Cultuurverandering door aandacht voor diversiteit en communicatie

Workshop

Ilse Van WijnendaelePieter Vleugels

HRwijs➜ Verso-project: de Vereniging voor Social Profit

Ondernemingen

➜ HR-ondersteuning• Socialprofitondernemingen• Kleine ondernemingen (< 50 VTE) OF starters in HR

Laagdrempelige HR-ondersteuning

Gericht informeren

Aanspreekpunt

Vorming&

Events

Geen tijd en geen mensen, direct advies graag

AanspreekpuntAdvies op

maat HRscan

Advies op maat

➜ Wij zijn uw HR-huisarts!

Je staat er dan toch niet alleen voor…

Aanspreekpunt

Vorming&

EventsInspiratiesessies

HRscanSummer course

Opleidingen en events bij partners en ledenfederaties

Vorming & Events

Inspiratiesessies Competenties & Talenten Leiderschap in verandering Welzijn (11 oktober, Brussel)

Summer course HRscan

Aanspreekpunt

Vorming & Events

Geen tijd, dus praktische kennis

Gerichtinformeren

HRwijs.beNieuwsbrief

Facebook, LinkedIn, Twitter

Gericht informeren

www.hrwijs.be

Dit doen wij dus zoal…

AanspreekpuntAdvies op maat

HRscanVorming

&EventsInspiratiesessies

HRscanSummer course

Opleidingen en events bij partners en ledenfederaties

Gericht informeren

HRwijs.beNieuwsbrief

Facebook, LinkedIn, Twitter

diversiteitbeleid in kleine social profit ondernemingen

Ilse Van Wijnendaele (vzw Woon-en zorgcentrum Annuntiaten Heverlee)

9/06/2016

WZC Annuntiaten HeverleeStrategisch Model: Burke & Litwin

Klooster zusters AnnuntiatenHeverlee

Woon- en Zorgcentrum Annuntiaten Heverlee

Burke & Litwin Strategic Model of Change

- ‘Fusie’ kloostercultuur en cultuur van zorgvoorziening

- Uitbreiding van de infrastructuur

- Veranderingleiderschapsstijl, processen op werkvloer, functieprofielen,…

Organisatie in volle bloei

Tijdslijn

Klooster 1988 Thuiszorg2014 Organisatie

ontwerp

http://www.annuntiatenheverlee.be/

Organisatie ontwerp

• Medewerkers moeten zich goed voelen binnen een gevarieerd team dat bestaat uit jongeren en ouderen, sommigen met veel en anderen met weinig ervaring, ……

• ….Leren omgaan met diversiteit is een uitdaging…

• Omdat wij ‘leren’ en’ iedereen kansen geven’ hoog in de vaandel dragen, is zelfontplooiing en –ontwikkeling iets dat we voor iedereen binnen de voorziening stimuleren

• Geen woorden maar daden Opdrachtverklaring gedragen door het

personeelCommunicatiecursus: BASIS waarom is

veranderen moeilijk?Competentieprofielen: samen opgemaakt per

functiegroep (kerncompetenties vastgelegd) - diversiteitsplan

AI- workshop (resulterend in oa BBQ)Filmpje RESOC ‘Diversiteit werkt 2012’Teamcoaching

Managementmethode

• Team coaching = Geen teambuilding

• Team als basisvoorwaarde voor goede zorg

Samenwerken aan een sterker team

• Voorwerp: hoe zie ik mijn team• Wie ben ik?• Groepsopdracht• Feedback geven en ontvangen

Resultaten

• NUTerugkomdag twee groepen: actiepunten

Meer/minder/andersStarten te doenStoppen/loslatenBlijven doen

Ervaringen

• Belang van communicatie en begrip: luisteren naar de verschillende definities!

‘respect voor leidinggevenden’

gehoorzamen

Inspraak en discussie

• Belang van eigen aandeel

• Via oefening inzicht krijgen in de werking

• Het is wat het is: van NU naar TOEKOMST

• Zie de kleine stappen, finaal zijn het GROTE stappen– Vb personeelsvergadering vroeger en nu– Stappen achteruit zitten in de stappen naar voor

• Woonteam (1 autochtoon op 7)– Proces woonteam en zorgteam– Verandering en weerstand (HR gesprekken)– Conflicten

• Luisteren• Hoe gaat het er aan toe op jouw ‘gebied’?

– Van individu naar team• Naar de nieuwbouw

Leiderschap en cultuur

• Open cultuur: “spraak en tegenspraak”• Core = ECHT luisteren, de oprechte

nieuwsgierigheid naar de medewerker• Wat heeft deze nodig?• = ‘zorg op maat’ voor de MEDEWERKER• ‘building self-confidence in others’

Stelling 1

“Mijn medewerkers moeten specialisten zijn, zij moeten specifieke expertise opbouwen”

“Mijn medewerkers moeten generalisten zijn, zij moeten breed inzetbaar zijn”

Stelling 2

“Moeten medewerkers inspraak krijgen in het bepalen van de visie & missie?”

Stelling 3

“De persoonlijkheid en visie van de leidinggevende(n) moet matchen met de visie van

de organisatie.”