Educação Corporativa

E

Gestão do Conhecimento

Educação Corporativa

E

Gestão do Conhecimento

Profº Walter Lerner lernerwl@terra.com.brProfº Walter Lerner lernerwl@terra.com.br

CONTEXTUALIZAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOASCONTEXTUALIZAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

Histórico desde a revolução industrialHistórico desde a revolução industrial

· aprendizado cultural· aprendizado cultural

· compreensão· compreensão

· aplicabilidade· aplicabilidade

Profº Walter Lerner lernerwl@terra.com.brProfº Walter Lerner lernerwl@terra.com.br

Mudanças no mundo do trabalhoMudanças no mundo do trabalho

políticaspolíticas

tecnológicastecnológicas

econômicaseconômicas

sociaissociais

As novas relações de trabalhoAs novas relações de trabalho

Gestão flexível de pessoasGestão flexível de pessoas

A organização Skinneriana A organização Skinneriana

O modelo flexibilizado da gestão de pessoasO modelo flexibilizado da gestão de pessoas

Produtividade /QualidadeProdutividade /Qualidade

Modelosparticipativos

Modeloshierarquicamente controlados

Tempo

A contribuição de Rensis LikertA contribuição de Rensis Likert

As dificuldades e os riscos na flexibilização da gestão de pessoas As dificuldades e os riscos na flexibilização da gestão de pessoas

autocráticaautocrática

participativa participativa

híbrida e virtual híbrida e virtual

O work – out O work – out

RH e DesafiosRH e Desafios

· estratégias · estratégias

· mudanças · mudanças

· infra – estrutura· infra – estrutura

GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOASO que é?O que é? O que é competência?

Competências como fonte de valor para o indivíduo e para a organização

indivíduoindivíduo organizaçãoorganização

Saber agir Saber agir Saber pensarSaber aprenderSer criativoSaber mobilizarSaber engajar-seTer visão estratégicaAssumir responsabilidade

Saber pensarSaber aprenderSer criativoSaber mobilizarSaber engajar-seTer visão estratégicaAssumir responsabilidade

ConhecimentoHabilidades

Atitudes

ConhecimentoHabilidades

Atitudes

SocialSocial

EconômicoEconômico

Agregar valorAgregar valor

GESTÃO DE COMPETÊNCIASGESTÃO DE COMPETÊNCIAS

Competências cognitivas e

desenvolvimento de

competências profissionais

Competências cognitivas e

desenvolvimento de

competências profissionais

· novas técnicas· novas técnicas

P E N S A RP E N S A R

· aplicar conhecimentos antigos de forma nova · aplicar conhecimentos antigos de forma nova

· tomar as decisões adequadamente· tomar as decisões adequadamente

· desenvolver o espírito de

indagação e raciocínio

· desenvolver o espírito de

indagação e raciocínio

P E N S A R

· discriminar mensagens em afirmações· discriminar mensagens em afirmações

· avaliar e valorizar a lógica das deduções· avaliar e valorizar a lógica das deduções

· posicionar-se diante de alternativas · posicionar-se diante de alternativas

P E N S A R

CONTEXTUALIZAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOASCONTEXTUALIZAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS

GESTÃO DE COMPETÊNCIASGESTÃO DE COMPETÊNCIAS

Resolução de ProblemasResolução de Problemas

CriatividadeCriatividade

Aprender aAprender

Aprender aAprender

COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAISCOMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

empresasempresas

pessoaspessoas

competitividadecompetitividade

PESSOAS, COMPETÊNCIAS e TAREFASPESSOAS, COMPETÊNCIAS e TAREFAS

Desenvolvimento Desenvolvimento

de competências essenciaisde competências essenciais

Identificação das Competências EssenciaisIdentificação das Competências Essenciais

a empresaa empresa

os funcionáriosos funcionários

benefícios e competências

compreensão das habilidadescompreensão das habilidades

integração de processos integração de processos

caminhoscaminhos

TIPOS de COMPETÊNCIASTIPOS de COMPETÊNCIAS

· básicas: técnicas· básicas: técnicas

· essenciais: garantem liderança competitiva

· essenciais: garantem liderança competitiva

Definição de uma agenda de aquisição de competências essenciais Definição de uma agenda de aquisição de competências essenciais

novanova

Competência essencialCompetência essencial

existenteexistente

liderança em 10liderança em 10 mega –oportunidadesmega –oportunidades

preenchimento dos espaçospreenchimento dos espaços

espaços em brancoespaços em branco

existenteexistente

mercadomercadonovonovo

COMPETÊNCIAS FUNCIONAISCOMPETÊNCIAS FUNCIONAIS

o significado o significado aplicabilidade aplicabilidade

foco

nocliente

foco

nocliente

mapeamentomapeamento

como mapear?como mapear?

o que é necessário?o que é necessário?

