หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ...

44
มสธ มสธ มสธ มสธ มสธ มสธ มสธ มสธ มสธ มสธ หน่วยที ่ 13 การประยุกต์คอมพิวเตอร์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กิ่งกาญจน์ สุขคณาภิบาล ชื่อ ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กิ่งกาญจน์ สุขคณาภิบาล วุฒิ วท.บ. (วิทยาการคอมพิวเตอร์) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย วม.บ. (วิทยาการคณนา) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย วด.บ. (วิทยาการคอมพิวเตอร์) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ต�าแหน่ง ผู้ช่วยศาสตราจารย์ประจ�าคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยกรุงเทพ หน่วยที่ปรับปรุง หน่วยที่ 13

Transcript of หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ...

Page 1: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

หนวยท 13

การประยกตคอมพวเตอร

ผชวยศาสตราจารย ดร.กงกาญจน สขคณาภบาล

ชอ ผชวยศาสตราจารยดร.กงกาญจนสขคณาภบาลวฒ วท.บ.(วทยาการคอมพวเตอร)จฬาลงกรณมหาวทยาลย วม.บ.(วทยาการคณนา)จฬาลงกรณมหาวทยาลย วด.บ.(วทยาการคอมพวเตอร)จฬาลงกรณมหาวทยาลยต�าแหนง ผชวยศาสตราจารยประจ�าคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยกรงเทพหนวยทปรบปรง หนวยท13

Page 2: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-2 คอมพวเตอรเบองตน

แผนการสอนประจ�าหนวย

ชดวชา คอมพวเตอรเบองตน

หนวยท 13 การประยกตคอมพวเตอร

ตอนท13.1การประยกตคอมพวเตอรในงานธรกจ13.2การประยกตคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม13.3การประยกตคอมพวเตอรดานวทยาศาสตรและการแพทย

แนวคด1.คอมพวเตอรเปนอปกรณชนดหนงทถกน�ามาใชอยางแพรหลายในปจจบน เนองจากมราคา

ไมแพงเกนไปประกอบกบสามารถน�าไปใชไดกบงานหลากหลายชนด ธรกจในปจจบนจงไดน�าคอมพวเตอรมาใชในการด�าเนนงานและถอวาคอมพวเตอรมความส�าคญตอการปฏบตงานในองคกรท�าใหองคกรสามารถบรรลตามเปาหมายทก�าหนดได ธรกจแตละประเภทน�าคอมพวเตอรไปใชงานในรปแบบแตกตางกนแลวแตวตถประสงคของการน�าไปใชงานแตจะมวตถประสงคหนงทเหมอนกนคอ ตองการใหงานนนส�าเรจลลวงอยางรวดเรวและถกตองแมนย�าอกทงตองการลดภาระงานของพนกงาน

2.คอมพวเตอรมสวนชวยเกยวกบการควบคมการผลตในดานคณภาพโดยน�าขอมลทเกยวกบคณภาพตวอยางผลตภณฑมาค�านวณเปรยบเทยบกบคณภาพมาตรฐานทวางไววาผลตภณฑไดมาตรฐานหรอไมเพยงใดนอกจากนยงใชคอมพวเตอรชวยในการควบคมกระบวนการผลตการควบคมกระบวนการผลตนมผลใหเพมผลผลตทงในดานปรมาณคณภาพและยงสามารถลดตนทนการผลตไดดวย

3.ปจจบนเทคโนโลยทางคอมพวเตอรไดพฒนาไปมากและเครองคอมพวเตอรไดมบทบาทส�าคญในการน�าคณตศาสตรไปใชจ�าลองและแกปญหาอยางมประสทธภาพ การค�านวณทแมนย�า และรวดเรวท�าใหสามารถน�าผลลพธไปใชประโยชนไดทนการ ในการพฒนาวทยาศาสตรและ การแพทยทตองการเทคโนโลยขนสงเขามาแกปญหาตางๆ โดยใชความรเฉพาะดาน เชนเทคโนโลยอนเทอรเนตไรสายเทคโนโลยการประมวลผลภาพดจทลเปนตน

Page 3: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-3การประยกตคอมพวเตอร

วตถประสงค เมอศกษาหนวยท13จบแลวนกศกษาสามารถ1.อธบายหลกการการประยกตคอมพวเตอรในงานธรกจได2.อธบายหลกการการประยกตคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมได3.อธบายหลกการการประยกตคอมพวเตอรดานวทยาศาสตรและการแพทยได

กจกรรมระหวางเรยน1. ท�าแบบประเมนผลตนเองกอนเรยนหนวยท132. ศกษาเอกสารการสอนตอนท13.1–13.33. ปฏบตกจกรรมตามทไดรบมอบหมายในเอกสารการสอนแตละเรอง4. ท�ากจกรรมประจ�าชดวชา(ถาม)5. ชมรายการสอนเสรมผานทางอนเทอรเนตหรอเขารบบรการสอนเสรม(ถาม)6. ชมสออเลกทรอนกสประจ�าชดวชา7. ท�าแบบประเมนผลตนเองหลงเรยนหนวยท13

สอการสอน1. เอกสารการสอน2. แบบฝกปฏบต3. สออเลกทรอนกสประจ�าชดวชา4. การสอนเสรมทางอนเทอรเนตหรอเอกสารการสอนเสรม(ถาม)

การประเมนผล1. ประเมนผลจากแบบประเมนผลตนเองกอนเรยนและหลงเรยน2. ประเมนผลจากกจกรรมและแนวตอบทายเรอง3. ประเมนผลจากกจกรรมประจ�าชดวชา(ถาม)4. ประเมนผลจากการสอบไลประจ�าภาคการศกษา

เมออานแผนการสอนแลว ขอใหท�าแบบประเมนผลตนเองกอนเรยน

หนวยท 13 ในแบบฝกปฏบต แลวจงศกษาเอกสารการสอนตอไป

Page 4: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-4 คอมพวเตอรเบองตน

ตอนท 13.1

การประยกตคอมพวเตอรในงานธรกจ

โปรดอานหวเรองแนวคดและวตถประสงคของตอนท13.1แลวจงศกษารายละเอยดตอไป

หวเรอง13.1.1ความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานธรกจ13.1.2ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานธรกจ

แนวคด1.คอมพวเตอรเปนอปกรณชนดหนงทถกน�ามาใชอยางแพรหลายในปจจบน เนองจากม

ราคาไมแพงเกนไป ประกอบกบสามารถน�าไปใชไดกบงานหลากหลายชนด ธรกจในปจจบนจงไดน�าคอมพวเตอรมาใชในการด�าเนนงานและถอวาคอมพวเตอรมความส�าคญตอการปฏบตงานในองคกรท�าใหองคกรสามารถบรรลตามเปาหมายทก�าหนดไดธรกจแตละประเภทน�าคอมพวเตอรไปใชงานในรปแบบแตกตางกนแลวแตวตถประสงคของการน�าไปใชงานแตจะมวตถประสงคหนงทเหมอนกนคอตองการใหงานนนส�าเรจลลวงอยางรวดเรวและถกตองแมนย�าอกทงตองการลดภาระงานของพนกงาน

2.คอมพวเตอรกบธรกจสายการบนใชระบบคอมพวเตอรในการใหบรการลกคาทส�าคญมากในการแขงขนของธรกจสายการบนระบบการจองตวเครองบนของอเมรกนระบบแรกชอวาซาเบอรซงใชระบบคอมพวเตอรส�าหรบการจองตวเครองบนโดยสารท�าใหลกคาเกดความสะดวกและลดคาใชจายลงไดมากเมอเทยบกบระบบรปแบบเดม

3.คอมพวเตอรกบงานธนาคารซงใชระบบคอมพวเตอรหลากหลายทสดเรยกกนวาตงแตขนาดเลกสดไปจนถงใหญสดทมการใชงานสวนใหญเกยวกบการจดการขอมล เพราะขอมลสารสนเทศของธนาคารมเปนจ�านวนมากมายมหาศาลรวมถงการน�าคอมพวเตอรกบกระบวนการในการจายเงนระบบอเลกทรอนกสและการใหบรการลกคา

วตถประสงคเมอศกษาตอนท13.1จบแลวนกศกษาสามารถ1.อธบายความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานธรกจได2.ยกตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานธรกจได

Page 5: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-5การประยกตคอมพวเตอร

เรองท 13.1.1

ความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานธรกจ

การน�าคอมพวเตอรเขามาประยกตใชในงานธรกจมความส�าคญเปนอยางมากในสภาพเศรษฐกจปจจบนซงการแขงขนสงมากตองอาศยเทคนคการตลาดการโฆษณาและแผนการด�าเนนการทดเพอใหธรกจอยรอดไดลกคาจงเปนหวใจของธรกจทกประเภทสงทผด�าเนนธรกจตองค�านงถงคอความพงพอใจของลกคาซงมหลายปจจยทเกยวของไมวาจะเปนความรวดเรวในการใหบรการความถกตองแมนย�าความตรงตอเวลา

คอมพวเตอรจงเปนสงส�าคญในการอ�านวยความสะดวกในการด�าเนนธรกจท�าใหธรกจอยรอดและเตบโตขนการใชคอมพวเตอรในองคกรยงเพมศกยภาพและประสทธภาพในการด�าเนนงานใหกบบคลากรภายในองคกรดวย

สวนใหญธรกจจะไดน�าเอาความสามารถของคอมพวเตอรมาชวยในการพฒนางานทางดานตางๆใหกบองคกรไมวาจะเปนการน�าเอาโปรแกรมตางๆเขามาชวยในเรองของการจายเงนเดอนการค�านวณคาแรงของพนกงานการพมพใบสงสนคาการพมพใบเสรจรบเงนดานสนคาคงคลงการเพมผลผลตของสนคาการตรวจสอบคณภาพของสนคาการเกบรกษาสนคาการลงรายการประจ�าวนตางๆทางดานบญชการจดท�างบการเงนเปนตนประโยชนของการใชคอมพวเตอรในงานธรกจคอสามารถรองรบการใหบรการลกคาการจดการขอมลสนคาไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ

ตวอยางของการเกบบนทกขอมลในงานธรกจดวยคอมพวเตอร ไดแก การใชคอมพวเตอรใน การเกบบนทกเกยวกบประวตของพนกงาน เชน ชอสกล ประวตสวนตว ประวตการศกษา ประวตการท�างาน เปนตนหรอการใชคอมพวเตอรในการเกบบนทกขอมลและรายละเอยดของสนคา เชน ชอสนคาประเภทคณลกษณะสและรปแบบวนผลตวนหมดอายสถานทผลตเปนตน

1. ความเปนมาของการน�าคอมพวเตอรมาประยกตใชในงานธรกจส�าหรบการประยกตใชคอมพวเตอรในธนาคารและบรษทประกนภย ทงสองเปนกจการงานสาขา

แรกทใชคอมพวเตอร โดยการพฒนาเครองอานตวพมพหมกแมเหลก (Magnetic Ink Character Recognition;MICR) เครองนคอ เครองอานตวอกขระทพมพดวยหมกแมเหลก การอานหมกแมเหลก ทวาน ใชวธอานดวยแสง ซงจะท�าใหคอมพวเตอรน�าขอมลทอานไปเกบในหนวยความจ�าแลวประมวลผลใหเหมอนกบการปอนขอมลทางแปนซงใชในกจการของธนาคาร เชน อานเลขทบญชของลกคาในสมดเชค เปนตน

การคดคนเครองอานตวพมพหมกแมเหลกท�าใหธนาคารสามารถตรวจสอบเชคไดดวยความเรวสงและสามารถท�าบญชของลกคาโดยคอมพวเตอรไดอกดวย

Page 6: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-6 คอมพวเตอรเบองตน

ทกวนนกจการงานธรกจนยมใชคอมพวเตอรในการด�าเนนงานเปนสวนใหญเชน1)ดานการศกษาใชคอมพวเตอรในการรบสมครนกศกษาเขาเรยนการช�าระคาลงทะเบยนเรยน

ผานทางธนาคารเปนตน2)ดานการเงนการธนาคารใชคอมพวเตอรในการใหบรการกบลกคาการฝากเงนและการถอนเงน

การช�าระคาบรการการซอขายหนในตลาดหลกทรพยเปนตน3)ดานการโรงแรมใชคอมพวเตอรในการการบนทกขอมลการเขาพกและการแจงคนหองพกของ

ลกคาการช�าระคาหองพกเปนตน4)ดานธรกจสายการบน ใชคอมพวเตอรในการตรวจดตารางการบน การจองตวเครองบน การ

ยกเลกเทยวบนการส�ารองทนงลวงหนาเปนตน5)ดานการแพทย ใชคอมพวเตอรในการคนหาประวตของคนไขการวนจฉยโรค การเอกซเรย

การช�าระเงนคารกษาเปนตน6)ดานอตสาหกรรม ใชคอมพวเตอรในการเพมผลผลตสนคาใหมปรมาณมากขน และเพยงพอ

กบความตองการของตลาดตรวจสอบคณภาพของสนคาการออกแบบการบรรจหบหอใหสวยงามเปนตน7)ดานบนเทงใชคอมพวเตอรในการออกแบบและตดตอภาพการควบคมคณภาพของเสยงการ

