การพฒนาคณภาพมาตรฐานโรงพยาบาลเพอใหไดรบการรบรองกระบวนการคณภาพ (Hospital Accreditation หรอ HA )โดยจะมผตรวจเยยมและใหการรบรองคณภาพ จากสถาบนพฒนาและรบรองคณภาพ (พรพ .)สำาหรบโรงพยาบาลทผานมาตรฐาน

ในการพฒนาคณภาพนน สงทสำาคญทสดกคอ ความรวมมอรวมใจของบคลากรทกสวนของโรงพยาบาล เพอใหการปฏบตงานไปในทศทางเดยวกน แตปจจบนองคกรยงขาดความเปนนำาหนงใจเดยวของบคลากรทงหมด ซงบคลากรบางคนยงไมใหความรวมมอ หรอไมใหความสำาคญกบการพฒนาเทาทควร

กรณท 1 บคลากรบางคนอาจจะมองขามความสำาคญและไมใหความรวมมออยางเตมทในการเขารวมกจกรรมการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล กรณท 2 อาจารยบางทานมภาระงานทงดานการเรยนการสอน ดานงานวจย ดานคลนก และดานอนๆ เปนจำานวนมาก ทำาใหไมสามารถเขารวมกจกรรมทจดขนได ทำาใหการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลเปนไปไดยาก เพราะกระบวนการพฒนานนตองทำาเปนทม กรณท 3 รปแบบการบรหารงานและเปนบนลงลาง (Top down)บคลากรระดบลางไมสามารถตดสนใจแกไขปญหาทเกดขนไดทนท จงทำาใหการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลไมสามารถดำาเนนไปไดอยางรวดเรวและเตมท

ความปลอด

ภย

ความคมคา

การ ให

บรการ

คณภาพ

มาตรฐาน

ความนาเชอถอ

ทมคนหาและปองกนความเสยง

ทมเวชระเบยน

ทมปองกนและควบคมการตดเชอ

ทมสหสาขาคลนก

ทมระบบยาโรง

พยาบาล

ทมฐานขอมล

ผอำานวยการโรงพยาบาล

ผประสานและตดตามผลการดำาเนนงาน HA

กำาหนดโครงสรางกระบวนการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ดงน

เปาหมาย(คณภาพมาตรฐาน

โรงพยาบาล)

ทมคนหาและปองกนความเสยง

ทมเวชระเบยน

ทมปองกนและควบคมการตดเชอ

ทมสหสาขาคลนก

ทมระบบยาโรงพยาบาล

ทมฐานขอมล

- มทนตแพทยทมความเชยวชาญเฉพาะดาน - มทนตแพทยทมความเชยวชาญครบทกสาขา - มเครองมอ และอปกรณททนสมยตอการรกษา - รบผปวยทถกสงตอจากโรงพยาบาลอน

- มการกำาหนดหนาทการทำางานของบคลากรอยางชดเจน - มการประเมนการทำางานของบคลากรแบบ 360 องศา - มการประเมนความรทางวชาการสำาหรบอาจารยทนตแพทย

-สรางบคลากรทมประสทธภาพ และสงเสรมใหบคลากรมผลงานวจย

-มงบประมาณใหเบกเพอเดนทางไปประชมวชาการ ปละ 6,000 บาท/คน/ป

-ทนตแพทยมความเชยวชาญเฉพาะดานสามารถใหการรกษาแกผรบบรการอยางมประสทธภาพ

-สนบสนนการพฒนาศกยภาพของบคลากรในดานตาง ๆ ทงดานการเรยนการสอน ดานการใหบรการ และการเผยแพรความรใหแกประชาชน

-สนบสนนการพฒนาคณภาพมาตรฐานโรงพยาบาล โดยเชญบคลากรจากภายนอกมาใหความร และตรวจประเมน

Strategic Priorities

Key Roles and related

Challenges

Actual Capabilities

Gap Analysis

Action Planning

-มการจดโครงการอบรมใหแกบคลากรเพอพฒนาศกยภาพในดานตางๆ เชน โครงการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

-มการจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนรในรปแบบ การสมมนาโดยใหอาจารยและเจาหนาททำากจกรรมรวมกน

-มการสงเสรมกจกรรม 5ส โดยใหแขงขนกนภายในคณะ และมอบรางวลใหแกพนททไดคะแนนมากทสด

-มการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรโดยบคลากรภายในคณะ และมการประเมนผลในภาพรวมจากบคลากรภายนอกคณะ