Tarefas participativas dos profissionais, a descrever / definir: Tarefas participativas dos profissionais, a descrever / definir:

· atividades diárias e eventuais· atividades diárias e eventuais

· desafios, oportunidades, ameaças, fraquezas, empowerment, recursos materiais e tecnológicos· desafios, oportunidades, ameaças, fraquezas, empowerment, recursos materiais e tecnológicos

· a qualificação necessária · a qualificação necessária

· mapear a matriz de competências · mapear a matriz de competências

DINÂMICA das COMPETÊNCIASDINÂMICA das COMPETÊNCIAS

competênciasorganizacionaiscompetências

organizacionaismudançasno mercadomudançasno mercado

estratégiaempresarialestratégiaempresarial

competências básicascompetências básicas competências essenciais

competências funcionais

conhecimentosfundamentais

conhecimentos, habilidades eatitudes adequadas às atividadesinerentes às atividades

GERENCIAMENTO de TALENTOSGERENCIAMENTO de TALENTOS

captação e seleção de talentos é o desafiocaptação e seleção de talentos é o desafio

localizarlocalizar

atrairatrairo processo de escolhao processo de escolha

contrataçãocontratação

Processo de captação ou recrutamentoProcesso de captação ou recrutamento

planejamento do recrutamento

desenvolvimento da estratégia do recrutamento

atividades de recrutamento

avaliação do recrutamento

filosofia dorecrutamento

avaliando /selecionandofuncionários

seleção de talentosseleção de talentos

· significado

· importância

· viabilidade

· vulnerabilidade

· significado

· importância

· viabilidade

· vulnerabilidade

Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico

diagnóstico globaldiagnóstico global

análise de funçõesanálise de funções

cultura organizacionalcultura organizacional

identificação das competências organizacionais e funcionais identificação das competências organizacionais e funcionais

PGE : valores, crenças, motivaçõesPGE : valores, crenças, motivações

perfil ideal dos novos funcionáriosperfil ideal dos novos funcionários

instrumentos de seleçãoinstrumentos de seleção

integração indivíduo - organizaçãointegração indivíduo - organização

Passos no planejamento de uma estratégia de seleção externa

Passos no planejamento de uma estratégia de seleção externa

diagnosticar todo ambiente de trabalho

inferir o tipo de pessoa necessáriainferir o tipo de pessoa necessária

estudar o ajustamento mútuo (negócio e pessoa)estudar o ajustamento mútuo (negócio e pessoa)

reforçar a integração (negócio e pessoa)

Sistemas de reconhecimento e remuneraçãoSistemas de reconhecimento e remuneração

reconhecimentoreconhecimento

sistemas modernossistemas modernos

fundamentosfundamentos

Sistema de remuneração estratégicaSistema de remuneração estratégica

Tipos diferentes de remuneraçãoTipos diferentes de remuneração

funcionalfuncional

salário indiretosalário indireto

por competênciapor competência

variávelvariável

acionáriaacionária

participaçãoparticipação

Etapas de um sistema de avaliação de desempenho Etapas de um sistema de avaliação de desempenho

planejarplanejar implantarimplantar alocar recursosalocar recursos

treinartreinarrealizar

teste-pilotorealizar

teste-piloto

integrar aossistemas deinformação

integrar aossistemas deinformação

elaborarestratégias dedesenvolvimento

elaborarestratégias dedesenvolvimento

AvaliarresultadosAvaliarresultados

avaliação de desempenhoavaliação de desempenho

avaliação de desempenho globalavaliação de desempenho global

avaliação funcional dos colaboradoresavaliação funcional dos colaboradores

Avaliação de desempenho da diretoria, supervisores, grupos e setores: 360gr Avaliação de desempenho da diretoria, supervisores, grupos e setores: 360gr

validadevalidade

vantagens empresariaisvantagens empresariais

valores agregados aocliente

valores agregados aocliente

riscos decorrentesriscos decorrentes

mudançasmudanças

Certificação de competênciaCertificação de competência

significadosignificado

educação corporativaeducação corporativa

carreiracarreira

méritoméritocertificaçãocertificação

Aprendizagem e cultura organizacionalAprendizagem e cultura organizacional

significadosignificado

importânciaimportância

planejamentoplanejamento

implementaçãoimplementação

T&D treinamento e desenvolvimentoT&D treinamento e desenvolvimento

significadosignificado abrangência abrangência

benefícios benefícios

Projeto de T&DProjeto de T&D

entradaentrada

processoprocesso

retroaçãoretroação

saídasaída

Sistemática de T&DSistemática de T&D

diagnósticodiagnóstico

planejamentoplanejamento

execuçãoexecução

avaliaçãoavaliação

retroação retroação

retroaçãoretroação

resultados satisfatórios resultados satisfatórios

resultadosinsatisfatóriosresultadosinsatisfatórios

Educação CorporativaEducação Corporativa

significadosignificado

importância e motivosimportância e motivos

estruturaçãoestruturação

dificuldadesdificuldades

T&D versus educação corporativa

Universidades Corporativas: modelos e práticas

significado e finalidadessignificado e finalidades

benefíciosbenefícios

empresas praticantesempresas praticantes

tendênciastendências

planos estratégicosplanos estratégicos

Universidade Corporativa

comunidadecomunidade

clientesclientes

outrasoutras

universidadesuniversidades

fornecedoresfornecedores

empregadosempregados