Kim ch nam cho cc lnh o (phn 1)

Kim ch nam cho cc lnh o (phn 1)

Cho li t chc trong giai on thay i c th l cng vic ht sc him nguy, thm ch khin lnh o phi hi sinh rt nhiu. Theo Ronald A.Heifetz v Marty Linsky, ging vin b mn lnh o trng Qun l v Kinh doanh John F.Kenedy - i hc Harvard, trnh him ha , hy hnh ng theo mt vi quy tc c bn - v s hiu bit bn sn c.

Hy ngh v nhiu nh lnh o cp cao nhng nm gn y, mt s ngi trong s h sau mt thi gian di thnh cng ph sn v b qun lng. Hay nhng ngi m bn bit, h nhng v tr t quan trng hn, nhng li l mi nhn trong nhng sng kin ci tin t chc, ri mt ngy h bng thy mnh tht nghip. Hy ngh v chnh bn thn bn: khi ang v tr lnh o, bn tng b thuyn chuyn hay b t sang mt bn ln no cha?Hy i mt vi iu , lnh o c ngha l sng trong him nguy. Ngi ta thng miu t vic lnh o l mt n lc vinh quang v hp dn, bn truyn cm hng cho mi ngi i theo d trong thun li hay hay kh khn. Kiu khc ho l i mt tri ca vic lnh o: lun tn ti nhng c gng y bn ra khi cuc chi m bn khng th trnh khi.Nhng c gng ny i khi l cn thit. Nhng ngi v tr cao nht thng phi tr gi cho nhng chin lc sai lm hay mt chui cc quyt nh ti. Nhng c mt iu khc ang xy ra. y chng ti khng ni ti nhng chin thut chnh tr trong cng ty thng thng; chng ti ni v nhng nguy c m bn phi i mt lm hi lng cc c ng khi cho li con tu t chc qua thi k kh khn hay ci t.

Nguy him trong qu trnh c bit nghim trng bi nhng thay i c th thc s bin i c t chc, t quy m ton cng ty tr gi hng t la cho n tng nhm bn hng ch c 10 ngi. T ny sinh nhu cu mi ngi phi t b nhng th vn d qu gi i vi h: nhng thi quen hng ngy, s trung thnh, cc suy ngh. n p cho nhng hi sinh ny, h c th chng c g ngoi mt kh nng mong manh v mt tng lai sng ln hn cho t chc.Chng ti gi qu trnh t ngt chuyn ho t chc ny l "thay i thch ng, mt s thay i khc hon ton so vi "thay i trong chuyn mn" m nhng ngi nm chc v cao phi quyt nh hng ngy. Nhng vn chuyn mn mc d rt kh khn nhng c th c gii quyt bng cch p dng cc quy trnh v k thut sn c ca t chc. Nhng "thay i thch ng" th khc, bi chng i hi ton b t chc phi thay i cch lm ca mnh; v vn nm con ngi, v chnh h cng cha ng cu tr li.

p dng bin php chuyn mn cho nhng "thay i thch ng" c th c mt s tc dng ngn hn. Nhng tin b thc s, sm hay mun ngi lnh o cng phi t t cho bn thn v mi ngi trong t chc nhng cu hi tm su hn - v chp nhn mt gii php c th o ln c t chc.Lun c nguy him n np u . Hu ht cc lnh o trong tnh hung ny u bt cn hnh ng vi vng, ch quan v phin din khi xc nh cn nguyn ca mi vn . Ht ln ny qua ln khc, chng ti chng kin nhng con ngi dng cm nhng li bt cn mt cch ngy th khi tai ho n gn, cho n khi mi chuyn qu mun.Nguy him c th tn ti di nhiu hnh dng. Bn c th b tn cng trc din khi ang n lc xoay chuyn cc din theo tnh cch v phong cch ca ring mnh m nh gi thp vai tr ca tranh lun.

Bn c th b tn cng gin tip, b dn vo chn tng v quyn hn rng ln ban u ca bn b ph hoi ngm.

Bn c th b mt dn nhng ngi h tr, mt i s ng h v s tin cy ca h, v mong i qu nhiu vo s hi sinh ca mi ngi.

Bn c th chch hng so vi mc tiu ban u bi nhng ngi xung quanh lun lm bn bn rn v lo lng v nhng chi tit cng vic tn mn hng ngy.Mi hnh ng ph ngang ny - d v tnh hay c - u xut pht t s chng i ca cc thnh vin trc s mt cn bng ca t chc do cc sng kin ca bn gy ra. H phn ng bng cch c gng gi nguyn trt t c, t phng v khi nhng au n khi phi "thay i thch ng". H mun duy tr s thoi mi d dng nh xa, v bn chnh l k cn mi.

Vy bn t bo v mnh nh th no? Chng ti s cung cp nhng cu tr li thc tin c c rt t quan st v kinh nghim thc t. Chng ti lu bn rng, nhng li khuyn ny khng ch c ch cho cc nh qun l cp cao, m cn hu dng cho nhng ngi mong mun thay i t chc nhng li khng v tr cao v quan trng.

