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SHARELIKE

6 Consejos para utilizar Facebook Rendimiento

publicitario

2Introduccin a la publicidad en Facebook La publicidad en Facebook sigue creciendo en popularidad, lo que la convierte en un elemento crucial para el marketing social. El ltimo informe trimestral de ingresos (4T, 2013) de Facebook mostr que los ingresos por publicidad aumentaron por encima del 30% en slo tres meses, destacando el rpido crecimiento del gasto en publicidad social. En una reciente encuesta de Socialbakers, el 92% de los encuestados afirm que usa Facebook para publicidad, otra mtrica en lnea con la tendencia al alza del uso de la publicidad en Facebook.

Ingresos en millones de dlaresPagos y otros gastos

Publicidad

Pero, significa este crecimiento de la publicidad ganar ms Me gusta en Facebook o dirigir el trfico a su sitio web? Con ms anunciantes en Facebook, la competencia por captar la atencin de los usuarios con publicidad pagada es cada vez mayor. El resultado es que, como nunca antes, los publicistas deben contar con una estrategia de publicidad en Facebook bien definida para producir resultados de calidad.

En el presente informe ofrecemos 6 consejos para garantizar el xito de la publicidad social. Los consejos pertenecen a tres categoras, que son fundamentales para crear una publicidad que incluya Facebook en un plan estratgico de accin. Estas categoras son: Administrar los anuncios, Impulsar las publicaciones y Analticas de Facebook.

Figura 1: en el informe Facebooks Q4 2013 Quarterly Earnings se pueden ver los ingresos por trimestre. Esto muestra claramente que los ingresos por publicidad de Facebook se han duplicado en los ltimos dos aos. see the revenue earnings on a quarter-over-quarter basis. This clearly shows that Facebook Ad Revenues Doubled In The Last Two Years!

$943 $872 $992$1,086

$1,329 $1,245

$1,599$1,798

$2,344$188

$186$192

$176

$256$213

$214

$218

$241

$1,131 $1,058$1,184

$1,262

$1,585$1,458

$1,813

$2,016

$2,585

*

T4 11 T1 12 T2 12 T3 12 T4 12 T1 13 T2 13 T3 13 T4 13

3El 4 marzo, Facebook puso en marcha sus cambios para optimizar el flujo de trabajo y la gestin de campaas. Con es-tos cambios, Facebook agreg un tercer nivel al cambiar el nombre actual campaa por configuracin de anuncios, redefiniendo campaa para centrarse en objetivos ms concretos, por ejemplo, Me gusta de la pgina, Clics en el sitio web, Instalaciones de tu aplicacin, etc.

Suena confuso? Eche un vistazo a la imagen que Facebook cre en Facebook New Campaign Structure Pre-Rollout Training.

Figura 2: Aqu se puede ver la estructura existente para gestionar las campaas desde la perspectiva del usuario. Fuente: Facebook: New Campaign Structure Pre-Rollout Training Presentation.

CampaaNivel 2

Una campaa puede tener varios anuncios

Contiene uno o ms anuncios

Como resultado, los responsables de marketing pueden crear mltiples campaas para:

La actual estructura de campaa tiene dos niveles

- Llegar a mltiples segmentos de pblico con diferentes objetivos- Realizar pruebas A/B mltiples y creativas- Ejecutar varios programas o campaas

Nivel 1

Controlar el presupuesto y el calendario de cada campaa

Activar o detener las campaas; se aplica a todos los anuncios

Definir la parte creativa, el pblico y la oferta para cada anuncio

Crear varios anuncios para que optimizar la creatividad

Activar y detener anuncios

1. Adaptarse a los cambios de Facebook:Ahora es el momentoEl 4 marzo de 2014, Facebook comenz el despliegue de una nueva estructura de campaa en las interfaces de los anun-cios de los clientes. Con Socialbakers Ad Analytics, los anunciantes de Facebook son capaces de medir y gestionar todas las campaas publicitarias en lnea con la nueva estructura de campaa de Facebook. Esto permite a los anunciantes de Facebook adaptarse rpidamente a la nueva estructura, lo que les facilita organizar, evaluar y optimizar los esfuerzos de marketing en Facebook.

