7. николаев леонид mail con_2015
Transcript of 7. николаев леонид mail con_2015
Екатеринбург 16/10/2015
Напишите организаторам: [email protected]Или позвоните по телефонам: +7 (343) 288-70-42
+7 (812) 407-15-43
Есть вопросы?
— как перестать бояться удалять?
«Срок жизни подписчика»
Подписался, совершил действия
Читает рассылку, есть переходы, действия (1-2 месяца)
Периодически открывает рассылку (2-3 месяца)
Отписка, жалоба, фильтр (4 месяца)
4 месяца — 6 месяцев нет открытий
1 год и более
Идея: временные подписки!
Почему они жалуются?
• Частота• Контент не соответствует ожиданиям• Настроение и «информационный фон»• «Маркетинговые штучки»• Мало времени и генеральная уборка• Сложность или невозможность отписки• …
Сервисы контроля баз подписчиков
Принцип анализа почтового трафика
Содержимое письма, верстка, наличие
небезопасного содержимого, контент после перехода
Технические настройки, внешние репутационные факторы (Black List, WOT,
etc), качество базы
Статистика и работа с негативом
• Сервисы контроля доставки• Принципы оценки репутации отправителя• Разница в подходе почтовых сервисов• Типичные ошибки, которые не стоит повторять• FBL — правильная обработка• Работа с жалобами• Работа со службами поддержки почтовых провайдеров• Если испорчена репутация: способы восстановления, методы и сроки• Прозрачность системы и управление лояльностью• Сервисы аттестаций
АПИ для рассылки больших объемов почтыАктуализаци и проверка баз подписчиковСервис PUSH-уведомлений