Kim ch nam cho cc lnh o (phn 2)

Hai tc gi Ronald A.Heifetz v Marty Linsky, ging vin b mn lnh o trng Qun l v Kinh doanh John F.Kenedy - i hc Harvard, a ra hai li khuyn. Li khuyn th nht lin kt t chc v nhn vin - mt m bn bo v bn thn khi b bt ra trc khi bn c th hon thnh sng kin ci t ca mnh. Li khuyn th hai tp trung vo cc nhu cu c nhn v nhng im d b tn thng ca bn, bn khng t lm tn hi n bn thn.

Mt mi trng khc nghitLnh o s thay i to ln trong t chc bao gm c vic ti c cu mt cch ton din h thng lm vic phc tp ca t chc, cc nhim v v cc c ch tr thnh np sng thng ngy, d cho cc np lm vic ny c v ch th no chng na i vi bn.

Khi tnh trng ban u u m, mi ngi s c cm gic mt mt su sc v h c gng k vng nhiu hn. H c th tri qua mt giai on cm thy mnh yu km hay khng trung thnh vi lnh o. Khng c g l l h s chng li nhng thay i hoc c gng loi tr cc thay i c th nhn thy trc mt. Chng ti ra mt s cc bin php k thut - tng i i thng vo vn trn l thuyt nhng rt kh khn thc hnh - gim thiu ti a nhng e do n t bn ngoi ny. Vn hnh bn trong v pha trn nhng cuc ci v. Kh nng gi vng tm nhn trong khi cng vic tin hnh vn ang ri ren l iu ti quan trng gim thiu nhng chng i. Bt k mt nh lnh o qun i no u bit tm quan trng trong vic duy tr kh nng suy ngh thu o, c bit trong sng m ca cuc chin tranh. Nhng vn ng vin v i phi cng mt lc va ht mnh cho trn u va quan st ton cc ca trn u . Chng ti gi k nng ny l xung khi sn nhy v i v pha ban cng, mt v d hnh nh miu t hot ng ch ng ca suy ngh trnh b hnh ng nh hng v t hi, iu g ang thc s din ra y?Vic lnh o l mt ngh thut ca nhng ng bin nhanh nhy. Bn c th theo nhng hng dn t tm nhn bao qut, nhng gi tr r rng, v k hoch chin lc, nhng ci m bn thc s lm trong tng khonh khc ny n khonh khc khc li khng th c ghi li. Bn phi hnh ng nh th s vic u r rng. c kh nng ng bin, bn phi i i li li gia ban cng v sn nhy, ht ln ny qua ln khc, ngy ny qua ngy khc, ht tun ny, thng ny, nm ny sang nm khc. Trong khi k hoch ngy hm nay c th c ngha trong hin ti, ngy mai bn s thy cc hu qu khng mong mun v phi iu chnh cho ph hp tng ng. Duy tr s lnh o tt i hi kh nng u tin v quan trng nht l nhn ra ci g ang thc s din ra vi bn v nhng sng kin ci t ca bn v hiu ti sao nhng ng r nh ngy hm nay li nh hng n c con ng bn s i ngy mai.Nhng c c tm nhn tnh lng t trn ban cng l iu c bit kh khn khi bn ang qu ht mnh bn di, c ko v y i bi nhng s kin v nhng con ngi xung quanh mnh v t c mt s hnh ng thc p bn thn. Thm ch, nu bn c kh nng trnh khi nhng thc p , vic quay tr li sn nhy v nhn nhn c bc tranh tng th rt phc tp bi mt vi l do. V d nh, khi bn ang ng xa, bn vn phi hiu c mt cch chnh xc nhng ci mnh nhn thy v nghe thy. iu ny d ni hn l lm. Trong c gng trnh nhng thay i kh khn, mi ngi s phng v cho cc thi quen v li mn suy ngh ca h mt cch t nhin, thm ch mt cch khng thc. Khi bn tm kim cc thng tin u vo t mt h thng ng o kin mi ngi, bn s lin tc cn cnh gic vi nhng mi nguy him tim n ny. Bn s cn phi quan st cc hnh ng ca chnh mnh; nhn nhn bn thn mt cch khch quan nh khi bn nhn t trn ban cng xung c th l nhim v kh khn nht trong tt c cc nhim v.May mn thay, bn c th hc hi tr thnh c nh quan st v ngi tham gia ng thi. Khi bn ang tham d trong mt cuc hp, hy thc hnh bng cch quan st nhng g ang xy ra trong khi n ang thc s xy ra nh th bn l mt thnh t trong nhng ci ang xy ra. Hy quan st mi quan h v nhn nhn cch thc mi ngi quan tm ch n ngi ny ngi khc c s khc bit: h tr hay cn tr, hay lng nghe. Hy quan st ngn ng c th ca h.