La anterior estructura de campaas de Facebook tena dos niveles, que contaban con las caractersticas siguientes:

Anuncio

4A continuacin ofrecemos algunas sugerencias rpidas de Facebook sobre la planificacin de campaas con la nueva estructura de campaa:

Figura 3: Aqu se puede ver cmo se gestionar la nueva estructura de las campaas de Facebook desde la perspectiva del usuario. Fuente: Facebook: New Campaign Structure Pre-Rollout Training Presentation diapositiva 4.

Decida sus objetivos y cree una campaa por objetivo (ej.: clics en el sitio web, Me gusta de la pgina, instalacin de aplicaciones, etc.) para optimizar los resultados, administrar el gasto, obtener los informes adecuados y maximizar los resultados para cada objetivo.

Un conjunto de anuncios debe contener anuncios dirigidos a un mismo segmento de pblico para poder comparar fcil-mente y optimizar el pblico, adaptar la planificacin y los presupuestos, y activar/desactivar los conjuntos de anuncios

Se deben crear anuncios mltiples en cada conjunto de anuncios para que nuestro sistema pueda optimizar las variaciones de ubicacin (noticias vs. RHS), imgenes, vdeo, texto o destino.

Al adaptarse rpidamente a los cambios recientes en la estructura de campaa de Facebook, los objetivos de todas sus campaas y conjuntos de anuncios se definen con mayor claridad. Adems, el nivel extra de los conjuntos de anuncios permite mayor personalizacin y optimizacin. Recomendamos empezar TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE.

Campaa = Objetivo

Conjuntos de anuncios = Pblico

Anuncios = Creatividad

Mensaje clave

Campaa

Presentacin de la nueva estructura de campaa

Nivel 3

Nivel 2

Nivel 1

Las campaas sern ms potentes y constarn de uno o ms conjuntos de anuncios

Los conjuntos de anuncios tendrn las mismas caractersticas de las anteriores campaas

Continuaro definindo a parte criativa, audincia e programao de lances

Disear una campaa para cada uno de sus objetivos de marketing*

Obtener informes sobre estadsticas agregadas para anuncios y conjuntos de anuncios

Activar o desactivar las campaas; se aplica a todos los anuncios y conjuntos de anuncios

Conjunto de anuncios Contiene uno o ms anunciosControlar el presupuesto y el calendario de cada conjunto de anuncios

Activar o desactivar conjunto de anuncios; se aplica a todos los anuncios

*El objetivo se basa en objetivos de compra de anuncios (por ejemplo: conversiones en el sitio web, Me gusta de la pgina, clics en el sitio web, instalacin de aplicaciones, etc.). Las API de otros desarrolladores tendrn la opcin de no aplicarse a un nico objetivo para cada campaa.

AnuncioCrear anuncios mltiples para que nuestro sistema pueda optimizar la creatividad

Activar o desactivar los anuncios

Una campaa puede tener varios conjuntos de anuncios

Un conjunto de anuncios puede tener varios anuncios

52. Diferentes objetivos publicitarios requieren diferentes anlisis mtricosAl crear una campaa, existen 8 diferentes tipos de resultados publicitarios entre los que elegir:

En la nueva estructura de campaa, estos son los nicos tipos de campaas que pueden existir. Sin embargo, a la hora de determinar el rendimiento de un conjunto de anuncios (que puede ser una cantidad ilimitada de conjuntos de anuncios de una campaa) es importante saber qu mtricas se van a analizar para conocer el rendimiento del conjunto de anuncios y de la campaa.

Existen tres categoras de mtricas para determinar el rendimiento de la campaa y del conjunto de anuncios. La primera es el gasto, que es importante controlar independientemente de los objetivos. La segunda es el coste en relacin con el ren-dimiento, en mtricas como coste por clic (CPC), coste por mil (CPM), coste por accin (CPA) y coste por Me gusta (CPL). Y la ltima categora es la de las mtricas de rendimiento, tales como clics, opinin, tarifas por clic y conversiones entre otras.

