกอบรม
• เพอใหทราบผลการด าเนนงานวาบรรลวตถประสงคมากนอยเพยงใด
• เพอใหทราบถงอปสรรค ปญหา และขอเสนอแนะ
• เพอใชเปนขอมลในการปรบปรงหรอพฒนารปแบบการฝกอบรมในครงตอไป
การประเมนผลการฝกอบรม
• เปนการเปรยบเทยบพฤตกรรมหรอพฒนาการกอนกบหลงอบรม เปนไปตามเปาหมายหรอไม
• หวขอทประเมน ไดแก ความเหมาะสมของโครงการ ผเขารวมโครงการ วตถประสงค และผลการด าเนนงานของผจดฝกอบรม
• วธการมกใชแบบสอบถาม
แลกเปล ยนเรยนร
In-basket Training
• Building decision making skills.
• Assess and develops knowledge, skills, attitudes.
• Develops of communication and interpersonal skills.
• Develops procedural knowledge.
• Develops strategic knowledge.
In-basket Training
• การจดการงานทไดรบมอบหมายใหส าเรจลลวงภายในเวลาทจ ากด
• การเสนอแนวทางทเหมาะสมเพอเปนทางเลอกประกอบการพจารณา
Management games
• Management games simulate real-life issues faced in the workplace. They attract all types of trainees including active, practical and reflective.
Management games
• Computer simulations of business situations that managers ´play´.
• Board games that simulate a business situation.
• Games surrounding thought and creativity - to help managers find creative ways to solve problems in the workplace, or to implement innovative ideas.
Management games
• Example: In a trucking business, managers could create games that teach truckers the impact of late deliveries, poor customer service or unsafe driving.
Sensitivity training
• การเรยนรทจะเขาใจและชนชมตอผอน
• การเรยนรในการอยรวมกบผอนอยางมความสข
• คนตางเพศ คนตางวฒนธรรม คนทชอบปดกนตวเอง