ออกแบบทาทางเตนการโฆษณาเปนตน8)ดานการสอสารใชคอมพเวเตอรและอนเทอรเนตเขามามสวนรวมในการท�างานเปนตน9)ดานการพมพ ใชคอมพวเตอรในการหาขอมลขาวสาร การออกแบบรปเลม การตดตอขอมล

การสงไปตพมพเปนตนคอมพวเตอร ในยคปจจบนไดมววฒนาการกาวหนาอยางรวดเรว ซงไดเขามามบทบาทและสวน

รวมไปกบทกองคกรและธรกจตามทกลาวมาขางตน ซงลวนแลวแตเปนสวนหนงของการน�าคอมพวเตอรมาประยกตใชในงานธรกจ เพราะงานทกประเภทกมงแสวงหาผลประโยชนและผลก�าไรดวยกนทงนน จงถอวางานทกประเภทกเปนงานทางธรกจเชนเดวยกน

2. ความหมายและความส�าคญของการประยกตใชคอมพวเตอรในงานธรกจคอมพวเตอรมสวนชวยในกระบวนการและขนตอนของการผลตสนคาการบรการและการซอขาย

แลกเปลยน ซงเปนปจจยพนฐานของการด�ารงชวต เนองจากการประกอบธรกจตางๆ ทงขนาดเลกและขนาดใหญมสงส�าคญรวมกนคอก�าไร เมอน�าระบบคอมพวเตอรเขามาใชในแตละกจกรรมทางธรกจยอม กอใหเกดผลก�าไรมากขนซงเปนสงจงใจทส�าคญในทางธรกจในปจจบนการใชคอมพวเตอรเพอการแขงขนและขยายตวท�าใหเกดความเจรญกาวหนาของกจการจงเปนปจจยส�าคญของการท�าธรกจ โดยสรปคอมพวเตอรในงานธรกจหมายถงการน�าคอมพวเตอรเขามามบทบาทในงานธรกจเพอท�าใหเกดผลก�าไรและมประสทธภาพในการด�าเนนธรกจมากยงขน

การประยกตใชคอมพวเตอรในงานธรกจมความส�าคญอยางยงและกอใหเกดประโยชนตอผประกอบการธรกจหลายประการดวยกนการน�าคอมพวเตอรมาใชตองสอดคลองกบการด�าเนนธรกจความพรอมของบคลากรทจะยอมรบการเปลยนแปลงกระบวนการท�างานจากการท�างานดวยมอมาเปนการท�างานดวย

Page 7: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-7การประยกตคอมพวเตอร

คอมพวเตอรการยอมรบและการสนบสนนของผบรหารและวสยทศนของหนวยงานหรอองคกรปจจยหลกในการน�าคอมพวเตอรมาใชในงานธรกจมดงน

2.1 การประหยดตนทน เชน งานบรหารสนคาคงคลงเปนงานสวนทน�าคอมพวเตอรมาใชแลว สงผลใหบรษทสามารถลดตนทนไดดทสด เนองจากหนวยงานหรอบรษทสวนใหญมปญหาเรองการเกบวตถดบหรอชนสวนไวใชในการผลตเปนจ�านวนมาก โดยใชการบนทกรายการวตถดบหรอชนสวนในแบบจดบนทกซงเกดการผดพลาดไดงาย

ดงนนการใชระบบคอมพวเตอรสามารถชวยแกปญหานไดโดยการบนทกเกบขอมลชนสวนและวตถดบจ�านวนมากไดอยางถกตอง สามารถแกไขและตรวจสอบขอมลของชนสวนและวตถดบไดอยางรวดเรวและแมนย�า ท�าใหบรษทสามารถจดการสนคาและวตถดบแตละรายการไดอยางแมนย�า ท�าใหการจดซอประหยดมากขน ลดคาใชจายในการจดเกบสนคา และลดคาใชจายดานพนกงานได ดงภาพท 13.1และภาพท 13.2แสดงรปแบบบารโคดทใชและการใชบารโคดเพอตรวจสอบสนคาคงเหลอในคลงสนคาซงเปนรปแบบหนงในการบรหารจดการคลงสนคา

ภาพท 13.1 รปแบบบารโคดทตดไวทสนคา

Page 8: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-8 คอมพวเตอรเบองตน

ภาพท 13.2 การใชบารโคดเพอชวยในการตรวจสอบสนคาคงเหลอทมา: http://www.prosoftwinspeed.com/สบคนเมอ15สงหาคม2558.

2.2 การเพมผลตภณฑ การใชเครองจกรทใชคอมพวเตอรควบคม (Computer NumericalControlMachine;CNC)ในโรงงานอตสาหกรรมเพอเขามาท�างานแทนการควบคมโดยคนเครองจกรสามารถท�างานไดอยางถกตองรวดเรวและแมนย�ามากขนท�าใหผลตชนงานไดมากชนมชนสวนเสยหายนอยลงกวาเมอใชคนท�างานกบเครองจกรธรรมดาตวอยางการใชCNCในงานสลกหนาบานประตดงแสดงในภาพท13.3

Page 9: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-9การประยกตคอมพวเตอร

ภาพท 13.3 การใชคอมพวเตอรควบคมเครองจกรในงานสลกบานประตทมา: http://www.gangercnc.comสบคนเมอ15สงหาคม2558.

2.3 การปรบปรงคณภาพการบรการผประกอบธรกจตระหนกดวาการใหบรการเปนหวใจส�าคญของธรกจตวอยางทชดเจนเชนเครองเอทเอมท�าใหการขอรบบรการจากธนาคารสามารถท�าไดตลอดเวลาและทกวนผานเครองเอทเอม ธนาคารยงเพมฟงกชนการใชงานตางๆ เพอใหความสะดวกในการบรการลกคาไดหลากหลายรายการ ดงแสดงในภาพท 13.4 เชน การถอนเงน การโอนเงน การช�าระสนคาและบรการการเตมเงนมอถอการช�าระคาบตรเครดตเปนตน

ภาพท 13.4 รายการทใหบรการจากเครองเอทเอมของธนาคารไทยพาณชยทมา:http://www.scb.co.th/สบคนเมอ15สงหาคม2558.

Page 10: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-10 คอมพวเตอรเบองตน

2.4 การเพมความสะดวกในการปฏบตงาน ปจจบนนยมใชคอมพวเตอรในงานส�านกงานมากขนและท�าใหการปฏบตงานโดยรวมสะดวกมากขนเชนการพมพรายงานตางๆนนแตเดมทใชแตเครองพมพดดซงไมสะดวกตอการแกไขหรอเปลยนขอความใหสวยงามและถกตองมากขน เมอเปลยนมาใชระบบ ประมวลผลค�าแลว การพมพรายงานกสะดวกขน แกไขเปลยนแปลงเนอหาในรายงานไดอยางรวดเรวขนการน�าระบบการพมพตงโตะมาใชท�าใหสะดวกแกการจดท�าแบบฟอรมแผนพบและเอกสารทมคณภาพอนๆไดสะดวกขนส�าหรบโปรแกรมส�านกงานทนยมใชกนมาก ไดแกซอฟตแวรส�านกงานทมลขสทธและเปนทนยมใชซอฟตแวรไมโครซอฟทออฟฟศ(MicrosoftOffice)ดงแสดงในภาพท13.5นอกจากนถาผใชไมตองการซอซอฟตแวรลขสทธสามารถเลอกใชโอเพนซอรสโอเพนออฟฟศ(OpenOffice)ดงแสดงในภาพท13.6ซอฟตแวรออฟฟศทกลาวมาทงสองคายนนมโปรแกรมส�านกงานทใชกนทวไปเชนเวรด(Word)พาวเวอรพอยท(PowerPoint)แอคเซส(Access)และเอกซเซล(Excel)ดงแสดงในภาพท13.7

ภาพท 13.5 ซอฟตแวรส�านกงานทมลขสทธและเปนทนยมใช

Page 11: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-11การประยกตคอมพวเตอร

ภาพท 13.6 ซอฟตแวรส�านกงานทเปนโอเพนซอรส

ตวอยางงานโดยใชโปรแกรมไมโครซอฟทเวรด ตวอยางงานโดยใชโปรแกรมไมโครซอฟทเอกซเซล

ตวอยางงานโดยใชโปรแกรมไมโครซอฟทพาวเวอรพอยทตวอยางงานโดยใชโปรแกรมไมโครซอฟทแอคเซส

ภาพท 13.7 ตวอยางงานทไดจากไมโครซอฟทออฟฟศ

Page 12: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-12 คอมพวเตอรเบองตน

2.5 การเพมคณภาพการตดสนใจของผบรหาร การใชคอมพวเตอรจดท�าระบบสารสนเทศชวยให ผบรหารไดรบขอมลและสารสนเทศทถกตองอยางรวดเรวมากขนหากการจดเกบขอมลภายในระบบด�าเนนไปตามขนตอนทก�าหนดไวอยางเหมาะสมแลวผบรหารจะสามารถคนหาขอมลทจ�าเปนตอการตดสนใจไดทนทสามารถคดและทดสอบการตดสนใจของตนเองไดอยางรวดเรวและชวยใหการตดสนใจนนมคณภาพมากขน ตวอยางเชน ผใชสามารถใชโปรแกรมแอมบโบรกเกอร (Ambibroker) ในการกรองขอมล การขนลงของมลคาหนและเลอกหนทเขาเงอนไขออกมาจากนนผใชสามารถวเคราะหเฉพาะหนทผานการ กรองแลวเพอชวยในการตดสนใจดงแสดงในภาพท13.8

ภาพท 13.8 โปรแกรมแอมบโบรกเกอร (Ambibroker)

2.6 การเพมศกยภาพในการแขงขน ประโยชนของการใชคอมพวเตอรในดานตางๆ ตามทไดกลาวมาแลวขางตนนน ยงเปนผลใหหนวยงานหรอบรษทมศกยภาพในการแขงขนมากขน เชน ท�าใหสามารถออกแบบผลตภณฑใหมไดอยางรวดเรวสามารถน�าผลตภณฑใหมออกสตลาดไดเรวกวาคแขงมตนทนการด�าเนนงานนอยกวาคแขงก�าหนดกลมลกคาเปาหมายไดดกวาเปนตน

กจกรรม 13.1.1

การประมวลผลขอมลทมนษยท�ากนนนมนษยเราไดคดคนวธขดเขยนใชสญลกษณในการบนทกขอมลตางๆไมวาจะใชเขยนดวยมอหรออปกรณอะไรกตามในการประมวลผลขอมลจงระบขนตอนพนฐานของการประมวลผลขอมลวามอะไรบาง

Page 13: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-13การประยกตคอมพวเตอร

แนวตอบกจกรรม 13.1.1

มนษยเราไดคดคนวธขดเขยนใชสญลกษณในการบนทกขอมลตางๆไมวาจะใชเขยนดวยมอหรออปกรณอะไรกตามในการประมวลผลขอมลโดยมขนตอนพนฐานของการประมวลผลขอมลดงน

-การบนทกหมายถงการเกบรวบรวมขอมลตางๆเพอน�ามาประมวลการบนทกขนแรกอาจจะจดบนทกเปนลายมอเชนจ�านวนสนคาทสงเขามาจ�านวนสนคาทขายไปหรอการกรอกแบบฟอรมตางๆเปนตน หรอการใชอปกรณในการชวยจดบนทก เชน สมารทโฟน แทบเลต โนตบค เครองคอมพวเตอร ตงโตะเครองพมพดดเครองเจาะบตรหรออปกรณสงขอมลเขาหนวยความจ�าของคอมพวเตอรโดยตรง

-การแยกประเภท หมายถง การจดแยกขอมลซงมลกษณะตางๆ เพอใหเปนกลมหรอประเภทเชนขอมลเกยวกบการขายสนคาอาจจะถกจดแกนตามชนดของผลตภณฑลกคาหรอพนกงานขายเปนตน

-การจดล�าดบหมายถงการคดเลอกขอมลในแตละประเภทเพอจดใหมล�าดบเหมาะสมแกการน�ามาประมวลผลเชนการเรยงล�าดบตามตวอกษรหรอการเรยงล�าดบตามตวเลข

-การค�านวณหมายถง การประมวลผลโดยทวไปทมการค�านวณซอนอยดวย ซงอาจจะเปนเพยงการนบจ�านวนของขอมลในแตละประเภทหรอเปนงานค�านวณซงสลบซบซอนมากขนเชนการค�านวณคาแรงจากขอมลเวลาการท�างาน อตราคาแรง และภาษ เปนตน การค�านวณบางเรองใชเวลา อยางมาก หรอไมสามารถท�าการค�านวณดวยการทดลงกระดาษได จงจ�าเปนตองใชคอมพวเตอรชวยในการค�านวณ

-การสรปผลหมายถงการน�าขอมลตางๆมากกลนกรองและยอลงใหเหลอเฉพาะสวนทจ�าเปนซงตองรายงานตอผบรหารเทานน

