1

!pConהתרעות מבעיות סיכונים

ומלכודות

שחשוב להכיר לפני יישום...

בארגון בלקברי

- קומרקטינג בע"מ pCon - © כל הזכויות שמורות ל-991מצגת התרעות

2

האם זה יעבוד אצלנו? ההצעה הבסיסית והעמוקה ביותר של טכנולוגיות המידע היא

פשוטה וברורה - יותר תמורת פחות!

מצד שני, מדובר בפעילות מורכבת, מסובכת ויקרה, שמצריכה מאמץ רב וזמן יקר. היא מושפעת מגורמים רבים, ויש שהציפיות

הגדולות, הופכות... לאכזבות, תלונות וביקורת לא נעימה.

כדי ליהנות מהדבש בלי לסבול מהעוקץ, אנו מציעים להיות חכם.

חכם לא נכנס לבוץ, שפיקח יודע לצאת ממנו...

33

פניה אישיתpCon העורך הראשי שלמקובי שפיבק -

מנהל/ת מידע יקר/ה

ישום כל טכנולוגיה, עלול להוביל להסתבכויות וכישלונות, תלונות ואובייקטיבי, בחרתי לסייע ולהתריע בפני וביקורת. כגורם מקצועי

מנהלי מידע, על הקשיים והבעיות שכרוכים ביישום טכנולוגיה מבטיחה זאת, כדי לאפשר להם להיערך מראש, למנוע ולהפחית כישלונות, אכזבות ותסכול, ולהפוך את יישום הטכנולוגיה, לסיפור

.הצלחה מנצח

כגילוי נאות אציין כי השירות הנוכחי לבדו, הוא רק חלק משירות רחב יותר והוא אינו נותן את כל התמונה. מצד שני מדובר

בטכנולוגיה מבטיחה ומשמעותית, שחשוב לדעתי שכל מנהל , אני ממליץ pConמידע יכיר. לכן, למי שאינו מנוי לשירות

להשקיע את הזמן הנדרש כדי ללמוד בכוחות עצמו, את המהות והמשמעות הרחבה של יישום טכנולוגיה חדשנית וחשובה זאת.

לשירותים בחינם! בסוף המצגת עוד שורה של הצעות

44

רקע על בלקברי

הציגה את מכשיר הבלקברי הראשון בשנת RIMחברת • ומאז היא שולטת בשוק הסמארטפונים לארגונים.1999

מכשיר הבלקברי נחשב לפורץ דרך בתחום זה מכיוון •שהוא מאפשר להתחבר לתיבת הדואר הארגונית בקלות

ולקבל דואר אלקטרוני בדחיפה.

RIMמכשירי הבלקברי עובדים על גבי רשת פנימית של •לדחיפת המיילים כך שהאימייל מתקבל בזמן אמת ללא השפעה מהותית על הסוללה ועם הצפנה במפתח ייחודי

למכשיר.

5

התועלות בבלקברי

מכשירי הבלקברי מיועדים לצרכנים •המתקשרים דרך אימיילים. תיבות הדואר

הארגוניות מוגדרות בקלות, קבלת האימיילים וניתן לקבל את תקשורת Pushנעשת בצורת

האימיילים והודעות הטקסט למיקום מרכזי במכשיר. אחד

מכשירי בלקברי מותאמים לכתיבת אימיילים •על-ידי מקלדות נוחות, נורית חיווי לקבלת מייל, לחצן גלילה לקבלת מייל חדש ועוד.

66

הרחבה על בלקברי נושא בלקברי, הוא נושא חשוב לארגונים המבטיח תועלות

סקרנו את ההבטחה, pCon של 991רבות. במסגרת תחקיר הפוטנציאל, התועלות והמשמעויות, ליישומו בארגונים. בין היתר

ענינו על השאלות:

הסוד של בלקברי שהפך אותו ללהיט אטרקטיבי מה•בחו"ל?

למה ממשלות רבות שוקלות לחסום את שירותי בלקברי? •

עד לאיזה קיצוניות מגיעה ה"התמכרות" אליו?•

האזהרות מפני במסגרת הנוכחית, אנו מרכזים ומרחיבים את שכרוכים והתלונות החסרונות, הסכנות, האיומים, הביקורות

ביישום המעשי בשטח של יישומים אלה.

77

בבלקבריהחסרונות - כדי להשתמש במלוא היכולות של מכשירי צורך בציוד ייעודי•

יש צורך בהתקנת שרת ייעודי. ,הבלקברי

- אמנם הסוללה של מכשירי הבלקברי לא מושפעת באופן זמן שיחה • של ,משמעותי מהחיבור לשרת אך זמן השיחה בד"כ נמוך מזה

המכשירים המתחרים.