Khi bn cp n mt lun im, hy chng la bn nng ch ngi mp gh, trong t th sn sng bo v cho nhng g bn va ni. Mt k thut n gin l y gh ca bn li ra xa khi bn sau khi bn ni c th to ra khong cch theo c ngha en v ngha bng cn thit cho bn tr thnh mt nh quan st.Tranh th nhng ngi cn ang do dThng thng ngi ta c xu hng i mt mnh khi lnh o mt sng kin thay i mi. Chng c ai ph quy k hoch ca bn hay chia s mt nim hn hoan chin thng, v thng thng i mt mnh n gin l rt th v. V iu cng l mt iu ngu ngc. Bn cn tm c cc ng nghip, nhng ngi c th gip bn bo v mnh khi nhng cuc tn cng v nhng ngi c th ch ra nhng sai lm cht ngi trong cc chin lc hay tng mi ca bn. Hn na, bn s t b tn thng hn rt nhiu khi bn ng trong m ng hn l ng mt mnh. Vic bit nhng ngi chng i vi bn ngh g c th gip bn th thch h hiu qu hn v ngn cn cc c gng ca h hu hoi l trnh ca bn - hoc l cho php bn mn cc tng c th ci tin xut ban u ca bn. Hy i ung c ph mt ln mt tun vi ngi mong bn tht bi nht.Nhng trong khi cc mi quan h vi cc lin minh v nhng ngi chng i l cn thit, nhng ngi s quyt nh thnh cng ca bn li thng l nhng ngi trung lp, nhng ngi cn do d hay h chng bn tm n cc k hoch ca bn. H s c hng li r rng t tng ca bn, nhng h cng mong mun s nhn h, n nh v an ton ca tnh trng hin ti. H tng chng kin s thay i ht ngi ny n ngi khc, v h bit rng xut ca bn s lm gin on cuc sng thng ngy ca h v lm tng lai ca h tr nn khng chc chn. Bn mun m bo chc chn rng s kh chu ni chung ny khng c n lc ca h y bn ra khi cng ty.Nhng ngi ny s cn phi hiu c nhng nh nghim tc ca bn - v d, bn sn sng sa thi nhng ngi khng th t c nhng thay i cn thit m bn i hi h. Nhng nhng ngi ny cng ng thi hiu rng bn bit ci gi m bn phi b ra h ng tnh vi bn. Bn cn ch ch danh ci gi bn phi b ra , c th l mt s thay i trong cc cng vic hng lng thng theo thi gian hoc l xem xt li gi tr ct li ca ton b cng ty, v t lng bit n mt cch cng khai v nhng hi sinh h phi b ra.

Bn c th lm iu ny thng qua mt lot cc tuyn b n gin, nhng nhng tuyn b ny i hi phi r rng v cng khai - iu ny lm ti nh li chng trnh tr chuyn vi nhn dn ca cu Tng thng M Franklin Roosevelt trn sng radio - thuyt phc mi ngi rng bn thc s lng nghe v thu hiu.

Kim ch nam cho cc lnh o (phn 3)

iu hoxung t l mt trong nhng th thch ln nht ca nh lnh o khi i mt vithay i trong t chc. Quan im ny do hai tc gi Ronald A.Heifetz - Marty Linsky a ra khi h i tm nhng ro cn vi thay i v ch ra hng gii quyt cho cc nh lnh o.

