本报记者 魏婕 孙吉正 北京报道

近日，在中国市场经营近20年

的便利店品牌“全家FamilyMart”陷

入授权纠纷。日本全家在官网上发

布声明称，由于日本全家与中国全家

的运营方顶新集团以及合资公司存

在利益冲突，以及顶新集团长期延迟

支付权利金，造成难以挽回的信赖关

系的破裂，日本全家于2018年10月

请求解散合资公司，并要求顶新集

团放弃所持合资公司全部股份。

顶新集团方面给《中国经营

报》记者发来声明回应称，日本全

家方面的指控与事实不符，公然

诋毁顶新集团的做法不仅严重损

害顶新集团的名誉，还对中国全

家的经营、2 万名员工、加盟伙伴

以及每天进店的 200 万名消费者

造成了负面影响，希望日本全家

方面按双方合同约定的相关法律

途径解决争议。记者多次拨打日

本全家官网提供的电话，但始终

无法接通。

经济学家宋清辉指出，早在

2017年前后，日本全家与顶新集团

的矛盾就已经出现，费用问题是主

要矛盾。双方如果没有续约，结局

可能是分道扬镳，这意味着顶新集

团所拓展的 2500 家全家便利店会

面临更名问题，并产生一系列相关

费用，日本全家则需要重新开拓中

国市场，近似从零起步。

日本全家与顶新集团隔空互呛，2500家便利店归属成谜

二次牵手 青青稞酒欲“借劲”破解全国化难题 D2

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资源倾力打造，旨在发现与挖掘在当今中国消费市场大升级的

背景下所引发的行业新趋势、新机会与新模式，目标在于打造一

个促进快消业与连锁业上下游良性联动的新型生态圈。

2019.6.3中国经营报 CHINABUSINESSJOURNAL

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快消

D4D3星巴克中国管理架构调整 发力线上迎咖啡大战 产区突围 老白干酒注入百亿“兴奋剂”

从5月17日起，日本全家与顶新

集团进行了两轮隔空“互呛”。5月17

日，日本全家在官网发表声明称，日

本全家起诉顶新集团及合资公司的

理由就是利益冲突。据彭博社报道，

日本全家在起诉书中称，在未提供重

组款项证明的前提下，顶新集团已经

有7个月未缴纳授权费，试图谈判将

授权费比例从销售额的 1%降至

0.3%，并拒绝向全家提供营业数据，

日本方面无法全面了解合资企业的

盈利能力。顶新集团方面则认为，日

本全家收取的合约金过高，甚至达到

竞争对手7-11便利店的3倍。而对

于“双方存在利益冲突、顶新延付权

利金”这一说法，顶新集团在5月18

日的声明中予以否认。

北京律众律师事务所副主任吴

萌在接受《中国经营报》记者采访时

表示，顶新集团方面认为特许权使

用费标准过高，所以不再按照这个

标准交费，有违反合同的嫌疑。“由

于特许权使用费一般是一个百分比

乘以店铺销售额，所以顶新集团如

果不如实提供营业数据，日本全家

就不能足额收取特许费，就产生了

终止与顶新合作的念头。”

根据声明，日本全家于2018 年

10 月提起诉讼，请求收购顶新集团

持有的合资公司股份。公开信息显

示，顶新集团持有大陆全家59.65%

股权，台湾全家持有大陆全家18.3%

股权，其余股权由日本全家、伊藤忠

商事株式会社、台湾全家合资成立

的FMCH（FamilyMart China Hold-

ing）持有。2018年11月，顶新集团

提起要求驳回及不予受理诉讼，或

中止诉讼程序。日本全家于 2019

年 3 月向上诉法院（the Court of

Appeal of Cayman Islands）提 起 上

诉，该诉讼现在仍在进行中。

吴萌告诉记者，特许权使用费

一般分两部分收取，在签约时先收

取一部分一次性费用，然后再按每

个店铺销售额的一定比例收取授权

期间的费用。特许权使用费能换取

的是“商标在被授权区域的使用权”