-การน�าขอมลกลบมาใชใหมหมายถงการน�าขอมลเกาซงเกบไวมาท�าการประมวลผลซ�าความสามารถในการเรยกขอมลเหลานนกลบมาไดเชนการคนหาชอผผลตและราคาสนคาอาจจะคนหาจากแฟมเอกสารหรอคนหาโดยใชคอมพวเตอรเชนใชคอมพวเตอรในการอานเทปหรอการอานจานแมเหลก

-การลอกขอมลซ�าหมายถงการคดลอกหรอท�าส�าเนาขอมลไวหลายๆชดแตเดมใชการคดลอกเปนลายมอลงบนกระดาษใชเครองถายเอกสารการสงคอมพวเตอรพมพหลายชด

-การสอสารขอมล หมายถง การสงขอมลไปตามหนวยตางๆ ภายในองคกร เพอน�าไปประมวลผลหรอใชตามความตองการของแตละหนวยงาน

Page 14: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-14 คอมพวเตอรเบองตน

เรองท 13.1.2

ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานธรกจ

ระบบคอมพวเตอรเพอจดการขอมลสารสนเทศเปนสงจ�าเปนและมความส�าคญในธรกจเพอใหธรกจนนสามารถแขงขนไดในตลาดปจจบนทผบรโภคมพฤตกรรมทเปลยนแปลงเรวและตองการความสะดวกและงายตอการเขาถงการประยกตใชคอมพวเตอรในธรกจการบนและธรกจการธนาคารเปนสองตวอยางทส�าคญทจะกลาวถงในทน

1. ระบบการจองตวเครองบนโดยสาร1.1 โครงสรางขอมลของสายการบน การบงคบใชกฎระเบยบและขอบงคบไดเรมตนมาตงแต

ปลายครสตทศวรรษท70และในครสตทศวรรษท80ไดมการผอนคลายกฎระเบยบและขอบงคบจากภาครฐบาลเกดขนมาเพอใหสายการบนสามารถก�าหนดราคาตวเครองบนเสนทางการบนและการบรหารงานภายในของตนเองไดราคาตวเครองบนโดยสารมราคาถกลงกวาเดมอยางมากโดยเฉพาะการเดนทางเปน กลม(package)ส�าหรบนกธรกจและผทเดนทางโดยเครองบนเปนประจ�าจะไดรบประโยชนเปนอยางมากท�าใหสายการบนมรปแบบของการจดชนบรการตามความตองการของผโดยสารได การผอนคลายกฎระเบยบและขอบงคบของรฐท�าใหเกดการแขงขนขนระหวางสายการบนพาณชยทงในดานราคาคาโดยสารและการบรการการพฒนาระบบคอมพวเตอรส�าหรบธรกจการบนจงเปนเรองจ�าเปนอยางยง

1.2 การใชระบบคอมพวเตอรเพอบรการลกคาในการจองตวเครองบนโดยสาร ระบบการจองตวเครองบนของอเมรกนระบบแรกชอวาซาเบอร(Saber)ซงเปนการประยกตใชระบบคอมพวเตอรส�าหรบการจองตวเครองบนโดยสารท�าใหลกคาเกดความสะดวกและลดคาใชจายลงไดมากเมอเทยบกบระบบ รปแบบเดม ซาเบอรเปนระบบคอมพวเตอรทพฒนาขนเพอตอบสนองการใชกฎระเบยบและขอบงคบของอตสาหกรรมสายการบนใหใชงานงายขนและมฟงกชนการใชงานสวนใหญคลายกบระบบจองตวทใชกนในปจจบน

ส�าหรบค�าวาซาเบอรกอนครสตศตวรรษท20คนอเมรการสะกดดวย“Sabre”ดงแสดงในภาพท 13.9 ภายหลงจนถงปจจบนใชการสะกด “Saber” ระบบการจองตวเครองบนของอเมรกนระบบแรก ชอวาซาเบอร(Saber)ซงเปนการประยกตใชระบบคอมพวเตอรส�าหรบการจองตวเครองบนโดยสารท�าใหลกคาเกดความสะดวกและลดคาใชจายลงไดมากเมอเทยบกบระบบเดมซาเบอรเปนระบบคอมพวเตอรทพฒนาขนเพอตอบสนองการใชกฎระเบยบและขอบงคบของอตสาหกรรมสายการบนใหใชงานงายขนและมฟงกชนการใชงานสวนใหญคลายกบระบบจองตวทใชกนในปจจบน

Page 15: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-15การประยกตคอมพวเตอร

ภาพท 13.9 ตราสญลกษณของสายการบนอเมรกาแอรไลนทใชระบบการจองตวเครองบนโดยสารซาเบอรใน

ชวงศตวรรษท 19ทมา: http://www.ibm.com/สบคนเมอ15สงหาคม2558.

ระบบการจองตวเครองบนในปจจบนเปนแบบเชอมตออนเทอรเนตออนไลนซงรเรมจากระบบ ซาเบอร และท�าใหสายการบนใหญๆ แตละสายการบนจะทมระบบการจองตวเปนของตนเองตองพฒนาเปนแบบระบบทสามารถเชอมตออนเทอรเนตไดเชนสายการบนทดบบลวเอ(TWA)มระบบการจองตวทเรยกวา ปารส (Pars) และสายการบนเดลตา (DELTA) มระบบการจองตวชอวา ดาตาส (Datas)อยางไรกตามไดมส�านกงานตวแทนจ�าหนายตวเดนทางมากกวา 40,000 แหง ซงคดเปน 90% ของส�านกงานตวแทนทงหมด ในสหรฐอเมรกาในปจจบนไดเชอมตออนเทอรเนตออนไลนเขากบทงสามระบบการจองตวดงกลาวนอกจากนส�านกงานตวแทนจ�าหนายแตละแหงยงสามารถท�าการจองตวเทยวบนตางๆผานสายการบนอนๆไดอกดวยจากการศกษาพบวาสายการบนไดจดหาส�านกงานตวแทนจ�าหนายและเชอมเขากบระบบคอมพวเตอรหลกของสายการบนหรออาจกลาวไดวาแตละสายการบนตองการเพมจ�านวนส�านกงานตวแทนจ�าหนายทสามารถเชอมโยงขอมลเขากบระบบกลางของสายการบนนนๆดงแสดงในภาพท 13.10 แสดงโครงสรางของระบบซาเบอรซงมการเชอมตอระบบยอยและฐานขอมลกบตวแม ระบบยอยและฐานขอมลทกระจายอยในรฐตางๆ ของทวปอเมรกา ไดแก ฐานขอมลเดนทางของซาเบอร (Sabretravel database) ในเมอง FortWorth รฐเทกซส ประเทศสหรฐอเมรกา ระบบจายงานอเลกทรอนกส(electronicpaymentsystemdatabase)ในรฐไมอามประเทศสหรฐอเมรการะบบการจอง(reserva-tion system) ในรฐแคนคน ประเทศเมกซโก โดยทลกคาสามารถจองตวเครองบนผานเครอขายอนเทอรเนตได

Page 16: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-16 คอมพวเตอรเบองตน

ภาพท 13.10 โครงสรางของระบบซาเบอรทมา:http://www.computerworld.com/article/2575625/app-development/extreme-integration.htmlสบคนเมอ15สงหาคม

2558.

ระบบซาเบอร ระบบอพอลโล ระบบปารส และระบบดาตาส จะสอสารกนเปนระบบเวลาจรง (real time) เชน สามารถกระท�าการจองทนงในเครองบนเดลตาผานระบบซาเบอรหรอจองทนงของ เครองบนอเมรกนผานระบบปารสกได อยางไรกตามการส�ารองทนงผานสายการบนคแขงขนในแตละ ครงนนสายการบนทเปนเจาของระบบส�ารองทนงจะตองไดรบคาธรรมเนยมดงนนเพอหลกเลยงการจายคาธรรมเนยมใหกบคแขงขนแตละสายการบนจงตองการทจะส�ารองทนงโดยผานระบบของตนเองใหมากเทาทจะเปนไปได

ส�าหรบกลยทธการแขงขนสายการบนตางๆสามารถใชระบบการส�ารองทนงของตนเองเพอสรางความไดเปรยบดานการแขงขนในหลายๆทางกลยทธทนยมใชกนสามารถสรปไดดงตอไปน

Page 17: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-17การประยกตคอมพวเตอร

1) การควบคมระบบคอมพวเตอรทแสดงบนหนาจอคอมพวเตอรของตวแทนจ�าหนายตวส�าหรบการเดนทาง เชน สายการบนทเปนเจาของระบบส�ารองทนง มกจะแสดงรายการของสายการบนของตนเองเปนอนดบแรกหรอในลกษณะทเลอกเองไดกอนทจะแสดงรายการของคแขงขนอนๆ

2) การมส�านกงานตวแทนจ�าหนายตวเดนทางและมการท�าสญญาขอตกลงกนไวในวนทซอตววาจะสรางความเชอมนใหกบสายการบนวาลกคาจะไมเปลยนใจไปใชบรการระบบของคแขงขน

3) ถามการจดเกบคาธรรมเนยมส�าหรบสายการบนจะมการระบไวในระบบส�ารองทนง4) การเสนอเครองคอมพวเตอรใหแกส�านกงานตวแทนจ�าหนายตางๆ เพอใหตวแทน

เหลานนสามารถประมวลผลของตนเองแลวตอเชอมตออนเทอรเนตในการจองตวสายการบน5) การเพมจ�านวนการใหบรการทเสนอผานระบบส�ารองทนงดงแสดงในภาพท13.11จน

กระทงตวแทนจ�าหนายสามารถส�ารองการเชารถและหองพกของโรงแรมใหแกผเดนทางไดอยางสะดวกสายการบนใหญๆไดแบงระบบการส�ารองทนงออกไปเปนสวนยอยๆซงการแบงแยกยอยเหลานจะใหบรการธรกรรมการจองตางๆกบสายการบนขนาดเลกและบรษทในอตสาหกรรมอนๆ

ภาพท 13.11 ระบบจองตวเครองบนออนไลนของการบนไทยทมา: www.thaiairways.comสบคนเมอ15พฤศจกายน2558.

การแขงขนทรนแรงระหวางสายการบน เปนสงบงชใหเหนถงการเจรญเตบโตของการใชบรการสายการบนระหวางชวงปค.ศ.1990-1999สงครามราคาตวตวกลมพเศษส�าหรบผใชเสนทางบอยๆและการใหบรการใหมๆ จะยงคงมตอไปเพอพฒนาใหอตสาหกรรมสายการบนมความทนสมยและเปนไปตาม

Page 18: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-18 คอมพวเตอรเบองตน

ความตองการของผโดยสาร บางบรษทเชน อสเทรน (EasternAirlines) และแพนเอม (PANAM) ไดปดกจการลงเนองจากมความกดดนดานการแขงขน ท�าใหมการลมละลายของแตละสายการบนขน การประยกตใชคอมพวเตอรไดแสดงบทบาททส�าคญในการเปลยนรปแบบของบรษทและการใหบรการ ซงระบบคอมพวเตอรยงคงเปนปจจยหลกของการไดเปรยบในการแขงขนเชนนตอไปอกในอนาคต

2. ระบบคอมพวเตอรของธนาคารปจจบนนรปแบบธรกจไดมการเปลยนแปลง โดยมการน�าเอาระบบคอมพวเตอรและระบบ

สารสนเทศมาใชในการจดการงานธรกจ จากแนวคดนกลมธนาคารกไดเพมความตนตวทจะปรบตวให เขาสสภาวการณใหมเพอการแขงขนเชนกนธนาคารใชระบบคอมพวเตอรเพอใหการจดการสารสนเทศของธนาคารระบบทงายตอการใชงานและสามารถรองรบสถานการณทผนแปรได

2.1 โครงสรางขอมลของธนาคาร ขอมลสารสนเทศของธนาคารมเปนจ�านวนมากมายมหาศาลการจดโครงสรางขอมลจงเปนเรองจ�าเปนซงธนาคารโดยสวนใหญใชโครงสรางขอมลทแบงออกเปน 5ลกษณะคอ

1) โครงสรางสารสนเทศลกคา สารสนเทศลกคาเปนระบบทจะเปนพนฐานใหกบการวางโครงสรางทางดานอนๆ ในระบบการบรหารงานธนาคารพาณชย นอกจากนยงมสวนสมพนธกบดานการตลาดของธนาคารพาณชยโดยเปนขอมลทจะน�าไปใชส�าหรบฝายจดการเพอวางแผนขยายตลาดหรอออกบรการใหมทจะกอใหเกดประโยชนตอไป

2) โครงสรางสารสนเทศบคลากรการบรหารงานธนาคารพาณชยในดานการวางแผนการใชทรพยากรและบรหารงานบคคลจะสามารถบรรลเปาหมายตามนโยบายของผบรหารไดตองมสารสนเทศเกยวกบบคลากรมาชวยสนบสนน ซงสามารถแบงออกเปน 7 ลกษณะคอ (1) การวางแผนงานบคลากร(2)การเสรมอตราก�าลง(3)การคดเลอกพนกงาน(4)การพฒนาบคคล(5)งานบรหารบคคล(6)งานบรการบคลากรและ(7)การวางนโยบายดานเงนเดอนพนกงาน