Xung t c th bt ngun t s khng c vi thay i, hay bt ngun t nhng quan im tri ngc v cch thc thc hin thay i. Thng thng, y l nhng e do tim n ch khng c bc l r rng. Hu ht cc t chc u d ng vi nhng xung t, coi xung t nh l mt u mi ca mi s nguy him, hay nhng th tng t nh th.Nhng xung t l mt phn cn thit ca qu trnh thay i, v nu c iu ho mt cch thch hp, c th ng vai tr l c my xc tin qu trnh thay i.Do , nh lnh o mun c c s thay i phi iu ho s khc bit mnh m gia cc c nhn theo cch gim kh nng ph hoi ln nhau v ch ng tch cc nng lng ca h. Hai k thut quan trng ny c th gip bn t c iu . u tin, hy to ra mt ni an ton nu ra cc xung t mt cch t do. Th hai, kim sot nhit ca ton cc m bo chc chn rng xung t khng qu nhit - v bng chy ph hu tin trnh.Nhng ng ng gii to xung t ang km nn l ni cc quan im tri ngc ho trn vi nhau, gim i s nh gi gc cnh nh ban u, v i hng mt cch l tng t c s ng thun - s c nhn nhn v nh gi khc nhau trong nhng trng hp khc nhau. C th l to mt khng gian an ton, mt a im bn ngoi vn phng. Hay n cng c th l mt h thng lut l v qu trnh gip cc nhm thiu s c c s t tin vo trng lng li ni ca mnh.Nhng ng ng x c th chu ng ch n mc m n c th trc khi n cng b thi tung. Mt th thch to ln m nh lnh o phi i mt l khin mc cng thng ca nhn vin mt chng mc hiu qu. Thnh cng ca c gng thay i - cng nh ca quyn iu hnh v s sng cn ca bn - i hi bn qun l t chc c th chu ng vi sc p v sau vn hnh sc p tu tnh hnh.u tin bn vn tng nhit cao mi ngi ng ln, tp trung ch , v gii quyt nhng mi e da v th thch thc s m h phi i mt. D th no i na, nu khng c cng thng th khng c ng lc thay i. Bn c th tng nhit mt cch tch cc bng cch thu ht s quan tm ca mi ngi vo nhng vn gai gc, buc h phi chu trch nhim gii quyt nhng vn ny, v mang nhng xung t cn nm trong bng ti ra nh sng.Nhng bn phi gim nhit xung khi iu l cn thit. Bn c th gim nhit bng cch gim tc thay i hoc ch gii quyt tm thi mt s cc kha cnh tng i i su vo chuyn mn ca vn , gim mc lo lng ca mi ngi v cho php h ly li tinh thn trong nhng th thch tip theo. Bn c th to ra mt khung chng trnh cho qu trnh gii quyt rc ri, to ra nhng nhm lm vic vi nhng cng vic chuyn bit, t thc o thi gian, thnh lp cc quy tc cho qu trnh ra quyt nh, v phc ho cc mi lin h thnh bo co. Bn c th s dng khiu hi hc hay tm mt l do mi ngi ngh ngi hoc tic tng tm thi gim mc cng thng. Bn c th ni chuyn v nhng ni lo s v quan trng hn l nhng hi vng cho mt tng lai ti sng hn ca mi ngi. Bng cch ch cho mi ngi cch thc m tng lai c th xy ra, bn s hnh thnh nim hi vng hn l s s hi, v bn s gim kh nng tr thnh ngi n cho nhng cuc xung t.Mc ch ca nhng chin thut trn l gi nhit cao thc y mi ngi nhng thp trnh s bng n tn ph - ci m chng ti gi l h qu ca p lc. Hy nh rng mc d hu ht nhn vin s mong mun bn mm do gim nhit xung; s phn nn ca h c th trn thc t li l du hiu ch ra rng sc p l va cho nhng nhim v kh khn c lm.Chng ti cp n mt v d c in v qun l o lc trong iu kin thay i ton din: Franklin Roosevelt trong sut nhng nm u tin ca nhim k tng thng ca mnh. Khi ng ta nhn chc nm 1933, thi im nhng ri lon, p lc v s s hi ang nh cao do cuc i suy thoi mang li. Nhng k chnh tr m dn kch ng cc xung t gia cc tng lp, tn gio v dn tc chia r quc gia. Cc c nhn u lo lng v mt tng lai m mt. Bi th, u tin Roosevelt lm mi th ng c th gim cm gic mt phng hng n mc c th chp nhn c. ng c nhng hnh ng quyt on v y uy quyn ng ta y mnh thng qua cc o lut ca Quc Hi trong sut 100 ngy u tin ln nm quyn - v do cho ngi dn M mt cm gic nh hng tr li v cm gic an ton, m bo vi h rng h ang c bo v bi nhng ngi c kh nng. Trong nhng cuc tr chuyn vi dn chng ca mnh, ng ta ni v ni lo lng v s tc gin ca nhn dn, v a ra mt ci nhn tch cc cho tng lai lm cho p lc ca cuc khng hong hin ti c th chu ng c v c v cuc khng hong ng gi t c mt tng lai nh vy.Nhng ng ta bit rng cc vn rc ri m c quc gia phi i mt khng th ch c gii quyt qua Nh Trng. ng cn lm mi ngi dn tr nn nng ng v khin h bit m c, c gng, chin u v cui cng l thc s c c nhng gii php s chuyn ho c t nc v a t nc i ln. lm c iu , ng cn duy tr mc si sc v p lc nht nh. V d nh, ng ta iu hnh cc xung t v quyn s hu v cc chng trnh cng gia cc nhm ng o cc thnh vin sng to ng c trong chnh ph. Bng cch giao nhim v cho hai nhm iu hnh khc nhau, v t chi hn ch mt cch r rng chc trch ca h, ng ta khin h to ra c tng mi v cnh tranh vi nhau. Roosevelt th hin c s sc so nhn ra khi no p lc ln ton quc gia l qu cao, kh nng duy tr nhit , v s lo lng ln i ln

Kim ch nam cho cc lnh o (phn 4)

t cng vic vo ng ch v pht hin nguy him t bn trong l nhng vic m nh lnh o nn lm khi tin hnh nhng thay i ln trong t chc. Li khuyn do Ronald A.Heifetz v Marty Linsky a ra.

Hy t cng vic vo ng ch ca nNhng thay i ln i hi tt c mi ngi trong ton cng ty phi thch ng. Bn trong t cch nh lnh o cn phi khng c li cc phn ng khi mang li cho mi ngi cu tr li. Hy t bt buc bn thn phi thay i, nh Roosevelt lm, trong nhng cng vic v gii quyt cc rc ri nh ngi khc lm.

Nu nh bn khng lm nh vy, nhng thay i bn vng v thc s s khng xy ra. Thm vo , s l rt mo him trn mc c nhn tip tc duy tr cng vic m nn c lm bi nhng ngi khc.L mt nh lnh o thnh cng, bn ginh c s tn nhim v quyn lc bng cch chng minh kh nng gii quyt cc rc ri ca nhng ngi khc. Kh nng ny c th l mt phm cht, cho n khi bn nhn thy bn thn ang v tr khng th tm ra gii php.

