Aster - 東京優芳園 Title ご要望シート041711 Created Date 12/7/2017 1:57:55 PM ...
「望ましさ」による優先順位づけ
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2014年5月21日
GMOインターネット株式会社
次世代システム研究室
藤村 新
AEP読書会
第十一章
「望ましさ」による
優先順位づけ
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「選択肢が2つあって、どちらかを決めかねるなら、両方取れ」 -グレゴリー・コルソ
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両方取るから 優先順位
重要ってこと?
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優先順位づけの判断要素 1. 金銭価値 2. 開発にかかるコスト 3. 開発を通じて学べる知
識の量とその意義 4. 低減できるリスク
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優先順位づけの判断要素 1. 金銭価値 2. 開発にかかるコスト 3. 開発を通じて学べる知
識の量とその意義 4. 低減できるリスク
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テーマの価値は、既存顧客あるいは新規顧客がそのテーマをどれだけ欲しいと思うかにかかっている。
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そのため、金銭価値ではなくユーザーから見た「望ましさ」を使った評価手法を利用することもできる。
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顧客満足度の狩野モデル 当たり前、または必須の
フィーチャ 線形、一元的なフィーチャ 魅力的な、わくわくする
フィーチャ
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例)ホテルの特徴 必須フィーチャ ベッド、バスルーム、机、清潔であること
線形のフィーチャ ベッドの寝心地、部屋が広い、ジムにあ
るマシンの種類と台数 魅力的な(わくわくする)フィーチャ ウォーキングマシンのテレビ、毎日無料
でミネラルウォーターがもらえる
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http://www.nttdata.com/jp/ja/insights/trend_keyword/2013071101.html
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1. 当たり前のフィーチャは不可欠。リリースまでに必ず開発。
2. 線形のフィーチャをできるだけ多く完成させる。
3. 魅力的なフィーチャはこれらの機能を実装した後に、時間の許す範囲で対応する。
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狩野モデルでテーマを評価する アンケートを配布して、20人から30人のユーザーから回答をもらうだけでも、かなり正確な優先順位づけができる。
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2つの質問 1. フィーチャの
充足質問 2. フィーチャの
不充足質問
5つの選択肢 1. 気に入る 2. 当然である 3. 何とも感じない
4. しかたない 5. 気に入らない
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選手がある競泳種目で出したタイムを、過去の競泳種目でのタイムとあわせてグラフ表示する
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フィーチャの充足質問 選手がある競技種目で出したタイムを、過去の記録とあわせてグラフ表示できたら、どう思いますか? 当然である
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フィーチャの不充足質問 選手がある競技種目で出したタイムを、過去の記録とあわせてグラフ表示できなかったら、どう思いますか? 気に入らない
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http://sugiim.hatenablog.com/entry/2013/04/15/110321
回答を分類する
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テーマ E L M I R Q 評価分類
競泳種目記録のグラフ表示
18.4 43.8 22.8 12.8 1.7 0.5 線形
写真のアップロード
8.3 30.9 54.3 4.2 1.4 0.9 必須
プロフィール登録
39.1 14.8 36.6 8.2 0.2 1.1 魅力的
ユーザーへのアンケート結果の配分表
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もう1つの方法:相対的重み付け カール・ウィーガ-が提案。 フィーチャがあった場合の利点と、フィーチャがなかった場合の悪影響とを検討する。 ユーザーからアンケートをとるのではなく、専門家の判断によって評価する。 プロダクトオーナーが主導。 利点と悪影響は相対値で表現する。 評価をあらわす値の幅は1~9。
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フィーチャ 相対的な利点
相対的な悪影響
価値の合計
価値 %
見積り コスト %
優先度
競技記録のグラフ表示
8 6 14 42 32 53 0.79
写真のアップロード 9 2 11 33 21 34 0.97
プロフィールの登録 3 5 8 25 8 13 1.92
合計 20 13 33 100 61 100
優先順位づけのための相対的重み付け手法
3+5=8(価値の合計) 8÷33≒25%(価値%) 8÷61≒13%(コスト%) 25÷13≒1.92(優先度)
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なぜ相対的悪影響を含めることが重要なのか 狩野の手法がそうであったように、あるフィーチャについては2つの視点から考える必要がある。 そのフィーチャが備わっているときにユーザーに与える影響を考えるのと同じぐらい、フィーチャがなかったときのユーザーへの影響を考えることも重要だ。
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話し合ってみよう 1. 狩野分析法と相対的重
み付けとでは、あなたの組織ではどちらのほうがメリットがあるだろうか?
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個人的回答 相対的重み付け。 ユーザーからのアンケー
トが難しい。 ストーリーポイントと同じ
感覚で出来そう。
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話し合ってみよう 2. あなたの現在のプロジェ
クトで、魅力的なフィーチャにはどのようなものがあるか?
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個人的回答 強化合成、進化合成のや
りやすさ UIはタスク? ゲームの世界観 ストーリー チュートリアル
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話し合ってみよう 3. あなたの現在のプロジェク
トは、魅力的なフィーチャ、線形のフィーチャ、当たり前のフィーチャのバランスはとれているだろうか?
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個人的回答 各フィーチャの最適なバ
ランスとは?
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おわり