Para cada campaa y conjunto de anuncios, siempre es importante mantener una visin general del gasto. Sin embargo, el coste en relacin con el rendimiento y las mtricas de rendimiento difieren en funcin del tipo de campaa que se est realizando. A continuacin se puede ver un esbozo de las mtricas de Facebook que le recomendamos analizar en funcin del tipo de campaa que est realizando:

Interaccin con una publicacin Conversiones en el sitio web

Me gusta de la pgina Instalaciones de tu aplicacin

Clics en el sitio web Interaccin con tu aplicacin

Respuestas a eventos

Solicitudes de ofertas

Tipo de campaa Mtricas de coste por rendimiento Mtricas de rendimiento

Interaccin con una publicacin CPM Alcance, interaccin

Me gusta de la pgina CPM Opiniones

Clics en el sitio web CPC Clics, CTR

Conversiones en el sitio web CPA Conversiones

Instalao de Apps CPL Aes

Interaccin con tu aplicacin Coste por accin mvil Acciones, clics, CTR

Respuestas a eventos CPL Acciones

Solicitud de ofertas CPC Clics, CTR

Cuando se realiza una campaa, el anlisis de los resultados es clave para optimizar los mismos. Sin embargo, en funcin del tipo de campaa, es de vital importancia conocer las mtricas de coste-rendimiento y rendimiento ms relevantes para realizar un buen seguimiento de la campaa.

Mensaje clave

Figura 4: Tenga en cuenta que no es una lista exhaustiva de las mtricas que se pueden aplicar a cada tipo de campaa. No obstante, si utiliza mtricas de coste-rendimiento y de rendimiento como principio rector, le ayudarn a analizar la efectividad de la campaa con mayor precisin y pertinencia.

63. Aumentar las publicaciones no slo tiene que ver con maximizar el alcanceEl alcance puede ser una mtrica satisfactoria, especialmente si hay grandes nmeros que reflejan bien lo que busca. Despus de todo, los clientes no se captan con un anuncio impreso del mismo modo que con contenido en medios de comunicacin social, pero en ambos casos se puede medir. Manzanas con manzanas.

Pero eso no es todo sobre el marketing en las redes sociales. Llegar al pblico correcto con el mensaje adecuado es slo una parte del juego. Comprender la diversidad de acciones disponibles para los usuarios de medios sociales y aprovechar de manera eficaz estas posibilidades: aqu es donde el marketing social se pone muy divertido. Debe optimizar su conteni-do impulsado por clic, CTR, alcance o compromiso, basndose en el objetivo que trata de lograr con la pieza de contenido (por ejemplo, conocimiento de la marca, aprecio del cliente, etc.).

La clave es entender que el alcance es slo una parte del rompecabezas publicitario. Usted debe saber lo que quiere lograr para aplicar las mtricas adecuadas y alcanzar el objetivo. Al conocer el objetivo empresarial para cada publicacin, debera optimizar el impulso utilizando una mtrica (p. ej. clics, opinin, alcance, CTR, compromiso) que dirija los resulta-dos que desea conseguir.

Mensaje clave

Conocimiento de la marca - desarrolla una nueva campaa de forma digital y sin conexin. Desea que su pblico conecte los puntos y asocie su marca con una imagen y unas sensaciones concretas. Maximizar las impresiones es la clave aqu. En este caso, el alcance tambin es una mtrica importante pero reconocer el valor aadido de las opiniones en una campaa de conocimiento de marca puede establecer la diferencia entre reforzar la marca o, simplemente, llegar a ms gente.

Percepcin del cliente - usted desea comprender mejor cmo puede reaccionar el pblico a los nuevos mensajes, el posicionamiento de la marca o incluso una oferta de productos. Promocione las publicaciones para jugar con su contenido y medir la captacin. En este caso, el alcance ser casi irrelevante. Los comentarios y el anlisis de opiniones es lo que usted est buscando para entender la opinin de su pblico sobre su marca. Sin centrarse en el compromiso no se alcanzarn los objetivos.

Registro de evento - est organizando un evento offline y es necesario que la gente se registre. Puede llegar a todo el mundo en Facebook pero si no se centra en medir los clics (en caso de una pgina externa) o en las acciones en Facebook (en caso de un evento en Facebook), el evento puede ser un fiasco. Al centrarse en los clics o en las acciones de Facebook, su objetivo de llevar el evento a su pblico ser mucho ms tangible.