“全家便利店的经营诀窍”“日本全

家对于顶新集团在中国运营便利店

的支持”。顶新集团提出日本全家

收取的特许费用高，说明顶新集团

认为从日本全家那里得到的与顶新

集团付出的价值不符，日本全家在

日本的运营经验对于顶新集团在中

国开店帮助甚微，顶新集团会认为

合同约定的特许费较贵。而日本全

家从合同的契约精神出发，认为顶

新集团理应按照合同缴费，双方矛

盾由此而来。

全家中国官网显示，FamilyMart

品牌于1972年创立于日本，已成为

亚洲最大国际连锁便利店之一，截

至 2012 年，全球店数超过 20000

家。目前，全家便利店已进驻上海、

广州、成都、北京等10个城市。

而全家日本市场略显颓势。据

全家日本上市主体FamilyMart UNY

Holdings财报，该公司营业总收入连

续两年下滑，截至2019年2月末的财

年，该公司营业总收入达6171.74亿

日元，同比下降3.1%，便利店业务单

元营业收入下滑5.9%至5277.19亿日

元，单元利润增长24.7%至535.5亿日

元。 另外，日本本土全家便利店数量

为16430家，同比净减少802家。

宋清辉指出，日本全家与顶新

集团在经营理念上也存在一定冲

突。顶新集团深谙本土化之道、善

于创新求变，而日本全家则追求稳

健，经营理念相对保守。

利益纷争

下转 D3

日本全家与顶新集团的矛盾除了利益分配失衡之外，在经营理念上也存在一定冲突。

2002年，全家在上海成立筹

备处。彼时，在没有当地合作伙

伴的情况下，非中国企业大多不

被允许在中国开店，因此日本全

家 FamilyMart 株式会社与来自

台湾的顶新集团合资，共同在中

国市场开设全家便利店。2004

年，上海福满家便利有限公司获

商务部批准成立，全家 Fami-

lyMart 品牌正式进入中国上海

市场，开始中国大陆地区的便利

店经营事业。除全家外，顶新集

团还有康师傅、德克士等食品餐

饮品牌。

然而昔日并肩作战的盟友

如今反目成仇。在 5 月 20 日发

布的声明中，日本全家再一次重

申“迫切期待能够通过公正的判

断判明真相，以恰当的形式做出

本公司要求的强制解散命令”。

而顶新集团于 5 月 23 日回应，

“日本全家 2019 年 5 月 20 日的

声明内容与事实有所出入，恐使

外界产生误解，顶新集团对此深

感遗憾。”