- אמנם מכשירי הבלקברי כבר תומכים בעברית מלאה אך עברית •עדיין הגיור אינו מושלם ולא תמיד התרגום של התפריטים מובן. רבים

עדיין משתמשים במכשיר בשפה האנגלית.

•VoIP מכשירי בלקברי אינם תומכים בפרוטוקול -VoIP דבר המונע חיסכון בשיחות.

איזה חשש הוא מעורר?

8

בנושא בלקבריהאיומים

- פיתרון מורכב הרבה יותר מהמתחרים, כך שקיים מורכבות •חשש להצלחה בהטמעתו הרחבה בארגון.

- משיכת יותר מדי תשומת לב למכשיר עצמו, כאמצעי שעבוד •התעדכנות שמטריד באופן קבוע.

- מדינות מסוימות כגון הודו, ערב הסעודית ומדינות רגולוציה •המפרץ הפרסי רוצות לסגור את שירות בלקברי בארצן בגלל

נושאי ביטחון המדינה )משום שהוא מצפין את התקשורת(.

מה הן הסכנות בשימוש בו?

99

בבלקברי הסכנות

- נושא מוכר ובעייתי בארגונים. מכשירי הבלקברי מחדדים הצפת מידע • שעות ביממה ומונעים 24בעיה זו מכיוון שהם מחברים את העובדים למייל

מהם לעיתים להתמקד בנושאים אחרים.

- עובדים רבים מנצלים את העובדה שהם מחוברים פרודוקטיביות נמוכה •כל הזמן למייל ועובדים מהבית ולא מהמשרד, אך לעיתים ההתמכרות

למייל דווקא פוגעת בפרודוקטיביות שלהם.

- למרות שמכשירי הבלקברי מתקדמים מאוד בנושא זה סיכוני אבטחה •הם עדיין חשופים לציטוטים ולגניבת מידע.

מה אומרות הביקורות ביחס אליו?

1010

על בלקבריהביקורות - לעומת המתחרים פיתרון הבלקברי יקר הרבה יותר ודורש יקר•

השקעה ראשונית גדולה יותר.

- מכשירי בלקברי לא משתנים משמעותית מדגם חוסר חדשנות •לדגם ואין שיפורים משמעותיים בדגמים השונים.

- בניגוד לאייפון או למכשירי אנדרואיד, מכשירי לא מלהיב •בלקברי לא מלהיבים בתחום המדיה או חווית המשתמש.

- בניגוד למתחרות היצע היישומים קטן מאוד וגם חנות יישומים •היישומים הקיימים לא מספקים ערך מוסף מספק.

ומהן התלונות?

1111

על בלקבריהתלונות - לעומת המתחרות, הדפדפן של מכשירי בלקברי משתרך חווית גלישה •

הרחק מאחור ומקשה על גלישה שוטפת.

- המתחרים מציגים מכשירים מהירים הרבה יותר עם מעבד חלש • בבלקברי טורץ'.624Mhz לעומת 1Ghzמעבד של

- במכשירי בלקברי אין מצלמה קדמית לשם שיחות וידאו. שיחות וידאו •

אך לא של ,- מכשירי בלקברי מגיעים עם תוכנת מפות מובנתמפות •ישראל.

מה מכל ההתרעות שמנינו הכי חשוב?

12

לא נוח כטלפון

אינם בלקברי רבים טוענים, כי מכשירי המציעים אותה נוחות שימוש בתור טלפון, שיש לסמארטפונים רבים אחרים. בגלל

שמדובר במכשיר רחב וגדול יחסית, הוא פחות קל לשימוש במטרה העיקרית שלשמה

הוא נועד - שיחות טלפון.

באיזה מידה אתה רואה זאת כבעיה?

13

פיתרון יקר

יישום השירות דורש שרת ייחודי, שרת דואר אלקטרוני וחבילת שירות שהופכים את

הפיתרון היעיל לפיתרון די יקר יחסית למתחרות.

למה עוד כדאי לשים לב?...

14

בעיות בעברית

הדור הראשון של בלקברי נכשל בישראל כי מיילים בעברית לא הוצגו תקין במכשיר. אמנם רוב הבעיות תוקנו אך עדיין הממשק העברי לא

מושלם כמו במכשירים אחרים ולממשק האנגלי יש יתרונות רבים.

כמה זה חשוב לך?

15

לא מלהיב

רבים מהמשתמשים במכשירי הבלקברי עושים זאת מכיוון שהמכשיר הוכתב להם כחלק ממדיניות האבטחה של החברה. מכשירי

הבלקברי נחשבים למשעממים ולא מלהיבים כמו האייפון.