3) โครงสรางสารสนเทศการเงนการธนาคาร งานธนาคารพาณชยสวนใหญเปนงานทเกยวของกบบญชดงนนจงมความจ�าเปนตองเกบขอมลไวอยางถกตองแมนย�าและเปนระบบเพอใหงายตอการใชงาน ธนาคารไดจดตงศนยขนเพอรวบรวมขอมลทางดานบญชของธนาคารทงระบบไวในโครงสรางของระบบสารสนเทศการเงนการธนาคาร ซงมองคประกอบ 7 สวนคอ (1) ระบบบญชแยกประเภท (2)สารสนเทศรวม(3)รายงานดานบรหาร(4)ระบบมาตรฐานและผลงาน(5)ระบบการพยากรณ(6)ระบบการวางแผนและควบคม และ (7) ระบบทมขอบเขตเกยวกบการท�างานของระบบบญชยอยทจะ สงผลตอไปยงระบบบญชแยกประเภท

4) โครงสรางสารสนเทศชวยการปฏบตงาน สารสนเทศชวยการปฏบตงานเปนระบบทรวบรวมและจดสรางสารสนเทศภายนอกไวใหกบสารสนเทศการบรหารเพอใชเปนเครองมอในการบรหารงานของธนาคารพาณชยระดบสงประกอบดวยสวนตางๆ4สวนคอ(1)สารสนเทศภายนอก(2)ระบบเพมประสทธภาพการปฏบตงาน(3)ระบบงานบรการลกคาพเศษและ(4)ระบบบรการบรษทในเครอ

Page 19: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-19การประยกตคอมพวเตอร

5) โครงสรางสารสนเทศการบรหาร ผบรหารระดบสงจะเปนผก�าหนดเปาหมายและทศทางการประกอบการของธนาคารพาณชยโดยการก�าหนดกลยทธจะอยในรปของการก�าหนดเปาหมายรวมของทงธนาคารพาณชยใหบรรลผลส�าเรจและกระจายเปาหมายรวมออกเปนแผนระยะสนไปตามฝายตางๆซงสามารถจดแผนงานออกเปน3ระดบคอ(1)แผนเปาหมายรวมของธนาคาร(2)แผนการด�าเนนงานและ(3)แผนการปฏบตงาน

2.2 การใชระบบคอมพวเตอรเพอใหลกคาท�าธรกรรมการเงนกบธนาคารแบบออนไลนการใหบรการฝากถอนตางสาขานบเปนกาวแรกของการน�าคอมพวเตอรมาใชในงานธนาคารทชวยอ�านวยความสะดวกใหแกผใชบรการมากยงขนจะเหนไดวาการใหบรการฝากถอนตางสาขาถอเปนสวนหนงของระบบธนาคารออนไลน กระบวนการปฏบตงานของระบบธนาคารออนไลนอาจเรยกอกอยางหนงวา UpdateTele-Processingกลาวคอส�านกงานสาขาทกแหงจะเชอมสายโทรศพทเขามาทศนยคอมพวเตอรมผลใหสาขาไมมความจ�าเปนตองบนทกรายละเอยดเกยวกบการบญช โดยเครองคอมพวเตอรจะท�าหนาทแทนพนกงานในการตรวจสอบขอมลประมวลผลขอมลปรบปรงขอมลและพมพรายการลงบนสมดคฝากของลกคา

ภาพท 13.12 โครงสรางของระบบธนาคารออนไลนทมา:http://ithandbook.ffiecgovit-booklets/e-bankingintroduction/e-banking-components.aspx สบคนเมอ 15

พฤศจกายน2558.

Page 20: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-20 คอมพวเตอรเบองตน

ประโยชนส�าคญของบรการธนาคารออนไลนคอการประหยดคาใชจายในการด�าเนนการเมอเทยบกบการท�างานโดยใชพนกงานบรการตามสาขา (Grossman, 2000) นอกจากนยงพบวา การใชระบบธนาคารออนไลนท�าใหธนาคารไดรบประโยชนหลายประการดงตอไปน

1) ชวยอ�านวยความสะดวกและสรางความประทบใจใหแกลกคา โดยธนาคารสามารถใหบรการลกคาในดานการเปดบญชปดบญชฝากถอนเงนเกอบทกประเภทรวมถงการสอบถามยอดเงนคงเหลอและการฝากถอนตางสาขา

2) ชวยเพมประสทธภาพในการท�างานโดยคอมพวเตอรจะชวยตรวจสอบกอนทจะประมวล-ผลขอมลของบญชท�าใหการท�างานรวดเรวและถกตองมากยงขน

3)ปรบปรงสภาพทท�างานใหเรยบรอยขน เนองจากขอมลตางๆ จะถกสงมาทางเครอง เทอรมนลและบนทกไวทส�านกงานใหญแหงเดยวท�าใหไมตองใชเอกสารในการบนทกขอมลอกตอไป

4)ระบบการควบคมขอมลรดกมเพมขน เนองจากจะมการกระทบยอดทกวนหลงเลก ปฏบตงานนอกจากนยงสามารถตรวจสอบขอผดพลาดตางๆทเกดขนได

5)การกระทบยอดงายยงขน โดยหลงจากเลกการปฏบตงานประจ�าวนจะมการออกยอดสรปใหญ(finaltotal)ของเครองเทอรมนลทกๆเครองซงการออกยอดสรปใหญจะแสดงยอดจ�านวนเงนฝากหรอถอนดวยเงนสดเชคหรอการโอนโดยจดแยกตามประเภทไวอยางชดเจน

6)ชวยลดขนตอนการท�างานทซ�าซอนลงเนองจากพนกงานไมจ�าเปนตองเตรยมรายงานตางๆเพราะเครองคอมพวเตอรจะท�ารายงานแทนใหทงหมด

7)สะดวกในการขยายงานเทคโนโลยสารสนเทศทธนาคารพาณชยน�ามาใชในการปฏบตงาน

กจกรรม 13.1.2

การน�าคอมพวเตอรมาใชงานทางธรกจมประโยชนทไดกลาวในเนอหาแลว จงอภปรายขอทตองค�านงถงในการน�าคอมพวเตอรมาใชเพอใหผใชไดตระหนกถงปญหาเหลานและควรหลกเลยงปญหาเหลาน

แนวตอบกจกรรม 13.1.2

ในการน�าคอมพวเตอรมาใชงานดานตางๆนนอาจกอใหเกดปญหาตางๆตามมาดงนนผท�างานดานคอมพวเตอรและผใชประโยชนจากขางสารหรอขอสนเทศจงจะตองค�านงถงปญหาเหลาน

-คอมพวเตอรท�าใหเกดความรสกสญเสยความเปนมนษย หมายถง การรสกวาไดสญเสยการมลกษณะเฉพาะของตนไปและมความรสกวาตนเองไดลดความส�าคญลงไปเนองจากวามนษยมความรสกวาไดสญเสยการมลกษณะเฉพาะของตนไปและมความรสกวาตนเองไดลดความส�าคญลงไป เพราะใน ขนตอนการท�างานมนษยเปนเพยงผใหตวเลขและคอมพวเตอรเปนผคด

-คอมพวเตอรท�าใหลดคนงานลงและกอใหเกดปญหาการวางงานขน หมายถง งานบางอยางสามารถใชคอมพวเตอรในการท�างานแทนไดดกวาเชนการรบบตรเขาอาคารทจอดรถซงสามารถใชเครองออกบตรใหกบผขบรถไดการใชบตรผานทางดวนอตโนมตไมจ�าเปนตองใชคนเกบเงนคาทางดวนการสง

Page 21: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-21การประยกตคอมพวเตอร

อาหารในรานสกสามารถสงผานคอมพวเตอรทโตะโดยไมตองเรยกพนกงานเสรฟอาหารเปนตนตวอยางทกลาวมาท�าใหเหนวาลกษณะงานบางประเภทสามารถใชคอมพวเตอรท�างานแทนไดดกวาเมอคอมพวเตอรเขามาแทนทคนมากขนความตองการต�าแหนงทางคอมพวเตอรยอมมากขน

-การน�าคอมพวเตอรเขามาใชอาจจะกอปญหาการละเมดสทธสวนบคคลหมายถง การน�าเอาระบบคอมพวเตอรเขามาชวยจดท�าระบบขอมล จะท�าใหเกดคลงขอมล หรอธนาคารขอมลเกดขน ซงผทเปนเจาของขอมลในคลงขอมลนอาจจะตองการใหเฉพาะหนวยงานทเกยวของเทานนทราบความเปนไปของขอมลภายในฐานขอมลโดยทไมตองการใหหนวยงานอนทราบเชนทะเบยนประวตของลกคาในกจการประวตพนกงานในหนวยงานเปนตนแตทงนอาจจะมผทไมมสวนเกยวของในลกลอบใชขอมลดงกลาวนได

-คอมพวเตอรและอาชญากรรมหมายถงคอมพวเตอรอาจจะถกน�าไปใชในการท�าทจรต เชนการลกลอบเบกเงนจากบญชของผอนโดยผานเครองคอมพวเตอร หรอผไมมสทธใชขอมลในระบบคอมพวเตอรไดลกลอบท�าการเปลยนแปลงขอมลบางอยาง เชน เปลยนแปลงหรอแกไขรหสคอมพวเตอรซงอาจจะท�าไดโดยเจาหนาทระดบบรหารของธรกจหรอบคคลอนสาเหตดงกลาวนเปนเรองของการทจรตในหนวยงานเพราะวาขอมลตางๆเกบอยในสอความจ�าไดแก เทปแมเหลกหรอจานแผนแมเหลกทมนษยไมสามารถอานไดจ�าเปนทจะตองใชคอมพวเตอรและชดค�าสงงานภายในระบบท�าการแปลขอมลดงนนจงเปนไปไดอยางยงทอาจจะมการแกไขดดแปลงตวเลขหรอขอมลบางอยางอยางไมถกตองโดยไมมผใดทราบและความรทเกยวของเกยวกบการท�างานของระบบคอมพวเตอรกยงคงอยในวงจ�ากด

Page 22: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-22 คอมพวเตอรเบองตน

ตอนท 13.2

การประยกตคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม

โปรดอานหวเรองแนวคดและวตถประสงคของตอนท13.2แลวจงศกษารายละเอยดตอไป

หวเรอง13.2.1ความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม13.2.2ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม

แนวคด1.คอมพวเตอรมสวนชวยเกยวกบการควบคมการผลตในดานคณภาพโดยน�าขอมลท

เกยวกบคณภาพตวอยางผลตภณฑมาค�านวณเปรยบเทยบกบคณภาพมาตรฐานท วางไววาผลตภณฑไดมาตรฐานหรอไมเพยงใดนอกจากนยงใชคอมพวเตอรชวยในการควบคมกระบวนการผลต การควบคมกระบวนการผลตนมผลใหเพมผลผลต ทงใน ดานปรมาณคณภาพและยงสามารถลดตนทนการผลตไดดวย

2.ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมสงทอและเครองนงหมซงเปนอตสาห-กรรมทมความส�าคญตอระบบเศรษฐกจของประเทศไทยอยางมากเมอพจารณาทงในดานการจางงานและการสงออก อตสาหกรรมสงทอมการใชเครองจกรททนสมยและใชแรงงานคนนอยลง อตสาหกรรมสงทอสามารถประยกตใช CAD/CAM ไดหลายลกษณะไดแกการใชคอมพวเตอรในการออกแบบลายผาการใชคอมพวเตอรออกแบบสรางลายผา การใชคอมพวเตอรวางแผนการใชวสดอยางมประสทธภาพไมใหเศษผาเหลอมากไป การใชคอมพวเตอรควบคมการตดผาดวยเลเซอรซงท�าใหการตดท�าได ครงละมากๆมความถกตองและประสทธภาพสง

วตถประสงคเมอศกษาตอนท13.2จบแลวนกศกษาสามารถ1.อธบายความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมได2.ยกตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมได

Page 23: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-23การประยกตคอมพวเตอร

เรองท 13.2.1

ความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงาน

อตสาหกรรม

1. ความเปนมาของการน�าคอมพวเตอรมาประยกตใชในงานอตสาหกรรมการใชคอมพวเตอรในการค�านวณเพอประยกตใชในงานดานวศวกรรมและชวยงานอตสาหกรรม

นนคอมพวเตอรทใชในยคนมขนาดเลกลงเนองมาจากความกาวหนาของการผลตดานไมโครอเลกทรอนกสและท�าใหคอมพวเตอรมขดความสามารถสงขนและมราคาถกลงจงไดมการน�าคอมพวเตอรมาประยกตใชในงานอตสาหกรรมทงขนาดเลกและขนาดใหญเปนจ�านวนมากจงเกดการพฒนาทางดานฮารดแวรและซอฟตแวรเกดเทคโนโลยทางดานคอมพวเตอรกราฟกซงเปนการสรางภาพในคอมพวเตอรใหเหนการท�างานของเครองจกรเปนรปธรรมและใชคอมพวเตอรในการสรางแบบเปนการใชคอมพวเตอรชวยในการออกแบบหรอทเรยกวา แคด (Computer AidedDesign; CAD) ตวอยางซอฟตแวรทนยมเชนAutoCAD ดงแสดงในภาพท 13.13 และตอมาไดมการพฒนาใหคอมพวเตอรชวยในการผลตหรอทเรยกวา แคม(ComputerAidedManufacturing;CAM)ซงใชรวมกบCADโดยการใชขอมลรวมกนจงเรยกรวมกนวาCAD/CAM

ภาพท 13.13 ซอฟตแวร AutoCAD 2015 ใชในการออกแบบผลตภณฑทมา: http://www.ibm.com/สบคนเมอ15สงหาคม2558.