“争夺”中国全家

双方如果分道扬镳，顶新集团所拓展的2500家全家便利店会面临更名问题，日本全家

则需要重新开拓中国市场，近似从零起步。 本报资料室/图

授权双刃剑

品牌授权不是便利店发展过程中的一个风险，真正的风险在

于品牌授权的对价是否合适。如果对价不合适，签了合同也

会毁约。

据了解，玫琳凯中国成立于

1995年，是全球领先美容品牌玫琳

凯公司的全资子公司。当前，玫琳

凯业务在全国35个主要省市均设

有分支机构，并在浙江省杭州市设

立了美国本土以外唯一一家海外

生产中心——玫琳凯亚太生产中

心。玫琳凯中国的发展已经超越

玫琳凯全球所有的市场，根据央视

市场研究股份有限公司的“中国消

费者指数”数据，玫琳凯品牌系列

产品在中国化妆品品牌市场份额

排名中连续多年名列前茅。

为帮助消费者提升肠道健康

意识，玫琳凯中国已经帮助上海

健康教育协会培训了 10000 名女

性健康教育志愿者，她们都通过

了协会的专业考核，将在全国200

多个城市，10000 多个居民点，开

展肠道健康教育行动，提高公民

肠道健康意识和素养，并倡导健

康的生活方式。

除此之外，玫琳凯中国还和

全球领先的益生菌原料供应商合

作推出了怡日健益生菌固体饮

料，以帮助消费者维护肠道健

康。玫琳凯相关负责人介绍道，

怡日健益生菌固体饮料中含有活

性益生菌，并采用先进菌种冷冻

干燥技术保证活菌的稳定性，起

到呵护肠道的作用。

“玫琳凯希望通过相关产品

传递科学的健康知识，促进健康

的生活方式，以及提供高品质的

健康产品，使每一个女性不仅个

人更美丽更健康，也帮助她们成

为家庭中最懂健康的人，帮助她

们更好地照顾到每一个家庭成员

的健康。”上述负责人介绍道，玫

琳凯于 2016 年正式进军健康领

域，拥有投资超过1亿3千万元，在

玫琳凯杭州亚太生产中心打造的

高标准要求的营养品生产基地，

确保产品质量。

2018 年，在上海张江国家科

创中心，玫琳凯中国还成立了被

称为“玫琳凯全球最强科研基

地”的玫琳凯中国创新中心。未

来玫琳凯将继续加大对健康产

品的研发和创新投入，从配方源

料、功能成分到最终产品，进行

层层科学和质量把控，保证产品

符合权威科学营养理念和达到

国际质量标准。

翁文芝表示，玫琳凯一直持续

加大对营养品的研发和技术创新

投入，2018年在上海张江国家科创

中心成立了玫琳凯（中国）科技中

心，负责玫琳凯全球营养品的研发

和创新。在骨骼健康、肠道健康等

各个领域开展深入研究，采用国际

领先标准和创新科技，确保产品从

配方到原料到生产，每一个环节的

优秀表现，以高品质的产品保障消

费者健康权益。未来，玫琳凯将继

续坚持研发创新、优质产品、健康

教育方面的投入，携手各界，以实

践诠释玫琳凯倡导的健康生活方

式和美好生活理念。 GG

全民营养 从“肠”计议

玫琳凯以技术创新助力消费者肠道健康

在一年一度的世界肠道健康

日当天，由上海市健康教育协会、

广东省健康教育协会、上海市医学

会《自我保健》杂志社主办，上海市

营养学会、世界卫生组织儿童卫生

合作中心、上海市健康教育协会消

化与健康专家委员会指导，玫琳凯

（中国）有限公司倾力公益支持的

“全民营养 从肠计议”主题研讨会

暨 2019 全民肠道宣传月启动会在

上海召开。

国内相关机构和行业协会、营

养学家和健康教育人士及企业代

表在会上对中国现代人群的肠道

健康问题面临的严峻现状进行了

深入浅出的解读和分析，并提出了

一系列国民如何更好地进行肠道

健康管理的建议。

中国营养保健食品协会常务

理事、玫琳凯中国区总裁翁文芝女

士，也在启动仪式上发言：“ 肠道健

康对于每个国人的健康都具有非

同凡响的重要意义，无论是我所从

事的工作，还是我所经历的生活，

都让我觉得：唤醒肠道健康意识、

普及肠道健康知识、采取肠道健康

行动，刻不容缓！”

“肠道问题高发原因的背后是

不健康的生活方式，比如一些女性

‘以瘦为美’，经常服用泻药，造成

肠道功能紊乱，进而导致肠道菌群

失调；还有两项重要因素就是快节

奏的现代生活方式，以及不健康饮

食。”瑞金医院消化科主任医师袁

耀宗在主旨发言中指出。

除了成人的肠道健康问题受

到关注外，儿童肠道健康现状更

应该受到关注。在研讨会上，世

界卫生组织儿童卫生合作中心戴

耀华主任同时呼吁大家关爱儿童

的健康成长从关注儿童肠道健康

开始。

加强对国民进行肠道健康教

育，提高肠道健康意识愈来愈重要，

已成为与会成员的共识。对此，上

述专业人士建议，为保持肠道健康，

消费者应该采取合理膳食增加新鲜

蔬果摄入、保持健康生活习惯、保持

肠道菌群平衡，适当补充益生菌的

三管齐下方式，建立治理肠道生态

平衡。

上海市健康教育协会会长顾沈

兵先生在会上向社会各界发起倡

议：“值此世界肠道健康日的时机，我

们谨呼吁政府、学术界、媒体界和企

业界的代表们，共同携手开展全民

肠道宣传月的活动，让正确的肠道

健康知识走入千家万户，让男女老

少都远离因肠道健康问题而带来的

困扰。”

“秉持‘让每个家庭都有一个

懂健康的人’的理念，玫琳凯将积

极响应倡议，以实际行动为国民肠

道健康教育工作做出贡献。”翁文

芝也表示，肠道健康对于每个国人

的健康都具有非同凡响的重要意

义，唤醒肠道健康意识、普及肠道

健康知识、采取肠道健康行动，刻

不容缓。

提高肠道健康意识刻不容缓

守护消费者肠道健康