האם זה חשוב לעובדים שלכם?...

16

אבטחה מספיקה?

האבטחה של הבלקברי נחשבת למתקדמת מאוד, עדיין במקרים מיוחדים, גם היא עלולה

שלא להספיק. לדוגמא, במקרה של שירותי הביון האמריקאיים, שחששו מפורצים

דיגיטליים לבלקברי של הנשיא.

איך אתה מתייחס לנושא האבטחה?

17

דגשים של עוד מומחים

TMG( Elite מחברת גדי מזור Partner של RIM בארץ(, אומר כי

אמנם ניתן לרכוש כלי ניהול צד שלישי לפלטפורמות האחרות, אך הם לא חלק מחבילת השירות ואין

מספק בלקברילהם את היכולות שהלמנהלי הרשת.

18

דגשים של עוד מומחים

בלוגברי, מקים ומנהל בלוג מוטי אליהבישראל, מספר שמכשירי הבלקברי

נחשבים למכשירים "אפורים" ולא הכריזה על RIMמלהיבים ולכן חברת

בלקברי טורץ' כדי להתחרות באייפון ובמכשירי האנדרואיד, הלוקחים ממנה

נתח שוק.

19

המסר המסכם

בלקברי הוא חלופה מעניינת ומושכת לארגונים שמעוניינים לאפשר

לעובדיהם תקשורת מיילים, פשוטה, נוחה, גמישה ומאובטחת. מצד שני,

מודעות לחסרונות, האיומים, הסכנות והביקורת, עשויים לסייע להיערך טוב

יותר, להטמעתו בארגון בהצלחה.

20

דקה למחשבה!

אלה, אזהרותכדי להפיק תועלת מעשית ומוחשית מ יתכן שתרצה לעצור לרגע קצר ולשאול עצמך:

מה כל זה אומר לי, באופן מעשי?1.

איך אוכל למנף את ידע זה, כדי להתקדם ולקדם את הארגון?2.

מתי כדאי לי להתחיל לפעול? )רשום לעצמך תזכורת ביומן(.3.

מה דעתך? ולחשוב. עכשיו! מודגש שוב, מומלץ לעצור

21

בחינם! נוספות התרעות

מצגת מקצועית ייחודית !בחינםמדי שבוע אנו מפרסמים • ביחס לטכנולוגיה מבטיחה pConהתרעות וחדשה של

אחרת. חלק מהמצגות מתפרסמות במספר מדיות.

שבו ניתן למצוא את ריכוז כל האזהרות, הוא היחידיהמקום •www.pcon.co.il/Warnings בקישור - pConבאתר

כדי להתעדכן מדי שבוע ולא להחמיץ מידע שימושי וחשוב •זה, ובנוסף לקבל שורה של טיפים שימושיים וסרטונים

בחינם!מרתקים על חידושים טכנולוגיים, מומלץ להרשם !הירשם עכשיו pConTip ל-

22

מעוד קשת שירותים בחינם במקביל למצגת אתה מוזמן ליהנות שימושיים:

•pConTop ניוזלטר חודשי קצר, המרכז פרשנות למשמעויות החדשות - ומיועד לכל מנהל מידע. ITהחשובות ונושאי המפתח ב-

•www.pCon.co.il פורטל מקצועי לחדשות, פרשנויות ושירותים - שימושיים בתחומי המחשוב, תקשורת ואינטרנט.

•pConTip ניוזלטר שבועי עם לקט טיפים שימושיים נבחר וסרטוני - חידושים מרתקים.

על האייטם הכי בטוויטראו בפייסבוקעדכון יומי - האייטם היומי הנבחר•. pConמעניין ב-

. pCon לכל האייטמים הבולטים באתר RSS - ריכוז קישורי RSSשירות •לוח שמפרט אירועי מחשוב בולטים בארץ - לוח אירועי המחשוב•

ובעולם. מחירון ייחודי שמסייע לבחור ולאפיין - מחירון לרכש מחשבים•

קונפיגורציות רכש מתאימות. מדד חודשי להשתנות מחירי "סל" המחשבים המומלצים - מדד פיסיאון•

.לרכש - לקט אבחנות מעניינות וטיפים ?מה הכי חשוב בעבודה ובחיים•

.שימושיים

pCon של שירותיים חינמיים עוד

23

למידע נוסףניתן ליצור קשר אישי עם

pConהעורך הראשי של

קובי שפיבקkoby@pcon.co.il '03-9660310, פקס 03-9667939, טל