Page 24: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-24 คอมพวเตอรเบองตน

2. ความหมายและความส�าคญของการประยกตใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม หมายถง การใชฮารดแวรคอมพวเตอรระบบสอสารขอมลและ

ฐานขอมลรวมทงซอฟตแวรประยกตในดานตางๆ ทงดานเครองมอวดวเคราะหควบคมกระบวนการผลตระบบสนคาคงคลง ระบบขนถายสนคาและวสดระบบเครอขายมาตรฐานในกระบวนการผลต การบรการและสงแวดลอมเปนตน(สารานกรมไทยฉบบกาญจนาภเษก,2551)

คอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมหมายรวมถงการน�าคอมพวเตอรมาใชในงานอตสาหกรรมระบบการประมวลผลขอมลการน�าโปรแกรมมาใชจดการอตสาหกรรมการออกแบบตางๆตลอดจนการน�าขอมลออกจากระบบอนเทอรเนตมาใชในโรงงานอตสาหกรรม จนสามารถพฒนางานอตสาหกรรมในแผนงานทเกยวของ(คอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม,2551)

คอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมหมายถงการน�าคอมพวเตอรมาประยกตใชงานทางอตสาหกรรมโดยแบงออกไดเปน3สวนใหญๆคอ

1)การใชคอมพวเตอรในการจดการสารสนเทศ2)การใชคอมพวเตอรชวยในการออกแบบ3)การใชคอมพวเตอรชวยในการการผลตโดยการน�าทงสามสวนนมารวมกระบวนการกนและตองมความสมพนธกนเปนอยางดการท�างาน

รวมกนลกษณะนมชอเรยกรวมๆวาระะบบCIM(ComputerIntegratedManufacturing)ซงมความส�าคญในงานอตสาหรรมดงน

1)เพมปรมาณการผลตไดสงขน2)ลดปญหาการขาดแคลนแรงงาน โดยเฉพาะปญหาการขาดชางฝมอซงหายากและมแนวโนม

การยายงานหรอลาออกสง3)ลดความเสยงจากอนตรายในขบวนการผลต เชนงานเชอมโลหะงานทตองท�าภายใตมลพษ

เปนตน4)สามารถควบคมคณภาพของสนคาทผลตออกมาใหมลกษณะและคณสมบตเหมอนกนทกประการ5)ลดขนตอนการผลตใหสนลงเวลาตงแตรบงานจนถงสงงานใหลกคา6)ลดเวลาและตนทนการผลตในสวนของการออกแบบและกระบวนการผลต7)ลดความผดพลาดของในเรองของขอมลเพราะใชการจดเกบขอมลลงระบบฐานขอมล8)ลดการใชวสดสนเปลองลงเพราะมการวางแผนการใชวสดอยางรดกม9)ออกผลตภณฑใหมๆสตลาดไดอยางรวดเรวงานอตสาหกรรมเปนงานทมการแขงขนสงผทจะอยในแนวหนาไดตองผลตสนคาออกมาไดทนตอ

ความตองการของตลาด สนคาทดตองมคณภาพด ราคาถก กระบวนการผลตสนคานนแตเดมมลกษณะโดยขนแรกตองรถงความตองการของตลาดจากนนจงประยกตขนมาเปนสนคามการออกแบบวางแผนการผลตจดการผลตตรวจสอบคณภาพแลวสงออกสตลาด กระบวนการเหลานเปนงานทคอนขางเสยเวลาดงนนโอกาสทจะถกคแขงขนทางการคาชงตดหนาออกสนคามาขายกอนจงมสงแตเมอมการประยกตใชCAD/CAMเขามาชวยจงท�าใหยนระยะเวลาและกระบวนการลงไดมาก

Page 25: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-25การประยกตคอมพวเตอร

ขอไดเปรยบของการใชระบบCAD/CAMเขามาชวยในดานการผลตกคอการยนเวลาในการออกแบบ โดยผลงานทออกมามความถกตอง เชอถอได อกทงมความยดหยนตอการเปลยนแปลงแกไข คาใชจายในการสรางผลงานกอยในเกณฑต�าและเมอมการน�าขอมลทออกแบบไวไปใชงานในการผลตกจะไดขอมลทตองการเพราะเปนขอมลชดเดยวกนไมตองมการใสขอมลใหมจงทนเวลาในการผลต

ฐานขอมลรวม

CAD CAM

ออกแบบในรปกราฟก

วเคราะหระบบ

ทดสอบ

วาดแบบ

ควบคมเครองมอการผลต

วางแผนกระบวนการผลต

ควบคมหนยนตอตสาหกรรม

การจดการโรงงาน

ภาพท 13.14 ความสมพนธของระบบ CDA/CAM ในงานอตสาหกรรม

การใชCADและCAMนหากจะใชใหไดผลเตมทจะตองสามารถสงขอมลถงกนและกนกลาวคอขอมลทออกแบบโดยCADซงเปนขอมลในลกษณะรปภาพกราฟกจะสามารถน�าไปใชในการผลตชนงานซงมลกษณะและขนาดเชนเดยวกบทออกแบบไวทกประการ ดงนน หากพจารณาในลกษณะการใชขอมลรวมกนลกษณะของงานCAD/CAMไดดงแสดงในภาพท13.14

แนวคดในการออกแบบสนคา

ตลาดและลกคา

การตรวจสอบคณภาพ

ฝายการออกแบบ

สงซอวสดอปกรณและวสดเพมเตม

กระบวนการผลต

วาดแบบ

วางแผนการผลต

ก�าหนดตารางเวลาการผลต

ภาพท 13.15 กระบวนการผลตแบบเดม

Page 26: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-26 คอมพวเตอรเบองตน

ส�าหรบขนตอนการผลตแบบเดม ดงแสดงในภาพท 13.15 โดยกระบวนการเรมจากกระบวนการผลตและตรวจสอบคณภาพจากนนสงสนคไปยงตลาดเมอสนคาออกสตลาดท�าใหบรษททราบถงความชอบของลกคาสามารถปรบปรงสนคาเดมหรอ/และออกแบบสนคาใหมจนกลบมากระบวนการผลตอกครง

ในการตลาดโอกาสทจะถกคแขงขนทางการคาตดหนาผลตสนคาออกมาขายกอนจงมสง แตโดยการประยกตใชโปรแกรมCAD/CAM เขามาชวย จะท�าใหระยะเวลาและกระบวนการในการผลตลดลง ไดมากโดยระบบคอมพวเตอรสามารถน�ามาชวยกระบวนการเดมไดดงแสดงในภาพท13.16

คอมพวเตอรชวยในการออกแบบ คอมพวเตอรชวยในการออกแบบ

แนวคดในการออกแบบสนคา ฝายออกแบบ วาดแบบ

ตลาดและลกคา สงซออปกรณและวสดเพมเตม วางแผนการผลต

การตรวจสอบคณภาพ กระบวนการผลต ก�าหนดตารางเวลาการผลต

กระบวนการผลตแบบเดม

คอมพวเตอรชวยวางแผนการผลต

ระบบคอมพวเตอรเพอตรวจสอบคณภาพ

คอมพวเตอรควบคมเครองจกรหนยนตอตสาหกรรม

คอมพวเตอรชวยก�าหนดแผนการผลตวางแผนการใชวสดควบคมโรงงาน

ภาพท 13.16 ลกษณะของการใช CAD/CAM เขามาชวยในการผลตสนคา

สวนของโปรแกรมของคอมพวเตอรทเขามาชวยคอระบบCADซงจะชวยในการออกแบบสนคานกออกแบบอาจออกแบบหลายๆ แบบ วเคราะหแบบจนไดแบบทเหมาะสม แลวจงน�าไปวาดแบบโดยอตโนมตจากนนขอมลทงหมดเชนขนาดลกษณะจะถกสงไปยงระบบCAMเพอวางแผนการผลตและใชขอมลในการสงซอวสดรวมทงวางก�าหนดการผลตและวางแผนการใชวสดแลวจงเรมการผลตโดยCAMจะไปชวยในการควบคมเครองจกรในการผลตและควบคมหนยนตอตสาหกรรมเมอไดสนคาแลวกจะท�าการตรวจสอบคณภาพ ซงจะใชคอมพวเตอรชวยการตรวจสอบคณภาพจะไดความถกตอง 100% ผดกบการตรวจเชคดวยมอหรอโดยการสมซงโอกาสสงทจะไดของทคณภาพไมดพอ

Page 27: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-27การประยกตคอมพวเตอร

กจกรรม 13.2.1

จงอธบายการน�าคอมพวเตอรไปใชในการออกแบบนนสามารถใชในดานใดไดบางและแตละดานนนสามารถใชค�าสงลกษณะใดไดบาง

แนวตอบกจกรรม 13.2.1

ตวอยางงานทใชคอมพวเตอรในการออกแบบ(CAD)มดงตอไปน1)การออกแบบรปทางเรขาคณต(geometricmodeling)2)การวเคราะหทางวศวกรรม(engineeringanalysis)3)การตรวจและประเมนแบบ(desingreviewandevaluation)4)การวดภาพอตโนมต(automateddrafting)การออกแบบรปทรงเรขาคณตเปนการจดการกบสมการทางคณตศาสตร ซงแทนรปทรงนนเปน

สวนส�าคญผใชไมจ�าเปนตองทราบในรายละเอยดเพราะซอฟตแวรCADจะเปนผจดการใหทงหมดการสรางรปทางเรขาคณตแสดงหนาจอคอมพวเตอรท�าไดโดยใชค�าสง3แบบคอ

-ค�าสงแบบทหนงเปนการสรางรปทรงเรขาคณตเชนจดเสนวงกลมฯลฯ- ค�าสงแบบทสอง เปนการจดการกบรปทรางตางๆ ทสรางขน เชน การขยาย การยอภาพ

การหมนการเปลยนต�าแหนงฯลฯ-ค�าสงแบบทสาม เปนการโยงสวนตางๆ เขาดวยกนโดยในการสรางภาพ ในลกษณะรปทาง

เรขาคณตน คอมพวเตอรจะเปลยนค�าสงทผใชสงเขาไปเปนคาฟงกชนทางคณตศาสตรเพอเกบไวในแฟมขอมลหรอแสดงทางหนาจอคอมพวเตอร

รปแบบของการเสนอภาพในลกษณะรปทรงทางเรขาคณตมลกษณะทเรยกวา โครงลวด (wire-frame)ซงมการแสดงวตถเรขาคณตเปนเสนตอเนองกนสามารถใชโครงลวดแสดงวตถ2มตหรอ3มตได

การวเคราะหทางวศวกรรมอยางนอยตองมบางสวนทตองการการวเคราะหโดยละเอยด การวเคราะหนอาจเปนการค�านวณแรงกระท�ากบวตถ เชน คาความเคน คาความเครยด เปนตน เพอศกษาผลกระทบทเกดขนกบวตถนน ยงมเรองการค�านวณเกยวกบการถายเทความรอนภายในวตถ ซงงานทกลาวมานตองใชการค�านวณสงจงเหมาะกบการใชคอมพวเตอร

การวเคราะหแบบทสรางนสวนมากวเคราะห 2 เรองหลก คอ 1) วเคราะหคณสมบตทวไป เชนพนทน�าหนกปรมาตรจดศนยถวงหรอโมเมนตของความเฉอยเปนตน2)การค�านวณคณสมบตของวตถเมอมความรอนหรอแรงมากระท�าการวเคราะหลกษณะนเปนขนสงตองใชความรดานfiniteelementanalysisเพอทดสอบการแบงสวนของวตถทตองการศกษาออกเปนสวนยอยๆจกานนวเคราะหจดยอยๆเหลานน

การตรวจและประเมนแบบเปนการตรวจสอบความถกตองในการออกแบบสามารถท�าไดสะดวกบนหนาจอเพราะซอฟตแวรCADมระบบตรวจสอบรายละเอยดเกยวกบขนาดและมาตรวดไดตามตองการอกทงสามารถปรบขนาดจากมาตราหนงไปอกมาตราหนงได เชน จาก นวเปนเซนตเมตร นอกจากนยง

Page 28: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-28 คอมพวเตอรเบองตน

สามารถขยายภาพเพอดรายละเอยดการออกแบบไดอกดวย ในแงของการประเมนแบบนน CAD บางโปรแกรมสามารถน�าภาพของชนสวนตางๆทสรางขนมาประกอบกนเขาแลวทดสอบวาหากน�ามาใชงานจะท�างานในลกษณะใดเชนเมอออกแบบรถเขนเดกแลวเมอเขนแลวสภาพขณะเคลอนทเปนอยางไร