Khi iu ny xy ra, tt c nhng thi quen, s t ho v cm gic hiu qu o ln ht c trt t bi v bn phi vn hnh nhng cng vic ca ngi khc ch khng phi tm con ng gii quyt ca chnh bn. Bng cch c gng gii quyt mt th thch cn thch ng cho mi ngi, t nht bn s ti c cu mt s vn chuyn mn v to ra mt s bin php xoa du ngn hn. Nhng vn vn cha c gii quyt.Vo nm 1994, trong trn bn kt Lin on Bng r Quc gia, i Chicago Bulls thua i New York Knicks trong hai trn u ca by i xut sc nht. Chicago l minh chng chng minh rng khng phi i bng ca c nhn, rng n c th chin thng m khng c Michael Jordan, ngi ngh chi bng vo cui ma gii nm trc. Vo trn u th ba, t s ho mc im 102 vi ch cn hai giy cn li. Chicago ginh c bng v c thi gian ngh ngn thit k cho pht ghi bn cui cng. Hun luyn vin Phil Jacksson gi Scottie Pippen, nhng ngi sao ca i Bulls t khi Jordan ngh, nhng bng lc nc rt cho Toni Kukoc trong pht nh quyt nh.

Khi trn u sp tip tc, Jackson nhn thy Pippen ngi pha cui gh bng. Jackson hi anh ta liu anh c chi tip hay ra ngoi. Ti ra ngoi - Pippen tr li, ly lm mch lng khi anh ta khng c phn cng cho hip cui cng. Vi ch bn cu th trn sn, Jackson nhanh chng yu cu hi v thay th cu th xut sc Pippen, v gi cu th thay th l Pete Myers. Myers gi v tr thay th xut sc cho Kukoc, ngi xoy bng v ghi mt bn thng thn k em li chin thng cho Chicago.i Bulls trn ng vo phng ngh, nim hn hoan sung sng ca h t ngt b ngui li bi hnh ng chng i qu mc ca Pippen. Jackson nh li rng ng ta i vo mt cn bung trng, v ng ta khng bit phi lm g. ng ta c nn pht Pippen? Hay bt Pippen phi xin li? Gi v chng c chuyn g xy ra? Tt c mi con mt u dn vo ng. Hun luyn vin nhn quanh, bt gp nh mt ca mi cu th, v ni, iu g xy ra lm chng ta b tn thng. By gi cc bn phi gii quyt vn Jackson bit rng nu ng ta hnh ng ngay gii quyt khng hong ngay tc th, ng ta phi t vn v thi ca Pippen trong t cch cu th v hun luyn vin. Nhng ng ta hiu rng vn tm su nm trung tm ca s kin bt ng ny: i Chicago Bulls l ai nu nh khng c Michael Jordan?

Vn khng phi v ai s thay th Jordan, bi chng ai c th lm c iu ; vn nm ch liu rng nhng ngi chi c th hnh thnh mt i ni m khng c ai hon ton ln t ngi khc v mi ngi u sn sng lm mi th v c i. Vn nm ch cc cu th vi nhau, khng phi ch l hun luyn vin v ch c h c th gii quyt vn ny. Khng quan trng h quyt nh ci g vo thi im ; m ci quan trng l h chnh l ngi ra quyt nh. Tip theo l mt cuc tho lun do Bill Cartwright, mt cu cu th rt hiu tm l dn dt. Theo Jackson, bui ni chuyn mang cc thnh vin trong i li gn nhau hn. i Bulls i vo trn u th 7 trc khi b i Knicks loi ra.Jackson bin nhim v nu vn ca c Pippen v vn lin quan n Jordan ra trc c i v mt l do khc: Nu nh ng ta l ngi gy ra rc ri, ng ta s tr thnh ch c nu ra, t nht l trong lc . Trong trng hp ca ng ta, v tr ca Jackson vi t cch l hun luyn vin c l khng b e do. Nhng trong nhng trng hp khc, vic m ng trch nhim gii quyt xung t trong t chc mang trong mnh n nhng may ri. Rt c th bn s thy mnh khng bng lng vi nhng thnh phn bn quyt nh ci t, v phi chu trch nhim cho mi s hn lon do quyt nh ca bn to ra. Trong con mt ca nhiu ngi, cch duy nht ho gii mi e do l loi b bn.Mc d c nhng ri ro nh vy, hu nh tt c cc nh lnh o u khng th cng li s cm d trong vic gii quyt cc rc ri ct yu ca t chc ch mt mnh. Mi ngi hi vng bn s sp xp mi th ng ch v sa cha nhng sai lm, chn mt quan im v gii quyt cc rc ri. Sau cng th chnh l cng vic ca nh lnh o v ngi ta tr tin cho h lm vic . Khi bn t c nhng k vng ny ca mi ngi, h s gi bn l nh lnh o ng ngng m v dng cm, mt cch nnh b. Nhng th thch vi nhng k vng ca nhn vin thc s i hi lng dng cm v tinh thn lnh o cao hn rt nhiu.Nguy him bn trongChng ti m t rt nhiu cc k xo m nh lnh o c th dng gy nh hng n mi ngi xung quanh, c bit nhng ngi c th ang ph hoi cc tng ca bn. Nhng k xo ny c th gip y nhanh cc sng kin v cng quan trng khng km l m bo bn vn gi c lp trng v mang li thnh qu cho nhng cng vic ban u. Nhng t cc quan st v kinh nghim xng mu t bn thn, chng ti bit rng cch chc chn nht cho mt t chc nh gc bn n gin ch l bn t o huyt v t ri vo .Trong nhng p lc ca vic lnh o, bn s d dng t thuyt phc bn thn rng bn khng th l ngi mc phi nhng nhc im ca nhng con ngi bnh thng, chnh l sai lm thng thng cht ngi. Bn bt u hnh ng nh th bn khng th b nh bi. Nhng nhng th thch v tr tu, sc lc v tm l trong vic lnh o rt tn khc. Bi vy, thm vo vic i ra ban cng, bn cn phi bc tr li thng xuyn cn phng b mt bn trong con ngi bn v nh gi ci gi m bn phi tr cho nhng th thch ny. Nu bn khng lm nh vy, v ngoi dng nh khng th nh bi ca bn li chnh l ci s hu hoi bn. Do y chnh l mt kt qu l tng cho k th ca bn - v thm ch c nhng ngi bn phn i sng kin ci t ca bn - bi khng ai cm thy c trch nhim cho nhng tht bi ca bn.

