행 정 업 무 편 람 - jnu.ac.kr · - 12 - o×` 기본계획 수립 홍보 및 모집 서류 전형 및 면접 심사 운영도우미 교육 운영도우미 활동비 지급 캠퍼스프로그램지원
5. 홍보 및 고객서비스전략
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Transcript of 5. 홍보 및 고객서비스전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
5. 홍보 및 고객서비스전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
Ⅰ. 판촉홍보 가이드 – 사이트 알리기
1. 사이트 등록
1) 키워드 검색사이트 등록하기
* 대표사이트 : 야후 , 엠파스 , 네이버
* 준비사항 : 카테고리결정 , 키워드 , 소개내용 , 담당자 정보
* 체크사항
- 유료서비스 이용여부의 사전 결정
- 등록자 인적사항 및 아이디 / 패스워드 정보 보유
- 등록 여부의 확인 및 검색테스트
홍보 및 고객서비스 전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
Ⅰ. 판촉홍보 가이드 – 사이트 알리기
1. 사이트 등록2) 순위 검색사이트 등록하기
* 대표사이트 : 100HOT, Rankey.com * 준비사항 : 카테고리결정 , 키워드 , 소개내용 , 담당자 정보
* 체크사항
- 유료서비스 이용여부의 사전 결정
- 등록자 인적사항 및 아이디 / 패스워드 정보 보유
- 등록 여부의 확인 및 검색테스트
홍보 및 고객서비스 전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
Ⅰ. 판촉홍보 가이드 – 사이트 알리기
1. 사이트 등록3) 가격비교 사이트 등록하기
* 대표사이트 : 오미 , 야비스 , 베스트바이어 * 준비사항 : 소개내용 , 담당자 정보
* 체크사항
- 비교사이트별 차이점 및 특징 분석
- 자사의 경쟁력이 부각될 수 있는
사이트 선별 등록
- 등록 여부의 확인 및 검색테스트
홍보 및 고객서비스 전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
Ⅰ. 판촉홍보 가이드 – 사이트 알리기
1. 사이트 등록4) 이벤트 홍보 사이트 등록하기
* 준비사항 : 이벤트 일정 , 행사내용 , 담당자정보 등
* 체크 항
- 비교사이트별 차이점 및 특징 분석
- 등록 여부의 확인
- 꾸준한 등록관리
아조아닷컴 www.ajowa.com
이패스 www.e-pass.co.kr
찜클럽 www.zzimclub.com
미스터호박 www.mrhobak.co.kr
찬스잇 www.chanceit.co.kr
경품이와르르 www.warrr.co.kr
매직박스 www.magicbox.co.kr
< 이벤트 응모사이트 >
홍보 및 고객서비스 전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
1. 퍼미션 마케팅
* Personalized * Anticipated * Frequent * Relevant Communication -Seth Godin-
2. 옵트인 (Opt-in) 마케팅
* 에이메일 www.amail.co.kr* Adme www.adme.co.kr
Ⅲ. 판촉홍보 가이드 - 이메일광고
홍보 및 고객서비스 전략
전문쇼핑몰 기획 및 운영전략 -중소기업진흥공단
3. 이메일 제작 가이드
1) 적용 유형 * 광고타입 * DM 타입 * 타켓팅 * Non- 타켓팅
2) 포맷 유형 * HTML 방식 : 큰 용량의 부담 , 강력한 이미지 구축 효과 , 웹메일 증가 추세 * TEXT 방식 : 코딩의 번거로움 , 적은 용량 * 카달로그방식 : 인스톨의 번거로움 , 개인하드에 보관 가능
3) 이메일광고 페이지 평균 사이즈 : 610*1046
4) ‘ 수신거부’ 의사표시 가능한 더블 옵트인 이메일 지향
5) 이메일 발송 스케줄의 준수
Ⅲ. 판촉홍보 가이드 - 이메일광고
홍보 및 고객서비스 전략