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360 安全卫士的前生今世 -- 傅盛说 360 产品诞

生

史前巨兽2010 年 3 月 8 日 上海

* 根据傅盛语音整理的学习笔记

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目 录• 360 的第一个目标• 360 的成长过程

·360 新概念 ·360 开发内幕

·360 产品发展

• 360 战略• 如何做好产品经理• 360 之父语录

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360 第一个目标• 360 最初仅仅是奇虎的口碑项目• 作为企业级产品至少要超过超级兔子

2006 年 7 月 27 日发布功能：• 插件清理• 捆绑半年卡巴斯基（免费）

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360 新概念泛安全• 1. 安全要发动用户 • 2. 操作系统是复杂而不宜用的-- 用户用电脑要像用电视遥控器一样-- 成为电脑的百科全书

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360 开发内幕• 项目组 4 个人，一个产品专员， 3 个程序；• 测试、 UI 与公司共用；

• 2007 年上半年木马事件， my123 流行• 日下载量从 20w 涨到 300-400w• 项目组扩张，达到 20 人

• 2007 年下半年，插件查杀量下降，研发木马查杀功能，• 没引擎，以文件名判断• 套用杀毒厂商的特征库• 杀不了，出‘专杀’• 木马针对 360 展开对抗， 360 开始‘常驻内存’• 12 点行动 : 每天 12 点发邮件，分析数据，讨论问题；• 人力紧张，后台系统粗糙

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360 产品发展三大功能：• 1. 坚持一个点—插件查杀

• 2 漏洞补丁更新

• 3. 装机必备

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360 产品发展• 2006 年底不到两万• 每日新增安装量 30-50% ，• 4 个月内日下载量从 3K 增长之 20w

背景：• 流氓软件风波• 高峰时段 20% 用户获取免费激活码

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360 战略战略：安全作为大后方，定位互联网产品• 360 安全浏览器今年要达全国覆盖率 50% ，现在 30%• 用浏览器推搜索、 360 网址站、游戏、广告、 SNS 等应用• 用浏览器控制用户网络入口

策略：• 免费倾销• 延展安全定义（收购鲁大师等软件），扩大用户行为• 互联网打法，快速发布，建立口碑• 研发周期超快• 所有产品打安全标签（安全浏览器、安全播放器）

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如何做好产品经理如何了解用户？• 不要相信简单的评测文章，不要人云亦云• 成为自己和竞品的忠实用户• 不断的接触用户，了解用户需求• 以客服身份接触用户，得到一线信息

如何定义用户？• 抓住用户特征，建立模型

如何做产品？• 抓住有限的资源，做好一点，先成为小众产品，不断完善成为大众产品（例举 :iPhone ）

如何分析需求• 站高一层看需求，在一定情景内，某应用是否是合理的

如何控制项目进度• 礼拜公式，一周内能做那些事，不能完成的全部砍掉，剩下的肯定是最重要的事• 先和程序员沟通，知道大部分功能的实现方式和时间成本• 控制进度，当面沟通、不断沟通、 1-2 天沟通一次• 用简单的方法解决复杂的问题

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360 之父语录傅盛语录：• 互联网产品运营最重要• 大版本最容易失败• 3 个月以上的项目容易失败

• 推荐书：《优雅的解决》·打破沙锅问到底，找到根本原因·任何改革、革命都是渐进性的·打侧应战，打竞争对手不重视的领域

《小就是大》《紫牛》《异类》