Kim ch nam cho cc lnh o (phn 5)

Hu ht mi ngi u c nhu cu cn c cm thy mnh quan trng v c nhng ngi khc tn knh. Mi nguy him y l bn cn nhng li tn tng khin bn c ci nhn thi phng v bn thn v kh nng ca mnh. Mt cm gic v ci ti quan trng thng dn bn n t la gt bn thn. Do , ch ng ham mun trong bn l mt trong nhng kim ch nam dnh cho lnh o.

Chng ta u c nhng ham mun, mt hnh vi th hin nhu cu bnh thng ca con ngi. Nhng i khi nhng cn i kht ny lm gin on kh nng ca chng ta hnh ng mt cch thng minh hay c ch ch. D rng nhng ham mun ny l s k tha hay l sn phm trong qu trnh chng ta c nui nng, mt vi trong s chng c th qu mnh n ni chng lm chng ta thng xuyn b tn thng.Thng thng hn, mt tnh hung hoc mt s sp xp qu cng thng c th lm tng gp nhiu ln mt mong mun mc trung bnh, phng i ln nhng khao kht ca chng ta v bt chp c nhng k lut thng thng ca chng ta. Hai trong s nhng ham mun thng gp v nguy him nht l khao kht kim sot v khao kht c ngi khc coi l quan trng.Mi ngi u mun c mt vi cng c kim sot cuc sng ca mnh. Tuy nhin nhu cu kim sot mt s ngi li cao mt cch c bit. H c th ln ln trong mt gia nh hoc qu k lut hoc hn lon thng xuyn; trong trng hp khc, tnh th khin h tr thnh ngi ch ng nhng s hn lon khng ch l ca cuc i h m cn trong ton b t chc.Ham mun kim sot c th l ngun gc ca s d b tn thng. D nhin, ban u, kh nng khin nhng ci hn lon vo trt t c th coi l mt chin cng. Trong cuc hn lon ca t chc, bn c th l mt v thn Cha gi ti nu nh bn c th (v bn khao kht n chy bng) bc vo v iu hnh mi vic. Bng cch gim cng p lc n mc c th chp nhn c, bn gi cho ton t chc khng b si sc ln.Nhng trong ham mun t c trt t ca bn, bn c th nhm ln gia u l phng tin, u l ci ch vn ti. Thay v vic m bo rng mc p lc trong t chc vn duy tr mc cao va xc tin qu trnh, bn li tp trung vo duy tr trt t nh th vic duy tr trt t l ci ch m bn cn t c. Vic p buc mi ngi phi nh i nhng th quan trng cho s thay i ln lao s e do mang li s hn lon m bn cm ght. Kh nng kim sot tnh hnh ca bn cng s ph hp vi mi ngi trong t chc, nhng ngi thch lng lng trc nhng ri lon. Tht khng may l ham mun kim sot ny khin bn d b tn thng, v tr thnh mc tiu ca t chc khi h mong mun lng trnh nhng vn gy tranh ci. Trong khi cng vic ny c th m bo bn ng vng trong t chc trong mt thi gian ngn, rt cuc bn li thy mnh b buc ti, v d hiu l bn tht bi khi phi i u vi nhng th thch ln lao khi bn vn cn thi gian tip tc chin u.c bit, bn thng c xu hng qun nhng vai tr sng to m trong s t nghi ng l thnh t tit l s tht m bn nu khng s khng th thy - s t nghi ng ng vai tr ci thin t chc. S vng bng nhng nghi ng s dn dt bn ch nhn thy nhng ci khng nh thnh cng ca mnh, chnh iu ny thng xuyn m bo cho nhng sai lm thm ho.Mt hu qu nguy him na ca cm gic t thi phng s quan trng ca bn thn l bn s khuyn khch mi ngi trong t chc tr nn ph thuc vo bn. p lc mc cng cao th hi vng v k vng ca mi ngi vo bn cng ln mong mun bn a ra gii php cu nguy. iu ny gii thot h khi mi trch nhim trong vic a t chc i ln. Nhng s ph thuc ca h c th nguy him cht ngi khng ch cho nhm m cn cho chnh bn thn bn. S ph thuc c th nhanh chng chuyn thnh s khinh thng khi nhng ngi ng h bn khm ph ra nhng khim khuyt rt con ngi ca bn.Hai v d ni ting t ngnh cng ngh my tnh minh ha cho mi him ha ca s ph thuc - v cch trnh nhng him ha ny. Ken Olsen, nh sng lp ca Cng ty Thit b k thut s, xy dng cng ty vi quy m 120.000 nhn vin, v nh mi ngi ni, c coi l i th ca IBM. Mt ngi n ng ho phng, ng ta i x vi cc nhn vin tt mt cch c bit v th nghim cc chnh sch nhn s thit k tng s sng to, lm vic nhm, v s hi lng cho i ng nhn vin ca mnh. iu ny, i i vi thnh cng ca cng ty trong sut nhiu nm, khin i ng ban lnh o cng ty coi ng l ngi duy nht ra quyt nh cui cng trn mi vn to nh. Quyt nh ca ng ta khi ri b mng th trng my tnh c nhn bi ng ta tin rng s chng c my ngi s cn mun mt chic my tnh c nhn, iu ny c v hp l vo lc , li tr thnh khi im cho s chm dt ca cng ty.Nhng iu khng phi vn chng ti mun nu ra; mi ngi trong kinh doanh u c nhng quyt nh sai lm. iu quan trng y l Olsen nui dng mt khng gian l thuc trong nhng quyt nh ca ng him khi b th thch qua cc i ng nhn vin - t nht l cho n lc mi s qu mun.i chiu vi quyt nh ca Bill Gates khi Microsoft khng i vo kinh doanh Internet. Nhng chng bao lu sau, Gates thay i quan im ca mnh v gii thiu mt chng trnh rng ln ton cng ty l Microsoft s cung cp cc dch v Internet l mng kinh doanh trng tm. Sau khi chng kin s thay i nhanh chng trong ngnh cng nghip my tnh v lng nghe cc ng nghip mt cch cn thn, Gates thay i suy ngh m khng gy tn hi lu di cho s t ho v danh ting ang ln cao ca mnh.

