3-2-0 - Material - Tipos de Sistemas de Informacion
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Los Sistemas de
Informacin en la
Empresa
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Revisar los tipos de sistemas de informacin enla Empresa u Organizacin y sus funciones
Revisar el como los sistemas de informacinapoyan el funcionamiento de las empresas
Reflexionar sobre la evolucin de los procesos
de negocio
OBJETIVOS
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1. Integracin: Actualmente se tienefrecuentemente sistemas diferentes paradiferentes funciones, de modo que comunicarlos diferentes niveles organizacionales es difcily costoso.
2. Ampliar el panorama de la visin de losadministradores: Deben buscarse objetivosintegrales a las altas inversiones en sistemas ylos proyectos de desarrollo largos.
Retos para la Administracin
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Organizacin Estrategia
Tecnologa de la Informacin
Rol del Administrador y las tecnologas de informacin
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Conceptos
Dato:Secuencias de hechos en bruto querepresentan eventos que ocurren en lasorganizaciones o en el entorno fsico antesde ser organizado y ordenados en unaforma que las personas puedan entendery utilizar de manera efectiva.
Informacin:Datos que dentro de undeterminado contexto tienen unsignificado para alguien
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Sistema de informacin
Conjunto de componentesinterrelacionados que recolectan (o
recuperan), procesan almacenan ydistribuyen informacin para apoyar latoma de decisiones y el control en una
organizacin.
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Sistema de informacin
ENTRADA PROCESAMIENTO SALIDA
-Insumo-Almacenamiento
-Clasificar-Ordenar-Calcular
-Informacin-Transacciones-Reportes-Estadsticas
RETROALIMENTACIN
INSTITUCIN
SISTEMA DE INFORMACIN
MEDIO AMBINTE
Clientes Proveedores
Entidades reglamentadoras:-Polticas
-Reglamentos
CompetidoresAccionistas
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Tipos Principales de Sistemas de Informacin
Sistema de soporte a la gerencia (SSG)
Sist. De soporte a la toma de decisiones (SSD),
(DSS)
Sist. De informacin para la admon. (SIA)
Sisit. De trabajo del conocimiento (STC)
Sistema de automatizacin de oficinas (SAO)
Sist. de procesamiento de transacciones (SPT)
Sistemas Tpicos en la Empresa
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Directores o administradoresde nivel superior
Gerentes o administradoresmedios
Trabajadores delconocimiento y lainformacin
Gerentesoperativos
Sistemas de soportegerencial (SSG)
Sistemas de informacin parala administracin (SIA)
Sistemas de soporte a la tomade decisiones (SSD) (DSS)
Sistemas de trabajodel conocimiento (STC)
Sistemas deprocesamientode transacciones (SPT)
Sist. denivel
estratgico
Sist. de nivel
administrativo
Sist. de nivel deconocimiento
Sist. a niveloperativo
Tipos de sistemas de informacin
Ventasy mkt Manufactura Finanzas Contabilidad Recursoshumanos(AREAS FUNCIONALES)
Sistema de automatizacinde oficinas (SAO)
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Interrelaciones entre los Sistemas
Figure 2-9
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Tipos de Sistemas de Informacin
Nivel operativo:Apoyan a gerentes operativos al hacer el seguimiento delas actividades y transacciones elementales de la organizacin.ejem. ventas, nmina, recepcin de materiales.
Nivel de conocimiento:Apoya a trabajadores del conocimiento y lainformacin. La finalidad es ayudar a la empresa de negocios aintegrar nuevos conocimientos para el negocio y para que lainstitucin controle el flujo de informacin en la organizacin.
Nivel gerencial:Se disea para actividades de seguimiento, control, tomade decisiones y las actividades administrativas de nivel medio.