การวาดแบบโดยอตโนมต ปกตแลวภาพทสรางโดยCADจะสามารถน�าลงบนกระดาษไดทนทโดยใชเครองพมพหรอเครองพลอตโดยภาพทวาดออกมานอาจวาดออกมาในแงมมตางๆอาจวาดโดยใหมการลดขนาดหรอขยายได

เรองท 13.2.2

ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม

การประยกตใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมนนจะเรมตงแตการออกแบบการผลต การตรวจเชคสนคา ฯลฯ โดยระบบคอมพวเตอรทใชมตงแตระบบคอมพวเตอรขนาดใหญ เชน เมนเฟรมและมนคอมพวเตอรทใชในงานออกแบบวเคราะหแบบควบคมการผลตการควบคมหนยนตในโรงงานอตสาหกรรมขนาดใหญและขนาดกลางจนถงระดบไมโครคอมพวเตอรทเรมเขามามบทบาทชวยในกระบวนการผลตในโรงงานอตสาหกรรมขนาดเลกโดยเฉพาะอยางยงในชวง 2-3 ป ทผานมานไมโครคอมพวเตอรไดมววฒนาการขนจนกลายเปนเครองมอทมประสทธภาพ อกทงราคาไมแพง การประยกตใชงานกมมากขนเปนเงาตามตวไมวาจะเปนงานธรกจหรอทางดานการศกษาและดานวศวกรรมอตสาหกรรม

ในทน ผเขยนยกตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมสงทอและเครองนงหมซงเปนอตสาหกรรมทมความส�าคญตอระบบเศรษฐกจของประเทศไทยอยางมากเมอพจารณาทงในดานการจางงานและการสงออก อตสหกรรมสงทอมการใชเครองจกรททนสมยและใชแรงงานคนนอยลง อตสาหกรรมสงทอสามารถประยกตใชCAD/CAMไดหลายลกษณะเชนการใชคอมพวเตอรในการออกแบบลายผาการใชคอมพวเตอรออกแบบสรางลายผาการใชคอมพวเตอรวางแผนการใชวสดอยางมประสทธภาพไมใหเศษผาเหลอมากไปการใชคอมพวเตอรควบคมการตดผาดวยเลเซอรซงท�าใหการตดท�าไดครงละมากๆมถกตองและประสทธภาพสง

1. การประยกตใชคอมพวเตอรในงานการออกแบบสงทอความกาวหนาของเทคโนโลยชวยใหอตสาหกรรมสงทอสามารถสรางนวตกรรมทชวยในการ

ออกแบบและผลตเสอผาไดมประสทธภาพและประสทธผล ตวอยางเชน เครองสแกนสามมตทใชในการสแกนรางกายของคน ดวยเทคโนโลยคอมพวเตอรนนสามารถใหขอมลเกยวกบขนาดและสดสวนของรางกายมนษยไดอยางแมนย�าเครองสแกนสามมตนสามารถน�ามาประยกตใชงานไดหลากหลายงานไดแก

Page 29: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-29การประยกตคอมพวเตอร

งานส�ารวจไซสของเสอผา งานวเคราะหดานวทยาศาสตรการกฬา งานวจยการวดขนาดของรางกาย สามมตงานวจยเรองความอวนงานพฒนาดานการยศาสตรเปนตนเครองสแกนรางกายสามมตในตลาดทนยมใชกนเชนANTHROSCANในภาพท13.17ซงเทคนคทใชส�าหรบการสแกนสามมตนคอโครงขายสามเหลยมเชงแสงของรางกายสามมต(bodyscanner’sopticaltriangulationprocess)เครองสแกนสามมตนสามารถใหขอมล140มตและภาพสามมตโดยไมตองสมผสและอตโนมตเวลาทใชในการสแกนรางกายทงตวจากหวจรดเทานอยกวา10วนาทส�าหรบขนตอนการสแกนรางกายดงแสดงในภาพท13.17-13.18 โดยเรมจากการสแกน และไดจดขอมลสามมต จากนนสกดขอมลทไดจนไดลกษณะส�าคญ และไดลกษณะทงหมดของรางกาย

ภาพท 13.17 เครองสแกนรางกายแบบสามมต (3D Body Scanning)ทมา:http://www.assystbullmer.co.uk/3d_body_measurements.shtmlสบคนเมอ15กนยายน2558.

Page 30: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-30 คอมพวเตอรเบองตน

ภาพท 13.18 ขนตอนการสแกนรางกายเรมจากซายไปขวา: สแกน -> จดขอมลสามมต -> สกดลกษณะส�าคญ

-> สกดลกษณะทงหมดทมา: http://www.assystbullmer.co.uk/3d_body_measurements.shtmlสบคนเมอ15กนยายน2558.

เครองสแกนรางกายสามมตทกลาวมาจดวาเปนCADทใชระบบคอมพวเตอรในการออกแบบสงทอตอไปจะกลาวถงระบบคอมพวเตอรและเครองจกรทใชในการผลตสงทอ เชน เครองคลผาอตโนมต (auto-matedspreadingmachine)แสดงในภาพท13.19คณสมบตทวไปของเครองคลผาอตโนมตประกอบดวยลกกลงมอเตอรมดตดมอจบผาเซนเซอรเพอโหลดผาเขาซงใชคอมพวเตอรในการควบคมการผอนผาควบคมขอบ ตรวจสอบความผดพลาด และเพอความปลอดภยของผใชระบบตองออกแบบใหมปมหยดฉกเฉนเพอหยดการท�างานของเครอง

ภาพท 13.19 เครองคลผาอตโนมตทมา: http://www.ecvv.comสบคนเมอ15กนยายน2558.

Page 31: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-31การประยกตคอมพวเตอร

เครองตดดวยเลเซอร (automatic laser cuttingmachine) ดงภาพท 13.20 ปกตเครองนใชเลเซอรตดผาเปนแบบรกษาสงแวดลอมและเงยบ แสงเลเซอรสามารถเจาะเฉพาะทซงมความแมนย�าถง 0.1 ถง 1.0 มลลเมตรของเสนผาศนยกลาง ดงแสดงในภาพท 13.20 ซงเครองตดเลเซอรนถาเปนการใชคอมพวเตอรควบคมจะสามารถตดเสอเชตไดถง 450 ตว ขณะทไมใชคอมพวเตอรควบคมตดไดเพยง 403ตว(Parthasarathi,2010)

ภาพท 13.20 เครองตดดวยเลเซอรทมา: http://www.assystbullmer.co.uk/3d_body_measurements.shtmlสบคนเมอ15กนยายน2558.

เครองเยบผาส�าเรจรปท�าหนาทในการสงผาไปยงหนวยยอยๆทท�าการเยบในแตละสวนและสงตอจนไดผาส�าเรจรปตามทตองการดงแสดงในภาพท13.21เครองเยบผาส�าเรจรปนนสามารถใชคอมพวเตอรควบคมซงท�าใหเยบผาส�าเรจรปไดเฉลย15,856ชนตอวนขณะทแบบไมใชคอมพวเตอรควบคมท�าไดเพยง4,013ชนตอวน

หลงจากเสรจจากงานตดเยบตามทไดออกแบบแลวผาส�าเรจรปจะสงตอไปยงขนตอนการผงและรดแหงทใชค�าศพทวา ฟนชชง ซงหมายถงการท�าใหส�าเรจเสรจสมบรณ เครองจกรทท�าหนาทนเรยกวาเครองฟนชชงอตโนมต(automaticfinishingmachine)แสดงในภาพท13.22

Page 32: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-32 คอมพวเตอรเบองตน

ภาพท 13.21 เครองเยบผาส�าเรจรปทมา: http://www.alibaba.com/สบคนเมอ15กนยายน2558.

ภาพท 13.22 เครองฟนชชงอตโนมต ทมา:http://www.alibaba.com/สบคนเมอ15กนยายน2558.

2. ประโยชนและขอจ�ากดของการใชคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรมประโยชนของการประยกตใชCAD/CAMในงานอตสาหกรรม1)ความคลองตวในการผลตสนคาดวยเทคโนโลยการออกแบบการควบคมการผลตดวยระบบ

คอมพวเตอรท�าใหสามารถดดแปลงแกไขกระบวนการผลตหรอลกษณะของสนคาไดอยางมประสทธภาพ2)ความรวดเรวในการตอบสนองความตองการของตลาดหากตลาดมความตองการในสนคารป

แบบใหมบรษทสามารถผลตสนคานนออกสตลาดไดอยางรวดเรวเพราะขนตอนการท�างานไมซ�าซอน

Page 33: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-33การประยกตคอมพวเตอร

3)ความถกตองของขอมลทจดเกบเนองจากขอมลถกเกบไวทเดยวหนวยงานหรอฝายใดตองการใชสามารถท�าไดโดยไมตองสรางขนมาใหมท�าใหเกดความรวดเรวและมมาตรฐาน

ขอจ�ากดของการประยกตใชCAD/CAMในงานอตสาหกรรม1)การลงทนสงแมวาปจจบนราคาของระบบคอมพวเตอรและอปกรณทเกยวของจะลดลงมากแต

หากเปนโรงงานขนาดเลกอาจยงไมคมกบการลงทน2)การขาดผเชยวชาญในการใชระบบเพราะตองเปนบคลากรทมความสามารถและเชยวชาญ

เฉพาะในการใชงานและดแลดงนนจงตองมการจางผมความสามารถหรออาจอบรมใหพนกงานไดเขาใจ

กจกรรม 13.2.2

จงยกตวอยางการน�าคอมพวเตอรไปใชในกจกรรมหลกๆ ของอตสาหกรรม นอกเหนอจากท ยกตวอยางในหนวย

แนวตอบกจกรรม 13.2.2

ตวอยางของโรงงานระยองไดน�าเครองAS/400มนคอมพวเตอรชนดหนงทผลตโดยบรษทไอบเอมโดยทในตวของAS/400เองจะมระบบปฏบตการระบบจดการฐานขอมลเปนของตวเองทพฒนาโดยบรษทไอบเอมเชนกนAS/400เปนระบบทนยมใชมากในงานอตสาหกรรมการธนาคารหรอลกษณะงานทตองการการรองรบขอมลในปรมาณมากโดยน�าคอมพวเตอรมาจดการในระบบดงตอไปน

- การควบคมคลงสนคาเปนระบบจดการทางดานของวสดของสโตรทใชภายในโรงงานจดการคมยอดทมอยในสโตรการรบการเบกขอภายในสโตรรวมทงเกบประวตการเบกจายตางๆของวสดระบบควบคมสนคาคงคลงจะแยกออกไดดงน

ก)consumptionเชนสโตรsparepart,generalpart(สโตรกลาง)และChemicalpartข)fix asset เปนสโตรทเกยวกบ asset ของบรษท เชน โตะ เกาอ จะจดการเกยวกบ

การยมคนประวตการยมคนของfixassetและของพนกงานแตละคน- ระบบจดซอจะเกยวกบการจดซอของตามใบขอซอระบบจะจดการเกยวกบขอมลมองใบขอมล

การซอของตางๆ เขามา ขอบเขตการท�างานของระบบนเรมตงแตออกใบขอซอ ผานใบขอซอไปทจดซอออกใบสงซอของจดการเรองใบสงของจนกระทงไดรบของเรยบรอย

- ระบบเกยวกบการจดสงสนคาทเปนทงเมดพลาสตกและสารเคม ระบบนจะเกยวกบระบบทส�านกงานใหญ เพราะวาจะตองมการสงขอมลทไดจากการขายมาทสวนงานทเกยวของเพอทจะจดสนคาไดตามการสงซอของลกคาและสามารถจดสงไดตามทลกคาตองการ

- ระบบเกยวกบการท�างานของบญช เชน จดการเรองปดยอดสโตรประจ�าแตละเดอน ระบบA/P (Accountpayable) บางสวนทเกยวของกบกาจดซอของทระยอง ควบคมการเปลยนแปลงตนทนของการสลบล�าดบการท�างานเปนตน

Page 34: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-34 คอมพวเตอรเบองตน

ตอนท 13.3

การประยกตคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและการแพทย

โปรดอานหวเรองแนวคดและวตถประสงคของตอนท13.3แลวจงศกษารายละเอยดตอไป

หวเรอง13.3.1ความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและการ

แพทย13.3.2ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและการแพทย

แนวคด1.ปจจบนเทคโนโลยทางคอมพวเตอรไดพฒนาไปมากและเครองคอมพวเตอรไดมบทบาท

ส�าคญในการน�าคณตศาสตรไปใชจ�าลองและแกปญหาอยางมประสทธภาพการค�านวณทแมนย�าและรวดเรวจ�าเปนตองอาศยระบบสนบสนนการตดสนใจงานงานวทยาศาสตรและเทคโนโลย

2.งานวทยาศาสตรและการแพทยจงจ�าเปนตองอาศยคอมพวเตอรเขามาแกปญหาตางๆโดยใชความรเฉพาะดานเชนเทคโนโลยอนเทอรเนตไรสายเทคโนโลยการประมวลผลภาพดจทลเปนตนใชในระบบคอมพวเตอรทใชในการควบคมอปกรณไฟฟาภายในบานและระบบคอมพวเตอรทใชทางการวนฉยภาวะเบาหวานเขาจอประสาทตา