Kim ch nam cho cc lnh o (phn cui)

sng st trong bin c ca nhng thay i d di, bn cn phi tm ra cch thc n nh v cn bng bn thn. u tin, bn phi thit lp mt bn cng an ton ni mi ngy bn c th suy ngm v chuyn i ngy hm qua, sa cha nhng tn tht v tinh thn bn mc phi, thay mi nhng dng c v cc ng lc tm l, v tip nng lng cho ngun cm hng ca bn.

Bn cng ca bn c th l mt a m thc t, v d bn n nh mt ngi bn, hoc nhng hot ng thng ngy, nh l i b dc theo nhng cn nh hng xm.

Bt c ci g l thing ling, bn cn phi s dng v bo v n. Tht khng may, tm kim nhng thi gian ngh ngi nh vy tht qu xa x, khin n tr thnh mt trong nhng th u tin mi ngi cn n khi cuc sng tr nn qu cng thng v khi bn b thc p v thi gian.Th hai, bn cn mt ngi bn thn thit, mt ai m bn c th ni chuyn v nhng suy ngh t trong tri tim v khi c m khng s b phn xt hay phn bi. Mt khi nhng vn ln xn c a ln bn lm vic, bn c th bt u chia nh, vi nhng thng tin chn thc t ngi bn tin cy, thnh phn thng tin no l gi tr, phn no ch l ngoi l. Ngi tin cy, thng thng l mt ng nghip, cng c th nng tinh thn bn nn khi bn chn nn, v ko bn v thc ti khi bn bt u c tng bc ln my xanh. Nhng ng nhm ln nhng ngi tin cy vi nhng lin minh: thay v h tr nhng tng ci t hin ti ca bn, mt ngi tin cy n gin ch l h tr bn. Mt sai lm hay gp l l tm kim mt ngi tin cy trong s cc lin minh ng tin, s trung thnh ca nhng lin minh ny c th bc hi khi mt vn mi quan trng hn vi h xut hin ngay c khi bn ang bt u dn thn vo qu trnh quan trng nht.C l iu quan trng nht, bn cn phn bit gia ci ti c nhn, ci c th ng vai tr l ni neo gi trong cn bo, v vai tr trong cng vic ca bn, ci chng bao gi c th l ni neo gi. Ngi ta rt d nhm ln gia hai khi nim. V nhng ngi khc li nhm ln gia: ng nghip, cp di hay ng ch thng xuyn hnh ng nh th v tr bn ang nm gi chnh l con ngi thc s ca bn.

Nhng khng phi vn chnh, cho d bn c bao nhiu nim am m, cc gi tr v ti nng, bn s thc s ch quan tm n vai tr chuyn mn ca mnh. Hy hi bt c ngi no tng cm thy bng tnh sau cn m khi h ri b v tr y quyn lc v t nhin nhn ra rng cc cuc in thoi ca h khng c tr li ngay tc khc nh tng xy ra. Bi hc khc nghit mang li mt s tht quan trng khc nhng thng b qun lng l: khi mi ngi tn cng ai trn v tr lnh o, thng thng l h ch trch ngha v lnh o, ch khng phi l con ngi.

