3 Técnicas de gestão corporativa
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3 TÉCNICAS DE GESTÃO DA IMAGEM CORPORATIVA
Profª. Mª. Renata Tárrio
Profª. Mª. Renata TárrioMestra em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP. Especialista em Cultura e Meios de Comunicação pela PUC-SP. Publicitária e Administradora. Consultora de Marketing Digital. Docente no Senac [email protected]/in/renatatarrio
O QUE É IMAGEM
CORPORATIVA?Imagem corporativa é a percepção da empresa na mente das pessoas.
São um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização, ou seja, é o que a empresa parece ser.
TÉCNICAS DE GESTÃO:A imagem que o consumidor tem de uma empresa influencia fortemente sua decisão de compra. Logo, é preciso criar técnicas para administrar esta imagem.
TÉCNICA 1: COMUNICAÇÃO INTEGRADA
COMUNICAÇÃO INTEGRADA É: A análise das funções estratégicas de cada atividade de comunicação, bem
como sua integração contínua e permanente, somando esforços para que a mensagem seja concisa a e uniforme.
Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação, com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios.
INTERNET
FORNECEDORES
MÍDIA TRADICIONAL
COLABORADORES
RELACIONAMENTO
TÉCNICA 2: GESTÃO DE CRISES
PARA GERIR UMA CRISE É NECESSÁRIO: Prevenir Equipe capacitada Transparência Relacionamento
TÉCNICA 3: SUSTENTABILIDADE
RESPEITAR AS 3
DIMENSÕES DA
SUSTENTABILIDADE
PRÓXIMAS AULAS:
Promoção
Distribuição
Qualidade
Profª. Mª. Renata Tá[email protected]/in/renatatarrio