Figura 5: : La seccin Socialbakers Ad Booster de la herramienta permite a nuestros clientes optimizar el rendimiento de un contenido. Esto es espe-cialmente importante al impulsar el contenido por otras razones distintas a incrementar el conocimiento de la marca, por lo que debe optimizarse para obtener ms alcance. Con Ad Booster puede optimizar las publicaciones en funcin de los clics, las opiniones y la captacin.

74. Usar una programacin precisa de conjuntos de anuncios Determinar la hora exacta del da y los das de la semana en que mostrar sus anuncios es uno de los aspectos ms im-portantes de la programacin de los conjuntos de anuncios. Honestamente, por qu malgastar su dinero con anuncios a las 4:00 de un domingo cuando su pblico objetivo son personas que trabajan en oficinas?

Por supuesto, el primer paso a la hora de determinar el momento de promocionar o mostrar los anuncios es determinar cundo la audiencia es ms receptiva. Para determinar cundo se deben promocionar las publicaciones a los seguidores y amigos de los seguidores, se recomienda utilizar una herramienta de anlisis para buscar en el grfico de actividad del usuario, que mostrar cundo los seguidores de una pgina interactan ms con la pgina. A partir de esta informacin, debe aumentar sus publicaciones cuando los seguidores estn ms activos.

A la hora de determinar cmo programar anuncios de un conjunto de anuncios, la mejor manera de conocer la eficacia en el futuro es observar en qu momento del da y qu da de la semana han sido ms eficaces los anuncios anteriores, utilizando una solucin de anlisis publicitario.

Con esta valiosa informacin podr realizar una programacin precisa de conjuntos de anuncios. La programacin precisa de anuncios le permite mostrar sus anuncios cuando el pblico objetivo es ms receptivo. Por ejemplo, si sabe que su pblico objetivo es ms activo los lunes de 10:00 AM - 11:30 AM y nuevamente los jueves de 1:00 PM - 5:00 PM, puede programar sus anuncios en esos tramos. Esta es una enorme ventaja sobre simplemente elegir una fecha de inicio y una de finalizacin ya que nunca perder din-ero cuando su pblico no est activo.

La programacin precisa de conjuntos de anuncios es una enorme ventaja sobre simplemente elegir una fecha de inicio y una de finalizacin ya que nunca perder dinero cuando su pblico no est activo. Puede realizar una programacin precisa de conjuntos de anuncios utilizando herramientas propias de Facebook pero le recomendamos una herramienta de publicidad social independiente para garantizar el xito.

Mensaje clave

Figura 6: Este grfico muestra las horas del da con el CTR ms alto. Permite a los anunciantes en medios sociales comprender cundo sus anuncios son ms eficaces y programar futuros anuncios en consecuencia. Fuente: Socialbakers Ad Analytics.

Time of Day Effectiveness (Efectividad dependiendo la hora del da)

85. Transmitir el mensaje correcto al pblico adecuado, siempreHay varias opciones para dirigir la publicidad en Facebook, sin embargo muchos anunciantes caen en la trampa de iral pblico de masas disponible en lugar de obtener el mayor beneficio mediante una orientacin adecuada.

En la actualidad, Facebook permite seleccionar mediante los criterios siguientes:

Cuantas ms opciones se usen, ms acotado estar el pblico potencial. Al seleccionar con cuidado su pblico objetivo lograr reducir los costes y tener un pblico ms relevante para interactuar con su marca, lo que redundar en un mejor rendimiento publicitario.

Con las mejoras en la seleccin de Facebook, los anunciantes siempre pueden dirigirse a los destinatarios concretos que desean. Por ejemplo, es posible que est interesado en dirigirse a padres para dar a conocer una marca, pero debe di-rigirse a padres que les guste hacer fotografas y cargar las fotos para que la campaa est ms centrada. Este objetivo avanzado asegura que su mensaje llega exactamente al pblico correcto (y slo a l) con ahorro de tiempo y dinero.

Realizar una seleccin es uno de los mtodos ms fciles para asegurar que se dirige el mensaje correcto al pblico adec-uado. Adems, en un reciente estudio de Socialbakers, encontramos que los anuncios dirigidos tienen un mayor CTR que los anuncios no dirigidos.