Thm ch khi h ni lin quan n qu nhiu con ngi, bn cn phi bit rng ci ch yu lin quan n cc phn ng ca bn nh hng n cuc sng ca nhng ngi khc nh th no. Bn cn hiu r nhng ch trch rng ci g lm suy yu s n nh v cm gic mnh c ch. V iu quan trng bi khi bn cm thy hi hng ca mt s ch trch, bn c kh nng s to th phng v v ci vo nhng ch trch , chnh iu ny lm bn dn thm vo sai lm.Chng ti cn nhn mnh thm rng li ch trch c th c nhng im quan trng v cch thc bn thc hin vai tr ca mnh. V d nh, bn c th rt vng v trong vic a vn ra bn bc vi t chc, hoc bn c th y nhit ln cao qu trong thi gian qu ngn cho mt xut thay i. Nhng, trng tm ca vn thng thng vn l vn ang xy ra ch khng phi v bn. Thng qua v ngoi l tn cng vo cc vn c nhn, mi ngi thng ang n gin c gng trung ho cc nguy c h nhn thy trong quan im ca mnh. C ai tng tn cng bn khi bn ang cho h mt k ngh di, hay thng bo mt tin vui? Mi ngi ch tn cng vo cc nt tnh cch c nhn v phong cch ca bn, hay ch trch khi h khng thch thng ip bn mang n.Khi bn tn cng vo c nhn vi t cch c nhn, bn mc phi mt sai lm mt cch km thng minh thng thng khin bn c th tr nn bt lc - chnh bn bin mnh thnh mc tiu tn cng. i chiu cch x th ca hai ng c vin tng thng l Gary Hart v Bill Clinton khi c hai ng b buc ti ngoi tnh. Hart th phn cng mt cch tc gin, ch trch nhng li ca cc phng vin bo ch, nhng ngi sau lm lu m hnh nh ca ng. Phn ng phng v bn thn ny khin mi ngi cng ch vo thi ca ng hn. Clinton trn sng truyn hnh quc gia li th nhn mt cch thnh tht l ng ta sai, tha nhn mt hnh vi sai lm ca mnh. Cch thc gii quyt chin lc ny ca ng cho php ng tip tc vo cc chnh sch trong chin dch ca mnh. Mc d c hai cuc tn cng iu hon ton c nhn, nhng ch Clinton hiu rng chng thc cht ch l cc tn cng vo v tr m ng ta ang nm gi v ngha v ng ta ang thc hin.Khng coi nh nhng kh khn v phn ng mt cch khn ngoan vi nhng cuc tn cng c nhn - c bit khi nhng ch trch n t nhng ngi bn ang quan tm ti. Nhng vic khp mnh vo k lut khi lm nhng vic c th gip bn tm c m neo c nh vi mt t v cho bn s n nh duy tr bnh tnh, tp trung v kin nh khi kt ni mi ngi vi nhng vn kh khn.Ti sao h lnh o?D nhin, nhiu ngi ang c gng cho nhng v tr y quyn lc v h b cun ht bi quyn lc. Nhng cui cng, l do cha gii thch l do ti sao tr chi lnh o li hp dn vi h nh vy. Chng ti a ra mt s gii thch rng, khi h nhn nhn su vo con ngi mnh, mi ngi bm ly nhng th thch ca vic lnh o h c th to ra s khc bit tch cc trong cuc sng ca mi ngi.Khi ch tch cng ty v ph ch tch n ngng cui nhng nm thng trc khi v hu, h thng nhn nhn li s nghip m mnh cng hin chin thng trn thng trng. H c th thnh cng mt cch ng k, tuy nhin mt vi ngi c kh khn tm gi tr ca cuc sng ca mnh khi so snh vi nhng g h phi t b. i vi qu nhiu ngi, dng nh nhng thnh tu ca h l v ngha. H t cu hi liu rng h nn tho vt hn trong vic t cu hi v mc ch ca t chc hoc to ra tm nhn tham vng hn cho cng ty.Nhng gi thit quan trng trong bi bo ny l bn c th lnh o v vn tip tc sng st - khng ch l tn ti mt cch nht nho, m thc s sng mnh lit. Nhng cc bin php phng h truyn thng ca nh lnh o thng c xu hng cch bit h khi nhng gi tr nui dng cc kinh nghim sc so ca cuc sng. S hoi nghi, thng khoc tm o ca s tht, thng ph hu s sng to v tinh thn sn sng chp nhn nguy him. S t cao t i, thng ph tm o ca kin thc chuyn su, lm thui cht s t m v hng th t cu hi. S nghim khc, i khi khoc v ngoi nh l kinh nghim, li lm cn kit nim am m ca ngi khc.S tht ph phng l bn khng th bit phn thng v nim vui ca vic lnh o m khng tng tri qua ni au ca s tht bi. Nhng vic tip tc cuc chi v chu ng ni au xng ng iu , khng ch cho nhng thay i tch cc m bn c th to ra trong cuc sng ca nhng ngi khc nhng cng l cho ngha ca cuc i chnh bn. Ronald A.Heifetz - Marty LinskyHavard Business ReviewNgc Trm (dch)