วตถประสงคเมอศกษาตอนท13.3จบแลวนกศกษาสามารถ1.อธบายความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและการ

แพทยได2.ยกตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและการแพทยได

Page 35: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-35การประยกตคอมพวเตอร

เรองท 13.3.1

ความเปนมาและความส�าคญของการใชคอมพวเตอรในงาน

วทยาศาสตรและการแพทย

การบรหารจดการขอมลขาวสารในปจจบนเปนเรองทแตละองคกรใหความส�าคญและพฒนาระบบคอมพวเตอรในการจดการขอมลขาวสารเหลานนโดยหนงในวตถประสงคทส�าคญคอเพองานวทยาศาสตรและการแพทยเพราะการตดสนใจมความจ�าเปนตอการบรหารงานในทกองคกรผปฏบตหนาทควรมความเขาใจในความส�าคญของการตดสนใจและมหลกการในการตดสนใจไดอยางเหมาะสมและถกตองการตดสนใจจงเปนหนาทส�าคญอยางหลกเลยงไมได

1. ความเปนมาของการน�าคอมพวเตอรมาประยกตใชในงานวทยาศาสตรและการแพทยในงานวทยาศาสตรและการแพทย ระบบสนบสนนการตดสนใจ (Decision Support System;

DSS) เปนระบบยอยหนงในระบบสารสนเทศเพอการจดการ โดยทระบบสนบสนนการตดสนใจจะชวย ผปฏบตหนาทในเรองการตดสนใจในเหตการณหรอกจกรรมทางวทยาศาสตรและการแพทยทไมมโครงสรางแนนอน หรอกงโครงสราง ระบบสนบสนนการตดสนใจอาจจะใชกบบคคลเดยวหรอชวยสนบสนนการ ตดสนใจเปนกลมนอกจากนนยงมระบบสนบสนนผบรหารเพอชวยผบรหารในการตดสนใจเชงกลยทธ

ระบบสนบสนนการตดสนใจไดเรมขนในชวงปค.ศ.1970โดยมหลายบรษทเรมทจะพฒนาระบบสารสนเทศเพอทจะชวยผบรหารในการตดสนใจปญหาทไมมโครงสรางทแนนอน หรอกงโครงสรางโดยขอมลมการเปลยนแปลงตลอดซงระบบสารสนเทศเดมทใชในลกษณะระบบการประมวลผลรายการ(trans-actionprocessing system)ไมสามารถกระท�าไดนอกจากนนยงมวตถประสงคเพอลดแรงงานตนทน ทต�าลงและยงชวยในเรองการวเคราะหการสรางตวแบบ (model) เพออธบายปญหาและตดสนใจปญหาตางๆจนกระทงปค.ศ.1980ความพยายามในการใชระบบนเพอชวยในการสนบสนนการตดสนใจไดแพรออกไปยงกลมและองคกรตางๆ

การประยกตคอมพวเตอรใชในงานวทยาศาสตรและการแพทยนนมประโยชนอยางมากในเรองทเกยวกบการค�านวณทคอนขางซบซอนงานศกษาโมเลกลเคมงานพยากรณทางสถตและนอกจากนยงน�าคอมพวเตอรไปเปนอปกรณในการตรวจรกษาโรค ซงสามารถลดปญหาการขาดแคลนแพทยเฉพาะทางหรอผเชยวชาญไดและยงใหผลทแมนย�าชวยใหการรกษาเปนไปไดรวดเรวยงขน

คอมพวเตอรยงมสวนชวยในงานคมนาคมและสอสารโดยน�าระบบคอมพวเตอรมาใชควบคมระบบการจราจรเชนสญญาณไฟจราจรการจราจรทางอากาศเปนตนส�าหรบการสอสารทใชในระบบการสอสารแบบเคลอนทนอกจากนยงใชควบคมวงโคจรของดาวเทยมเพอใหอยในวงโคจรซงจะชวยใหการสงสญญาณใหระบบการสอสารมความชดเจน

Page 36: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-36 คอมพวเตอรเบองตน

2. ความหมายและความส�าคญของการประยกตใชคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและ

การแพทยขอมล (data)หมายถงสงทสอความหมายใหรเรองราวขอเทจจรง ในรปแบบของเอกสารแฟม

รายงานหนงสอแผนผงแผนทภาพวาดภาพถายภาพวดทศนเทปบนทกเสยงแผนซดเปนตนปจจบนขอมลขาวสารมกจดท�าในรปแบบดจทลซงงายตอการแกไขเผยแพรและจดเกบโดยใชคอมพวเตอรได

ขาวสาร (information) หมายถง การน�าขอมลดบมาประมวลผล เชน การค�านวณทางสถต เพอใหไดมาซงทไดมาอาจจะอยในรปแบบทเรยกวาขอมลดบกระบวนการในการน�าคอมพวเตอรมาใชงานเพอรวบรวมจดเกบประมวลผลและแสดงผลลพธ

การตดสนใจ (decisionmaking) หมายถง กระบวนการในการคดเลอกเพอการปฏบตทมทางเลอกอยหลายทางและผลลพธมความแตกตางกน ในการตดสนใจนจะมขนตอนทเรมตนจากการทไดตระหนกถงปญหาและขนตอนสดทายจะน�าไปสการตดสนใจอยางมเหตผล

การตดสนใจเปนหนาทและบทบาทหลกส�าคญของผบรหาร การทองคกรจะประสบความส�าเรจหรอประสบความลมเหลวในการด�าเนนกจการตางๆนบวามสวนขนอยกบการตดสนใจในการเลอกโอกาสหรอแกปญหาของผบรหารเปนส�าคญผบรหารทสามารถตดสนใจไดอยางถกตองแมนย�าและเหมาะสมในแตละสถานการณยอมจะสามารถน�าพาองคกรใหปฏบตงานไดดวยดและประสบความส�าเรจในทางตรงกนขามหากผบรหารตดสนใจผดพลาดหรอไมเหมาะสมกบสถานการณทเกดขนกอาจจะท�าใหองคกรประสบปญหาหรอความหายนะขนได ประการส�าคญผบรหารทสามารถตดสนใจอยางถกตองและเหมาะสมกบสถานการณยอมมโอกาสทจะไดรบการยอมรบในความสามารถและไดรบการสงเสรมใหด�ารงต�าแหนง ทสงขนไป

ระบบคอมพวเตอรทใชในการสนบสนนการตดสนใจทเหมาะสมทสามารถชวยผบรหารในการ ตดสนใจแกปญหาควรมลกษณะดงน

1) งายตอการเรยนรและใชงานเนองจากผใชอาจมทกษะทางสารสนเทศทจ�ากดตลอดจนความเรงดวนในการใชงานและความตองการของปญหาท�าใหระบบตองมความสะดวกตอผใช

2)โตตอบกบผใชไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพโดยระบบทดตองสามารถสอสารกบผใชอยางฉบพลน โดยตอบสนองความตองการและโตตอบกบผใชไดทนเวลา โดยเฉพาะในสถานการณปจจบนทตองการความรวดเรวในการแกปญหา

3)มขอมลและแบบจ�าลองส�าหรบสนบสนนการตดสนใจทเหมาะสมและสอดคลองกบลกษณะของปญหา

4)สนบสนนการตดสนใจแบบกงโครงสรางและไมมโครงสราง ซงแตกตางจากระบบสารสนเทศส�าหรบปฏบตงานทจดการขอมลส�าหรบงานประจ�าวนเทานน

5)มความยดหยนทจะสนองความตองการทเปลยนแปลงไปของผใชเนองจากลกษณะของปญหาทมความไมแนนอน และเปลยนแปลงตามสถานการณ นอกจากนผจดการจะเผชญหนากบปญหาทมความไมแนนอนและเปลยนแปลงทางสถานการณนอกจากนผจดการจะเผชญกบปญหาในหลายลกษณะจงตองการระบบสารสนเทศทชวยจดรปขอมลทไมซบซอนและงายตอการตดสนใจ

Page 37: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-37การประยกตคอมพวเตอร

กจกรรม 13.3.1

1.จงอธบายหลกการของปญญาประดษฐและการน�ามาใชกบระบบสนบสนนการตดสนใจ2.จงอธบายความหมายของระบบผแนะน�าและความแตกตางกบระบบสนบสนนการตดสนใจ

อยางไร

แนวตอบกจกรรม 13.3.1

1.ปญญาประดษฐ (Artificial Intelligence; AI) หมายถง ความพยายามทท�าใหเครองคอมพวเตอรหรอเครองจกรสามารถท�างานไดโดยเลยนแบบความสามารถของมนษยเพอแกปญหาตางๆซงอาศยการเรยนรจากขอมลน�าเขาและผลลพธในอดตส�าหรบตวอยางเทคนคเกยวกบปญญาประดษฐทไดน�ามาใชประกอบในการพฒนาระบบสนบสนนการตดสนใจเชน

-ฟซซลอจก (fuzzy logic) เปนเทคนคทใชในการแกปญหาทมความไมแนนอนหรอคลมเครอเชนการบอกวาอณหภมเทาใดเปนอากาศรอนหรออากาศหนาวซงไดน�าเทคนคนมาใชในระบบคอมพวเตอรเพอแกปญหาในลกษณะดงกลาวตวอยางงานวจยทใชเทคนคนในการพฒนาระบบสนบสนนการตดสนใจเชนใชในการพฒนาระบบปรบอณหภมในโรงเรอนปลกดอกหนาววอตโนมตเปนตน

-โครงขายประสาทเทยม (artificial neural network) เปนแนวคดทมพนฐานมาจากระบบประสาทในสมองของมนษย ซงประกอบดวยโหนดนวรอนทท�าหนาทสงตอและปรบเปลยนสญญาณขอมลระหวางกน เกดเปนเครอขายในการคดและตดสนใจของมนษยไดอยางมประสทธภาพ ซงไดน�า เทคนคนมาใชในระบบคอมพวเตอรเพอใหมความสามารถในการคดแกปญหาไดคลายอยางทมนษยท�าโดยไดใชในการพยากรณตางๆ เชน การพยากรณปรมาณน�าฝน การพยากรณอากาศ การเกดแผนดนไหวเปนตน

2.ระบบผแนะน�า(recommendationsystem)หมายถงระบบสนบสนนการตดสนใจทใหการแนะน�าสนคาหรอบรการทมความเหมาะสมกบรปแบบและพฤตกรรมของลกคาแตละคนโดยอาศยขอมลของผใชงานรวมกบขอมลประกอบภายนอกมาใชในการวเคราะหคดกรองใหไดสงทมความเหมาะสมตอผใชงานตวอยางของระบบผแนะน�าไดแก

-content-basedเปนการแนะน�าสนคาหรอบรการทไดมาจากการพจารณาความคลายคลงของพฤตกรรมความชนชอบของผใชงานในอดตทผานมา ซงความคลายคลงนนสามารถค�านวณไดจาก การเปรยบเทยบคณลกษณะทเกยวของของสนคานนกบสนคาทผใชงานไดเคยใชในอดตทผานมาตวอยางเชน ถาผใชงานไดมการใหคะแนนในระดบสงกบภาพยนตรประเภทแอคชน ดงนนระบบผแนะน�ากจะ น�าเสนอภาพยนตรเรองอนทมาจากประเภทน

Page 38: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-38 คอมพวเตอรเบองตน

เรองท 13.3.2

ตวอยางการใชคอมพวเตอรในงานวทยาศาสตรและการแพทย

1. ระบบคอมพวเตอรทใชในการควบคมอปกรณไฟฟาภายในบานสวนใหญเกอบทกคนมกเกดปญหาเหลานเชนเมอออกจากบานเรมไมแนใจวา“ลมเปดเครองใช

ไฟฟาตางๆหรอเปดแอรทงไวหรอไม” กรณกลบกน เมอไมอยบานหลายวนเจาของบานอาจตองเปดไฟทงไวแตยงกงวลอนตรายจากไฟชอตไฟไหมหรอกลวโจรขโมยขนบานเปนตนวธแกไขทวไปเชนเจาของบานฝากกญแจบานใหผคนอน (แตกไมไวใจ) นอกจากนยงมปญหากวนใจตางๆ เชน ลมกญแจเขาบานไมไดจงตองรอกญแจจากคนอนๆมาเปดใหหรอถากญแจหายเจาของบานจ�าเปนตองงดประตเปนตนรวมทงปญหารายจายคาสาธารณปโภคไดแกคาไฟคาน�าทมบลเรยกเกบสงผดปกตเปนตน

ปจจบนดวยเทคโนโลยคอมพวเตอรและอนเทอรเนตปญหาทกลาวมาขางตนสามารถแกไขไดดวยการใชระบบบานอตโนมตหรอระบบบานอจฉรยะซงเปนระบบควบคมสามารถตงโปรแกรมอตโนมตใหกบอปกรณไฟฟาและเครองใชไฟฟาตางๆภายในบานโดยการสงอปกรณปดเปดปรบคาตางๆตามทก�าหนดหรอจากการปรบเปลยนจากสภาพแวดลอมเชนอณหภมแสงเปนตนรวมถงระบบรกษาความปลอดภยโดยมการท�างานเชอมโยงทกระบบเขาดวยกนสามารถควบคมจากภายในบานหรอผานอปกรณรโมทและเมอเชอมเขากบระบบอนเทอรเนตท�าใหสามารถควบคมจากสมารทโฟนแทบเลตหรอคอมพวเตอรไดไมวาจากทใดในโลกชวยใหการใชชวตมความสะดวกสบายมากยงขนลดความกงวลเพมความปลอดภยเมอไมอยบานดงภาพท13.23

ภาพท 13.23 ระบบบานอจฉรยะ ทมา: http://www.witura.com/wifi-smart-home-management-system.htmlสบคนเมอ15พฤศจกายน2558.

