يعني

المعلومات و البيانات نقلالعملية الستمرار الضرورية

او تبادلها و االداريةاذاعتها

المعلومات و البيانات نقلالعملية الستمرار الضرورية

او تبادلها و االداريةاذاعتها

حسين دكتورمصيلحي

المرسلالمرمصدر سل

البيانات المطلوب الى نقلهاالمستقبل

الرسالة

الرساالمعاني لة

المطلوب توصيلها

الى المستقبل

قناة االتصال

قناة التي االتصال الوسيلة

عن تنتقلطريقها المعاني

المطلوب توصيلها

المستقبلالمستالطرف قبل

المطلوب توصيل المعاني اليه

إرجـــاع االثــــــر

المستقبل و المرسل بين المشاعر لتبادل اداة ، طريقة ، وسيلة ، اسلوب

غير رسميةرسميةرسميةغير رسمية

االتصاالت 1 ـالرسمية :

االتصاالت 1 ـالرسمية :

التنظيم في الرسمية السلطة خطوط خالل تتماساسية اتجاهات ثالثة الى في

اعــــلى

التنظيمات

االقتراحات تقارير

التنظيمات

االقتراحات تقارير

الى اسفل

السياسات

االجراءاقواعد تالعمل

السياسات

االجراءاقواعد تالعمل

افقية

بين* المذكراتاالدارات

بين* المذكراتالمؤتمرات* االدارات

و الرسميةاالستشارات

المؤتمرات* و الرسميةبين* االستشارات التفاعلالعاملين

بين* التفاعلو* العاملين النقابات عالقاتاالدارات

و* النقابات عالقاتاالدارات

الرسمية 2 غير االتصاالت ـInformal:

الرسمية 2 غير االتصاالت ـInformal:

خارج تتم و تنموالرسمية القنوات

التنظيم داخل او التنظيميةاالتصال بخط التقيد دون

الرسمي .

اتجاه فيواحد

اتجاه فيواحد

في اتجاهين

في اتجاهين

شفوشفويايا

الحديث تبادلبين الشفوي

و المرسلالمستقبل

عن او مباشرةوسيلة طريق

كالهاتف كتابيكتابياخرىاو اا بالخطابات

او الترقياتيكثر التلكساتفي استخدامه

الكبيرة المنظمات

بالمالحبالمالحظةظة

الحركات بمالحظةالهادفة االفعال و

محددة معان الىلفظي غير

باالتصال باالتصال المصورالمصور

او بالتصورالمرئيات

التنظيم 1 في الفرد مركزالهرمي

االدراك 2 و الشخصية

القيادة 3

التنظيم 4 شكل

التنظيمية 5 البيئية الظروف

بشكل 6 التنظيم داخل المعلومات تدفقسري او علني

اللغةو العادات و القيم اختالف

بين التقاليد التفاهم درجةالمستقبل و التخصص المرسل درجة

االجتماعية المكانة فاصلاالنتشار و الحجم كبر

االفراطفي الجغرافي و التكرارنفسية االتصال معوقات

هدفك حددو مستقبليك حدد

بين تعرفعليهم و بينك العالقة هيئاالتصال المستقبل وسيلة حدد

نافعا شيئا رسالتك ضمنالمستقبل المناسب يهم الوقت اختر

تابعها و النتائج حدد

جيدا خططالحقيقي هدفك حدد

االتصاالت الظروف من تعرفعلىالمحيطة في الطبيعية اآلخرين استشر

االتصاالت بنبراتصوتك تخطيط اهتملنقل المتاحة الفرصة من استفد

قيمة له االتصال شيء متابعةالمستقبلية النظرة

االتصال تفعل في ما و تقول ما بين التوافقاالستماع فن اجد