3650 校友返校列車長專案

2018列車長座談

報告人：校友服務暨資源發展處黃慶文組員

96年 12月 27日

名詞定義

一、 3650 ：係 10 年即 3650 天。二、 2018 ：係校友畢後 10 年返校之年份 ( 西元年 ) 。三、列車導師：負責聯絡及輔導列車成員之導師。四、列車長：畢業班分成若干小組 ( 列車 ) 之小組長 ( 即列車長 ) ，協助導師聯絡列車成員， 向導師回報列車概況。五、列車成員：主動上網更新個人資料及概況，並 隨時與導師及列車長保持聯絡。

為何推動列車長專案

一、掌握畢業生畢業後之動態流向。二、瞭解校友滿意度及需求。三、藉由列車導師掌握校友狀況，給予協助或輔導。四、收集 ( 問卷調查 ) 校友滿意度及校友雇主滿意度狀 況資訊，提供系所改進之參考。五、邀請畢業後 10 年之列車成員，返校與師生座談及 開同學會。

觀念：顧客導向─售後服務，顧客滿意保證。

教育部問卷調查之說明

一、「財團法人高等教育評鑑中心」─ 5 年為一週期的大學系所評鑑。 ( 過去 3 年畢業生升學率、就業率等表現納入評鑑指標─「畢業生表現」 ( 分配權重為 10~25 分 )

二、「大專校院畢業生流向資訊平台」─採用網路問卷方式，對畢業生離校前及畢業後離校 1 年、 3 年、 5 年進行追踨調查。欲瞭解畢業生對學校的滿意度、向心力，以及升學、服役、就業、待業、進修等流向狀況。

三、教學卓越計畫─重要考核指標 ( 一 ) 建立畢業生資料庫及流向追蹤機制。 ( 二 ) 畢業生就業情形分析及意見回饋機制 ( 校友滿意度 ) 。 ( 三 ) 雇主對學校畢業生滿意度調查及分析。

具體作法及時程

一、 10 月份進行應屆畢業生資料匯入。二、 11 月份進行分組 ( 列車 ) 及個人資料更新。三、 12 月份進行列車長座談。四、 1 月至 4 月應屆畢業生離校前問卷調查 ( 學務處 )

五、 6 月份畢業後隨時上網 (http://gts.tku.edu.tw) 更新 基本資料及填寫畢業流向資料。六、畢業離校後 1 、 3 、 5 年 (7 月至 10 月 ) 上網填寫

網路 問卷調查 ( 校友服務處 )

校友通訊系統介紹

一、現有功能： ( 一 ) 基本資料更新 ( 二 ) 分組作業 ( 三 ) 校友資料查詢及聯絡 (E-mail)

二、未來功能： ( 一 ) 系、班、列車討論區或留言本 ( 二 ) 求才資訊公告 ( 三 ) 填寫畢業流向及問卷調查 ( 四 ) 其它功能：視校友需求依序開發 ( 歡迎提供意見 )

正式平台： http://gts.tku.edu.tw/ 帳號：學號 ( 人員代號 )測式平台： http://163.13.229.22/ob/ 密碼： E-mail 帳號密碼

實際操作

一、系所管理員 ( 一 ) 開放分組 ( 畢業生自行分組 ) 或 不開放分組 ( 系所管理員分組 )

( 二 )設定列車導師 ( 三 ) 查核列車名冊二、畢業生 ( 校友 )

( 一 ) 列車分組 ( 二 ) 個人資料更新及資料公開設定 ( 三 ) 查詢及聯絡校友 ( 四 ) 畢業流向及問卷調查填寫

問題討論

第一部份3650 校友返校列車長計畫

第二部份校友通訊系統 ( 本校畢業生流向資訊平台 )

第三部份校友服務或其它

結論

謝謝各位！

歡迎有任何問題或建議，請隨時與本處聯絡。電話： 02-2351-5123

E-mail ： fl@oa.tku.edu.tw

網址： http://www.fl.tku.edu.tw

校友服務暨資源發展處 主任 薛文發暨全體同仁 謹謝