Page 39: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-39การประยกตคอมพวเตอร

ภาพท 13.24 การควบคมอปกรณไฟลในบานจากนอกบานผานอปกรณเคลอนททมา:http://www.inman.com/next/how-to-show-and-sell-a-smart-home/สบคนเมอ15พฤศจกายน2558.

ฟงกชนการใชงานของระบบบานอจฉรยะโดยทวไปมดงนดงแสดงในภาพท13.23–13.241)ใหท�างานอตโนมตตามเวลาทก�าหนดเองสามารถตงเวลาการท�างานเปด-ปดอปกรณเครอง

ใชไฟฟาตางๆภายในบานได2)ใหท�างานตามเซนเซอรแสง หรอ เซนเซอรความเคลอนไหว เปด/ปดอตโนมตตามเซนเซอร

แสงหรอเซนเซอรเคลอนไหว3)สงงานไดจากภายนอกบานผานโทรศพทมอถอหรอคอมพวเตอรโนตบกไมวาอยทไหนกตาม

เจาของบานสามารถตรวจสอบความเรยบรอยของบานได4)ตรวจจบเตอนความผดปกตตางๆตรวจจบแกสควนน�ารวน�าทวมไฟฟาดบกนขโมยบาน

ท�าหนาทเปนระบบรกษาความปลอดภยใหกบบานของคณ5)ระบบควบคมพลงงานตางๆ ตรวจสอบการใชงานไฟฟา น�าประปา หรออนๆ ไดตามความ

ตองการ

2. ระบบคอมพวเตอรทใชทางการวนจฉยภาวะเบาหวานเขาจอประสาทตาตวอยางการน�าระบบคอมพวเตอรมาใชในการวเคราะหอาการเบาหวานขนจอตาของผปวยภาวะ

เบาหวานขนจอตา(DiabeticRetino-pathy;DR)เกดจากผปวยเบาหวานทมระดบน�าตาลในเลอดมากเกนไปจนมผลเสยตอเสนเลอดทวรางกายท�าใหผนงเสนเลอดเกดความผดปกตขาดความยดหยนแขงเปราะเกดการรวซมหรออดตนไดงายโดยเฉพาะเสนเลอดขนาดเลกทดวงตาซงเปนหนงในสาเหตทท�าใหตาบอดและท�าใหการมองเหนบกพรองในกลมประเทศทพฒนาแลวโดยเฉพาะในประเทศไทยพบผปวยเบาหวานแลวกวา 3.5 ลานคน เกอบรอยละ 70 คมน�าตาลไมได ท�าใหคารกษาพงสงถง 47,596 ลานบาทตอป

Page 40: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-40 คอมพวเตอรเบองตน

ขณะททวโลกมผปวยโรคนมากกวา371ลานคนและก�าลงเพมเปน552ลานคนในอก 17ป (ส�านกโรคอบตใหม,2556)

ปญหาส�าคญทพบคอจกษแพทยในประเทศไทยมประมาณ1,000คนนนมไมเพยงพอตอการตรวจผปวยเบาหวานทวประเทศไทยทมอยประมาณ4.5ลานคน(ส�านกโรคอบตใหม,2557)จงตองใชเจาหนาทเทคนคชวยในการถายภาพเพอตรวจหาโรคซงในบางรายละเอยดของความผดปกตทอาจท�าใหเจาหนาทเทคนคเกดความไมแนใจในการวเคราะหและอาจจะท�าใหเกดความผดพลาดได

ดวยความกาวหนาของเทคโนโลยสมยใหมไดมการน�าคอมพวเตอรมาชวยในงานดานตางๆมากมาย ไมเวนแมกระทงดานการแพทยทไดมการน�าคอมพวเตอรเขามาประยกต เพอชวยอ�านวยความสะดวกใหกบแพทยในการรกษาผปวย โดยน�าไปใชวเคราะหอาการของโรค ใชเกบขอมลคนไขและอกมากมายแตการน�าไปใชรวมกบจกษแพทยยงมนอยซงโรคบางอยางตองใชความละเอยดในการวเคราะหอาการ โดยเฉพาะการวนจฉยโรคเบาหวานขนจอตา เนองจากปญหาของโรคเบาหวานขนจอตา ยงไม แพรหลายมากนกแตความรนแรงของโรคนนมมากเพราะสาเหตของอาการตาบอดทไมใชอาการบอดตงแตก�าเนดนอกจากโรคตอหนและตอกระจกแลวสาเหตทส�าคญอกรปแบบหนงกคอโรคเบาหวานขนจอตา

ระบบคอมพวเตอรนชวยแพทยในการวเคราะหภาวการณเปนเบาหวานขนจอประสาทตา โดยใชเทคนคการประมวลผลภาพดจทล และใชระบบฐานขอมลทไดเกบรายละเอยดของความผดปกตของจอประสาทตาของผปวยทเปนเบาหวานและมภาวการณเปนเบาหวานขนจอประสาทตาระบบนสามารถแบงเบาภาระของจกษแพทยและทดแทนการใชเจาหนาทเทคนคทท�าการวเคราะหภาพเปนการลดภาระของเจาหนาทและลดคาใชจายทตองใช

ส�าหรบลกษณะของจอประสาทตาทมภาวะเบาหวานนนแสดงดงภาพท13.25ดวงตาของผปวยทมอาการเบาหวานและเรมมอาการของโรคเบาหวานขนจอตาเบองตนคอ เรมมจดสเหลองหรอจดสแดง และเมอผปวยยงไมไดรบการรกษาจนเกดเสนเลอดอดตนดงแสดงในภาพท13.26

ภาพท 13.25 ภาพดวงตาของผปวยทมภาวะเบาหวานขนจอประสาทตาระยะเรมตน

Page 41: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-41การประยกตคอมพวเตอร

ภาพท 13.26 ภาพดวงตาของผปวยทมภาวะเบาหวานขนจอประสาทตาเมอเกดเสนเลอดอดตน

3. ระบบคอมพวเตอรทประยกตใชในงานดานอน ๆส�าหรบงานทนตกรรม ระบบคอมพวเตอรชวยงานทนตกรรมมงเสรมสรางขดความสามารถใน

อตสาหกรรมซอฟตแวรและบรการทางการแพทย เพอใหสอดคลองกบนโยบายศนยสขภาพแหงเอเชย(health hub of asia) โดยผานผลตภณฑดานระบบคอมพวเตอรชวยงานทนตกรรม ซงมองคประกอบหลก ไดแก ระบบคอมพวเตอรชวยงานวางแผนทนตกรรมจดฟน และระบบคอมพวเตอรชวยวางแผน ทนตกรรมรากเทยม ซงไดรบความรวมมอในการออกแบบคณสมบตและทดสอบระบบโดยทนตแพทย ผเชยวชาญจากมหาวทยาลยมหดลและมหาวทยาลยธรรมศาสตรจงเปนผลใหระบบนสามารถตอบสนองความตองการของทนตแพทยเปนอยางด

ส�าหรบการบรหารจดการทรพยากรของชมชน ระบบสนบสนนการตดสนใจของชมชนตอการบรหารจดการทรพยากรไดพฒนาขนจากการวบรวมฐานขอมลทไดมการศกษาในดานทรพยากรดนทรพยากรน�า ทรพยากรคน เชน ขอมลบญชครวเรอน แผนชมชน ขอมลสารสนเทศทางภมศาสตรของพนทเปาหมาย ขอมลเชงพนท การใชประโยชนทดนดานการเกษตรจากภาพถายออรโธส ขณะเดยวกนไดส�ารวจความตองการใชทรพยากรของชมชนในแตละชมชน โดยสอบถามขอมลเศรษฐกจ สงคม การประกอบอาชพ ทรพยากรทมอยของแตละครวเรอน รวมถงการก�าหนดจดพนทถอครองของแตละครอบครว ระบบนสามารถชวยตดสนใจใหกบเกษตรการในการผลตพชในระดบทองถน ผใชอาจจะเปนผใหญบานหรอเกษตรกรทสนใจในการเลอกพนธพชและผลผลตทตองการโดยระบบมฐานขอมลครวเรอนและทรพยากรในการผลตฐานขอมลการผลตพชฐานขอมลเฉพาะของพชนนๆระบบจะแสดงขอมลระบบการผลตตามสภาพการผลตแตละฤดการผลต และสามารถจ�าลองพชแตละชนดไดในการค�านวณผลผลต ทไดระบบสามารถสะทอนศกยภาพของทรพยกรการผลตรวมทงองคความรและภมปญญาทองถนได

Page 42: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-42 คอมพวเตอรเบองตน

กจกรรม 13.3.2

1.จงยกตวอยางอนนอกเหนอจากทไดกลาวในหนวยทแสดงถงการประยกตใชคอมพวเตอรกบงานดานวทยาศาสตร

2.จงยกตวอยางอนนอกเหนอจากทไดกลาวในหนวยทแสดงถงการประยกตใชคอมพวเตอรกบงานดานการแพทย

แนวตอบกจกรรม 13.3.2

1.การใชคอมพวเตอรในการวดสแผนพมพธนบตรดวยเทคนคการประมวลผลภาพดจทล เพอเพมประสทธภาพการตรวจสอบคณภาพงานพมพสพน การตรวจสอบคณภาพแผนพมพธนบตรถอเปน ขนตอนส�าคญขนตอนหนงของกระบวนการผลตธนบตรเพอใหธนบตรทจะน�าออกใชมคณภาพตามมาตรฐานแผนพมพธนบตรทกแผนและธนบตรทกฉบบจะผานการตรวจสอบคณภาพอยางละเอยดและผานการตรวจนบจ�านวนทกขนตอนการผลตตงแตกระดาษเปลาจนตดเปนธนบตรส�าเรจรป

การตรวจสอบคณภาพท�าดวยเครองมอspectrophotometerเปนการตรวจสอบแบบสมไมสามารถตรวจสอบแผนพมพทกแผนในขนตอนการผลต และการตรวจดวยสายตาตองใชเวลาในการตรวจสอบ เจาหนาทอาจเกดอาการออนลา สงผลใหเกดความผดพลาดในการปฏบตงาน มผลท�าใหผลผลตไมไดคณภาพตามมาตรฐานเกดความสญเสย

แนวทางในการแกปญหาคอการน�าระบบคอมพวเตอรมาตรวจสอบและควบคมคณภาพดานสในการพมพธนบตรโดยวดคาสของตวอยางแถบควบคมสดวยระบบประมวลผลภาพ

2.การตรวจวเคราะหมะเรงเตานมดวยแมมโมแกรมเปนวธการตรวจมะเรงเตานมระยะเรมตนทมประสทธภาพและเปนทยอมรบทวไปปจจบนการใช3Ddigitalmammogramจะท�าโดยการถายภาพเอกซเรยผานเตานมดวยรงสพลงงานต�า ซงไมมผลตอเซลลปกตในรางกายแตอยางใด รวมกบการกดเตานมเพยงเลกนอยและไมเจบเหมอนเมอกอน เพอใหมองเหนความผดปกตไดชดเจน และอาจมการตรวจ อลตราซาวดเตานมรวมดวยเพอเพมประสทธภาพในการประมวลผลการตรวจคดกรองมะเรงเตานมควรตรวจเตานมดวยวธแมมโมแกรมและอลตราซาวดเตานม

Page 43: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ ม

สธ

มสธ มสธ

13-43การประยกตคอมพวเตอร

บรรณานกรม

ส�านกโรคตดตออบตใหมกรมควบคมโลกกระทรวงสาธารณสข.(2556).ขาวสาธารณสข.ประจ�าวนท30ตลาคม2556.จากhttp://beid.ddc.moph.go.thสบคนเมอ1มนาคม2557..ขาวสาธารณสข.(2557).ประจ�าวนท5มนาคม2557จากhttp://beid.ddc.moph.go.thสบคนเมอ1มนาคม2557.

เสาวภาคย ธงวจตรมณ, วนทนา อารประยรกจ, กตต ขนสนท, วลตะ นาคบวแกว, และดวงรตน แกนสวสด.(2551).ระบบคอมพวเตอรชวยงานทนตกรรม.ปทมธาน:ส�านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต.

Kim,SungminandChangKyuPark.(2007).“Basicgarmentpatterngenerationusinggeometricmodelingmethod.”International Journal of Clothing Science and Technology. 19,1:7-17.

V.Parthasarathi.(2010).“ManualvsCAD/CAMsystemingarmentindustry.”Indian Textile Joural.

Page 44: หน่วยที่ 13 การประยุกต์ ......13-6 คอมพ วเตอร เบ องต น ท กว นน ก จการงานธ รก จน