Nivel estratgico:Ayuda a los niveles directivos a atacar y dirigir lascuestiones estratgicas y las tendencias a largo plazo, dentro y
en el entorno de la institucin
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Ejemplos de tipos de sistemas
Sistemas a nivel operativo
Sistemas a nivel del conocimiento
Sistemas a nivel administrativo
Sistemas a nivel estratgico
istema de procesamientoe transacciones (SPT)
Sistema de trabajo delConocimiento (STC, KWS)
Sistema de automatiza-cin de oficinas (SAO)
Sistema de informacingerencial (SIG, SIA, EIS)
Sistema de apoyo a la tomade decisiones (DSS)
Sistema de apoyo a ejecutivos,Sistema de soporte a la geren.(SSG, ESS)
Pronstico detendencia deventa a 5 aos
Plan operativoa 5 aos
Pronstico depresupuestopara 5 aos
Plan deutilidades
Planeacinde personal
Programacin dela produccin
Anlisis dereubicacin
Anlisis deinversin decapital
Elaboracin delpresupuestoanual
Control deinventarios
Anlisis dela regin deventas
Admon. deventas
CalendarioselectrnicosProcesamiento de texto
Estaciones de trabajopara grficos
estaciones de trabajopara ingeniera
Anlisis decosto decontratos
Anlisis defijacin de preciosy rentabilidad
Anlisisde costos
Estaciones de trabajopara gerentes
Registro deempleados
Cuentas por
pagar
Nmina
Procesamiento de pedidos
Seguimiento de pedidos
Cuentas porcobrar
ProgramacinDe planta
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Aplicaciones Tpicas de Sistemas en la Empresa
Sistemas de Procesamiento de Transacciones(TPS)
Es un sistema computarizado que realiza y registra lastransacciones rutinarias diarias necesarias para lamarcha del negocio, ejem: captura de pedidos, sist. de
reservacin de un hotel, nmina, proceso deinscripciones.
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Sistemas deProcesamiento detransacciones (SPT) (TPS)
Sist. denivel
estratgico
Sist. de nivel
administrativo
Sist. de nivel deconocimiento
Sist. a niveloperativo
Nivel de la organizacin al que apoya (SPT)
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Caractersticas de un SPT
Con ellos se pueden lograr ahorros de mano deobra y tiempo al automatizar tareas operativas.
Suelen ser el primer tipo de sistema deinformacin que se implanta en una empresa. Son recolectores de informacin. Su desarrollo o compra es fcil de justificar. Se puede encontrar fcilmente en el mercado de
software, ya que los procesos de negocio sonsimilares en la mayora de las empresas.
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Ejemplos de SPT
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Sistema de automatizacin de oficinas(SAO)
Es una aplicacin de tecnologa de informacin diseada
para aumentar la productividad de los trabajadores dedatos en la oficina, apoyando las actividades decoordinacin y comunicacin de la oficina tpica.
Los sistemas tpicos manejan y controlan documentos
mediante procesamiento de texto, autoedicin,archivado digital, programan actividades mediantecalendarios electrnicos y comunican a travs decorreo electrnico.
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Sistemas deautomatizacin deoficinas (SAO)
Sist. denivel
estratgico
Sist. de nivel
administrativo
Sist. de nivel deconocimiento
Sist. a niveloperativo
Nivel de la organizacin al que apoya (SAO)
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Para su utilizacin, el usuario no requiere de altosgrados acadmicos (secretarias, contadores,archivistas, quienes emplean, manejan odistribuyen informacin
Son aplicaciones diseadas para incrementar laproductividad de los trabajadores en la oficina Comunican con los clientes, proveedores y otras
instituciones diferentes a la empresa
Caractersticas de un SAO
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Ejemplos de SAO
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Formar equipos de 3 personas. Suban al Moodle la constitucin del equipo de trabajo antes del
viernes 1 de febrero del 2013 a las 12:00h.
Cada equipo selecciona un tipo de sistema de informacin:
Sistema de soporte a la gerencia (SSG) Sistema de soporte a la toma de decisiones (SSD), (DSS)
Sistema de informacin para la administracin (SIA) Sistema de trabajo del conocimiento (STC) Sistema de automatizacin de oficinas (SAO) Sistema de procesamiento de transacciones (SPT)
El 11 de febrero cada equipo presentar una exposicin con los siguientes contenidos:
Definicin (Qu es?) Caractersticas (Para qu?) Nivel organizacional o funciones a que da soporte Ejemplos y/o oferta del mercado
Suban a moodle sus respuestas en la tarea SUBE AQUI Exposicin de tipos de sistemas de
informacin
Exposicin
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Gracias