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72 72 7107 061 Résumé : Les Enterprises sont devenues actives dans un environnement d’affaires plus concurrentiel et ouvert, Suite au changement accéléré et massif dans toutes les dimensions et aspects, et à tous les niveaux, résultat direct d’une necessité de s’adapter, elle sont rendues complexes et plus instables. Changer et s’ameliorer continnellement en prenant en compte les procédures administratives les plus modernes puisque il a été entamé la recherche de nouveaux moyens modernes pour réduire davantager le risque d’erreur et la bonne pratique et renforcer la competitivité, la stratégie de six Sigma comme moyen fiable et fidéle qui guide les enterprises à atteindre un haut degré de qualité et la perfection en s’articulant sur la vitesse et l’efficacité des opérations dans le monde des affaires,les opérateurs exige une qualité meilleurs, livraison rapide et a moindre coût. Six sigma
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7272
7107 061
Résumé : Les Enterprises sont
devenues actives dans un
environnement d’affaires plus
concurrentiel et ouvert, Suite au
changement accéléré et massif
dans toutes les dimensions et
aspects, et à tous les niveaux,
résultat direct d’une necessité de
s’adapter, elle sont rendues
complexes et plus instables.
Changer et s’ameliorer
continnellement en prenant en
compte les procédures
administratives les plus modernes
puisque il a été entamé la
recherche de nouveaux moyens
modernes pour réduire
davantager le risque d’erreur et la
bonne pratique et renforcer la
competitivité, la stratégie de six
Sigma comme moyen fiable et
fidéle qui guide les enterprises à
atteindre un haut degré de
qualité et la perfection en
s’articulant sur la vitesse et
l’efficacité des opérations dans
le monde des affaires,les
opérateurs exige une qualité
meilleurs, livraison rapide et a
moindre coût.
Six sigma
066 7107
6 Sigma
Motorola
B. Smith
0121
01100117
7107062
1
0
3,4
% 99, 999667
DPMO :Défauts par Million d’opportunités) 3
6111110
3121117
662113
67014
7311
062 7107
4,36
4
1
10
Source : Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands : “Qu’est- ce Que le Lean Six
Sigma?” Maxima, paris, 2008, p39.
31%
31.21% 1
%69.15 2
%93 .32 3
11.32% 4
%99.9775
%99.999666
7107061
761%313%
411%
0
76
210
10
7101010
2
+4
δ +3
δ
+5
δ
+6
δ
(DMAIC
6
021 7107
CTQ : Critical to Quality1
2
910
Travaux en coursTEC
Délai d’exécution et vitesse du processus)
(Loi de Little)01
011%
7107020
3
07
11%36
03
027 7107
MBB, BB, GB, YB,04
0
01
06
02
02
7107023
01
71
270
024 7107
Thompson
77
12
الإدارية للتعامل مع متغيرات مدخل اقتصادي للسيكلوجيا: إدارة التغيير: " محسن أحمد الخضيري :المصدر
.41، ص 7113، دار الرضا، دمشق، "الحاضر لتحقيق التفوق و الامتياز الباهر في المستقبل للمشروعات
7107021
73
3
74
71
13
7101010
4DMAICDMAIC
76
6
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0
2
3
DMAIC
14
Six SIGMA
711102
0
Define
Measure
Analyz
Improve
Control
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72
00
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71
champion
ceintures noires
41
Maîtres ceintures noires
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02
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10
0
01
6121
7101001
2
31
n
021 7107
Sigma Equality Level = 08406 + 29,37 – 2,221• ln(DPMO)
G . Eckes
30
12
00
77
33
471214
11
66
22
22
11
0101
Source : G .Eckes : « Six Sigma for Everyone » , John Wiley and Sons,Inc,New
york,2003, p89.
7107020
TRS
RTY
37
33
DMAICDMADV
34
0%
027 7107
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0
7101010 7 6Six Sigma01127100
-mulaihan.maktoobblog.com/1088407/6 http:///sigma/ -six-
3 077
4 Six – sigma
711242
1 Six Sigma
71110602 6. Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands : “Qu’est- ce Que le Lean Six
Sigma?” Maxima, paris, 2008, p39. 2 010
8. Souris Jean – paul : « 6Sigma, une nouvelle approche de réduction des
pertes ? », consultation le 15/07/2011, ]en ligne[ sur site
web :www.jpsconsultants .com. 9. CTQ : Critical to Quality :
10. Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands: opcit, p62.
00
07 7111013
03 6 Sigma
32711101 14. MBB :Master Black Belts ,BB : Black Belts(
,GB : Green Belts ,YB :Yelow Belts
.
024 7107
01
711306 06
0113741 02 0112716. ، ص 0110مصر، ، مركز وايد سرفس، القاهرة، "مفاهيم إدارة التغيير و أهميتها : "سعيد عامر 02
10. 19. Peter Drucker, « L’avenir du management selon Drucker », village
mondial, paris, 1991,p87. 71 7111
11 70
016
77
11
711176 23. Jean Brilman : « Les meilleures pratiques de management : au cœur de
la performance »,édition d’organisation , 3éme édition, 2001, p 363 . 24. Claude Yves Bernard : « le management par la qualité total :
l’excellence en efficacité et en efficience opérationnellement » édition,
AFNOR, paris, 2000, p75. 71 016
76
7111734 27. Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands : OP .cit ,p71 .
72 six sigma
2426 29. Site web : http://Sixsigmatraining company.com , consultation le
15/07/2011 .
7107021
31 Six
Sigma747111
621
30 070 32. Souris Jean – paul : « 6Sigma, une nouvelle approche de réduction des
pertes ? », consultation le 15/07/2011, ]en ligne[ sur site
web :www.jpsconsultants .com. 33 020
34 DMAICDefine – Measure – Analyze –
Improve – Control
DMADVDefine – Measure – Analyze –
Design – Verify