Mensaje clave

Ubicacin Gnero

Intereses

Categoras generales

Edad

Estado civil

Pblico personalizado

Idioma

Nivel de educacin

Mayores

Escuela

Lugares de trabajo

96. Detener los anuncios de bajo rendimientoDe la misma manera que Google asigna una puntuacin de calidad a cada palabra clave en una campaa SEM, Facebook utiliza algoritmos para encontrar los mejores anuncios y pblicos para determinar dnde colocar los anuncios. Y al igual que su historial, esto le acompaar permanentemente. Aunque la monetizacin es una prioridad evidente para cualquier empresa, Facebook tambin tiene un gran inters en ofrecer contenido relevante y atractivo a los usuarios, incluidos los buenos anuncios.

Cuando se trata de ofertar, una pgina con un historial de anuncios de baja calidad tendr que ofertar ms para obtener los mismos resultados que una pgina que ofrece anuncios de alta calidad. Un ciclo continuo de pruebas y procesos de optimizacin de anuncios es esencial: nunca se debe dejar de poner a prueba y nunca se detendr la mejora. Pero un elemento crucial de este proceso es saber cundo hay que parar.

Si el rendimiento de un anuncio est por debajo de la media medido por clics, captacin u otras mtricas, detngalo. Inme-diatamente. Para ello, los publicistas que no disponen de herramientas de anlisis deben vigilar la progresin constante de cada anuncio. Este proceso manual puede ser una prdida de tiempo, dinero y de vista! Los publicistas con herramientas de anlisis avanzado son capaces de automatizar este proceso y establecer unos lmites claros para los anuncios.

Socialbakers Ad Analytics permite a los publicistas definir exactamente qu es un rendimiento inadecuado y detener automticamente los anuncios que, de lo contrario, malgastaran su presupuesto. Adems, al utilizar nuestro anlisis avanzado, puede reasignar su presupuesto a los anuncios de alto rendimiento, lo que se traduce en gasto efectivo de su presupuesto publicitario.

Detener los anuncios de bajo rendimiento es obviamente beneficioso para asegurarse de que no est perdiendo su pre-supuesto en anuncios que no rinden de acuerdo con su estndar. Las aplicaciones nativas como Facebook no pueden detener automticamente los anuncios de bajo rendimiento por lo que recomendamos utilizar una solucin publicitaria independiente.

Mensaje clave

Figura 7: Mediante la configuracin de los parmetros que determinan el bajo rendimiento de un anuncio, los anunciantes pueden implementar solu-ciones publicitarias sociales independientes para detener automticamente los anuncios de bajo rendimiento. Esto garantiza que los anuncios de bajo rendimiento nunca malgasten el presupuesto de una campaa. Fuente: Socialbakers Ad Analytics.

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La solucin lder para analizar, administrar y optimizar el rendimiento de la publicidad social

Gestin de anuncios ms inteligente en medios sociales

Ad AnalyticsAnlisis impulsado por procesos y perspectivas

Ad ManagerGestin y optimizacin de la publicidad social

Ad BoosterOptimizacin de las publicaciones

La publicidad de Facebook est en continua evolucin y sabemos que puede ser un poco difcil para los publicistas mantenerse al da con las mejores prcticas y tcnicas. A pesar de este paisaje de cambios constantes, la publicidad en Facebook ha dem-ostrado una y otra vez ofrecer un gran rendimiento de la inversin y puede ser una manera efectiva de comercializar su producto a partir de una variedad de objetivos. Con objetivos claramente definidos y la comprensin del resultado final deseado, la publicidad en Facebook admite gran varie-dad de campaas para publicitar la marca y evaluar la opinin de los clientes.

Al analizar las medidas adecuadas para cada anuncio y despus de algunas directrices bsicas, tales como la programacin precisa de conjuntos de anuncios, la seleccin avanzada y la detencin de las campaas de bajo rendimiento, dirigir su publi-cidad en Facebook al logro de metas para conseguir el xito publicitario. Para conseguir ms de sus esfuerzos publicitarios en Facebook, pngase en contacto con un experto de Socialbakers en advertising@socialbakers.com.

Concluso

por